管理者四項(xiàng)基本職能

現(xiàn)象與觀點(diǎn)1：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最強(qiáng)的領(lǐng)域往往是企業(yè)做得最差或最缺乏人才的領(lǐng)域！

現(xiàn)象與觀點(diǎn)2：對一個(gè)高層管理人員來講，安排工作的能力比自己做工作的能力要重要得多！

現(xiàn)象與觀點(diǎn)3：我們常常在大樓還沒有規(guī)劃的時(shí)候，討論室內(nèi)裝修的顏色，而且意見難以統(tǒng)一！

以上的現(xiàn)象并不是個(gè)別現(xiàn)象，可以毫不夸張的說：“我們的企業(yè)中80%的開會(huì)時(shí)間是浪費(fèi)掉的”。有效率的決策者并不多見，而輕閑的管理者更是很少。對企業(yè)管理人員的“勞累”的鼓勵(lì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了對其工作“效率”的考察。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也總是在對下屬報(bào)告的表達(dá)細(xì)節(jié)的錯(cuò)誤的修改中顯示其卓越的“管理才干”。更有流行的“細(xì)節(jié)論”的指導(dǎo)，引導(dǎo)著企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人把精力放在了本應(yīng)由基層管理者思考的問題。因此，職業(yè)經(jīng)理在一種庸才文化的環(huán)境下，變成了忙忙碌碌，但無所作為的“體力勞動(dòng)者”。

有幾個(gè)問題我們必須思考的是：

1、專家與管理者的區(qū)別是什么？

2、太聰明的人為什么難以成功？

3、企業(yè)需要什么樣的管理者？

一個(gè)特別值得注意的現(xiàn)象是，企業(yè)的經(jīng)理對企業(yè)管理應(yīng)該做些什么事是盲目的。人的本性決定其更愿意處理自己熟悉的事務(wù)，于是有挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威領(lǐng)域的人才是留不住的。視管理為技術(shù)型人才的一種附加職能，是我們企業(yè)對企業(yè)管理的.一種普遍心態(tài)。這也是我國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理難以健康成長的原因之一。于是不論是多高層的管理者，總是在專業(yè)領(lǐng)域找回自己的權(quán)威，以確立自己在公司的地位。不懂某些專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理是難以生存的。于在，對于領(lǐng)導(dǎo)而言，挑戰(zhàn)專業(yè)水平無疑是在挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)地位。在對管理人員的招聘中，注意行業(yè)背景，而不是綜合的基本素質(zhì)。

由于管理被視為附加功能，那么熱衷于自己做事，而不是安排人做事對于職業(yè)經(jīng)理來說，恰恰是保護(hù)自己地位和獲得升遷的主要依據(jù)。對一個(gè)管理者的評價(jià)應(yīng)該其下屬有多能干，而不是其本人有多能干。而這項(xiàng)指標(biāo)從沒有被我國企業(yè)納入考核之中。無論是從主觀的動(dòng)機(jī)還是客觀的環(huán)境，造成了只有帶領(lǐng)一個(gè)離開了自己就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)的職業(yè)經(jīng)理人才能在高層職場獲得青睞，于是能夠集體跳槽的職業(yè)經(jīng)理人受到企業(yè)的追捧。

我國職業(yè)經(jīng)理另一大缺陷就是目光的短視和系統(tǒng)思考能力的不足。對大部份的職業(yè)經(jīng)理來講，他們是技術(shù)高超的裝修師，而不是“大樓”的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)者。沒有具備全球性企業(yè)的結(jié)構(gòu)思維的企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，造就的企業(yè)就只有在快速的抄作與快速的破產(chǎn)成為媒體的焦點(diǎn)。這好比裝飾華麗，但結(jié)構(gòu)不穩(wěn)的高樓，稍有地震就倒了下去。

“途徑的完美與目標(biāo)的混亂，似乎成了我們這個(gè)時(shí)代的一大特色�！边@是愛因斯坦的名言，對我國企業(yè)管理現(xiàn)狀是很適合的。

作為企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，其工作的主要職能是什么呢？這是職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該首先明確的事情。作為管理者，其最主要的基本工作職能包括四個(gè)方面：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。

1、 計(jì)劃

計(jì)劃就是就是確定要達(dá)到的目標(biāo)并事先確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所須的正確行動(dòng)。計(jì)劃活動(dòng)包括分析目前環(huán)境、預(yù)測未來、確定目標(biāo)、決策公司行動(dòng)類型、選擇公司和競爭戰(zhàn)略，并且確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源。

2、 組織

組織是對人力、財(cái)務(wù)、物質(zhì)、信息和其他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需資源的分配與協(xié)調(diào)。組織活動(dòng)包括吸引人們加入組織、明確工作責(zé)任、工作分類、資源配置以及創(chuàng)造條件使人事和-諧以獲得最大成功。

3、 領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)就是激勵(lì)人們成為績效杰出者，就是指導(dǎo)、激勵(lì)和與員工個(gè)人或群體的溝通。領(lǐng)導(dǎo)涉及與人們的日常接觸，幫助去指導(dǎo)或鼓舞他們實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

4、 控制

全面的計(jì)劃、堅(jiān)實(shí)的組織、出色的領(lǐng)導(dǎo)并不能確保成功。成功的企業(yè)，都對工作實(shí)現(xiàn)密切關(guān)注。具體的控制活動(dòng)有：制訂績效標(biāo)準(zhǔn)使進(jìn)展指向長期目標(biāo)；通過收集績效數(shù)據(jù)監(jiān)督人們和部門工作；提供進(jìn)展的信息和反饋；通過將績效數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)比較發(fā)現(xiàn)問題；采取行動(dòng)糾正問題。預(yù)算、信息系統(tǒng)等就是控制的一些工具。

值得注意的是，我國的企業(yè)管理者對這四項(xiàng)職能中的首要職能“計(jì)劃”是最不重視的，而把管理簡單理解為控制，當(dāng)企業(yè)遇到問題時(shí)，大多都會(huì)從控制的角度尋找原因和解決辦法，比較有代表性的就是加強(qiáng)績效的考核、制定員工個(gè)人與工資掛鉤的策略等。由于對管理職能理解的不夠，把改善事后的控制當(dāng)然了改善管理的全部，這種方法自然無助于企業(yè)業(yè)績的根本好轉(zhuǎn)。

同時(shí)，對管理的目標(biāo)的理解偏差使得職業(yè)經(jīng)理們熱衷于追求管理的表現(xiàn)形式�！邦I(lǐng)頭人”是我們對領(lǐng)導(dǎo)和管理者的一般理解，“身先士卒”也是我國自古倡導(dǎo)的管理風(fēng)格。于是在中國的電影中，我們可以看到一個(gè)很多的境頭就是：英勇的將領(lǐng)，一馬當(dāng)先，帶著全隊(duì)將士全軍覆沒。這種現(xiàn)象，我們可以稱之為“積極的失職”。具體到企業(yè)之中，就是銷售經(jīng)理不組織、培養(yǎng)銷售人員，進(jìn)行市場分析與策劃，而天天自己與客戶請客吃飯；產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理不研究市場的需求、組織培訓(xùn)研發(fā)人員的，而自己構(gòu)畫著高水平的圖紙；總經(jīng)理不研究競爭形勢、資源的配置、經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算，而熱衷于媒體的追捧。

對于職業(yè)經(jīng)理而言，能提升到某個(gè)位置，本身說明其要本專業(yè)領(lǐng)域是優(yōu)秀的。正因?yàn)檫@樣，其需要的是淡化“專家”的身份，而不是強(qiáng)化“專家”的身份。然而由于其管理觀念的偏差和對本專業(yè)的迷戀，難以成為合格的管理者。“老板象員工，員工象老板”，這也是企業(yè)中的一大現(xiàn)象。這并不是說老板愿意為員工打工，而是老板們愿意在做事的激-情中體會(huì)創(chuàng)業(yè)的成就感。對于民營企業(yè)而言，不實(shí)現(xiàn)由創(chuàng)業(yè)者向職業(yè)經(jīng)理人的過渡，其企業(yè)的目標(biāo)不進(jìn)行調(diào)整，企業(yè)的發(fā)展是難以持續(xù)的。

聰明人會(huì)精打細(xì)算，這往往被認(rèn)為是職業(yè)經(jīng)理人最合格的人選，然而，對于一個(gè)管理者而言，“明察秋毫”的精明往往使其精于細(xì)節(jié)而忽視全局和企業(yè)文化。

“管理是通過他人達(dá)成目標(biāo)的工作”，真正的職業(yè)管理者是善于用比自己更聰明的人的人。

管理者的五大職能2015-11-01 21:54 | #2樓

管理者的五大職能：授權(quán)能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、規(guī)劃能力、激勵(lì)能力。

1、授權(quán)能力：必須是充分授權(quán)與適當(dāng)控制。一是確認(rèn)授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)，二是對照標(biāo)準(zhǔn)衡量進(jìn)展與業(yè)績，三是授權(quán)后出現(xiàn)的偏差要及時(shí)糾正。授權(quán)時(shí)應(yīng)考慮四個(gè)方面的問題：授權(quán)的意義與價(jià)值（為了培育下屬，提升效率），授權(quán)的下屬是否勝任與是否專業(yè)，下屬自我決策能力（能力指數(shù)），影響范圍（一旦出現(xiàn)問題一定要在可承受的范圍內(nèi)）。

2、執(zhí)行能力：無瑕疵的執(zhí)行力。一是命令下達(dá)與追蹤，二是有效的響應(yīng)與確認(rèn)（雙向確認(rèn)，確認(rèn)三個(gè)方面——內(nèi)容、優(yōu)先順序、期限），三是適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督進(jìn)度（要有反饋機(jī)制）。

3、協(xié)調(diào)能力：團(tuán)隊(duì)溝通質(zhì)量。一是團(tuán)隊(duì)沖突來源的掌握（解決沖突的優(yōu)先順序，解決沖突的共同語言），二是沖突的預(yù)防與解決，三是團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)與參與溝通（如會(huì)議溝通）。

4、規(guī)劃能力：思考與計(jì)劃。一是部門計(jì)劃的思考與制定，二是計(jì)劃的分解與安排，三是資源的協(xié)調(diào)與運(yùn)用。目的是為了降低風(fēng)險(xiǎn)、降低成本。

5、激勵(lì)能力：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與灌能。一是給予員工正式與非正式的肯定（運(yùn)用高層權(quán)利、肢體鼓勵(lì)、公開表揚(yáng)私下批評），二是環(huán)境的塑造與習(xí)性（造就好的文化氛圍），三是員工的教育與訓(xùn)練。