團(tuán)隊(duì)管理方法范文第1篇

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)；管理；企業(yè)管理

中圖分類號：J05 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-5312（2023）17-0079-01

一、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理的必要性

在自然界中，動物以群體活動是有效提高工作效率的方式。在人類社會中，更是需要團(tuán)隊(duì)合作獲取更大利益。企業(yè)中的設(shè)計(jì)類團(tuán)隊(duì)，必須進(jìn)行有效管理才能生存下去。

設(shè)計(jì)類團(tuán)隊(duì)和其他類型團(tuán)體、組織的不同在于，其中的單個個體具有鮮明的個性。我說的個性不只是某些年輕人的張揚(yáng)性格或者標(biāo)新立異的追求等等，還包括很多工科出身的設(shè)計(jì)師的封閉、寡言、固執(zhí)等等問題。這些問題是個人天性和特質(zhì)、還有專業(yè)學(xué)習(xí)過程的副產(chǎn)品。有效管理是保持團(tuán)隊(duì)完整性，然后整合團(tuán)隊(duì)力量的唯一手段。

管理者在此過程中的作用是，有目的的引導(dǎo)和利用這個群體，調(diào)和個體之間的各種矛盾，把個體差異降低，或者說把團(tuán)隊(duì)零件化。零件化的團(tuán)體往往效率最高。

當(dāng)然這對管理者、決策者的要求非常高。在自然界中，有著“優(yōu)勝劣汰、適者生存”的法則，效率高的種群和生存方式會得到傳承發(fā)揚(yáng)，不能適應(yīng)環(huán)境的逐漸消失。在經(jīng)歷千百萬年的進(jìn)化之后，我們能夠看到的主流生物都具有非常好的適應(yīng)性。

企業(yè)的興衰是必然的，但人類情感導(dǎo)致了我們不愿看到一個企業(yè)在我們?nèi)蝺?nèi)衰亡。也不能等到百年之后用事實(shí)來驗(yàn)證我們的成功決策。所以產(chǎn)生了反自然淘汰機(jī)制的人為強(qiáng)化發(fā)展，必須有高于“螞蟻和蜜蜂那種僅僅靠本能而維系的群體”及其機(jī)制的存在。這種高于動物本能性群居的組織就是現(xiàn)代人類社會，就是現(xiàn)代公司企業(yè)；這種高于動物群居本能的機(jī)制就是現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

二、設(shè)計(jì)類團(tuán)隊(duì)管理的具體方法以及層次的匹配關(guān)系

上面說到，設(shè)計(jì)師可能有某些個性，這種個性最好在工作過程中被暫時限制，這樣才能追求到整體利益最大化。實(shí)際情況沒這么簡單，管理并不是統(tǒng)治或者奴役。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和軍隊(duì)的最大區(qū)別在于，前者需要創(chuàng)造性的“孕育”能力，而后者（主要）需要?dú)�滅性的破壞力�?/p>

管理層級的合理劃分對于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來說，不僅僅是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營所必須的，同時也是設(shè)計(jì)類團(tuán)隊(duì)的特殊性的必然要求。

關(guān)于設(shè)計(jì)方案的最終定奪是上級的事情，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以輕松推卸掉部分責(zé)任，把不合理、被砍掉的方案，說成是頂層的意思，基層人員再張揚(yáng)也只能忍住�？傮w來看，作為最高決策者的老總變成了幕后操盤手，基礎(chǔ)部門的員工成為了棋子，而作為中層管理人員的項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)，既要頂住上面的壓力，又要防止下屬嘩變，確立了個人威信的同時，也受到了老總的信任和器重。

如此，分級管理的有效性就體現(xiàn)出來了。中層管理人員的存在和數(shù)量、權(quán)限、責(zé)任，就是分級管理的具體內(nèi)容之一，也就是“集權(quán)與分權(quán)”問題的核心要素。管理層次的匹配關(guān)系起碼要保證在最高決策者和初級工作人員（底層勞動者）之間要有一個緩沖層才好。

三、管理的目的是降低浪費(fèi)和減少不合理

為了提高設(shè)計(jì)類團(tuán)隊(duì)的工作效率，在具體項(xiàng)目的實(shí)施過程中，必須在立項(xiàng)階段充分考察論證，然后提出若干方案設(shè)想，通過多次集體討論，在眾多方案中優(yōu)選、淘汰。也就是說在公司內(nèi)部進(jìn)行小規(guī)模競標(biāo)，謀求最佳方案，以獲得最大利益。

這樣做耗費(fèi)的人力在招標(biāo)之后顯得有些浪費(fèi)，但針對總體利益和整體預(yù)算來說是劃算的，在立項(xiàng)和調(diào)研階段的花銷比工程實(shí)施階段的浪費(fèi)要小很多，最終的成果可能要好一些。

我所理解的不合理，就是因?yàn)轶w系運(yùn)作的不合理，導(dǎo)致效率低下：本應(yīng)該通過的決議沒有通過；本可以申報的內(nèi)容被人為惡意壓制；本來必須盡快實(shí)施的方案，由于各級部門審批繁瑣和單位部門無作為甚至“踢皮球”而耽誤。

這也是管理權(quán)力的分散帶來的一個問題。實(shí)踐表明，如果一個項(xiàng)目的審批過程中，有若干個上級部門都具有否決權(quán)或者制約權(quán)，那就會大大延長等待時間。如果這些部門由于地理位置或責(zé)權(quán)相互重疊而發(fā)生抵觸，事情將一直處于擱淺狀態(tài)。

團(tuán)隊(duì)管理方法范文第2篇

一、課程設(shè)計(jì)

關(guān)于課程設(shè)計(jì)的模板有很多，本文內(nèi)容基于源自于Madeline Hunter的課程設(shè)計(jì)理念，包括情緒調(diào)動（Energisers）、課程指導(dǎo)（Introduction&MentalSet）、課程目標(biāo)（Sharing the Objective）、教授（Input/Information）、演示（Models/Demonstrate）、檢查（Check for understanding）、反饋（Give Feedback）、獨(dú)立練習(xí)[Practice（Guided and Independent）]、總結(jié)強(qiáng)調(diào)（Wrap up）。調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情及學(xué)習(xí)過程中，教師對學(xué)生學(xué)習(xí)行為的掌控與應(yīng)對策略對于課堂整體效果而言顯得尤為重要。如果學(xué)生沒有進(jìn)入情緒高昂和內(nèi)心狀態(tài)，教師就急于傳授知識，這種知識只能使人產(chǎn)生冷漠的態(tài)度，也會讓學(xué)生感覺疲倦。而如果學(xué)生在課堂上產(chǎn)生了學(xué)習(xí)興趣，教師就能充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主動性和積極性，營造寬松、和諧的學(xué)習(xí)氣氛。在澳洲培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，每節(jié)課開頭的三五分鐘使筆者印象深刻。教師會以小團(tuán)隊(duì)游戲互動來調(diào)節(jié)課堂氣氛，大家以飽滿振奮的熱情開始學(xué)習(xí)，效果良好。調(diào)動策略不僅在學(xué)習(xí)任務(wù)之前，更要貫穿到課堂的整個教學(xué)活動中。

二、調(diào)動策略

TAFE均為小班授課，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方式廣被采用且效果良好，也便于組織。這里介紹的基于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的課堂調(diào)動策略，一般會基于成人教育學(xué)及教學(xué)方法（Adult learning）指導(dǎo)下開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，課堂中常用的3個工具分別是Y-chart、palcemat、P-M-I chart。

1.Y-chart

Y-chart法是通過看、聽、感受的教學(xué)方法。這種方法可以讓教師快速評估課堂狀態(tài)，也可以讓學(xué)生反向體驗(yàn)，教授一種合作技能。這種方法在整個課堂活動中可以一直采用，通過看學(xué)生的表情、表現(xiàn)，聽團(tuán)隊(duì)的討論，感受課堂的氛圍，可以了解學(xué)生對講授的內(nèi)容接受和理解的程度。而學(xué)生特別是團(tuán)隊(duì)組長也可以通過該方法評估團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效果情況，也使得他們的學(xué)習(xí)態(tài)度由被動轉(zhuǎn)為主動。這在現(xiàn)今的教育環(huán)境下尤為重要。

2.palcemat

對于廣泛開展團(tuán)隊(duì)討論的要求，此法也是個不錯選擇。此種方法將一張大圖紙分為若干部分，每人負(fù)責(zé)一部分，對于教師給的一個主題各自獨(dú)立思考后，在自己所分區(qū)域充分陳述羅列觀點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員之間經(jīng)過充分的討論后，最后形成團(tuán)隊(duì)共同的觀點(diǎn)，在整個課堂上陳述各個團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)。這種方法有利于形成團(tuán)隊(duì)凝聚力并加深學(xué)生對知識點(diǎn)的理解，也可以讓教師掌握學(xué)生對知識點(diǎn)的理解情況，值得借鑒。這種方法既鼓勵獨(dú)立思考，又鼓勵團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)求同存異。W生在對知識點(diǎn)透徹了解的基礎(chǔ)上得到了團(tuán)隊(duì)教育。

3.P-M-I（Positive Minus Interesting） Chart

這種方法是用于辯證客觀的評價某一方法及某一知識點(diǎn)的掌握情況，對某一方法或知識點(diǎn)全面分析，評價積極的方面，不利的方面和需改進(jìn)的方面。以期更好的提升教學(xué)效果。例如在數(shù)據(jù)庫的教學(xué)中，用團(tuán)隊(duì)分組法進(jìn)行，積極的一面是教師可以快速掌控課堂進(jìn)度，了解每個學(xué)生的情況，消極一面是分組學(xué)習(xí)時候積極基礎(chǔ)好的同學(xué)會更加積極，而基礎(chǔ)稍差的同學(xué)會表現(xiàn)消極甚至沉默。這種情況下教師需要改進(jìn)的地方是，面向每個學(xué)生，盡量讓每個學(xué)生能參與討論和學(xué)習(xí)，盡量讓絕大多數(shù)學(xué)生對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)討論的主題和內(nèi)容感興趣，同時要適當(dāng)調(diào)整課程進(jìn)度，鼓勵每個學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

4.Johnsons五種高效團(tuán)隊(duì)基本情緒管理法

想要使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取得高效，教師要有效應(yīng)用課堂調(diào)動策略，其中高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理至關(guān)重要，能夠讓團(tuán)隊(duì)中成員能夠充分參與并且有所提高，達(dá)到教學(xué)效果。課堂管理中可以應(yīng)用Johnsons團(tuán)隊(duì)情緒管理法：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)分組中各成員需要獨(dú)立的，各自負(fù)責(zé)一部分工作；要進(jìn)行充分的面對面交流；善于運(yùn)用團(tuán)隊(duì)合作的技能；要操作或演練而發(fā)揮各自作用；團(tuán)隊(duì)成員之間要產(chǎn)生積極的相互依賴。而第五點(diǎn)對于高效團(tuán)隊(duì)管理及調(diào)動策略的有效應(yīng)用至關(guān)重要，有九種方式可以使得團(tuán)隊(duì)成員之間產(chǎn)生積極的相互依賴，分別是設(shè)定團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)、制訂團(tuán)隊(duì)規(guī)則、分享各自資源、進(jìn)行內(nèi)部激勵、設(shè)定外部競爭力量、打造相互依存的環(huán)境、團(tuán)隊(duì)獨(dú)特身份標(biāo)志設(shè)計(jì)、制訂好團(tuán)隊(duì)合作的序列順序、預(yù)演模擬等方法。這些方法在實(shí)際教學(xué)中都可以采納。

5.舒適安全的學(xué)習(xí)環(huán)境

有效的課堂學(xué)習(xí)同時需要營造安全舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。這是課堂調(diào)動策略的基礎(chǔ)，需要教師注重課堂調(diào)動互動時候的提問技巧，盡可能地鼓勵學(xué)生積極地參與學(xué)習(xí)。要針對不同的學(xué)生開展提問，讓學(xué)生感覺安全而不是尷尬甚至恐懼。對于積極的學(xué)生通過強(qiáng)化鼓勵達(dá)到目標(biāo)，對于不夠積極的學(xué)生可以采用先肯定，再提示，而后讓其參與的方式讓其感覺安全。

三、課堂不當(dāng)行為的處理

任何一位教師在授課中應(yīng)該都有遇到過一些不當(dāng)行為，特別是現(xiàn)在的學(xué)生群體，因所處的環(huán)境和接受信息的途徑、學(xué)習(xí)習(xí)慣、人生觀等與以往有很大不同，使得教師遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，不當(dāng)?shù)恼n堂行為更是有礙調(diào)動策略的實(shí)施和有效團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與管理。常見的課堂不當(dāng)行為包括：玩手機(jī)、抄襲作業(yè)、不認(rèn)真聽課、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)不積極、甚至咒罵、小聲粗魯評價、聽歌、睡覺、嚼口香糖、破壞上課教具、聊天、遲到、早退、下地亂走、把玩文具、打鬧推搡，甚至是自殘、性別歧視，甚至是種族歧視等等。而想要有效應(yīng)對、化解、阻止改變這些行為，教師課堂管理的技巧至關(guān)重要，有時候甚至需要一個團(tuán)隊(duì)，包括學(xué)校管理層面、家長、社工等共同介入。

課堂管理低效的教師往往沒有幽默感，對待學(xué)生不公正、情緒化，課程準(zhǔn)備不充分，課堂組織不利，不喜歡也不享受教學(xué)，對學(xué)生的課堂反應(yīng)無反饋和自我改變，課堂枯燥無趣等。這樣的教師經(jīng)常較嚴(yán)肅，他們想樹立更高權(quán)威，遇到個別學(xué)生的不當(dāng)行為，整個課堂的學(xué)生都被懲罰，作風(fēng)粗魯、易怒。被懲罰的學(xué)生走出教室，偶爾情緒失控甚至哭泣等。

課堂管理高效的教師清楚學(xué)生為何會有不當(dāng)行為及行為類型，會有一系列的策略阻止行為嚴(yán)重并及時回應(yīng)。他們有幽默感、充滿熱情，在課堂內(nèi)外都會關(guān)心關(guān)注學(xué)生，禮貌、公平，讓學(xué)生走進(jìn)自己的生活。這樣的教師遇到學(xué)生不當(dāng)行為會恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，直接面對學(xué)生，充分進(jìn)行私人交談，多次給予暗示等。能很好地掌控課堂。

教師除了用好高效管理的方法之外，更重要的是了解學(xué)生為何產(chǎn)生不當(dāng)行為。學(xué)生有不當(dāng)行為一般有如下原因：渴望歸屬，想控制他人，想體驗(yàn)快樂與自由，想克服無聊情緒等。教師在選擇處理方法的時候要考慮其他因素，包括課程的重要性，與學(xué)生的關(guān)系，學(xué)生的家庭生活，學(xué)生過去的行為特點(diǎn)以及學(xué)校的紀(jì)律規(guī)定等。

在此，基于Bumps理論，提出課堂不當(dāng)行為的處理共分如下7級。

low key。通過簡單的言語阻止不當(dāng)行為繼續(xù)（例如學(xué)生玩手機(jī)）或者通過眼神注視來提醒，盡量用很少的語言，同時要快速、安靜，不影響課堂教學(xué)秩序。

Squaring Off。走近學(xué)生身邊進(jìn)行暗示，需直接面向?qū)W生，用少的言語，不要對方明確答復(fù)，解決了說聲謝謝。

Choice。給出學(xué)生選擇，告知學(xué)生，讓其或者離開課堂，或者停止目前的不當(dāng)行為。要通過藝術(shù)的表達(dá)來給學(xué)生適當(dāng)選擇，要求學(xué)生有明確回應(yīng)。解決了之后，老師要說聲謝謝，給學(xué)生保留顏面。

Act on choice。若實(shí)施第三點(diǎn)選擇的行為無效，則須暗示另一種選擇，但要在學(xué)校規(guī)章制度范圍內(nèi)解決。教師要告訴學(xué)生自己的目的，同時仍要繼續(xù)維持積極的課堂學(xué)習(xí)環(huán)境，需靠近不當(dāng)行為的學(xué)生，不給他在班上發(fā)揮高漲情緒的機(jī)會，也不要帶有怨恨，注意態(tài)度要柔和，適當(dāng)用低沉語調(diào)和合適的肢體語言及表情。注意，@時候不能妥協(xié)，堅(jiān)持執(zhí)行處理，學(xué)生必須要做出選擇或改變。

Defusing the power struggle。這時候的教師雖然內(nèi)心非常氣憤，但是一定繼續(xù)保持冷靜的情緒對待不當(dāng)行為。

Informal contracts。非正式的溝通，對學(xué)生繼續(xù)不良行為的嚴(yán)重后果給予警告，希望其立刻停止。

Formal contracts。如果以上方法均未奏效，可根據(jù)規(guī)定或制度進(jìn)行嚴(yán)肅正式的處理，例如交給相關(guān)部門，然后下發(fā)處分文件等。

可見，針對課堂不當(dāng)行為的處理要遵循科學(xué)有序的規(guī)律及層次。教師要有一定的修養(yǎng)與胸懷，要充滿對學(xué)生的愛護(hù)和理解，了解學(xué)生的特點(diǎn)和家庭背景環(huán)境等。同時要針對不同行為和事態(tài)發(fā)展采取果斷靈活的處理方法，要一直保持冷靜情緒，有時候操作起來會有難度。這就需要教師不斷修正和優(yōu)化，改進(jìn)課堂管理策略，對學(xué)生待以公正之心、公平方式、科學(xué)方法，理性地對待和處理。

四、小結(jié)

本文基于筆者在澳大利亞TAFE體系的培訓(xùn)中的心得與學(xué)習(xí)探索，總結(jié)提煉了課程設(shè)計(jì)與課堂調(diào)動策略；針對小班教學(xué)模式的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提出了三種調(diào)動策略及營造舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境和團(tuán)隊(duì)高效學(xué)習(xí)的情緒管理方法；針對影響課堂學(xué)習(xí)的課堂不當(dāng)行為，也提出了科學(xué)遞進(jìn)的解決辦法。本文的方法可以借鑒和應(yīng)用于課堂教學(xué)及課堂管理中。

參考文獻(xiàn)：

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團(tuán)隊(duì)管理方法范文第3篇

關(guān)鍵詞：商務(wù)談判 團(tuán)隊(duì)管理

任何一個組織，無論大小都需要團(tuán)隊(duì)合作，雖然合作的形式與管理者的管理藝術(shù)有關(guān)，但高效的團(tuán)隊(duì)合作，一定是組織成員共同努力的結(jié)果，因?yàn)榻M織內(nèi)上級、下級，員工與員工的不是簡單的加權(quán)，而是一個復(fù)雜而微妙的動態(tài)管理過程。

作為一個典型的組織團(tuán)隊(duì)——談判團(tuán)隊(duì)，也是如此。在現(xiàn)代社會中，商務(wù)談判往往比較復(fù)雜，涉及的范圍比較廣泛。就涉及的知識面而言，包括產(chǎn)品、技術(shù)、市場、金融、法律、保險等諸多方面。若是國際間的商務(wù)談判，還涉及國際法、國際貿(mào)易、外語等知識，而這些知識絕非個人能力、知識、經(jīng)驗(yàn)所能勝任的。所以商務(wù)談判除了一對一的談判之外，更多情況下需要一個談判團(tuán)隊(duì)。這個商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)某一具體的談判目標(biāo)，根據(jù)新的組合放大了個人力量，并形成了一種新的力量。它是團(tuán)隊(duì)的總體效應(yīng)，但僅僅依附于團(tuán)隊(duì)的存在。團(tuán)隊(duì)的力量來源一方面是團(tuán)隊(duì)成員的個人素質(zhì)和能力以及經(jīng)驗(yàn)，另一方面則需要體現(xiàn)管理者的管理能力。如何提高談判團(tuán)隊(duì)的管理效率？我想主要從如下三方面著手：

一、談判前需組建一個高效的談判團(tuán)隊(duì)

高效的談判團(tuán)隊(duì)才能夠有力保障談判的成功。作為一個商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)其準(zhǔn)備工作主要來自兩個方面，團(tuán)隊(duì)成員的結(jié)構(gòu)與規(guī)模。它貫穿于商務(wù)談判整個過程，目的是使資源成本最小化，使團(tuán)隊(duì)功能最大化。

首先，管理者需要明確談判團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成原則，主要有兩方面的內(nèi)容：一方面需要管理者需要選擇具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)知識，并且能迅速有效的解決隨后可能出現(xiàn)的問題；另一方面參加談判人員必須關(guān)系融洽、能求同存異。要求參與人員必須遵循知識具有互補(bǔ)性、性格具有互補(bǔ)性、能力具有互補(bǔ)性，分工明確性等具體細(xì)則。

其次，要對談判團(tuán)隊(duì)的規(guī)模進(jìn)行有效控制�？刂普勁嘘�(duì)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模實(shí)質(zhì)上就是如何搭建一個高效的談判班子。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，由于商務(wù)談判設(shè)計(jì)內(nèi)容較多，所以大多數(shù)談判團(tuán)隊(duì)由多人組成，談判團(tuán)隊(duì)由多少人構(gòu)成是最合適的呢？國內(nèi)外專家普遍認(rèn)為一個有效的談判團(tuán)隊(duì)一般由6人構(gòu)成。因此構(gòu)成談判團(tuán)隊(duì)主要由談判管理者、經(jīng)濟(jì)人員、技術(shù)人員、法律人員、翻譯人員、記錄人員這六大人員構(gòu)成。人員數(shù)量的搭配必須要適當(dāng)，適當(dāng)做出修整，比如說在國內(nèi)商務(wù)談判中一般不需要翻譯人員�？傊�，談判人員的搭配必須與公司人力資源、談判的目標(biāo)、談判的規(guī)模、談判內(nèi)容相適應(yīng)，盡量避免多余的人員設(shè)置，力求成本最小化。

要想使談判成功，僅僅組建一個高效的談判團(tuán)隊(duì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如在2004年奧運(yùn)會籃球賽場上，美國隊(duì)擁有眾多的籃球明星，由奧尼爾、科比、基德、鄧肯、阿倫、艾弗森等“夢六”隊(duì)隊(duì)員以及世界上高水平的教練拉里—布朗教練組成的這樣一個超強(qiáng)勢力隊(duì)伍，但是小組賽中僅僅依靠科比的個人能力才得以晉級，最后卻僅僅得到了一個第三名，全隊(duì)明顯缺乏整體配合和有效的進(jìn)攻。從以上事例中看出，僅僅依靠個人力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要發(fā)揮整體功效，為此談判團(tuán)隊(duì)若需獲得成功還須加強(qiáng)管理和控制。

二、談判中管理者要充分發(fā)揮其管理職能，提高管理者方法與手段

商務(wù)談判的成或敗，人是關(guān)鍵要素。商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)要想發(fā)揮最大功效，離不開對人的管理與控制，更離不開管理者的管理方法與手段。所謂談判團(tuán)隊(duì)管理是談判管理者指運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對談判團(tuán)隊(duì)的人員的選擇、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等一系列活動，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)管理方法。具體來講，需要從如下幾方面著手：

1.管理理念上，管理者要認(rèn)為談判團(tuán)隊(duì)的組成人員是談判中最寶貴的資源，經(jīng)過開發(fā)和培訓(xùn)可以升值和增值，給談判帶來成功。

2.管理內(nèi)容上，重點(diǎn)是需要進(jìn)一步放大談判成員的力量，激發(fā)他們的活力，使他們能積極主動、創(chuàng)造性的開展談判工作；另外還需樹立良好的團(tuán)隊(duì)心態(tài)，增強(qiáng)談判團(tuán)隊(duì)的大局意識、協(xié)作觀念和服務(wù)精神，充分培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的歸屬感，從整體上提高團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。

3.管理形式上，強(qiáng)調(diào)整體開發(fā)，談判管理者要根據(jù)談判目標(biāo)和個人狀況，為其做好規(guī)劃與個人目標(biāo)，不斷加強(qiáng)其談判素養(yǎng)、不斷調(diào)整，充分發(fā)揮個人才能，充分調(diào)動談判人員的積極性與創(chuàng)造性。

4.管理方式上，采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價值，充分體現(xiàn)管理者的人文關(guān)懷，對談判團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行準(zhǔn)確的角色定位，使談判團(tuán)隊(duì)成員對其擔(dān)任的角色形成共識，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛能和優(yōu)勢。

5.管理手段上，借助于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)如計(jì)算機(jī)等對我們的談判決策進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，利用定量的分析方法對談判中的行為進(jìn)行風(fēng)險性預(yù)測，及時準(zhǔn)確的提供決策依據(jù)。

6.管理層次上，要確定談判領(lǐng)導(dǎo)者的核心地位，直接參與談判任務(wù)的計(jì)劃與決策。高效的談判團(tuán)隊(duì)離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。一個優(yōu)秀的談判團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要營造相互信任的良好工作氣氛，通過共同的談判目標(biāo)的建立和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和信心，促進(jìn)談判團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，用人所長，讓談判團(tuán)隊(duì)成員在充滿興奮、富于挑戰(zhàn)、支持和成功的環(huán)境中充分協(xié)作。

三、談判后團(tuán)隊(duì)需用評價指標(biāo)進(jìn)行正確的評估

每一次談判結(jié)束我們都需要對我們的談判行為及過程進(jìn)行正確的思考、總結(jié)、評估，這種思考、總結(jié)、評估對團(tuán)隊(duì)成員的行為起到了一定的控制作用，對團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)一步加強(qiáng)也起到顯著作用。而評價指標(biāo)主要有如下幾方面：

1.是否使團(tuán)隊(duì)成員都發(fā)揮了最大功效？談判團(tuán)隊(duì)成員都力求人盡其才、才盡其用，使談判人員的能力得到有效展現(xiàn)。假定每個人的能力都是一，而十個人的能力按理就應(yīng)該是十，但是人是永遠(yuǎn)處于靜態(tài)的，是趨勢不一、方向不定、能力不同的個體，相互努力取長補(bǔ)斷可能事半功倍，但人心不一、相互抵觸則可能一事無成。所以我們還需要積極思考如何使談判團(tuán)隊(duì)成員都能發(fā)揮最大力量，來保證談判的成功。

2.是否使談判成本最低？談判工作是一項(xiàng)需要大量物力、人力、資源支持的工作。在談判工作中，我們是否最大限度的節(jié)約了成本，降低了談判費(fèi)用，這是管理者和他的談判團(tuán)隊(duì)必須思考的一個問題。

3.是否使目標(biāo)最大程度的實(shí)現(xiàn)？談判目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是我們談判的初衷。在談判中，談判團(tuán)隊(duì)能否保證談判目標(biāo)完全實(shí)現(xiàn)是極為關(guān)鍵的，只有全面實(shí)現(xiàn)了談判目標(biāo)，才能使談判團(tuán)隊(duì)的功效最大，企業(yè)經(jīng)營利潤最高。

團(tuán)隊(duì)管理方法范文第4篇

山西省運(yùn)城市中心醫(yī)院　山西省運(yùn)城市　044000

【摘　要】目的：評價分析急診護(hù)理管理中團(tuán)隊(duì)護(hù)理管理模式應(yīng)用的效果。方法：評價分析急診護(hù)理管理中團(tuán)隊(duì)管理模式實(shí)施前后護(hù)理效果以及對護(hù)理人員綜合能力的影響。臨床通過對本院急診科護(hù)理人員實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理模式后護(hù)理質(zhì)量考核評分明顯高于未實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理模式護(hù)理質(zhì)量評分，實(shí)施后患者對護(hù)理人員綜合素質(zhì)、操作技能以及護(hù)理質(zhì)量的滿意度評分均高于實(shí)施前，兩組比較P<0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：團(tuán)隊(duì)管理模式在急診護(hù)理管理中應(yīng)用，不僅能夠提高護(hù)理人員綜合能力，同時對提高患者滿意度也具有重要的作用。

關(guān)鍵詞 團(tuán)隊(duì)管理模式；急診護(hù)理；應(yīng)用效果

我院主要是從2023 年4 月開始實(shí)施團(tuán)隊(duì)模式，通過1 年的實(shí)踐表明，團(tuán)隊(duì)管理模式對提高急診護(hù)理管理質(zhì)量具有非常好的效果，下面本研究就將團(tuán)隊(duì)管理模式的方法及效果報告如下：

1 臨床資料與方法

1.1 臨床資料

我院從2023 年4 月開始實(shí)施團(tuán)隊(duì)護(hù)理管理模式，其中團(tuán)隊(duì)護(hù)理管理主要選取我院急診科護(hù)理人員30 名，其中主管護(hù)師4名，護(hù)師10 名，護(hù)士16 例，本科學(xué)歷6 名，大專學(xué)歷10 名，中專學(xué)歷14 名。所選患者均來自急診科室的院前急診區(qū)、搶救室、中心輸液室、觀察區(qū)等。

1.2 方法

臨床急診科室在團(tuán)隊(duì)護(hù)理管理模式實(shí)施中，根據(jù)急診科護(hù)理人員情況選取急診室30 名護(hù)理人員，構(gòu)建急診護(hù)理團(tuán)隊(duì)，并以“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神、提高工作質(zhì)量”為理念的構(gòu)建的。在開展團(tuán)隊(duì)護(hù)理管理工作模式中，應(yīng)從以下幾點(diǎn)進(jìn)入：

（1） 加強(qiáng)加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)中護(hù)理人員的綜合素質(zhì)和綜合能力進(jìn)行培養(yǎng)和培訓(xùn)，首先應(yīng)堅(jiān)持以人為本理念，加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)中的人員實(shí)施以人為本的管理理念，加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)人員工作情況、家庭情況以及自身情況有詳細(xì)的了解，以積極主動的幫助團(tuán)隊(duì)人員解憂排難[1]。

（2）根據(jù)醫(yī)院急診科護(hù)理管理工作情況，構(gòu)建統(tǒng)一的管理目標(biāo)。

（3）在團(tuán)隊(duì)護(hù)理工作開展中，為了進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)人員的護(hù)理質(zhì)量，首先還應(yīng)該對護(hù)理人員的工作行為進(jìn)行規(guī)范，制定完善的護(hù)理工作制度和護(hù)理風(fēng)險防范策略，以促使團(tuán)隊(duì)人員充分掌握相關(guān)風(fēng)險知識以及風(fēng)險管理措施，達(dá)到降低急診室醫(yī)療糾紛事件的發(fā)生。

（4）為了進(jìn)一步激勵團(tuán)隊(duì)人員工作的責(zé)任心，還應(yīng)該構(gòu)建適當(dāng)?shù)募�勵機(jī)制，激勵團(tuán)隊(duì)人員充分利用自己的業(yè)余時間開展自主學(xué)生，積極參加各種繼續(xù)教育，從而不斷提高自身的知識水平[2]。

1.3 評價方法

評價分析我院急診科在2023 年4 月到2023 年4 月實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理模式以來，將來我院治療的患者對護(hù)理人員的綜合素質(zhì)、護(hù)理質(zhì)量、操作技能的滿意度進(jìn)行分析，同時對臨床護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理工作質(zhì)量、護(hù)理文書書寫以及護(hù)理操作技能和與未實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理模式前一年（2023 年3 月~2023 年3 月）進(jìn)行考核評價情況進(jìn)行分析，由醫(yī)院統(tǒng)一護(hù)理質(zhì)量考核表行評價。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件spss13.0 進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料分別采用X2 檢驗(yàn)，采用百分?jǐn)?shù)表示，以ɑ=0.05 為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，P<0.05 表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 團(tuán)隊(duì)管理模式實(shí)施前后護(hù)理質(zhì)量考核評分分析

臨床通過對本院急診科護(hù)理人員實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理模式后護(hù)理質(zhì)量考核評分明顯高于未實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理模式護(hù)理質(zhì)量評分。詳細(xì)數(shù)據(jù)如下表1 所示。

2.2 團(tuán)隊(duì)管理模式實(shí)施前后患者滿意度評價

通過對團(tuán)隊(duì)管理模式實(shí)施前和實(shí)施后各隨機(jī)選取100 例患者對護(hù)理人員綜合素質(zhì)、護(hù)理質(zhì)量、操作技能的滿意度進(jìn)行評分得知，實(shí)施后患者對護(hù)理人員綜合素質(zhì)、操作技能以及護(hù)理質(zhì)量的滿意度評分均高于實(shí)施前。

3 討論

急診科是醫(yī)院的窗口，但是由于急診科患者病情變化快、危重癥患者較多，同時存在危險因素較多，所以很容易發(fā)生風(fēng)險事件，導(dǎo)致護(hù)理糾紛事件發(fā)生，加強(qiáng)急診科護(hù)理管理，提高護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量和綜合素質(zhì)，是急診科護(hù)理人員當(dāng)前亟待解決的重要的課題。團(tuán)隊(duì)管理模式是目前日益受到重視的一種組織管理模式，其主要是由領(lǐng)導(dǎo)的行為直接影響管理部門的工作效率，從而影響團(tuán)隊(duì)人員的工作質(zhì)量[3]。本研究結(jié)果表明，實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理模式后護(hù)理質(zhì)量考核評分明顯高于未實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理模式護(hù)理質(zhì)量評分，實(shí)施后患者對護(hù)理人員綜合素質(zhì)、操作技能以及護(hù)理質(zhì)量的滿意度評分均高于實(shí)施前，進(jìn)一步說明團(tuán)隊(duì)管理模式在急診護(hù)理管理中實(shí)施效果顯著，可行性好。

參考文獻(xiàn)

[1] 馬素蘭. 團(tuán)隊(duì)管理結(jié)合中醫(yī)情志護(hù)理模式在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用[J]. 環(huán)球中醫(yī)藥,2023(S2):8.

團(tuán)隊(duì)管理方法范文第5篇

論文摘要： 團(tuán)隊(duì)管理是一種先進(jìn)的企業(yè)管理模式,運(yùn)用到中小學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)中,能實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展與教師個人成長的雙贏,也是校園管理文化的一種新型表現(xiàn)形式。本文就校長在團(tuán)隊(duì)管理中扮演著怎樣的角色,校長如何組建和管理教師團(tuán)隊(duì)提出了自己的見解。

團(tuán)隊(duì)管理是上世紀(jì)五十年代在西方出現(xiàn)的一種企業(yè)工作模式,這種模式因其靈活性大、效率高等優(yōu)點(diǎn),備受企業(yè)組織的推崇。目前,大中企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)正開展得如火如荼。筆者認(rèn)為,中小學(xué)校借鑒這種先進(jìn)的企業(yè)管理模式,把學(xué)校教師組建成一個個工作團(tuán)隊(duì),通過團(tuán)隊(duì)管理的方式加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè),能更有效地提高中小學(xué)教師教育教學(xué)工作的熱情和成效。

一、教師團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵與特點(diǎn)

(一)教師團(tuán)隊(duì),是指一種為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校某一教育教學(xué)目標(biāo)而由相互協(xié)作的教師所組成的正式群體

具體來說,教師團(tuán)隊(duì)是由一起工作的教研組成員或有共同興趣愛好的老師組成,彼此溝通、相互信任、通過合作、互補(bǔ)的方式,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同的教育目標(biāo)。如將學(xué)校的重要教研人員組成“學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)”、優(yōu)秀的學(xué)科教師組成“教學(xué)智囊團(tuán)隊(duì)”、學(xué)校一幫一教師組成“青藍(lán)團(tuán)隊(duì)”、班主任老師組成“愛心團(tuán)隊(duì)”、愛讀書的老師組成“讀書-分享團(tuán)隊(duì)”、愛寫作的老師組成“隨筆共寫團(tuán)隊(duì)”等。

(二)教師團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

教師團(tuán)隊(duì)是由具有很好的人文道德修養(yǎng)和專業(yè)知識、技能的教師組成的優(yōu)秀群體,與其他團(tuán)隊(duì)相比有其自身的獨(dú)特性。

1.團(tuán)隊(duì)作用的發(fā)揮具有較強(qiáng)的自主能動性和創(chuàng)造性。團(tuán)隊(duì)中的每位教師往往是掌握某一領(lǐng)域?qū)ｉT知識和技能的人,在團(tuán)隊(duì)工作中,強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感促使他們在不斷地發(fā)揮主觀能動性和積極性,從而促進(jìn)整個團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新與發(fā)展。

2.團(tuán)隊(duì)工作的長效性。教育是一項(xiàng)十年樹木,百年樹人的事業(yè),教師團(tuán)隊(duì)工作的目的是為了促進(jìn)學(xué)生的成長和學(xué)校的發(fā)展,團(tuán)隊(duì)工作成效可影響學(xué)生一生,因此教師團(tuán)隊(duì)工作具有長效性。

3.教師團(tuán)隊(duì)教育價值的自我實(shí)現(xiàn)性。教師團(tuán)隊(duì)的工作對象是人,工作成果是學(xué)生最大限度的發(fā)展,因此這種教育價值的自我實(shí)現(xiàn)除了獲得相應(yīng)的物質(zhì)報酬外,對工作對象的情感、精神的回報期待會更高。

二、中小學(xué)校實(shí)行教師團(tuán)隊(duì)管理模式的意義

1.可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展與個人成長的雙贏。從學(xué)校來講,高效的教師團(tuán)隊(duì)可以最大程度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的獨(dú)特優(yōu)勢,更加有效地激勵教師,促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展;從個人的角度來說,個人的力量是有限的,依靠高效教師團(tuán)隊(duì)的支撐與幫助,選擇與自己志同道合的伙伴并相互扶持,取長補(bǔ)短,能加快個人成長的步伐。

2.教師團(tuán)隊(duì)管理是校園管理文化的一種新型表現(xiàn)形式。新的教師團(tuán)隊(duì)合作可以打破傳統(tǒng)教師以年級組或?qū)W科組為單位進(jìn)行教學(xué)與管理,成員以個人意愿的方式參與工作,教師在工作和學(xué)習(xí)中學(xué)會與他人合作,彼此增進(jìn)感情,體現(xiàn)一種健康、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的校園文化。教師團(tuán)隊(duì)多種形式,互相補(bǔ)充,共同發(fā)展,給學(xué)校教育教學(xué)工作帶來了生機(jī)和活力,同時也給學(xué)校文化帶來新鮮的內(nèi)容和形式。

三、校長在教師團(tuán)隊(duì)管理中的角色地位

(一)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)者

團(tuán)隊(duì)精神是教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)最重要的內(nèi)容,校長是團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo),更是團(tuán)隊(duì)精神的首要培養(yǎng)者。

(二)團(tuán)隊(duì)信息的溝通者

一個教師團(tuán)隊(duì)能否協(xié)同一致的向前發(fā)展,其前提和基礎(chǔ)之一就是溝通,所以校長做好了教師團(tuán)隊(duì)的溝通也就做好了團(tuán)隊(duì)的管理。

(三)團(tuán)隊(duì)士氣的激勵者

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中總會有困難與挫折,校長的意氣風(fēng)發(fā)、勇氣十足,熱情洋溢,幽默風(fēng)趣能感染與激勵教師團(tuán)隊(duì)的成員。

(四)團(tuán)隊(duì)榜樣的樹立者

校長是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的角色模范,其價值觀念、言行都是團(tuán)隊(duì)成員的效仿者,因此校長要樹立自己在團(tuán)隊(duì)中的榜樣,同時也要樹立團(tuán)隊(duì)中其他優(yōu)秀教師的榜樣。

(五)團(tuán)隊(duì)工作的服務(wù)者

校長在團(tuán)隊(duì)中是服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者,要善于把團(tuán)隊(duì)中的各種人才安排在最恰當(dāng)?shù)奈恢蒙?能夠傾聽成員的困難與需要,為成員的教育教學(xué)活動提供切實(shí)的幫助和支持。

四、教師團(tuán)隊(duì)的組建與管理

(一)校長如何組建優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)

第一步:分析教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀。校長要找出每位教師優(yōu)缺點(diǎn),以優(yōu)化組合、整體搭配、優(yōu)勢互補(bǔ)為組建原則,考慮教師性別、性格、知識結(jié)構(gòu)、教齡、教學(xué)水平等,組建成各種教師團(tuán)隊(duì)。第二步:設(shè)定教師團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的工作動力,是形成團(tuán)隊(duì)精神的關(guān)鍵因素,因此校長要和團(tuán)隊(duì)每位成員一起制定和認(rèn)可教育教學(xué)目標(biāo),只有這樣,才能讓教師找到努力的方向。第三步:確立實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)教育目標(biāo)的方法及行動。校長要制定好如何建立教師的相互關(guān)系和信任,如何激勵與引導(dǎo)教師增強(qiáng)責(zé)任感,如何幫助教師解決問題等方面的措施。

(二)校長如何管理教師團(tuán)隊(duì)

1.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。(1)通過各種活動訓(xùn)練,增強(qiáng)合作意識是培養(yǎng)教師“團(tuán)隊(duì)精神”的有效方法。(2)讓每位教師參與到適合自己的團(tuán)隊(duì)中來,培養(yǎng)全體成員的團(tuán)體情感。(3)加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào),校長可通過email、博客等途徑,鼓勵教師相互信任,營造平等、公平的團(tuán)隊(duì)氛圍,建立和諧的人際關(guān)系。(4)分享團(tuán)隊(duì)的工作成果,讓成員將團(tuán)隊(duì)工作中的所思、所想、所為以文本、圖片或圖像的形式和大家分享,供大家評論與探討。

2.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理的制度。制度是教師團(tuán)隊(duì)管理的有力保障,它能規(guī)范教師的行為,鼓勵團(tuán)隊(duì)成員的信心,因此,校長想要充分調(diào)動教師團(tuán)隊(duì)的積極性和主動性,就要不斷地創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理制度,如組建機(jī)制、激勵機(jī)制評價機(jī)制等,讓團(tuán)隊(duì)成員能釋放活力,共享成功。

3.遵循“鮑雷夫法則”。校長在教師團(tuán)隊(duì)管理中,請牢記由美國管理學(xué)家鮑雷夫提出的鮑雷夫法則:最重要的八個字“我承認(rèn)我犯過錯誤”,校長承認(rèn)錯誤,不僅是一種容人的表現(xiàn),也是自己的一種反省;最重要的七個字“你干了一件好事”,關(guān)心、鼓勵教師,這才是團(tuán)隊(duì)合作;最重要的六個字“你的看法如何”,讓所有教師發(fā)表在團(tuán)隊(duì)中的感受,參與到團(tuán)隊(duì)的決策和管理中,從而更加積極主動地去完成任務(wù);最重要的五個字“我們一起干”,這是校長和團(tuán)隊(duì)成員的一種決心,一種態(tài)度,有福同享,有難同當(dāng);最重要的四個字“不妨試試”,試試就是鼓勵教師大膽創(chuàng)新,“不妨”就是不太在意結(jié)果,重在參與和成長;最重要的三個字“謝謝您”,把日常生活中習(xí)慣性的禮貌用語,變成一種最真誠的心靈表達(dá);最重要的二個字“我們”,校長時刻牢記是在與教師合作,不管什么事情都不要獨(dú)斷專行;最重要的一個字“您”, 時刻牢記尊重你的合作伙伴——您而不是你,這是一種尊重的理念表達(dá)。

4.管理過程中做到感情與智慧并用。其一,校長在工作中體現(xiàn)出對團(tuán)隊(duì)教師的關(guān)愛。如校長給團(tuán)隊(duì)教師寫甜蜜的之言片語,給團(tuán)隊(duì)制作附有學(xué)校特色的名片,為教師的生日訂送蛋糕或溫馨短信,節(jié)假日第一時間在校門口為教師發(fā)送校長親筆寫的賀卡或鮮花等;其二,校長要給自己的工作思考與實(shí)踐增添燃料:校長每年問一次你自己及你的教師團(tuán)隊(duì)這樣的問題“我做的哪些事能幫助和支持你們團(tuán)隊(duì)的工作?我有哪些做法會妨礙你們團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?有哪些能幫助你們的事我還沒有做”等。

參考文獻(xiàn):