人事部工作職責(zé)范圍

范圍：

人事工作內(nèi)容分為六大板塊：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、、績效管理、薪酬與福利、勞動關(guān)系管理。

相對應(yīng)的職位要做的具體內(nèi)容為：

1、制訂人力資源計劃。

根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，評估組織的人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料，預(yù)測人力資源供給和需求的發(fā)展趨勢，制訂人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、開發(fā)及發(fā)展計劃等政策和措施。

2、人力資源成本會計工作。

人力資源管理部門應(yīng)與財務(wù)等部門合作，建立人力資源會計體系，開展人力資源投入成本與產(chǎn)出效益的核算工作。人力資源會計工作不僅可以改進(jìn)人力資源管理工作本身，而且可以為決策部門提供準(zhǔn)確和量化的依據(jù)。

3、崗位分析和工作設(shè)計。

對組織中的各個工作和崗位進(jìn)行分析，確定每一個工作和崗位對員工的具體要求，包括技術(shù)及種類、范圍和熟悉程度；學(xué)習(xí)、工作與生活經(jīng)驗(yàn)；身體健康狀況；工作的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)等方面的情況。這種具體要求必須形成書面材料，這就是工作崗位職責(zé)說明書。這種說明書不僅是招聘工作的依據(jù)，也是對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行員工培訓(xùn)、調(diào)配、晉升等工作的根據(jù)。

4、人力資源的招聘與選拔。

根據(jù)組織內(nèi)的崗位需要及工作崗位職責(zé)說明書，利用各種方法和手段，如接受推薦、刊登廣告、舉辦人才交流會、到職業(yè)介紹所登記等從組織內(nèi)部或外部吸引應(yīng)聘人員。并且經(jīng)過資格審查，如接受教育程度、工作經(jīng)歷、年齡、健康狀況等方面的審查，從應(yīng)聘人員中初選出一定數(shù)量的候選人，再經(jīng)過嚴(yán)格的考試，如筆試、面試、評價中心、情景模擬等方法進(jìn)行篩選，確定最后錄用人選。

5、雇傭管理與勞資關(guān)系。

員工一旦被組織聘用，就與組織形成了一種雇傭與被雇傭的、相互依存的勞資關(guān)系，為了保護(hù)雙方的合法權(quán)益，有必要就員工的工資、福利、工作條件和環(huán)境等事宜達(dá)成一定協(xié)議，簽定勞動合同。

6、入職教育、培訓(xùn)和發(fā)展。

任何應(yīng)聘進(jìn)入一個組織(主要指企業(yè))的新員工，都必須接受入職教育，這是幫助新員工了解和適應(yīng)組織、接受組織文化的有效手段。入職教育的主要內(nèi)容包括組織的歷史發(fā)展?fàn)顩r和未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和組織紀(jì)律、勞動安全衛(wèi)生、社會保障和質(zhì)量管理知識與要求、崗位職責(zé)、員工權(quán)益及工資福利狀況等。

7、工作績效考核。

就是對照工作崗位職責(zé)說明書和工作任務(wù)，對員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進(jìn)行評價，并給予量化處理的過程。這種評價可以是自我總結(jié)式，也可以是他評式的，或者是綜合評價。考核結(jié)果是員工晉升、接受獎懲、發(fā)放工資、接受培訓(xùn)等的有效依據(jù)，它有利于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，檢查和改進(jìn)人力資源管理工作。

8、幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展。

人力資源管理部門和管理人員有責(zé)任鼓勵和關(guān)心員工的個人發(fā)展，幫助其制訂個人發(fā)展計劃，并及時進(jìn)行監(jiān)督和考察。這樣做有利于促進(jìn)組織的發(fā)展，使員工有歸屬感，進(jìn)而激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性，提高組織效益。

9、員工工資報酬與福利保障設(shè)計。

合理、科學(xué)的工資報酬福利體系關(guān)系到組織中員工隊(duì)伍的穩(wěn)定與否。人力資源管理部門要從員工的資歷、職級、崗位及實(shí)際表現(xiàn)和工作成績等方面，來為員工制訂相應(yīng)的、具有吸引力的工資報酬福利標(biāo)準(zhǔn)和制度。員工福利是社會和組織保障的一部分，是工資報酬的補(bǔ)充或延續(xù)。它主要包括政府規(guī)定的退休金或養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、節(jié)假日，并且為了保障員工的工作安全衛(wèi)生，提供必要的安全培訓(xùn)教育、良好的勞動工作條件等。

10、保管員工檔案。

人力資源管理部門有責(zé)任保管員工入職時的簡歷以及入職后關(guān)于工作主動性、工作表現(xiàn)、工作成績、工資報酬、職務(wù)升降、獎懲、接受培訓(xùn)和教育等方面的書面記錄材料。

管理工作職責(zé)范圍：

1、 認(rèn)真執(zhí)行國家及上級主管部門的勞動人事、福利、保險等方面的法律、法規(guī)和政策，

根據(jù)本公司實(shí)際制定相應(yīng)的改革和實(shí)施方案。

2、 負(fù)責(zé)建立、完善公司人力資源管理制度并監(jiān)督制度的運(yùn)行；

3、 負(fù)責(zé)組織編制公司人力資源規(guī)劃和年度計劃，根據(jù)工作需要提出用人計劃，確定符合

崗位要求的合適人員，保持職工的招聘、錄用與配置符合企業(yè)發(fā)展的需要；

4、 對公司人力資源狀況進(jìn)行調(diào)研，編制公司相關(guān)人力資源資源規(guī)劃，修訂并完善人力資

源相關(guān)制度和規(guī)范；

5、 擬定公司機(jī)構(gòu)編制和勞動定額方案，參與崗位職責(zé)管理工作；

6、 組織實(shí)施公司的薪酬管理辦法，開展公司薪酬的日常管理工作；

7、 負(fù)責(zé)組織公司考核制度的制定和實(shí)施，負(fù)責(zé)整個公司考核結(jié)果的匯總分析；

8、 負(fù)責(zé)人力資源的培訓(xùn)、教育工作，保持員工有效工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促

進(jìn)員工綜合素質(zhì)的全面發(fā)展和提高。

9、 對員工的基本素質(zhì)、勞動態(tài)度和行為、技能水平、工作業(yè)績及其它各方面進(jìn)行考核、

評價，了解員工對單位氣氛和管理狀況的意見。并對員工的滿意度進(jìn)行調(diào)查、分析與評價。

10、 負(fù)責(zé)制定本部門內(nèi)部工作計劃和目標(biāo)，組織計劃的實(shí)施、協(xié)調(diào)、督查及評價；

11、 監(jiān)督、協(xié)調(diào)本部門質(zhì)量體系運(yùn)行維護(hù)工作；

12、 審核和審批本部門歸口管理費(fèi)用，控制預(yù)算總額，降低部門管理費(fèi)用；

13、 全面負(fù)責(zé)部門內(nèi)部日常業(yè)務(wù)的管理；

日常工作職責(zé)范圍：

1、 員工考勤制度的管理、員工的考核與晉升、異動，工資的調(diào)整與計算，薪資標(biāo)準(zhǔn)參照

表的制定、獎金的發(fā)放等工作。

2、

3、

4、 公司員工管理制度的制定與修正及員工獎懲制度的規(guī)定，使公司員工有章可循。 新進(jìn)員工和在職人員的培訓(xùn)與公司內(nèi)部培訓(xùn)計劃的安排與實(shí)施，重要會議的記錄。 根據(jù)公司的需要，開發(fā)人力資源，招聘各類技術(shù)、管理人員和一般員工，在各個人才

市場收集人才信息，安排招聘工作。負(fù)責(zé)制定招聘計劃、招聘程序，進(jìn)行面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作等。

5、

6、

7、

8、 員工入職和離職手續(xù)的辦理。 對員工的投訴與建議進(jìn)行調(diào)查并及時處理。 負(fù)責(zé)公司勞動合同日常管理工作； 負(fù)責(zé)公司的勞動安全管理工作和職業(yè)勞動防護(hù)工作；

9、

10、

11、

12、

13、

14、

15、 聯(lián)系、協(xié)調(diào)和公司內(nèi)外部其他單位、部門的業(yè)務(wù)工作； 負(fù)責(zé)公司職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、保險、住房公基金等日常管理工作； 各種突發(fā)事件的處理和安排，如工傷事故等。 負(fù)責(zé)組織公司考核制度的制定和實(shí)施，負(fù)責(zé)整個公司考核結(jié)果的`匯總分析。 負(fù)責(zé)完成董事長及董事會交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 負(fù)責(zé)社會保險的管理工作，對員工的退休條件進(jìn)行認(rèn)定、報審工作。 配合安全生產(chǎn)管理部門做好勞動保護(hù)的監(jiān)管工作，保持安全、健康的工作環(huán)境和良好

的工作氛圍。

人事部助理工作職責(zé)：

1、工作對人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)完成公司人事工作任務(wù)，并提出改進(jìn)意見。

3、負(fù)責(zé)員工人事檔案管理,并按類存放。

4、協(xié)助員工招聘的面試,負(fù)責(zé)報到及解聘手續(xù)的辦理,接待引領(lǐng)新進(jìn)員工。

5、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工試用期的跟蹤考核,晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料。

6、負(fù)責(zé)員工調(diào)查問卷的發(fā)放和收集,分析匯總調(diào)查結(jié)果,形成結(jié)論上報。

7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計匯總,上報員工考勤月報表,處理考勤異常情況。

員工各類保險、證件、銀行卡（或存折）的辦理。

8、負(fù)責(zé)人事檔案的傳遞、材料入檔與管理工作。

9、根據(jù)要求做好統(tǒng)計、報表工作，向領(lǐng)導(dǎo)及上級部門提供相關(guān)信息資料。

10、負(fù)責(zé)公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放。

11、負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放的異常處理，提供相應(yīng)的報表和資料。

12、負(fù)責(zé)解釋公司的福利保險制度,組織辦理入保手續(xù),聯(lián)絡(luò)退保,理賠事務(wù)。

13、協(xié)助經(jīng)理處理人事方面的其他工作。

績效考核專員工作職責(zé):

1、工作對人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)員工績效考核資料的定期統(tǒng)計匯總,上報,并對績效考核的方式方法提出意見和建議。

3、每月對部門車間及工段進(jìn)行考核，并將可和結(jié)果匯總通報，無異議后經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)并發(fā)放考核獎金。

4、負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)方案,技能測評的督導(dǎo)與跟進(jìn)。

人事部崗位職責(zé)和工作范圍2016-06-29 23:16 | #2樓

一、人事部負(fù)責(zé)制定、完善各項(xiàng)人事勞動管理制度，并負(fù)責(zé)全面具體貫徹實(shí)施

1、 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要，人事部應(yīng)不斷進(jìn)行人力開發(fā)以及為公司各部門增加、補(bǔ)充合格的職工，并要適當(dāng)調(diào)劑公司和商場內(nèi)部人員余缺，保證職工有較高素質(zhì)。

2、 做好職工的考核工作為各級領(lǐng)導(dǎo)用人提供依據(jù)；負(fù)責(zé)公司的考勤，并執(zhí)行人事勞動管理紀(jì)律，實(shí)施獎懲條例，同時處理職工投訴；

3、 處理職工離職手續(xù)和安排；

4、 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，辦理職工各類保險、有效證件和入戶遷移工作。

二、全面負(fù)責(zé)公司的各級各類培訓(xùn)管理工作

1、 根據(jù)公司實(shí)際需要，制定培訓(xùn)計劃；

2、 做好培訓(xùn)組織工作，確定培訓(xùn)講師、教材，安排好培訓(xùn)內(nèi)容、時間、要求、考核；

3、 負(fù)責(zé)新職工崗位培訓(xùn)；

4、 負(fù)責(zé)組織提高職工素質(zhì)的各類專業(yè)培訓(xùn)班。

三、人事部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)處理人事部日常管理工作；

2、負(fù)責(zé)組織制定各項(xiàng)人事管理制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督工作；

3、負(fù)責(zé)組織制定實(shí)施職工招聘、培訓(xùn)、計劃、編制勞動工資福利實(shí)施方案；

4、負(fù)責(zé)組織建立完整的職工人事檔安，為職工辦理有效證件；

5、負(fù)責(zé)執(zhí)行勞動紀(jì)律，實(shí)施獎懲措施。

四、人事部主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理制定各項(xiàng)人事規(guī)章制度，并具體負(fù)責(zé)實(shí)施，在執(zhí)行過程應(yīng)及時向店長匯報；

2、調(diào)查公司各部門人員使用情況，及時提出人員調(diào)配建議；

3、協(xié)助經(jīng)理做好職工招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲工作，為離職職工辦好手續(xù)并根據(jù)規(guī)定妥善安排；

4、檢查職工的出勤情況，制定月工資表；

5、建立公司職工檔案、落實(shí)勞動合同的實(shí)施；

6、組織職工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計劃實(shí)施，負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)講師、教材等項(xiàng)目。

五、人事部文員崗位職責(zé)

1、整理保管人事檔案資料以及各類人事文件；

2、具體辦理招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲事宜，并做好有關(guān)登記和記錄；

3、負(fù)責(zé)考勤機(jī)的清機(jī)，并將考勤數(shù)據(jù)輸入電腦，然后整理出每日的考勤日報表；

4、辦理招聘、調(diào)節(jié)器動的具體工作以及公司職工的各類常務(wù)事件；

5、協(xié)助本部門經(jīng)理、主管進(jìn)行每月職工的工資結(jié)算和抄寫工資條；

6、隨時聽從本部門經(jīng)理、主管的任何工作安排，協(xié)助處理各類事務(wù)工作。

六、人事部管理工作綱要

1、制定招聘計劃

人事部根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃需要，并匯總各部門提出的用人要求，經(jīng)過分析、綜合平衡制定招聘計劃，確定招聘時間、方法、人數(shù)、崗位、素質(zhì)等項(xiàng)目，計劃報店長審批后，由人事部負(fù)責(zé)實(shí)施。

2、制定出人員素質(zhì)評價指標(biāo)

（1）綜合評價指標(biāo)：如學(xué)歷、經(jīng)歷、技能、表達(dá)能力、心理素質(zhì)；

（2）崗位專業(yè)要求評價指標(biāo)：專業(yè)從事經(jīng)驗(yàn)等。

3、招聘程序

（1）由人事部對外發(fā)出公告；

（2）應(yīng)聘人員填寫《求職申請表》并提交下列資料：

①身份證復(fù)印件；②學(xué)歷、職稱復(fù)印件；③一寸免冠照片3張；④其它要求的材料。

（3）由人事部組織面試或筆試，員工和組長崗位由部門經(jīng)理審核即可、課長崗位由店長審核，部門經(jīng)理由董事長審核；

（4）錄�。河扇耸虏堪l(fā)出《錄取通知書》或電話通知，指定報到時間、地點(diǎn)。

七、職工在職管理

1、試用與轉(zhuǎn)正

自新職工報到之日起計，試用期為三個月，試用期滿并通過職前培訓(xùn)考試者填寫轉(zhuǎn)正

表，用人部門簽署意見后報人事部審議，并報店長審批，合格者與公司簽定聘用合同，新職工試用表現(xiàn)突出者，可經(jīng)用人部門、人事部審議后報店長批準(zhǔn)提前轉(zhuǎn)正；試用不合格經(jīng)店長批準(zhǔn)可延遲仍不合格者，按離職處理。

2、職工培訓(xùn)

（1）新職工崗前培訓(xùn)

新職工培訓(xùn)由人事部組織，使新職工掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉并掌握所在崗位的

各項(xiàng)工作程序與基本要求。

（2）在職職工培訓(xùn)

由人事部組織，目的是為了提高職工的自身素質(zhì)及工作效率，掌握經(jīng)營管理，專業(yè)技

術(shù)、服務(wù)方法的新知新方法和新理論；培訓(xùn)方式所采用崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。

3、公司內(nèi)部調(diào)動

人事部根據(jù)公懷各部門的需要，需調(diào)動崗位必須店長審批后才允許調(diào)動，商場管理部

亦有權(quán)在商場內(nèi)調(diào)動職工工作并報人事部備案，職工必須服從調(diào)節(jié)器動；并在原用人部門作好交接手續(xù)；公司不允許私人協(xié)議調(diào)動和不服從調(diào)動現(xiàn)象，違者作自動離職處理。

4、考核

（1）新職工轉(zhuǎn)正考核

職員試用期滿后提交工作總結(jié)報告，并由用人部門、人事部進(jìn)行考核，合格后方能轉(zhuǎn)

正；商場職工試用期滿后由部門組長、區(qū)域主管對其進(jìn)行轉(zhuǎn)正定級考核，根據(jù)工作表現(xiàn)提出是否轉(zhuǎn)正意見管理部和人事部審批，再報店長審核。

（2）職工工作考核

人事部每年組織一至二次職工工作考核，對職工素質(zhì)、能力、態(tài)度、業(yè)績四個方面作出全面評價并做為職工的任、免、晉升、降職的主要依據(jù)。

（3）考核方法

① 個人總結(jié)法：由被考核人按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我鑒定；

② 對象比較法：由被考核職工的直接上司對被考核的一組職工，按照工作要求相互比較，被考核職工進(jìn)行評價；

③ 筆試相關(guān)崗位業(yè)務(wù)知識，企業(yè)文化等；

④ 職能考核，平常業(yè)務(wù)能力崗位知識等的考核。

（4）獎懲

① 獎勵有三種形式：榮譽(yù)獎、物質(zhì)獎、榮譽(yù)物質(zhì)獎；

② 懲罰四種形式：口頭警告、書面警告、最后警告、即時除名。

5、 晉升、降職

公司定期根據(jù)職工工作表現(xiàn)和考核結(jié)果給予職工級別晉升，并相應(yīng)地提高工資福利待遇；降級并相應(yīng)地降低工資福利待遇。人事部根據(jù)總經(jīng)理辦公室所簽發(fā)的決定和《人

事異動表》實(shí)施。

八、離職

1、辭職：職工必須在辭職前一個月提交《離職申請表》，批準(zhǔn)后按程序辦理手續(xù)后結(jié)算工

資。

2、辭退：公司提前一個月通知被辭退職工并按相關(guān)通知辦理手續(xù)與結(jié)算，職工違反勞務(wù)

合同被除名者公司有權(quán)不做提前通知。

九、職工人事檔案管理規(guī)定

（1）人事檔安的內(nèi)容：職工人事檔案是關(guān)于職工個人及有關(guān)方面歷史情況的材料，其內(nèi)容

主要包括：

① 記載和敘述職工本人經(jīng)歷，基本情況、成長歷史及思想發(fā)展變化進(jìn)程的履歷、自傳

材料；

② 職工以往工作或?qū)W習(xí)單位對職工本人優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行的鑒別和評價，對其學(xué)歷、專業(yè)、 業(yè)務(wù)能力的評定和考核材料。

（2）人事檔案保密規(guī)定：人事部對接收職工的人事檔案材料內(nèi)容，一概不得加以刪除或

銷毀，并且必須嚴(yán)格保密，不得擅自向外擴(kuò)散。

十、職工工作業(yè)績檔案

1、對公司全體職工要建立工作業(yè)績檔案，對各段時期的工作要有評價和考核、對其主要

表現(xiàn)記入檔案；考核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)崗位規(guī)范中的職責(zé)范圍等內(nèi)容，考核工作可分配到各部 門進(jìn)行，最后由人事部匯總。

2、建立職工工作業(yè)績檔案的目的是便于對職工正確地全面地評價，對工作突出、成績和

貢獻(xiàn)較大者要給予表揚(yáng)、獎勵、晉級等，對工作不踏實(shí)、消極怠工，經(jīng)常出差錯者進(jìn)行批評、處罰、降級或撤職。

3、職工工作業(yè)績檔案的內(nèi)容、主要有以下幾個部分：

① 文件材料：主要文件包括職工人事調(diào)動表、勞動合同書、職工身份證、專業(yè)文憑、證書等文件的復(fù)印件等；

② 考評記錄：主要是《職能考核表》，實(shí)行制度化評估工作，對職工工作表現(xiàn)定期定時進(jìn)行考評一年二次，考核記錄可以較全面地反映出職工的工作概況，具有重要的查考作用；

③ 出勤記錄：職工每月的出勤情況能從側(cè)面反映出職工對工作的態(tài)度，體現(xiàn)職工對企業(yè)忠誠對工作的責(zé)任感；

④ 獎懲記錄：職工在日常工作中表現(xiàn)突出或違反紀(jì)律而受到各種獎勵或處罰的記錄是對其工作能力、工作責(zé)任心及工作態(tài)度的一種檢驗(yàn)尺子，使用與提拔的重要依據(jù)； ⑤ 職級變更：職工在服務(wù)過程中，由于工作表現(xiàn)及服務(wù)年限因素，期職務(wù)、級別與工資待遇等會有變化，這種變化也體現(xiàn)了職工的工作能力及表現(xiàn)、貢獻(xiàn)大小，因此職工工作檔案中對職工職級的變動記錄是查考職工業(yè)績的客觀依據(jù)。

在職工工作檔案中，還要搜集職工工作記錄，顧客的表揚(yáng)及投訴等資料，這對于全面、有效檢查職工業(yè)績者有重要作用。