企業(yè)核心競爭力的特征

　　隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們逐漸發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)企業(yè)的異質(zhì)性要比選擇產(chǎn)業(yè)更為重要，由此誕生了競爭優(yōu)勢內(nèi)生論。企業(yè)能力理論是優(yōu)勢內(nèi)生論的主要組成部分，為分析產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)以及選擇競爭戰(zhàn)略提供了新的角度。以下是小編整理的企業(yè)核心競爭力的特征，希望對大家有所幫助。

　　一、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與企業(yè)核心競爭力理論

　　對于產(chǎn)業(yè)內(nèi)單個企業(yè)間競爭態(tài)勢的分析，Porter認為，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的市場競爭態(tài)勢主要取決于產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的五種市場力量的作用，這五種市場力量分別是潛在進入者的威脅、替代品的威脅、購買方和供應(yīng)方的討價還價能力以及現(xiàn)有競爭者的競爭。通過對產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競爭結(jié)構(gòu)的分析，企業(yè)可以采取進攻性或防守性行動，在產(chǎn)業(yè)中建立起進退有據(jù)的地位。

　　然而，即便企業(yè)處于同一產(chǎn)業(yè)且面臨著同等程度的五種競爭力量，但它們的市場績效仍然可能存在較大的差異。傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略理論的靜態(tài)分析方法以及對產(chǎn)業(yè)特性的忽視對于闡釋企業(yè)競爭優(yōu)勢及其持續(xù)性存在較大缺陷，Parahlad和Hamel(1990)提出的企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略在某種程度上彌補了這一不足。

　　企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略通過分析企業(yè)競爭狀況，集中有限的資源構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力，對企業(yè)不具競爭優(yōu)勢的某些基本能力實行外包或是外購，從而實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，為企業(yè)贏得持久的競爭優(yōu)勢。Parahlad和Hamel認為，核心競爭力的實質(zhì)是一種能力，但是它們并不是一般或普通的能力，企業(yè)核心競爭力應(yīng)具有三個特征，即價值性、難以模仿性以及延展性，只有同時滿足這三個特征的企業(yè)能力才能被稱為企業(yè)的核心競爭力。

　　二、企業(yè)核心競爭力的特征及作用

　　Porter認為，企業(yè)可以通過如下途徑獲得超額利潤或者說競爭優(yōu)勢：與競爭對手相比，企業(yè)以更高的效率運作，從而獲得定價優(yōu)勢;企業(yè)的產(chǎn)品能為顧客提供更多的價值，從而可以享有超出成本的價格。而通過企業(yè)核心競爭力的培育同樣可以有效地防御來自于產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭，這一點是由企業(yè)核心競爭力的特征所決定的：

　　(一)核心競爭力的價值性

　　核心競爭力對于實現(xiàn)客戶看重的價值能夠做出顯著的貢獻，如降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)效率等。盡管可能存在著強大的競爭作用力，核心競爭力的價值性可以使企業(yè)在與同行業(yè)競爭者的爭斗中受到保護，因為企業(yè)相比其它競爭者更能滿足消費者某一方面的需要，并且這種價值能夠為顧客所感知，從而在競爭中占有優(yōu)勢。

　　價值性同樣有利于企業(yè)在強大的購買方威脅中保衛(wèi)自己，核心競爭力的價值性體現(xiàn)在企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)中，受消費者歡迎的產(chǎn)品可以為購買方帶來收益，客戶與企業(yè)的合作可以相互提供價值。而與客戶企業(yè)良好的合作也構(gòu)成對供應(yīng)商強大威脅的防衛(wèi)，具有核心競爭力的企業(yè)可以通過與購買方的溝通有效緩解賣方產(chǎn)品漲價的壓力，必要時甚至可以將這種壓力轉(zhuǎn)移到位于下游的購買方身上�？蛻舻闹艺\以及某一競爭對手要創(chuàng)造同樣價值需付出的努力就構(gòu)成了潛在競爭者的進入壁壘。而且核心競爭力的價值性可以為顧客提供可感知的價值，這種價值往往是不可替代的，并且具有積累性和存量的特征，會隨著企業(yè)的經(jīng)營不斷加強，從而防御來自替代品的威脅。

　　(二)核心競爭力的不可模仿性

　　核心競爭力之所以能夠成為持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源，使企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中長期屹立不倒，根本的原因是其具有不可模仿性。在同行業(yè)競爭中，核心競爭力的不可模仿性保證了企業(yè)的競爭優(yōu)勢難以被模仿和超越，始終保持企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的歧異性，使企業(yè)始終在同行業(yè)競爭中處于優(yōu)勢地位。這種不可模仿性同時限制了購買者的選擇空間，購買者無法在行業(yè)中得到同質(zhì)或相似的產(chǎn)品和服務(wù)，使其難以產(chǎn)生對企業(yè)產(chǎn)品價格的敏感性，從而削弱了顧客討價還價的能力，保證了企業(yè)的主動性。

　　通過形成產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，不可模仿性意味著企業(yè)的經(jīng)營流程有別于同行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)，供應(yīng)方會很難搞清楚在企業(yè)經(jīng)營中所占地位，一定程度上降低了討價還價的能力，同時終端產(chǎn)品的差異性會給企業(yè)帶來較高的收益，也可以在某種程度上緩解來自供應(yīng)商的壓力。構(gòu)成不可模仿性基礎(chǔ)的一系列有形與無形的模仿障礙，一方面通過建立起強大的進入壁壘，可以有效地將潛在競爭者擋在行業(yè)之外;另一方面當(dāng)企業(yè)面對替代品威脅時，其所處地位會比其他競爭對手更為有利。

　　(三)核心競爭力的延展性

　　企業(yè)在某一方面的核心競爭力一旦形成之后，可以支持公司向多個產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展，而不是只適用于某一種產(chǎn)品或服務(wù)。核心競爭力的延展性，實際上是為企業(yè)在同行業(yè)競爭中開辟了后路，一旦競爭環(huán)境惡化，企業(yè)可考慮在相關(guān)行業(yè)求得發(fā)展。

　　延展性為企業(yè)提供了進入相關(guān)行業(yè)的可能，可以有效防御來自供應(yīng)方和購買方的威脅，因為企業(yè)在條件成熟時，可以通過基于核心競爭力的縱向一體化實現(xiàn)對產(chǎn)供銷的控制。而競爭優(yōu)勢的可以轉(zhuǎn)移，使企業(yè)在面臨潛在進入者和替代品的威脅時，具有更加靈活的選擇。

　　綜上所述，集中資源加強對企業(yè)核心競爭力的培育，可以作為企業(yè)的另一種有力的競爭戰(zhàn)略加以實施。培育核心競爭力的戰(zhàn)略，能夠通過實現(xiàn)價值性、不可模仿性和延展性三方面的特征，有效防御行業(yè)內(nèi)五種競爭力的威脅，建立起企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。

　　三、實施企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略的條件

　　成功地實施企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略需要相應(yīng)的資源和技能，在組織安排、控制程序和創(chuàng)新體制上都要做出改變，總體來說有三方面內(nèi)容：

　　(一)準(zhǔn)確把握消費者需求

　　企業(yè)要了解顧客的需要價值，只有這樣才能充分滿足顧客需求，為顧客創(chuàng)造價值。只有當(dāng)企業(yè)的資源和能力能夠比競爭對手更好的滿足客戶需求時，企業(yè)的資源和能力才可能建立起競爭優(yōu)勢。除了關(guān)注現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)規(guī)則中的競爭，滿足顧客現(xiàn)時需求之外，培育企業(yè)核心競爭力更多地要求企業(yè)關(guān)注顧客的潛在需求。通過預(yù)見未來的競爭能力，引導(dǎo)和創(chuàng)造需求，并設(shè)法讓顧客感知這種需求，才能為顧客創(chuàng)新最大的價值。

　　(二)具有關(guān)鍵技能和技術(shù)

　　一般來講，一個企業(yè)至少有一個或若干個關(guān)鍵技能和技術(shù)，這是整個核心競爭力系統(tǒng)中的主導(dǎo)和中樞，是企業(yè)獨具的超越競爭對手的絕對優(yōu)勢。關(guān)鍵技能可以是資源維度上的，包括強于其他競爭者的資本積累能力和控制能力等;也可以是能力維度上的，包括企業(yè)有別于他人的、能夠保持競爭優(yōu)勢的、積極的組織和行動能力等。獲得單項技能的方式不僅包括自行開發(fā)，還可以從外部引進，通過消化和吸收轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部的技能。

　　(三)整合能力與資源

　　任何單個要素都不會成為企業(yè)的核心競爭力，在核心競爭力構(gòu)建中，要形成以一個或若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)為主導(dǎo)、能對各種要素不斷進行有機整合的機制。隨著行業(yè)的科技含量越來越高，價值鏈的組合越來越復(fù)雜，只有通過持續(xù)的內(nèi)部組織變革，調(diào)整資源配置，明確核心競爭力的內(nèi)容，積累相關(guān)必要的技能與知識，才能最終形成與實施核心競爭力戰(zhàn)略所需要的技術(shù)、市場、組織等相適應(yīng)的企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。

　　什么才是企業(yè)的核心競爭力

　　確定核心競爭力

　　首先，你需要明確公司的戰(zhàn)略意圖。戰(zhàn)略意圖決定了公司存在的意義和目標(biāo)市場。如曾經(jīng)在半導(dǎo)體、通信、計算機和個人電子產(chǎn)品都取得了優(yōu)秀業(yè)績的NEC，其戰(zhàn)略意圖為“將計算機與通信技術(shù)融合在一起加以利用”。

　　確定了戰(zhàn)略意圖后，再確定核心競爭力，以支持戰(zhàn)略意圖的實現(xiàn)。

　　你需要問自己：

　　如果我們沒有掌握這一核心能力，我們還能在業(yè)務(wù)上保持多長時間的領(lǐng)先地位？

　　如果我們沒有掌握這一核心能力，我們將失去多少機會？

　　這一核心能力可以讓公司占有不同市場嗎？

　　這一核心能力可以為客戶提供多方面的價值嗎？

　　打造核心競爭力

　　一旦確定核心競爭力后，公司就要從3個方面入手：

　　首先是投入所需的技術(shù)。花旗集團曾采用了一套先進的運營系統(tǒng)，使它能夠全天24小時參與全世界市場的交易，由此擊敗了其他競爭對手。

　　其次，在各個業(yè)務(wù)單元中注入資源。這種做法可以讓公司在新業(yè)務(wù)發(fā)展上超過對手。例如3M和本田公司基于核心能力開發(fā)出了種類繁多的產(chǎn)品，為自己贏得了全球領(lǐng)先的品牌地位和客戶忠誠度。

　　最后，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。NEC與霍尼韋爾等公司的合作，從而能夠深入接觸大型計算機和半導(dǎo)體技術(shù)，以此打造自己的核心競爭力。

　　發(fā)展核心產(chǎn)品

　　公司確定的核心競爭力與最終產(chǎn)品之間的有形鏈接，被稱為核心產(chǎn)品，即可以體現(xiàn)核心競爭力的一個或多個實物產(chǎn)品。

　　核心產(chǎn)品，可以說是能為最終產(chǎn)品增值的一些元件和組件。比如本田的汽車發(fā)動機就是公司的核心產(chǎn)品，它是本田一系列產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)能力之間的關(guān)鍵紐帶，它推動了公司最終的大規(guī)模生產(chǎn)。

　　分清核心競爭力、核心產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品三者之間的區(qū)別至關(guān)重要，因為全球競爭在不同層面上遵循的規(guī)則不同。為了長期建立或者鞏固領(lǐng)先地位，公司很有可能要在各個層面上成為贏家。

　　制定戰(zhàn)略架構(gòu)

　　對于多元化公司來說，如果其信息系統(tǒng)、溝通模式、員工發(fā)展、管理層薪酬以及戰(zhàn)略制定流程等，都受制于戰(zhàn)略事業(yè)部的組織界限，那么其核心競爭力就必然是不完整的。因此，高層管理者應(yīng)該把大量時間放在制定公司的戰(zhàn)略架構(gòu)上。

　　戰(zhàn)略架構(gòu)必須具有活力，并創(chuàng)造出良好的管理文化、團隊合作精神、變革能力，形成資源共享、專有技能受到保護和以長遠眼光考慮問題的氛圍，這樣的戰(zhàn)略架構(gòu)才不容易被競爭對手模仿。當(dāng)然，所有這些問題都取決于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)應(yīng)該如何設(shè)計。對每個公司而言，答案是不同的。

　　讓我們回到上面那棵樹的比喻——公司應(yīng)該圍繞核心產(chǎn)品，并最終按照核心競爭力來進行組織。核心競爭力是拓展新業(yè)務(wù)的源泉，應(yīng)構(gòu)成公司的戰(zhàn)略核心。公司只有在被視為由核心競爭力、核心產(chǎn)品和專注于市場的業(yè)務(wù)單元等多個層面構(gòu)成的組織時，才能適應(yīng)競爭。

　　提高企業(yè)的核心競爭力的方法

　　一、人才資本建設(shè)是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)

　　企業(yè)要在激烈的市場競爭中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必須打造一支高素質(zhì)的人才隊伍。一是創(chuàng)造條件，努力提高公司領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)。提高公司領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)是增強企業(yè)核心競爭力的前提。公司領(lǐng)導(dǎo)人直接參與企業(yè)的最高管理，制定企業(yè)戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的未來發(fā)展，因而培養(yǎng)、塑造合格的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，健全企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的獨立人格就顯得尤為重要。二是選拔和培養(yǎng)一批專業(yè)性、技術(shù)性人才，特別是市場開拓、管理方面的人才。為企業(yè)帶來超額利潤，因此知識成為企業(yè)的利潤源泉，人才成為企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)。

　　二、培育適宜的管理模式是提高企業(yè)核心競爭力的途徑

　　只有加強管理，形成有自己特色的管理模式，才能把企業(yè)體制改革的活力充分發(fā)揮出來，保持企業(yè)不斷發(fā)展和基業(yè)常青。積極尋找自己潛在的優(yōu)勢，了解同行，了解自己，從各方面進行深入細致的分析，并下功夫培養(yǎng)。至今我們企業(yè)尚未建立科學(xué)的管理體系，僅憑經(jīng)驗管理企業(yè)，管理方式、方法陳舊，對市場環(huán)境適應(yīng)性差。另外，管理人員缺乏先進的管理理論和經(jīng)驗，尤其是高層管理人員知識、能力貧乏，企業(yè)不能按照市場規(guī)則運作，使企業(yè)在市場競爭中處于被動地位，因此關(guān)鍵是要建立符合本企業(yè)實際的管理模式。

　　三、提升公司品牌力是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)

　　在市場經(jīng)濟發(fā)達的今天，品牌已超越純經(jīng)濟的范疇，成為企業(yè)競爭力、增值力、后續(xù)力的體現(xiàn)。品牌能給企業(yè)帶來極大的市場占有率，使企業(yè)保持繁榮。而企業(yè)核心競爭力的直接表現(xiàn)形式主要是市場占有率。因此要樹立正確的品牌意識，積極實施名牌戰(zhàn)略，即建立品牌發(fā)展戰(zhàn)略管理體制，完善品牌發(fā)展的市場環(huán)境，重視知識管理、知識決策以及實施與品牌理念相配套的系統(tǒng)教育培訓(xùn)等。

　　四、建立學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)核心競爭力的有力保障

　　企業(yè)核心競爭力的培育和其持續(xù)性作用的發(fā)揮，很大程度上在于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，在不斷學(xué)習(xí)中增加企業(yè)專用資產(chǎn)、不可模仿的隱性知識等。一個持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的組織，其組織中每位成員能夠在工作中活出生命的意義;這樣的組織具備“有清晰地、與時俱進的`、被全體員工所認同的價值觀體系”和“具有自我批判精神”兩個特征;具備“反思、反饋、共享”三大系統(tǒng)。這其中，有四個要素非常重要：一是要有較強的學(xué)習(xí)能力。這里講的這個學(xué)習(xí)能力，不是傳統(tǒng)意義上的個人行為，而是群體的學(xué)習(xí)能力，即“團隊學(xué)習(xí)”;二是學(xué)習(xí)型組織強調(diào)每一個成員“在工作中能夠活出生命的意義”。當(dāng)每一個人把他的工作和生命的意義結(jié)合在一起的時候，工作會變得快樂，人生也會變得更加充實，更加具有價值;三是學(xué)習(xí)型組織特別強調(diào)“反思”，它最大的特點就是團隊中的每一個成員都能夠自發(fā)地、不斷地去反思自己存在的問題并積極地著手去解決，共同去消除阻礙企業(yè)高速發(fā)展的一切障礙，確保企業(yè)能夠更好更快發(fā)展;四是要堅持以學(xué)習(xí)創(chuàng)新引領(lǐng)系統(tǒng)創(chuàng)新。具體來說，就是要協(xié)調(diào)并動態(tài)優(yōu)化調(diào)整“企業(yè)文化建設(shè)”、“管理創(chuàng)新”、“機制創(chuàng)新”、“營銷創(chuàng)新”和“以全員培訓(xùn)為基礎(chǔ)的人力資源管理”這六大要素之間的關(guān)系，以提升公司營銷力和品牌力，增強市場競爭優(yōu)勢，積極進行全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)。

　　五、培育先進的企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要標(biāo)志

　　企業(yè)文化戰(zhàn)略能產(chǎn)生核心能力。企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的“人性化”。優(yōu)秀的企業(yè)文化為什么能夠提高企業(yè)競爭力呢?在《基業(yè)常青》一書中有一個案例：當(dāng)一個優(yōu)秀企業(yè)的總裁被問到，如果接到一個明顯不合理的退貨投訴，你的銷售員會如何處理，會給這個顧客退貨嗎?總裁回答道，我不知道會不會退貨，但我知道他一定會以令客戶滿意的方式來解決。這就是實行文化管理的結(jié)果，在沒有規(guī)定，沒有參考時，文化起著決定性作用。通常情況下，制度只告訴我們不做什么，只有文化才能夠真正告訴我們該做什么。要追求長久的發(fā)展，要做大企業(yè)，就必須要有長久的動力。這不是金錢、制度甚至也不是企業(yè)經(jīng)營者和權(quán)力能夠做到的，只有企業(yè)文化形成的價值體系才可以提供這樣的動力。中華上下五千年，給我們留下的就是文化。中國最具有文化傳統(tǒng)的老字號“同仁堂”，它的文化很簡單，就是：修合無人見，存心天地知。藥鋪遍及大江南北，而唯有同仁堂存在了300多年，這就是文化的力量。要培養(yǎng)先進的企業(yè)文化，一是企業(yè)要有一個良好的氛圍，核心競爭力是在良好土壤中成長的，公司在管理方面、營銷方面都應(yīng)有很好的基礎(chǔ)，同時決策層一定要敢于發(fā)動“群眾”，一起分析，并給員工一個稍寬松的氛圍，只有這樣才利于集思廣益，培養(yǎng)核心競爭力，才會有不斷拓展核心競爭力的空間。二是要注重培養(yǎng)、挖掘、發(fā)揮廣大員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理、營銷等方面創(chuàng)新的積極性，同時要關(guān)注所要服務(wù)面對的客戶群，在企業(yè)管理中充分運用激勵機制和約束機制，把員工的積極性調(diào)動起來，創(chuàng)造更好的品牌和服務(wù)來滿足市場的需求。

　　六、培育核心競爭力不能急于求成

　　有的企業(yè)以為經(jīng)過三五年的努力，就能形成自己的核心競爭力，確立競爭優(yōu)勢，這是不現(xiàn)實的。普拉哈拉德和哈默強調(diào)，核心競爭力是企業(yè)內(nèi)累積性的學(xué)識，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的獨特能力。同時，核心競爭力具有動態(tài)性特點，會隨企業(yè)戰(zhàn)略和市場的變化而不斷改變。這就要求企業(yè)克服急于求成、急功近利的思想和做法，真正著眼長遠、打好基礎(chǔ)，通過不斷提高運行效率和管理水平來提升核心競爭力和企業(yè)整體實力。

　　總之，企業(yè)要發(fā)展，因為“發(fā)展是硬道理”，就必須有核心競爭力，核心競爭力相當(dāng)于企業(yè)在競爭環(huán)境下的一把鑰匙，一柄利劍，甚至是打遍整個市場的“硬通貨”。重視企業(yè)自身核心競爭能力的培育與創(chuàng)造，是企業(yè)得以在市場競爭中生存與發(fā)展的根本。