第1篇：銷(xiāo)售跟單員崗位職責(zé)

銷(xiāo)售跟單員主要職責(zé)出口貨物跟單是跟單員對(duì)履行合同的跟進(jìn)。下面是小編搜集整理的銷(xiāo)售跟單員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，供大家參考和借鑒!

1、收集、整理、建立客戶信息資料，建立*系統(tǒng);

2、接收客戶訂單，確認(rèn)訂單信息;

3、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度和出貨進(jìn)度;

4、接待客戶來(lái)訪，安排售后服務(wù)工作等;

5、銷(xiāo)售與貨款回收數(shù)據(jù)對(duì)帳;

6、受理、處理客戶投訴，提出客服改善建議，提高客服水平。

1、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作;

2、銷(xiāo)售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客戶的要求時(shí)，一定要及時(shí)將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法;

3、銷(xiāo)售出貨安排及與客戶的交期回復(fù)與其他事項(xiàng)的協(xié)調(diào)處理;

4、每月與客戶的帳單核對(duì)并跟進(jìn)回款進(jìn)度;

5、做好客戶情況及銷(xiāo)售情況的記錄工作;

6、具有良好的溝通和談判技巧，反應(yīng)敏捷，溝通、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

銷(xiāo)售跟單員崗位要求:

1、男女不限，中專(zhuān)或以上學(xué)歷，二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，*格外向，為人誠(chéng)實(shí)，善于溝通協(xié)作，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及責(zé)任心;

2、具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，能耐心了解客戶需求;

3、有相關(guān)跟單或電氣或曖通、電力系統(tǒng)及自動(dòng)化、機(jī)電一體化經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4、熟練*作辦公軟件，能承受一定的工作壓力;

5、服從公司的工作安排;

6、可立即上崗，男士可包住宿。

第2篇：銷(xiāo)售員崗位職責(zé)

導(dǎo)語(yǔ)：銷(xiāo)售崗位職責(zé)，最簡(jiǎn)單的說(shuō)就是以銷(xiāo)售任務(wù)為目標(biāo)，做好銷(xiāo)售把產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客使用才是最基本的職責(zé)!

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

2.積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)，并配合銷(xiāo)售代表(番禺銷(xiāo)售代表)的工作;3.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公;

4.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。

5.對(duì)客戶在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。

6.收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

7.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。

8做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

9.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理;

10、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道;

11負(fù)責(zé)公產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃。

以下這些是增分點(diǎn)：

根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;

與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)

根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，*處置詢盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門(mén)*作。

動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

第3篇：銷(xiāo)售開(kāi)單員崗位職責(zé)

許多人都不了解銷(xiāo)售開(kāi)單崗是做什么的，下面小編來(lái)介紹一下銷(xiāo)售開(kāi)單崗的崗位職責(zé)，希望大家有所收獲。

1、字跡公正、無(wú)涂改，認(rèn)真、仔細(xì)、準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)具配送中心所有單據(jù)(進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)、調(diào)拔以及沖紅單)。

2、根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)相關(guān)人員簽名后的《銷(xiāo)售送貨單》為依據(jù)，準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)具出倉(cāng)單(包括銷(xiāo)售沖紅單)。

3、根據(jù)倉(cāng)管員簽名確認(rèn)后的廠方《送貨單》(原件)為依據(jù)，準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)具進(jìn)倉(cāng)單。

4、根據(jù)商嘗業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)人員簽名的《出樣打包單》為依據(jù)，準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)具調(diào)拔單。

5、根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)人員簽名的《退廠、返修通知單》為依據(jù)，準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)具退廠單和返修單。

6、妥善保管各類(lèi)單據(jù)。每日開(kāi)具的各類(lèi)單據(jù)存跟聯(lián)、記帳聯(lián)必須分類(lèi)連號(hào)存放，以便查找單據(jù)。

7、各類(lèi)單據(jù)不能私自涂改(特殊情況涂改后，涂改者必須簽上自己的姓名)。

8、各類(lèi)需作廢單據(jù)，開(kāi)單員必須在單據(jù)上寫(xiě)明原因并申報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管簽名確認(rèn)方可作廢，且連號(hào)存底。

9、負(fù)責(zé)每天到財(cái)務(wù)部簽收次日送貨的《銷(xiāo)售送貨單》，以及傳遞各類(lèi)單據(jù)(手續(xù)完整的進(jìn)，出、調(diào)單據(jù))。

10、每天認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確的完成金蝶k3軟件中，倉(cāng)存管理模塊的帳目。對(duì)有疑問(wèn)的單據(jù)或者商品另建臺(tái)賬作好記錄，并及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)主管匯報(bào)。

11、負(fù)責(zé)每月倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)的對(duì)帳工作。對(duì)帳結(jié)束后將首次差異明細(xì)注明原因并及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)主管匯報(bào)。

12、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排(如遇工作忙，要調(diào)動(dòng)或加班，開(kāi)單員要無(wú)條件服從主管安排)，積極配合倉(cāng)庫(kù)主管和倉(cāng)管員、搬運(yùn)工人完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、熱愛(ài)本職工作、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、字跡公正、無(wú)涂改，認(rèn)真、仔細(xì)、準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)具所有單據(jù)3、根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)相關(guān)人員簽名后的貨單為依據(jù)，準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)具各類(lèi)單。

3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售臺(tái)帳的登記，每月底與財(cái)務(wù)對(duì)帳;每日負(fù)責(zé)填報(bào)《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》及《銷(xiāo)售月報(bào)表》

4、妥善保管各類(lèi)單據(jù)。每日開(kāi)具的各類(lèi)單據(jù)存跟聯(lián)、記帳聯(lián)必須分類(lèi)連號(hào)存放，以便查找單據(jù)。

5、各類(lèi)單據(jù)不能私自涂改(特殊情況涂改后，涂改者必須簽上自己的姓名)。

6、各類(lèi)需作廢單據(jù)，開(kāi)單員必須在單據(jù)上寫(xiě)明原因并申報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管簽名確認(rèn)方可作廢，且連號(hào)存底。

7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排(如遇工作忙，要調(diào)動(dòng)或加班，開(kāi)單員要無(wú)條件服從安排)，積極配完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、詳細(xì)掌握公司現(xiàn)有產(chǎn)品信息，每日查看庫(kù)存報(bào)表，詳細(xì)掌握產(chǎn)品庫(kù)存情況。

2、協(xié)助監(jiān)督銷(xiāo)售政策、客戶的特殊政策是否符合公司規(guī)定。

3、正確掌握公司審批通過(guò)的產(chǎn)品價(jià)格，促銷(xiāo)政策等相關(guān)銷(xiāo)售政策，必須認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)格地落實(shí)銷(xiāo)售政策。

4、接收銷(xiāo)售人員的訂單電話，記錄銷(xiāo)售訂單計(jì)劃。每月底對(duì)銷(xiāo)售訂單按業(yè)務(wù)員，地區(qū)進(jìn)行整理歸檔。

5、根據(jù)庫(kù)存情況，督促銷(xiāo)售人員及時(shí)溝通銷(xiāo)售人員修改訂單計(jì)劃。

6、錄入客戶訂單，按照要求詳細(xì)記錄各客戶需要產(chǎn)品品牌、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、結(jié)合銷(xiāo)售合同和公司臨時(shí)政策所訂單價(jià)、金額等。

7、及時(shí)將單據(jù)交到財(cái)務(wù)部相關(guān)人員手中并認(rèn)真填列單據(jù)交接表;單據(jù)交接表起止號(hào)欄不能有跨天號(hào)存在，不能存在斷號(hào)，所交單據(jù)必須依序歸類(lèi)整齊。

8、監(jiān)督物流部進(jìn)行及時(shí)的產(chǎn)品配送。

9、將財(cái)務(wù)所需單據(jù)按照單號(hào)有序排列，及時(shí)上交。

10、協(xié)助門(mén)市部進(jìn)行產(chǎn)品的歸集、整理;協(xié)助門(mén)市部進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售系列工作。