今天小編就為大家分享一篇ems攬收員工作心得，具有很好的參考價(jià)值，希望對(duì)大家有所幫助。
速遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不以創(chuàng)新的思路去應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，只能是坐以待斃

在《朝花夕拾》中，給我最深的一篇?jiǎng)t是“狗，貓，鼠”。在這篇有趣的散文中，不是題目所吸引我，也不是內(nèi)容好笑有趣的文字，

。從廣州局的經(jīng)歷來(lái)看，郵政速遞市場(chǎng)仍有很大的空間，只要進(jìn)一步解放思想，開闊視野，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極應(yīng)對(duì)，就一定能加快業(yè)務(wù)發(fā)展、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
分析郵政速遞業(yè)務(wù)的客戶結(jié)構(gòu)，一些大城市或人口密集地區(qū)的速遞業(yè)務(wù)基本上都存在個(gè)人客戶占比較大的情況

我媽拿起筷子嘗了一下，臉上仿佛露出了一絲笑容，就這樣，我們?cè)谛β曋虚_飯了……

。由于郵政局所有限，大部分個(gè)人客戶都是通過撥打11185電話要求上門攬收，這需要郵政擁有強(qiáng)大的攬收力量和科學(xué)的組織管理

染紅了整個(gè)膝蓋。我情不自禁地捂住傷口，躺在地上，強(qiáng)忍著的淚水還是流了出來(lái)。這時(shí)班主任霍老師剛好路過這里，

。然而，面對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展，許多郵政速遞部門的攬收力量明顯不足，攬收效果不能完全滿足客戶的需求，使一些個(gè)人客戶轉(zhuǎn)向了社會(huì)快遞公司。一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查顯示，個(gè)人客戶最注重上門收件時(shí)間，期望攬收人員能夠在半小時(shí)以內(nèi)到達(dá)，否則客戶就會(huì)感到不滿意，甚至投訴

最靈繁的人也看不見自己的背脊�！�—非洲

。但是大城市的交通繁忙，堵車更是常有的事情，如果增加人員、車輛，會(huì)導(dǎo)致成本上升，郵政單位還要考慮邊際效益

最美義工，與你不期而遇我受益匪淺，在你身上體現(xiàn)出人性的偉大。

。同時(shí)，在服務(wù)人員有限的條件下，將大量精力集中到對(duì)個(gè)人客戶的服務(wù)上又會(huì)造成對(duì)大客戶的開發(fā)和服務(wù)投入不足。
從目前情況來(lái)看，在對(duì)個(gè)人客戶的服務(wù)水平上，一些知名的民營(yíng)快遞公司具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。有些快遞公司無(wú)論是在攬收人員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率，還是在郵件的傳遞速度、信息技術(shù)支持等方面，都給郵政速遞帶來(lái)了不小的壓力

祝平安夜吉祥，新年如意。

。他們從接到客戶信息到攬收員上門、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)視、包裝處理，速度都非�？�

愿耶和華從至圣所賜福于你，愿你們一生一世都看見圣城耶路撒冷的好處！

。而郵政EMS主要是在統(tǒng)一著裝、運(yùn)輸工具以及網(wǎng)絡(luò)覆蓋面等方面有優(yōu)勢(shì)，但是在軟實(shí)力方面特別是服務(wù)效率、服務(wù)時(shí)間及信息化方面，競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)仍較明顯。
對(duì)于散戶市場(chǎng)，快遞業(yè)整體上以上門攬收的服務(wù)方式為主

你現(xiàn)在還好嗎，我在遠(yuǎn)方祝你幸福，渴盼我倆的明天更美好

。雖然這種方式的單件攬收成本較高，但是其市場(chǎng)容量較大、客戶的忠誠(chéng)度高，很多個(gè)人客戶其實(shí)也是在為公司寄郵件，所以，對(duì)散戶的服務(wù)也非常重要

讀書之法，在循序而漸進(jìn)，熟讀而精思。——朱熹

。大量的散戶資源能夠有效緩解企業(yè)一旦失去大客戶時(shí)所產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)壓力。為此，郵政企業(yè)決不能放棄這一市場(chǎng)，要通過創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，爭(zhēng)取更多的個(gè)人客戶。