一、銀行管培生工作內(nèi)容有哪些

銀行管培生是為客戶提供咨詢，推銷理財(cái)產(chǎn)品及服務(wù)的工作人員。

銀行管培生崗位職責(zé)包括：

1、快速學(xué)習(xí)了解公司各項(xiàng)金融產(chǎn)品、銀行業(yè)務(wù);

2、為客戶提供咨詢答疑服務(wù)，通過(guò)提供理財(cái)建議為其推薦公司的產(chǎn)品及服務(wù);

3、妥善處理客戶投訴，提升客戶滿意度;

4、通過(guò)各種渠道積極開(kāi)發(fā)拓展客戶，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤;

5、代表銀行與商圈商戶進(jìn)行洽談合作，對(duì)合作成功的項(xiàng)目進(jìn)行落地執(zhí)行;

6、為官網(wǎng)預(yù)約信用卡申請(qǐng)的客戶提供上門辦理服務(wù);

7、負(fù)責(zé)信用卡催收，協(xié)助逾期客戶及時(shí)處理賬款;

8、根據(jù)客戶需求，為其制定量身貸款解決方案;

9、為客戶提供貸前、貸中、及貸后服務(wù)，掌握客戶資金進(jìn)度;

10、負(fù)責(zé)法務(wù)流程前的作業(yè)評(píng)估追蹤和協(xié)調(diào)工作。

二、銀行管培生和普通員工區(qū)別

銀行管培生和普通員工的區(qū)別在于概念不同、工作職責(zé)不同。具體如下：

1、概念不同

①普通員工一般是指柜員，是銀行直接對(duì)接客戶并幫忙辦理業(yè)務(wù)的柜臺(tái)工作人員。他們通過(guò)偵察和停止錯(cuò)誤的交易來(lái)避免可能會(huì)給銀行帶來(lái)的損失，這個(gè)職位一般要求職員有良好的的服務(wù)意識(shí)，能為顧客提供所需的銀行服務(wù)及相關(guān)的資訊，屬于基層的工作人員。

②銀行管培生是銀行“以培養(yǎng)公司未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者”為主要目標(biāo)的特殊項(xiàng)目，屬于銀行的儲(chǔ)備干部。銀行管培生在基層輪崗時(shí)，雖然也會(huì)接觸到銀行柜員的職務(wù)，但主要是為了學(xué)習(xí)和熟悉銀行基本業(yè)務(wù)，以便培養(yǎng)期考核后直接擔(dān)任銀行里的管理或領(lǐng)導(dǎo)職位。

2、工作職責(zé)不同

①普通員工的主要職責(zé)是對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金;辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿;掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;辦理柜臺(tái)軋帳，打印軋帳單，清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證。

②而銀行管培生的主要職責(zé)是先學(xué)習(xí)做零售業(yè)務(wù)，從最基本的大堂開(kāi)始，主要是處理引導(dǎo)、分流、轉(zhuǎn)介，慢慢對(duì)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品有了解后可以自己給客戶推薦理財(cái)，開(kāi)信用卡，辦pos機(jī)這些。然后學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，主要做流動(dòng)資金貸款，結(jié)算和資金存管業(yè)務(wù)等。通過(guò)行里的統(tǒng)一考試就可以獨(dú)立上柜，在循序漸進(jìn)，輪崗，成為產(chǎn)品經(jīng)理。