品質(zhì)改善報告如何寫3篇
品質(zhì)改善報告如何寫1
我于12月1日正式成為東方CJ顧客中心商談7組組員，成為正式員工已有3個月左右的日子，在最近的1個多月里，我的情況不敬如人意，已經(jīng)犯下了多次商談錯誤，并且被**談話教育。在此，辜負了**及同事對于我的信任，深表歉意。在這段時間里，我進行了深刻的反思，歸根結(jié)底主要問題出在以下2點：
1、對工作態(tài)度的散漫
由于在起初的2個月里沒有犯下致命錯誤，并且成為正式員工已有一段時間，造成了自滿的情緒，忽略了自己的不足點，所以在工作中，缺少主動性，對我組老員工提出的建議也是聽過算數(shù)，沒有認真思考并加以改善。隨著工作態(tài)度的下降，業(yè)務看的少了，對工作的關(guān)心程度，參與度也少了，在商談中抱著僥幸的心理去應對。導致了QA成績下降，犯下商談員錯誤等一系列問題。
2、對工作失去熱情
在工作了一段時間后，漸漸發(fā)覺每天的工作就是重復接聽電話，也沒有空余的時間來調(diào)節(jié)自己，與同事之間缺乏溝通交流。每天上班變的枯燥乏味起來，對商談產(chǎn)生了抗拒的心理。
改進目標
通過總結(jié)以上兩點問題，改變自己對工作態(tài)度上的散漫，提高自己對工作的職業(yè)操守。爭取在以后的工作中提高自己的QA成績，重新得到**和同事的信任。
改善措施
針對以上兩點問題，首先嚴格要求自己，有空余時間就看KMS和共享等，以加強我司業(yè)務流程及應對方法，提高自己的工作效率和商談技巧，有不懂的地方多尋求**或老員工的幫助，同時對出現(xiàn)的問題及自己的薄弱環(huán)節(jié)加以思考并改進。在商談過程中做到思想集中，對客戶情切，耐心等基本QA要求，用心應對。提高自己的商談水*。其次，對工作多一點參與和關(guān)心，多與我組的優(yōu)秀員工進行交流取經(jīng)，以此來提高自己的工作經(jīng)驗。領(lǐng)著這份薪水就應該對得起它，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和個人修養(yǎng)，認真完成每一份工作，吸取各位每一份建議。
在此，我下決心努力工作，希望在將來的工作中通過自己的努力能使自己提高，取得進步，請大家督促。謝謝。
品質(zhì)改善報告如何寫2
一、減少客訴提升品質(zhì)刻處理。
1、嚴格執(zhí)行品管人員的績效考核**，做到公*、公正、公開從而增加其工作責任心。和工作積極性。
2、嚴格按標準實施產(chǎn)品檢驗和實驗。
3、當天的客訴要求，當天處理完成并按要求回復客戶改善及預防對策。
4、每周至少給客戶打一次電話，進行感情聯(lián)絡，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善。
二、提高團隊士氣。
1、管理人員要尊重員工，不允許當眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情。
2、深入了解**工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決。
3、在節(jié)假日**部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情。
4、統(tǒng)計過生日的人員，選定日期**為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖。
5、每星期1、3、5召開部門早會，傳達相關(guān)信息，以便了解**的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通。
三、優(yōu)化部門**架構(gòu)。
減少不必要的管理層次，合理配置人員。
四、整理、整頓客戶資料及樣品實施規(guī)范化管理，為品質(zhì)管理做依據(jù)。
1、圖紙須客戶簽名確認后方可存檔
2、樣品必須客戶簽名確認后并貼上樣品標簽后方可存檔。
3、工程變更后，須及時更改相應圖紙和樣品后再存檔。
4、所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬。
5、嚴格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定。
五、完善品質(zhì)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫，每周每月進行向各部**品質(zhì)達成狀況。新增統(tǒng)計分析項目如下：
1、供應商來料品質(zhì)異常狀況。
2、制程品質(zhì)異常狀況。
3、首件檢驗合格率。
4、制程產(chǎn)品檢驗合格率。
5、客戶批退率。
6、客戶退貨率。
六、改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系。
1、培訓**與人溝通的技巧和方法。
a、端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事。
b、以大局利益為重，不能只考慮本部門利益。
c、以換位思考的方法與人溝通。
d、尊重對方，注意講話的語氣和表達方式。
2、嚴格按產(chǎn)品標準檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí)。
3、培訓**依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的**與協(xié)助。
七、加強對供應鏈的管理。
1、嚴格執(zhí)行采購和供應商管理程序。
2、每月向供應商宣導我司的品質(zhì)**及品質(zhì)要求讓其清楚明了，從而可達到提升品質(zhì)的目的。
3、每周把供應商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升。
4、每月5號前對供應商供貨情況進行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效。
5、對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應商應給予淘汰，讓其感到有危機感。從而達到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的`效果。
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品質(zhì)改善報告如何寫3篇（擴展1）
——改善報告3篇
改善報告1
法國作家羅曼·羅蘭說過：“要撒播陽光到別人心中，總得自我心中有陽光�！彼自捳f，親其師，則信其道；信其道，則循其步。在教育教學中，教師是路標，學生毫不遲疑地順著路標前行。所以，教師首先自我要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人，以高尚的情操引導學生全面發(fā)展，在此我對照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》自查，具體有以下幾方面：
一、在**執(zhí)教方面
本人從教以來，一向都認真貫徹*的教育方針、**，遵守國家**與法律，思想進取，要求提高，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。任教以來，一向以愛國心，事業(yè)心，職責心“三心”為動力，全身心投入教育教學工作，以良好的師德形象，在廣大師生中贏得了良好的聲譽。
二、在愛崗敬業(yè)方面
做為一名人民教師，重要任務是教學工作。我認真按照教學常規(guī)管理的各項要求落實教學各環(huán)節(jié)，課前精備、課上精講、課后精練作為減輕學生負擔，提高教學質(zhì)量。應對各種差異的學生，我詳細了解每一位學生的特點，深入了解每位學生的心理特點，做到因材施教，對不一樣特點的學生采用不一樣的方法。根據(jù)學生的不一樣愛好，鼓勵學生全面發(fā)展。有些學生的理解本事強，在他們學有余力的基礎上對他們提出更高的要求；對于那些學習本事較差的學生，我會請家長配合教師的工作耐心對學生學習給予更多的幫忙，讓學生在各自不一樣的程度都得到發(fā)展。一向以來我都盡心盡力地對待自我的工作，認真地對待每一位學生。無論是在課堂上還是課余時間，我都時刻注意學生的思想動態(tài)，做到及時發(fā)現(xiàn)及時糾正，注意培養(yǎng)學生具有良好的思想品德，努力使自我成為學生的良師益友。
三、在熱愛學生方面
沒有愛就沒有教育�！皭邸笔抢碇呛透星榈娜诤希w現(xiàn)著對學生的尊重，更體現(xiàn)了對學生的嚴格要求。我既愛“優(yōu)秀”的學生，更愛“后進生”。對學習成績優(yōu)秀的學生予以更大的**，對成績或生活情景較差的有自悲心理的學生予以鼓勵和幫忙。我提出的“抬頭做人埋頭學習”的要求，就是培養(yǎng)學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立起自強自立精神。對學生我總是努力做到動之以情，曉之以理，和學生心心相連，尊重學生的個體差異，不諷刺、挖苦、歧視學生，不體罰或變相體罰學生。對于“后進生”我總是用發(fā)展的眼光來看，用“放大鏡”來看學生的優(yōu)點和提高，力爭讓每位學生都享受到愛的陽光。
四、在為人師表方面
作為一名教師，我深深體會到自我的一言一行都將對學生產(chǎn)生很大的影響。所以我時刻注重自我的言行舉止，以身作則，言行一致。在*時工作和生活中，遵守社會公德，克服個人**、注意言行，不講粗話，模范地對學生做出表率。外出學校，能注意自我的形象，不參加任何**活動和其他對社會造成不良影響的活動。時時刻刻提醒自我要嚴于律已，堅持良好的生活習慣。
在對自我的工作做了認真的剖析之后，我覺得我還存在著以下的不足：
1、缺乏學習的自覺性與主動性。在工作中忽視了知識本事的培養(yǎng)再造，對學習沒有做到長期堅持，總是給自我找借口，由此導致了一些工作原地踏步。
2、對自我的要求不高。在工作中對自我要求不夠嚴格，安排工作缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，所以影響了工作效率。
3、開拓精神不強。在工作中安于現(xiàn)狀，存在著等、靠的思想，總是被動理解安排的工作，不能主動創(chuàng)新。
改善報告2
尊敬的**：
您好！
通過對20xx年度公司月度、年度員工離職率及原因的分析，及時掌握公司發(fā)展過程中人才隊伍的流動狀況。通過對各層面的離職分析，總結(jié)員工離職的主要原因，以此發(fā)現(xiàn)公司目前存在的管理問題，并提出合理化的建議。分析內(nèi)容如下：
一、離職數(shù)據(jù)分析
為更全面地反映20xx年度員工的離職情況，本部分將從年度離職率、月度離職率、各崗位離職率、各職務等級離職率等四個層面進行分析。
�。ㄒ唬┠甓入x職率（總體離職率）
計算公式：員工年度離職率=年度累計離職人數(shù)/年初人數(shù)+年度內(nèi)累計入職人數(shù)20xx年度公司總體離職率=22人/（38人+23人）*100%=36%
從以上數(shù)據(jù)可以看出，公司年度總體離職率呈現(xiàn)偏高，已超過公司發(fā)展中正常的人員流失率（30%）。
�。ǘ└髟路蓦x職率
從以上數(shù)據(jù)上看，公司在20xx年上半年度離職率較高，下半年度離職率呈現(xiàn)明顯偏底趨勢。其中，在2月、7月、9月、11月及12月這五個月份的離職率均為0，其影響因素主要表現(xiàn)為：受臨近春節(jié)人才市場需求量不大、年終獎金發(fā)放等因素影響，員工在2月離職的愿望不強。
同時，公司在4月、5月、6月及10月這四個月份員工的離職率明顯偏高，離職率均超過8%。其影響因素主要表現(xiàn)為：在3月份，春節(jié)過后，本地區(qū)人才市場的人才需求數(shù)量明顯上升，齊魯晚報、智聯(lián)招聘、前程無憂等主要**均出現(xiàn)大篇幅的針對房地產(chǎn)行業(yè)的人才需求招聘。受此因素的影響，公司在3月份出現(xiàn)員工離職率明顯偏高的趨勢。
�。ㄈ└鲘徫恍蛄须x職率
根據(jù)公司的業(yè)務發(fā)展流程，本部分將公司各崗位劃分為項目類、業(yè)務類、后勤類三個崗位序列，以便于對公司各崗位的流失情況進行分析。各崗位序列的（年度）離職情況如下圖：
從顯示的數(shù)據(jù)上看，公司項目部崗位的總體離職率最低，而工業(yè)務類、后期類崗位的總體離職率明顯偏高，其中業(yè)務類崗位的總體離職率已超過公司的總體流失率。可見，公司業(yè)務類人員的流失率已遠遠超過職能類人員的流失率。對一個高速發(fā)展的房地產(chǎn)投資企業(yè)來說，此種人員結(jié)構(gòu)流失極為不合理的現(xiàn)象對公司業(yè)務的發(fā)展將產(chǎn)生極為不利的影響，應引起****。
�。ㄋ模└髀殑盏燃壍碾x職率
為便于對人員離職率的分析及統(tǒng)計，本部分將公司的職務等級分為中高層人員及員工兩大部分，其中，中高層人員指各部門副職及以上。
從顯示的數(shù)據(jù)上看，在公司總體離職率偏高的情況下，公司中高層人員的離職率也呈明顯偏高的趨勢。其中，在20xx年度部門正職人員的離職***為4人，*高層人員離職率的40%�？梢姡镜腵中高層管理人員隊伍穩(wěn)定性不高，以致出現(xiàn)部門頻頻“換帥”現(xiàn)象。
三、員工離職因素分析
很多員工在離職時，簡單寫下“個人原因”四個字，但實際上這個人原因背后有很深的不可忽視的原因，根據(jù)員工離職面談，產(chǎn)生人員離職的主要因素有以下四個方面：
�。ㄒ唬┥舷录墱贤ú粫�。從對部分離職人員面談的結(jié)果上看，員工與直接上級的溝通不足，是導致員工離職的主要原因。
主要表現(xiàn)在兩個方面。
第一、公司中層人員尚缺乏主動和**溝通的意識和技巧，尤其是在工作技能指導方面，以致員工在工作中遇到困難、信息不足時，不能得到部門**的及時幫助。此種狀況的長期存在，必然引起員工在心理上的不滿。
第二、溝通的渠道不暢通。關(guān)于公司基層員工建議、投訴等信息，我公司尚無一套完整的溝通渠道。雖實施了總經(jīng)理信箱**，但實施的效果明顯不佳。
第三、離職管理水*欠缺。在員工提出離職或公司主動勸退過程中，部門負責人未能與離職人員進行充分的離職面談，這就增大了員工離職的可能性。同時，辦公室人力資源人員也未及時的進行有效的跟進，了解員工離職的一些具體的想法，最終導致了員工流失。在20xx年度離職的22人中，有相當一部分員工在離職前人資人員未發(fā)現(xiàn)員工的異常情緒及行為，沒有做到及時的關(guān)注。
�。ǘ┞殬I(yè)發(fā)展空間不足。隨著員工工作年限、工作技能的不斷增加，明確的職業(yè)發(fā)展空間便是留住員工的重要途徑，而目前公司尚無完整的考核體系、培訓體系及人員晉升體系，尤其在員工晉升途徑上。這必然導致部分具備高技能、豐富經(jīng)驗離職現(xiàn)象的出現(xiàn)。
�。ㄈ┕灸哿Σ粡�。企業(yè)文化的建設關(guān)系公司人才隊伍的穩(wěn)定性。公司在經(jīng)歷了五年的發(fā)展歷程中，公司員工的凝聚力問題一直是公司企業(yè)文化建設的短板，主要表現(xiàn)在企業(yè)文化理念不明確、公司發(fā)展戰(zhàn)略傳達不到位及各部門溝通協(xié)調(diào)度不夠等方面。
四、建議結(jié)合以上離職原因分析及公司發(fā)展現(xiàn)狀，從以下五個方面提出改進建議，試圖在一定程度上增強公司員工的穩(wěn)定性。
�。ㄒ唬┙⑷藛T晉升機制。
明確的人員晉升機制不僅有利于拓寬員工的職業(yè)發(fā)展空間，更有利于解決公司公司管理人員短缺問題，這為項目儲備合格的項目管理人員尤為有利，建議從以下幾個方面予以完善：
第一、加強公司的職位體系管理，明確劃分職位級別（如：總經(jīng)理級、副總經(jīng)理級、經(jīng)理級及主管級別等）并嚴格區(qū)分工資待遇。
第二、明確員工晉升的職位范圍、晉升應具備的條件、晉升程序及晉升考核等流程。
（二）清晰的定位中層管理人員的角色。由公司制定針對各部門負責人崗位說明書，嚴格規(guī)定其職責分工。除業(yè)務上的工作職責外，建議強調(diào)以下幾點職責：
第一、管理者作為“導師”要擔負起輔導本部門員工業(yè)務工作的職責。
第二、上傳下達角色。認真?zhèn)鬟_有關(guān)公司戰(zhàn)略會議的精神，讓本部門員工知曉公司重大方針**（保密事項除外）。
第三、營造部門**的工作環(huán)境。同時，辦公室人力資源負責人應多**面向中層管理人員有關(guān)管理技能提高方面的培訓。
�。ㄈ┘訌妴T工離職管理。員工的離職管理一直是我公司人力資源管理中的薄弱環(huán)節(jié)�？偨Y(jié)20xx年度人力資源工作將從三個方面予以完善。
第一、離職數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。人力資源應定期統(tǒng)計公司范圍內(nèi)的人員流失數(shù)據(jù)（包含年度/季度人員流失率、人員離職面談記錄），以有利**公司人員流失情況。
第二、加強對員工的關(guān)注，日常多同員工進行工作交流和心理溝通，做到工作上**，生活上關(guān)心，人格上尊重，心理上滿足人才。讓員工充分感受到**的溫馨，員工有離職意向，一定會在日常的工作中表現(xiàn)出來，比如工作積極主動性突然下降，變得消極被動，多什么事情都無所謂，開會不發(fā)言、有任務不在主動申請等等，一些異常的行為表現(xiàn)都應該及時發(fā)現(xiàn)。
第三、離職面談。對主動離職或公司辭退的員工，直接上級和人力資源負責人與離職人員進行充分的溝通，以起到了解離職真實原因及挽留優(yōu)秀員工的目的。第四，離職程序。辦公室制定明確的員工辭退、離職程序，避免部門負責人辭退員工的隨意性。
五、下一步工作重點計劃
一個穩(wěn)定的、優(yōu)秀的人才隊伍，對公司發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)起到至關(guān)重要的作用，**員工流失率是人力資源配合公司戰(zhàn)略發(fā)展的工作目標。公司提倡**員工流失率，并不是簡單的把離職率降到最低，并不是意味著留住所有的人。我們把公司的員工分為三類：
一是公司希望永遠留下來的骨干；
二是公司每一個發(fā)展階段所需要的專業(yè)人才；
三是可有可無的可替代性人才。最終我們要實現(xiàn)的**流失率的目標是要達到：從降低流失率到實現(xiàn)可以明確什么人在什么時間可能會離開公司，以滿足公司不同階段的戰(zhàn)略需求。
報告人：xxx
日期：
改善報告3
尊敬的**：
您好！
P：計劃
�。ㄒ唬┲贫ǜ纳朴媱�
20xx年1月P公司派訓的L工程師結(jié)訓回到企業(yè)后，立即深入現(xiàn)場進行問題調(diào)研，再結(jié)合參訓前收集的現(xiàn)場管理問題點，然后召集改善工作籌組會議決定IE改善工作小組由工藝部工程師、生產(chǎn)副總、車間主管、品檢工程師等8位成員共同組成，并由工藝部L工程師擔任IE改善工作小組組長，制定出每位小組成員的工作職責及IE改善小組的工作計劃。IE改善小組將IE改善工作主題聚焦于車間制程的改善及標準化。
�。ǘ┰O定改善目標
兩周后，改善小組就改善主題對P公司的生產(chǎn)流程及產(chǎn)品的現(xiàn)況展開討論，發(fā)現(xiàn)車間生產(chǎn)效率僅有61%，改善小組隨即運用SMART原則來進行改善目標設定，并將改善目標設定為：
1、從簡化生產(chǎn)流程設計上入手，運用作業(yè)程序（流程）分析手法來降低產(chǎn)品加工成本，在現(xiàn)有成本基礎上降低15%。
2、透過生產(chǎn)線工站重新部置及人員編成，運用IE手法使生產(chǎn)線*衡，并提高裝配效率，在現(xiàn)有的基礎提升55%。
3、改善時間為五個月（20xx年1月20xx年5月）。
改善目標確定下來，改善小組立即將主題及目標進行分解成小項目，由改善小組成員分別負責各個小項目，進行團隊合作。并定每兩周召開一次改善小組會議，共同探討實現(xiàn)目標的方法。
D：執(zhí)行
（一）執(zhí)行改善對策
20xx年1月下旬改善小組召開二次改善小組會議，共同探討改善對策。決議改善初期先設計幾組新規(guī)格的模具投入生產(chǎn)流程中進行改善對策的嘗試。于20xx年2月上旬模具完成制作及驗模后，隨即將此模具投入生產(chǎn)流程開始進行小批量試產(chǎn)。而在其試產(chǎn)過程中，肯定會有各式各樣的問題存在，到時改善小組成員需到現(xiàn)場進行跟蹤討論發(fā)現(xiàn)的問題及解決問題的方法。
C：檢查
�。ㄒ唬└纳茖Σ邎�(zhí)行結(jié)果驗證
20xx年2月中旬改善小組召開第三次改善小組會議，共同對改善對策的初期執(zhí)行結(jié)果進行驗證。發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率提高了，人力需求降低了2/3，表示此改善對策是可行的。但以僅運用此改善對策的情況來看，要達成改善計劃所設定的目標，仍然有許多的問題要解決。
A：整理及行動
�。ㄒ唬⿲偨Y(jié)檢查的結(jié)果進行整理
于第三次改善小組會議中，發(fā)現(xiàn)若要達成改善計劃所設定的目標，仍然有許多的問題要解決。而整理出的問題有以下幾點：
1、目前公司模具的數(shù)量不能滿足批量生產(chǎn)的要求。
2、以目前工作流程來看，每個工站的工序煩瑣，造成很大的工作量并產(chǎn)生了很多的原物料浪費。
最終經(jīng)由改善小組共同討論后，產(chǎn)生了下述幾項階段性的改善做法。
1、增加模具的數(shù)量并設計新規(guī)格的模具。
2、運用新設計的模具簡化工序。
3、簡化工序后，變更生產(chǎn)流程。
整套階段性的改善做法預定于20xx年4月下旬完成。
在制定出篩選后的對策實施方案后，進入下一個PDCA。
改善工作最終驗證。
在歷經(jīng)兩個月的不斷的改善及檢討后，改善小組于20xx年4月底召開會議進行改善工作期限內(nèi)最后一次檢討會議。
會議上改善小組針對改善活動的結(jié)果提出報告
1、產(chǎn)品生產(chǎn)車間效率提高7.8%。
2、產(chǎn)品加工車間效率提高165.5%。
在生產(chǎn)改善之后，開始進行生產(chǎn)線站點及人員配置的*衡工作。
1、改善后標準工時測算。
2、根據(jù)測算出之標準工時，進行進行生產(chǎn)線站點及人員配置的*衡。
3、生產(chǎn)線站點及人員配置的*衡后，測算出生產(chǎn)線*衡率及生產(chǎn)節(jié)拍。
4、改善后的產(chǎn)品成本及裝配效率的測算。
以上工作于20xx年5月下旬前完成。
改善工作總結(jié)
經(jīng)過了五個月的努力，改善項目做了那些改進，產(chǎn)生了那些成果，改善小組做了統(tǒng)計，結(jié)果如下：
項目改進：
1、針對模具做了改善，制作了專用模具。
2、簡化了生產(chǎn)流程及生產(chǎn)工序。
3、改善后，進行了生產(chǎn)線站點*衡布置及人員*衡配置。
改善結(jié)果：
工作方法標準化
由上述的改善結(jié)果看來，改善的目標基本達成，尤其在裝配效率的提高上，遠遠超出了改善的原定目標140%，而降低生產(chǎn)成本的目標達成率為84%。
改善活動至此完成階段性任務后，將改善中所使用的工作方法編制成作業(yè)指導書，予以規(guī)范化，并形成公司工作的作業(yè)標準，做為日后持續(xù)改善的依據(jù)。
在完成階段性任務后，改善小組一致決定，將依照此次改善工作的模式及方法，不斷的繼續(xù)優(yōu)化公司其他產(chǎn)品，持續(xù)降低產(chǎn)品的加工成本，提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。
IE改善活動，讓P公司的“IE改善小組”成員切身體驗到“IE—用最少的投入達到最大效益”的功能。在收獲改善成果同時，IE改善小組也獲得了P公司高層的贊許，而L工程師也通過了福友企管對IE改善活動的嚴格審核，取得了“福友IE工程師資格證”。為第一階段IE改善畫上完美句點。
【企管建議】
1、企業(yè)派遣員工接受培訓，盡量派兩人以上為宜，以便于回廠后以團隊方式（專案團隊）推動管理提升及生產(chǎn)改善工作；
2、高階主管應重視，學員回廠后，應組成專案小組進行管理推動，并提出推動（改善）計劃；
3、推動（改善）成果應及時獎賞（獎金、晉升）；
4、上三項配合工作可以創(chuàng)造投資回報（企業(yè)及個人雙贏）并降低人員流動；
5、人才投資是投資報酬率最有價值的工作。
報告人：xxx
日期：
品質(zhì)改善報告如何寫3篇（擴展2）
——員工離職率改善報告3篇
員工離職率改善報告1
一、針對新人群體重視不夠，缺乏有效的管理措施。
新員工在試用期內(nèi)就離職，主要原因是公司在招聘時新員工已經(jīng)對公司有一種期望，當新員工進入公司工作后發(fā)現(xiàn)，期望與現(xiàn)實有很大距離。這個時候新員工通常會處于矛盾狀態(tài)，努力調(diào)整自己心態(tài)適應新的工作環(huán)境中同時萌生退意，如果公司沒有及時洞察新員工的內(nèi)心世界，經(jīng)過一個階段的思想**，有些新員工就會在試用期內(nèi)離職。
二、工資待遇是新進員工離職的很大一部分原因。
薪酬的主要壓力來自于外部。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，對于新入職基層員工來說，離職成本小，生存需要是主要的，所以對薪酬的刺激非常**。如果公司的薪資待遇比不上同等職位的其他企業(yè)，員工離職的概率將會很大。
三、工作比較單一、枯燥、乏味。
由于職業(yè)類別原因，有點工作性質(zhì)比較單一，或者企業(yè)在職業(yè)發(fā)展設置上存在不足，導致員工晉升空間小，發(fā)展有限。新員工入職后發(fā)現(xiàn)如果干的事情不能學到新的東西，工作就會變得枯燥乏味，只好通過離職來保證自己能獲得水*方向上的職業(yè)發(fā)展。
四、管理、溝通不暢
溝通大致可以分為三類：直接上司和下級員工之間、高層管理者和基層員工之間、*級員工之間。
1、新員工將自己的直接上級視為獲得關(guān)于職位以及公司信息的一個重要來源，員工們?nèi)绻荒芎妥约旱闹苯由纤窘⑾嗷バ湃�，就很難對企業(yè)產(chǎn)生依附感;
2、高層管理者與基層員工的溝通也很重要。高層管理者往往站在戰(zhàn)略的角度看待公司的發(fā)展問題，提出的方針、**、計劃具有前瞻性，但是基層員工多數(shù)看到的是現(xiàn)在怎么樣，如果缺乏溝通，將導致基層員工不理解高層的做法，對企業(yè)的前景不看好;
3、*級員工之間溝通不暢體現(xiàn)在部門與部門之間員工的溝通不夠。很多員工存在這樣的現(xiàn)象：大家同處一個企業(yè)，但是相互之間卻缺乏一些最基本的了解。員工在企業(yè)的人際圈子常常陷于一個小團體，感受不到公司的氣氛。
品質(zhì)改善報告如何寫3篇（擴展3）
——個人工作改善報告
個人工作改善報告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編幫大家整理的個人工作改善報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作改善報告1
我于12月1日正式成為東方CJ顧客中心商談7組組員，成為正式員工已有3個月左右的日子，在最近的1個多月里，我的情況不敬如人意，已經(jīng)犯下了多次商談錯誤，并且被**談話教育。在此，辜負了**及同事對于我的信任，深表歉意。在這段時間里，我進行了深刻的反思，歸根結(jié)底主要問題出在以下2點：
1.對工作態(tài)度的散漫
由于在起初的2個月里沒有犯下致命錯誤，并且成為正式員工已有一段時間，造成了自滿的情緒，忽略了自己的不足點，所以在工作中，缺少主動性，對我組老員工提出的建議也是聽過算數(shù)，沒有認真思考并加以改善。隨著工作態(tài)度的下降，業(yè)務看的少了，對工作的關(guān)心程度，參與度也少了，在商談中抱著僥幸的心理去應對。導致了QA成績下降，犯下商談員錯誤等一系列問題。
2.對工作失去熱情
在工作了一段時間后，漸漸發(fā)覺每天的工作就是重復接聽電話，也沒有空余的時間來調(diào)節(jié)自己，與同事之間缺乏溝通交流。每天上班變的枯燥乏味起來，對商談產(chǎn)生了抗拒的心理。
改進目標
通過總結(jié)以上兩點問題，改變自己對工作態(tài)度上的散漫，提高自己對工作的職業(yè)操守。爭取在以后的工作中提高自己的QA成績，重新得到**和同事的信任。
改善措施
針對以上兩點問題，首先嚴格要求自己，有空余時間就看KMS和共享等，以加強我司業(yè)務流程及應對方法，提高自己的工作效率和商談技巧，有不懂的地方多尋求**或老員工的幫助，同時對出現(xiàn)的問題及自己的薄弱環(huán)節(jié)加以思考并改進。在商談過程中做到思想集中，對客戶情切，耐心等基本QA要求，用心應對。提高自己的商談水*。其次，對工作多一點參與和關(guān)心，多與我組的優(yōu)秀員工進行交流取經(jīng)，以此來提高自己的工作經(jīng)驗。領(lǐng)著這份薪水就應該對得起它，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和個人修養(yǎng)，認真完成每一份工作，吸取各位每一份建議。
在此，我下決心努力工作，希望在將來的工作中通過自己的努力能使自己提高，取得進步，請大家督促。謝謝
個人工作改善報告2
一、減少客訴提升品質(zhì)刻處理。
1.嚴格執(zhí)行品管人員的績效考核**，做到公*、公正、公開從而增加其工作責任心。和工作積極性。
2.嚴格按標準實施產(chǎn)品檢驗和實驗。
3.當天的客訴要求，當天處理完成并按要求回復客戶改善及預防對策。
4.每周至少給客戶打一次電話，進行感情聯(lián)絡，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善。
二、提高團隊士氣。
1.管理人員要尊重員工，不允許當眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情。
2.深入了解**工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決。 3。在節(jié)假日**部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情。
3.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期**為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖。
4.每星期1。3。5召開部門早會，傳達相關(guān)信息，以便了解**的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通。
三、優(yōu)化部門**架構(gòu)，減少不必要的管理層次，合理配置人員。
四、整理、整頓客戶資料及樣品實施規(guī)范化管理，為品質(zhì)管理做依據(jù)。
1.圖紙須客戶簽名確認后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認后并貼上樣品標簽后方可存檔。
3.工程變更后，須及時更改相應圖紙和樣品后再存檔。
4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬。
5.嚴格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定。
五、完善品質(zhì)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫，每周每月進行向各部**品質(zhì)達成狀況。 新增統(tǒng)計分析項目如下：
1.供應商來料品質(zhì)異常狀況。
2.制程品質(zhì)異常狀況。
3.首件檢驗合格率。
4.制程產(chǎn)品檢驗合格率。
5.客戶批退率。
6.客戶退貨率。
六、改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系。
1.培訓**與人溝通的技巧和方法。
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事。
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益。
c.以換位思考的方法與人溝通。
d.尊重對方，注意講話的語氣和表達方式。
2.嚴格按產(chǎn)品標準檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí)。
3.培訓**依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的**與協(xié)助。
七、加強對供應鏈的管理。
1.嚴格執(zhí)行采購和供應商管理程序。
2.每月向供應商宣導我司的品質(zhì)**及品質(zhì)要求讓其清楚明了，從而可達到提升品質(zhì)的目的
3.每周把供應商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升。
4.每月5號前對供應商供貨情況進行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效。
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應商應給予淘汰，讓其感到有危機感。從而達到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果。
個人工作改善報告3
一.減少客訴提升品質(zhì)刻處理.
2.嚴格執(zhí)行品管人員的績效考核**,做到公*、公正、公開從而增加其工作責任心.和工作積極性.
3.嚴格按標準實施產(chǎn)品檢驗和實驗.
4.當天的客訴要求，當天處理完成并按要求回復客戶改善及預防對策.
5.每周至少給客戶打一次電話，進行感情聯(lián)絡，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善.
二.提高團隊士氣.
1.管理人員要尊重員工，不允許當眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情.
2.深入了解**工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決. 3.在節(jié)假日**部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情.
4.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期**為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖.
5.每星期1.3.5召開部門早會，傳達相關(guān)信息，以便了解**的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通.
三.優(yōu)化部門**架構(gòu)，減少不必要的管理層次，合理配置人員.
四.整理、整頓客戶資料及樣品實施規(guī)范化管理，為品質(zhì)管理做依據(jù).
1.圖紙須客戶簽名確認后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認后并貼上樣品標簽后方可存檔.
3.工程變更后，須及時更改相應圖紙和樣品后再存檔.
4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬.
5.嚴格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定.
五.完善品質(zhì)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫，每周每月進行向各部**品質(zhì)達成狀況.新增統(tǒng)計分析項目如下：
1.供應商來料品質(zhì)異常狀況.
2.制程品質(zhì)異常狀況.
3.首件檢驗合格率.
4.制程產(chǎn)品檢驗合格率.
5.客戶批退率.
6.客戶退貨率.
六.改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系.
1.培訓**與人溝通的技巧和方法.
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事.
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益.
c.以換位思考的方法與人溝通.
d.尊重對方，注意講話的語氣和表達方式.
2.嚴格按產(chǎn)品標準檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí).
3.培訓**依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的**與協(xié)助.
七.加強對供應鏈的管理.
1.嚴格執(zhí)行采購和供應商管理程序.
2.每月向供應商宣導我司的品質(zhì)**及品質(zhì)要求讓其清楚明了，從而可達到提升品質(zhì)的目的
3.每周把供應商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升.
4.每月5號前對供應商供貨情況進行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效.
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的'供應商應給予淘汰，讓其感到有危機感.從而達到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果.
個人工作改善報告4
充滿危機及挑戰(zhàn)的一年過去了，隨著訂單的流失，品質(zhì)對產(chǎn)品的要求越來越高，我們針對現(xiàn)有的工藝及管理進行了許多改善，在一定程度上保證生產(chǎn)的順利進行。但是，我們也走了不少彎路，甚至回頭路，在改善過程中也直接或間接的產(chǎn)生了一些不利的問題。在外部環(huán)境競爭日益激烈的情況下，現(xiàn)有的生產(chǎn)模式在一定程度上達到了極限，xxxx年也帶來了更多的困難及要求。因此，必須從消除浪費，提高生產(chǎn)效率兩個問題點上，通過管理和技術(shù)提高我們的競爭力�，F(xiàn)提出以下的改善方向：
一.樣品及工藝試驗：
1.樣品數(shù)量不多，因此，對樣品的試制過程進行完善，以量產(chǎn)為背景條件，在保證樣品納期的前提下，對樣品中某些關(guān)鍵尺寸有針對性的進行試驗，同時采集相關(guān)的數(shù)據(jù)用于分析;
2.工藝試驗：針對生產(chǎn)瓶頸和品質(zhì)不良進行相關(guān)的工藝試驗。
二.管理系統(tǒng)的改善：
1.針對影響品質(zhì)及交期的工作流程進行改善，減少管理上浪費;
2.加強品質(zhì)**，
3.針對管理系統(tǒng)內(nèi)部(生產(chǎn)，品質(zhì)**，技術(shù)**，物流)這幾個環(huán)節(jié)進行流程整合，提高其內(nèi)部的協(xié)調(diào)性，減少人為因素對系統(tǒng)的影響，提高管理系統(tǒng)的自動調(diào)節(jié)能力!保證生產(chǎn)不出現(xiàn)瓶頸，品質(zhì)**有效，物流過程流暢。
4.對工作進行簡化，找出并消除不必要的工作、不必要的操作或動作、麻煩、問題、錯誤;
5.對相關(guān)的作業(yè)流程檢討，對復雜的流程進行集成化
6.對于管理流程中執(zhí)行難度比較大，又不能取消的環(huán)節(jié)進行轉(zhuǎn)化，提高可執(zhí)行性;
三.現(xiàn)場輔助生產(chǎn)工裝夾治具改進及制作，
1.各工場治具再檢討，從降低維護制作難度，耐用性，使用的方便性及使用效率幾個方面進行改進。
2.規(guī)范化制作及維護流程，保證治具使用的及時和有效;
3.對部分能夠進行整合的治具資料(圖紙及相關(guān)的資料)進行整合，提高設計，制作，采購，品質(zhì)確認效率。同時減低了由于治具的名目繁雜而產(chǎn)生的管理復雜程度。
4.生產(chǎn)輔助物料(刀具，工具，模具，夾具，專用檢具)管控規(guī)范化;
四.如下為具體工作改善計劃：
1.增強現(xiàn)場使用的文件(指導書，工程注意點等)使用有效性和實用性，較少文件的制作難度及文件管理難度，要點為取消發(fā)放單品圖紙，將調(diào)機指導書作為工序圖的功用發(fā)至現(xiàn)場。此項將對實際操作進行具體論證，最后將根據(jù)結(jié)果確定具體實施時間：
2.設計制作相關(guān)工裝治具(降低人工成本，提高生產(chǎn)效率，保證品質(zhì))
�、拍ゴ沧詣咏铀土�，在V00版的基礎上針對相關(guān)的問題點改進設計，3月至6月完成;
⑵壓裝機新方案設計(與TS)，提高一次壓裝不良，首次試驗將在4月底完成，后期也將不斷改善;
�、菄娚霸O備易損結(jié)構(gòu)改進(與TS)，7月份實施
�、绕渌糜诜奖愎芾淼姆来糁尉叩脑O計制作，持續(xù)進行;
�、善渌芴岣咝剩ＷC品質(zhì)治具設計制作持續(xù)進行;
3.電子文檔規(guī)范管理(圖紙，工藝文件等)，初步方案為在一臺電腦上設置總文件夾，采用目錄樹形式以一定的規(guī)則(當然具體規(guī)則需要制定)列出，針對不同部門設置不同的訪問權(quán)限。既保證文件安全性和備份的方便性，又提高了文件查找效率，同時增強了資源的共享，為部門之間的協(xié)同工作提供可能。方案確定即實施并持續(xù)完善，年末完成。
4.針對xxxx年出現(xiàn)的問題點逐個解決：
�、磐庥^不良(從技術(shù)和管理上找突破點);
⑵指導書遺漏項目排查;
�、窃O備能力上能保證，多余全檢項目的取消;
�、瘸霈F(xiàn)問題比較多的幾個工場治具(沖裁，噴砂，壓套，壓裝)和工藝流程檢討;
�、蓮娜藛T，物料，時間，設備，管理等幾個方面檢討，最大的程度上降低和消除浪費。
總之，xxxx年的工作改善就是基于“消除浪費”和“提高生產(chǎn)效率”展開，因為這個是減低成本和提高企業(yè)競爭力的有效方法。后期新的改善內(nèi)容也將圍繞以上兩點展開，包括新設備引入及舊設備改造.
個人工作改善報告5
充滿危機及挑戰(zhàn)的一年過去了，隨著訂單的流失，品質(zhì)對產(chǎn)品的要求越來越高，我們針對現(xiàn)有的工藝及管理進行了許多改善，在一定程度上保證生產(chǎn)的順利進行。但是，我們也走了不少彎路，甚至回頭路，在改善過程中也直接或間接的產(chǎn)生了一些不利的問題。在外部環(huán)境競爭日益激烈的情況下，現(xiàn)有的生產(chǎn)模式在一定程度上達到了極限，xxxx年也帶來了更多的困難及要求。因此，必須從消除浪費，提高生產(chǎn)效率兩個問題點上，通過管理和技術(shù)提高我們的競爭力�，F(xiàn)提出以下的改善方向：
一、樣品及工藝試驗：
1、樣品數(shù)量不多，因此，對樣品的試制過程進行完善，以量產(chǎn)為背景條件，在保證樣品納期的前提下，對樣品中某些關(guān)鍵尺寸有針對性的進行試驗，同時采集相關(guān)的數(shù)據(jù)用于分析；
2、工藝試驗：針對生產(chǎn)瓶頸和品質(zhì)不良進行相關(guān)的工藝試驗。
二、管理系統(tǒng)的改善：
1、針對影響品質(zhì)及交期的工作流程進行改善，減少管理上浪費；
2、加強品質(zhì)**，
3、針對管理系統(tǒng)內(nèi)部（生產(chǎn)，品質(zhì)**，技術(shù)**，物流）這幾個環(huán)節(jié)進行流程整合，提高其內(nèi)部的協(xié)調(diào)性，減少人為因素對系統(tǒng)的影響，提高管理系統(tǒng)的自動調(diào)節(jié)能力！保證生產(chǎn)不出現(xiàn)瓶頸，品質(zhì)**有效，物流過程流暢。
4、對工作進行簡化，找出并消除不必要的工作、不必要的操作或動作、麻煩、問題、錯誤；
5、對相關(guān)的作業(yè)流程檢討，對復雜的流程進行集成化
6、對于管理流程中執(zhí)行難度比較大，又不能取消的環(huán)節(jié)進行轉(zhuǎn)化，提高可執(zhí)行性；
三、現(xiàn)場輔助生產(chǎn)工裝夾治具改進及制作，
1、各工場治具再檢討，從降低維護制作難度，耐用性，使用的方便性及使用效率幾個方面進行改進。
2、規(guī)范化制作及維護流程，保證治具使用的及時和有效；
3、對部分能夠進行整合的治具資料（圖紙及相關(guān)的資料）進行整合，提高設計，制作，采購，品質(zhì)確認效率。同時減低了由于治具的名目繁雜而產(chǎn)生的管理復雜程度。
4、生產(chǎn)輔助物料（刀具，工具，模具，夾具，專用檢具）管控規(guī)范化；
四、如下為具體工作改善計劃：
1、增強現(xiàn)場使用的文件（指導書，工程注意點等）使用有效性和實用性，較少文件的制作難度及文件管理難度，要點為取消發(fā)放單品圖紙，將調(diào)機指導書作為工序圖的功用發(fā)至現(xiàn)場。此項將對實際操作進行具體論證，最后將根據(jù)結(jié)果確定具體實施時間：
2、設計制作相關(guān)工裝治具（降低人工成本，提高生產(chǎn)效率，保證品質(zhì)）
�。�1）磨床自動接送料，在V00版的基礎上針對相關(guān)的問題點改進設計，3月至6月完成；
�。�2）壓裝機新方案設計（與TS），提高一次壓裝不良，首次試驗將在4月底完成，后期也將不斷改善；
（3）噴砂設備易損結(jié)構(gòu)改進（與TS），7月份實施
�。�4）其他用于方便管理的防呆治具的設計制作，持續(xù)進行；
�。�5）其他能提高效率，保證品質(zhì)治具設計制作持續(xù)進行；
3、電子文檔規(guī)范管理（圖紙，工藝文件等），初步方案為在一臺電腦上設置總文件夾，采用目錄樹形式以一定的規(guī)則（當然具體規(guī)則需要制定）列出，針對不同部門設置不同的訪問權(quán)限。既保證文件安全性和備份的方便性，又提高了文件查找效率，同時增強了資源的共享，為部門之間的協(xié)同工作提供可能。方案確定即實施并持續(xù)完善，年末完成。
4、針對20xx年出現(xiàn)的問題點逐個解決：
（1）外觀不良（從技術(shù)和管理上找突破點）；
�。�2）指導書遺漏項目排查；
�。�3）設備能力上能保證，多余全檢項目的取消；
�。�4）出現(xiàn)問題比較多的幾個工場治具（沖裁，噴砂，壓套，壓裝）和工藝流程檢討；
（5）從人員，物料，時間，設備，管理等幾個方面檢討，最大的程度上降低和消除浪費。
總之，20xx年的工作改善就是基于“消除浪費”和“提高生產(chǎn)效率”展開，因為這個是減低成本和提高企業(yè)競爭力的有效方法。后期新的改善內(nèi)容也將圍繞以上兩點展開，包括新設備引入及舊設備改造。
品質(zhì)改善報告如何寫3篇（擴展4）
——如何寫述職報告10篇
如何寫述職報告1
各位**、同事，大家好：
下面，由我**客戶服務部對20xx年開展的服務工作進行總結(jié)述職。20xx年是分公司客服部成立的第三個年頭，身為客服部負責人，我深感責任重大，上怕辜負**的厚愛與期望，下怕服務不好各級機構(gòu)和廣大客戶。
我深知客服發(fā)展道路修遠之彌堅，但君子不可不弘毅，雖然前路漫漫，客服工作人員都會為之上下求索。20xx年，在總經(jīng)理室的正確**下，客戶服務部全體同志緊緊圍繞“萬馬奔騰、卓越發(fā)展”的工作主題，以董事長提出的“打造‘一個客戶、一個、多個產(chǎn)品、綜合服務’的綜合保險金融服務*臺”為核心目標，牢固樹立了“客戶為王”的服務理念，優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務項目，不斷豐富和完善差異化服務管理體系，提升客戶服務的內(nèi)涵、品質(zhì)與能力。同時，在各級機構(gòu)的大力**下，在全系統(tǒng)客服人員的團結(jié)協(xié)作、密切配合下，客服部多措并舉，較好地完成了20xx年客服各項工作任務。
一、20xx年客服工作概況
(一)主要數(shù)據(jù)指標完成情況
20xx年，為有效促進車險品牌服務項目的有效貫徹落實，我們緊密結(jié)合公司實際，以“創(chuàng)新舉措促發(fā)展，強基固本提效率”為目標，以完善客戶服務工作機制為重點，不斷完善管理**和服務規(guī)范，從工作數(shù)量、工作質(zhì)量、效率指標、增值服務活動推動、培訓考試等維度下功夫，匯總建立《理賠問題庫》，將常識性咨詢話術(shù)、承保、理賠等各類客戶常見問題進行整理匯總，確保座席答復口徑一致、答復內(nèi)容專業(yè)、詳實，并制定下發(fā)了《20xx年度分公司投訴考核評價管理辦法》，加大投訴考核評價常態(tài)化管理，不但注重廣度，更加注重深度，嚴格要求員工服務客戶從服務自身開始，取得了良好成績。
據(jù)統(tǒng)計，截至11月底，20xx年955##專線受理客戶報案、咨詢、投訴、回訪話務量達###.27萬個，較上年同期增加了##.37萬個。日均話務量####個，日均報案量623件，電話接通率為##.56%，高于總公司92%的考核標準。同期，955##專線全險種回訪#####件，其中車險理賠回訪#####件，回訪率為100%，*均接通率為93.7%;車險承�；卦L####件，接通率為##.12%，全險種回訪客戶滿意度為98.41%，同比增長0.2個百分點。而截至20xx年11月25日，分公司投訴崗全年共受理上級轉(zhuǎn)辦投訴###件(其中總公司23件、保監(jiān)局123件)，經(jīng)溝通調(diào)解撤訴50件，認定為無效投訴94件，最終形成有效投訴2件，億元保費投訴量0.09件，投訴回訪滿意率95.28%，符合總公司考核要求。全年我公司客戶服務工作無一例**負面報道。各項基礎工作的深入落實，為不斷努力打造專家型顧問型的955##服務團隊及實現(xiàn)955##專線向第一運營中心*穩(wěn)過渡做好了鋪墊。
(二)增值服務費用投放與收效情況
為適應新的`競爭形勢、發(fā)展要求和管理需求，細化落實總公司《團體VIP客戶分層級管理》服務舉措，分公司客服部在20xx年**架構(gòu)基礎上，增設了客戶信息管理崗，以承保、理賠回訪和客戶服務活動為載體，收集、整理客戶信息，累計收集有效客戶信息1.6萬余份，加強了客戶信息真實性管理。
分公司20xx年投入客戶服務費用###.45萬元，此項費用僅為投入客戶服務活動及用于客戶服務的實際費用支出。截至11月底，分公司累計開展“‘行’!車險品牌服務項目”三大類16項服務，累計服務客戶239.1萬件次，緊急預付賠款###.50萬元，非事故道路救援331件，車險億元保費服務件數(shù)為3.66萬件，此外，分公司還積極**有關(guān)地市等機構(gòu)鉆石級客戶參與總公司舉辦的VIP客戶“清華研修班”活動、“信用評級”服務，為有效提高公司優(yōu)質(zhì)客戶黏度和續(xù)保率，全面推動公司客戶服務模式轉(zhuǎn)型升級奠定了良好基礎。
20xx年，分公司客服部從“保險有約知音有你”客戶聯(lián)誼互動活動、“與你相伴”特色活動、“風雨同舟、服務農(nóng)企”專項活動三大板塊入手，**開展了第三屆客戶服務節(jié)活動;從“傾聽心聲，走近你我——零距離體驗保險”著手開展了客戶服務月活動;為推動零集結(jié)活動的開展，二次收集有效客戶信息，**開展了“保險同行，油卡相伴”服務活動;從誠信建設方面推動落實行業(yè)協(xié)會“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務窗口，爭當誠信服務標兵”活動部署;積極與省糾風部門接洽，相繼制定了《“基層服務月”活動方案》、《**評議基層站所工作實施方案》，取得了一定的進步。
二、存在的主要問題
整體來看，20xx年，客服工作主要問題體現(xiàn)在思想認識不一，執(zhí)行落實參差不齊上。思想認識不到位，客戶服務管理基礎工作薄弱，客戶分級標準不**、不清晰，人員不到位，中支公司客服、理賠工作職能不能得到徹底清分，缺乏專職客戶服務人員和骨干創(chuàng)新人才，執(zhí)行力參差不齊，導致整體服務與創(chuàng)新能力嚴重不足，制約了各級機構(gòu)客戶服務水*。具體體現(xiàn)如下：
一是體現(xiàn)在宣導推動上，部分機構(gòu)服務投入不足，服務人員跟進和服務**不力，對各項增值服務活動推動落實持消極態(tài)度，影響了公司服務轉(zhuǎn)型升級整體進程;二是由于認識的差距，機構(gòu)部門間工作缺乏聯(lián)動，不能從出單到查勘理賠、業(yè)務發(fā)展等方面主動與增值服務項目互動配合，宣導、落實缺乏主動，甚至拘泥于客戶服務部門單方面督導推動。三是活動效果良莠不齊，有的社會反響好、群眾口碑好，客戶滿意度增加;大部分中支變化不大，“默默無聞”，服務質(zhì)量、服務創(chuàng)新和服務模式上沒有質(zhì)的改變和提升。
三、20xx年工作規(guī)劃
20xx年，客服部將從強化基礎服務、增值服務、客戶管理能力建設、公司品牌形象宣傳等方面展開工作，全面提升公司宣傳力度和客戶服務水*。
第一，全面實現(xiàn)955##專線向第一后援運營中心的*穩(wěn)過渡，重新規(guī)劃調(diào)整分公司客戶服務部工作職能，并根據(jù)劃分后的崗位職責與調(diào)整后的人員編制情況，開展服務工作，逐步探索出一條獨具特色的客戶服務發(fā)展新道路。
第二，推動“車險品牌服務項目(20xx版)”落地實施，并全面對項目的**實施進行嚴格的考核管理與**;謀劃分公司第四屆客戶服務節(jié)活動的開展與落實，加大公司與優(yōu)質(zhì)客戶的接觸頻次，強化客群關(guān)系，了解客戶需求層次，為鉆石級VIP客戶提供對應的服務，促進公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率的提升。同時，積極配合總公司客戶信息管理系統(tǒng)上線，建立和完善客戶信息管理及考核評價機制，確保20xx年分公司客戶信息完整性和真實性得到有效提升。
第三，20xx年10月以來，分公司將公司宣傳工作重點轉(zhuǎn)移到了客戶服務部，并先后與河南日報、今日加油、大河網(wǎng)、中原網(wǎng)、新浪網(wǎng)、交通廣播電臺等**接觸，開展了“*夢行”地鐵宣傳活動、新浪網(wǎng)金麒麟大**、*在線等一系列公司宣傳活動，且取得了一定成效，如“省信用建設示范單位”、“20xx年百姓最認可的財險品牌”、“中原最具社會責任感機構(gòu)”等等。20xx年，分公司客服部宣傳崗位將進一步加大宣傳費用投放力度，通過網(wǎng)絡、電視、電臺、高鐵站、大型戶外廣告等多種形式，展示公司形象、宣傳客戶服務舉措，積極推動公司知名度與美譽度的跨越式提升，使更多的潛在客戶“知曉保險、了解保險、走進保險、體驗保險”，為公司業(yè)務發(fā)展提供源動力。
總之，20xx年分公司客服部將繼續(xù)秉承“客戶為王”戰(zhàn)略，堅持圍繞以“客戶為中心”，牢守為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的底線，加強客戶關(guān)系管理能力，突出差異化服務，做好公司品牌形象宣傳和服務宣傳，培育出公司優(yōu)質(zhì)忠誠的客戶群體，助推公司業(yè)務全面發(fā)展。
我的述職完畢，敬請**、同事們對以上報告內(nèi)容進行批評指正，謝謝大家。
如何寫述職報告2
尊敬的各位**、各位評委：
大家好!
根據(jù)公司述職方案要求，下面我就20xx年主要工作及下一步工作思路和目標作如下匯報，不當之處請**們給予批評指正。
一、個人簡介及工作職責
我叫xxx，行政專員，20xx年6月畢業(yè)于xx職業(yè)學院，20xx年3月底到xx電子公司上班，8月份**行政部工作。在公司**及同事們的關(guān)心幫助下，我認真履行崗位職責，較好的完成了各項工作任務。我的主要工作職責有：一是通知、**、規(guī)章**、會議紀要、**文件、工作總結(jié)及其他材料的撰寫、修改和督辦落實;二是協(xié)助**完成各生產(chǎn)單位、后勤部室、銷售部負責人半月工作計劃考核;三是夜間值班簽到情況的檢查與落實;四是印章的.管理工作;五是傳真電話的接聽及傳達落實;六是公司**安排的其他工作。
二、20xx年來主要工作內(nèi)容及業(yè)績
(一)認真做好公司各類公文起草、撰寫工作。20xx年來，起草、審核機電公司**175份，通知80份，會議紀要26份，規(guī)章**23份。另外，編寫工作總結(jié)3份，共計兩萬一千余字;編寫大型發(fā)言材料8份，共計一萬余字。上半年以辦公室名義起草下發(fā)《內(nèi)部禮品提用管理規(guī)定》等管理**4份，為公司管理水*提升奠定了良好的基礎。
(二)認真做好督查**工作。嚴格按照《督查管理規(guī)定》，對公司生產(chǎn)運行會議、應收賬款調(diào)度會議確定的事項以及公司**研究確定的事項及時進行督查調(diào)度，20xx年調(diào)度事項29項，按期完成23項，有6項工作正在向前推進。(人力資源專員招聘)
(三)做好半月工作計劃考核工作。實行生產(chǎn)單位、后勤部室、銷售部門負責人半月工作計劃考核，協(xié)助**完成半月計劃考核工作。
(四)認真做好傳真電話接聽及傳達落實工作。上半年共計收取傳達傳真500余份，電話接聽時使用禮貌用語，收到傳真信息及時通知相關(guān)人員，確保各類信息文件及時傳達。
(五)認真做好印章保管及用印工作。嚴格按照公司印章管理規(guī)定，保管使用行政部、人力資源部、質(zhì)量安全部、銷售部的印章，嚴格審批用印權(quán)限，半年來，未出現(xiàn)錯蓋、超權(quán)限用印事項。
(六)認真做好夜間值班情況落實工作。每天及時對夜間值班情況進行落實，確保夜間值班工作有序開展。
三、個人優(yōu)勢及不足
經(jīng)過在行政部近一年的工作，我各方面都得到了鍛煉。一是本崗位工作已能熟練駕馭，并積累了一定的工作經(jīng)驗;二是工作態(tài)度端正，做事認真踏實，具有較強的責任心。雖然取得了一定的成績，但是我也清醒的認識到實際工作中仍存在不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，主要有以下幾個方面：一是理論素養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)有待于進一步加強，文字寫作水*有待進一步提高;二是創(chuàng)造性開展工作不夠，溝通交流少。
四、下半年工作思路、目標及打算
下半年，我將嚴格按照**的安排和部署，進一步增強責任意識，嚴格遵守公司各項規(guī)章**，并不折不扣的學習好、貫徹好、落實好、執(zhí)行好。一是協(xié)助行政部經(jīng)理做好行政部的各項**檢查工作，進一步加大工作執(zhí)行力度，努力培養(yǎng)雷厲風行的做事風格，確保各項工作有序、高效開展;二是進一步加強自身業(yè)務學習，積極參加各類培訓，努力提高自身素質(zhì)和寫作水*;三是認真學習相關(guān)寫作知識、技巧，進一步提高寫作能力;四是進一步加強溝通與協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是辦公室的重要工作之一，是公司有效運轉(zhuǎn)的重要條件。沒有溝通就沒有協(xié)調(diào)。加強內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，增進與其他部門的交流協(xié)作，努力營造**的工作環(huán)境，形成工作的合力。
最后，感謝各位**能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位**在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力實踐，克服不足，努力把工作做好。
我的述職完畢，謝謝!
述職人：
20xx年xx月xx日
如何寫述職報告3
一般而言由標題、前言、主體、結(jié)尾和落款組成，下面詳細分析各部分寫法：
(一)標題
述職報告的標題有多種寫法.可大致概括為單標題和雙標題兩種模式.
1.單標題
由職務，時間，文種構(gòu)成標題，如《××省教委辦公室**xx年度述職報告》.
由職務和文種構(gòu)成標題，如《××公司總經(jīng)理述職報告》.
由時間和文種構(gòu)成標題，如《xx-xx學年述職報告》.
只用文種名稱作標題，如《我的'述職報告》或《述職報告》.
2.雙標題
將內(nèi)容的側(cè)重點或主旨概括為一句話做標題，以年度和文種構(gòu)成副標題，這就形成了雙標題.如《全心全意為老**服務——1999年度述職報告》，《努力抓好菜籃子和米袋子——我的述職報告》.
(二)前言
述職報告的前言部分一般包括三個方面的內(nèi)容，一是崗位職責，二是指導思想，三是概括評價.崗位職責包括自己從何時起擔任何職，主要負責什么工作;指導思想是說明自己在什么樣的思想原則，方針**指引下進行工作的;概括評價是對自己工作的基本評價.三個方面的內(nèi)容都要簡略地寫，一般一個自然段即可.
需要說明的是，上述三個方面的內(nèi)容在寫作中可以靈活處理，除崗位職責必不可少外，其他兩個方面的內(nèi)容可以安排在后面的主體部分或者結(jié)尾部分中.
(三)主體
主體是述職報告的核心部分，主要工作和經(jīng)驗教訓都在這一部分中進行表達.大致有三種寫法:
一是工作項目歸類法.即把自己所做的工作按性質(zhì)加以分類，如生產(chǎn)方面，銷售方面，后勤方面等等，一類作為一個層次依次進行闡述.自己主持做的工作和協(xié)助別人做的工作也要分開寫.另外，對自己做出突出成績的工作，有創(chuàng)造性開拓性進展的工作要重點寫，即在反映一般成績時突出重點.一般性的工作，日常事務性工作要簡單一點.
二是時間發(fā)展順序式.即把***的時間按先后順序分成幾個階段來寫.這種形式在任期述職報告中經(jīng)常采用，因為任期時間較長涉及面廣，所做的工作和存在的問題較多，為了便于歸納總結(jié)，以展現(xiàn)工作的全貌，所以將一個時期的主要工作按時間分段，這樣也便于在各個階段中詳細敘述所取得的成績和經(jīng)驗.
三是內(nèi)容分類集中式.這種形式是最常用的，一般分為主要工作，成績效益，經(jīng)驗教訓，存在問題和對策等幾部分.
(四)結(jié)尾和落款
必要時，可以安排一個專門的結(jié)尾部分.可以對自己做一個基本的評價，也可以簡要說明自己的一些體會或今后打算.這些內(nèi)容如果前面已經(jīng)說過，也可以不寫結(jié)尾部分.
最后一般要用模式化的結(jié)束語收束全文，常用的是特此報告，專此述職.
結(jié)尾之后，要簽署姓名和日期.
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1、實事求是
述職報告要務實，要既講成績又講失誤，既講優(yōu)點又講不足，不能攬功諉過.對具有較大影響，能顯示自己工作能力和水*的工作實績，要寫得深入透徹;對一般性工作，常規(guī)性工作可盡量少寫或一筆帶過.述職報告還要處理好主管與協(xié)管工作之間的關(guān)系，要注意把個人成績和集體成績分清，處理好個人與集體，個人與上級及同級之間的關(guān)系.述職報告重點應闡述主管工作的情況，公正，準確，既不拔高，也不貶低，更不能有失公允，力求反映工作的真實面貌.對于協(xié)管的工作，要講清楚參與程度，發(fā)揮的作用，投入的精力時間，解決的困難等.
2、突出特點
不同的崗位，不同的層次，不同的行業(yè)的**有不同的工作內(nèi)容和方法，即使同一職務的**也會因分工的不同有不同的工作重點，至于工作方法，就更是各具特色了.鑒于這種情況，述職者要突出自己工作的特點，顯示自己的工作個性，盡量避免那種千部一腔，千人一面，沒有特點沒有個性的寫法.
3、抓住重點
不論是按工作內(nèi)容分類，還是按時間順序敘述，述職報告都不要事無巨細，面面俱到，否則，很容易寫成一篇*淡冗長的流水帳.要有意識地抓住核心問題，突出重要成績，總結(jié)主要教訓.凡重點部分，要寫得詳細，具體，充分，全面.次要部分，則可約略提及，一筆帶過.
4、虛實結(jié)合
虛指理論觀點，實指具體工作情況.述職報告應該以敘事為主，論理為輔，用敘議結(jié)合的方式來表達.既不能像大事記或記流水帳那樣就事論事，堆砌材料，也不能像理論文章一樣，通篇理論闡述，缺乏事實根據(jù).最好的方法是敘議結(jié)合，在事實的基礎上加以概括總結(jié)，使理論與事實二者有機地結(jié)合起來.
5、語言簡練
述職報告的語言要精練，要盡量寫短一些，精粹一些.述職報告的撰寫需要一定的綜合概括和文字表達能力，切忌數(shù)字化和概論化，也不必過于追求文字的華美.要盡量少用形容詞和諸如大體上，差不多之類模棱兩可的話.對情況的交代，過程的敘述以說明問題為宜，切忌冗長空泛，拖泥帶水
如何寫述職報告4
當前，述職報告已經(jīng)成為經(jīng)常需要的應用文，要想寫好個人述職報告，應當明確以下幾點。
1.什么是述職報告
述職報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構(gòu)成的文體。具體一點是，機關(guān)負責人就任職一定時期內(nèi)所做工作向任命機關(guān)或機關(guān)群眾進行匯報并接受**和**的陳述性文案。
個人述職報告是隨著人事管理**和**而出現(xiàn)的一種新文體。它是考察**履行職責情況，以及是否稱職的一種**。
2.述職報告與總結(jié)的異同點
個人述職報告和個人總結(jié)既有聯(lián)系，又有區(qū)別:
(1)述職報告與總結(jié)的相同之處是，它們都可以談經(jīng)驗、教訓，都要求事實材料和觀點緊密結(jié)合，從某種程度上說，個人述職報告可以借鑒總結(jié)的某些寫作方法。
(2)述職報告與總結(jié)的不同之處在于以下三點:
一是要回答的問題不同。總結(jié)要回答的是做了什么工作，取得了哪些成績，有什么不足，有何經(jīng)驗、教訓等。述職報告要回答的則是什么職責，履行職責的能力如何，是怎樣履行職責的，稱職與否等;
二是表述方式不同。
總結(jié)主要運用敘述的方式和概括的語言，歸納工作結(jié)果。工作述職報告則可以采用夾敘夾議的寫法，既表述履行職責的有關(guān)情況，又說明履行職
責的出發(fā)點和思路，還要申述處理問題的依據(jù)和理由。
三是寫作重點不同。
個人總結(jié)的重點在于全面歸納工作情況，體現(xiàn)工作實跡。個人的工作述職報告則必須以履行職責方面的情況為重點，突出表現(xiàn)德、才、能、績，表現(xiàn)履行職責的能力;
根據(jù)現(xiàn)實情況，工作述職報告可以分為現(xiàn)任職務的述職報告和競爭上一級職務的述職報告。
3.述職報告寫作要求
寫好述職報告，要注意下面幾點寫作要求:
(1)實事求是。述職報告要講真話、講實話、講心里話，以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關(guān)系，要分清功過是非。承擔責任要恰如其分，既不爭功，也不必攬過。
(2)寫“述職報告”要形成**，不僅在離任前要述職，而且在任期中也應定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的'作用。
(3)內(nèi)容要周詳，述職報告要重點突出。在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎上，要突出任職期間的重大成績和創(chuàng)造性業(yè)績，以表明自己的勝任和事業(yè)心。應當明確，述職報告必須圍繞“職責”二字做文章。它的寫作目的，不是評功擺好，而是為了說明是否稱職。
(4)情理相宜。述職報告在敘事說理過程中，要有
適度的感情-色彩。
(5)態(tài)度要誠懇。述職，是向機關(guān)和群眾匯報工作。寫作述職報告之前，應對自己進行認真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的諒解和**。接受群眾的**，而不是作報告，這個特定的角色必須明確，也是寫好“述職報告”的前提。
3.怎樣寫述職報告
述職報告的格式，一般由標題、稱呼、正文組成:
(1)述職報告的標題
可簡單標明“述職報告”。也可以根據(jù)正文內(nèi)容另行擬制。(2)述職報告的稱呼
工作述職報告一般要當眾宣讀，所以應選擇好恰當?shù)姆Q呼，一般寫“**、同志們”。
(3)述職報告的正文
述職報告的正文一般要有開頭、主體、結(jié)尾三個部分:
述職報告的開頭：述職報告的開頭要以簡潔的文字，說明所擔負的具體職責，表明自己對本職責的認識，并闡明任職的指導思想和工作目標，還要概述所取得的成績。
述職報告的主體：述職報告的主體要選擇幾項主要工作，細致地將過程、效果或失誤及認識表述出來。這一部分要寫詳細，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關(guān)心的
問題的認識和處理，都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題，應從思想道德素質(zhì)、**理論素質(zhì)，開拓進取精神，**法律水*，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達能力，廉潔模范作用，上下左右關(guān)系，工作作風和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好稱職與否的問題。述職報告的主體還要說明履行職責過程中得與失。競爭上一級職務的述職報告，要注意緊扣上一級職務的有關(guān)要求來寫，以說明自己有充分的理由擔當上一級的職務。這部分是述職報告的關(guān)鍵部分，一定要精心構(gòu)思，寫出特色。
述職報告的結(jié)尾。在述職報告的結(jié)尾可簡述一下自己對自己的評價，并表明自己的態(tài)度，最后以“謝謝大家”的語言結(jié)束。
如何寫述職報告5
一、述職報告的概念
述職報告是各級**及其他崗位責任人在人事考評活動中，向本系統(tǒng)、本部門**和**、群眾陳述任職情況、匯報工作實績時，根據(jù)職務或職責考核標準進行自我總結(jié)和自我評估的書面匯報材料。
述職報告是對任職者進行實際考核的一種重要形式，有利于述職者與各方面溝通關(guān)系，有利于提高述職者的思想水*和工作能力。根據(jù)寫作目的，述職報告可分為任職期述職報告、年度述職報告和競崗述職報告。
二、述職報告的特點
1.主體的個人性。
2.內(nèi)容的特定性。
3.作用的考察性。
4.語言的通俗性。
三、述職報告的結(jié)構(gòu)
述職報告的結(jié)構(gòu)由標題、正文和落款三部分組成。
1.標題。一般寫“述職報告”或“我的述職報告”即可；也可采用雙行式標題，還有時間加文種式。
2.正文。由前言、主體、結(jié)尾三部分組成。
�、偾把浴：喴淮温毟艣r，回答何時起任何職，崗位職責是什么及這次述什么內(nèi)容，有時還要簡要敘述履行崗位職責的主要成績，對自己所任工作的總體評價，以確定述職的范圍和基調(diào)。
②主體。根據(jù)崗位責任目標，結(jié)合上級對本次述職的要求，從德、能、勤、績、廉幾方面出發(fā)，分項敘明任職期間貫徹落實*的路線方針**情況，對上級交辦的任務和分管工作的完成情況；做了哪些工作，采取了哪些措施，做出了哪些決策，解決了什么問題，取得了什么成效，獲得了哪些經(jīng)驗，崗位職責執(zhí)行的怎樣，工作中的薄弱環(huán)節(jié)、不足之處及應對措施，下一步打算怎么辦。寫作時要實事求是，突出重點。其主體部分的結(jié)構(gòu)可采用下列幾種形式：
�。�1）并列式。即按德、能、勤、績、廉等方面的情況、成績、經(jīng)驗、問題、今后的打算等安排成文。
�。�2）時間式。即把整個過程按時間順序分成幾個階段，再分別對每個階段的工作進行分析、總結(jié)、匯報，找出每一階段的經(jīng)驗和存在的問題。
�。�3）主次順序式。即按照述職內(nèi)容的主次輕重，把成績、經(jīng)驗、存在的問題等融為一體，歸納成若干條目，每一條目都冠以序數(shù)，標明層次，使全文條理清晰而富有邏輯性。
�、劢Y(jié)尾。介紹今后工作的設想，也可對全文作概括性的總結(jié)，或表達自己的決心。如果主體寫了這方面的內(nèi)容，結(jié)尾則可不寫。
3.落款，包括署名和成文時間。
在現(xiàn)實中，更多的時候是要求述職者在一定的范圍內(nèi)面向有關(guān)的**和群眾宣讀自己所寫的述職報告，一般在開頭要加上稱謂，如“各位**、同志們”、“各位評委”等，在結(jié)尾上“以上述職，請予**”、“歡迎**及同志們批評指正”、“謝謝大家”等。最后寫述職人姓名和述職時間。
四、述職報告與個人工作總結(jié)的區(qū)別
1.寫作目的不同。述職報告的寫作目的是向**和群眾評估、匯報自己的實績等真實情況，以接受**和群眾的**和**。個人工作總結(jié)的寫作目的則是為了更好的指導今后的實踐。
2.內(nèi)容不同。一是回答的問題不同。二是側(cè)重點不同。三是反映成績的范圍不同。
3.表達方式不同。個人工作總結(jié)可以采用夾敘夾議、敘議結(jié)合的手法，而述職報告的主要表達方式是敘述說明而不是議論，一般不宜采用夾敘夾議的表達方式。
五、述職報告的寫作要求
1.述職報告重在述。
2.重點突出。
3.要實事求是。
4.要個性鮮明。
5.要態(tài)度誠懇，語言得體。
如何寫述職報告6
述職報告，是指機關(guān)**為陳述自己在一定時期內(nèi)執(zhí)行崗位職責的情況而形成的一種書面報告材料，也是總結(jié)報告的一種特殊形式。反映任職期間的德、能、勤、績。從報告的主人來分，有個人述職報告，有****集體述職報告；從時間上分，有年度述職報告，有任期述職報告；從內(nèi)容上分，有專題性述職報告，有綜合性述職報告等。
述職報告的結(jié)構(gòu)，由標題和正文組成。
標題。一般采用定語加中心詞的形式。如《我的述職報告》、《××石油公司經(jīng)理的述職報告》。
正文。分開頭、主體和結(jié)尾三部分。
開頭。一般概述述職者分管的主要工作及其工作環(huán)境，指出執(zhí)行崗位職責的時間，引入下文。如“現(xiàn)就××××年×月以來的主要工作報告如下�！�
主體。一般分幾個部分或幾個問題來講，主要講自己的工作和成績。部分與部分之間或問題與問題之間，可用橫式并列展開。就每一部分或每個問題而言，可用縱式層層遞進。有敘有議，認真進行定性和定量的剖析，充分反映任職期間的德、能、勤、績。當然，也要談存在的問題和不足。
結(jié)尾。一般用幾句表態(tài)性的話收束全文。
寫述職報告，要客觀、全面、科學，點面結(jié)合，突出本職工作的特色，條理清晰，以便**審定、群眾評議。
如何寫述職報告7
一、堅持理論學習，不斷提高思想境界
一年來，我在**思想上從嚴要求自已，認真學習*思想、*理論、“*”重要思想和科學發(fā)展觀等*特色****理論；認真學習領(lǐng)會*、*、**區(qū)*委、**區(qū)*重要會議精神；認真參加深入學習實踐科學發(fā)展觀活動；通過閱讀《人民日報》、《*》、《科技日報》、《廣西日報》等報刊雜志，盡快了解、熟悉國家**的最新情況和國情、區(qū)情的發(fā)展變化，把認真貫徹執(zhí)行*和國家的方針**與個人分管部門工作結(jié)合起來，不斷提高自己理論聯(lián)系實際的實事求是、開拓創(chuàng)新能力和**理論與業(yè)務水*。
一年來，我能團結(jié)同事，積極投入自己分管的工作，虛心接受他人的建議和意見，勤奮努力，講求實效，不圖形式，不走過場。對分管部門工作嚴格要求，要求他們既要充分發(fā)揮主動性、積極性，創(chuàng)造性地開展工作，又要求真務實，苦干實干；既要在工作上作出成績，又要在作風上成為表率。
二、努力工作，分管工作取得新進展
科技綜合實力繼續(xù)提升
按照“營造良好氛圍，凝練研究方向，匯聚科研團隊，建設科研*臺，提升科技實力”的工作思路，20xx年學校的科研工作取得新的進步。
20xx年全校先后承辦了國家自然科學基金委員會有關(guān)學部主辦的4次重要會議及其他國際、全國性的學術(shù)會議15次，其他各類學術(shù)會議10次。這些會議的舉辦，對活躍校園學術(shù)氛圍，提高我校學術(shù)影響力，拓展我校師生的學術(shù)視野起到了重要作用。
如何寫述職報告8
述職報告是考察**履行職責情況，述職報告開頭要明確自己。工作堅決不能犯錯因為都有**在**著自己，只要踏踏實實的工作就不會犯錯，在述職報告中也不會擔心自己的作風問題。現(xiàn)在社會相當在意個人的作風。
述職報告的開頭：述職報告的開頭要以簡潔的文字，說明所擔負的具體職責，表明自己對本職責的認識，并闡明任職的指導思想和工作目標，還要概述所取得的成績。
述職報告的落款：述職報告落款，寫上述職人姓名和述職日期或成文日期。署名可放在標題之下，也可以放文尾。
標準要清楚。要圍繞崗位職責和工作目標來講述自己的工作,尤其要體現(xiàn)出個人的作用,不能寫成工作總結(jié)。
內(nèi)容要客觀。必須實事求是、客觀實在、全面準確。既要講成績,又要講失誤;既要講優(yōu)點,又要講不足;既不能夸大成績,也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務的情況,才能有助于上級機關(guān)和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準確、客觀的評價。
重點要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點著筆,力求詳盡具體,對日常性、一般性、事務性工作表述要盡量簡潔,略作介紹即可。
述職報告寫作應注意的事項：
述職報告寫作要求寫好述職報告，要注意下面幾點寫作要求:(1)實事求是。述職報告要講真話、講實話、講心里話，以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關(guān)系，要分清功過是非。承擔責任要恰如其分，既不爭功，也不必攬過。(2)寫述職報告要形成**，不僅在離任前要述職，而且在任期中也應定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。(3)內(nèi)容要周詳，述職報告要重點突出。在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎上，要突出任職期間的重大成績和創(chuàng)造性業(yè)績，以表明自己的勝任和事業(yè)心。應當明確，述職報告必須圍繞職責二字做文章。它的寫作目的，不是評功擺好，而是為了說明是否稱職。(4)情理相宜。述職報告在敘事說理過程中，要有適度的感**彩。(5)態(tài)度要誠懇。述職，是向機關(guān)和群眾匯報工作。寫作述職報告之前，應對自己進行認真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的諒解和**。接受群眾的**，而不是作報告，這個特定的角色必須明確，也是寫好述職報告的前提
在寫作述職報告開頭或是正文任何內(nèi)容都要要實事求是，嚴肅認真，客觀公正。要注意論斷準確，重點突出，有針對性，既不要脫離自己的職責范圍和工作目標，又要分析概括，不能寫成流水帳;既要突出政績，又要評價正確、適當，不能故意夸大或縮小;缺點和不足的地方也要說夠、說充分。
如何寫述職報告9
述職報告格式及如何寫述職報告當前，述職報告已成為經(jīng)常寫作的應用文，寫好個人述職報告，應當明確以下幾點。
1. 什么是述職報告述職報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構(gòu)成的文體。具體一點是，機關(guān)負責人就任職一定時期內(nèi)所做工作向任命機關(guān)或機關(guān)群眾進行匯報并接受**和**的陳述性文案。個人述職報告是隨著人事管理**和**而出現(xiàn)的一種新文體。它是考察**履行職責情況，以及是否稱職的一種**。
2.述職報告與總結(jié)的異同點個人述職報告和個人總結(jié)既有聯(lián)系，又有區(qū)別:
�。�1)述職報告與總結(jié)的相同之處是，它們都可以談經(jīng)驗、教訓，都要求事實材料和觀點緊密結(jié)合，從某種程度上說，個人述職報告可以借鑒總結(jié)的某些寫作方法。
(2)述職報告與總結(jié)的不同之處在于以下三點:一是要回答的問題不同。總結(jié)要回答的是做了什么工作，取得了哪些成績，有什么不足，有何經(jīng)驗、教訓等。述職報告要回答的則是什么職責，履行職責的能力如何，是怎樣履行職責的，稱職與否等;二是寫作重點不同。個人總結(jié)的重點在于全面歸納工作情況，體現(xiàn)工作實跡。個人的工作述職報告則必須以履行職責方面的情況為重點，突出表現(xiàn)德、才、能、績，表現(xiàn)履行職責的能力述職報告的主體：述職報告的主體要選擇幾項主要工作，細致地將過程、效果或失誤及認識表述出來。這一部分要寫詳細，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關(guān)心的問題的認識
如何寫述職報告10
1述職報告的格式，一般由標題、稱呼、正文組成:
(1)述職報告的標題
可簡單標明“述職報告”。也可以根據(jù)正文內(nèi)容另行擬制。
(2)述職報告的稱呼
工作述職報告一般要當眾宣讀，所以應選擇好恰當?shù)姆Q呼，一般寫“**、同志們”。
(3)述職報告的正文
述職報告的正文一般要有開頭、主體、結(jié)尾三個部分:
述職報告的開頭:述職報告的開頭要以簡潔的文字，說明所擔負的具體職責，表明自己對本職責的認識，并闡明任職的指導思想和工作目標，還要概述所取得的成績。
述職報告的主體:
述職報告的主體要選擇幾項主要工作，細致地將過程、效果或失誤及認識表述出來。這一部分要寫詳細，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關(guān)心的問題的認識和處理，都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題，應從思想道德素質(zhì)、**理論素質(zhì)，開拓進取精神，**法律水*，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達能力，廉潔模范作用，上下左右關(guān)系，工作作風和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好稱職與否的問題。述職報告的主體還要說明履行職責過程中得與失。競爭上一級職務的'述職報告，要注意緊扣上一級職務的有關(guān)要求來寫，以說明自己有充分的理由擔當上一級的職務。這部分是述職報告的關(guān)鍵部分，一定要精心構(gòu)思，寫出特色。
述職報告的結(jié)尾。在述職報告的結(jié)尾可簡述一下自己對自己的評價，并表明自己的態(tài)度，最后以“謝謝大家”的語言結(jié)束。
2述職報告寫作要求
寫好述職報告，要注意下面幾點寫作要求:
(1)實事求是。述職報告要講真話、講實話、講心里話，以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關(guān)系，要分清功過是非。承擔責任要恰如其分，既不爭功，也不必攬過。
(2)寫“述職報告”要形成**，不僅在離任前要述職，而且在任期中也應定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。
(3)內(nèi)容要周詳，述職報告要重點突出。在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎上，要突出任職期間的重大成績和創(chuàng)造性業(yè)績，以表明自己的勝任和事業(yè)心。應當明確，述職報告必須圍繞“職責”二字做文章。它的寫作目的，不是評功擺好，而是為了說明是否稱職。
(4)情理相宜。述職報告在敘事說理過程中，要有適度的感**彩。
(5)態(tài)度要誠懇。述職，是向機關(guān)和群眾匯報工作。寫作述職報告之前，應對自己進行認真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的諒解和**。接受群眾的**，而不是作報告，這個特定的角色必須明確，也是寫好“述職報告”的前提。
寫作技巧
述職報告是大型企業(yè)、規(guī)范企業(yè)進行個人年度總結(jié)的一種形式。
一般是針對個人一年的崗位職責執(zhí)行情況、個人指標完成情況進行總結(jié)性答復。
述職報告的寫作方式一般為2種：
一是四大段式，即做法+成績+不足+改進。
二是逐條答復式。每條職責需逐個回答：做法+效果+問題+改進。
采取哪種方式，可根據(jù)人力資源部門或上級的要求進行。
寫好述職報告要把握五個要點：
一、寫出信心
不管你的工作情況如何，寫述職報告時一定要寫出你的信心。
干好了，總結(jié)經(jīng)驗;
干得不好，找出問題，分析原因，
制定切實可行的對策，樹立來年能做好此項工作的信心。
一般**都是向前看的。
你干得不好，交了學費，知道了不足，來年會改進。
若換了新人，沒準還要交更多的學費。
這里關(guān)鍵是看你的態(tài)度和信心。
今年沒干好，你對自己都沒信心，灰頭喪氣，別人怎能會對你有信心?
不怕有缺點，就怕沒自信。
二、寫出成績
可不是“成績不說沒不了，問題不找不得了”，
成績不說也不得了，現(xiàn)在都實行層次管理，況且人力資源部門對你不會有太多了解，
成績一定要寫足，這也是培養(yǎng)自信心的好辦法。
寫成績時切忌兩大“戒”：
一戒“吹”。讓人感覺你有一點在吹，不實事求是，對你的好印象立即減少50%，搞不好會歸入“另類”。
二戒“傲”。只談個人的努力，大談自己的本領(lǐng)，
不講**和同事的幫助，不講客觀上遇到好的機遇，自信心過強，叫自大了。
這樣也會進入“驕傲”、“不合群”、“不成熟”的另類。
三、寫出特點
一定要發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢與特點，即你與眾不同的地方在工作中的具體體現(xiàn)。
不論是寫文章，還是在做事時就要發(fā)揮自己的獨特優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)時間的特殊規(guī)律，采取與眾不同的做法作出成績來。
你講得與眾不同，讓評委們精神一振，就會記住你的。
四、寫出不足
不足之處一要找準，二要分析透徹，三要有切實可行的改進措施。
不足即是給別人聽的，讓他們看到你的實事求是的客觀分析，**你不斷改進;
更是給自己說的，不斷改進、完善自己，在市場競爭中才會立于不敗之地。
五、寫出方向
要通過述職報告，給自己定一個來年的前進方向，建立“一年前進一大步”的信心;
給別人一個振奮，看到一個自信的、充滿活力的你在前進!
不要把述職報告當成是“年終過關(guān)”，而要把它當成是展示自己才華的“最佳時機”!
抓住人生的每一個機遇，你會比別人進步得更快!
品質(zhì)改善報告如何寫3篇（擴展5）
——如何寫社會實踐報告3篇
如何寫社會實踐報告1
一、社會實踐**報告的含義**報告又叫**研究報告，應該說后者是它更準確的名稱。因為它不僅是**的產(chǎn)物，更是研究的產(chǎn)物。**報告主要功能是搜集情況，并通過對**所得情況的深入研究，提出一定的見解。因此**報告是根據(jù)某一特定目的，運用辯證唯物論的觀點，對某一事務或某一問題進行深入、細致、周密的**研究和綜合分析后，將這些**和分析的結(jié)果系統(tǒng)地、如實地整理成書面文字的一種文體。像考察報告、調(diào)研報告及××**等都是常見的**報告體裁。
二、社會實踐**報告的特點
1.真實性。真實性是**報告首要的、最大的特點。所謂真實性，就是尊重客觀事實，靠事實說話。這一特點要求調(diào)研人員必課件下載須樹立嚴謹?shù)目茖W態(tài)度，認真求實的`精神，徹底拋棄"假大空"的虛偽作風，不僅報喜，還要報憂，不僅要充分肯定工作成績，還要準確反映工作中存在的問題。只有嚴謹?shù)目茖W態(tài)度，才能寫出真實可靠，對工作具有指導意義的**報告。
2.針對性。這是**報告所具有的第二個顯著特點，這是由具有很強的工作針對性所決定的。一般來說一項**研究工作，特別是大型**研究，要花費較大的時間、人力和物力，不是隨意**進行的，而是針對一些較為迫切的實際情況，解決某些實際問題而進行的。因此**研究就具有很強的針對性，在**報告的寫作上，必須中心突出，明確提出所針對的問題，明確交待這一問題所獲得的事實材料，分析出問題的癥結(jié)所在，提出具體可行的建議和對策。
3.典型性。典型性是指在**報告的寫作過程中所采用的事實材料要具有**性，以及所揭示的問題帶有普遍性。這種典型特點在總結(jié)經(jīng)驗和反映典型事件的典型**中表現(xiàn)的尤為突出。
4.系統(tǒng)性。**報告的系統(tǒng)性或完整性是指由**材料所得出的結(jié)論，必須是具有說服力，把被**的情況完整地、系統(tǒng)地交待清楚。不能只擺出結(jié)論，而疏漏交待事實過程和必須的環(huán)節(jié)。因為這樣的疏忽勢必造成不嚴密、根據(jù)不足以及不足以令人信服的印象。這里所說的系統(tǒng)性和完整性，并不是要求在**報告的寫作過程中，事無巨細，面面俱到，而是抓住事物的本質(zhì)和主要方面，寫出結(jié)論的推理過程。
總的來說，**報告就是論證系統(tǒng)，邏輯嚴密，擺事實，講道理，具有強烈的說服力，從而使之成為科學決策的可靠資料。
三、社會實踐**報告的類型從內(nèi)容性質(zhì)分，**報告有以下六種：
專題型**報告。專題型**報告，就是側(cè)重某個問題進行較深入的**后形成的報告，這類報告一般常常在標題上反映出來。它能及時揭露現(xiàn)實生活中的矛盾，反映群眾的意見和要求，研究急需解決的具體的實際問題，并根據(jù)**的結(jié)果提出處理意見，或者對策，或是建議。
綜合型**報告。它是以綜合**眾多的對象及其基本情況為內(nèi)容、作全面系統(tǒng)的**和反映的報告。具有全面、系統(tǒng)、深入和篇幅較長的特點。它與專題**報告的主要區(qū)別點就在于它的綜合性上。它使讀者可以從報告中看到事物的相對完整的“鳥瞰圖�！�
理論研究型**報告。這是以學術(shù)研究為目的而撰寫的報告，它以收集、分類、整理資料并提出問題、報告結(jié)論為特點，大多發(fā)表在學術(shù)刊物上，或載于學術(shù)著作中。
實際建議型**報告。這是由于實際工作需要而寫的**報告，其主要內(nèi)容是為預測、決策、制定**、處理問題等進行**所獲得的材料及有關(guān)的建議。
歷史情況型**報告。這是根據(jù)需要以歷史情況為對象進行**而形成的**報告。它可以供人們了解某一事物或問題的歷史資料和歷史**。
現(xiàn)實情況型**報告。它是以正在發(fā)生、發(fā)展的一些現(xiàn)實生活為對象進行**后所形成的**報告。人們可以通過它了解和認課件下載識某些事物和問題的客觀現(xiàn)實情況，以作為其它認識活動的依據(jù)或參考。另外，有些**報告可以是以上幾種類型的結(jié)合形式。
四、社會實踐**報告的寫法不同類型的**報告，具體內(nèi)容有所不同。但基本寫法是相通的。**報告的寫作方法，一是熟悉**報告的結(jié)構(gòu)特點；二要把握**報告的寫作程序。
�。ㄒ唬�**報告的結(jié)構(gòu)
一般來說，**報告的內(nèi)容大體有：標題、導語、概況介紹、資料統(tǒng)計、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ�、建議，以及所附的材料等。由此形成的**報告結(jié)構(gòu)，就包括標題、導語、正文、結(jié)尾和落款。1.標題**報告的標題有單標題和雙標題兩類。所謂單標題，就是一個標題。其中又有公文式標題和文章式標題兩種。公文標題為“事由+文種”構(gòu)成課件下載，如《浙江省農(nóng)村中學語文教學情況的**報告》。文章式標題，如《××市的校辦企業(yè)》；其二是標明作者通過**所得到的觀點的標題，如《調(diào)整教育**，增加教育投入》。所謂雙標題，就是兩個標題，即一個正題、一個副題。如《為了造福子孫后代--××縣封山育林**報告》。2.導語導語又稱引言。它是**報告的前言，簡潔明了地介紹有關(guān)**的情況，或提出全文的引子，為正文寫作做好鋪墊。常見的導語有： ①簡介式導語。對**的課題、對象、時間、地點、方式、經(jīng)過等作簡明的介紹； ②概括式導語。對**報告的內(nèi)容（包括課題、對象、**內(nèi)容、**結(jié)果和分析的結(jié)論等）作概括的說明； ③交代式導語。即對課題產(chǎn)生的由來作簡明的介紹和說明。3.正文正文是**報告的主體。它對**得來的事實和有關(guān)材料進行敘述，對所做出的分析、綜合進行議論，對**研究的結(jié)果和結(jié)論進行說明。正文的結(jié)構(gòu)有不同的框架。 ①根據(jù)邏輯關(guān)系安排材料的框架有：縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫式結(jié)構(gòu)。這三種結(jié)構(gòu)，以縱橫式結(jié)構(gòu)常為人們采用。 ②按照內(nèi)容表達的層次組成的框架有：“情況--成果--問題--建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的**報告；“成果--具體做法--經(jīng)驗”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗的**報告；“問題--原因--意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問題的**報告；“事件過程--事件性質(zhì)結(jié)論--處理意見”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的**報告。4.結(jié)尾結(jié)尾的內(nèi)容大多是**者對問題的看法和建議，這是分析問題和解決問題的必然結(jié)果。**報告的結(jié)尾方式主要有補充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。5.落款**報告的落款要寫明**者單位名稱和個人姓名，以及完稿時間。如果標題下面已注明**者，則落款時可省略。
�。ǘ┥鐣䦟嵺`**報告的寫作程序一般來說，社會實踐**報告寫作要經(jīng)過以下五個程序：
1.確定主題主題是**報告的靈魂，對**報告寫作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意：報告的主題應與**主題一致；要根據(jù)**和分析的結(jié)果，重新確定主題；主題宜小，且宜集中；與標題協(xié)調(diào)一致，避免文題不副。
2.取舍材料對經(jīng)過統(tǒng)計分析與理論分析所得到的系統(tǒng)的完整的"**資料"，在****報告時仍需精心選擇，不可能也不必都寫上報告，要注意取課件下載舍。如何選擇材料呢？ ①選取與主題有關(guān)的材料，去掉無關(guān)的，關(guān)系不大的，次要的，非本質(zhì)的材料，使主題集中、鮮明、突出； ②注意材料點與面的結(jié)合，材料不僅要**報告中某個觀點，而且要相互**，形成面上的“大氣”；
3.在現(xiàn)有有用的材料中，要比較、鑒別、精選材料，選擇最好的材料來**作者的意見，使每一材料以一當十。布局和擬定提綱這是**報告構(gòu)思中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。布局就是指**報告的表現(xiàn)形式，它反映在提綱上就是文章的"骨架"。擬定提綱的過程實際上就是把**材料進一步分類，構(gòu)架的過程。構(gòu)架的原則是："圍繞主題，層層進逼，環(huán)環(huán)相扣"。提綱或骨架的特點是它的內(nèi)在的邏輯性，要求必須綱目分明，層次分明。**報告的提綱有兩種，一種是觀點式提綱，即將**者在**研究中形成的觀點按邏輯關(guān)系一一地列寫出來。另一種是條目式提綱，即按層次意義表達上的章、節(jié)、目，逐一地一條條地寫成提綱。也可以將這兩種提綱結(jié)合起來制作提綱。
4.起草社會實踐報告這是**報告寫作的行文階段。要根據(jù)已經(jīng)確定的主題、選好的材料和寫作提綱，有條不紊地行文。寫作過程中，要從實際需要出發(fā)選用語言，靈活地劃分段落。在行文時要注意：①結(jié)構(gòu)課件下載合理（標題、導語、正文、結(jié)尾、落款）；②報告文字規(guī)范，具有審美性與可讀性，如："制定優(yōu)惠**，引進急需人才"，運用競爭機制，盤活現(xiàn)有人才"，（文章段落的條目觀點）；③通讀易懂。注意對數(shù)字、圖表、專業(yè)名詞術(shù)語的使用，做到深入淺出，語言具有表現(xiàn)力，準確、鮮明、生動、樸實。
5.修改社會實踐報告社會實踐報告起草好以后，要認真修改。主要是對報告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語言文字和標點符號進行檢查，加以增、刪、改、調(diào)。在完成這些工作之后，才能定稿向上報送或發(fā)表。
如何寫社會實踐報告2
**大部分縣區(qū)煤炭資源儲量豐富，雖然是本地的一筆可觀的資源財富，但是并沒有得到合理的利用。作為**經(jīng)濟一大支柱產(chǎn)業(yè)的煤炭業(yè)成為了廣大**人民關(guān)注的一大熱點，煤炭業(yè)的地位日新月異，懷著一份好奇，查閱相關(guān)資料，對**部分煤場進行了實地走訪**。**煤炭分布情況：全市11個縣區(qū)均有煤炭分布，其中昭陽、鎮(zhèn)雄、彝良、威信、大關(guān)、鹽津、綏江七個縣區(qū)較為豐富。
1、早石炭世無煙煤，分布于**、彝良、大關(guān)一帶，多為透鏡狀，含煤地層薄，煤層穩(wěn)定，煤質(zhì)優(yōu)良，結(jié)構(gòu)簡單，變化不大，多為復煤層，單層厚1.4—2.4米。如有名的小發(fā)路無煙煤礦區(qū)，已探明儲量2262萬噸，預測儲量9296萬噸。煤質(zhì)有特殊用途，廣泛用于制造高級碳素系列產(chǎn)品，是制造還原劑、冶金焦及其他高碳產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)原料，是出口鑄造焦的優(yōu)質(zhì)配煤和出口創(chuàng)匯的稀缺原料煤。市*已對小發(fā)路122km2煤資源礦區(qū)進行規(guī)劃，列為重點保護開采煤資源片區(qū)。
2、晚三疊世煙煤，分布于綏江、水富太*、永善檜溪一帶，礦床規(guī)模多為中小型，主要煤層穩(wěn)定性好，但地層含煤性差，一般含1—3層可采薄煤層，單層厚0.64—1.54米，已探明儲量1778萬噸。
3、早二疊世煙煤，僅分布于巧家涼風臺一帶，厚0.5—2米，變化較大，探明儲量25萬噸。目前，尚無煤質(zhì)分析資料。
4、早二疊世無煙煤，分布于鎮(zhèn)雄、彝良、巧家和大關(guān)，多為薄煤層，一般為一層，煤厚0.4—0.7米，變化較大，已探明儲量168萬噸。目前，尚無煤質(zhì)分析資料。
**市昭陽區(qū)蘊藏著豐富、優(yōu)質(zhì)的無煙煤資源。但由于過去昭陽區(qū)交通運輸條件較差，加之煤礦均由原來的小煤窯演變而來，致使昭陽區(qū)在煤炭資源開發(fā)利用上存在建礦基準低，集約化程度低，綜合利用率低的“三低”現(xiàn)象，且絕大多數(shù)煤礦未經(jīng)正規(guī)規(guī)劃布點和設計便**開工建設，資源配置和礦井布局不合理，資源破壞浪費嚴重，易引起社會熱點問題，極不適應做大做強煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求。
“世界煤炭發(fā)展離不開*，*煤炭業(yè)發(fā)展離不開世界�！彪S著當前國際油氣價格的大幅上漲，幾年前曾因大氣環(huán)境等問題受到冷落的煤炭工業(yè)正在變得炙手可熱。作為世界煤炭第一大生產(chǎn)國和消費國，*煤炭業(yè)發(fā)展吸引了全球目光。尋求**市快速發(fā)展，需要抓住當前機遇，將我們的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，推向*，走向世界，對此提出幾點建議：
1. “對于**投資商來說，煤炭工業(yè)已顯現(xiàn)出越來越大的利潤空間�！�**煤炭業(yè)吸引外資的方式不僅僅是引進投資者，還要更新設備，滿足社會發(fā)展要求，現(xiàn)行煤炭消耗主要以發(fā)電為主，發(fā)電用煤占社會消耗總量的50％左右；煤炭占發(fā)電成本的50％，電煤價格變化對發(fā)電企業(yè)效益影響較大；電廠的生產(chǎn)布局或是在坑口，或是在設計上就是與煤礦配套的。煤、電雙方依存度較強，可選擇余地較小，一定程度上制約了市場競爭機制的作用。
2.煤炭成本是生產(chǎn)成本中的關(guān)鍵，在過去一年半時間里，煤炭價格增長顯著，*雖然已經(jīng)提高了電價，但仍然不足以彌補燃料成本的升高。電力利潤被擠占�！氨３滞该鞫▋r和標準化合同將成為**煤炭市場的一個重要方面。”市場化**方向是解決一次能源價格包括煤炭價格矛盾，促進能源行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本途徑，目前需要通過市場化**和完善市場體系實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。
3.儲運能力不足，運輸能力是制約當前**煤炭市場健康發(fā)展的重要“瓶頸”，鐵路擴建增加的運力仍難滿足煤炭運輸?shù)男枨�。煤炭市場的競爭，首先反映在運力配置上的競爭。由于鐵路運力不足，而且大部分運力由國家**分配，從而造成煤炭生產(chǎn)企業(yè)和用戶基本上沒有選擇對方的余地，誰能掌握運力或者說誰能搞到“車皮”，誰就可以拿到煤炭。煤炭運輸?shù)钠款i將是一個長期問題�！澳壳叭珖F路煤炭年運量已超過11.7億噸，占到鐵路貨物總發(fā)運量的47%以上，占鐵路貨物總周轉(zhuǎn)量的33%左右，是鐵路運輸優(yōu)先保證的重點物資。但由于路網(wǎng)總量偏少，基礎差，負荷重,鐵路運輸能力十分緊張�！辫F路與煤炭休戚相關(guān)，興衰與共。鐵路部一方面將采取一切有效措施繼續(xù)挖潛擴能，提高運輸確保煤炭等重點物資市場供應；另一方面，將加大鐵路運輸**力度，推進鐵路跨越式發(fā)展，從根本上解決鐵路運輸對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的瓶頸制約問題。
總而言之，**煤炭開采運輸工作還有很多未知問題并未得到解決,儲量居全省各地州市前列的**煤炭產(chǎn)業(yè)，仍然還有很長一段路要走，還需進一步探索，創(chuàng)新發(fā)展新的思路。因此，需要加強本地煤炭資源的開發(fā)利用，提高回采率，減少資源浪費，實現(xiàn)煤炭資源利用效益最大化等等一系列的措施和***，才能有助于加快**煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。
如何寫社會實踐報告3
一般來說，社會實踐**報告寫作要經(jīng)過以下五個程序：
1.確定主題 主題是**報告的靈魂，對**報告寫作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意： 報告的主題應與**主題一致； 要根據(jù)**和分析的結(jié)果，重新確定主題； 主題宜小，且宜集中；與標題協(xié)調(diào)一致，避免文題不副。
? 2.取舍材料 對經(jīng)過統(tǒng)計分析與理論分析所得到的系統(tǒng)的完整的**資料，在****報告時仍需精心選擇，不可能也不必都寫上報告，要注意取舍。如何選擇材料呢？ ①選取與主題有關(guān)的材料，去掉無關(guān)的，關(guān)系不大的，次要的，非本質(zhì)的材料，使主題集中、鮮明、突出； ②注意材料點與面的結(jié)合，材料不僅要**報告中某個觀點，而且要相互**，形成面上的“大氣”；
3.在現(xiàn)有有用的材料中，要比較、鑒別、精選材料，選擇最好的材料來**作者的意見，使每一材料以一當十。 3.布局和擬定提綱 這是**報告構(gòu)思中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。布局就是指**報告的表現(xiàn)形式，它反映在提綱上就是文章的骨架。擬定提綱的過程實際上就是把**材料進一步分類，構(gòu)架的過程。構(gòu)架的原則是：圍繞主題，層層進逼，環(huán)環(huán)相扣。提綱或骨架的特點是它的內(nèi)在的邏輯性，要求必須綱目分明，層次分明。 **報告的提綱有兩種，一種是觀點式提綱，即將**者在**研究中形成的觀點按邏輯關(guān)系一一地列寫出來。另一種是條目式提綱，即按層次意義表達上的章、節(jié)、目，逐一地一條條地寫成提綱。也可以將這兩種提綱結(jié)合起來制作提綱。
4.起草社會實踐報告 這是**報告寫作的行文階段。要根據(jù)已經(jīng)確定的主題、選好的材料和寫作提綱，有條不紊地行文。寫作過程中，要從實際需要出發(fā)選用語言，靈活地劃分段落。 在行文時要注意：①結(jié)構(gòu)合理（標題、導語、正文、結(jié)尾、落款）；②報告文字規(guī)范，具有審美性與可讀性，如：制定優(yōu)惠**，引進急需人才，運用競爭機制，盤活現(xiàn)有人才，（文章段落的條目觀點）；③通讀易懂。注意對數(shù)字、圖表、專業(yè)名詞術(shù)語的使用，做到深入淺出，語言具有表現(xiàn)力，準確、鮮明、生動、樸實。
5.修改社會實踐報告 社會實踐報告起草好以后，要認真修改。主要是對報告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語言文字和標點符號進行檢查，加以增、刪、改、調(diào)。在完成這些工作之后，才能定稿向上報送或發(fā)表。
社會實踐報告”應該有以下幾部分：
標題：可以是公文式標題，即《關(guān)于xx的實踐報告》；也可以是觀點式標題，例如《社會是大課堂，實踐長真知識》。
前言：寫出社會實踐的參加者、實踐的主題、時間、地點。然后用“現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下從而過渡到正文。
正文：寫實踐者根據(jù)學校要求應該和自己想要報告的內(nèi)容，例如：活動內(nèi)容，經(jīng)驗體會，理性思考，問題和建議。作為學生應該著重寫自己的認識，特別要寫出自己的體會，思考后的理性認識，對**社會實踐活動評價。
結(jié)語：可以寫出作者對此次活動的`意見、批評或者建議。
落款：署名和報告時間。寫上參加實踐者的個人或群體（如班、組），報告完成的時間。
應該注意的是，寫作時可以按以上幾部分構(gòu)思，但行文時不要寫上“前言”、“正文”、“結(jié)語”、“落款”等字，而要寫標題，如“基本情況”、“主要體會”、“幾點思考”、“問題和建議”等。
具體例子可參考本欄目提供的社會時間報告范文，結(jié)合自身實際情況，進行撰寫。
品質(zhì)改善報告如何寫3篇（擴展6）
——如何寫選題報告3篇
如何寫選題報告1
一、課題的來源：
品牌是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn)和核心競爭力的重要源泉，成功的創(chuàng)建品牌可以使企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢和高額溢價。品牌是企業(yè)個性、產(chǎn)品特性意義上的闡釋和延伸，是對企業(yè)經(jīng)營要素的內(nèi)涵與外延的合理詮釋和理解，是企業(yè)的生存之道，是企業(yè)發(fā)展下去的理由。房地產(chǎn)企業(yè)作為近十年來**發(fā)展最為迅猛的產(chǎn)業(yè)類別之一，品牌在其中發(fā)揮了不可估量的作用。品牌建設在房地產(chǎn)行業(yè)中的作用隨著市場的日漸成熟而顯得異常重要，已成為房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的一個重要方向。
本課題來源于在**發(fā)展20多年的較成熟的房地產(chǎn)企業(yè)——新城地產(chǎn)的品牌建設過程，詳細介紹了新城地產(chǎn)的發(fā)展、品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃及目標，對**房地產(chǎn)及其他企業(yè)的品牌建設提出規(guī)劃及理論依據(jù)。
二、課題的研究價值：
我國經(jīng)濟在經(jīng)過30多年的持續(xù)高速增長后，市場已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)變化，基本上告別了“短缺經(jīng)濟”下的賣方市場，買方市場已經(jīng)全面形成。買方市場帶來的直接結(jié)果就是產(chǎn)品供過于求，部分工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)能力過剩。不管是何種企業(yè)，要想贏得消費者，就必須更新觀念，創(chuàng)建適合當前市場和潛在市場需要，在“質(zhì)量、性能、價格、營銷、服務、聲譽”等多方面發(fā)展，并具有高科技含量、**化底蘊的品牌。企業(yè)能否培育出自有品牌，并塑造成知名品牌，將決定一個企業(yè)在市場上的競爭力。加強品牌的管理與運營已成為這個時代的要求，成為企業(yè)現(xiàn)代化和成熟程度的重要標志。
就房地產(chǎn)企業(yè)而言，**來隨著該類企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品的競爭日趨激烈，房地產(chǎn)業(yè)競爭的日益激烈，國家宏觀調(diào)控**的進一步加強，規(guī)范了房產(chǎn)、土地等市場，加速了房地產(chǎn)業(yè)的成熟及消費觀念的理性化。經(jīng)過十幾年的超常規(guī)發(fā)展后，房地產(chǎn)商要想從紛繁復雜的樓市中脫穎而出，立于不敗之地，就必須
調(diào)整經(jīng)營思路，實施品牌戰(zhàn)略。
新城地產(chǎn)作為一個誕生在常州，扎根并成長在長***區(qū)的房地產(chǎn)企業(yè)，它的品牌影響力正在日益擴大，通過對新城地產(chǎn)品牌建設的研究，我們可以詳細地了解一個房地產(chǎn)企業(yè)是如何在20年的發(fā)展洪流里茁壯成長，它的企業(yè)價值和品牌理念對其發(fā)展究竟有何意義，探索出**房地產(chǎn)企業(yè)乃至其他企業(yè)建設品牌的策略方案，從而為其發(fā)展指引道路。
三、**外研究現(xiàn)狀：
1．**品牌研究現(xiàn)狀：
品牌觀念的產(chǎn)生源于17世紀的英國，廣告**商首先出現(xiàn)。18—19世紀初，品牌對廣告的需求不斷增加，并且要求越來越專業(yè)。在19世紀初到20世紀中期，品牌的概念最終形成，全球廣告的中心轉(zhuǎn)移到了**。這一時期隨著廣告意識的覺醒和廣告公司的大量涌現(xiàn)，更新更多的技術(shù)運用到廣告中，品牌得到了專業(yè)推廣，很多真正意義上的品牌都在這個時期誕生。與此同時眾多的關(guān)于品牌建設的理論也應運而生。
品牌資產(chǎn)的鼻祖大衛(wèi)·艾克對品牌延伸及品牌權(quán)益資產(chǎn)理論的研究十分具有導向作用。他的專著《管理品牌資產(chǎn)》[4]引發(fā)了眾多的學者的重視，對品牌的資產(chǎn)價值進行了研究。使品牌研究的理論得以提高，形成較為系統(tǒng)的理論和方法，從而為當今企業(yè)產(chǎn)品實踐和品牌發(fā)展提供了理論武器。
**品牌理論發(fā)展了200多年，對于品牌的建設、發(fā)展、品牌營銷等方面的研究已經(jīng)成熟，現(xiàn)在已經(jīng)從這些傳統(tǒng)的品牌研究轉(zhuǎn)移到了對品牌延伸、品牌資產(chǎn)等理論的研究，同時已經(jīng)開始關(guān)注品牌的保護、品牌社會責任感的培養(yǎng)等關(guān)乎品牌長久發(fā)展的理論。
2．**品牌研究現(xiàn)狀：
我國從事品牌研究起步較晚，20世紀80年代初，品牌研究主要從公共關(guān)系學、廣告學等，從與品牌研究有關(guān)系的幾個方面進行研究，但并不深入。20世紀80年代末以企業(yè)識別系統(tǒng)CIS為中心的品牌研究迅速發(fā)展。進入21世紀以來，我國品牌意識逐漸提高，品牌建設也邁出了一大步，從品牌的識別、定位、設計和品牌資產(chǎn)的管理等方面的研究，越來越向國際專業(yè)化水*看齊。
陳放在《品牌學》[2]中詳細闡述了品牌從孕育期到衰退期的生命周期，并且提出了建設品牌的四大必經(jīng)之路，還分別介紹了運作品牌的十大常用技術(shù)，他把品牌建設這個籠統(tǒng)的概念運用到了實處。郭雪剛在其著作《房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設認識誤區(qū)及對策分析》[6]中說到：在品牌管理中，市場宣傳是很重要的一個方面。市場宣傳不單要宣傳產(chǎn)品，更要宣傳企業(yè)，要把品牌性質(zhì)、企業(yè)精神融入其中，通過**傳向大眾，使企業(yè)形象向企業(yè)品牌轉(zhuǎn)化。在確定企業(yè)經(jīng)營理念的基礎上，抓住產(chǎn)品推廣的有利時機，有計劃地、連續(xù)地、穩(wěn)定地進行廣告宣傳，分階段達成建立知名度，提高偏好度的宣傳目標。 在新城地產(chǎn)的內(nèi)刊《新城人》中，詳細記錄了新城這個品牌的發(fā)展過程、企業(yè)價值觀和品牌理念，對**各中小企業(yè)的品牌發(fā)展有一定借鑒作用。
四、課題的研究內(nèi)容：
五、課題的研究方法：
1、實踐**法：
**法是論文研究中最常用的方法之一。它是有目的、有計劃、有系統(tǒng)地搜索有關(guān)研究對象現(xiàn)實狀況從而獲取材料的方法。本文中的所有企業(yè)發(fā)展信息、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃都是本人通過去相關(guān)企業(yè)實習、大量搜集材料所獲得的，本文中的案例和詳細數(shù)據(jù)也是通過企業(yè)內(nèi)部雜志所得到。本人對**所獲的信息進行了分析、綜合、比較、歸納，從而提出了文內(nèi)觀點。
2、文獻綜述法：
文獻綜述法也是本文的研究方法之一，它是根據(jù)品牌建設所要達到的目標，廣泛閱讀**外的相關(guān)文獻，從而全面、正確地了解并掌握**外對企業(yè)品牌建設研究的相關(guān)成果。本人通過大量閱讀關(guān)于企業(yè)品牌建設的相關(guān)書籍和論文，在文中綜合歸納了所看書籍中的精髓，并且分析出了策略方案。
六、課題的研究思路：
七、論文提綱：
八、預期目標：
許多中小企業(yè)對于品牌建設的理解有一定的誤區(qū)，認為品牌戰(zhàn)略就是拍個廣告，敢于巨額廣告投入，就能迅速打造一個品牌，并且品牌打造缺乏創(chuàng)新意識，無長遠戰(zhàn)略規(guī)劃，很多時候甚至太過注重表面而忽略了品牌內(nèi)部的打造，以至于脫離了企業(yè)的經(jīng)營。
本文希望通過對品牌相關(guān)知識的介紹以及對新城地產(chǎn)品牌發(fā)展的案例分析，使讀者對品牌及品牌的建設有具體的認識和了解，使企業(yè)**融會品牌理念，增強凝聚力；對外打造品牌價值，增強競爭力，使企業(yè)的品牌更具有內(nèi)涵，幫助企業(yè)從品牌的誤區(qū)中走出來，能善于運用品牌的優(yōu)勢將無形的品牌價值轉(zhuǎn)化為有形的品牌收益，使品牌的內(nèi)涵帶給品牌更高的附加值和市場價值，利用合理的戰(zhàn)略規(guī)劃更好地打造自己的品牌，真正視品牌為生命，從而在市場的激勵角逐中立于不敗之地。
九、課題的時間安排：
第1周：安排畢業(yè)設計計劃，分配設計任務，借閱相關(guān)資料。
第2—5周：熟悉關(guān)于企業(yè)品牌建設的概念及理論，對課題有個整體想法及規(guī)劃，認真閱讀借閱的相關(guān)資料，并撰寫開題報告。
第6—9周：參與與企業(yè)品牌建設內(nèi)容相關(guān)的畢業(yè)實習；記錄實習內(nèi)容，并將書本及實踐學到的內(nèi)容加入設計報告中，并根據(jù)課題工作要求確定論文方案。
第10—11周：參閱資料，開始著手設計畢業(yè)論文方案，并將之前積累的所有筆記歸納總結(jié)，將其運用畢業(yè)設計思想中，將論文分成幾個章節(jié)，大致完成各個章節(jié)的輪廓。
第12—13周：從各個章節(jié)入手，詳細闡述每個章節(jié)的思想，將自己對企業(yè)品牌建設的研究內(nèi)容充分展現(xiàn)出來，將其融入到每個章節(jié)中。
第14—16周：基本完成畢業(yè)設計論文，和導師探討論文具體內(nèi)容，并對不妥之處進行修改，從而完善各個細節(jié)。
第17周：完成畢業(yè)設計論文，最后對論文進行一次檢查。
第18周：完成畢業(yè)設計報告，參加畢業(yè)答辯。
十、參考文獻：
[1] 喬洋。品牌論[M]。廣東：中山大學出版社，2005。
[2] 陳放。品牌學[M]。**：時事出版社，2001。
[3] 劉永炬。品牌苦旅[M]。**：京華出版社，2005。
[4] 大衛(wèi)·艾克。管理品牌資產(chǎn)[M]（董春海譯）。**：機械工業(yè)出版社，2006。
[5] 西雅圖·拉弗雷�，F(xiàn)代品牌管理[M]（周志民譯）。**：*人民大學出版社，2012。
[6] 郭雪剛。房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設認識誤區(qū)及對策分析[J]。*商界，2010（5）。
[7] 李小明。品牌創(chuàng)造價值資本追逐品牌[J]。*投資，2006，10（13）：13—24。
[8] 鄒躍。*中小企業(yè)品牌核心價值的形成研究[D]。碩士學位論文，燕山大學，2008。
[9] 馮巧云。關(guān)于中小企業(yè)品牌建設的探討[J]。湖北經(jīng)濟學院學報，2009，23（4）：41。
[10] 劉攀。房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設的研究[D]。碩士學位論文，東北財經(jīng)大學，2010。
[11] 管建新，黃*，等。新城人[J]。江蘇新城地產(chǎn)股份有限公司，2013。
如何寫選題報告2
一、課題研究的背景和意義
《數(shù)學課程標準》明確指出，“義務教育階段的數(shù)學課程應突出體現(xiàn)基礎性、普及性和發(fā)展性，使數(shù)學教育面向全體學生，實現(xiàn)人人學習有價值的數(shù)學、人人都能獲得必需的數(shù)學、不同的人在數(shù)學上得到不同的發(fā)展……”。無疑是這次“新課改”最基本的理念與最根本的追求，但是，幾年的“課改”實踐證明，我們的愿望不僅沒有達到，相反，學生的兩極分化似乎變得更加嚴重。在數(shù)學學習方面表現(xiàn)尤為明顯，無論是數(shù)學學習興趣還是數(shù)學學習能力，以前是在初中才有的現(xiàn)象，現(xiàn)在在小學階段已經(jīng)普遍存在，每學年接一個新班時，總會出現(xiàn)不同程度的兩極分化現(xiàn)象，并且隨著年級的升高，所學知識內(nèi)容的加深，這種現(xiàn)象會更突出。大多數(shù)一線教師感受最深的是，課堂上，能夠回答有點難度問題的學生不僅翻來覆去總是那么幾個人，并且數(shù)量也越來越少，合作學習小組事實上也只能依靠那么幾個人支撐。目前的新課程實施過程中，學生的水*參差不齊，課堂上，總會出現(xiàn)“優(yōu)等生吃不飽，學困生吃不了”的現(xiàn)象，并且有些學困生已有厭學情緒，這種狀況直接影響著大面積提高數(shù)學教學質(zhì)量。
**很多教師對后進生的轉(zhuǎn)化都有獨到見解，如楊光輝老師寫的，《轉(zhuǎn)化數(shù)學“學困生”的點滴體會》根據(jù)“學困生”的心理特點，轉(zhuǎn)化數(shù)學“學困生”。再如公丕剛老師寫的《談“學困生”轉(zhuǎn)化策略》從“學困生”的學習動機、學習情感、學習意志等方面轉(zhuǎn)化“學困生”都取得了良好的效果。**如蘇霍姆林斯基對“學困生”也有很多的闡述。
因此，開展“小學數(shù)學兩極分化的成因與對策的研究”，是我們小學數(shù)學教學發(fā)展的整體需要，也是我們教師專業(yè)發(fā)展的需要。研究學生兩極分化的成因及對策，促使新課程在小學的順利實施，提高教育教學質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實意義。為學困生解“困”，使每一個孩子在知識技能上都能得到有效的發(fā)展，走出兩極分化的枷鎖，讓每個孩子都爭當學習的主人。
二、課題研究的核心界定
1、分析造成學生數(shù)學兩極分化的客觀原因，并在此基礎上，教師根據(jù)學生的實際情況適當調(diào)整教學內(nèi)容，使學生在數(shù)學課堂上處于主動參與，積極活動的狀態(tài)。
2、探討教師的教學過程與方法，分析學生數(shù)學學習兩極分化的主客觀因素，并由此改進教師的教學過程與方法，從而促進學生學習方式的轉(zhuǎn)變，而適應新課程的教學。從而也培養(yǎng)了學生的自主能力和創(chuàng)新能力。
3、關(guān)注學生學習的過程與方法，關(guān)注學生的態(tài)度和情感，使每一位學生身心和學習能力都有所發(fā)展。
4、通過兩極分化問題的`解決，實驗總結(jié)出小學數(shù)學有效學習的點滴經(jīng)驗，形成一套行之有效的高效的課堂教學模式。
三、研究目標
我們研究的目的是了解學生學習“兩極分化”形成的成因，總結(jié)出轉(zhuǎn)化“后進生”的一些可操作性的教學策略，探索出一套行之有效的縮小“兩極分化”的教學模式，從而更好地開展好對“后進生”的轉(zhuǎn)化工作，幫助“后進生”進步，縮小差距，消除“兩極分化”的橫溝。本課題研究不側(cè)重于理論的新發(fā)展，重于將教育理論聯(lián)系教學實際，借助科學方法，以求得學生綜合能力的全面提高。
三、課題研究的基本內(nèi)容及研究策略
�。ㄒ唬╆P(guān)注學生，減少兩極分化
1、關(guān)注學生的學習基礎
素質(zhì)教育提出教學應面向全體學生，爭取人人學有所成。在我們民工子女較多的學校往往存在著一個很大問題——基礎差異。因此我們要從分析學生基礎開始入手，尊重學生原有的認知水*，動之以情，曉之以理，使每一個學生在基礎上找回學習的自信。
2、培養(yǎng)學生的學習興趣
“興趣是最好的老師”，學習興趣是直接推動學生學好數(shù)學的內(nèi)在動力，直接影響學習效果。且興趣不是天生的，它是在學習中逐漸培養(yǎng)
起來的。因此，我們要做的是在教學過程中應注重學生的生**驗，設計一些生活情境，同時讓學生積極參與到我們設計的趣味教學活動中來，讓他們體會到學習的快樂。
3、關(guān)注身邊的每一位孩子
我記得李烈校長講過：作為一名數(shù)學教師，首先應該想到自己是教師，其次才是數(shù)學教師。教師要相信每一個孩子在不同層次上都會有發(fā)展，在不同方面都會有各自的才能，別讓自己的學生成為被遺忘的角落。
�。ǘ�、改進教學方法，緩解兩極分化
1、實施分層教學，尊重學生個體差異
教學是一個教與學雙邊的活動過程，若對不同層次的學生采用同一個要求，同一種教法，必將打擊學困生的積極性和主動性，其結(jié)果必然是兩極分化嚴重。所以，我們教師要學會在目標的確定、新知的探求、練習設計中要分層設計、區(qū)別對待，針對學生的個體差異提出不同的要求，讓不同層次的學生得到最大的收益。
2、調(diào)動學生思維參與，提高課堂效率
*****彼德克萊恩說學習的三大要素是接觸、綜合分析、實踐參與。學生要實現(xiàn)主動發(fā)展，參與是基本條件。那么如何調(diào)動學生的思維參與呢？我們要學會創(chuàng)設情境，學會巧妙的提出問題，引發(fā)學生心理上的認知沖突；同時，教師要放權(quán)給學生，給他們想、做、說的機會，讓學生放開說，并且讓盡可能多的學生說。學生參與的積極性高起來，課堂的教學效果也會跟著提高。
3、提高小組合作，發(fā)揮每位學生的作用
小組合作學習是新課程的一大亮點，它體現(xiàn)了教學理念的轉(zhuǎn)變和教學方法的創(chuàng)新。小組合作有助于學生自主學習能力的培養(yǎng)和提高，有助于激發(fā)學生的創(chuàng)造力。但在小組合作活動中，優(yōu)等生憑借敏捷的思維在小組中充當著核心人物，而那些基礎較差，思維較慢的學困生，只能在邊上默默無語。因此，我們教師應根據(jù)學習內(nèi)容，合理分工小組成員，讓每一位學生都能意識到自己在活動中的重要性，讓學困生也學有所獲。
（三）、完善教學評價，從新認識兩極分化
1、尊重每一個學生，堅持多元評價
教師衡量學生智能的標準不能太單一。多元智能理論分析：有些學生可能語言智能不突出，但運動智能非常出色，有些學生可能數(shù)理
邏輯智能不突出，但音樂智能非常出色。作為教師，我們不能簡單地以語文、數(shù)學考試成績?nèi)ズ饬繉W生。教師要了解學生的差異，承認學生的差異，從多種角度、積極的心態(tài)去認識學生。
2、評價要因人而異，給學困生創(chuàng)造成功的機會
我們對學生的要求不要一個標準，要根據(jù)不同的起點，不同的情況分類評價，這樣才能讓每一個孩子通過評價看到自己。
�。ㄋ模└纳茖W習環(huán)境，驅(qū)除兩極分化
1、用愛營造一個輕松、愉快的學習環(huán)境
學生到學校不僅是要學習文化知識，他們還有多種需要，包括情感交流的需要，特別是農(nóng)民工子女和家庭環(huán)境較差，學習有困難的孩子，要給予他們特別的愛，要幫助和鼓勵他們自強自立。在校內(nèi)，班級里為他們營造愉快的氛圍，在學習方法上多給予指導。促使他們在班集體中建立自信，找到溫暖的感覺。
2、家校互動，還孩子一個愉快的環(huán)境
學校和家庭教育是學生學習的兩個重要環(huán)境。對于農(nóng)村學生來說，家庭教育環(huán)境尤為重要。農(nóng)村民工家長有的長期外出打工，有的忙于工作根本無暇顧及孩子的學習，有的家長在家庭管理上過分的放任自流……長期以來，對學生的身心發(fā)展造成了不良影響。因此，我們教師也要積極的采取措施，力所能及的要家長改變一些教育觀念：多關(guān)心孩子的學習，多關(guān)注孩子的成長。還給孩子一個愉快的學習生活環(huán)境。
四、課題研究的創(chuàng)新點：
縮小小學數(shù)學兩極分化的對策：培養(yǎng)學生良好的學習興趣、建立良好而**的師生關(guān)系、強化教師與學生家長的信息溝通。
五、課題的研究方法
1、**分析法：采取問卷方法**學生喜愛的課堂教學形式課堂教學效果反饋。
2、經(jīng)驗總結(jié)法：對每一階段、每一過程的實施情況作好記載，寫出相應的總結(jié)材料，以點帶面。
3、行動研究法：教師通過學情**分析、教學方法、**、練習的設計分層教學等途徑進行課題研究。
4、同時在研究中還輔之以文獻研究、案例研究等方法，確保本課題得以高效地實施。
六、課題研究的實施步驟、計劃
�。ㄒ唬�、前期準備階段（2013年9月至2013年10月）：
進行課題論證和課題的研究設計，包括查閱資料，選擇研究方法。
�。ǘ⒄{(diào)研階段（2013年11月至2013年12月）：
**后進生在學習過程中碰到的困難；**先進生優(yōu)良的學習方法和經(jīng)驗；建立后進生檔案；
（三）、實施階段（2014年1月至2014年6月）：
�。薄⒏鶕�(jù)**結(jié)果，找出兩極分化現(xiàn)象的成因和導致部分學生數(shù)學成績滑坡的因素。確定如何攻克學習中出現(xiàn)的一些障礙，提出實施假設，設計出實驗方案，并對所指定的實驗方案進行小范圍實驗；根據(jù)實驗效果進行修改，以完善實驗計劃。
�。病⒏鶕�(jù)實驗方案，選擇本校部分班級進行實驗。展開先進生與后進生之間的互動，以及教師與后進生之間的互動，并在實驗過程中不斷總結(jié)完善實驗。
�。ㄋ模�、結(jié)題階段（2014年7月至2014年8月）
對實驗研究結(jié)果進行全面的分析。研討和總結(jié)撰寫結(jié)題報告，形成兩極分化的成因及轉(zhuǎn)化過程案例集。
如何寫選題報告3
一、選題依據(jù)：
1、指導老師的研究項目，服裝設計的開題報告怎么寫。
2、一般0-2歲的嬰幼兒不可用大紅大綠等刺激性強的色彩去傷害視覺神經(jīng)；淺淡色不僅能避免染料對皮膚的毒害，還可襯托出嬰幼兒清澈的雙眸和粉嫩的皮膚。
3、兒童在2~3歲可認識顏色，善于捕捉和凝視鮮亮的色彩。
4、4-6歲兒童可以認識4種以上的顏色，能從渾濁暗色中判別明度較大的色彩。
5、6~12歲是兒童德智體全面發(fā)展的關(guān)鍵時期，色彩的應用會直接影響到兒童的心理素質(zhì)。
6、本次的設計是以童裝色彩設計為重點，結(jié)合現(xiàn)代時尚以及相關(guān)元素的基本使用法則，進行具有時代特點的童裝設計。
二、研究意義：
1、制作一系列童裝，鞏固專業(yè)知識，學會靈活運用專業(yè)所學。
2、選擇好童裝的色彩是做好童裝銷售的重要環(huán)節(jié)。
3、通過研究可以發(fā)現(xiàn)童裝的色彩對于兒童的心里狀態(tài)有很深的影響
4、通過此項研究來開發(fā)童裝的色彩以適應兒童心里需求
文獻綜述(對已有相關(guān)**性研究成果的綜合介紹與評價)
1.《服裝材料學》朱松文等編
這本書系統(tǒng)的介紹了服裝用纖維原料、紗線、織物、皮革等各類服裝材料的種類、結(jié)構(gòu)和形態(tài)，以及它們的各種性能對服裝的影響。同時他還介紹了服裝的各種輔料的種類、性能和選用方法，國際服裝新材料及其流行趨勢，各類服裝對材料的要求和選用方法。
2.《時裝設計藝術(shù)》劉曉剛、許玥著
是我在本次設計方面參考的書籍，這本書彌補了我在設計方面的不足，讓我知道了設計的本質(zhì)就是服務于社會，讓自己所設計的服裝能夠最終穿在人們的身上。
3.《*服裝輔料大全》孔繁薏，姬生力主編
本書在內(nèi)容上涵蓋了服裝輔料的各個種類，介紹了各輔料的品種、分類、規(guī)格、性能、工藝、品質(zhì)標準，以及在服裝上的運用。
通過資料的收集,經(jīng)過自己的總結(jié)體會，我對服裝有了最根本的認識，從基礎出發(fā)，這是掌握和理解更多知識的前提。
研究內(nèi)容(包括基本思路、框架、主要研究方式、方法等)
基本思路：
了解指導老師的研究項目，進行分析研究，在一定的基礎上進行創(chuàng)新，擬訂設計稿，確定要設計的題目，開題報告《服裝設計的開題報告怎么寫》。最后的制作，根據(jù)美觀、舒適、實用的理念制作出一系列的童裝。
框架：
確立設計的題目為"童裝設計"后，從以下多方面來制作論述：
1、根據(jù)指導老師研究項目，并進行相關(guān)設計；
2、進行與設計主題相關(guān)的研究，并分析將要進行的設計的特點以及優(yōu)勢；根據(jù)兒童生理心里的特點，設計出兒童喜愛的童裝；
3、具體設計的總體草圖中，按照設計的要求，進行選擇繪制一個系列(4套)效果圖擬訂設計稿和制作方案；
4、后期的制作和整理；
主要研究方式方法：
盡可能大量地查看相關(guān)資料進行學習、研究、分析，在學習中總結(jié)自己的觀點和看法，以自己的獨到認識解決論文中的問題。
研究進程安排
3月1日-3月19日：畢業(yè)實習；
3月22日-4月2日：市場調(diào)研、分析；
4月5日-4月9日：草圖設計；
4月12日-4月16日：效果圖講評與確認；
4月19日-4月23日：紙樣設計與制圖；
4月26日-5月21日：服裝剪裁、服裝加工、服飾設計；
5月24日-6月18日：完成論文/報告書、服裝；
6月21日-6月25日：上交論文/報告書、畢業(yè)設計電子文件、答辯。
主要參閱文獻
[1]《人類心靈的展示》楊治良主編湖南教育出版社2002-04-01第1版
[2]《每天懂一點色彩心理學》：(日)原田玲仁著；郭勇譯陜西師范大學出版社2009-6-1第1版
[3]《面料與服裝設計》朱遠勝主編*紡織出版社,2008年11月第1版
[4]《服飾心理學》華梅著*紡織出版社2004年7月第1版
[5]《服裝材料學》朱松文等編*紡織出版社2001年2月第3版
[6]《*服裝輔料大全》孔繁薏，姬生力主編*紡織出版社2008年3月第2版
[7]《時裝設計藝術(shù)》劉曉剛、許玥著東華大學出版社2005年9月第2版
[8]《品牌服裝設計》劉曉剛著*紡織大學出版社2004年6月第1版
[9]《紡織品設計的面料再造》王慶珍著西南師范大學出版社2007年2月第一版
品質(zhì)改善報告如何寫3篇（擴展7）
——如何寫會議總結(jié)報告3篇
如何寫會議總結(jié)報告1
20xx年6月21日，我們中強光伏有限公司召開了全體員工大會，大會由魏總做會議主持。在會上，魏總主要講述：未來公司的發(fā)展前景、企業(yè)文化、二期工程建設、員工在公司的素養(yǎng)和自我定位，怎樣才能使公司和員工達到共贏，在此魏總舉了幾個案例，使大家總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗。
在長期的工作觀察中我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，那就是我們做好了、嚴格了對自己的工作，我們就能更好地保證我們工作可以更加良好地、順利地、安全地運行。所以基于這個長期總結(jié)下來的寶貴經(jīng)驗，我們要在以后的工作中不但要堅決地做好該項工作。努力保證工作的有序、。使工作能夠開展，令我們擁有良好的工作環(huán)境，讓我們公司朝著**、高速的方向發(fā)展。
我們忠誠于工作，把個人的利益與企業(yè)利益想**，處處為工作著想，事事從企業(yè)利益出發(fā)，積極干好自己的本職工作。我們都知道對自己的親人要忠誠，企業(yè)的壯大也需要我們的忠誠�！罢潞裆�，臻于至善，”是我們的宗旨。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠，企業(yè)面臨困境時更需要我們的忠誠。正是這種對企業(yè)的忠誠，才有了今天不斷發(fā)展壯大的公司。什么是人生價值?在*凡的崗位上怎樣實現(xiàn)人生價值?相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好：心有多大，舞臺就有多大。
一個人的價值取向決定人的奮斗目標，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的`價值觀其實很簡單：上好每一天班，做好每一件事，把自己所學到的知識與企業(yè)的利益相融合。為企業(yè)的發(fā)展服務，扎根企業(yè)，忠于企業(yè)，做一個愛崗敬業(yè)的員工。公司是一個不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的企業(yè)。這樣一個優(yōu)秀的企業(yè)，這樣一個崇高的事業(yè)，我們又有什么理由不為之努力，不為之奮斗呢?讓我們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展壯大而努力奮斗吧!
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