總機(jī)是什么工作 總機(jī)需要掌握的技能
一、總機(jī)是什么工作
總機(jī)是在一定區(qū)域內(nèi)，許多電話線路匯總的裝置。 在工作崗位中體現(xiàn)的是負(fù)責(zé)過濾掉其他不相關(guān)電話的工作。
總機(jī)崗位職責(zé)：
1、接待及電話接轉(zhuǎn)工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)客人接待及電話接轉(zhuǎn)工作;
2、協(xié)助執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序：協(xié)助執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;
3、管理公共環(huán)境衛(wèi)生和安全和辦公設(shè)施：管理公司公共環(huán)境衛(wèi)生和安全，維護(hù)辦公環(huán)境及辦公設(shè)施;
4、做好協(xié)調(diào)工作：做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作;
5、編寫新聞文章：負(fù)責(zé)公司新聞文章的編寫;
6、接待訪客和來賓：負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見;
7、收轉(zhuǎn)發(fā)信函和快遞并記錄建檔：負(fù)責(zé)電話、郵件、信函和快遞的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;
8、更新和管理員工通訊錄并負(fù)責(zé)考勤：更新和管理員工通訊錄，負(fù)責(zé)公司員工月度考勤;
9、制作相關(guān)印刷品：名片及相關(guān)印刷品的制作;
10、完成交辦的任務(wù)：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、總機(jī)需要掌握的技能
1、對(duì)辦公室工作程序熟悉
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，()會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達(dá)能力;
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí);
5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;
6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。
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