公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案范文第1篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 國(guó)際化程度

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2023）03（b）-0160-01

隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為具有極強(qiáng)生命力的營(yíng)銷(xiāo)方式。它不僅是具有極大經(jīng)濟(jì)潛力和應(yīng)用價(jià)值的全新領(lǐng)域，而且是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然趨勢(shì)。我公司多年來(lái)一直實(shí)施的是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，成立國(guó)際業(yè)務(wù)處，勢(shì)必要建立一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。如何采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一新型營(yíng)銷(xiāo)方式，尋覓和挖掘潛在的商機(jī)，擴(kuò)大自己的市場(chǎng)，建立和確保在所處行業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，已是一個(gè)迫切需要考慮的重要問(wèn)題。結(jié)合本公司的發(fā)展戰(zhàn)略和行業(yè)特點(diǎn)，著重談?wù)摿司W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定、實(shí)施兩個(gè)方面。

1 制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

1.1 建立我公司英文網(wǎng)站，搭建網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，如何通過(guò)差異化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)的門(mén)戶網(wǎng)站可以是一個(gè)企業(yè)的門(mén)面，也可以是一個(gè)企業(yè)的商務(wù)平臺(tái)，我公司已經(jīng)致力于門(mén)戶網(wǎng)站的的建設(shè)，很好的展示了公司的經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、產(chǎn)品展示、管理體系以及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。

網(wǎng)站建設(shè)是基礎(chǔ)，網(wǎng)站的維護(hù)和管理同樣十分重要，尤其是我公司的英文網(wǎng)站，更新不及時(shí)，經(jīng)常維護(hù)和更新能幫助提高搜索引擎里的排名，建立強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的重要基礎(chǔ)就是認(rèn)真規(guī)劃、仔細(xì)考慮制作完成公司門(mén)戶網(wǎng)站后不斷更新和維護(hù)，取得理想的營(yíng)銷(xiāo)效果。

1.2 建立工作郵箱，實(shí)施網(wǎng)上業(yè)務(wù)往來(lái)

工作郵箱相當(dāng)于一個(gè)公司在網(wǎng)上的有機(jī)地址，建立工作郵箱可以帶來(lái)許多看得見(jiàn)的好處，用戶對(duì)于電子郵件溝通的期望也越來(lái)越高，他們希望獲得更多的價(jià)值，所以公司必須有一個(gè)特定的電子郵箱來(lái)接收用戶的所有反饋，然后根據(jù)郵箱特點(diǎn)優(yōu)化郵件內(nèi)容，根據(jù)用戶郵件對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分。

如果恰到好處的使用企業(yè)電子郵箱，可以與成千上萬(wàn)的潛在和現(xiàn)有客戶建立起聯(lián)系，電子郵件的內(nèi)容參考普通商務(wù)信件的格式，包括：對(duì)收件人的稱呼、郵件正文、發(fā)件人簽名等要素，建議給我公司國(guó)際處所有人員建立具有統(tǒng)一域名的工作郵箱。

1.3 建立搜索引擎策略和鏈接策略

搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的辦法，通過(guò)對(duì)目前著名的搜索引擎工具的調(diào)查，以我公司的名稱以及產(chǎn)品名稱作為關(guān)鍵詞在主要搜索引擎中排名，這作為引擎推廣中最重要的策略，將最重要的公司頁(yè)面做一些調(diào)整，以提高我公司搜索排名。

搜索引擎策略從優(yōu)化公司網(wǎng)頁(yè)開(kāi)始，利用搜索引擎結(jié)果登錄，搜索引擎室互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)之一，也是自助網(wǎng)站推廣的基本途徑之一，如果能夠被比較知名的搜索引擎收錄，就會(huì)被查詢相關(guān)信息的網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，從而被訪問(wèn)。

鏈接策略中主要做好以下幾點(diǎn)：將我公司的網(wǎng)站提交到主要的檢索目錄、將網(wǎng)站登錄到民爆行業(yè)站點(diǎn)和專業(yè)目錄中、請(qǐng)求互換鏈接、發(fā)表免費(fèi)文章，附帶站點(diǎn)簽名、搞好內(nèi)外鏈接。

1.4 建立以客戶為中心的企業(yè)信息系統(tǒng)

隨著人們的需求越來(lái)越多元化以及同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，單純依靠產(chǎn)品的高質(zhì)量戰(zhàn)局市場(chǎng)的模式已經(jīng)推出了歷史舞臺(tái)，人們開(kāi)始關(guān)注怎么樣生產(chǎn)符合客戶需求的產(chǎn)品，這種以客戶需求為導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)模式迅速成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主流。在這種運(yùn)營(yíng)體系中，最重要的資源已經(jīng)不再是產(chǎn)品，而是客戶。怎樣提高客戶對(duì)我公司的滿意程度和忠誠(chéng)度，成為公司立足于市場(chǎng)的決定因素。CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)因而進(jìn)入人們的視野，它的目標(biāo)是縮減銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新市場(chǎng)和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、盈利性和忠實(shí)度。

以客戶為中心的含義對(duì)我們公司而言，就是以客戶為中心，以滿足客戶的需求為中心來(lái)組織生產(chǎn)產(chǎn)品，為客戶提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)讓渡價(jià)值的最大化，從而使顧客滿意的過(guò)程。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，首先建立以客戶為中心的企業(yè)信息系統(tǒng)，可以以最快的速度了解客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)、建議，從而更好地滿足用戶的需要；其次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程交易，節(jié)約交易費(fèi)用；再次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化、柔性生產(chǎn)、按訂單生產(chǎn)成為可能，這樣講大大降低企業(yè)的預(yù)測(cè)失誤風(fēng)險(xiǎn)，降低公司流通環(huán)節(jié)的成品庫(kù)庫(kù)存，縮短資金回收周期。

2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它的實(shí)施和應(yīng)用需要完善的系統(tǒng)進(jìn)行保證，而電子商務(wù)系統(tǒng)是保證以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上交易實(shí)現(xiàn)的體系，網(wǎng)上交易依然遵循傳統(tǒng)市場(chǎng)交易的原則，網(wǎng)上交易的信息溝通是通過(guò)數(shù)字化的信息渠道實(shí)現(xiàn)的，因此，首要條件是交易雙方必須擁有相應(yīng)的信息技術(shù)工具；其次，網(wǎng)上交易的雙方在空間上是分離的，為保證交易雙方進(jìn)行等價(jià)交換，必須提供相應(yīng)的貨物配送和支付結(jié)算手段。

3 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的逐步實(shí)施過(guò)程中，我們先后開(kāi)發(fā)了多個(gè)國(guó)外客戶市場(chǎng)，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段實(shí)施了從訂單、生產(chǎn)、交貨、收款等一系列業(yè)務(wù)過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)化，使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際化程度進(jìn)一步提高。

參考文獻(xiàn)

公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案范文第2篇

穎卡數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)

以甲方思維提供乙方服務(wù)的Digital Marketing Agency，提供數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)全案服務(wù)，客戶包括殼牌、卡夫亨氏、深業(yè)上城、無(wú)限能、寺庫(kù)、安利、Scarpa、McCann、雀巢奶粉、美贊臣等，以廣州為基地，設(shè)立了上海、香港、澳大利亞三地辦事處。曾獲IAI國(guó)際廣告獎(jiǎng)“最具成長(zhǎng)性數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司”，金鼠標(biāo)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)大賽“最具成長(zhǎng)價(jià)值數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司”。

2023年度在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的成績(jī)：

（1）贏得卡夫亨氏營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)服務(wù)年度供應(yīng)商資格

穎卡·數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)憑借出色的創(chuàng)意與優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn)，經(jīng)過(guò)激烈的招標(biāo)流程，獲得卡夫亨氏的電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)服務(wù)年度供應(yīng)商資格�？ǚ蚝嗍鲜称芳瘓F(tuán)，世界500強(qiáng)企業(yè)，擁有150多個(gè)全球數(shù)一數(shù)二的著名品牌，是全球營(yíng)養(yǎng)食品工業(yè)無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)導(dǎo)者之一。

（2）為卡夫亨氏贏得2023年ECI Awards （艾奇獎(jiǎng)）營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)

穎卡憑借《秀“色”可餐，男神“醬”臨》事件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)意，為卡夫亨氏贏得2023年ECI Awards （艾奇獎(jiǎng)）營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)。

（3）贏得殼牌2023-2023的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商資格

穎卡·數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)基于對(duì)潤(rùn)滑油、燃油等業(yè)務(wù)的了解與深入研究，憑借精準(zhǔn)的洞察和出色的創(chuàng)意，與多家國(guó)際4A比稿，一舉奪魁成為殼牌（中國(guó)）有限公司未來(lái)三年的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商資格。殼牌是目前世界第一大石油公司，也是全球最大的汽車(chē)燃油和潤(rùn)滑油零售商，世界500強(qiáng)企業(yè)。

（4）為殼牌贏得2023年第五屆TopDigital內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新銀獎(jiǎng)、2023金觸點(diǎn)全球商業(yè)創(chuàng)新大獎(jiǎng)年度體育營(yíng)銷(xiāo)最佳案例銅獎(jiǎng)、最佳品牌視頻獎(jiǎng)項(xiàng)、第六屆社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)金蜜蜂獎(jiǎng)最佳品牌營(yíng)銷(xiāo)類金獎(jiǎng)、最佳短視頻營(yíng)銷(xiāo)類金獎(jiǎng)、最佳策劃類銅獎(jiǎng)等。

華揚(yáng)聯(lián)眾

玩到極致。華揚(yáng)聯(lián)眾數(shù)字技術(shù)股份有限公司（Hylink）總部設(shè)在北京，上海、廣州、深圳設(shè)有分公司。自2023年開(kāi)始，在西安、杭州、成都、廣州、鄭州、長(zhǎng)沙、福州等地設(shè)地方站。旗下?lián)碛卸嗉夜�司機(jī)構(gòu)，提供的服務(wù)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷(xiāo)解決方案、無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)解決方案、數(shù)字廣告分發(fā)平臺(tái)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用、數(shù)字媒體版權(quán)分銷(xiāo)、原創(chuàng)視頻內(nèi)容制作與發(fā)行、搜索引擎跨平臺(tái)解決方案、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究等方面。

藍(lán)色光標(biāo)

藍(lán)標(biāo)是國(guó)內(nèi)最大的公關(guān)公司，客戶也很多，作為中國(guó)本土公共關(guān)系行業(yè)著名的品牌之一，藍(lán)色光標(biāo)從成立之日起，一直秉承“專業(yè)立身、卓越執(zhí)行”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為企業(yè)客戶提供以公共關(guān)系服務(wù)為主的品牌管理專業(yè)服務(wù)。十多年來(lái)，藍(lán)色光標(biāo)引領(lǐng)了本土公共關(guān)系行業(yè)的興起和繁榮，從IT領(lǐng)域發(fā)展到電信、汽車(chē)、金融、醫(yī)療、快速消費(fèi)品、政府及非贏利組織，從北京、上海、廣州等中心城市發(fā)展到全國(guó)。

環(huán)時(shí)互動(dòng)

杜蕾斯的代名詞。杜蕾斯是環(huán)時(shí)的招牌，也是金鵬遠(yuǎn)最強(qiáng)的招牌。

環(huán)時(shí)互動(dòng)S-LAB，是一家基于受眾洞察，整合多種創(chuàng)意方式，聚焦社交網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助品牌和產(chǎn)品擴(kuò)大其社會(huì)化影響力的新形態(tài)傳播公司。以行業(yè)經(jīng)驗(yàn)多，新媒體資源豐厚，行動(dòng)迅速，激發(fā)跨界靈感為核心優(yōu)勢(shì)。

新意互動(dòng)

新意互動(dòng)廣告有限公司(CIG)一直致力于專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)廣告投放、創(chuàng)意，網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)整合公關(guān)、無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)及其他數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)，是專業(yè)的整合數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案提供商。長(zhǎng)期聚集豐富的網(wǎng)絡(luò)全案經(jīng)驗(yàn)，使得CIG成為中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全案商之一。

安瑞索思

安瑞索思(中國(guó))有限公司是一家提供創(chuàng)新整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，是互動(dòng)行銷(xiāo)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)建立者。近幾年開(kāi)始專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)研究與拓展�，F(xiàn)正進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告運(yùn)營(yíng)，是國(guó)內(nèi)第一家智能手機(jī)及終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司。

2023年龍璽公益大獎(jiǎng)金獎(jiǎng) 2023年 “榮威W5絕不退讓” 中國(guó)4A金印獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)。

微數(shù)網(wǎng)絡(luò)

杭州微數(shù)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣公司。 微數(shù)網(wǎng)絡(luò)一直致力于為客戶提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一站式服務(wù)解決方案�，F(xiàn)已在行業(yè)中脫穎而出，服務(wù)于教育、家居、快銷(xiāo)品、服裝、電商、IT等多個(gè)行業(yè)的諸多國(guó)內(nèi)客戶。微數(shù)網(wǎng)絡(luò)以專業(yè)化、精細(xì)化、全面化的完美服務(wù)為客戶開(kāi)辟數(shù)字經(jīng)濟(jì)新藍(lán)海。

鹿豹座平臺(tái)

高端網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)，2023年由怒蛙文化傳媒和怒蛙網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合打造。鹿豹座前身即襟抱堂網(wǎng)絡(luò)傳媒機(jī)構(gòu)(2007年始創(chuàng)于廣州)。鹿豹座來(lái)源于星座名稱，位于北天拱極星座，全天八十八星座之一。鹿充滿靈動(dòng)創(chuàng)造力，象征祥瑞的仙獸;豹具有敏銳洞察力，堪稱高效的獵手。

SEMTIME

SEMTIME互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是一家專注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)注重企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主的服務(wù)機(jī)構(gòu)。通過(guò)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)以及搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的(sem)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)提供針對(duì)各類型企業(yè)、進(jìn)行有效的整站排名優(yōu)化、口碑營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)、新聞投放、話題炒作、媒介宣傳、微博、博客營(yíng)銷(xiāo)等。

公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案范文第3篇

全球網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)歷經(jīng)過(guò)去兩年的谷底磨合期之后，網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導(dǎo)品牌已見(jiàn)獲利的春天來(lái)了。而一般實(shí)體企業(yè)運(yùn)用專屬公司網(wǎng)站的行銷(xiāo)與營(yíng)運(yùn)模式翻新，亦對(duì)實(shí)體業(yè)績(jī)帶來(lái)日益明顯的營(yíng)運(yùn)績(jī)效提升。不管是有形或是無(wú)形的效益，企業(yè)界都愈來(lái)愈重視網(wǎng)絡(luò)的功能，此乃必然趨勢(shì)。

本文參考國(guó)外幾家成功運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具，而有不錯(cuò)的行銷(xiāo)成果，值得行銷(xiāo)人員做借鏡參考。

案例一：美國(guó)通用電氣（GE）公司家電部

美國(guó)通用電氣公司家電事業(yè)部在網(wǎng)站上成立一個(gè)“GE Answer Center”（奇異網(wǎng)站自動(dòng)答復(fù)中心），取代一部分過(guò)去利用龐大人力需求的“電話客服中心”（Call-Center），顯著降低用人成本與通訊成本。這個(gè)Answer Center是把過(guò)去20年來(lái)在電話客服中心，接到最多顧客對(duì)家電損害與維修問(wèn)題，均一一呈現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上，以Q&A的方式詳細(xì)答復(fù)，讓顧客可以簡(jiǎn)單地搜尋到。至于比較復(fù)雜的問(wèn)題，才利用電話詢答解決。這個(gè)處理方式，除有效降低成本外，亦增進(jìn)顧客的便利性及自主性，得到很好的回響。

案例二：日本TSUTAYA唱片連鎖店

日本第一大CD唱片連鎖店TSUTAYA公司，在全日本擁有1000家加盟店。該公司利用網(wǎng)站，要求各分店將他們?cè)诋?dāng)?shù)貙?shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)的情況及結(jié)果，均上傳至網(wǎng)站去，不管是成功或失敗案例，均可以同步讓全日本1000家加盟店店長(zhǎng)看到，做為他們可以模仿或避免犯同樣錯(cuò)誤的有用參考。

這種來(lái)自全日本各地1000家加盟店的“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)智慧”，不僅量夠多，而且很珍貴。這遠(yuǎn)比把這1000家店長(zhǎng)叫到東京來(lái)教育訓(xùn)練，不僅節(jié)省出很多出差成本，而且速度效率也加快許多。此創(chuàng)意執(zhí)行之后，各店的會(huì)員人數(shù)都顯著增加，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策的研擬提案，也更加周延可行。另外，總公司也對(duì)各加盟店所提供的網(wǎng)站內(nèi)容情報(bào)價(jià)值，進(jìn)行評(píng)選，優(yōu)秀入列的，還頒發(fā)激勵(lì)獎(jiǎng)金給該加盟店。

案例三：日本明治乳業(yè)

日本明治乳業(yè)公司為了提升全公司800名業(yè)務(wù)代表撰寫(xiě)促銷(xiāo)企劃書(shū)之能力，開(kāi)始運(yùn)用網(wǎng)站功能。將過(guò)去促銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)的案例，區(qū)分為24個(gè)種類，并且搜集過(guò)去7000篇企劃書(shū)上網(wǎng)，供800名業(yè)務(wù)員在撰寫(xiě)時(shí)，可以立即查詢到類似的案例，并且可以馬上整理撰成，提供給超市或零售店主參考，以爭(zhēng)取出貨或銷(xiāo)量的增加。

尤其，這些上網(wǎng)事例中，再區(qū)分為成功促銷(xiāo)的等級(jí)程度，對(duì)業(yè)務(wù)人員更有助益。此外，對(duì)新進(jìn)年輕業(yè)務(wù)人員，亦具有線上教育訓(xùn)練的功能�？胺Q為最具實(shí)效的知識(shí)管理。

案例四：日清食品（速食面）公司

日清公司的速食面在日本具有第一品牌占有率。該公司網(wǎng)站成立專屬會(huì)員的“拉面俱樂(lè)部”，該公司募集全日本最喜歡吃拉面且對(duì)拉面經(jīng)營(yíng)及行銷(xiāo)創(chuàng)意有興趣的顧客，總計(jì)有1萬(wàn)名，成為俱樂(lè)部會(huì)員。

日清公司每年都會(huì)舉辦好幾次創(chuàng)意發(fā)表大會(huì)或競(jìng)賽提案，由這些拉面會(huì)員，針對(duì)公司的改良產(chǎn)品、推出新口味拉面、訂定品牌名稱、價(jià)位策略與促銷(xiāo)方案等等策略，提出他們五花八門(mén)的創(chuàng)意點(diǎn)子，或是進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)民調(diào)，或是FGI（焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)線上意見(jiàn)表達(dá)）等。

從這些來(lái)自日本四面八方的喜吃拉面好手，果然在創(chuàng)意、點(diǎn)子、想法與情報(bào)方面，比總公司數(shù)十人的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及企劃部門(mén)功能強(qiáng)太多了。而事實(shí)上，日清公司有1/2以上的產(chǎn)品改良及產(chǎn)品創(chuàng)新的事實(shí)，都是來(lái)自于這個(gè)拉面俱樂(lè)部的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)。這1萬(wàn)人可稱為日清公司的拉面創(chuàng)意軍團(tuán)。

案例五：日本Mainmart酒品連鎖店

日本第一大酒品連鎖店公司，計(jì)有20萬(wàn)名會(huì)員。該公司利用這些會(huì)員資料庫(kù)，明確歸類出他們不同的購(gòu)買(mǎi)次數(shù)、種類、愛(ài)好需求及個(gè)人基本資料等。當(dāng)該公司進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)或有新酒上市時(shí)，該公司均會(huì)依照顧客的類別，然后在E－mail促銷(xiāo)情報(bào)給適當(dāng)會(huì)員，而不是全部寄發(fā)。

這個(gè)作業(yè)使該公司每年的促銷(xiāo)成本削減10％，而且促銷(xiāo)活動(dòng)的效益，亦明顯提升了。尤其，該公司酒品高達(dá)2，000種之多，而顧客的不同需求，又可區(qū)分為上千種類型，可以說(shuō)是非常特定且為分眾市場(chǎng)的。該公司透過(guò)20萬(wàn)會(huì)員的CRM資訊機(jī)制，有效區(qū)隔不同的酒品偏愛(ài)顧客群，才能做好有效果的行銷(xiāo)活動(dòng)。

案例六：日本第一大型錄郵購(gòu)公司――千趣會(huì)

千趣會(huì)是日本第一大型錄郵購(gòu)公司，擁有720萬(wàn)名型錄會(huì)員及網(wǎng)站會(huì)員。千趣會(huì)的網(wǎng)站不僅在販賣(mài)商品或接訂單，更值得說(shuō)明的，該網(wǎng)站還兼具拉別家網(wǎng)絡(luò)廣告的生意，以及提供給適合女性目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查委托案。此外，網(wǎng)站上也提供給女性感興趣的生活事項(xiàng)。

在市場(chǎng)研究調(diào)查方面，由于千趣會(huì)130萬(wàn)名網(wǎng)絡(luò)會(huì)員的95％都是女性，而且遍及各年齡層，因此樣本數(shù)不僅夠大，而且亦極具代表性，因此十分受到女性產(chǎn)品廠商的重視，而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)民調(diào)或是FGI質(zhì)化意見(jiàn)搜集的最佳工具管道。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)與行銷(xiāo)的五大效益構(gòu)面

從上述六個(gè)案例來(lái)看，可從五大效益構(gòu)面得出一般公司如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)與行銷(xiāo)技巧，來(lái)達(dá)成企業(yè)特定功能與任務(wù)。

第一，能有效搜集顧客的創(chuàng)意與點(diǎn)子。網(wǎng)站雖不太適合做大規(guī)模顧客量化的電話民調(diào)，但是在深度性的質(zhì)化研究與創(chuàng)新點(diǎn)子搜集方面，卻可以大大發(fā)揮。而且也是創(chuàng)新意見(jiàn)來(lái)源成本最低與速度最快的管道。

第二，能有效經(jīng)營(yíng)CRM及會(huì)員行銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)站是經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系管理與推動(dòng)會(huì)員促銷(xiāo)活動(dòng)的不錯(cuò)管道及工具。不管是商品、服務(wù)、促銷(xiāo)訊息及其他各式各樣的訊息，網(wǎng)站是最快速的工具之一，與電話客服中心的重要性，是等量齊觀且相輔相成的。

第三，最佳的公司員工及加盟店知識(shí)保存與傳承的模式。網(wǎng)站上可以無(wú)限量的保存及傳承來(lái)自公司各部門(mén)、各加盟店?yáng)|、或是海外各據(jù)點(diǎn)、或是上游供應(yīng)商等專業(yè)的知識(shí)、技能、Know-How、事例、工程藍(lán)圖、及專題報(bào)告等，不僅具有教育訓(xùn)練教材來(lái)源，也是每天解決各單位、各人的重要參考模仿來(lái)源，兼具時(shí)間縮短與效果提升之雙重效益。

第四、 降低用人成本的最佳替代方案。降低用人成本已是消費(fèi)緊縮與成長(zhǎng)緩慢的時(shí)代中，最重要的手段之一。而要達(dá)成此目標(biāo)，網(wǎng)站是一個(gè)有效的工具及替代方案。一些后勤配套與服務(wù)機(jī)制，可以透過(guò)網(wǎng)站模式而取代。

第五、 積極面更能開(kāi)創(chuàng)其他營(yíng)收來(lái)源。從積極面來(lái)看，網(wǎng)站如果能累積可觀的會(huì)員人數(shù)及上網(wǎng)點(diǎn)閱流量，可以增加其他營(yíng)收來(lái)源。包括廣告收入、做網(wǎng)絡(luò)民調(diào)收入、兼賣(mài)其他服務(wù)的拆賬收入等均是。

看重網(wǎng)絡(luò)，專責(zé)規(guī)劃

總結(jié)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站是具有無(wú)處不在、24小時(shí)無(wú)休功能，亦具有標(biāo)準(zhǔn)特質(zhì)，不會(huì)因服務(wù)人的不同而有所差異。嚴(yán)格上來(lái)說(shuō)，它是一種標(biāo)準(zhǔn)化與快速化的資訊工具和管道，它并不能取代產(chǎn)品本身、服務(wù)本身或是企業(yè)本身，但是，它卻是很好的操作工具。

公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案范文第4篇

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。電信基層客服人員，我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是職責(zé)，更是境界。一年來(lái)我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論，用實(shí)踐來(lái)鍛煉。以下是小編為大家整理的網(wǎng)上銷(xiāo)售工作計(jì)劃報(bào)告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

網(wǎng)上銷(xiāo)售工作計(jì)劃報(bào)告一

公司網(wǎng)站后臺(tái)信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)公司網(wǎng)站后臺(tái)上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，產(chǎn)品簡(jiǎn)介進(jìn)行更新，

二、網(wǎng)絡(luò)推廣

1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,有針對(duì)性的注冊(cè)各種B2B平臺(tái)，論壇，貼吧等(注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí)，內(nèi)容要詳細(xì)，詳細(xì)的公司資料，詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息)

2.利用比較知名的網(wǎng)站我司的信息及產(chǎn)品，擴(kuò)大我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應(yīng)，燈火，環(huán)球經(jīng)貿(mào)，環(huán)球廚衛(wèi)等。

3.因季節(jié)不同，有針對(duì)性的產(chǎn)品

1)2-4月份主要以促銷(xiāo)品為主，廣告筆-筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標(biāo)墊，調(diào)味瓶等，

2)5-7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主

3)8-10月份樂(lè)扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫(huà)，鋼化玻璃碗等

11月-明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊(cè)，筆記本，健身用品，干貨禮盒等

4)針對(duì)特殊的節(jié)日，有針對(duì)性的發(fā)一些帖子

4.時(shí)時(shí)留意QQ動(dòng)態(tài)，抓住客戶咨詢的內(nèi)容，有針對(duì)性的解答客戶的問(wèn)題，努力開(kāi)發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源，以及時(shí)的在線工具，電話溝通等完成銷(xiāo)售工作。

三、--軟件的管理

1.隨時(shí)更新--軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容，新的產(chǎn)品信息的，每天抽出1個(gè)小時(shí)對(duì)于--軟件上的商機(jī)(產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內(nèi)容，產(chǎn)品標(biāo)題)及時(shí)的更新，及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機(jī)

2.--軟件的手動(dòng)輸入每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間

四、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)

產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽(tīng)電話時(shí)更好的和客戶進(jìn)行溝通。

網(wǎng)上銷(xiāo)售工作計(jì)劃報(bào)告二

在編制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之前，我們要思考和解決以下幾個(gè)問(wèn)題，并形成文本。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃目的 要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的`觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)， 共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

公司營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非七個(gè)方面：

1、公司開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

2、公司發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

3、公司改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

4、公司原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤，不能再作為公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

5、市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。

6、公司在總的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。

7、推出新產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析

行業(yè)外部環(huán)境分析

政治環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

消費(fèi)需求分析、網(wǎng)頁(yè)分析

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為--- 萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利---萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)--。

四、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

書(shū)寫(xiě)具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點(diǎn)頁(yè)面分析、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析等

2、網(wǎng)站優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化

3、網(wǎng)站推廣， 主要包括：搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng) 絡(luò)廣告投放

五、如何廣告宣傳

1)原則：

①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。

②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)�，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。

③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。

④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高公司產(chǎn)品知名度。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)來(lái)書(shū)寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行， 盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

如果上面五大問(wèn)題都解決好并形成文字，我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊(cè)，就可以順利的形成公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。

網(wǎng)上銷(xiāo)售工作計(jì)劃報(bào)告三

信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，隨著人們生活水平的提高，將會(huì)需要更細(xì)化更優(yōu)化的全方位的服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)將是我們生活中不可缺少的一部分，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)為我們提供更全面更可信更便捷更多采多樣的信息。隨著技術(shù)的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)將不在是虛幻的世界，而真正的實(shí)體也將在網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。

(一)商家分析

1在無(wú)利益或者利益相對(duì)很少的前提下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)包裝信息服務(wù)宣傳感興趣的商家占80%;

2對(duì)網(wǎng)絡(luò)本身就不相信，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)包裝信息服務(wù)宣傳也不是很感興趣的商家占20%;

3還有一些商家由于有品牌公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的支持不需要，這是很少的一部分商家。

(二)消費(fèi)者分析

1大學(xué)生：現(xiàn)代的大學(xué)生消費(fèi)很盲目，知道去花錢(qián)消費(fèi)卻不知道怎么消費(fèi)，而我們的網(wǎng)站要做的就是讓他們消費(fèi)的明白放心。同時(shí)，現(xiàn)代的大學(xué)生信息很封閉，由于學(xué)校條件的限制缺少獲取信息的設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)是他們獲得信息的最快捷的工具，而我們的網(wǎng)站就是提供面的信息供大學(xué)生閱讀和參考。

2工作人員：現(xiàn)在的工作人員每天都很忙也很累，很少有時(shí)間有精力去專門(mén)購(gòu)物品。我們給他們提供了一個(gè)選擇、消費(fèi)，而且還可以節(jié)時(shí)間的一個(gè)平臺(tái)，他們可以在這個(gè)平臺(tái)上選擇自己喜歡的需要的各種物品，在這個(gè)平臺(tái)上應(yīng)有盡有，這樣何不是一個(gè)促銷(xiāo)的方式呢。并且還可以知道最新商鋪店面的促銷(xiāo)信息，在最短的時(shí)間里做最合理的消費(fèi)。

3老年人：老年人行動(dòng)不是很方便，在這個(gè)平臺(tái)上會(huì)讓他們感受到真正的便利。有可能他們不懂網(wǎng)絡(luò)不信網(wǎng)絡(luò)，我們的宣傳會(huì)讓他們對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)樹(shù)立信心的。這是我們21世紀(jì)年輕人的責(zé)任，讓他們享受生活的同時(shí)也享受信息時(shí)代的便利。4其他人群：走進(jìn)社會(huì)的人們雖然有了獲取信息的各種渠道，但是現(xiàn)在的信息很泛濫，真假很難分辨，而我們的網(wǎng)站就要做到信息的真實(shí)，為他們提供方便，讓他們信賴。

三)投資預(yù)算

1服務(wù)器年租金2萬(wàn)元

2臺(tái)式電腦兩臺(tái)共1萬(wàn)元

3初期宣傳費(fèi)用1萬(wàn)元

4數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)5千元

5數(shù)碼攝象機(jī)一臺(tái)5千元

6其它費(fèi)用5千元

共計(jì)投資資金5.5萬(wàn)元

(四)效益來(lái)源

1對(duì)商鋪、店面、商廈、超等包裝宣傳收取一定的服務(wù)費(fèi)用;

2與商家合作，若有顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)要按照一定的提成分紅;創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文一是按照網(wǎng)絡(luò)年銷(xiāo)售額的10%提成，

二是按照網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售每件的1%提成，

兩種方案選擇其一;

3隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展壯大，對(duì)廣告收取一定的費(fèi)用;

(五)拓展方案

1將石大做一個(gè)很好的樣板

2將石大這個(gè)樣板向新疆其它城逐步推廣

3待網(wǎng)絡(luò)成熟后，將會(huì)有更好的項(xiàng)目加入

(六)結(jié)束語(yǔ)

這份計(jì)劃書(shū)已經(jīng)詳細(xì)書(shū)寫(xiě)完畢，由于個(gè)人思想限制，其中可能有不盡如人意，有不完善的地方，以后會(huì)多加補(bǔ)充完善的。

這樣的類似網(wǎng)站在全國(guó)可能有很多，有的還算成功，有的已經(jīng)失敗，總體來(lái)說(shuō)這樣的網(wǎng)站是有發(fā)展前途的，但是還不夠成熟。既然有個(gè)人或者企業(yè)做這個(gè)項(xiàng)目，那就說(shuō)明國(guó)內(nèi)是有很大場(chǎng)的，有場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)的同時(shí)也存在機(jī)遇，機(jī)遇不是等來(lái)的而是創(chuàng)造出來(lái)的。我們的網(wǎng)站要走有自己特色的道路，這需要我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力，我們團(tuán)隊(duì)的艱苦創(chuàng)業(yè)奮斗精神，還需要合作伙伴的鼎力相助，社會(huì)各界人士的大力支持，更需要消費(fèi)者客戶對(duì)我們所做的事業(yè)的信賴，集這一切才有我們最后的成功。

公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案范文第5篇

公關(guān)行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解整體滯后

很多營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司早在幾年前就開(kāi)始嘗試這種變化帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也有一些公司已經(jīng)得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。但是公關(guān)公司似乎在互聯(lián)網(wǎng)的探索方面有點(diǎn)滯后，有一些原因是公關(guān)公司在利潤(rùn)較大的傳統(tǒng)公關(guān)業(yè)務(wù)投入的精力較多，而互聯(lián)網(wǎng)本身是燒錢(qián)的東西，需要一定時(shí)間的市場(chǎng)驗(yàn)證期，而不像傳統(tǒng)公關(guān)，有過(guò)硬的客戶關(guān)系和專業(yè)能力就能立竿見(jiàn)影。再者就是公關(guān)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面占得預(yù)算比重較低，讓人似乎感覺(jué)形不成規(guī)模。

但是，從目前企業(yè)公關(guān)需求的增長(zhǎng)及未來(lái)網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的態(tài)勢(shì)，尤其公關(guān)在溝通服務(wù)方面的特質(zhì)，讓我們充分有理由去探索一個(gè)公關(guān)傳播為核心、互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的新的商業(yè)模式的可能性。

據(jù)我了解，目前國(guó)內(nèi)頂尖的本土及國(guó)際公關(guān)公司也專門(mén)設(shè)有類似的部門(mén)，主要為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)的傳播解決方案，如論壇、博客營(yíng)銷(xiāo)及SNS、視頻等新媒體公關(guān)服務(wù)，但是還尚未形成一個(gè)獨(dú)立的商業(yè)模型。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域我們看到圍繞著精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、富媒體、電子郵件、口碑營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)試營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，都有已經(jīng)成型或者積極試水的企業(yè)。

首先需要重塑網(wǎng)絡(luò)公關(guān)形象

而公關(guān)公司和互聯(lián)網(wǎng)的碰撞卻一開(kāi)始就被蒙上了陰影，公關(guān)公司盲目的采用網(wǎng)絡(luò)炒作公司的手法，導(dǎo)致公關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域及其敗壞的口碑，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)已然成為“炒作”、“灌水”的代名詞。也有不少自稱提供網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司，拿著公關(guān)的名義瞎胡鬧。結(jié)果是網(wǎng)絡(luò)炒作公司和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的界限模糊，造成互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)界對(duì)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的排斥和鄙視。更談不上什么模式和解決方案了。

重新樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的形象已迫在眉睫，需要協(xié)會(huì)和行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)共同制定行業(yè)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，逐步還原公關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)上的真正價(jià)值及專業(yè)應(yīng)用。

互聯(lián)網(wǎng)能夠成就新的公關(guān)商業(yè)模式?

在我了解的很多互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式上都能找到公關(guān)的影子，更準(zhǔn)確來(lái)講是以“溝通”、“互動(dòng)”、“分享”為核心應(yīng)用的產(chǎn)品。未來(lái)，企業(yè)和利益相關(guān)者之間的溝通將變得更扁平和透明，企業(yè)需要針對(duì)的不只是媒體，以往通過(guò)媒體記者掌控輿論的時(shí)代已過(guò)時(shí)，另外，口碑、分享帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值將得到全面提升。

公關(guān)在這些方面具有與生俱來(lái)優(yōu)勢(shì)，能夠比別的行業(yè)更擅長(zhǎng)把握溝通的策略方法和技巧.

另外，在傳統(tǒng)公關(guān)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面，公關(guān)公司也具備開(kāi)拓新模式的可行性。

除了策略導(dǎo)向的專業(yè)咨詢服務(wù)之外，如新聞、媒介管理、活動(dòng)管理、輿情監(jiān)測(cè)等偏于執(zhí)行層面的服務(wù)都可以考慮利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在國(guó)外，也有成功的案例。

在這個(gè)方面，我們的機(jī)遇在于中國(guó)的中小企業(yè)。

據(jù)艾瑞調(diào)查2008年中小企業(yè)突破4800萬(wàn)，其中具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)有921萬(wàn)，而且具有成倍增長(zhǎng)的趨勢(shì)，這些企業(yè)沒(méi)有能力也沒(méi)有必要聘請(qǐng)專業(yè)的公關(guān)公司，他們的需求大多都是單一或是階段性的，每年的公關(guān)預(yù)算也就在10-20萬(wàn)之內(nèi)。但由于龐大的基數(shù)，他的市場(chǎng)也是巨大的。