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現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和制造業(yè)整合探析

摘要:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)之間的邊界越來(lái)越模糊,其融合發(fā)展成為了當(dāng)前研究的熱點(diǎn)。本文介紹了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)融合發(fā)展的形式,并分析了二者當(dāng)前融合發(fā)展的態(tài)勢(shì)及存在的主要問題,并對(duì)如何實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞:現(xiàn)代服務(wù)業(yè)現(xiàn)代制造業(yè)態(tài)勢(shì)融合

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是指依托現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展起來(lái)的,信息、知識(shí)和技能相對(duì)密集的服務(wù)業(yè),特別是指服務(wù)業(yè)中最具活力的,在產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后為生產(chǎn)服務(wù)的生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)。而現(xiàn)代制造業(yè)則是指能夠不斷吸收國(guó)內(nèi)外高新技術(shù)成果,并將先進(jìn)制造技術(shù)、制造模式及管理方式綜合應(yīng)用于研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、檢測(cè)和服務(wù)等全過程的制造業(yè)。

目前現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)之間的邊界越來(lái)越模糊,二者之間逐步建立了一種相互作用、相互依賴、共同發(fā)展的動(dòng)態(tài)內(nèi)在聯(lián)系,顯現(xiàn)出融合發(fā)展的趨勢(shì)。現(xiàn)代制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的融合發(fā)展體現(xiàn)了制造業(yè)和服務(wù)業(yè)之間更深層次的專業(yè)化分工,既可以提升企業(yè)的專業(yè)化水平,讓企業(yè)集中力量于自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)出質(zhì)量,又可以促進(jìn)企業(yè)充分利用各種社會(huì)資源,降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)之間的相互支撐和協(xié)調(diào)發(fā)展。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)融合發(fā)展的形式

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)融合發(fā)展更多地表現(xiàn)為服務(wù)業(yè)向制造業(yè)的滲透,特別是與生產(chǎn)過程相關(guān)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)直接作用于制造業(yè)的生產(chǎn)流程,其融合發(fā)展主要體現(xiàn)在以下層次:

(一)企業(yè)內(nèi)部的融合發(fā)展

隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的快速發(fā)展,許多企業(yè)的制造和服務(wù)功能已逐步融于一體,作業(yè)管理也從制造領(lǐng)域延伸到了服務(wù)領(lǐng)域,一些企業(yè)已經(jīng)逐步從以制造為中心向以服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變。在許多著名的公司中,由于其服務(wù)業(yè)在產(chǎn)值和利潤(rùn)中所占比重越來(lái)越高,因此很難判斷它是否還是一個(gè)制造企業(yè),還是應(yīng)重新劃分為服務(wù)企業(yè)。

(二)產(chǎn)業(yè)鏈上的融合發(fā)展

在現(xiàn)代制造業(yè)中,產(chǎn)品真正處于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的時(shí)間只占很少部分,大部分時(shí)間處在研發(fā)、采購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售、售后服務(wù)等階段,而這些階段正是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的覆蓋范圍,服務(wù)業(yè)的效率對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的效率影響越來(lái)越大,產(chǎn)業(yè)鏈條的運(yùn)轉(zhuǎn)更加依靠現(xiàn)代服務(wù)業(yè),二者在產(chǎn)業(yè)鏈上逐步融合,既促進(jìn)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展和壯大,又使現(xiàn)代制造業(yè)能夠集中可以動(dòng)用的各種資源發(fā)展其核心業(yè)務(wù),不斷提高運(yùn)營(yíng)效率。

(三)區(qū)域內(nèi)的融合發(fā)展

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)的融合發(fā)展也就是其在特定地域內(nèi)的集群化發(fā)展。目前,我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)集群與產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力密切關(guān)聯(lián)的階段,長(zhǎng)三角、珠三角和其他一些地區(qū)已出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)象。在推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)融合發(fā)展的過程中,產(chǎn)業(yè)集群將是一種有效的生產(chǎn)組織方式,要將金融、保險(xiǎn)、物流、培訓(xùn)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)緊密結(jié)合,緊密圍繞在制造業(yè)的周圍,構(gòu)成產(chǎn)業(yè)集群的服務(wù)支撐體系,推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)的融合發(fā)展。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)融合發(fā)展的態(tài)勢(shì)

(一)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)融合發(fā)展成加速趨勢(shì)

一方面,現(xiàn)代制造業(yè)非主營(yíng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的外包帶動(dòng)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。如制造業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的形成過程就是聚集營(yíng)銷人才、進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)輸與儲(chǔ)存、廣告、保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)和法律服務(wù)等開發(fā)市場(chǎng)的過程,在這一過程的每一環(huán)節(jié)都伴隨著新的服務(wù)需求。另一方面,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加速向現(xiàn)代制造業(yè)生產(chǎn)前期的研發(fā)、設(shè)計(jì),中期的管理、融資和后期的物流、銷售、售后服務(wù)、信息反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)滲透,現(xiàn)代制造業(yè)內(nèi)部逐漸由以制造為中心轉(zhuǎn)向以服務(wù)為中心。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)的關(guān)系正在變得越來(lái)越密。在現(xiàn)代制造業(yè)的中間投入中服務(wù)的投入大量增加,制造業(yè)的部門功能也日趨服務(wù)化。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,許多原來(lái)的制造企業(yè)通過大規(guī)模的進(jìn)入或兼并現(xiàn)代服務(wù)業(yè)來(lái)整合其原有的業(yè)務(wù),從而使其能夠?yàn)榭蛻籼峁⿵挠布杰浖、從銷售到咨詢的全套服務(wù)。

(二)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)的融合主要發(fā)生在大城市

在我國(guó),大城市往往是高新技術(shù)的密集區(qū)、現(xiàn)代制造業(yè)的集中區(qū)、體制和機(jī)制的創(chuàng)新區(qū)。同時(shí),大城市是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要載體,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也主要集中在大城市。究其原因,因?yàn)楝F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的需求者——現(xiàn)代制造業(yè),主要分布在大城市;現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和制造業(yè)發(fā)展所需要的關(guān)鍵生產(chǎn)要素,主要是先進(jìn)科技和專業(yè)人才,也正在流向城市;另外,大型城市良好的制度環(huán)境也為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件;服務(wù)業(yè)的規(guī)模對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)容量依賴性很強(qiáng),人口規(guī)模和密度是決定城市服務(wù)業(yè)比重的一個(gè)重要因素。因此,向大城市集聚是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)的融合發(fā)展過程中的一個(gè)重要趨勢(shì)。

(三)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)融合發(fā)展體現(xiàn)出國(guó)際化特征

伴隨著現(xiàn)代制造業(yè)的全球化發(fā)展,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也相應(yīng)地表現(xiàn)出越來(lái)越突出的國(guó)際轉(zhuǎn)移趨勢(shì)。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的國(guó)際化轉(zhuǎn)移主要通過以下形式來(lái)實(shí)現(xiàn):項(xiàng)目外包。即把企業(yè)的一些輔助型的非核心業(yè)務(wù)委托給國(guó)外其他公司;跨國(guó)公司業(yè)務(wù)離岸化。即跨國(guó)公司將一部分服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到人力資源等成本較低的國(guó)家;一些與跨國(guó)公司有戰(zhàn)略合作關(guān)系的服務(wù)企業(yè),如物流、咨詢、信息服務(wù)企業(yè),為了能夠?yàn)榭鐕?guó)公司在新興市場(chǎng)國(guó)家開展的新業(yè)務(wù)提供配套服務(wù),而將服務(wù)業(yè)進(jìn)行國(guó)際轉(zhuǎn)移,或者是服務(wù)企業(yè)為了開拓東道國(guó)的服務(wù)市場(chǎng)和開展國(guó)際服務(wù)貿(mào)易而進(jìn)行服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)的國(guó)際化自然導(dǎo)致其融合發(fā)展具有著國(guó)際化的顯著特點(diǎn)。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)融合發(fā)展所面對(duì)的主要問題

(一)生產(chǎn)要素整合和利用能力較弱

一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于它整合和利用生產(chǎn)要素的能力,整合和利用生產(chǎn)要素的能力強(qiáng),就會(huì)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從整體上來(lái)說,我國(guó)的生產(chǎn)要素并不是很豐富,但在一些地區(qū),特別是一些大城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)生產(chǎn)要素得到了一定程度的集聚,已經(jīng)具有很多好的生產(chǎn)要素。但是,我國(guó)生產(chǎn)要素的整合和利用能力相對(duì)較弱,各種優(yōu)勢(shì)未得到充分發(fā)揮,資源利用不足,影響了產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展,不利于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)的快速融合。

(二)服務(wù)業(yè)未形成完善的服務(wù)體系

目前,我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展仍然存在著總量不夠大、發(fā)展不夠快、整體結(jié)構(gòu)不優(yōu)、總體水平不高、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等問題,特別是產(chǎn)前研發(fā)、設(shè)計(jì),產(chǎn)后物流、銷售、售后服務(wù)、信息反饋等發(fā)展不充分,未形成完善的服務(wù)體系,影響了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的提升。例如,根據(jù)世界銀行的估計(jì),目前我國(guó)社會(huì)物流成本相當(dāng)于GDP的18%,而美國(guó)在20世紀(jì)90年代中期就已低于10%。該比例每降低1個(gè)百分點(diǎn),我國(guó)每年就可降低物流成本1000億元以上。缺少完善的服務(wù)體系對(duì)現(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展以及其與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的融合都存在著很大的不利影響。

(三)產(chǎn)業(yè)配套和服務(wù)條件欠佳

產(chǎn)業(yè)配套和服務(wù)條件對(duì)于一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。如果一個(gè)地區(qū)產(chǎn)業(yè)配套和服務(wù)條件優(yōu)越,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)融合的程度高,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本就會(huì)相應(yīng)較低,就會(huì)吸引外部廠商前來(lái)投資設(shè)廠。但是,在我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中產(chǎn)業(yè)配套的整體水平還比較低,如很多企業(yè)附

近缺少配套廠家,導(dǎo)致很多零部件或半成品需要遠(yuǎn)距離輸入,增加了生產(chǎn)成本,既不利于制造業(yè)、也不利于服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)融合發(fā)展的途徑

(一)有效推動(dòng)業(yè)務(wù)外包的發(fā)展

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展在很大程度上得益于業(yè)務(wù)外包,企業(yè)業(yè)務(wù)外包造就了各種新的服務(wù)業(yè)態(tài),乃至占國(guó)民經(jīng)濟(jì)較大比重的生產(chǎn)者服務(wù)業(yè),大力推進(jìn)了服務(wù)業(yè)的發(fā)展,同時(shí)也使得現(xiàn)代制造業(yè)能夠增加使用服務(wù)中間投入,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈重組,改變過去的“大而全”和“小而全”的組織結(jié)構(gòu),通過外包方式充分利用社會(huì)資源,在分工深化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。從而,促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)的協(xié)調(diào)、互動(dòng)發(fā)展。在我國(guó)現(xiàn)階段,業(yè)務(wù)外包發(fā)展仍然較為緩慢,究其原因,既有發(fā)展水平方面的,更有體制政策和經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面的,因此,需要多管齊下,有效推動(dòng)業(yè)務(wù)外包的發(fā)展。(二)大力完善服務(wù)支持體系

經(jīng)濟(jì)全球化條件下的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),不僅是現(xiàn)代制造業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)更是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。如果現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的效率不能盡快提高,會(huì)對(duì)現(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。因此,應(yīng)從發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈的角度來(lái)完善服務(wù)支撐體系,推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)的融合。

完善服務(wù)支撐體系,一方面要設(shè)法提升公共服務(wù)的水平。公共服務(wù)具有公益性和非盈利性的基本特征,通常由政府提供,它是居民生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的公共平臺(tái)。對(duì)于包括現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與現(xiàn)代制造業(yè)融合在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展來(lái)說,完善公共服務(wù)具有重要的意義,公共服務(wù)不僅將降低融合的成本,而且將有力地推動(dòng)融合發(fā)展的進(jìn)程。目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中仍較缺乏高質(zhì)量的公共服務(wù),必須要以提高公共服務(wù)的質(zhì)量為目標(biāo)加快政府職能的轉(zhuǎn)變。

另一方面,完善服務(wù)支撐體系要大力發(fā)展金融保險(xiǎn)、商用房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、研究開發(fā)、物流、信息服務(wù)、工程和程序設(shè)計(jì)、會(huì)展等各種形式的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),提高科技創(chuàng)新能力,促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)的融合。

(三)培育和發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群

要充分認(rèn)識(shí)產(chǎn)業(yè)集群在現(xiàn)代制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合發(fā)展中的重要作用,積極實(shí)施集群化發(fā)展戰(zhàn)略,通過培育創(chuàng)新型企業(yè),扶持中小企業(yè)發(fā)展;積極發(fā)展園區(qū)經(jīng)濟(jì),形成良好的區(qū)域發(fā)展環(huán)境;發(fā)展重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的上游、下游相關(guān)產(chǎn)業(yè),增強(qiáng)配套能力,提高產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力;消除生產(chǎn)要素自由流動(dòng)的障礙,為企業(yè)和產(chǎn)業(yè)依據(jù)市場(chǎng)規(guī)則向某些區(qū)域聚集創(chuàng)造條件;積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)同類產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展,形成規(guī)模和特色。產(chǎn)業(yè)的集群化發(fā)展對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展壯大提出了迫切要求,也提供了現(xiàn)實(shí)可能,必將對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)的融合發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

(四)加速信息技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)的融合必須建立在信息化這個(gè)平臺(tái)之上,隨著信息技術(shù)應(yīng)用的深度和廣度不斷延伸,融合度會(huì)越來(lái)越高。無(wú)論對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)的信息化改造,還是以信息化帶動(dòng)和發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè),都深刻地體現(xiàn)了信息技術(shù)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)融合發(fā)展過程中的“粘合劑”作用。信息技術(shù)在為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)融合發(fā)展提供技術(shù)平臺(tái)的同時(shí),也有助于解決產(chǎn)業(yè)融合中的制度障礙。

(五)改善創(chuàng)業(yè)、投資和發(fā)展環(huán)境

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)的融合發(fā)展需要一個(gè)良好、寬松的環(huán)境。所以,政府要轉(zhuǎn)變職能,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),簡(jiǎn)化辦事程序,提高辦事效率;進(jìn)一步精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng),放松經(jīng)濟(jì)性管制,減少審批環(huán)節(jié),通過貫徹實(shí)施《行政許可法》規(guī)范自身行政行為;加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的保護(hù)工作,解決侵權(quán)行為屢禁不止的難題;加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),培育良好的信用環(huán)境和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。最終為企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、投資和發(fā)展提供一個(gè)良好的環(huán)境,從政策層面為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)的融合發(fā)展提供最大力度的支持和保護(hù)。

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