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現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活必不可少的東西了。人們的很多活動(dòng)都是在線上完成的。以前要吃飯、要穿衣你需要出門去采購�，F(xiàn)在吃飯叫外賣，穿衣上網(wǎng)店，你只需要接收快遞就可以啦。這就現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代有網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)，這個(gè)特點(diǎn)就是做網(wǎng)絡(luò)銷售、微商的人是越來越多，點(diǎn)開朋友圈清一色的是各種各樣的產(chǎn)品，沒有其他。在我們老家人們也是將自家的蘋果通過網(wǎng)上的各個(gè)渠道出售，不再像以前一樣等著收購商上門收購。但是同樣是做網(wǎng)絡(luò)銷售，為什么有的人能做好，有的人他就做不好呢？這是什么原因造成的呢？

首先，常聽人說：做銷售其實(shí)就是推銷自己與自己的產(chǎn)品。我們做網(wǎng)絡(luò)銷售需要有自己獨(dú)特的見解與見識。你只有懂得越多才能對別人提出的問題作出準(zhǔn)確的回答。這樣才能抓住客戶。通過推銷自己將客戶留住了， 這是首要目的，最主要的還是需要看你的產(chǎn)品，客戶為什么買你的產(chǎn)品，不可能只是手癢或者點(diǎn)錯(cuò)了就買你的產(chǎn)品，只有你的產(chǎn)品能在最大程度上給客戶帶來利益，這才是客戶購買你產(chǎn)品的主要目的。

其次，產(chǎn)品的報(bào)價(jià)、數(shù)量。買產(chǎn)品肯定都有價(jià)格，有價(jià)格就會有人在意，大家都希望自己買的產(chǎn)品都是物美又價(jià)廉這符合常人的心理。但是身處這網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，各種信息、資訊更加便捷。所以很多人都喜歡貨比三家，然后再做決定。這就是網(wǎng)絡(luò)銷售人的壓力。那如何才能留住客戶呢？ 小數(shù)報(bào)價(jià)，我們所報(bào)出價(jià)格是我們產(chǎn)品最小單位的價(jià)格，然后再根據(jù)型號、配置的不同，標(biāo)記不同的價(jià)格，拆開來報(bào)價(jià)。將最小單位的價(jià)格報(bào)給客戶留住客戶，然后再產(chǎn)品的數(shù)量上給客戶各種的說服，常見的有一整套、一個(gè)使用期、一個(gè)出庫單位等等，來提高客戶在產(chǎn)品量上的需求。

上面這些是我個(gè)人自己總結(jié)的一些做網(wǎng)絡(luò)銷售是需要注意的事項(xiàng)，有不足之處希望大家諒解，希望能與大家多多交流讓自己能得到提升

2篇

網(wǎng)站建設(shè)：

網(wǎng)上銷售的最基本任務(wù)就是打造或建立一個(gè)你的或公司的一個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站最基本的功能和信息一定要齊全。如買東西的鏈接和操作步驟，你的產(chǎn)品的各種類型和產(chǎn)品信息詳情，售后或者服務(wù)熱線等。當(dāng)然還有很多是將自己的網(wǎng)站做的很好的，畢竟網(wǎng)上銷售，網(wǎng)站就是銷售的門面。

網(wǎng)上銷售技巧

網(wǎng)絡(luò)推廣：

新出或原有的產(chǎn)品第一時(shí)間肯定是需要經(jīng)過做廣告和一些推廣，大家知道了，才會有人去買。一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品推廣，也?是一些免費(fèi)體驗(yàn)，或者一些產(chǎn)品可以免費(fèi)領(lǐng)取等，先讓大家都知道和了解了再去銷售，更能獲得人們的心。

網(wǎng)上銷售技巧

信心：

強(qiáng)調(diào)一下信心，作為一個(gè)銷售人員，不管是網(wǎng)上銷售還是實(shí)體店銷售，首先你必須要對公司有信心、對產(chǎn)品有信心、對自己也要有信心，包括公司的形象和口碑都很好，產(chǎn)品質(zhì)量都是經(jīng)過檢測，是完全沒問題的，自己的形象和態(tài)度或外觀都很好，客戶都喜歡自己的形象。這不是一種自我安慰，而是一種給自己信心或增加信心的方法。信心很重要的，一般成功都是留給有信心的人的，一般覺得自己不差的人都會有很好的運(yùn)氣的，從來不會消極。

網(wǎng)上銷售技巧

臉皮厚：

有還需要臉皮厚一些，膽子大一點(diǎn)，不要害怕客戶會不會買自己的產(chǎn)品，首先就是需要有足夠的勇氣說出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)。也不管客戶開始有沒有真正的去聽或看你的信息，你都要將產(chǎn)品真實(shí)的列出來，給客戶，說不定有那么一些就是能打動(dòng)到客戶，得到客戶的認(rèn)可，自然也就會買你的產(chǎn)品了。

網(wǎng)上銷售技巧

細(xì)節(jié)：

不管客戶喲沒有買到你的產(chǎn)品，你都要注意很多細(xì)節(jié)。如沒買到時(shí)，你也要很熱情細(xì)心的給他講解或解決他的疑問，說不定他會到其他網(wǎng)點(diǎn)中對比一下，再回來也說不定。如果買了就更加需要注意了，如售后的一些指導(dǎo)和使用過程中的一些跟進(jìn)或問候，給客戶一種溫暖的感受。這樣才是長期留住客戶和建立口碑的過程，自然也就會越買越好了。

網(wǎng)上銷售技巧

說活技巧：

在銷售過程中最關(guān)鍵的就是怎樣的去說服客戶，給一個(gè)理由讓客戶覺得買你的產(chǎn)品對客戶有幫助，可以解決客戶現(xiàn)在面臨的問題。小編認(rèn)為，真誠也是很重要的，不管你用什么套路技巧，現(xiàn)在的客戶都是很機(jī)靈的，都見慣不怪的。只有真誠才能真正的說到客戶的心坎里，只要你的產(chǎn)品真的適合客戶的使用，相信客戶是愿意相信你的。

網(wǎng)上銷售技巧

態(tài)度：

在網(wǎng)上銷售，不管你是在那些平臺上將產(chǎn)品上架或者直接在自己的網(wǎng)頁上銷售，你的態(tài)度都是很重要的，特別是語氣和耐心的表露，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的態(tài)度是最讓客戶接受的。

3篇

在我看來，網(wǎng)絡(luò)銷售分為兩大塊，網(wǎng)絡(luò)要做的事，自身要做的事。

▲ 網(wǎng)絡(luò)要做的事

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，幾乎是所有的企業(yè)商家都開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化的進(jìn)程，但是能進(jìn)行到底的卻沒有多少，大多數(shù)都是以成功建站為終止符。但是，一個(gè)網(wǎng)站建立之后，如果不進(jìn)行推廣宣傳，那么，他的網(wǎng)站就相當(dāng)于沒建一樣，因?yàn)闆]有幾個(gè)人知道。所以在網(wǎng)絡(luò)上的進(jìn)一步推廣操作就猶為重要。

首先是關(guān)鍵字。太多的買家都知道用電子商務(wù)做生意，他們一般都會在阿里巴巴、百度、谷歌、雅虎等上查找他們需要的，他們會按產(chǎn)品名、或者公司名、品牌、地區(qū)等等搜，而關(guān)健字就是他們搜索的核心，因些設(shè)置關(guān)健字就很重要。舉個(gè)例子，比如說土豆，也叫馬鈴薯，這兩個(gè)詞都寫上。而且順序是馬鈴薯、土豆，查詢的順序是從后往前的。在設(shè)置時(shí)，在品牌、型號等關(guān)健詞之間加空格或者逗號更容易被搜到。還要注意買家的搜索習(xí)慣和生意習(xí)慣等等。關(guān)鍵字要經(jīng)常出現(xiàn)，比如在供求信息的標(biāo)題里、公司介紹中的主營產(chǎn)品和服務(wù)中要把產(chǎn)品的內(nèi)容全部寫進(jìn)去，論壇文章的標(biāo)題、內(nèi)容、簽名檔或者博客文章的標(biāo)題、標(biāo)簽、內(nèi)容中要常提到，因?yàn)槊看伟l(fā)表文章或者跟帖中都會有，支持別人的同時(shí)也可以推廣自己。其它搜索網(wǎng)站會抓取博客中的資訊、文章內(nèi)容、標(biāo)題，這樣出現(xiàn)的次數(shù)多有機(jī)會被抓取到。當(dāng)然，除了讓客戶找你之外，自己也可以主動(dòng)去尋找目標(biāo)客戶。Email搜索客戶法，操作方法：搜索客戶網(wǎng)站+ 郵箱。

再一個(gè)是商務(wù)網(wǎng)站上的信息排名。信息排名是按產(chǎn)品發(fā)布的先后順序來的，要靠前就要多次的重復(fù)發(fā)布，還要掌握一些技巧，比如可以分時(shí)間段發(fā)，早上9-10點(diǎn)，下午3-4點(diǎn)，晚上下班時(shí)間，都可以發(fā)，產(chǎn)品不要一個(gè)時(shí)間都發(fā)完，分三段一次發(fā)幾條，還有的商友晚上10點(diǎn)以后發(fā)一次，因?yàn)槿绻�有外貿(mào)客戶，那時(shí)正是上班時(shí)間，有可能會看到你的信息。如果是常在電腦前的，每10分鐘重發(fā)一次，就像是在竟價(jià)一樣，但這種方式卻是免費(fèi)的，如果平時(shí)很忙，信息至少一周重發(fā)一次，不是很忙可以每天重發(fā)一次，跑市場的每天早上上班早到幾分鐘，開電腦發(fā)一次，晚上返回時(shí)再發(fā)一次。如果實(shí)在沒有時(shí)間，那就要采用竟價(jià)的方式了，這是要交費(fèi)的，但是不受時(shí)間限制，竟價(jià)的產(chǎn)品總是排在最前面。這樣就可以很省心了。還有就是信息發(fā)布時(shí)用一口價(jià)或者有支付寶的都可以排名靠前。

▲ 自身要做的事

很多朋友在網(wǎng)上進(jìn)行了一系列的推廣宣傳，網(wǎng)站的流量記錄上也顯示了好多客戶登陸網(wǎng)站，但為什么卻沒有成交行為呢?網(wǎng)絡(luò)要做的事已經(jīng)完成了，剩下的原因就是自身要做的事沒做好。

潛在客戶已經(jīng)找上門了，卻不能留住客戶，原因有很多，第一個(gè)就是網(wǎng)站的營銷功能并沒有實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能主要表現(xiàn)在八個(gè)方面：品牌形象、產(chǎn)品/服務(wù)展示、信息發(fā)布、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)查、資源合作、網(wǎng)上銷售。即使最簡單的企業(yè)網(wǎng)站也具有其中的至少一項(xiàng)以上的功能，否則由于不具備企業(yè)網(wǎng)站的基本特征，也不能稱之為企業(yè)網(wǎng)站了。沒有留得住潛在客戶的東西，自然就不會成交的行為。

接下來是詢盤。要想留住買家，詢盤的回復(fù)時(shí)間、回復(fù)技巧、跟進(jìn)技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的�；貜�(fù)詢盤一定要及時(shí)，回答客戶問題要簡單干脆，讓客戶感覺你很專業(yè)，旺旺在線時(shí)間要盡量長一些，這樣可及時(shí)與客戶溝通還可以省去一些費(fèi)用。自己的郵箱要及時(shí)清理，以便一些有用的信息能接收進(jìn)來，如果不在電腦邊上時(shí)，要設(shè)置自定義狀態(tài)，以便讓客戶了解你的情況。有詢盤的，說明對方是有一定意向的，就要去了解對方，確定他本人是否真實(shí)，公司是否認(rèn)證以及聯(lián)系方式等大致信息。詢盤后要及時(shí)跟進(jìn)，要多站在對方的立場上考慮問題，先交朋友后做生意。即使最后不能成交，也要珍惜這個(gè)客。

最后是樣品的問題。在寄送樣品時(shí)要分析，不是要樣品就一定寄過去，比如有的客戶一開品就要樣品，而對產(chǎn)品的情況根本就不了解，這樣的就不要寄了。還有的客戶對產(chǎn)品的特殊性能都沒有要求，一開品就要樣品的也不能寄。還有一些客戶對產(chǎn)品有意向，這時(shí)要分情況：如果樣品的成本很高，要收成本費(fèi)，但是可以免收郵費(fèi)，如果成本很低，郵費(fèi)高時(shí)，可以不收成本費(fèi)收郵費(fèi)，如果客戶很計(jì)較這些費(fèi)用的付出，說明誠意不夠，還需要溝通進(jìn)一步商量，如果不成就放棄了。

理論有很多，最終都是要理論結(jié)合實(shí)際的，只有真正適合自己企業(yè)的東西才是最好的東西，所以朋友們在實(shí)踐過程中不斷的創(chuàng)新才能有不斷的新突破。

4篇

網(wǎng)上營銷技巧

無論是新手還是老手，都會重視網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)和技巧，高手營銷輕車熟路，但是有時(shí)候會忽略細(xì)節(jié)問題，而經(jīng)驗(yàn)對新手來說太重要。我及時(shí)參加了一次培訓(xùn)，學(xué)到的一些技巧整理出來大家分享。

一，關(guān)健字

太多的買家都知道用電子商務(wù)做生意，他們一般都會在阿里巴巴、百度、谷歌、雅虎等上查找他們需要的，他們會按產(chǎn)品名、或者公司名、品牌、地區(qū)等等搜，而關(guān)健字就是他們搜索的核心，因些設(shè)置關(guān)健字就很重要。講師講了一個(gè)例子中提到要把產(chǎn)品的多種名稱都寫進(jìn)去，比如說土豆，也叫馬鈴薯，這兩個(gè)詞都寫上。而且順序是馬鈴薯、土豆，查詢的順序是從后往前的。在設(shè)置時(shí)，在品牌、型號等關(guān)健詞之間加空格或者逗號更容易被搜到。還要注意買家的搜索習(xí)慣和生意習(xí)慣等等。

關(guān)鍵字要經(jīng)常出現(xiàn)，比如在供求信息的標(biāo)題里、公司介紹中的主營產(chǎn)品和服務(wù)中要把產(chǎn)品的內(nèi)容全部寫進(jìn)去，論壇文章的標(biāo)題、內(nèi)容、簽名檔或者博客文章的標(biāo)題、標(biāo)簽、內(nèi)容中要常提到，因?yàn)槊看伟l(fā)表文章或者跟帖中都會有，支持別人的同時(shí)也可以推廣自己。其它搜索網(wǎng)站會抓取博客中的資訊、文章內(nèi)容、標(biāo)題，這樣出現(xiàn)的次數(shù)多有機(jī)會被抓取到。在這里講師提到“藝品堂”“房成君”的博客，從關(guān)健字、到文章內(nèi)容都值得去借鑒一下。

　二，圖片拍攝的技巧

一定要讓別人知道圖片里是什么，一眼就可以看出這張圖片里傳達(dá)的信息。誠信通會員可以有三張圖片上傳，因此利用不同角度全方位展示產(chǎn)品。圖片色彩要鮮明，光線柔和清晰，角度要好，同時(shí)還要注意產(chǎn)品的擺放方式要醒目。

　三，讓信息排名靠前

信息排名是按產(chǎn)品發(fā)布的先后順序來的，要靠前就要多次的重復(fù)發(fā)布，還要掌握一些技巧，比如可以分時(shí)間段發(fā)，早上9-10點(diǎn)，下午3-4點(diǎn)，晚上下班時(shí)間，都可以發(fā)，產(chǎn)品不要一個(gè)時(shí)間都發(fā)完，分三段一次發(fā)幾條，還有的商友晚上10點(diǎn)以后發(fā)一次，因?yàn)槿绻�有外貿(mào)客戶，那時(shí)正是上班時(shí)間，有可能會看到你的信息。如果是常在電腦前的，每10分鐘重發(fā)一次，就像是在竟價(jià)一樣，但這種方式卻是免費(fèi)的，如果平時(shí)很忙，信息至少一周重發(fā)一次，不是很忙可以每天重發(fā)一次，跑市場的每天早上上班早到幾分鐘，開電腦發(fā)一次，晚上返回時(shí)再發(fā)一次。如果實(shí)在沒有時(shí)間，那就要采用竟價(jià)的方式了，這是要交費(fèi)的，但是不受時(shí)間限制，竟價(jià)的產(chǎn)品總是排在最前面。這樣就可以很省心了。還有就是信息發(fā)布時(shí)用一口價(jià)或者有支付寶的都可以排名靠前。

四，詢盤

要想留住買家，詢盤的回復(fù)時(shí)間、回復(fù)技巧、跟進(jìn)技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的�；貜�(fù)詢盤一定要及時(shí)，回答客戶問題要簡單干脆，讓客戶感覺你很專業(yè)，旺旺在線時(shí)間要盡量長一些，這樣可及時(shí)與客戶溝通還可以省去一些費(fèi)用。自己的郵箱要及時(shí)清理，以便一些有用的信息能接收進(jìn)來，如果不在電腦邊上時(shí)，要設(shè)置自定義狀態(tài)，以便讓客戶了解你的情況。

有詢盤的，說明對方是有一定意向的，就要去了解對方，確定他本人是否真實(shí)，公司是否認(rèn)證以及聯(lián)系方式等大致信息。詢盤后要及時(shí)跟進(jìn)，要多站在對方的立場上考慮問題，先交朋友后做生意。即使最后不能成交，也要珍惜這個(gè)客戶資源，也許以后會有機(jī)會再合作。

　五，樣品的問題

在寄送樣品時(shí)要分析，不是要樣品就一定寄過去，比如有的客戶一開品就要樣品，而對產(chǎn)品的情況根本就不了解，這樣的就不要寄了。還有的客戶對產(chǎn)品的特殊性能都沒有要求，一開品就要樣品的也不能寄。還有一些客戶對產(chǎn)品有意向，這時(shí)要分情況：如果樣品的成本很高，要收成本費(fèi)，但是可以免收郵費(fèi)，如果成本很低，郵費(fèi)高時(shí)，可以不收成本費(fèi)收郵費(fèi)，如果客戶很計(jì)較這些費(fèi)用的付出，說明誠意不夠，還需要溝通進(jìn)一步商量，如果不成就放棄了。

網(wǎng)絡(luò)營銷中因其產(chǎn)品的不同而有各自不同的特性，但是一些營銷技巧卻是通用的，每個(gè)商友都應(yīng)該根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)有不同的經(jīng)營方法，需要的是不斷的吸取長處，發(fā)揮優(yōu)勢，避免不利因素對生意的影響，所以多了解一些經(jīng)驗(yàn)還是很有必要的。

這是我學(xué)習(xí)到的一些理論技巧，整理出來與大家分享，很多方面還要不斷的提升和完善。