企業(yè)電子商務論文范文第1篇

電子商務對傳統(tǒng)會計假設的沖擊

會計理論與實務是建立在一系列會計假設的基礎之上的，會計假設的提出，對會計理論研究和會計實務都起到了不可估量的作用。電子商務對會計主體、持續(xù)經營、會計分期、貨幣計量這四項假設均產生了一定的沖擊，因此我們需要重新認識和理解，使之能夠滿足互聯網上會計信息使用者決策的需要畢業(yè)論文。

會計主體假設從空間上界定了會計工作的具體核算范圍，只有在這個假設基礎上資產、負債及所有者權益等會計要素才有了空間歸屬。然而，隨著電子商務發(fā)展而來的虛擬企業(yè)不同于傳統(tǒng)意義上的企業(yè)組織，其＂主體＂是壽命與空間隨時間而變化的松散聯盟。對為一個持續(xù)時間較長的項目而組建的虛擬企業(yè)，其會計主體將不同于傳統(tǒng)意義上的主體即相對穩(wěn)定的聯盟體；但對臨時組建的壽命短暫的聯盟，其會計主體并無多大實際意義。

持續(xù)經營假設是主體在今后可預見的一段時期不存在清算與破產的可能。企業(yè)資產價值以歷史成本計價，而不是采用現行市價；收入與費用的確定采用權責發(fā)生制而不是收付實現制。對隨時可能解散的虛擬企業(yè)而言，持續(xù)經營假設將面臨挑戰(zhàn)。一般而言，虛擬企業(yè)的收支在同一交易期間完成，收付實現制相對權責發(fā)生制更為合理。此外，對所有會計要素均來自各成員方的虛擬企業(yè)而言，采用現行市價法作為計價基礎會更好地反映該聯盟會計要素的現實質量狀況，因而更具有現實意義。

由于電子商務基于高速網絡，可以在極短的時間內完成，虛擬企業(yè)就有可能解散，會計分期假設也面臨挑戰(zhàn)，因而以交易期間作為會計期間，更適合虛擬企業(yè)。電子商務對貨幣計量假設的要求相對傳統(tǒng)要求也提高了，將傳統(tǒng)意義上的貨幣計量發(fā)展成為電子貨幣計量，貨幣出現無紙化的趨勢。此外，電子商務的應用給企業(yè)帶來了應變能力、服務質量以及企業(yè)競爭能力等的提高，這些因素對信息社會的企業(yè)的生存至關重要卻無法用貨幣計量，因而在計量方面，應附加非貨幣化的環(huán)境信息與報表的附加說明。

電子商務對會計組織的影響

電子商務在改變人們日常生活模式的同時，也帶來了企業(yè)的管理與組織的變革。電子商務對會計理論的基本假設、基本原則、會計報告等帶來的沖擊歸根到底對會計循環(huán)產生了沖擊，由此帶來了會計組織與工作方式以及會計人員職能的轉變。

電子商務對會計組織的影響主要有如下四個方面：1提高工作效率。通過網上銀行使資金結算工作效率大幅度提高，會計信息的交流更方便和直接，網上交易信息的及時獲取提高了財會系統(tǒng)的應變能力。2改變工作方式和工作環(huán)境，地理上分布的財會職能不再受交通條件的制約。3工作任務的調整與合并。面向電子商務的信息技術的使用使許多由人完成的任務由機器自動完成，許多工作崗位將消失或合并。工作任務的改變是組織發(fā)生改變的基礎。4新的環(huán)境產生了對職員的新的要求。電子商務信息的傳遞與處理均要通過對計算機的操作來完成，這就要求會計人員既是一名出色的計算機操作員，又是一名高水準的會計師并能熟練掌握多種軟件。此外，internet上的公司多數是國際企業(yè)間的相互合作，涉及不同的語言、商務、會計處理方法和社會文化背景，這同樣要求網絡會計人員必須熟悉國際會計及商務慣例，并具有較為廣博的國際社會文化背景知識。

電子商務呼喚網絡財務

互聯網技術對會計理論和實務的沖擊，促使未來的會計軟件必須適合未來會計復雜化、多樣化以及網絡化的需求�；ヂ摼W是繼PC之后，發(fā)生在全球IT領域的第二次產業(yè)浪潮，它帶來了IT產業(yè)以及全球經濟和社會的重大變革，使電子商務成為網絡時代的商業(yè)方式和企業(yè)生存方式。WEB技術使＂大企業(yè)變小，使小企業(yè)變大＂。

網絡財務軟件，以整合實現企業(yè)電子商務為目標，能夠提供互聯網環(huán)境下財務管理模式、財會工作方式及其各項功能的財務管理軟件系統(tǒng)，網絡財務軟件是電子商務軟件的重要構成。為適應電子商務的要求，網絡財務軟件必須提供全新的特征。首先，從管理方式上，它必須實現業(yè)務協同、遠程處理、在線管理、集中式管理等管理模式，在工作方式上必須支持在線辦公、移動辦公等方式，同時能夠處理電子單據、電子貨幣、網頁數據等新的介質。其次，從軟件功能上，網絡財務軟件必須在現階段財務軟件的基礎上提供如遠程報表、遠程查帳、網上支付、網上財務信息查詢等功能，支持網上詢價、網上采購、網上服務、網上銀行等。第三，網絡財務軟件必須以網絡技術為核心，采用互聯網／電子商務應用系統(tǒng)的主流開發(fā)和運行平臺開發(fā)和運行。

企業(yè)電子商務論文范文第2篇

關鍵詞:電子商務跨國企業(yè)整合營銷傳播

全球化進程的不斷深入給跨國企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機遇,同時也對跨國企業(yè)的全球營銷策略提出了新的要求。電子商務出現以后,跨國企業(yè)的這種變革要求顯得更加迫切。一方面,電子商務有助于跨國企業(yè)實現價值鏈活動全過程的低成本資源調配整合。電子商務的應用使跨國企業(yè)能夠在短時間內對所收集到的信息進行橫向比較和縱向分析,實現企業(yè)全球資源低成本調配整合。電子商務平臺有助于跨國企業(yè)實現與客戶的實時雙向溝通,提高客戶滿意度。與傳統(tǒng)的營銷模式相比,電子商務打破了以往顧客單向被動接受信息的局面,實現了企業(yè)與市場之間的雙向信息流動,新鮮的市場信息源源不斷的流入企業(yè),使跨國企業(yè)可以根據不同市場的差異化需求及時做出反應。

整合營銷傳播(IMC)

根據舒爾茨教授本人的定義,“IMC是把品牌等與企業(yè)的所有接觸點作為信息傳達渠道,以直接影響消費者的購買行為為目標,從消費者出發(fā),運用所有手段進行有力的傳播過程”;概括地講,IMC是為開發(fā)出反映經過一定時間可測定的、有效果的、有效率的、相互作用的傳播程序而設計的。

整合營銷的關鍵在于營銷活動的中心由產品向顧客轉移。舒爾茨認為:對于營銷組織的最大的挑戰(zhàn)是更多的去理解他們的客戶和潛在客戶的需求。在早期,市場發(fā)展的競爭階段,企業(yè)只需要知道他們的產品經銷渠道和價格;但在一個競爭市場環(huán)境,企業(yè)更需要知道誰是他們的客戶,他們希望從企業(yè)得到什么等等,企業(yè)營銷必須從原來的營銷4P轉向5R,既Relevance(關聯)、Receptivity(感受)、Responsive(反應)、Recognition(回報)和Relationship(關系)。簡言之,營銷必須從以產品為中心的方式轉向以客戶為中心的方式,這也是整合營銷的精髓所在。

電子商務支持下跨國企業(yè)的整合營銷

整合營銷傳播要求營銷機構從全局出發(fā),運用一切傳播方式和營銷手段,對客戶進行全方位持續(xù)性營銷。而電子商務為跨國企業(yè)運用整合營銷傳播進行全球營銷提供了最佳平臺,其核心是引導營銷方向由產品向客戶轉移。

(一)跨國企業(yè)營銷起點和重心轉移

跨國企業(yè)關注的起點將從自身向市場轉移。傳統(tǒng)的營銷模式當中,企業(yè)的營銷活動多以自身為起點,僅向市場提供自己所能提供的產品和服務。電子商務不但使跨國企業(yè)面臨的競爭范圍空前擴大,也使得實現差異化生產和規(guī)模效應并存成為可能。透過電子商務平臺,跨國企業(yè)將營銷起點放在市場,關注不同市場的客戶差異化需求,通過制定具有針對性的營銷措施來提高客戶滿意度。

跨國企業(yè)的營銷將更側重于核心客戶。根據“二八原則”,企業(yè)的多數利潤總是源于少部分重要顧客,因此跨國企業(yè)的關注重點應該是那些能夠與企業(yè)一塊成長的優(yōu)秀客戶,而非所有對企業(yè)產品服務感興趣的人。通過建立顧客信息系統(tǒng),分析所有顧客的實際消費行為,電子商務的信息技術可以幫助跨國企業(yè)在不同區(qū)域間進行選擇,找出那些關乎本企業(yè)生存的核心顧客進行重點營銷。

(二)跨國企業(yè)品牌傳播更便捷

營銷的最高層次是要建立品牌忠誠,品牌忠誠要靠先進的傳播和與顧客保持良好的雙向溝通才能實現。通過電子商務技術,跨國企業(yè)可以將自己的產品和服務信息源源不斷的傳播給受眾群體,使全球顧客能夠隨時隨地了解公司相關信息。與傳統(tǒng)的傳播途徑相比,電子商務提供的傳播途徑更為豐富、廣泛、準確性高,不受時空限制。

“遍布全球的互聯網絡為跨國公司在全球范圍內傳播和提高品牌形象創(chuàng)造了優(yōu)越的技術條件。在互聯網上做廣告可以在瞬間以極低的運營成本和直通個人的特點將品牌信息準確無誤的發(fā)送給事先設計好的群體,這無疑可以增強全球客戶的品牌認知和偏好,使品牌形象信息能夠以最快的速度在最大的范圍內得以傳播”。這種品牌傳播的有效性也有利于提高跨國企業(yè)美譽度,獲得品牌忠誠。

(三)跨國企業(yè)對顧客需求反應能力提高

跨國企業(yè)通過電子商務平臺拓展了對顧客需求的反應方式和途徑。傳統(tǒng)的反應方式多以事后回應為主,即等顧客需求真實發(fā)生并將信息傳遞到公司總部以后,市場部門才做出回應,相關措施再按原信息流逆向傳遞,層層分派。這種傳統(tǒng)的反應方式速度慢,途徑單一,在規(guī)模相對較大的跨國企業(yè)當中尤為明顯,限制了企業(yè)對顧客需求的反應能力。電子商務為跨國企業(yè)提供了更為寬泛服務平臺,在顧客與企業(yè)之間構建出廣泛的溝通渠道。通過設立網上商店,記錄顧客消費和需求信息;開通網絡論壇,提供在線服務等多種互動方式,改過去的被動回應為主動響應,持續(xù)向全球顧客提供高質量的產品和服務,隨時響應顧客需求。

電子商務使得跨國企業(yè)對顧客需求的反應速度大為提高。首先,從顧客自身的決策過程來看,需求信息的形成有四個階段:出現需求、收集信息、分析對比、決策并行動。傳統(tǒng)營銷方式對顧客需求的反應多集中于顧客搜集信息的第二階段,或者是顧客發(fā)出需求信息第四階段,等出現明確市場需求信息之后再做反應。這種滯后于顧客需求的做法使企業(yè)喪失了許多拓展市場和提高現有客戶滿意度的機會。在電子商務環(huán)境下,跨國企業(yè)可以通過前期的信息收集和數據分析,直接將本公司產品和服務信息提前覆蓋顧客可能出現需求的第一階段,或通過引導消費的方式,先于顧客發(fā)現需求,提高對顧客需求的反應速度。

從需求信息在跨國公司內部的傳遞過程來看,需求信息從出現到傳遞到母國公司總部要經過需求信息出現、跨國企業(yè)在當地的市場部門、需求發(fā)生國所屬的地區(qū)總部和母國全球總部四個環(huán)節(jié)。信息傳遞路徑過長會影響跨國企業(yè)對顧客需求的反應速度,而傳遞過程中可能出現的信息偏差還會對跨國企業(yè)的制定相關決策質量帶來負面影響。通過應用電子商務的信息技術,顧客需求信息可以越過中間環(huán)節(jié)直接傳遞到母國全球總部,最大限度的避免了信息通道過長帶來的信息失真,提高了跨國企業(yè)對顧客需求的反應速度和效率。

(四)跨國公司與顧客關系更密切

“整合營銷傳播的核心是使消費者對品牌萌生信任,并且維系這種信任,使其長久存在消費者心中。然而,你不能單單靠產品本身就建立這種信任,因許多產品實質上是相同的,而與消費者建立和諧、共鳴、對話、溝通的關系,才能使你脫穎而出”。

網絡化帶來的溝通渠道扁平化和多樣化促使跨國公司與顧客之間的關系更為密切。電子商務交易平臺使跨國企業(yè)可以隨時了解不同區(qū)域的差異化需求,快速制定出針對性產品滿足顧客需求;同時,透過網絡信息平臺,顧客取得了與企業(yè)同等的信息地位,能夠迅速準確的獲取跨國企業(yè)的相關產品服務信息,通過信息反饋,及時將市場真實的需求信息傳遞給企業(yè),幫助企業(yè)提高服務能力,與企業(yè)形成良性互動。而這種良性的低成本高頻率溝通,也在跨國企業(yè)與顧客之間形成無形的紐帶,進一步增進了彼此關系。

溝通方式的簡捷化進一步增加了顧客與跨國企業(yè)互動的熱情。顧客與企業(yè)互動的最上層是相互參與(重點是顧客參與)。不同地域的顧客共同為跨國企業(yè)改進自己產品和服務貢獻自己的想法和意見,甚至對企業(yè)的發(fā)展出謀劃策;跨國企業(yè)為全球所有的顧客提供個性化產品和服務,提高顧客的生活質量;顧客與跨國企業(yè)之間相互促進,共同成長。電子商務的便捷性為這種參與式互動提供了最佳的交流平臺,尤其是解決了跨國企業(yè)跨國界、跨時空與不同顧客同時進行溝通的難題,促進了跨國企業(yè)與其顧客之間全方位溝通,推動兩者關系向前健康發(fā)展。

參考文獻:

企業(yè)電子商務論文范文第3篇

企業(yè)上網后不管是達到了電子商務應用的哪一個級別，都將有力地改變企業(yè)的發(fā)展空間，會對企業(yè)的競爭力產生不可忽視的影響。這些影響主要體現在以下方面：一、改變企業(yè)競爭方式：1、企業(yè)上網應用電子商務改變了上下游企業(yè)之間的成本結構﹐使上游企業(yè)或下游企業(yè)改變供銷合同的機會成本提高﹐從而進一步密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯盟。

2、企業(yè)上網不僅給消費者和企業(yè)提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會﹐而且也提供了更加密切的信息交流場所，從而提高了企業(yè)把握市場和消費者了解市場的能力。

3、企業(yè)上網促進了企業(yè)開發(fā)新產品和提供新型服務的能力。電子商務使企業(yè)可以迅速了解到消費者的偏好和購買習慣﹐同時可以將消費者的需求及時反映到決策層﹐從而促進了企業(yè)針對消費者需求而進行的研究與開發(fā)活動。

4、企業(yè)上網擴大了企業(yè)的競爭領域﹐使企業(yè)從常規(guī)的廣告競爭、促銷手段、產品設計與包裝等領域的競爭擴大到無形的虛擬競爭空間。

5、企業(yè)上網構成企業(yè)競爭的無形壁壘﹐這主要表現在大幅度提高了新企業(yè)進入競爭市場的初始成本。

二、改變企業(yè)競爭基礎

企業(yè)上網應用電子商務改變企業(yè)競爭基礎的最顯著作用在于改變了交易成本。電子商務具有一次性投入﹙固定成本﹚高﹐變動成本低的特征,使那些年交易量特別大、批發(fā)數量大或用戶多的企業(yè)發(fā)展電子商務﹐比年交易數量少﹑批量小的企業(yè)更易于獲得收益。因此﹐那些交易量龐大、財力雄厚的企業(yè)發(fā)展電子商務﹐將比交易量少﹑財力不足的企業(yè)更容易獲得競爭優(yōu)勢。電子商務也使企業(yè)規(guī)模影響競爭力的基礎發(fā)生改變。例如在傳統(tǒng)的銷售渠道中﹐大書商與小書商之間的競爭差別很大。電子商務使大書商與小書商之間規(guī)模差距的競爭變得幾乎微不足道。美國西雅圖亞馬遜公司在網電子商務資料庫0#1$$5654!))7;+上開辦了一家大型書店﹐提供250萬冊圖書供在線購買。只有兩個人管理的網上書店提供的書目和服務﹐幾乎可以與200人管理的傳統(tǒng)書店提供的書目和服務一樣。

三、改變企業(yè)形象的競爭模式

在線購物的經驗表明﹐如果網上公司可以為顧客提供品種齊全的商品﹑折扣以及靈活的條件、可靠的安全性和友好的界面﹐那幺在線購物者一般不會強求一定要購買某種名牌商品。電子商務為公司或企業(yè)提供了一種可以全面展示其產品和服務的品種和數量的虛擬空間﹐起到提高企業(yè)知名度和商業(yè)信譽的作用。電子商務使企業(yè)在網絡上的長期廣告成本低于其他媒體﹐對于在顧客的影響力逐步趕超報紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體。隨著電子商務活動范圍的擴大﹐電子商務的廣告效應將不斷增強。

企業(yè)電子商務論文范文第4篇

【英文摘要】Theenterprisecultureisthesumofcommonconsciousness,valuesense,careermorality,behaviornormandcriterionwhichisformedthroughsocialpracticeundersomesocialeconomicconditionsandfollowedbyallmembers.Itisaparticularculturemanagementmodel,withvalueasitscore,formedduringthedevelopmentofanenterpriseoranorganization.Theenterprisecultureistheresultofthecombinationofsocialcultureandorganizationmanagementpractice,anditplaysanimportantroleinthemanagementpractice.Butwiththedevelopmentofelectroniccommerce,itbringsoutalargerevolutionofeconomic、social、behaviornormandvaluesense.ThisarticlediscussedhowtorebuildtheChineseenterprisecultureinthetimeofelectroniccommerce.

【中文關鍵詞】電子商務;企業(yè)文化;企業(yè)文化再造

【英文關鍵詞】electroniccommerce;enterpriseculture;therebuildingoftheenterpriseculture

隨著網絡時代電子商務大規(guī)模發(fā)展，電子商務企業(yè)文化隨之產生，它在一個企業(yè)在產生的一種新的價值觀，使企業(yè)內部資源得到從新整合，在為企業(yè)帶來降低交易成本，提高效率，縮短生產周期等諸多好處的同時，也對已有的企業(yè)文化發(fā)起了挑戰(zhàn)。電子商務的興起是一場由技術手段飛速發(fā)展而引發(fā)的商業(yè)運作模式的變革，傳統(tǒng)經濟活動的生存基礎、運作方式和管理機制均發(fā)生了徹底改變，傳統(tǒng)的企業(yè)文化也面臨著巨大的沖擊。

一、企業(yè)文化對企業(yè)價值的貢獻

文化現象是一個國家和民族文明的主要見證。廣義的文化，包括知識、信仰、藝術、道德、法律、習俗和任何人作為一名社會成員而獲得的能力和習慣在內的復雜整體。作為“亞文化”的企業(yè)文化，對企業(yè)的生存與發(fā)展亦起著舉足輕重的作用。企業(yè)文化是商品經濟和市場經濟的產物，符合市場經濟的客觀規(guī)律，體現企業(yè)的競爭實務、競爭精神和整體形象。所謂企業(yè)文化就是企業(yè)的經營管理哲學，企業(yè)面對所處的社會和商業(yè)環(huán)境，在長期的生產經營活動中，形成全體員工所接受和認同信守的、為爭取事業(yè)成功的一套非正式規(guī)則。它表明企業(yè)奉行何種管理哲學，以及企業(yè)通過管理要達到一個什么樣的目標。是經濟管理的重要內容之一。企業(yè)文化意味著一個公司的價值觀，而這些價值觀成為公司員工活動和行為的規(guī)范。

企業(yè)文化的本源問題是如何增加企業(yè)利潤，降低企業(yè)的成本和費用。它的要義就是怎么使企業(yè)能夠有效的整合資源，以達到對外部的適應性，使公司在競爭中生存，進而實現持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化建設為企業(yè)開展文化管理指出一個明確的方向。企業(yè)文化建設的根本目的是建設能夠對外競爭環(huán)境具有高度適應性，并能根據環(huán)境變換做出迅速反應的行為方式能力，這種能力其實就是企業(yè)所擁有的根據外部競爭的環(huán)境需要而對內部資源進行整合運用的能力。企業(yè)文化建設應促進這一能力系統(tǒng)的形成，并維持好這一能力系統(tǒng)。中國的許多企業(yè)例如海爾、聯想等企業(yè)成功的秘訣之一就是發(fā)展了一整套公司理念、經營哲學，形成了自己獨特的企業(yè)文化。

1、企業(yè)文化體現企業(yè)的形象和精神。樹立良好的企業(yè)形象，需要企業(yè)文化的支撐�，F代企業(yè)，從領導水平到員工素質，從產品質量到管理設施，從環(huán)境建設到產品開發(fā)，無不滲透文化的因素，無不體現企業(yè)形象。企業(yè)的良好形象（即“商譽”）本身就是一筆無形的財富和資產，以展示“名牌效應”贏得社會與公眾支持，符合現代公共關系和市場營銷理論。從現代管理理論看，企業(yè)精神反映企業(yè)群體的理想目標，顯示企業(yè)的發(fā)展方向和經營宗旨，代表企業(yè)的未來和前景，使企業(yè)的每個成員都能夠自覺自愿地為組織目的實現做出貢獻，從深層推動企業(yè)在激烈的競爭中技壓“群芳”。

2、企業(yè)文化作為新的管理理論，在企業(yè)建設中發(fā)揮著極其重用的作用。

其一，有利于營造靈活協調的企業(yè)營運環(huán)境，企業(yè)作為社會大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，不斷與周圍環(huán)境進行物質、能量與信息的交換、社會環(huán)境相對與企業(yè)而言更具有客觀性，企業(yè)適應環(huán)境變化的需要，研究環(huán)境變化的規(guī)律和要求，明確與經濟發(fā)展趨勢相適應的社會需求及潛在需求，完善企業(yè)的各種薄弱環(huán)節(jié)，調整企業(yè)戰(zhàn)略，塑造全新的企業(yè)文化，在與環(huán)境的相互影響中達到動態(tài)平衡，為企業(yè)營造良性循環(huán)的市場環(huán)境，促使改制以后的股份制企業(yè)進入良性運作狀態(tài)。

其二，有利于形成企業(yè)整體運行的價值觀。企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的深層動因，價值觀是企業(yè)文化的核心，是一個組織和企業(yè)的基本概念和信念。對企業(yè)來說，其核心任務是如何在競爭激烈的市場上謀求生存，為消費者提供適用的產品和服務。企業(yè)對核心任務的認同并不自動保證企業(yè)成員具有共同目標。價值觀的確立，為企業(yè)極其員工的行為準則界定了成功和追求的目標。

其三，有利于提高企業(yè)的整體素質，培養(yǎng)合作意識。企業(yè)文化的構成，包括思想文化、技術文化、管理文化、品質文化和娛樂文化，這些文化的整合與相互作用，一方面促進整個員工素質的提高，另一方面由于共同文化的熏陶，形成共同的意識和行為導向，保持和維護了團結、協作、融洽的員工關系，客觀上加強了團結奮斗、共同創(chuàng)業(yè)、整體發(fā)展的效能。

3、企業(yè)文化是企業(yè)的一種內涵。有別于周圍環(huán)境的企業(yè)自成系統(tǒng)，其內部各種機制的協調運行離不開企業(yè)文化。一方面，企業(yè)文化直接影響到員工的行為準則、職業(yè)道德與夾子指向，培育和發(fā)展企業(yè)文化，能夠提高企業(yè)的凝聚力和向心力，增加企業(yè)員工的滿足感、認同感和歸屬感。另一方面，企業(yè)文化對企業(yè)的重大決策、公司的長遠目標、策略以至規(guī)章制度的執(zhí)行都有不可低估的影響。

二、企業(yè)文化塑造與變革的必要性

進入21世紀，中國企業(yè)的企業(yè)文化建設遇到了多重挑戰(zhàn)：知識經濟的到來，為企業(yè)文化提出了如何提升知識價值，如何面對知識員工的新課題；市場化改革的深入，使得在計劃經濟時代形成的企業(yè)文化老方法、老套路屢屢失靈；而網絡技術的興起，又為催生新的企業(yè)文化提供了利器。一句話：機制變了、時代變了、技術變了，于是許多企業(yè)都面臨著重塑企業(yè)文化的問題。郭士納在拯救藍色巨人時，首先是明確地改變了IBM企業(yè)文化的基本價值觀，創(chuàng)立了IBM的新文化，這就是“力爭取勝（Win）”“快速執(zhí)行（Execute）”和“團隊精神（Team）”。郭士納說“作為IBM的領導人，你當然需要領導的規(guī)劃和具體的項目。但是你的職責還包括帶領員工、建立工作團隊、并創(chuàng)立高績效的企業(yè)文化�！盙E前CEO韋爾奇也認為：“我們的活力曲線之所以能有效發(fā)揮作用，是因為我們花了十年的時間在我們企業(yè)里建立起一種績效文化。”

從我國企業(yè)文化的發(fā)展現狀來看，只能說尚處于較底層次，“企業(yè)文化戰(zhàn)略”沒有得到應有的重視，企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導，企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影這樣的企業(yè)通�；盍Σ粔�，死氣沉沉，缺乏優(yōu)患意識，嚴重者可能離心現象嚴重。從總體上看我國企業(yè)文化存在較多缺陷與錯誤現象，我國企業(yè)文化常見錯誤有：

1、文化愚民現象。此類現象常見于那些領導人專權或者經營出現問題的企業(yè)。表現為領導人極端強調某種文化價值觀念，推廣教育手段過激。它產生的原因多數是因為領導人希望在企業(yè)內部實現。

2、無文化現象。通常表現為企業(yè)有十分系統(tǒng)和嚴明的各種規(guī)章制度。這些制度規(guī)定了員工必須怎樣做和不能怎樣做，但沒有明確的文化理念和價值倡導，疏于對員工的教育與培訓。此類現象多產生于工業(yè)制造企業(yè)，產生的原因多數是因為領導人本身素質不高，或對企業(yè)文化缺乏認識。個人崇拜或者希望掩蓋某種事實真相。該類企業(yè)通常易產生盲目崇拜或者對領導人的噤若寒蟬的情況。

3、文化理想現象。它常見于那些有年輕人作為創(chuàng)業(yè)主體力量的新興企業(yè)。表現癥狀為這些企業(yè)會提出一些不切實際的遠大抱負和文化理想，其倡導的理念中會有種超出企業(yè)范圍、改造世界的使命感�！按蠖�空”的口號使人們可望而不可及；宏偉、統(tǒng)一的崇高目標往往缺乏實實在在的客觀基礎。此類現象產生的原因多數是因為領導人具有過于遠大的人生理想和缺乏籩的工作精神。該類企業(yè)員工表現多數都激昂澎湃，但可能忽略了眼前的險惡形勢和今天該干什么。

另外，許多企業(yè)的企業(yè)文化抑制了人的個性，在企業(yè)中只重視人的“集體性”，抹殺了人的想象力和創(chuàng)造力，小生產觀念下產生的“集體主義”，難以形成企業(yè)的內聚力。

現在的競爭異常激烈，優(yōu)勝劣汰成為游戲的新規(guī)則，我國企業(yè)的企業(yè)文化建設較美國、日本已落后許多，現在如不急起直追，在競爭中失敗將在所難免。所以，全新的企業(yè)文化的塑造與變革工程是我國企業(yè)的一項時不我待的新課題。

三、電子商務時代我國企業(yè)文化塑造與變革的思路

1、分析內外因素，提煉速度文化和創(chuàng)新文化

在電子商務時代一個企業(yè)選擇什么樣的核心價值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題。信息經濟就是“速度經濟”，速度已經成為企業(yè)一個提高競爭力的工具。因特網的出現，使得世界的變化越來越快，可謂一日千里。因而基于因特網的電子商務可以迅速地了解市場信息，快捷地收集客戶需求，廣泛地進行產品宣傳，即時地完成網上交易結算，眾多的商務活動都可以瞬間完成，企業(yè)的生產效率得到了極大的提高。一句話，信息技術和網絡技術的廣泛應用使得電子商務企業(yè)進入市場的門檻得以大大降低�，F在全世界都在講創(chuàng)新，因為在今天的經濟環(huán)境里，唯一不變的規(guī)律就是一切都在變。對此，任何組織和企業(yè)如果不時時變革和創(chuàng)新，就不可能維持自己的競爭優(yōu)勢�！安粍�(chuàng)新，就死亡”，創(chuàng)新已成為一個企業(yè)存在和發(fā)展的重要基礎，只有通過自身創(chuàng)新的確定性才能來對付快速變化的不確定性。在信息化背景下，創(chuàng)新的作用得到了空前強化，并升華成一種社會主題。在電子商務時代，創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)的生命力源泉，傳統(tǒng)的生產規(guī)模、成本優(yōu)勢等因素不再決定未來，企業(yè)唯有通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能生存發(fā)展。抱殘守缺，固步自封，是根本無法在激烈的市場競爭中立足的，企業(yè)要想在未來的全球化競爭中擁有一席之地，就必須突破傳統(tǒng)的思想禁錮和思維定式，大膽創(chuàng)新，牢牢把握瞬息萬變的商機。

2、更新觀念，塑造員工行為。

企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設的重要組成部分。對于那些在電子商務方面獨領的企業(yè)而言，最短缺的既不是原材料，也不是資金；既不是技術，也不是新興市場，而是人才的匱乏。這些人才可以為瞬息而至的未來插上想象的翅膀。美國麥肯錫公司總裁埃德·邁克爾斯說：“籌集資金并不難，精明的經營策略也可以模仿。技術的半衰期一直在縮短。對當今的許多公司而言，人才是贏得競爭優(yōu)勢的首要因素”。如今管理人員意識到，在當今經濟全球化、電子商務化和以網絡速度運行的全球市場上，由擁有自的人才組建的精干企業(yè)對快速決斷具有關鍵意義。電子商務企業(yè)有賴于員工的聰明才智和主動性來作出更貼近消費者、對市場反應更快的決定。

電子商務，重在服務，電子不過是手段。電子商務也可以說是電子服務，使Internet能夠為人類服務，服務的核心不是技術，而是企業(yè)的文化、員工的素質；Internet經濟是服務經濟，而不是技術經濟、網絡消費者交易的平臺，也不是商品陳列的環(huán)境；廠商不是單純的供應商或銷售商，而是服務供應商，誰比誰服務得更好，誰賺到的錢就更多。

在全新的電子商務環(huán)境中，最成功的企業(yè)給予新員工在過去只有顧客才能享受的尊重：它們通過創(chuàng)造人人平等的精英管理體制，滿足員工們對從事有意義工作和創(chuàng)造財富的愿望。它們慷慨地回報員工們的良好表現，不只是支付現金，而且也讓他們擁有企業(yè)所有權，

3、領導者身體力行，信守價值觀念

在電子商務企業(yè)的決策行為中，創(chuàng)新性是十分重要的。首先，企業(yè)組織結構要由原來的金字塔式、自上而下、遞階控制的組織結構向新型的網絡組織結構轉化。其次，管理重點由資本管理轉為知識管理。知識管理是指運用集體的智慧提高應變和創(chuàng)新能力。第三，新的管理思想和方法不斷涌現。在信息時代和網絡條件下，新的經濟形態(tài)產生了許多新的管理思想和管理方法，例如柔性制造、分布式制造、敏捷生產、企業(yè)流程重組、學習型組織、制造資源計劃等新思想新方法。

在創(chuàng)辦電子商務企業(yè)和企業(yè)經營中必定會遇到各種意想不到的困難和挫折：如金融風險，交易風險等，而且市場競爭日趨激烈，一旦遭受不測，沒有韌性就會徹底。因此，企業(yè)家要有不怕失敗、不怕挫折和百折不撓的勇氣，要有獻身事業(yè)、不懼風險、敢冒風險的精神。

4．建立激勵機制，鞏固企業(yè)文化

一種新的企業(yè)文化的形成是一種個性心理的累積過程，這不僅需要很長的時間，而且需要給予不斷的強化。人們的合理的行為只有經過強化以肯定，這種行為才能再現，進而形成習慣穩(wěn)定下來，從而使指導這種行為的價值觀念轉化為行為主體的價值觀念。因此，考評內容應是企業(yè)文化的具體化和形象化，員工晉升時，要考慮他是否與企業(yè)文化相融合，對于那些沒有好好工作，并難以和企業(yè)文化融合的人員讓其離開企業(yè)，讓員工明白企業(yè)在鼓勵什么，在反對什么。給員工行為實施強化時，要注意幾點：①應具有針對性，使被強化者能從中體會到更深更廣的意義，例如，合理行為被肯定，也就是得到了社會的承認，被強化者就會有一種成就感，激勵他行為的再生。②應考慮反饋的獲得，也就是預測強化的盜用。③注意強化的時效性，要及時強化，這樣才能給人以深刻的印象。④強化手段的選擇要因人而異。要把精神激勵與物質激勵結合起來，要考慮被強化者的需求，這樣才能效用最佳。行為得到不斷強化而穩(wěn)定下來，人們就會自然地接受指導這種行為的價值觀念。從而使企業(yè)的價值觀念為全體員工所接受，形成優(yōu)良的企業(yè)文化。以強制性措施推行變革，這取決于外部環(huán)境的變化程度。如果外部環(huán)境變化劇烈，企業(yè)員工一時又難以接受新的價值觀念，在這種應急情況下，企業(yè)領導者也可以強行變革，以保證企業(yè)對外界的適應能力。

隨著中國加入WTO，人們對市場競爭的關注程度也迅速升溫，毫無疑問，在國門進一步敞開之后，中國企業(yè)與國際頂尖企業(yè)的這場大比拼已成箭在弦上之勢。我國加入WTO以后，隨著市場競爭程度的不斷強化，國外企業(yè)與中國企業(yè)的競爭領域必須會由低向高、由表層向深層發(fā)展，即漸漸從產品競爭、市場占有率、客戶競爭、人才的發(fā)展到企業(yè)文化間的競爭，這種競爭是最本質、最關鍵的商業(yè)競爭，我國企業(yè)只有建立、推行了正確的企業(yè)文化觀，才能在市場競爭的波濤中立于不敗之地。

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企業(yè)電子商務論文范文第5篇

1.1發(fā)展方向不明確我國現有的眾多電子商務企業(yè)在起步階段都有著明確的發(fā)展方向和目標。然而，隨著電子商務規(guī)模和實力的日益壯大，其卻失去了發(fā)展的方向和目標，由此業(yè)界都在不斷嘗試，努力尋找電子商務企業(yè)未來的發(fā)展方向。因此，發(fā)展方向不明確已經成了我國乃至世界互聯網電子商務企業(yè)發(fā)展的一個困境。

1.2電子商務模式不清晰目前，國際上通常認為的電子商務模式主要有B2B、B2C、C2C等，在互聯網電子商務發(fā)展的初期，這些電子商務模式確實對電子商務的發(fā)展起到了促進作用，但現階段卻已無法適應互聯網電子商務的發(fā)展。在現階段看來，B2B、B2C、C2C等不再是互聯網電子商務模式，它們只是互聯網電子商務的不同表現形式，而現階段電子商務模式應該是多元化的，沒有限定的，符合現階段互聯網電子商務發(fā)展特征的創(chuàng)新電子商務模式。

1.3惡意競爭由于發(fā)展方向的不明確，發(fā)展模式的不清晰，會造成企業(yè)間的惡意競爭。目前我國電商與電商間、電商與實體經濟間、實體經濟與實體經濟間，均不同程度地存在著惡意競爭，嚴重制約了互聯網電子商務的健康發(fā)展�？傊�，方向不明、模式不清、惡意競爭都是目前我國互聯網電子商務企業(yè)發(fā)展遇到的困境，如果想要打破這些影響我國互聯網電子商務企業(yè)發(fā)展的困境，就必須分析其產生的原因，找到相應的解決途徑。

2我國互聯網電子商務企業(yè)發(fā)展困境產生的原因及對策

目前，我國互聯網電子商務企業(yè)的發(fā)展處于一種較為混亂的狀態(tài)，其根本原因主要有以下幾個方面：

2.1電子商務理論研究嚴重滯后我國互聯網電子商務在發(fā)展初期，還可以借鑒很多國外的發(fā)展經驗，但隨著我國近些年電子商務的飛速發(fā)展，現在已逐步處于世界領先的地位，因此，也不再有成熟的經驗可以借鑒了，這就需要我們自己去思考、去創(chuàng)新。然而，由于近年來急功近利的思潮廣為泛濫，我國相關的科研院所在電子商務理論方面的研究，已經習慣了照搬國外的現成理論，在沒有現成的理論可以借鑒的情況下，就套用傳統(tǒng)的理論來研究電子商務，完全忽略了電子商務自身發(fā)展的特點，不愿意獨立思考、不愿意自主創(chuàng)新，手里握著既得利益不肯放棄，造成目前電子商務理論研究失去了其指導性和前瞻性，在電子商務方面的理論研究嚴重滯后于電子商務的實際發(fā)展速度。

2.2傳統(tǒng)的思維方式應用于電子商務現有的互聯網電子商務企業(yè)大多數還是沿用傳統(tǒng)的思維方式，和線下實體產業(yè)進行惡性競爭。然而，時代在發(fā)展，人們的思維方式也要隨著時代的變化而變化，傳統(tǒng)的思維方式已經無法適應現階段社會發(fā)展的需求。現在的互聯網電子商務時代，是一個需要資源整合、數據共享的時代，不再是傳統(tǒng)的以市場競爭為主導的商業(yè)環(huán)境，而是一種在競爭中合作，在合作中競爭，最終實現共贏的商業(yè)環(huán)境。在這種環(huán)境中，既要學會整合一切相關的資源，又要學會資源的共享。

2.3對電子商務模式的認識不夠就目前我國互聯網電子商務出現的B2B、B2C、C2C，甚至O2O等眾多表現形式來看，都有一個共同的特點，也是互聯網電子商務發(fā)展困境所在，即都是將商家與客戶放在對立層面上，割裂開來看問題，忽略了商家與客戶的對立統(tǒng)一性。創(chuàng)新的電子商務模式不是對現有各種電子商務表現形式簡單、呆板的分類，創(chuàng)新的電子商務模式不必有所限定，而是要能夠充分體現商家與客戶的對立統(tǒng)一性，其表現形式應該是多元化的。

3我國互聯網電子商務企業(yè)的未來發(fā)展趨勢

我國目前互聯網電子商務的發(fā)展只是處于一個初級階段，遠沒有達到有些文章所說的鼎盛時期，在未來必然還會經歷一個飛速發(fā)展的階段，其發(fā)展趨勢大致有以下幾個方面：

3.1全球化與區(qū)域化相結合互聯網電子商務本身的特性就決定了其全球化的性質，然而，各地經濟發(fā)展的不均衡性又制約了互聯網電子商務的全球化特性，因此互聯網電子商務的發(fā)展，必須隨著各地經濟發(fā)展水平的差異而有所不同，即互聯網電子商務的區(qū)域化。互聯網電子商務區(qū)域化的發(fā)展必定會推動互聯網電子商務的全球化發(fā)展，同樣，互聯網電子商務全球化的發(fā)展，也會促進互聯網電子商務區(qū)域化的迅速擴張，最終形成共同促進、共同發(fā)展的態(tài)勢，實現互聯網電子商務全球化與區(qū)域化的完美結合，最終實現互聯網電子商務的一體化進程。

3.2樹立“以人為本”的服務理念互聯網電子商務企業(yè)與終端客戶之間的關系是服務與被服務的關系，終端客戶就是互聯網電子商務企業(yè)生存與發(fā)展的必然要素“，以人為本”的服務理念將貫穿互聯網電子商務企業(yè)發(fā)展的全過程。

3.3互聯網電子商務企業(yè)要具備不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的能力互聯網電子商務企業(yè)必須具備不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的能力，否則就只能是曇花一現。這里談到的創(chuàng)新不是在原有基礎上的升級與改進，而是在摒棄舊的發(fā)展模式的基礎上，進行根本上的創(chuàng)新。不愿放棄舊的既得利益，就永遠不會有創(chuàng)新。

3.4電子商務終端化向電子商務平臺化發(fā)展電子商務終端化是指電商企業(yè)直接面對消費客戶的情形。電子商務終端化會在行業(yè)內產生很多同類型的、重復的電商企業(yè)，而且會抬高傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務的門檻，造成很多中小企業(yè)沒有能力發(fā)展電子商務。因此，電子商務終端化向電子商務平臺化發(fā)展是未來的發(fā)展趨勢，所有同類型的、重復的電商企業(yè)將合并成一個大的信息服務平臺，從而實現資源的共享，降低企業(yè)發(fā)展電子商務的門檻。信息服務平臺的構建和管理又可以形成一個新的電子商務產業(yè)，同時，也為智慧城市的發(fā)展奠定了一定的基礎。

3.5線下實體與線上虛擬相結合線下實體與線上虛擬相結合的方式很多，表現形式也很多，但都必須遵循電子商務的思維方式。傳統(tǒng)的思維方式往往把線下與線上分割開來看問題，于是就出現了從線下實體獲取利潤，或者從線上虛擬客戶獲取利潤的情況。這種思維方式忽略了線下實體與線上虛擬客戶之間對立統(tǒng)一的關系，以攫取某一方的部分利益為自身的收益，這樣做可能會打破雙方的對立統(tǒng)一關系，最終不但失去了線下實體，也失去了線上虛擬客戶。