企業(yè)管理咨詢論文范文第1篇

【關(guān)鍵詞】世界管理咨詢 中國管理咨詢 企業(yè)管理 戰(zhàn)略管理

如今，管理咨詢已經(jīng)不是一個陌生的詞語，從上世紀(jì)80年代中國管理咨詢行業(yè)的出現(xiàn)，到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了三十多年。那管理咨詢究竟是什么呢？美國咨詢管理工程師協(xié)會給出了這樣的定義：管理咨詢是由訓(xùn)練有素和經(jīng)驗豐富的人們所提供的一種專業(yè)服務(wù)，幫助主管人員（經(jīng)理）辨識和解決社會中各類單位的管理和作業(yè)問題；對于這些問題提供和推薦切實可行的解決方案；并在必要時幫助實施。這一專業(yè)服務(wù)聚焦于改進(jìn)這些單位的管理、作業(yè)和經(jīng)濟實績[3]。其實簡單的說，管理咨詢就是咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶的要求，運用科學(xué)的方法找出客戶在管理中存在的問題，并且有針對地提出科學(xué)的，切實可行的解決方案，并且指導(dǎo)客戶實施方案，從而提高客戶管理績效的智力服務(wù)。

1. 世界咨詢行業(yè)的發(fā)展

從根本上來講，現(xiàn)在的管理咨詢是由英國的管理思想家和商人于20世紀(jì)20年代建立起來的。而現(xiàn)在著名的咨詢公司如麥肯錫咨詢公司，科爾尼咨詢公司均是在那個時代成立。在過去的幾十年中，咨詢已經(jīng)從一個職業(yè)演變成了一個行業(yè)[2]。如今的咨詢公司也出現(xiàn)了更加細(xì)致的分化，大致可以分為三類公司：專家類咨詢公司，戰(zhàn)略類咨詢公司，整合解決方案類咨詢公司。

在國外，管理咨詢公司發(fā)展到現(xiàn)在，大致都經(jīng)歷了幾個過程：

首先，在第二次世界大戰(zhàn)之前，管理咨詢的主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)技術(shù)的改善和一些會計業(yè)務(wù)；到了20世紀(jì)中期，管理咨詢的重點還是偏向企業(yè)的經(jīng)營管理方式以及科學(xué)管理方法的推廣應(yīng)用；到了在20世紀(jì)60年代，管理咨詢的范圍從內(nèi)部的管理擴大到了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方面；當(dāng)進(jìn)入90年代，電子商務(wù)的出現(xiàn)，致使企業(yè)出現(xiàn)了重大的變化，企業(yè)的咨詢重點開始偏向供應(yīng)鏈管理，物流管理的方向。最后，進(jìn)入21世紀(jì)，世界進(jìn)入信息時代，企業(yè)信息化的趨勢越來越明顯，電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)趨近成熟，這就要求了咨詢與信息技術(shù)的全面融合。

2. 世界咨詢公司的特點

2.1明確的戰(zhàn)略定位

國外的大型咨詢公司，都有明確的戰(zhàn)略定位。如羅蘭貝格擅長于戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)咨詢，麥肯錫擅長于企業(yè)重組與戰(zhàn)略，而波士頓咨詢公司則專注于戰(zhàn)略管理咨詢這一細(xì)分市場。這些都是從一個專業(yè)化的小市場做起，在企業(yè)戰(zhàn)略中，細(xì)分市場不可缺少，它可以使企業(yè)找到方法把與競爭對手的差別轉(zhuǎn)化成持久的成本差異[5]。同時，明確的定位使公司能夠更加專注于某一個領(lǐng)域，以確保公司的專業(yè)性并且有利于公司集中優(yōu)勢資源。

2.2合理的人員搭配

人員的搭配對于一個企業(yè)來說是極為重要的，早在當(dāng)年分工這個概念提出的時候，人員的合理搭配就決定著效率的提高。如麥肯錫、羅蘭貝格等著名管理咨詢公司采用的三維管理模式，即在一個項目小組中，包括了行業(yè)專家、技術(shù)專家、以及區(qū)域代表三個方面的人才，不僅確保了在某個行業(yè)中有足夠的技術(shù)支持，同時也實現(xiàn)了跨區(qū)域咨詢業(yè)務(wù)的本地化�？傊�，對于一個咨詢項目，合理的配置人才，既能增強整體的實力，又避免了人才的浪費。

2.3形成自有的管理理論

自有的管理理論來自于咨詢業(yè)務(wù)的經(jīng)驗和對各個行業(yè)管理的深入研究，不僅僅是對咨詢公司本身業(yè)務(wù)能力的深度挖掘，同時也是一種經(jīng)驗的總結(jié)。比如蘭德公司擁有自己的蘭德研究院，迄今為止，出版了近200部書，3000多篇，研究報告的發(fā)表更是達(dá)到了18000部；而麥肯錫咨詢公司也有出版《麥肯錫高層管理論叢》；波士頓公司出版有《管理新視野》[4]。其中的文章大多數(shù)是在為富有遠(yuǎn)見的公司解決實際問題時的所思所學(xué)，它面對各大企業(yè)的高層管理人員，也在鞭策著這些高層管理人員要以戰(zhàn)略的眼光來考察自己的企業(yè)。

3. 中國咨詢行業(yè)的現(xiàn)狀

咨詢最早出現(xiàn)在中國的時候，其實就是謀略。不同朝代的謀略家運用各種計謀，意見協(xié)助君王而得天下。如三國時期的諸葛亮就是劉備的“咨詢顧問”。中國有名的兵法謀略家——孫子，他所著的謀略經(jīng)典——孫子兵法，為后世無論是兵者或是商者所必讀，而他當(dāng)時在吳國的角色就相當(dāng)于現(xiàn)在的戰(zhàn)略顧問。

中國的咨詢行業(yè)最早開始于20世紀(jì)80年代，當(dāng)時是官辦性質(zhì)。進(jìn)入90年代后，國內(nèi)整個咨詢行業(yè)急速膨脹，1994年底的統(tǒng)計，全國的咨詢機構(gòu)有4萬多家，5年后，全國的咨詢機構(gòu)已經(jīng)達(dá)到了13萬家，從業(yè)人數(shù)近百萬，而這種膨脹式的發(fā)展卻不是咨詢行業(yè)真正的發(fā)展，在這13萬家的咨詢公司中真正在從事咨詢業(yè)務(wù)、有一定實力的公司不超過1000家，在這其中，能夠達(dá)到全國知名程度的卻連10家都不到。

另外，中國咨詢業(yè)因為起步晚，并且在短短十年中在數(shù)量上呈現(xiàn)畸形的爆發(fā)式的增長，無論是人才的培養(yǎng)還是國家的相關(guān)政策規(guī)定都沒有跟上進(jìn)度，沒有全面的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范科學(xué)的運作程序，以及足夠的實踐經(jīng)驗。

總的來說，中國的管理咨詢公司普遍還存在著很多的問題，筆者認(rèn)為，主要存在以下幾個方面。

3.1中國的咨詢公司普遍存在的問題

3.1.1咨詢公司缺乏定位：

一家咨詢公司的定位決定這在這個行業(yè)中自己所處的位置，而如今，中國的很多咨詢公司似乎已經(jīng)成為了各個領(lǐng)域的多面手，其廣闊的業(yè)務(wù)面甚至讓國際上大的咨詢公司汗顏。麥肯錫中國公司首席代表歐高敦曾經(jīng)的一句話可謂是一針見血：“現(xiàn)在中國的咨詢公司很多是在兼職做國外咨詢業(yè)專職做的事情，問及業(yè)務(wù)范圍，什么都做，無所不能�！�

其實，什么都會做，也就是什么都不會做。一個正確的戰(zhàn)略定位，更有助于確定公司未來的發(fā)展方向。

3.1.2人力資源管理的不合理性

對于大多數(shù)國內(nèi)的咨詢公司，沒有固定的團(tuán)隊，往往是有了什么業(yè)務(wù)，才搭建相應(yīng)的團(tuán)隊。這樣確實能夠更加靈活的處理不同的業(yè)務(wù)，但是也造成了團(tuán)隊的不穩(wěn)定，以及專業(yè)性的不匹配，這也是因為在人員構(gòu)成上的不合理造成的結(jié)果。

另外，現(xiàn)在國內(nèi)的咨詢公司，大量啟用MBA畢業(yè)生也是不合理的人力資源管理，管理人才過盛，缺乏具有專業(yè)知識的工程技術(shù)人員，必然使在進(jìn)行咨詢業(yè)務(wù)時對于專業(yè)性的問題掌握不夠充分。

在人才培養(yǎng)方面，國內(nèi)幾乎沒有咨詢公司能夠給員工系統(tǒng)的培訓(xùn)，大部分都是跟著“師傅”做。在國外的很多咨詢公司，不僅注重管理的實踐，同樣也重視管理理論的研究工作。這些理論的研究也為公司的員工提供了管理的理論依據(jù)和思路，為公司的內(nèi)部培訓(xùn)提供了大量可用的教材與案例。而迄今為止，我國還沒有一家咨詢公司能夠定期出版研究雜志或者期刊。

但是，不可否認(rèn)，中國的咨詢公司同時也具備了很大的優(yōu)勢。

3.2中國管理咨詢公司的優(yōu)勢

3.2.1了解中國的國情以及企業(yè)的情況

麥肯錫不敗的神話曾在中國被打破，那是1999年的實達(dá)集團(tuán)重組。后來重組失敗，當(dāng)時有多種評論，其中之一便是麥肯錫在中國“水土不服”。因為西方的管理理論與中國文化環(huán)境的差異造成了這次的失敗。從戰(zhàn)略方面來講，麥肯錫本身也一直在努力克服水土不服的問題。因為一個大的咨詢公司，所服務(wù)的對象也會有很多跨國企業(yè)，當(dāng)為這些企業(yè)做咨詢的同時，咨詢公司也就成了跨國公司。麥肯錫在不同的國家建立自己的分公司，由最初的幾個人將公司的價值帶到當(dāng)?shù)兀�用招聘�?dāng)?shù)氐娜瞬�，最終由熟悉當(dāng)?shù)貒�情的�?dāng)?shù)毓芾碚邅眍I(lǐng)導(dǎo)分公司的方法克服因為文化差異帶來的“水土不服”問題。而中國的公司本身就具備這一優(yōu)勢，對于我國的國情文化本身已經(jīng)相當(dāng)熟悉，也就省去了繁瑣的文化融入的步驟。

3.2.2具有成本優(yōu)勢

企業(yè)引進(jìn)咨詢公司，從戰(zhàn)略意義上講是一種投資，但是同時也造成了成本的增加，國際管理咨詢公司高昂的價格令國內(nèi)中小型的企業(yè)望而卻步，也只有一些具有強大財力的國企或者處于行業(yè)龍頭的企業(yè)敢于斥重資邀請國際著名的咨詢公司為自己做咨詢。但是國內(nèi)有90%以上是中小型企業(yè)，這其中有相當(dāng)?shù)囊徊糠质切枰�或者希望有合適的咨詢公司為它們做管理咨詢。而由于國內(nèi)較低的人力成本，運營成本，我國的咨詢公司的收費也遠(yuǎn)低于國際著名咨詢機構(gòu)的收費，這使得國內(nèi)的咨詢公司在這方面具有顯著的優(yōu)勢。

4. 中國咨詢行業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展

4.1強化人力資源管理

咨詢公司作為一個服務(wù)型公司，并且靠出售知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)生盈利，人才的知識儲備和處理問題的能力就顯得更為重要，所以員工的培訓(xùn)應(yīng)該放在重中之重。中國現(xiàn)在的咨詢公司應(yīng)該在大力發(fā)展自身業(yè)務(wù)的同時，努力開展管理理論的研究，這些研究不僅可以發(fā)表于書籍或者專業(yè)的期刊上，更可以作為一個培訓(xùn)新進(jìn)咨詢師的理論依據(jù)和思路，形成標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)流程，從而為公司培訓(xùn)出更加優(yōu)秀的咨詢師。而在人才的搭配上，應(yīng)該更多的吸納不同領(lǐng)域的專家作為團(tuán)隊的一部分，以滿足不同企業(yè)的咨詢服務(wù)。

4.2正確的戰(zhàn)略定位

作為咨詢公司，正確的戰(zhàn)略定位就意味著更加充分、高效的利用了公司資源，以創(chuàng)造出更大的價值。而正確的定位并且實施能夠使公司在某一領(lǐng)域更加專業(yè)，全會一點不如一點全會，專心致志的服務(wù)某一類型的客戶，能夠讓公司的咨詢團(tuán)隊越來越擅長這一領(lǐng)域，這也大大的增加了咨詢的成功率，在客戶中留下良好的口碑，形成良性循環(huán)。隨后在不影響主要業(yè)務(wù)的前提下，適當(dāng)?shù)臄U充團(tuán)隊，補充業(yè)務(wù)短板，向其他相關(guān)的業(yè)務(wù)適當(dāng)?shù)陌l(fā)展�？傊�，在選擇業(yè)務(wù)方面，應(yīng)該先取長，后補短。

4.3發(fā)揮國內(nèi)優(yōu)勢

國內(nèi)的咨詢公司相對于那些“舶來品”具有得天獨厚的優(yōu)勢。作為咨詢公司，應(yīng)該緊抓咨詢業(yè)務(wù)，主要面向中國的中小型企業(yè)，中國有很多中小型企業(yè)其實是需要做咨詢的，但是國際上著名的咨詢公司定價過高以至于無法承受，最終放棄接受咨詢，對于這塊市場，應(yīng)該是國內(nèi)咨詢公司應(yīng)該緊抓的部分，國內(nèi)咨詢公司的價格優(yōu)勢是中國咨詢公司發(fā)展并壯大的最大優(yōu)勢，但是對于咨詢公司來說，同樣也必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以贏得客戶的信任，這對于提升自己的品牌知名度非常重要。

總結(jié)

總的來說，中國的咨詢公司乃至于中國整個咨詢行業(yè)，都還處于起步階段，無論是行業(yè)的制度標(biāo)準(zhǔn)，還是公司的戰(zhàn)略管理，都還沒有成熟并且沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。隨著現(xiàn)在越來越多的企業(yè)對管理咨詢開始關(guān)注，以及我國咨詢行業(yè)的逐漸發(fā)展壯大，相信在不久的將來，中國咨詢行業(yè)的環(huán)境將更加完善規(guī)范，我們在研究、借鑒國外咨詢公司成功案例的同時，也會結(jié)合我國國情具體對待，逐漸發(fā)展出中國自己的咨詢公司，那時，世界著名的咨詢公司中也必然會出現(xiàn)中國咨詢公司的身影。

參考文獻(xiàn)：

[1]（麥肯錫咨詢方法，程愛學(xué) 徐文峰 編著 北京大學(xué)出版社）.

[2]（企業(yè)咨詢，（英）吉爾伯特·托平 菲奧娜·切爾尼亞夫斯卡 著 付彥 劉勇等 譯 東北財經(jīng)大學(xué)出版社）.

[3]（管理咨詢在中國：現(xiàn)狀，專業(yè)水準(zhǔn)，存在問題和發(fā)展戰(zhàn)略，趙康 著 中國社會科學(xué)出版社）.

[4]企業(yè)管理咨詢--全周期卓越運作 顧元勛 等編著 清華大學(xué)出版社.

企業(yè)管理咨詢論文范文第2篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理咨詢；本科課程；教學(xué)改革

基金項目：青海大學(xué)財經(jīng)學(xué)院教學(xué)研究基金課題成果（項目號：2023-CYJ-009）

中圖分類號：G64　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2023年5月22日

一、《企業(yè)管理咨詢》課程教學(xué)改革背景分析

（一）管理咨詢市場發(fā)展迅速，對中高端知識型管理咨詢?nèi)瞬判枨筝^大。管理咨詢業(yè)是近年來發(fā)展較快的一個行業(yè)。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測：“在未來的10年中，中國管理咨詢業(yè)需求以每年10倍的速度增加，到2023年中國管理咨詢行業(yè)的有效需求總額將達(dá)到100億美元。中國快速發(fā)展的管理咨詢市場促進(jìn)了對中高端知識型咨詢?nèi)瞬诺男枨�。管理咨詢行業(yè)快速發(fā)展促進(jìn)了對中高端管理咨詢?nèi)瞬诺男枨螅�高等教育工商管理類專業(yè)在課程設(shè)置上也做了相應(yīng)調(diào)整，部分高校在工商管理類本科專業(yè)或研究生教育新增了《企業(yè)管理咨詢》課程，以使工商管理類學(xué)生具備一定的運用管理知識進(jìn)行企業(yè)診斷與咨詢的能力。

（二）《企業(yè)管理咨詢》課程的開設(shè)對知識型、實踐型管理人才培養(yǎng)具有重大意義。該課程以對企業(yè)組織進(jìn)行診斷分析和方案提供解決的角色視角，在介紹管理咨詢的一般程序、方法、內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對企業(yè)管理咨詢的方法和模型工具進(jìn)行系統(tǒng)的論述，既強調(diào)其理論系統(tǒng)性，更強調(diào)實踐應(yīng)用價值；同時對管理咨詢行業(yè)的管理進(jìn)行有效闡述。通過本課程的學(xué)習(xí)，有利于工商管理類學(xué)生企業(yè)管理知識系統(tǒng)性把握和實踐運用；有利于知識型、實踐型管理人才的外腦能力和智利輸出能力的培養(yǎng)。

（三）《企業(yè)管理咨詢》課程開設(shè)過程中存在很多問題，導(dǎo)致實際效果與預(yù)期存在很大差距�！镀髽I(yè)管理咨詢》課程的開設(shè)的出發(fā)點就是培養(yǎng)和提升工商管理類背景學(xué)生的企業(yè)管理咨詢與診斷能力。中國管理咨詢業(yè)起步晚，管理咨詢教育出現(xiàn)更晚，在高等教育開設(shè)《企業(yè)管理咨詢》課程最早出現(xiàn)于2005年，課程開設(shè)時間段、教學(xué)方式單一、手段不豐富、課時偏少等問題導(dǎo)致課程效果不明顯。

二、《企業(yè)管理咨詢》課程教學(xué)改革過程中的問題分析

（一）《企業(yè)管理咨詢》課程教師教學(xué)的問題分析

1、重理論傳授，輕實踐教學(xué)�！镀髽I(yè)管理咨詢》是一門實踐性、應(yīng)用性很強的學(xué)科，要求學(xué)生在具有一定理論的條件下，能夠解決企業(yè)診斷咨詢問題。但是，在目前的教學(xué)模式中，教師往往注重《企業(yè)管理咨詢》理論知識的傳授，而忽視了理論的實踐應(yīng)用。教師往往偏重理論的講解，而忽視了學(xué)生的思維習(xí)慣、動手能力的培養(yǎng)，學(xué)生缺少實際操練機會，使得相當(dāng)一部分學(xué)生眼高手低，不能加以靈活運用，常常是一聽就懂，一做就錯，妨礙學(xué)生實踐能力的形成與提高。

2、課堂教學(xué)方法過于單一，考核方式單一，考核體系不健全。管理咨詢理論目前的教學(xué)方式較為單一，主要以理論講授為主，基本以“老師講，學(xué)生聽、記”的形式來實現(xiàn)。由于課程學(xué)時少，案例討論、咨詢調(diào)研等形式的方法運用很少，課堂教學(xué)互動不充分，學(xué)生不能學(xué)活，缺乏學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生不歡迎單形式的考試決定課程成績形式，傾向于以考試為主，課程論文、作業(yè)等形式的有機統(tǒng)一的考核方式。但有些高校對考試出卷嚴(yán)格，對試卷答案要求必須具有唯一性，教師必須按照這個進(jìn)行，否則會受到教學(xué)處罰。這種考試唯一性的考核方式束縛了學(xué)生發(fā)散性思維發(fā)展，阻礙學(xué)生創(chuàng)新精神的形成。

3、任課教師實踐經(jīng)驗相對缺乏�！镀髽I(yè)管理咨詢》課程對任課教師的要求較高，既要有豐富的管理咨詢理論知識，更需要有豐富的企業(yè)咨詢實踐經(jīng)驗。任課教師大多理論知識駕馭能力較強，但是從事《企業(yè)管理咨詢》的實踐教學(xué)能力相對缺乏。大多任課教師特別是年輕教師基本上是從學(xué)校到學(xué)校的一個過程，沒有企業(yè)實踐經(jīng)驗，有從事管理咨詢服務(wù)經(jīng)歷或經(jīng)驗的教師更少。

（二）《企業(yè)管理咨詢》課程學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的問題分析

1、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動性不高�！镀髽I(yè)管理咨詢》教材基本上是由高校教師或研究所的專家學(xué)者編寫。由于他們管理咨詢的經(jīng)驗不足，其教材體系一般都偏重于理論，強調(diào)和突出知識及理論，對企業(yè)實踐中現(xiàn)實問題很少涉及。教師在教學(xué)中通常也是以講授理論性知識為主，案例較少，致使學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中索然無味，課堂上就不喜歡聽課。同時，學(xué)生面臨畢業(yè)出路壓力，學(xué)習(xí)心態(tài)在第七學(xué)期發(fā)生急劇變化，變得總體很浮躁，學(xué)習(xí)積極性、主動性不強。

2、學(xué)生對課程目標(biāo)要求不明確，沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)思路。學(xué)生對課程的了解和預(yù)期要求與課程培養(yǎng)目標(biāo)要求和教師的預(yù)期存在很大差距。一部分學(xué)生對《企業(yè)管理咨詢》課程的要求只是課程通過。學(xué)習(xí)目標(biāo)的不明確和學(xué)習(xí)思路的不明晰導(dǎo)致學(xué)生的課程學(xué)習(xí)動力不足。在課堂上的表現(xiàn)就是無精打采；開小差，或者想干別的事，有極個別同學(xué)是剛上課就盼著下課。同時，由于課程深入學(xué)習(xí)的不足，很少有學(xué)生在課間主動向教師請教相關(guān)問題和知識。

3、小組案例分析準(zhǔn)備不充分，實踐分析解決問題能力差�！镀髽I(yè)管理咨詢》課程的實踐性很強，主要表現(xiàn)在如何運用管理咨詢的理論、工具、方法解決企業(yè)管理咨詢相關(guān)問題。通過教師的任務(wù)布置，學(xué)生團(tuán)隊小組的協(xié)作，按理應(yīng)該能形成較好的案例分析討論課程，達(dá)到預(yù)期效果，但在實際操作過程中，發(fā)現(xiàn)有些案例小組態(tài)度不認(rèn)真，基本不做企業(yè)調(diào)研，案例資料直接從網(wǎng)上下載并且直接拿到案例課堂來進(jìn)行，整個模擬咨詢流程效果不是很好，問題分析解決能力較差。

三、《企業(yè)管理咨詢》課程教學(xué)改革對策建議

（一）要充分認(rèn)識《企業(yè)管理咨詢》的地位和作用�！镀髽I(yè)管理咨詢》是工商管理類專業(yè)的核心專業(yè)課。該課程要求學(xué)生在管理學(xué)其他課程如管理學(xué)、人力資源管理、生產(chǎn)運作管等課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上具有企業(yè)咨詢診斷能力。管理咨詢行業(yè)的迅速發(fā)展迫切要求我們進(jìn)行教學(xué)改革、教學(xué)創(chuàng)新，努力追求《企業(yè)管理咨詢》教學(xué)的新突破。要通過課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握《企業(yè)管理咨詢》的基本知識、基本原理、基本方法，提高分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)造就適應(yīng)我國改革和發(fā)展的中高級人才，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。

（二）改革、創(chuàng)新《企業(yè)管理咨詢》課程內(nèi)容，要符合時代要求�！镀髽I(yè)管理咨詢》是一門實踐性、應(yīng)用性很強的學(xué)科，同時也是一門發(fā)展速度非�？斓膶W(xué)科，但從管理咨詢教材內(nèi)容看，相對滯后，沒有能夠顯示咨詢服務(wù)業(yè)中出現(xiàn)的新變化，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法顯得陳舊。因此，《企業(yè)管理咨詢》教學(xué)應(yīng)及時充實新的內(nèi)容，補充《企業(yè)管理咨詢》教材的不足�！镀髽I(yè)管理咨詢》課程教師要從國內(nèi)外該專業(yè)書中認(rèn)真地進(jìn)行分析研究，選擇知識更新快、內(nèi)容全面、實用性強、價值量高的新書作為學(xué)生的參考書籍。教師要能夠結(jié)合實際應(yīng)用，有意識地融入一些最新的《企業(yè)管理咨詢》理念，以擴大學(xué)生的知識面，調(diào)動起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（三）改革、創(chuàng)新《企業(yè)管理咨詢》課程教學(xué)方法，要符合教學(xué)質(zhì)量要求。改革教學(xué)方法，引入現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。為激發(fā)學(xué)生對《企業(yè)管理咨詢》課程的興趣，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣、熱情，要因材施教；要加強實踐教學(xué)，采用先進(jìn)的教學(xué)模式。加強《企業(yè)管理咨》課程的實踐教學(xué)，筆者認(rèn)為主要包括案例教學(xué)法、情景模擬法、社會實踐等方法。

（四）改革、創(chuàng)新《企業(yè)管理咨詢》課程教學(xué)考核方式，要符合科學(xué)要求。傳統(tǒng)的教育方式，阻礙了學(xué)生的全面發(fā)展，建立科學(xué)的考核方式，全面、準(zhǔn)確地評價學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量勢在必行。采取靈活、多樣的考核方式既可以考查學(xué)生對知識的理解，有利于幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，也利于培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，為終身學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力應(yīng)成為對學(xué)生考核的重點�！镀髽I(yè)管理咨詢》課程教學(xué)應(yīng)加重實踐教學(xué)比重，要注意理論聯(lián)系實際，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性、創(chuàng)造性，考核方式能反映學(xué)生掌握知識的程度、綜合運用能力和創(chuàng)造性思維。

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企業(yè)管理咨詢論文范文第3篇

中國的IT咨詢市場簡單地說可以分為宏觀戰(zhàn)略咨詢、IT管理咨詢、IT技術(shù)咨詢。由于宏觀戰(zhàn)略咨詢一般不以IT為主；而IT技術(shù)咨詢往往主要集中在電信、金融等行業(yè)，行業(yè)性和技術(shù)性很強，這樣，IT管理咨詢其實構(gòu)成了中國IT咨詢市場的主體。借助IT技術(shù)幫助企業(yè)進(jìn)行管理變革的咨詢及實施服務(wù)，包括企業(yè)咨詢規(guī)劃、流程重組、供應(yīng)鏈管理、IT戰(zhàn)略咨詢、企業(yè)信息化建設(shè)等咨詢及專業(yè)服務(wù)，構(gòu)成了IT管理咨詢的主要內(nèi)容和范圍。

二、中國IT咨詢市場規(guī)模

據(jù)權(quán)威機構(gòu)數(shù)據(jù)，全球IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)總體市場規(guī)模2004年將達(dá)到9000億美元（包括IT咨詢及軟硬件集成），其中純IT咨詢及服務(wù)的規(guī)模應(yīng)該占到50％。隨著中國信息化建設(shè)的加快，IT咨詢市場在國內(nèi)已經(jīng)初步形成，并呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。WTO給中國的咨詢業(yè)及專業(yè)服務(wù)帶來了更多的市場機會。由于國內(nèi)企業(yè)面臨全球化競爭的影響，必然會加大管理信息化的投入，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)、以管理革命為核心的IT咨詢必然會迅速發(fā)展。相信隨著我國信息化帶動工業(yè)化的不斷推進(jìn)，管理咨詢及IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)一定大有可為。

三、當(dāng)前中國IT咨詢市場基本狀況

現(xiàn)狀1

從總體上說，IT咨詢在中國目前已經(jīng)形成了市場的區(qū)分，以德勤、畢馬威、普華永道等為代表的國際知名IT咨詢公司，與他們的合作伙伴SAP、Oracle、BEA等在競爭數(shù)量極其有限的超級大客戶（主要是外資企業(yè)），而國內(nèi)的咨詢公司基本上無法插手。在市場另一端，國內(nèi)咨詢公司在剛剛萌動的國內(nèi)企業(yè)市場上開始爭奪，而大咨詢公司對這樣的小市場還未發(fā)生興趣。目前的競爭就是在這高低兩端分別展開的。

現(xiàn)狀2

按照企業(yè)信息化咨詢服務(wù)提供商主體的不同，可以將企業(yè)的IT咨詢市場進(jìn)一步細(xì)分為三個：1、軟件、解決方案供應(yīng)商自己提供咨詢服務(wù)的市場；2、與軟件、解決方案供應(yīng)商結(jié)成關(guān)系的管理咨詢公司提供咨詢的市場；3、管理咨詢公司自主提供中立、第三方咨詢服務(wù)的市場。

目前，前兩個細(xì)分市場仍占壓倒性的優(yōu)勢和市場份額，但實際上卻存在很大的問題。在第一個市場，用戶企業(yè)與IT廠商是直接的甲方乙方關(guān)系，由于缺乏第三方，雙方的利益沖突常常出現(xiàn)且無法調(diào)停，一方面，企業(yè)用戶缺乏必要的、系統(tǒng)的信息化知識和判斷力，在雙方的博弈中常常處于弱勢，或者徘徊觀望，錯過了利用信息技術(shù)提升競爭力的機會，或者盲目聽從軟件廠商的游說，倉促上馬，直接面臨信息化的巨大風(fēng)險，陷入“信息化黑洞”。另一方面，作為乙方的IT廠商一般對甲方的業(yè)務(wù)、管理不熟悉，乙方對甲方的需求分析和項目規(guī)劃及實施的廣度、深度、力度都不到位，使乙方套牢在一個項目中難以自拔，陷入“信息化泥潭”。不是雙贏而是雙敗。在第二個市場上，咨詢服務(wù)商實際上是IT廠商的商，利益驅(qū)使決定了他們共同作為乙方與甲方的合作關(guān)系，第一個市場的弊病仍然是不可避免的。而在第三個市場，作為中立的第三方不僅僅幫助用戶獲得最大利益，而且也同時幫助IT廠商獲得相應(yīng)的利益。中立的第三方咨詢服務(wù)商溝通、協(xié)調(diào)甲乙方關(guān)系，幫助企業(yè)進(jìn)行可行性研究、整體規(guī)劃、選型招標(biāo)、實施監(jiān)理和驗收評估，保護(hù)企業(yè)信息化投資，同時又扮演公證員的角色，拒絕甲方提出的無理要求，保護(hù)IT廠商的利益。她的出現(xiàn)正在使雙方力量在成功實施項目的基礎(chǔ)上得以平衡，第三方咨詢應(yīng)該是國內(nèi)的咨詢市場逐步成熟的必經(jīng)之路。

四、中國IT咨詢業(yè)面臨的若干問題

1、缺乏本土理論與方法論指導(dǎo)。中國的IT咨詢的理論和方法論無一不是來自國外，缺少本土管理理論和方法論指導(dǎo)，缺乏理論上和方法論上的系統(tǒng)性的中國IT咨詢業(yè)顯得膚淺、浮躁、教條主義。

2、缺乏傳統(tǒng)咨詢經(jīng)驗。IT咨詢是傳統(tǒng)咨詢發(fā)展到信息時代的必然結(jié)果，是以傳統(tǒng)管理咨詢?yōu)榛�礎(chǔ)的。整個中國的管理思想和傳統(tǒng)咨詢?nèi)狈�基礎(chǔ)，沒有給IT咨詢留下豐富的文化、思想以及經(jīng)驗，難以支撐現(xiàn)代IT咨詢的迅速發(fā)展。

3、缺乏良好的行業(yè)體制。咨詢業(yè)是一個標(biāo)準(zhǔn)的知識行業(yè)，咨詢企業(yè)的體制與一般的公司有著比較大的差異，強調(diào)團(tuán)隊合作、知識共享，咨詢企業(yè)在管理上和體制上有著其充分獨特性。但是這些咨詢業(yè)所特有的體制與管理目前還不能在普遍意義上被中國的咨詢企業(yè)所充分接受和消化。

4、缺乏本土化的高級人才。咨詢業(yè)最重要的是懂現(xiàn)代管理、懂先進(jìn)IT、懂本土文化、懂溝通技巧、懂咨詢技巧的人才，但是這樣的人才實在是太少了，從某種意義說，人才的缺乏是中國咨詢業(yè)的最大軟肋。

以上諸多問題的解決，只有一條出路，在發(fā)展中國本土IT咨詢業(yè)的過程中解決這些問題。中國的IT咨詢業(yè)，只能在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭，在戰(zhàn)爭中成長。

五、結(jié)語

當(dāng)前，經(jīng)過體制轉(zhuǎn)型后，我國企業(yè)正進(jìn)入管理改造和信息化建設(shè)的高潮期，這為IT咨詢業(yè)創(chuàng)造出了廣闊的市場空間。另一方面，提供IT咨詢的企業(yè)越來越多。這兩方面的力量將促使我國IT咨詢業(yè)健康快速地發(fā)展。

企業(yè)管理咨詢論文范文第4篇

關(guān)鍵詞：管理咨詢 中國企業(yè) 發(fā)展 作用

管理咨詢起源于美國，美國早在19世紀(jì)30年代就開始了管理咨詢服務(wù)，它經(jīng)過了一個多世紀(jì)的發(fā)展和衍變，已經(jīng)日趨成熟，與企業(yè)之間的關(guān)系也日益緊密。現(xiàn)代意義上的管理咨詢是社會化大生產(chǎn)的產(chǎn)物。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，專業(yè)分工的細(xì)化，管理咨詢作為一種專門職業(yè)逐漸從一般管理職能中分離出來，成為了一項社會行業(yè)，具體是指由具有豐富理論知識和實踐經(jīng)驗的專家，與企業(yè)有關(guān)人員密切配合，到企業(yè)進(jìn)行實地調(diào)查研究，應(yīng)用科學(xué)的方法找出企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營管理上存在的問題，分析問題產(chǎn)生的原因，提出改進(jìn)方案，當(dāng)企業(yè)接受改進(jìn)方案后，咨詢師則負(fù)責(zé)為企業(yè)培訓(xùn)人員，幫助指導(dǎo)企業(yè)實施改進(jìn)方案。

一、管理咨詢進(jìn)入中國企業(yè)的歷程

管理咨詢在20世紀(jì)80年代開始進(jìn)入中國，我國的管理咨詢是隨著“全面質(zhì)量管理”（Total Quality Management，TQM）引進(jìn)的，原機械工業(yè)部是國內(nèi)開展管理咨詢最早的部門。

20世紀(jì)80年代至90年代是中國走出“短缺經(jīng)濟”的時期，當(dāng)時企業(yè)最大的愿望就是上項目，上新的生產(chǎn)線，結(jié)果導(dǎo)致大量的重復(fù)投資，造成了惡性的市場競爭。但在那個時期，很少有人知道或了解管理咨詢行業(yè)。進(jìn)入90年代，以民營企業(yè)為代表的非國有經(jīng)濟越來越多，企業(yè)大都抱有短期投機心理，進(jìn)行盲目的投資和宣傳。此時，一些點子公司和策劃公司逐步涌現(xiàn)。例如當(dāng)年紅極一時的點子大王何陽，曾為紙杯制造企業(yè)出主意，在火車上銷售的紙杯上印制鐵路線路圖，增加紙杯的附加價值，以此來刺激旅客的購買欲。除此之外，一些策劃公司還為企業(yè)策劃具有轟動效應(yīng)的企業(yè)形象宣傳活動。這些的確在一定程度上促進(jìn)了產(chǎn)品銷售，迅速樹立了企業(yè)形象，但只是解決了企業(yè)的一時之需，并沒有真正解決企業(yè)內(nèi)部的問題，治標(biāo)不治本，與管理咨詢有著本質(zhì)的區(qū)別。

進(jìn)入90年代后期，隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷推進(jìn)和跨國公司以及資本的不斷進(jìn)入，中國本土企業(yè)受到猛烈終沖擊，同時市場上產(chǎn)生了一批新型的職業(yè)經(jīng)理人，他們身上兼?zhèn)淞送馄�、國企、民營混合的經(jīng)驗，接受了最先進(jìn)的管理知識和理念，渴望在經(jīng)營和管理企業(yè)的實際運作中向先進(jìn)的跨國巨頭靠攏。在這雙重力量的推動下，國內(nèi)企業(yè)開始逐漸接受國際管理咨詢公司和他們的服務(wù)，并在較短時間內(nèi)，成為了國際管理咨詢公司的主要客戶。

過去是靠膽打天下，改革開放前后，一些企業(yè)靠政策、靠機遇、靠關(guān)系、靠膽子、靠不平衡的賣方市場走向成功。而如今是借腦闖市場，在市場經(jīng)濟體系逐步完善的今天，市場競爭日益激烈，中國本土企業(yè)的現(xiàn)代化、國際化進(jìn)程加快，企業(yè)運作所面臨的內(nèi)外環(huán)境日趨復(fù)雜，市場空隙越來越少，企業(yè)要想提高自身的競爭力，立足于不敗之地，必須努力構(gòu)建科學(xué)、高效的管理體制和經(jīng)營機制，而管理水平和經(jīng)營能力的提高必然離不開外腦，即管理咨詢機構(gòu)的幫助。管理咨詢可以說是與市場經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展相伴而生的，它是一門依附于市場經(jīng)濟的應(yīng)用性軟科學(xué)，是企業(yè)成長、發(fā)展及壯大的重要輔助力量。

二、管理咨詢對中國企業(yè)發(fā)展的具體作用

AcrossAsia Multimedia總裁鄭承文曾經(jīng)說過：“企業(yè)的管理能力是決定中國企業(yè)能否成功地走向國際市場的關(guān)鍵。綜合管理能力的提高需要經(jīng)過企業(yè)的不懈努力，是一個長期的學(xué)習(xí)、總結(jié)、不斷提升的過程。使用咨詢公司的服務(wù)，可以有效地加快這個過程。”誠然，許多中國企業(yè)近年來的快速發(fā)展與騰飛與其不斷進(jìn)步的管理理念、管理模式和經(jīng)營方式是分不開的，他們每一個進(jìn)步的里程碑后面，往往都可以看到一些咨詢公司的影子。這些咨詢公司幫助企業(yè)調(diào)整發(fā)展方向、重組企業(yè)結(jié)構(gòu)、改變運作流程，咨詢工作滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面。具體來說，管理咨詢對中國企業(yè)發(fā)展的作用表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、借助外力推動企業(yè)經(jīng)營管理的進(jìn)步

管理咨詢的最重要的作用就是可以幫助企業(yè)對關(guān)鍵的管理問題進(jìn)行全面的梳理和分析。任何一個企業(yè)都不可能做到面面俱到，有時企業(yè)內(nèi)部的管理人員“只緣身在此山中”而“不識廬山真面目”，對企業(yè)的問題往往習(xí)以為常，視而不見，無法真正看清企業(yè)所面臨的問題。俗話說“外來的和尚好念經(jīng)”，在企業(yè)的發(fā)展過程中，管理咨詢?nèi)藛T作為“外來的和尚”擁有更加專業(yè)化的素質(zhì)并且能夠?qū)Ｐ牡摹澳罱?jīng)”，他們的優(yōu)點就是客觀公正，更易于發(fā)現(xiàn)問題。

管理咨詢機構(gòu)對企業(yè)進(jìn)行量詳細(xì)的調(diào)研和訪談，了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與經(jīng)營現(xiàn)狀之間的差距，同時通過自己對該行業(yè)一些共性的管理和業(yè)務(wù)問題的了解，對比其他企業(yè)的經(jīng)驗和做法，便能分析和梳理出企業(yè)的關(guān)鍵管理問題所在。管理咨詢?nèi)藛T在理論和實踐的基礎(chǔ)上對問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析和論證，提出可操作性的解決方案，并由咨詢機構(gòu)幫助培訓(xùn)企業(yè)相關(guān)人員，指導(dǎo)實施改進(jìn)方案，這樣便有效的推動了企業(yè)經(jīng)營管理的進(jìn)步。

2、幫助企業(yè)確定發(fā)展戰(zhàn)略，提高企業(yè)成長性

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是一個企業(yè)的核心與靈魂，它為企業(yè)指明了發(fā)展的方向，并對企業(yè)發(fā)展的軌跡進(jìn)行總體性、指導(dǎo)性的謀劃。管理咨詢機構(gòu)通過對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析，制定出最適合企業(yè)的科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)及舉措，幫助企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，提高企業(yè)的成長性。

例如，天津市人民政府批準(zhǔn)成立的天�？毓晒�司通過管理咨詢機構(gòu)的幫助，確立了三年進(jìn)入國內(nèi)500強的戰(zhàn)略發(fā)展詳細(xì)規(guī)劃。該公司代表保稅區(qū)管委會對區(qū)屬國有資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營管理，承擔(dān)國有資產(chǎn)保值增值以及區(qū)域公共服務(wù)的職責(zé)。公司自成立以來，一方面為保稅區(qū)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，另一方面結(jié)合保稅區(qū)的發(fā)展，不斷加大改革力度，強化企業(yè)經(jīng)營管理，企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，綜合實力顯著增強。為了實現(xiàn)進(jìn)入全國500強的戰(zhàn)略目標(biāo)，公司領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)求助于管理咨詢公司，力爭將企業(yè)帶入又好又快發(fā)展的新高度。咨詢機構(gòu)通過問卷調(diào)查、內(nèi)外部訪談、內(nèi)部資料審閱及內(nèi)部研討，提出：隨著濱海新區(qū)納入國家發(fā)展戰(zhàn)略布局，天�？毓捎瓉砹饲лd難逢的發(fā)展機遇。咨詢機構(gòu)對天�？毓傻陌l(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了細(xì)致的診斷和系統(tǒng)化梳理，將各位核心決策者的戰(zhàn)略思路綜合化、體系化，并采取專項研討方式幫助其達(dá)成上下一致認(rèn)同的戰(zhàn)略共識。通過對公司內(nèi)外部環(huán)境因素的診斷和分析，結(jié)合“決戰(zhàn)三年，進(jìn)入國內(nèi)500強”的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定了公司三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，該規(guī)劃方案有效地幫助天�？毓缮舷轮匦滤伎脊�司未來戰(zhàn)略走向，統(tǒng)一了思想，達(dá)成了共識，理清了發(fā)展思路，對公司的發(fā)展起到了強大的推動作用。

3、幫助企業(yè)進(jìn)行管理轉(zhuǎn)型，為企業(yè)帶來新的管理工具和方法

管理咨詢通過對行業(yè)的了解與對企業(yè)的深入剖析，往往會成為推動企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的變革者，使企業(yè)嘗試新的管理工具和方法，為企業(yè)建立更加適合自己以及適應(yīng)外部環(huán)境變化的新的運行機制。

比如，浙江省的廣廈控股集團(tuán)通過管理咨詢這一有效手段，找出了企業(yè)原有體制、機制的弊端，提出改進(jìn)方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)了管理上的轉(zhuǎn)型。廣廈控股集團(tuán)是浙江省首屈一指的民營企業(yè)。隨著廣廈資產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營規(guī)模的快速擴張，管理鏈條拉長，規(guī)范管理是其做大、做強的的必然選擇。如何在區(qū)域集團(tuán)架構(gòu)下，對整個控股公司所屬企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)和管理架構(gòu)的重構(gòu)和整合，進(jìn)一步激活企業(yè)活力，構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)治理框架，明確集團(tuán)管控模式，廣廈此時選擇了借助管理咨詢使集團(tuán)躍上新的發(fā)展平臺。通過管理咨詢公司深入企業(yè)的調(diào)查和對外部市場環(huán)境的分析，以及對新的組織模式的探討，最終出臺了廣廈新的集團(tuán)管控體系。該體系明確提出施行“放權(quán)、放責(zé)、放利”，實現(xiàn)三級組織、每個崗位、每個員工權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一�！肮芸伢w系”的出臺，使廣廈克服了原有體制、機制的內(nèi)在弊端，標(biāo)志著廣廈真正從“人治”走向了“法治”，開創(chuàng)了集團(tuán)新的發(fā)展局面。

4、為企業(yè)注入新的理念，開拓管理者和員工的管理和經(jīng)營思路

由于管理咨詢團(tuán)隊每天都在分析和解決不同企業(yè)的復(fù)雜、棘手的管理問題，他們往往具有開拓的眼界，豐富的管理知識以及有效的工作方法。因此，進(jìn)行管理咨詢會為企業(yè)注入新的管理理念，同時，通過咨詢項目，企業(yè)的管理者和員工可以從多方面來接觸和了解管理咨詢的專業(yè)人士，汲取新的思想和理念，開拓自己的管理和經(jīng)營思路。

安徽新華發(fā)行集團(tuán)是一家大規(guī)模的國有文化企業(yè)，2008年，入圍“全國文化企業(yè)30強”，位居出版發(fā)行類第6位，雖然集團(tuán)的發(fā)展勢頭良好，但是隨著我國文化系統(tǒng)的進(jìn)一步改革開放，新華發(fā)行系統(tǒng)原有的優(yōu)勢在逐步減弱，而面臨的威脅卻在不斷增加。由于在圖書發(fā)行尤其是教材發(fā)行方面的長期壟斷地位造成了對參與社會產(chǎn)品市場競爭的動力不足，經(jīng)營管理隊伍應(yīng)對復(fù)雜形勢的能力不強，員工受計劃經(jīng)濟體制下形成的慣性思維影響，“等、靠、要”的思想依然比較嚴(yán)重，集團(tuán)整體的市場意識和危機意識還比較薄弱。管理咨詢公司深入剖析企業(yè)面臨的外部環(huán)境、內(nèi)部管理以及發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營機制，對集團(tuán)內(nèi)各層級員工進(jìn)行廣泛、深入的訪談，并通過行業(yè)專家座談等方式，給該集團(tuán)中市場化意識和危機意識都不太強的員工帶來了管理和經(jīng)營思路上的沖擊，為企業(yè)注入了新的理念，統(tǒng)一了各層管理人員的思想，明確了大家的行動方向，為發(fā)揮集團(tuán)價值最大化打下了良好的基礎(chǔ)。

雖然管理咨詢在中國起步較晚，但是發(fā)展越來越快，它作為一個新興行業(yè)，在我國從無到有，從小到大，逐步發(fā)展，已經(jīng)被社會認(rèn)可、國家重視，深受企業(yè)的歡迎。管理咨詢在提高企業(yè)經(jīng)營管理水平、增強企業(yè)競爭力、促進(jìn)企業(yè)健康成長等方面的重要作用正日益明顯的表現(xiàn)出來。

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企業(yè)管理咨詢論文范文第5篇

關(guān)鍵詞：工程咨詢企業(yè)；投資建設(shè)；核心競爭能力；智力服務(wù)；工程建設(shè) 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中圖分類號：F407 文章編號：1009-2374（2023）35-0160-03 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2023.35.079

根據(jù)《工程咨詢業(yè)2023～2023年發(fā)展規(guī)劃綱要》《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的通知》以及《建設(shè)工程咨詢行業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》等相關(guān)文件精神，“十二五”期間乃至未來一段時間，工程咨詢業(yè)都是服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點內(nèi)容之一。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分和經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，工程咨詢是以技術(shù)為基礎(chǔ)，綜合運用多學(xué)科知識、工程實踐經(jīng)驗、現(xiàn)代科學(xué)和管理方法，為經(jīng)濟社會發(fā)展、投資建設(shè)項目決策與實施全過程提供咨詢和管理的智力服務(wù)。工程咨詢企業(yè)主要的服務(wù)對象包括出資人、項目單位及工程承包商。業(yè)務(wù)范圍包括規(guī)劃咨詢、項目建議書（投資機會研究、預(yù)可行性研究、商業(yè)計劃書）、可行性研究報告、項目資金申請報告、項目申請報告、評估咨詢、工程設(shè)計、招標(biāo)、造價咨詢、工程監(jiān)理、設(shè)備監(jiān)理、綠色建筑咨詢、社會穩(wěn)定風(fēng)險評估咨詢、項目后評價、環(huán)境影響評價、安全預(yù)評價、職業(yè)衛(wèi)生、合同能源管理、工程項目信息化咨詢、技術(shù)咨詢、工程項目管理、項目投融資咨詢、管理咨詢等項目全過程咨詢，涵蓋了經(jīng)濟、社會發(fā)展的多個領(lǐng)域。在提高工程建設(shè)項目投資決策的科學(xué)性和有效性，保證投資建設(shè)的進(jìn)度、質(zhì)量和效益，促進(jìn)經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展方面，具有十分重要的作用。其作用體現(xiàn)在以下方面：通過優(yōu)化建設(shè)方案，為工程建設(shè)投資項目決策充當(dāng)把關(guān)人角色，同時為工程建設(shè)項目科學(xué)、合理實施提供管理支持，確保工程質(zhì)量（安全）、進(jìn)度（周期）及成本（費用）控制等按計劃進(jìn)行。工程咨詢屬于智力型服務(wù)業(yè)的范疇，依托互聯(lián)網(wǎng)、知識經(jīng)濟、創(chuàng)新理論和系統(tǒng)工程分析方法等關(guān)鍵能力，以工程咨詢企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，通過不斷提高服務(wù)能力、完善服務(wù)質(zhì)量、合理估算并分析投資成本和效益，提高工程咨詢企業(yè)的核心競爭能力。

1 工程咨詢企業(yè)核心競爭能力的概念、特征

核心競爭能力又稱核心競爭優(yōu)勢，是美國學(xué)者普拉哈德和哈默爾最先提出來的，是指一個企業(yè)（或參與競爭的個體）能夠獲得長期競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的能力，具有延展性，其他競爭對手難以模仿，且不會隨員工的辭職而消失。核心能力對企業(yè)的競爭力、市場地位、盈利能力起著十分關(guān)鍵的決定作用。它可能是完成某項活動所需要的優(yōu)秀技能、技術(shù)，可能是企業(yè)的知識管理能力，也可能是創(chuàng)造具有很大競爭價值的一系列具體技能的組合。企業(yè)性質(zhì)不同，其核心競爭能力的表現(xiàn)也不同，別具一格的企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量、能夠及時快速準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶的能力、專有技術(shù)、良好的市場開發(fā)和定位、技術(shù)創(chuàng)新等。一般來說，核心競爭能力是企業(yè)各個不同部分有效組合的結(jié)果，是個體資源重新整合，但并不是簡單的數(shù)量整合，它植根于個體的技巧、知識和能力。對工程咨詢企業(yè)來說，其核心競爭能力是由多維度、多元化能力組成的綜合體。核心競爭能力的基本特征在于它是能夠給企業(yè)帶來有競爭價值的能力，是工程咨詢企業(yè)的戰(zhàn)略基石，具有強大的輻射和帶動作用，能夠拓展企業(yè)的價值鏈并將其持續(xù)擴展到各個節(jié)點乃至最終產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的市場盈利能力，是企業(yè)價值創(chuàng)造的源動力。工程咨詢企業(yè)核心競爭能力不僅包含企業(yè)所獨有的技術(shù)、技能、技巧，還包括工程咨詢企業(yè)所蘊含的企業(yè)文化和管理特質(zhì)，具有不可移植、難以模仿和替代的特性。工程咨詢企業(yè)任何方面核心能力的形成都能衍生出許多有競爭力的產(chǎn)品或技術(shù)，從而給企業(yè)帶來規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢。

2 工程咨詢企業(yè)核心競爭能力的內(nèi)容

2.1 技術(shù)研發(fā)能力

技術(shù)研發(fā)能力是影響工程咨詢企業(yè)核心競爭力的重要因素，是工程咨詢企業(yè)能否在競爭激烈的市場中保持競爭優(yōu)勢的主要因素。由于工程咨詢企業(yè)主要的服務(wù)對象、服務(wù)行業(yè)和領(lǐng)域的不同，需求的知識、經(jīng)驗、技能等也不一樣，企業(yè)只有通過不斷引進(jìn)、吸收新知識、新技能、新技術(shù)、新工藝，才能推出新產(chǎn)品、新的業(yè)務(wù)思路，才能提高技術(shù)研發(fā)能力、創(chuàng)新能力，獲得較高的市場占有率和份額。

2.2 市場開發(fā)能力

工程咨詢企業(yè)是以管理、經(jīng)濟、技術(shù)等為基礎(chǔ)，綜合性強的智力型、服務(wù)型企業(yè)。市場開發(fā)能力對工程咨詢企業(yè)來說非常重要，它影響工程咨詢企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓和績效管理。市場開發(fā)能力越強、業(yè)務(wù)內(nèi)容越豐富、服務(wù)范圍越廣，企業(yè)的盈利能力就越好，發(fā)展速度就越快，就越有利于工程咨詢企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.3 服務(wù)能力

工程咨詢屬于服務(wù)行業(yè)，是我國服務(wù)業(yè)“十二五”發(fā)展的重點之一。工程咨詢企業(yè)是為經(jīng)濟社會發(fā)展、投資建設(shè)項目的咨詢、決策、設(shè)計、實施和經(jīng)營等不同階段提供全方位、全過程服務(wù)的企業(yè)。服務(wù)能力是工程咨詢企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量更是工程咨詢企業(yè)的實力所在，關(guān)系到工程咨詢企業(yè)的命運。因此，通過提高工程咨詢企業(yè)的服務(wù)能力和質(zhì)量，才能擴大工程咨詢市場占有率，增強顧客的滿意度、市場知名度和美譽度。

2.4 人力資源管理能力

工程咨詢是為經(jīng)濟社會發(fā)展和投資建設(shè)項目提供智力服務(wù)的企業(yè)，是高度智能化的服務(wù)，需要多學(xué)科知識、技術(shù)、經(jīng)驗、方法和信息等咨詢知識的集成。此外，工程咨詢業(yè)務(wù)范圍彈性較大，涉及政治、經(jīng)濟、社會、環(huán)境、安全等領(lǐng)域，需要協(xié)調(diào)、處理各種關(guān)系，同時需要通過對各種復(fù)雜多變的因素分析、預(yù)測和謀劃未來。因此，具有多學(xué)科、多領(lǐng)域、復(fù)合型的人才是工程咨詢企業(yè)在激烈的市場競爭中立足的重要保證。工程咨詢企業(yè)只有通過大力開發(fā)人才資源，培養(yǎng)具有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力、組織和協(xié)調(diào)能力、分析和判斷能力、熟練操作能力和應(yīng)對復(fù)雜多變環(huán)境能力的人才隊伍，才能贏得市場，立于不敗之地。

3 工程咨詢企業(yè)的服務(wù)能力

工程咨詢企業(yè)的客戶（出資人、項目單位及工程承包商）一般通過委托進(jìn)行工程建設(shè)項目各階段的項目咨詢。依據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，受委托的工程咨詢企業(yè)應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)，不受客戶和其他方面的偏好、意圖的影響或干擾，獨立、科學(xué)、公正地從事工程項目咨詢。只有這樣才能優(yōu)化工程建設(shè)方案，降低投融資成本，減少投融資風(fēng)險，提高投資效益，才能避免和減少決策失誤，保證咨詢成果的科學(xué)性、合理性和可行性。優(yōu)秀的工程咨詢公司往往擁有與項目咨詢相匹配的人力資源、設(shè)備、設(shè)施和工具，同時也能吸引客戶的參與，并善于借助和利用企業(yè)之外的資源，如與工程咨詢項目相關(guān)的高校、科研院所、專家?guī)斓�。有助于工程咨詢企業(yè)培育和建立項目管理體制，特別是有利于復(fù)雜、重大工程項目技術(shù)方案的論證，有利于解決工程咨詢項目重大難點和疑惑點。通過借助這些有著豐富的經(jīng)驗的“智腦”的支持，可以為工程建設(shè)項目的順利開展提供重要保證。工程咨詢企業(yè)也會因此而在完成各類工程咨詢項目的同時，積累并提升自身的服務(wù)能力。

國內(nèi)外優(yōu)秀的工程咨詢企業(yè)都有其自身獨特的企業(yè)文化和工程項目咨詢體系，通過文化傳承，保證企業(yè)文化內(nèi)涵的發(fā)展壯大。同時，優(yōu)秀的工程咨詢企業(yè)大都是學(xué)習(xí)型企業(yè)，能夠提供較好的學(xué)習(xí)平臺，確保企業(yè)人員知識、技能、信息不落伍，在提高企業(yè)服務(wù)能力的同時確保企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟社會發(fā)展相一致。

與所有服務(wù)型企業(yè)一樣，工程咨詢企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得良好的發(fā)展，必須要重視其服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的提高。

4 提升工程咨詢企業(yè)核心競爭能力的措施

4.1 重視人才梯隊建設(shè)

工程咨詢企業(yè)要想持續(xù)快速地發(fā)展，人才隊伍至關(guān)重要。由于工程咨詢企業(yè)提供的是智力服務(wù)，企業(yè)的日常經(jīng)營管理以及工程咨詢業(yè)務(wù)都是通過整合、協(xié)調(diào)、配置各類資源完成的。人才隊伍的素質(zhì)和服務(wù)能力的高低在很大程度上會影響企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。目前，我國工程咨詢企業(yè)中既懂技術(shù)、管理、信息網(wǎng)絡(luò)，又懂得良好溝通、法律、金融、營銷、外語等方面的復(fù)合型人才奇缺。如何能培養(yǎng)既懂技術(shù)又會管理，精通市場的復(fù)合型人才已成為影響工程咨詢企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

因此，加強人才梯隊建設(shè)是提高工程咨詢企業(yè)服務(wù)能力和核心競爭能力的必然要求，工程咨詢企業(yè)必須建立科學(xué)、合理的用人機制，開發(fā)好人才資源，加強人才隊伍建設(shè)。重視并完善好培養(yǎng)人才、吸引人才和用好人才三個環(huán)節(jié)，根據(jù)工程咨詢業(yè)務(wù)整體需求，調(diào)整和優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)企業(yè)工程咨詢企業(yè)所需的復(fù)合型人才。

4.2 提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)能力

技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)能力是工程咨詢企業(yè)提高市場競爭力的基礎(chǔ)，也是工程咨詢企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。面對工程咨詢行業(yè)的快速發(fā)展和市場形勢的急劇變化，工程咨詢企業(yè)只有提高企業(yè)的技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)定、良好的發(fā)展。業(yè)務(wù)方面，工程咨詢企業(yè)要積極適應(yīng)和拓展投資建設(shè)項目全壽命期的產(chǎn)業(yè)鏈，在綠色建筑咨詢、節(jié)能減排、低碳經(jīng)濟咨詢、土地利用與生態(tài)環(huán)境咨詢、工程法律咨詢、安全評價咨詢、循環(huán)經(jīng)濟與資源綜合利用咨詢、項目運營管理咨詢、工程保險咨詢、擔(dān)保咨詢、工程審計咨詢、工程合同糾紛、融資咨詢等新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新工程咨詢服務(wù)模式，滿足客戶多元化的需求。技術(shù)方面，要努力提高咨詢?nèi)藛T的技術(shù)水平和服務(wù)能力，要重視先進(jìn)技術(shù)、知識的學(xué)習(xí)和掌握。信息方面，通過建立信息網(wǎng)絡(luò)，掌握工程咨詢行業(yè)的最新信息，掌握工程咨詢市場的主動權(quán)。項目組織方面，通過不斷改進(jìn)項目組織模式，提高效率，降低項目成本。同時，通過企業(yè)內(nèi)部激勵機制，激發(fā)員工的研發(fā)創(chuàng)新熱情，提升企業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)能力和服務(wù)水平。

4.3 加強企業(yè)文化建設(shè)

優(yōu)秀企業(yè)文化的傳承有助于工程咨詢企業(yè)核心競爭力的提升，同時企業(yè)文化與工程咨詢業(yè)務(wù)開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新相輔相成，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的文化對其核心競爭力具有積極的促進(jìn)作用，反之，不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的文化就會阻礙其核心競爭力的提升。只有工程咨詢企業(yè)的企業(yè)文化與其發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)，才能真正促進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，才能服務(wù)好工程項目和經(jīng)濟建設(shè)，才能為社會創(chuàng)造更大的價值，才能提升企業(yè)的核心競爭力，才能面向未來。

5 結(jié)語