廣告精準(zhǔn)營銷方案(精選5篇)
廣告精準(zhǔn)營銷方案范文第1篇
精準(zhǔn)分眾傳媒是什么?也許你對這個低調(diào)的公司不甚了解。但提到房地產(chǎn),提到戶外廣告,你一定曾目睹過它的風(fēng)采。
精準(zhǔn)分眾傳媒,是精眾分眾集團(tuán)旗下子公司;國家雙軟認(rèn)定企業(yè),獲得18項(xiàng)專利認(rèn)證及16項(xiàng)軟件著作權(quán),并獲得國家ISO9001質(zhì)量認(rèn)證,深圳市移動互聯(lián)促進(jìn)會常務(wù)理事單位,深圳市軟件行業(yè)協(xié)會會員。
精準(zhǔn)分眾傳媒專注移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,致力為企業(yè)提供移動互聯(lián)網(wǎng)廣告及互動營銷解決方案。旗下“ADUU移動廣告平臺”是國內(nèi)最早覆蓋最廣的廣告平臺之一,整合了APP、微信和wifi等優(yōu)質(zhì)流量,廣告曝光量日均達(dá)10億次;
旗下“互動盒子”產(chǎn)品為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全新的營銷方式,完美實(shí)現(xiàn)O2O營銷,幫助企業(yè)在營銷活動中通過微信與客戶互動,實(shí)現(xiàn)客戶的自動登記,讓銷售持續(xù)跟進(jìn)客戶,不斷促進(jìn)成交,這也是其能在房地產(chǎn)領(lǐng)域始終處于強(qiáng)勢地位的原因。
廣告精準(zhǔn)營銷方案范文第2篇
事件:果味啤酒MIX上市
近期,三得利推出了果味啤酒MIX,伴隨新產(chǎn)品的上市,三得利牽手富媒體數(shù)字營銷第一品牌互動通,打造了全新的360度富媒體廣告?zhèn)鞑バ问,一場名為“跟著快樂「混”的主題活動全面展開。此次廣告投放最吸引人的地方在于,它突破了傳統(tǒng)的單一網(wǎng)絡(luò)或線下傳播,而是充分利用門戶網(wǎng)站、主題minisite、手機(jī)平臺,加上即刻互動體驗(yàn)的廣告創(chuàng)意表現(xiàn),打造了跨時(shí)空、跨媒體、高曝光、精準(zhǔn)集中的全方位互動360度營銷方案,實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)近萬的注冊量,掀起了全國購買果味啤酒的熱潮。
360度整合營銷――iCast大視覺、高曝光
借助門戶網(wǎng)站瀏覽量優(yōu)勢,迅速推廣新產(chǎn)品上市活動。此次營銷方案中,首選門戶網(wǎng)站新浪作為主要傳播載體,通過首頁、體育、女人等頻道,直達(dá)年輕受眾群體,利用互動通旗下的iCast視窗形式,在創(chuàng)意上根據(jù)三得利果味啤酒的三種口味,制作了蜜桃版、檸檬版、葡萄版三段廣告短片。活動共實(shí)現(xiàn)1125萬次的視頻展示,曝光量可謂極大。
360度整合營銷二――iFocus精準(zhǔn)“垂釣”
利用垂直網(wǎng)站,精準(zhǔn)匹配,定位年輕受眾,廣告直達(dá)目標(biāo)群體?紤]到三得利目標(biāo)群體以求新求變的年輕人居多,對娛樂、社區(qū)類話題關(guān)注度均較高,互動通為三得利量身定制了iFocus內(nèi)容精準(zhǔn)匹配廣告解決方案,將投放媒體組合定義為:新聞綜合、娛樂時(shí)尚和IT等8大類,選定了中華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等20個主流垂直網(wǎng)站,以三得利果味啤酒可愛的卡通形象為廣告創(chuàng)意,通過絢麗多彩的視頻外框吸引年輕人,并針對目標(biāo)人群的網(wǎng)絡(luò)習(xí)性,通過關(guān)鍵詞匹配文章內(nèi)容頁,追蹤受眾,高效匹配,精準(zhǔn)鎖定;顒庸矊(shí)現(xiàn)586萬次廣告展示,產(chǎn)生了13萬多的點(diǎn)擊數(shù)。
360度整合營銷三――iMocha移動定向
廣告?zhèn)鞑ヤ佋O(shè)到年輕的手機(jī)視頻受眾,增加了營銷的深度和廣度。目前,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)媒體已擁有一大批年輕受眾,此次互動通充分利用這一新的網(wǎng)絡(luò)廣告投放平臺,選擇手機(jī)大頭、掌媒、美通等4大客戶端廣告聯(lián)播,利用iMocha手機(jī)平臺視頻形式,基于手機(jī)用戶的的內(nèi)容、地域、用戶偏好等進(jìn)行定向,使廣告投放更有效、更精準(zhǔn)。
360度整合營銷四――網(wǎng)站minisite即刻互動,創(chuàng)造體驗(yàn)
廣告精準(zhǔn)營銷方案范文第3篇
通過多年的技術(shù)研發(fā)與積累,悠易互通建立了較為完善的精準(zhǔn)營銷平臺,并圍繞差異化營銷理念推出整合性的解決方案,實(shí)現(xiàn)以每個獨(dú)立用戶為單位的投放系統(tǒng),將廣告信息準(zhǔn)確匹配給不同需求的用戶群體,助力電子商務(wù)平臺掀起暑期團(tuán)購熱潮。
以人為本,精準(zhǔn)細(xì)分
大多數(shù)廣告主都意識到找準(zhǔn)受眾再營銷的重要性,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的可追蹤性和統(tǒng)計(jì)性能夠幫助廣告主鎖定精準(zhǔn)受眾,但對于電子商務(wù)領(lǐng)域來說還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,日韓等鄰國的網(wǎng)絡(luò)購物滲透率均超過50%,而國內(nèi)僅為26%,并且不同地區(qū)人群的網(wǎng)購意識也呈現(xiàn)出較為明顯的差異,因此對目標(biāo)受眾的細(xì)分定位顯得格外重要。
35歲以下的年輕群體是網(wǎng)購消費(fèi)市場的主力軍,他們占據(jù)了網(wǎng)民總數(shù)的73%。在找到目標(biāo)受眾之后,悠易互通根據(jù)用戶內(nèi)在的興趣愛好及外在的時(shí)空環(huán)境等多科因素進(jìn)行差異化投放。例如在對知名團(tuán)購網(wǎng)站“滿座網(wǎng)”的營銷推廣中,悠易互通針對白領(lǐng)群體采取關(guān)鍵詞定向進(jìn)行廣告投放,實(shí)現(xiàn)廣告信息和用戶的興趣需求精準(zhǔn)匹配,達(dá)到吸引關(guān)注、引導(dǎo)消費(fèi)的效果;考慮到暑期學(xué)生群體消費(fèi)能力的增長,在媒體選擇和關(guān)鍵詞設(shè)置上則更偏向年輕化娛樂化,同時(shí)特別加大了下午時(shí)段的廣告投放量,使廣告更符合該群體的網(wǎng)絡(luò)行為特點(diǎn),提升廣告信息的有效到達(dá)率;另外,目前國內(nèi)僅上海、北京兩個城市網(wǎng)購滲透率超過50%,受眾群體對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度直接影響著廣告的效果,因此悠易互通針對青島、大連等一些網(wǎng)購滲透率低的城市采取差異化營銷策略,以促銷類、活動類廣告去激發(fā)引導(dǎo)受眾的網(wǎng)購意識,進(jìn)而帶來品牌競爭力的整體提升。
優(yōu)化二跳點(diǎn)擊,提升用戶轉(zhuǎn)化
廣告精準(zhǔn)營銷方案范文第4篇
如今,這種憂慮似乎將隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷在中國的發(fā)展得到緩解。2007年,騰訊邀請美國、新加坡、中國香港、中國臺灣地區(qū)和中國內(nèi)地廣告營銷行業(yè)的資深專家,對當(dāng)時(shí)的500多個營銷案例進(jìn)行研究總結(jié),以此為基礎(chǔ)提煉出一套行之有效的方法論――“騰訊智慧”(TencentMIND),從可衡量的效果、互動式的體驗(yàn)、精確化的導(dǎo)航和差異化的定位四個維度解讀和規(guī)范高效在線營銷的標(biāo)準(zhǔn)。
2008年,騰訊開始基于“騰訊智慧”在線營銷體系發(fā)展各種高效投資回報(bào)工具,這些工具將為廣告主開展在線營銷提供規(guī)劃、執(zhí)行、效果評估等多個階段的幫助,帶來從前端到后端系統(tǒng)化的效果提升。
終結(jié)營銷“黑洞”的努力
2007年10月“騰訊智慧”亮相,諾基亞公司是率先感受到“騰訊智慧”力量的客戶之一。
2007年底,諾基亞音樂手機(jī)的銷售量已經(jīng)達(dá)到了2億臺。公司希望在中國舉辦一個整合營銷活動讓用戶參與,從而帶給客戶更為深入的品牌體驗(yàn),這就是“諾基亞配音大賽”。“配音大賽”以一段巴士偶遇為主題,讓諾基亞音樂手機(jī)的用戶選取他們喜歡的MP3,放到無聲片中來制作他們自己想要的視頻。這個活動的全部成效將取決于預(yù)先設(shè)定的互動參與是否能很好實(shí)現(xiàn)。
諾基亞選擇了騰訊網(wǎng)作為此次活動的合作方!膀v訊智慧”的四個元素在活動中表現(xiàn)出良好的指導(dǎo)價(jià)值;仡櫞舜位顒拥男Ч,諾基亞全球副總裁鄧元表示滿意:“有30多萬的客戶參與活動,他們在BBS上開展激烈的討論。這說明活動的參與和互動非常熱烈!
2008年7月,某著名轎車品牌選擇騰訊平臺進(jìn)行一款主力中檔轎車的新車推廣。通過騰訊智慧數(shù)字媒體接觸點(diǎn)解決方案的建議,客戶選擇了騰訊網(wǎng)不同頻道的資訊頁面、Qzone、騰訊電子商務(wù)平臺、QQ游戲等目標(biāo)用戶經(jīng)常接觸的媒介點(diǎn)進(jìn)行組合投放,使推廣活動比采用常規(guī)策略的投放整體點(diǎn)擊率上升了38%,有效點(diǎn)擊成本下降了近78%。
騰訊公司網(wǎng)絡(luò)媒體執(zhí)行副總裁劉勝義說,在線營銷擁有自己的特點(diǎn):參與,整合,可衡量。消費(fèi)者的積極參與是確保營銷有效性的前提;整合是營銷中不可或缺的全局觀;而可衡量,即是要有跟蹤信息、回饋信息的能力,這正是企業(yè)看重的關(guān)鍵,也正是決定在線營銷能否在2009年達(dá)到廣告主期望的關(guān)鍵。
另辟蹊徑開創(chuàng)高效回報(bào)
2008年,騰訊基于全平臺的用戶優(yōu)勢和長達(dá)數(shù)年的網(wǎng)民研究積累,陸續(xù)推出多個騰訊智慧高效投資回報(bào)工具。
劉勝義認(rèn)為,各類上網(wǎng)者的足跡都有規(guī)律可循,而騰訊是一個全覆蓋的生活平臺:瀏覽資訊可以去門戶,社區(qū)用戶可以去QQ空間、QQ群,音、視頻愛好者可以使用QQ直播和QQ電臺,玩網(wǎng)游可以去QQ游戲和騰訊其他的大型MMOPG游戲。騰訊100多個產(chǎn)品和業(yè)務(wù)可以提供大部分互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)功能,只要有效地分析不同廣告受眾的上網(wǎng)習(xí)慣,騰訊就可以在不同的位置對這些用戶進(jìn)行精準(zhǔn)溝通。
這種在虛擬世界內(nèi)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)攔截的思想,和現(xiàn)實(shí)世界當(dāng)中分眾的廣告邏輯有異曲同工之妙!霸诂F(xiàn)實(shí)世界中,因?yàn)榉直娔J降拇嬖,電梯、健身房、食堂、醫(yī)院甚至廁所都成了接觸點(diǎn)而被廣告攔截,在虛擬世界中,人們訪問互聯(lián)網(wǎng)的路徑也同樣可以產(chǎn)生無數(shù)個廣告接觸點(diǎn)!彬v訊公司CEO馬化騰對這種營銷的創(chuàng)新也寄予厚望,他在接受采訪時(shí)說,“人群在網(wǎng)上的生活路徑各不相同,屬性不同的數(shù)字接觸點(diǎn)也可以被需求不同的廣告攔截。”
拿“數(shù)字媒體接觸點(diǎn)解決方案(DTP)”來講,它是通過對騰訊3.5億活躍QQ用戶在騰訊全線產(chǎn)品中的接觸軌跡,解析出不同屬性的用戶,在平臺上的“重度、中度、輕度”媒體接觸習(xí)慣,以此指導(dǎo)制定媒體投放優(yōu)化排期。經(jīng)過對上百個客戶進(jìn)行測試投放,在客戶傳播目的、預(yù)算、傳播信息等條件一致的前提下,DTP能有效提升廣告點(diǎn)擊數(shù)超過20%以上,每次點(diǎn)擊成本(CPC)降低19%以上。
另一項(xiàng)高效投資回報(bào)工具――騰訊精準(zhǔn)定向工具(TTT)已經(jīng)可以隨時(shí)為廣告主提供廣告效果指標(biāo)的受眾細(xì)分報(bào)告,例如點(diǎn)擊、曝光、唯一點(diǎn)擊等,都可以在定向廣告所支持的各個維度上(地理、性別、年齡、場景等)得到細(xì)分的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。2008版新增了可對“投資理財(cái)”“、IT”、“汽車”等14類行為進(jìn)行定向,同時(shí)對“娛樂用戶”、“白領(lǐng)麗人”等4類特征用戶進(jìn)行定向,有助于準(zhǔn)確把握用戶從而提升廣告溝通效果。
定向廣告的,如果和騰訊的另外一個工具廣告效果衡量(TAM)工具結(jié)合,則可以有效地監(jiān)測廣告?zhèn)鞑サ挠行,對投放效果進(jìn)行準(zhǔn)確衡量。
通過這些效果工具和解決方案的運(yùn)用,騰訊網(wǎng)上的在線營銷發(fā)生了明顯的效果變化!拔覀儙椭蛻舾倪M(jìn)投放計(jì)劃和互動策略,產(chǎn)生了大約20%~30%的提升效果!眲倭x說。通過精確定向技術(shù)和各具特色的社區(qū)化互動平臺,2008年,騰訊服務(wù)于快消、汽車、金融、IT等多個行業(yè)的上百個品牌客戶取得成效,“可口可樂在線火炬?zhèn)鬟f”、耐克奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)營銷、寶馬1系上市推廣、聯(lián)想奧運(yùn)營銷等,都成為業(yè)內(nèi)炙手可熱的營銷案例。
2009何以高效?
2008年12月3日,劉勝義在“騰訊智慧高效在線營銷峰會”廣州站的演講中,向臺下的廣告主透露了2009年的營銷服務(wù)策略。其中關(guān)于QQ空間結(jié)合SNS社區(qū)營銷的研究和開發(fā)引起眾多廣告主和公司的興趣。
從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人大多認(rèn)可騰訊平臺強(qiáng)大的互動能力。擁有3.5億騰訊活躍用戶,覆蓋超過90%中國上網(wǎng)人群的騰訊在線平臺,正成為一個不可小覷的網(wǎng)絡(luò)王國。通過門戶網(wǎng)站、即時(shí)通訊工具、視頻、郵箱、博客、在線游戲等系列互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),騰訊將用戶緊緊粘著在自己的平臺,并保持著少見的整體活躍性。這種粘著與互動能力,無疑為廣告主與消費(fèi)者的互動溝通提供了廣闊的可能。
廣告精準(zhǔn)營銷方案范文第5篇
隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的大幅度增加及各種電商網(wǎng)站的發(fā)展,企業(yè)掌握了越來越多的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。在此背景下,大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生,并被部分企業(yè)應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營銷中,產(chǎn)生了良好的營銷效果。對此,本文對基于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行研究。首先,對大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的定義進(jìn)行了界定;其次,歸納總結(jié)了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的常見問題;再次,分析了大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷對于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的促進(jìn)意義;最后,在上述研究的基礎(chǔ)上,提出了基于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
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大數(shù)據(jù);精準(zhǔn)營銷;策略
一、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的定義
大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷通常又被稱為數(shù)據(jù)驅(qū)動類營銷,是指以驅(qū)動消費(fèi)者高效率參與、實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者的一對一營銷為目標(biāo),通過大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對企業(yè)從外收集或者已有的大量消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并根據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化企業(yè)營銷策略的一種新型營銷手段。具體而言,大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的營銷處理包括三個步驟:第一,數(shù)據(jù)收集階段。企業(yè)需要在微博、微信、QQ、論壇以及企業(yè)自有網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)工具中廣泛收集消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù);第二,數(shù)據(jù)分析階段。企業(yè)需要將收集到的數(shù)據(jù)輸入到大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷模型中,并利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等具體手段對其進(jìn)行詳細(xì)地分析,從中提取到客戶消費(fèi)行為特征等有效信息;第三,營銷策略實(shí)施階段。在提取的客戶消費(fèi)行為結(jié)果基礎(chǔ)上,企業(yè)可以有針對性地制定具體的營銷策略并貫徹執(zhí)行。
二、傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
(一)營銷溝通具有單向性,難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷
營銷溝通的單向性是指企業(yè)在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中只注重通過郵件、微博、微信、QQ等方式向客戶推送營銷信息,缺乏主動收集客戶意見的意識和相關(guān)的分析技術(shù)。在此背景下,大部分企業(yè)根本無法掌握客戶提出的相關(guān)意見,部分企業(yè)即便收集了相應(yīng)的數(shù)據(jù),也無法對其進(jìn)行科學(xué)的分析,進(jìn)而無法對網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行針對性的改進(jìn),不能將合適的營銷產(chǎn)品或者服務(wù)在合適的時(shí)間和地點(diǎn)傳遞給合適的客戶群體。
(二)營銷決策具有主觀性,缺乏科學(xué)依據(jù)
在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷中,決策者在制定企業(yè)營銷策略時(shí),通常是依靠自身經(jīng)驗(yàn)來制定的,使得營銷決策具有較大的主觀性和盲目性。比如,一些企業(yè)在確定新產(chǎn)品的營銷策略時(shí),由于缺乏該產(chǎn)品的歷史營銷記錄,決策者往往會借鑒以往的一些產(chǎn)品營銷策略。實(shí)際上,即便對于兩種相似程度非常高的產(chǎn)品來說,它們在產(chǎn)品特性方面仍然存在一定的差異,客戶群體等也不可能完全相同。因此如果企業(yè)按照上述方式制定該產(chǎn)品的營銷策略,必然存在一定的缺陷,影響企業(yè)的營銷效果。
(三)缺乏對客戶需求的有效分析,降低了客戶體驗(yàn)
在利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施營銷的過程中,由于相關(guān)技術(shù)及需求分析意識的缺乏,企業(yè)無法對客戶的實(shí)際需求進(jìn)行精準(zhǔn)分析。因此,企業(yè)只能通過向客戶推送大量營銷內(nèi)容的方式來保證企業(yè)的營銷效果。對于大部分客戶來說,這些信息不但不能夠使其獲得有價(jià)值的信息,還給其造成了一定的困擾,極大地降低了客戶體驗(yàn)。
三、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的促進(jìn)作用
(一)提高了網(wǎng)絡(luò)營銷的精準(zhǔn)性
大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的精準(zhǔn)性主要表現(xiàn)在兩個方面:一方面,在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷策略之前,得益于大數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步,企業(yè)能夠?qū)A康目蛻魯?shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,提前掌握客戶的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為特征,進(jìn)而制定更為精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。另一方面,在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷策略之后,對于那些具備客戶反饋渠道但缺乏相關(guān)分析技術(shù)的企業(yè)來說,可以直接利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對客戶提出的大量建議進(jìn)行全面分析,充分了解客戶的實(shí)際要求,并據(jù)此對企業(yè)原有的營銷策略進(jìn)行改進(jìn)。對于缺乏客戶反饋渠道的企業(yè)來說,也可以通過對客戶消費(fèi)記錄變遷及歷史消費(fèi)記錄等數(shù)據(jù)的分析,掌握客戶對于企業(yè)營銷策略可能存在的一些意見,進(jìn)而有針對性地進(jìn)行改進(jìn),使網(wǎng)絡(luò)營銷策略更加精準(zhǔn)。
(二)提高了網(wǎng)絡(luò)營銷決策的科學(xué)性
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷決策通常由決策者根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)而制定,主觀性和盲目性較強(qiáng)。在大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷中,通過對客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)和市場交易數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析,企業(yè)不僅能夠掌握客戶的消費(fèi)行為特征,而且還能夠了解市場的發(fā)展變化,準(zhǔn)確判斷市場的發(fā)展趨勢,進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò)營銷決策的科學(xué)性。
(三)提高了網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶服務(wù)水平
大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷對于客戶服務(wù)水平的推動作用可以歸納為兩個方面:一方面,在大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析下,企業(yè)能夠根據(jù)客戶的具體需求和對企業(yè)營銷的意見來實(shí)施更加具有個性化的營銷策略,極大地提高了客戶體驗(yàn)。另一方面,在掌握了客戶消費(fèi)行為特征、興趣愛好等方面詳細(xì)信息的背景下,企業(yè)可以據(jù)此向客戶推送相關(guān)的內(nèi)容,使得客戶在接受企業(yè)營銷信息的同時(shí)能夠獲取大量的有價(jià)值、感興趣的信息。
四、基于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
(一)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷廣告?zhèn)鞑サ木珳?zhǔn)性
在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷中,企業(yè)通常采用的是粗放式網(wǎng)絡(luò)廣告,根本無法給企業(yè)帶來相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。因此,有必要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷廣告?zhèn)鞑サ木珳?zhǔn)性。第一,根據(jù)客戶所處情景推送廣告。消費(fèi)情景對客戶的購物心情具有較大影響,能夠直接決定客戶的購買行為。如果客戶在家中選購私密用品后,第二天在公司上網(wǎng)卻因前一天的搜索行為而被推送各種相關(guān)的廣告,可能讓客戶處于一種非常尷尬的情景中,影響其購物心情。由此可見,企業(yè)必須有效地識別客戶的消費(fèi)情景,并在此基礎(chǔ)上推送更為精準(zhǔn)的廣告。一方面,可以通過對IP地址的辨別來識別客戶的上網(wǎng)地點(diǎn)。當(dāng)客戶處于公共場所時(shí),推送的廣告內(nèi)容必須簡潔且保守。另一方面,可以通過對時(shí)間段的辨別來確定推送內(nèi)容。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間推送恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容。第二,增強(qiáng)客戶在廣告選擇上的自主性。在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷中,企業(yè)通常會采取彈窗廣告、插播廣告和漂浮廣告等形式來強(qiáng)行吸引客戶的注意力,引起了廣大客戶的強(qiáng)烈不滿,部分客戶甚至不惜購買廣告屏蔽軟件來屏蔽企業(yè)推送的廣告。對此,可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來改善網(wǎng)絡(luò)廣告的播出形式和內(nèi)容,增強(qiáng)其精準(zhǔn)性。
(二)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位的精準(zhǔn)性
在郵件營銷、微信營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷方式中,通常會出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象:企業(yè)擁有大量的“粉絲”,并對這些“粉絲”推送了大量營銷信息,然而卻沒有取得令人滿意的營銷效果。究其原因,是由于企業(yè)對產(chǎn)品的市場定位不精準(zhǔn)而導(dǎo)致的。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位的精準(zhǔn)性可以從以下方面努力:第一,分析客戶數(shù)據(jù),建立產(chǎn)品市場定位。首先,收集海量基礎(chǔ)數(shù)據(jù),建立客戶數(shù)據(jù)庫。在該過程中,需要特別注意的是,必須保證所收集到的客戶信息具有全面性。對此,可以綜合利用多種方式、通過多種渠道來收集客戶的數(shù)據(jù),比如可以通過論壇、企業(yè)官網(wǎng)、電商網(wǎng)站等渠道廣泛收集客戶的信息。然后,利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對客戶的年齡、工作情況、消費(fèi)行為和興趣愛好等信息進(jìn)行詳細(xì)分析,確定客戶的相關(guān)屬性。最后,將營銷產(chǎn)品的特性與客戶屬性進(jìn)行匹配,初步對產(chǎn)品的營銷市場進(jìn)行定位。第二,通過消費(fèi)市場驗(yàn)證市場定位的精準(zhǔn)性。為了使?fàn)I銷產(chǎn)品的市場定位更加精準(zhǔn),在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行初步定位之后,還需要通過消費(fèi)市場對初步定位方案進(jìn)行驗(yàn)證。如果按照產(chǎn)品的初步定位方案對其進(jìn)行營銷后,能夠取得令人滿意的營銷效果,則說明企業(yè)對于營銷產(chǎn)品的市場定位比較成功,可以繼續(xù)采納該方案。反之,則需要對營銷產(chǎn)品的定位方案進(jìn)行修正或者重新定位。第三,建立客戶反饋機(jī)制。建立客戶反饋機(jī)制主要有兩個方面的作用:一方面,在營銷產(chǎn)品的初步定位通過市場驗(yàn)證后,企業(yè)可以利用客戶反饋機(jī)制廣泛地收集客戶對產(chǎn)品,特別是對產(chǎn)品營銷的一些意見,并根據(jù)客戶的意見對產(chǎn)品營銷進(jìn)行調(diào)整,使其定位更為精準(zhǔn)。另一方面,如果營銷產(chǎn)品的初步定位沒有通過市場驗(yàn)證,那么企業(yè)也可以通過客戶反饋的形式來總結(jié)定位失敗的原因,為產(chǎn)品今后的精確定位提供依據(jù)。
(三)提高網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的個性化程度
要想提高網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的個性化程度,企業(yè)不但要能夠通過大數(shù)據(jù)掌握客戶的個性,而且還要能夠合理地設(shè)計(jì)個性化服務(wù)。第一,通過大數(shù)據(jù)掌握客戶的個性。一方面,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及程度越來越高,企業(yè)能夠在互聯(lián)網(wǎng)上收集到客戶各方面的相關(guān)信息。然而,眾所周知,由于互聯(lián)網(wǎng)管理的不規(guī)范化,大部分信息均不具備很強(qiáng)的可靠性,甚至有些信息之間還會出現(xiàn)相互矛盾的現(xiàn)象。因此,企業(yè)要想通過大數(shù)據(jù)掌握客戶的個性,首先就要保證所收集到的信息的真實(shí)性和可靠性。另一方面,企業(yè)必須能夠從海量的客戶信息中挑選出最能夠反映其個性的關(guān)鍵信息,降低企業(yè)數(shù)據(jù)分析的成本費(fèi)用。第二,合理地設(shè)計(jì)個性化服務(wù)。合理設(shè)計(jì)個性化服務(wù)需要企業(yè)努力做到兩個方面的工作:一方面,由于現(xiàn)實(shí)條件的限制,企業(yè)不可能逐一滿足所有客戶的個性化要求,這就需要企業(yè)能夠盡量抓住客戶個性化需求中的共同點(diǎn),并根據(jù)該共同點(diǎn)設(shè)計(jì)個性化服務(wù)。另一方面,如果完全按照客戶的個性化要求為其提供服務(wù),企業(yè)的服務(wù)成本必然會大幅度地上升。因此,企業(yè)必須對客戶的個性化服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分析,盡量采取一些既能滿足客戶個性化需求,又不給企業(yè)帶來太多經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的方式來對客戶進(jìn)行服務(wù)。
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