護(hù)理不良事件原因分析報(bào)告1

　　造成護(hù)理不良事件的主要原因是由于護(hù)理人員在工作中責(zé)任心不強(qiáng)、不嚴(yán)格遵守規(guī)章**、查對(duì)**流于形式、違反操作規(guī)程、巡視病房不及時(shí)、溝通不良、疏于個(gè)人防護(hù)等而發(fā)生的。

　　護(hù)理不良事件的發(fā)生直接或間接影響病人病情，造成了護(hù)患矛盾產(chǎn)生，影響了醫(yī)院的護(hù)理安全。

　　一、護(hù)理不良事件來源及后果

　　第一季度共發(fā)生護(hù)理不良事件6例，來源于臨床科室及門診科室，雖未給患者造成嚴(yán)重不良后果，但也影響了醫(yī)院的護(hù)理安全。

　　二、發(fā)生不良事件的原因

　　1、查對(duì)**落實(shí)不到位：不認(rèn)真執(zhí)行各種查對(duì)**，具體表現(xiàn)用藥查對(duì)不嚴(yán)，在給病人發(fā)藥時(shí)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者外出，未告知病人用藥須知，未能提高患者用藥依從性。

　　2、巡視病房不及時(shí)，未能按照級(jí)別護(hù)理要求巡視病房，個(gè)別護(hù)士在值班，夜班如無新入院病人，則減少進(jìn)病房巡視次數(shù)，或巡視時(shí)走

　　馬觀花，未仔細(xì)檢查病人的生命體征；或認(rèn)為新入院病人無大礙，未詳細(xì)了解病人情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化。

　　3、護(hù)理人員缺乏急救意識(shí)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)判斷并發(fā)癥的發(fā)生。透析病人為門診治療，大多數(shù)病人病情穩(wěn)定，生存期長(zhǎng)，護(hù)理人員對(duì)透析中一般不良反應(yīng)處理比較有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不常規(guī)的嚴(yán)重并發(fā)癥沒有預(yù)先性，缺乏觀察處理經(jīng)驗(yàn)。

　　4、個(gè)人防護(hù)不到位，特別是在為患者進(jìn)行操作治療時(shí)，違反操作規(guī)程，個(gè)人防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，簡(jiǎn)化流程，存在懶惰心理，工作隨意性太強(qiáng)，導(dǎo)致被針的刺傷。

　　5、安全防護(hù)措施不到位，未認(rèn)真向患者及家屬告知，對(duì)于一些病情不*穩(wěn)的患者，特別是新入院病人、產(chǎn)后、術(shù)后患者未及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，工作疏忽大意，導(dǎo)致產(chǎn)婦起床解手出現(xiàn)暈厥。

　　6、護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)管力度不夠，特別是重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)病人的管理。

　　三、預(yù)防護(hù)理不良事件發(fā)生的措施

　　1、護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真**學(xué)***，特別是查對(duì)**，必須做到人人熟練掌握，同時(shí)在日常工作中加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人的管理，只有人人掌握了流程、標(biāo)準(zhǔn)、才可能正確的執(zhí)行。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理**，密切觀察患者病情變化，按照級(jí)別護(hù)理巡視病房，對(duì)高�；颊哌M(jìn)行評(píng)估，采取安全防護(hù)措施，如床欄、約束帶等，同時(shí)告知家屬留陪侍人，必要時(shí)懸掛安全警示標(biāo)識(shí)。

　　3、**學(xué)習(xí)各種操作流程，教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心，不能隨意簡(jiǎn)化流程，不能存在懶惰心理，稍一疏忽大意，就有可能造成不良事件的`發(fā)生。

　　4、護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，加大健康教育的宣傳力度，對(duì)有可能發(fā)生的護(hù)理不良事件要有預(yù)見性，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。并加強(qiáng)與患者之間、醫(yī)生之間的溝通，多說一句話、多走幾步路，也許就能減少很多不良事件的發(fā)生。

　　5、對(duì)第一季度發(fā)生的不良事件，**護(hù)理安全管理委員會(huì)進(jìn)行分析討論，并對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行警示教育，以杜絕類似事件的發(fā)生，將不良事件的發(fā)生率降低最低。

護(hù)理不良事件原因分析報(bào)告2

　　20XX年我科共發(fā)生護(hù)理不良事件10例，發(fā)生的主要原因是由于護(hù)理人員在工作中責(zé)任心不強(qiáng)、不嚴(yán)格遵守規(guī)章**、查對(duì)**流于形式、違反操作規(guī)程、巡視病房不及時(shí)、溝通不良、疏于個(gè)人防護(hù)等而發(fā)生的。護(hù)理不良事件的發(fā)生直接或間接影響病人病情，造成了護(hù)患矛盾產(chǎn)生，雖未給患者造成嚴(yán)重不良后果，但也影響了醫(yī)院的護(hù)理安全。

　　一、發(fā)生不良事件的原因

　　1、查對(duì)**落實(shí)不到位：不認(rèn)真執(zhí)行各種查對(duì)**在不良事件中占較高比例。具體表現(xiàn)在用藥查對(duì)不嚴(yán)，在給病人輸液時(shí)未能將液體瓶上的標(biāo)簽內(nèi)容與患者腕帶、床頭卡、輸液?jiǎn)握J(rèn)真核對(duì)，個(gè)別護(hù)士憑主觀判斷。

　　2、巡視病房不及時(shí)，未能按照級(jí)別護(hù)理要求巡視病房，個(gè)別護(hù)士在值班時(shí)睡覺，甚至夜班如無新入院病人，很少進(jìn)病房。同時(shí)責(zé)任護(hù)士在進(jìn)行宣教時(shí)，對(duì)導(dǎo)管滑脫的注意事項(xiàng)未告知患者或家屬，導(dǎo)致患者在不注意的情況下造成管路滑脫。意識(shí)不清的患者自行拔除導(dǎo)尿管。

　　3、違反操作規(guī)程，個(gè)別護(hù)士簡(jiǎn)化流程，存在懶惰心理，工作隨意性太強(qiáng)，導(dǎo)致抽取血標(biāo)本量不足，造成病人二次痛苦。

　　4、未嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對(duì)”**，在進(jìn)行配藥前未仔細(xì)核對(duì)液體質(zhì)量、有效期，工作粗心大意，導(dǎo)致病人已配液體過期未及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

　　5、溝通不良，由于工作忙未能及時(shí)與患者溝通，導(dǎo)致因未及時(shí)治療而造成患者的不滿。

　　6、護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)管力度不夠，特別是重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的管理。

　　二、預(yù)防護(hù)理不良事件發(fā)生的措施

　　1、護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真**學(xué)***，特別是查對(duì)**，必須做到人人熟練掌握，同時(shí)在日常工作中加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，只有人人掌握了流程、標(biāo)準(zhǔn)，才可能正確的執(zhí)行。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理**，密切觀察患者病情變化，按照級(jí)別護(hù)理巡視病房，對(duì)高�；颊哌M(jìn)行評(píng)估，采取安全防護(hù)措施，如床欄、約束帶等，同時(shí)告知家屬留陪侍人，必要時(shí)懸掛安全警示標(biāo)識(shí)。

　　3、**學(xué)習(xí)各種操作流程，教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心，不能隨意間簡(jiǎn)化流程，不能存在懶惰心理，稍一疏忽大意，就有可能造成不良事件的發(fā)生。

　　4、護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，在人員充足的情況下，盡量施行夜班雙崗制，這樣就可以減少因夜班工作時(shí)間太長(zhǎng)而造成的一些不良事件，同時(shí)也保證了護(hù)士能有充沛的精力投入到護(hù)理工作當(dāng)中去。同時(shí)加大健康教育的宣傳力度，對(duì)有可能發(fā)生的護(hù)理不良事件要有預(yù)見性，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。并加強(qiáng)與患者之間、醫(yī)生之間的溝通，多說一句話、多走幾步路也許就能減少很多不良事件的發(fā)生。

　　5、對(duì)全年發(fā)生的不良事件，**全科人員進(jìn)行分析討論，提出整改措施，并檢查落實(shí)情況，以杜絕類似事件的發(fā)生，將不良事件發(fā)生率降到最低。

護(hù)理不良事件原因分析報(bào)告 (菁選2篇)擴(kuò)展閱讀

護(hù)理不良事件原因分析報(bào)告 (菁選2篇)（擴(kuò)展1）

——醫(yī)療器械不良事件統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告-醫(yī)療器械不良事件分析總結(jié)3篇

醫(yī)療器械不良事件統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告-醫(yī)療器械不良事件分析總結(jié)1

　　20xx年，全國(guó)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，全年可疑醫(yī)療器械不良事件報(bào)告數(shù)已超過32萬份。在報(bào)告數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，報(bào)告質(zhì)量也不斷提升，為醫(yī)療器械上市后風(fēng)險(xiǎn)的分析與評(píng)價(jià)提供了依據(jù)。根據(jù)不良事件報(bào)告數(shù)據(jù)，現(xiàn)將醫(yī)療器械不良事件按照?qǐng)?bào)告來源、事件上海程度、醫(yī)療器械管理類別、醫(yī)療器械分類目錄、醫(yī)療器械產(chǎn)品名稱、實(shí)際使用場(chǎng)所等六個(gè)方面進(jìn)行分析。分析如下:

　　(一)按報(bào)告來源統(tǒng)計(jì)分析

　　20xx年，全國(guó)上報(bào)的可疑醫(yī)療器械不良事件報(bào)告中，使用單位上報(bào)259，219份，占總報(bào)告數(shù)的80.6%;生產(chǎn)企業(yè)上報(bào)5，352份，占總報(bào)告數(shù)的1.7%;經(jīng)營(yíng)企業(yè)上報(bào)56，315份，占總報(bào)告數(shù)的17.5%;還有364份報(bào)告來自于個(gè)人，占總報(bào)告數(shù)的0.1%;此外還有4份報(bào)告來源不詳。

　　總體來看，不良事件報(bào)告仍主要來源于使用單位。相比2014年，生產(chǎn)企業(yè)提交的報(bào)告所占比例有所下降，與其器械使用安全第一責(zé)任人的地位不符，其履行職責(zé)的自覺性有待提高。

　　(二)按事件傷害程度統(tǒng)計(jì)分析

　　20xx年，全國(guó)上報(bào)的可疑醫(yī)療器械不良事件報(bào)告中，事件傷害為**的報(bào)告共184份，占總報(bào)告數(shù)的0.05%;事件為嚴(yán)重傷害的報(bào)告共47，065份，占總報(bào)告數(shù)的14.7%;事件傷害為其他的報(bào)告共274，005份，占總報(bào)告數(shù)的85.2%(圖2-2)。20xx年，各類傷害程度的報(bào)告絕對(duì)數(shù)量均有所增加，其所占比例與2014年相似。

　　(三)按醫(yī)療器械管理類別統(tǒng)計(jì)分析

　　20xx年，全國(guó)上報(bào)的可疑醫(yī)療器械不良事件報(bào)告中，涉及Ⅲ類醫(yī)療器械的報(bào)告133，548份，占總報(bào)告數(shù)的41.6%;涉及Ⅱ類醫(yī)療器械的報(bào)告126，284份，占總報(bào)告數(shù)的39.3%;涉及Ⅰ類醫(yī)療器械的報(bào)告50，213份，占總報(bào)告數(shù)的15.6%;部分報(bào)告涉及的器械管理類別不詳，共11，209份，占總報(bào)告數(shù)的3.5%。數(shù)據(jù)顯示，涉及Ⅲ類和Ⅱ類醫(yī)療器械的報(bào)告占絕大多數(shù)，這與醫(yī)療器械風(fēng)險(xiǎn)程度高低相吻合(圖2-3)。

　　(四)按醫(yī)療器械分類目錄統(tǒng)計(jì)分析

　　按照現(xiàn)行的《醫(yī)療器械分類目錄》，20xx年全國(guó)上報(bào)的可疑醫(yī)療器械不良事件報(bào)告共涉及43類產(chǎn)品，涵蓋了《醫(yī)療器械分類目錄》中的所有醫(yī)療器械類別。其中，報(bào)告數(shù)量位列前十位的產(chǎn)品類別見表2-1。與2014年相比，報(bào)告數(shù)量排名前十位的產(chǎn)品類別沒有變化，僅部分產(chǎn)品類別的排名略有變化。

　　(五)按醫(yī)療器械產(chǎn)品名稱統(tǒng)計(jì)分析

　　20xx年，全國(guó)上報(bào)的可疑醫(yī)療器械不良事件報(bào)告中，報(bào)告數(shù)量排名前十位的無源醫(yī)療器械分別為一次性使用輸液器、一次性使用無菌注射器、宮內(nèi)***、靜脈留置針、角膜接觸鏡、玻璃體溫計(jì)、導(dǎo)尿包、醫(yī)用膠帶、普通血壓計(jì)和導(dǎo)尿管，占總報(bào)告數(shù)的3*5%。

　　20xx年，全國(guó)上報(bào)的可疑醫(yī)療器械不良事件報(bào)告中，報(bào)告數(shù)量排名前十位的有源醫(yī)療器械分別為病人監(jiān)護(hù)儀、輸液泵和注射泵、電子血壓計(jì)、血液透析機(jī)、心電圖機(jī)、血糖儀、呼吸機(jī)、電子體溫計(jì)、嬰兒培養(yǎng)箱和微波治療機(jī)，占總報(bào)告數(shù)的7.23%。

　　(六)按涉及實(shí)際使用場(chǎng)所統(tǒng)計(jì)分析

　　20xx年，全國(guó)上報(bào)的可疑醫(yī)療器械不良事件報(bào)告中，使用場(chǎng)所為“醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的報(bào)告232，641份，占72.4%;使用場(chǎng)所為“家庭”的報(bào)告39，632份，占12.3%;使用場(chǎng)所為“其他”的報(bào)告8，438份，占2.6%;使用場(chǎng)所未填寫的報(bào)告40，543份，占12.6%(圖2-4)。使用場(chǎng)所的復(fù)雜性是分析不良事件發(fā)生原因時(shí)需要考量的因素之一。

醫(yī)療器械不良事件統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告-醫(yī)療器械不良事件分析總結(jié)2

　　為總結(jié)我院醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作開展情況，分析監(jiān)測(cè)過程中發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、評(píng)價(jià)和**等環(huán)節(jié)中存在的問題，探討加強(qiáng)監(jiān)測(cè)管理的思路和措施，現(xiàn)對(duì)我院20xx年上半年醫(yī)療器械不良事件報(bào)告進(jìn)行回顧性分析。

　　一. 我院20xx年上半年共收到臨床醫(yī)療器械不良事件報(bào)告79份，有效上報(bào)79份，有效上報(bào)率為100%。充分體現(xiàn)了我院對(duì)醫(yī)療器械不良反應(yīng)報(bào)告工作的重視。

　　二. 20xx年上半年全院收集合格的醫(yī)療器械不良事件病例報(bào)告167份，涉及到9個(gè)類別、26個(gè)品種規(guī)格的醫(yī)療器械，居前兩位的分別為注射器(23例)、一次性輸液器(12例)，比較突出地反映出臨床出現(xiàn)醫(yī)療器械不良事件的現(xiàn)狀：常用或使用量大的器械發(fā)生不良事件的概率較高，而不常用或使用量小的器械同樣也有引發(fā)不良事件的可能。

　　三. 79份醫(yī)療器械不良事件報(bào)告均屬一般的病例報(bào)告，沒有出現(xiàn)危及生命、導(dǎo)致機(jī)體功能和結(jié)構(gòu)永久性傷害或損傷以及必須采取醫(yī)療措施才能避免傷害或損傷的這些屬于嚴(yán)重的病例報(bào)告，即沒有出現(xiàn)**、后遺癥個(gè)案。涉及的主要臨床表現(xiàn)為：過敏致皮膚等局部反應(yīng)，輸液器的漏氣、漏水及連接不緊，注射器的毛刺、帶鉤彎曲等。

　　四. 臨床各科室對(duì)醫(yī)療器械不良反應(yīng)報(bào)告的'積極性都比較高，表現(xiàn)較為突出的科室有**輸液室(12例)，內(nèi)一科(9例)，手術(shù)室(5例)。醫(yī)院已對(duì)相應(yīng)的科室和個(gè)人提出了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　五. 20xx年上半年報(bào)告的不良反應(yīng)事件中比較集中出現(xiàn)的廠家分別為：山東僑牌集團(tuán)有限公司(26例)，山東威高集團(tuán)醫(yī)用高分子制品股份有限公司(12例)，揚(yáng)州華夏醫(yī)療器械有限公司(6例)。設(shè)備科已通知相關(guān)廠商進(jìn)行質(zhì)量安全改進(jìn)，如沒有好轉(zhuǎn)，將對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行停止進(jìn)貨等處理。

　　醫(yī)療器械在臨床和生活中品類日益繁多，應(yīng)用日漸廣泛。和藥品一樣，關(guān)系到廣大公眾的身體健康，不可偏廢。我院要積極開展工作，搞好醫(yī)療器械不良事件的管理，常抓不懈，爭(zhēng)取有為有位。

護(hù)理不良事件原因分析報(bào)告 (菁選2篇)（擴(kuò)展2）

——護(hù)理不良事件原因分析及預(yù)防措施 (菁選3篇)

護(hù)理不良事件原因分析及預(yù)防措施1

　　1.發(fā)生護(hù)理不良事件的原因主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1.1查對(duì)**不嚴(yán)

　　因不認(rèn)真執(zhí)行各種查對(duì)**而在實(shí)際護(hù)理工作中出現(xiàn)的不良事件占較高比例。具體表現(xiàn)在用藥查對(duì)不嚴(yán)、只喊床號(hào)、不喊姓名，致使給患者輸錯(cuò)液體或發(fā)錯(cuò)口服藥；只看藥品包裝，不看藥名；查藥名看字頭不看字尾；對(duì)藥品劑量查對(duì)不嚴(yán)；對(duì)用法查對(duì)不嚴(yán)；對(duì)濃度查對(duì)不嚴(yán)等等，在臨床極易引起不良后果。

　　1.2不嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑

　　表現(xiàn)在盲目的執(zhí)行錯(cuò)誤的醫(yī)囑，違反口頭醫(yī)囑的規(guī)定，錯(cuò)抄漏抄醫(yī)囑，有時(shí)憑借主觀印象，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人用藥劑量的更改而對(duì)病人造成影響，對(duì)醫(yī)囑執(zhí)行的時(shí)間不嚴(yán)格，包括未服藥到口或給藥時(shí)間拖后或提前2小時(shí)，錯(cuò)服、漏服、多服藥、甚至擅自用藥。有的漏做藥物過敏試驗(yàn)或做過敏試驗(yàn)后，未及時(shí)觀察結(jié)果又重做者，搶救時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑不及時(shí)等。

　　1.3藥品管理混亂

　　表現(xiàn)在幾種藥品混放，毒麻藥與一般藥品混放、注射藥與口服藥混放、內(nèi)用藥與外用藥混放、藥品瓶簽與內(nèi)裝藥品不符、藥品過期、需冷藏藥品未放冰箱保存等管理失誤引起護(hù)理不良事件。

　　1.4不嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理規(guī)章**和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，不嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理分級(jí)**。

　　表現(xiàn)在不按時(shí)巡視病房，觀察病情不好細(xì)，護(hù)理措施不到位。臥床病人翻身不及時(shí)造成壓瘡，靜脈注射藥液外滲引起局部**壞死。

　　1.5護(hù)士不嚴(yán)于職守 責(zé)任心不強(qiáng)

　　表現(xiàn)在值夜班睡覺，離崗，不及時(shí)巡視病房，對(duì)病人不負(fù)責(zé)，工作時(shí)思想不集中，而造成嚴(yán)重后果。

　　1.6護(hù)士消極倦怠心理極易引起護(hù)理不良事件發(fā)生

　　由于護(hù)理工作*凡瑣碎，技術(shù)與服務(wù)要求高，精神高度緊張，思想壓力大，易引起護(hù)士的消極倦怠心理。表現(xiàn)出思想不集中，工作缺乏熱情，對(duì)待病人冷漠，與醫(yī)生和病人缺乏交流而造成不良事件發(fā)生。

　　2.預(yù)防護(hù)理差錯(cuò)事故措施

護(hù)理不良事件原因分析及改進(jìn)措施范文

　　2.1嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理三查七對(duì)**。

　　2.2嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理分級(jí)**。密切觀察病情變化，對(duì)老、幼、昏迷病人按需加防護(hù)欄、躁動(dòng)病人應(yīng)用安全約束帶防止墜床、精神異常和有**傾向病人應(yīng)密切觀察動(dòng)態(tài)，防止因護(hù)理人員疏忽大意而發(fā)生意外。

　　2.3加強(qiáng)各種藥品管理。注射藥與口服藥、內(nèi)用藥與外用藥分開放臵、藥品瓶簽與內(nèi)裝藥品相符、藥品定時(shí)檢查，使用時(shí)做好時(shí)間標(biāo)記，遠(yuǎn)期先用，及時(shí)調(diào)整確保無過期，毒劇麻藥專柜上鎖，專用帳冊(cè)，嚴(yán)格交**，做到帳物相符。

　　2.4定時(shí)檢查各種急救藥品、物品、急救設(shè)備。嚴(yán)格交接，保證功能良好齊全，使搶救順利進(jìn)行。

　　2.5各項(xiàng)護(hù)理措施實(shí)施到位，健康教育達(dá)到預(yù)期效果，防止?fàn)C傷、凍傷和壓瘡的發(fā)生，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.6嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離**，防止因護(hù)理操作造成醫(yī)源性感染。

　　2.7定期檢查科室的用電、用氧情況，做好防火，防盜宣傳，保證病人安全。

　　2.8嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理不良事件報(bào)告**。護(hù)士在工作中出現(xiàn)不良事件，應(yīng)立即通知醫(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)，并逐級(jí)上報(bào)，討論后制定整改措施，防止類似事件再次發(fā)生。

　　2.9提高護(hù)士綜合素質(zhì)，包括醫(yī)德、專業(yè)、技術(shù)、身體和心理等各方面素質(zhì)，是做好護(hù)理工作的保證。

　　2.10學(xué)習(xí)相關(guān)護(hù)理法規(guī)，了解護(hù)理工作中潛在的法律問題，了解病人和自己的**，有據(jù)可依，有法可循。

　　2.11護(hù)理人員積極調(diào)整心態(tài)，合理按排作息時(shí)間，減輕緊張和焦慮，提高承受各種壓力的能力，以積極樂觀的心態(tài)做好護(hù)理工作。

　　護(hù)士在醫(yī)學(xué)發(fā)展和促進(jìn)疾病康復(fù)中起著重要作用，護(hù)士面對(duì)的是生命的延續(xù)和生存的質(zhì)量。因此保證護(hù)理安全，預(yù)防護(hù)理不良事件的發(fā)生應(yīng)成為每一個(gè)護(hù)士自覺行為，護(hù)士應(yīng)不斷加強(qiáng)護(hù)理理論學(xué)習(xí)，善于觀察分析和總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，消除護(hù)理不良事件的隱患，全面提高護(hù)

　　士整體素質(zhì)，促進(jìn)人類健康事業(yè)的發(fā)展。

護(hù)理不良事件原因分析及預(yù)防措施2

　　護(hù)理不良事件是指在護(hù)理工作中，不在計(jì)劃內(nèi)、未預(yù)測(cè)到或通常不希望發(fā)生的事件，常稱為護(hù)理差錯(cuò)和護(hù)理事故。由于護(hù)理工作的連續(xù)性、動(dòng)態(tài)性、直接性和具體性的特點(diǎn)，任何一項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)執(zhí)行不當(dāng)均可影響患者安全，即使護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行核心**，仍有可能發(fā)生護(hù)理不良事件，尤其隨著臨床醫(yī)學(xué)的發(fā)展，高新技術(shù)的應(yīng)用，又增加了護(hù)理工作的難度和風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，從而增加了不良事件的發(fā)生隱患。

　　1.資料與方法

　　1.1 資料 2017年1月～2017年12月，全院共收住住院病人6859例，其中男性3781例，女性3078例，共發(fā)生常見的護(hù)理不良事件21起，發(fā)生率0.31%，共中給藥差錯(cuò)8起，跌倒6起，藥液外滲4起，壓瘡3起。

　　1.2 方法 對(duì)2017年全年全院發(fā)生的四類護(hù)理不良事件進(jìn)行原因分析，并采取一系列的防范措施：包括加強(qiáng)護(hù)理管理，強(qiáng)化培訓(xùn)護(hù)士，督促護(hù)理工作**的落實(shí)等，明顯地降低了護(hù)理不良事件的發(fā)生率。

　　2.原因分析

　　2.1 給藥差錯(cuò) 發(fā)錯(cuò)藥、打錯(cuò)針、漏發(fā)藥、漏注射屬護(hù)理差錯(cuò)的首位[1]。2017年全院共發(fā)生給藥差錯(cuò)7起，***靜脈輸液差錯(cuò)3起，漏輸液體或量不準(zhǔn)確3起，口服藥發(fā)錯(cuò)病人1起。分析以上發(fā)生原因如下：

　　2.1.1 未嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)**，操作過程中護(hù)士未“三查十對(duì)”，造成張冠李戴或看錯(cuò)藥名、劑量等現(xiàn)象。

　　2.1.2 個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，工作中馬馬虎虎，漫不經(jīng)心，查對(duì)不認(rèn)真，對(duì)于藥名、病人姓名相像時(shí)，就錯(cuò)發(fā)藥了。

　　2.1.3 交**不認(rèn)真，特殊藥物給藥前沒仔細(xì)交接，**護(hù)士沒認(rèn)真檢查是否還有其他治療未做，特別是夜班，護(hù)士***不集中時(shí)易出差錯(cuò)，如漏發(fā)藥、漏注射的時(shí)間多發(fā)生在14時(shí)、20時(shí)、24時(shí)。

　　2.1.4 護(hù)士的藥學(xué)知識(shí)掌握不夠，不能對(duì)本科常用藥物的名稱、作用、用法熟知，常規(guī)藥品的作用與病人不相符時(shí)，護(hù)士不知道，就給病人用了。

　　2.2 跌倒 跌倒是指身體的任何部位，因失去*衡而意外地觸及地面或其它低于*面的物體，是老年患者常見的傷害事件。其發(fā)生原因如下：

　　2.2.1 年齡因素 人隨著年齡的增長(zhǎng)，各個(gè)器官的退化，感覺功能障礙、視力、聽力減退，對(duì)外界的各種刺激反應(yīng)遲頓，易跌倒。每年約30%的老年人跌倒1次或多次，而跌倒的概率隨年齡增長(zhǎng)而遞增，80歲以上老年人跌倒的年發(fā)生率高達(dá)50%[2]，據(jù)報(bào)道，老年患者對(duì)預(yù)防跌倒認(rèn)知的差異及意識(shí)的淡漠是跌倒難以避免的因素。

　　2.2.2 藥物因素 因病人使用有些藥物，如降壓藥、**血糖藥、安眠藥、鎮(zhèn)靜 1

　　劑等，特別是鎮(zhèn)靜催眠藥、抗精神藥和麻醉鎮(zhèn)痛藥，被公認(rèn)為是跌倒的顯著危險(xiǎn)因素。

　　2.2.3 環(huán)境因素 病人入院后，對(duì)病區(qū)環(huán)境不熟悉，加上偶有地面潮濕、有積水、光線不足、地面不*等，行走時(shí)稍有不慎極易跌倒。同時(shí)家具的防范設(shè)施不足，如馬桶、走廊內(nèi)無扶手、病床未加床檔、床鋪過高及座椅過低等均增加了老年人跌倒的發(fā)生率。

　　2.2.4 護(hù)士因素 在這6例跌倒事件中，發(fā)生在夜間有4例，占總數(shù)的66.6%。夜間時(shí)段，上班護(hù)士相對(duì)白天較少，巡視病房的次數(shù)不夠，間隔時(shí)間長(zhǎng)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和幫助患者的服務(wù)需求。

　　2.3 藥液外滲 藥液外滲是指靜脈注射時(shí)，藥物不同程度滲漏到血管周圍**，造成軟**腫脹、疼痛，甚至引起軟**壞死。

　　2.3.1 患者因素 臨床中的以下幾類病人在輸液時(shí)易發(fā)生藥液外滲。

　　2.3.1.1 小兒、老年患者 煩燥、意識(shí)障礙無法溝通的患者，由于不配合 血管脆弱或者感覺、知覺障礙，容易發(fā)生外滲。

　　2.3.1.2 重癥患者 如休克、嚴(yán)重脫水、病危的患者，由于微循環(huán)受損，血管通透性增加，容易發(fā)生外滲。

　　2.3.1.3 癌癥病人是外滲的危險(xiǎn)因素 因?yàn)榘┌Y患者反復(fù)化療，靜脈血管脆弱，難以穿刺。

　　2.3.1.4. 糖尿病患者由于糖、脂肪代謝障礙，血管硬化，也易發(fā)生藥液外滲。

　　2.3.2 技術(shù)因素 穿刺的護(hù)士沒有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)血管不了解，局部解剖位置不清楚，或進(jìn)對(duì)穿刺針的性能不了解，或者穿刺后在遠(yuǎn)端小靜脈用力推注藥物，都極有可能造成藥液外滲。另外穿刺部位重復(fù)多次穿刺也是造成外滲的一個(gè)原因。

　　2.3.3 血管因素 外周靜脈較中心靜脈容易發(fā)生外滲；靜脈炎的血管，由于血管收縮，血管內(nèi)壓力增加容易發(fā)生外滲；關(guān)節(jié)處、皮下**少的部位由于活動(dòng)度大，易外滲。

　　2.4 壓瘡 壓瘡是指局部**長(zhǎng)期受壓，血液循環(huán)障礙，局部**持續(xù)缺血缺氧，營(yíng)養(yǎng)不良而致的軟**的潰爛和壞死。

　　2.4.1 力學(xué)作用 造成壓瘡的三個(gè)主要物理力是壓力、摩擦力和剪切力，通常是2～3種力聯(lián)合作用所致。持續(xù)性的垂直壓力是引起壓瘡的最主要原因；摩擦力作用于皮膚，易損害皮膚的角質(zhì)層；剪切力是因兩層**相鄰表面的滑行產(chǎn)生進(jìn)行性的相對(duì)移位所引起，與**有密切關(guān)系。我院發(fā)生的4例壓瘡，都是因?yàn)槠つw與床鋪出現(xiàn)*行的摩擦力，加上皮膚垂直方向的壓力，導(dǎo)致剪切力的產(chǎn)生而發(fā)生的。

　　2.4.2 局部皮膚經(jīng)常受潮濕或排泄物的刺激，出汗、大、小便失禁等使皮膚潮濕，加上尿液和糞便的刺激作用，局部皮膚的酸堿度發(fā)生改變，使皮膚表皮保護(hù)能力下降，皮膚**極易破損，形成壓瘡。

　　2.4.3 全身營(yíng)養(yǎng)不良或水腫 此類患者的皮膚較薄，抵抗力弱，受力后易破損；營(yíng)養(yǎng)不良的患者皮下脂肪較少，肌肉萎縮，一旦受壓，局部缺血、缺氧而易發(fā)生壓瘡。本院發(fā)生的壓瘡中，有兩例病人營(yíng)養(yǎng)很差，盡管按時(shí)翻身拍背，在骨隆突出仍然出現(xiàn)壓瘡。

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　　3.防范措施

　　3.1 給藥差錯(cuò)的防范 護(hù)士是住院患者用藥的直接操作者，又是用藥的最后把關(guān)者，因此在防范用藥差錯(cuò)中起重要作用。

　　3.1.1 強(qiáng)化培訓(xùn)護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì) 包括各項(xiàng)護(hù)理工作**、職責(zé)；還應(yīng)加強(qiáng)相應(yīng) 2

　　的法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，使護(hù)士懂得用法律來保護(hù)自己，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任的教育，不斷規(guī)范護(hù)理行為，減少護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生[3]。

　　3.1.2 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理核心**，護(hù)士在操作過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)**、醫(yī)囑執(zhí)行**及交****。用藥前應(yīng)認(rèn)真檢查藥物名稱、劑量、用法，核對(duì)病人姓名等，操作后的查對(duì)尤其重要，這次查對(duì)能使護(hù)士本人在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)并及時(shí)糾正，可將傷害降到最低。

　　3.1.3 護(hù)士長(zhǎng)在病區(qū)應(yīng)隨時(shí)巡視病房，檢查各個(gè)護(hù)士的工作質(zhì)量，尤其對(duì)新護(hù)士，責(zé)任心不強(qiáng)的護(hù)士，更應(yīng)注意環(huán)節(jié)質(zhì)量的**。為此護(hù)理部規(guī)定了護(hù)士長(zhǎng)每日應(yīng)至少四次查房，對(duì)查出的問題應(yīng)記入質(zhì)量考核登記本或查對(duì)登記本上。

　　3.1.4 各科室都建立了藥品說明書，各護(hù)士長(zhǎng)都收集了本科常見藥物及搶救藥品的作用、副作用、注意事項(xiàng)整理成冊(cè)，并定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行考核。

　　3.2 跌倒的防范措施

　　3.2.1 評(píng)估病人 自2011年起，我院護(hù)理部制定了“患者跌倒、墜床安全評(píng)估預(yù)防記錄本”，要求護(hù)士對(duì)入院的60歲以上老年病人，要全面評(píng)估病人的既往史、跌倒史、服藥情況、睡眠及意識(shí)情況等，根據(jù)評(píng)分結(jié)果，進(jìn)行相應(yīng)的健康宣教，必要時(shí)采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

　　3.2.2 環(huán)境管理 向新入院病人及家屬詳細(xì)做入院指導(dǎo)，如病情允許，扶助患者親臨各處環(huán)境，給予提醒安全防范之處，并向家屬及陪護(hù)人員交待清楚；如離開患者應(yīng)加上床檔；將日常用品放于患者觸手可及的地方；并將呼吸器放在床頭或枕邊。夜間打開地?zé)�、保持地面干燥�?/p>

　　3.2.3 加強(qiáng)管理 我院護(hù)理部將“預(yù)防患者跌倒”納入質(zhì)量管理范疇，并不定期進(jìn)行檢查，擬定相應(yīng)的預(yù)防對(duì)策，確保執(zhí)行。尤其對(duì)老年人、行動(dòng)受限、意識(shí)障礙等易發(fā)生跌倒的高危人群，更應(yīng)多關(guān)心、多問候、多巡視、多觀察，確保每位患者的安全。

　　3.3 藥液外滲的防范措施

　　3.3.1 加強(qiáng)護(hù)士基本功的訓(xùn)練，力求一針見血，提高穿刺成功率。穿刺時(shí)避開關(guān)節(jié)處，穿刺成功后妥善固定好針頭，采用保護(hù)性約束，尤其對(duì)小兒、老年人或意識(shí)障礙的病人，有家屬陪伴的教會(huì)家屬正確的照顧方法。輸液完畢，正確拔針：先擰緊調(diào)節(jié)器，除去膠布，快速拔針。在針尖即將離開皮膚的瞬間，迅速沿血管方向按壓穿刺點(diǎn)及上方，直至不出血為止，時(shí)間為5～10分鐘，切忌來回揉動(dòng)。

　　3.3.2 近兩年來，我們?nèi)�院推廣使用靜脈留置針，因?yàn)榱糁冕槍?dǎo)管軟，不易損傷血管，而且可保留3～5天，避免反復(fù)穿刺，可保護(hù)血管。

　　3.3.3 加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心教育，嚴(yán)格按護(hù)理級(jí)別巡視病人，一般要求，扎上液體后半小時(shí)之內(nèi)護(hù)士要巡視病房一次，檢查穿刺部位及液體點(diǎn)滴是否通暢，以及病人的反應(yīng)，如發(fā)現(xiàn)藥液外滲，應(yīng)立即更換注射部位，輸注化療藥物或是其他容易引起**壞死的藥物時(shí)，護(hù)士要進(jìn)行床頭交**。

　　3.4 壓瘡的防范措施

　　3.4.1 評(píng)估病人 2011年起我們開始使用“壓瘡評(píng)估表”，從神志、營(yíng)養(yǎng)、循環(huán)、用藥等方面對(duì)病人進(jìn)行評(píng)估打分，對(duì)于高危人群要進(jìn)行健康宣教及必要的防范措施。

　　3.4.2 避免局部**長(zhǎng)期受壓 對(duì)長(zhǎng)期臥床病人建立翻身卡，每2h翻身拍背一次，必要時(shí)縮短間隔時(shí)間，并使用海綿墊、氣墊褥等，使支撐體重的面積加大，減小壓瘡，對(duì)易受壓的骨隆突處，可用軟枕、海綿墊等**，以減輕對(duì)局部**

　　的壓力。

　　3.4.3 避免局部潮濕等不良刺激，保持患者皮膚和床單清潔、干燥是預(yù)防壓瘡的重要措施。對(duì)大、小便失禁、出汗及分泌物多的患者，應(yīng)及時(shí)**擦干，局部皮膚涂凡士林軟膏；不可讓患者直接臥于橡膠單或一次性床單上，保持床鋪、被服清潔、干燥、無皺褶、無渣屑。對(duì)于易發(fā)生壓瘡的病人，護(hù)士每次巡視病房時(shí)都要檢查床鋪是否合乎要求。

　　3.4.4 加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)。評(píng)估后如病人營(yíng)養(yǎng)不良，護(hù)士應(yīng)做飲食指導(dǎo)：在病情允許情況下，應(yīng)以高蛋白、高維生素飲食為主，以增強(qiáng)機(jī)體抵抗力和**修復(fù)能力。不能進(jìn)食的患者和醫(yī)生協(xié)商，靜脈補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。

　　4.討論

　　通過對(duì)2017年全年發(fā)生的四類護(hù)理不良事件的原因分析，并有針對(duì)性地實(shí)施一系列的護(hù)理防范措施，致使2011年全年發(fā)生護(hù)理不良事件8起，減少了13起，減少了62%。研究顯示：有些護(hù)理不良事件雖然難以避免，但如果在日常護(hù)理工作中，管理人員加強(qiáng)管理，注意護(hù)士隊(duì)伍的在職培訓(xùn)，尤其是新護(hù)士的.培訓(xùn)，認(rèn)真督查各項(xiàng)護(hù)理工作**的落實(shí)，同時(shí)做好健康教育工作，可以減少護(hù)理不良事件的高危因素，將護(hù)理不良事件降至最低。

　　參考文獻(xiàn)

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護(hù)理不良事件魚骨圖分析

護(hù)理不良事件原因分析及預(yù)防措施3

　　1、墜床，跌倒：

　　原因:墜床、跌倒均發(fā)生在老年病人上，護(hù)士對(duì)高齡患者未起到重視，未做到班班交接，未及時(shí)巡視，對(duì)高齡患者陪護(hù)指導(dǎo)不到位，患者及陪護(hù)均未掌握防跌倒措施。

　　措施：護(hù)士要提高對(duì)高齡患者的重視，對(duì)高齡患者及其陪護(hù)加強(qiáng)防跌倒宣教，告知可能出現(xiàn)的嚴(yán)重后果，要求其家屬24小時(shí)陪護(hù)，加強(qiáng)科室內(nèi)的防跌倒措施，保持地面干燥，責(zé)任護(hù)士及中夜班護(hù)士要經(jīng)常巡視病房，了解病人需要，給予適當(dāng)?shù)膸椭��?/p>

　　2、用藥錯(cuò)誤、醫(yī)囑查對(duì)不到位

　　原因：查對(duì)不到，未進(jìn)行三查七對(duì)，簡(jiǎn)化及違反操作流程，執(zhí)行醫(yī)囑存在定勢(shì)干擾，存在想當(dāng)然思想，發(fā)藥時(shí)未查對(duì)姓名，換瓶時(shí)未再次查對(duì)姓名，注射前未詢問姓名及過敏史。新護(hù)士對(duì)未執(zhí)行過的醫(yī)囑未認(rèn)真查看說明書及詢問高年資護(hù)士用法后經(jīng)仔細(xì)思考后按自己理解直接執(zhí)行，責(zé)任護(hù)士對(duì)自己所管病人治療不熟悉，執(zhí)行口頭醫(yī)囑。未認(rèn)真核對(duì)及書寫唯一標(biāo)識(shí)—手表帶。宣教不到位，操作后未認(rèn)真清點(diǎn)物品，特檢單未進(jìn)行班班交接（發(fā)現(xiàn)特檢單未預(yù)約的要查找原因，及時(shí)通知醫(yī)生，并交給下一班）。交接不到位（包括液體，治療，肌注，特檢單發(fā)放）。護(hù)士工作分心（工作壓力，家庭壓力）。

　　措施：嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)**，交****，嚴(yán)格遵循操作流程，執(zhí)行醫(yī)囑不能存在定勢(shì)干擾及想當(dāng)然的思想，發(fā)藥、換瓶、注射前均需再次詢問姓名及過敏史。新護(hù)士對(duì)未執(zhí)行過的醫(yī)囑必須認(rèn)真查看說明書及詢問高年資護(hù)士用法后經(jīng)仔細(xì)思考推敲后再準(zhǔn)確執(zhí)行。責(zé)任護(hù)士要熟悉本組病人病情，告知患者所有的治療項(xiàng)目，讓患者參與到治療中，能起到提醒及**作用，認(rèn)真查對(duì)及書寫患者手腕標(biāo)識(shí)帶。宣教到位（對(duì)特殊物品使用要特殊交待及及時(shí)查看患者執(zhí)行情況），操作后要認(rèn)真清點(diǎn)物品，特檢單要班班交接，工作不分心，不把私事、情緒帶到工作中。

　　3、非計(jì)劃性拔管，藥液外滲

　　原因：各引流管固定不到位，放置宣教不到位，護(hù)士巡視不到位。對(duì)高齡及躁動(dòng)的患者未做到有效的防范措施，有管道病人，轉(zhuǎn)運(yùn)過程有疏漏，未認(rèn)真查看各路管道是否通暢。 措施：護(hù)士要做好管道固定，放置的宣教。對(duì)高齡及躁動(dòng)的患者要做到及時(shí)有效的防范措施，指導(dǎo)家屬參與管道管理。對(duì)于特使病人要做好約束。經(jīng)常評(píng)估管道的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。

　　4、包藥機(jī)包藥錯(cuò)誤，藥房無發(fā)口服藥

　　原因：機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)存在誤差，人為因素。

　　措施：藥房要在電腦中進(jìn)行查對(duì)確認(rèn)藥品無誤后再進(jìn)行包藥，手法包藥后要再次認(rèn)真查對(duì)。

　　5、拔除導(dǎo)管后局部出血，液體外滲：

　　原因：個(gè)別醫(yī)生對(duì)已用物品放回針刺盒內(nèi)未認(rèn)真執(zhí)行，對(duì)針刺未引起重視，護(hù)士未認(rèn)真查看穿刺部位及各路管道是否固定妥當(dāng)，未及時(shí)詢問患者的主觀感受。

　　措施：發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行科室討論，及時(shí)整改，對(duì)已用物品要及時(shí)放入針刺盒內(nèi)，重視針刺，護(hù)士要認(rèn)真查看穿刺部位及各路管道是否固定妥當(dāng)，及時(shí)詢問患者的主觀感受。

　　6、術(shù)后病人送錯(cuò)病房

　　原因：護(hù)士存在想當(dāng)然的思想，認(rèn)為術(shù)前準(zhǔn)備就是要送手術(shù)了，而未再確認(rèn)是否馬上送手術(shù)時(shí)就直接護(hù)送患者至手術(shù)室。

　　措施：認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，再未接到醫(yī)生醫(yī)囑前不要存在想當(dāng)然的思想。

　　7、血標(biāo)本送檢延遲

　　原因：醫(yī)生未認(rèn)真查看病歷上的藥物陽性標(biāo)識(shí)，誤開陽性藥物，并下達(dá)續(xù)用，接囑護(hù)士未認(rèn)真查看過敏史并給予執(zhí)行錯(cuò)誤醫(yī)囑。

　　措施：對(duì)于藥物陽性患者要在病歷中明確注明，并在護(hù)士站黑板上注明陽性，提醒各班護(hù)士認(rèn)真執(zhí)行。

護(hù)理不良事件原因分析報(bào)告 (菁選2篇)（擴(kuò)展3）

——護(hù)理不良事件年度總結(jié)

護(hù)理不良事件年度總結(jié)1

　　重癥醫(yī)學(xué)科成立于20xx年6月15日。在這半年里，我科的工作只能算是走上正軌，時(shí)有不良事件發(fā)生，有嚴(yán)重差錯(cuò)1例，一般差錯(cuò)共計(jì)94例，未對(duì)病人造成嚴(yán)重不良后果�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、不良事件的類型

　　1、氣管切開插管拔管1例，已上報(bào)護(hù)理部。

　　2、管道記錄錯(cuò)誤1例，交**未記錄1例。

　　3、呼吸機(jī)濕化瓶未放無菌水1例。

　　4、臨時(shí)醫(yī)囑未填執(zhí)行時(shí)間23例。

　　5、鎮(zhèn)靜評(píng)分未評(píng)2例。

　　6、未查對(duì)醫(yī)囑14例。

　　7、cvc插管深度未記錄1例。

　　8、胃管插管深度未記錄1例。

　　9、危重病人搶救未記錄4例。

　　10、有過期無菌包1例。

　　11、未書面交班1例。

　　12、體溫單填寫不完善13例。

　　13、交**護(hù)理記錄未作皮膚評(píng)估3例。

　　14、護(hù)理記錄完畢，護(hù)士未簽名6例。

　　15、護(hù)理記錄無效果評(píng)價(jià)2例。

　　16、臨時(shí)醫(yī)囑給藥后無記錄或已記錄但無時(shí)間或記錄時(shí)間與執(zhí)行時(shí)間不相符8例。

　　17、輸血后未執(zhí)行二人簽名2例。

　　18、未按醫(yī)囑監(jiān)測(cè)血糖2例。

　　19、費(fèi)用上機(jī)不完善3例。

　　20、管道無標(biāo)識(shí)5例。

　　二、原因分析

　　1、年輕護(hù)士較多，不能**完成本職工作，

　　2、對(duì)icu的'工作性質(zhì)未完全掌握，未深刻理解icu護(hù)理的內(nèi)涵及意義，護(hù)理病人時(shí)抓不到重點(diǎn)。

　　3、護(hù)士安全意識(shí)不強(qiáng)，缺乏慎獨(dú)精神。

　　4、核心**落實(shí)較差，特別是值班、交****。

　　5、質(zhì)量**員**力不夠。

　　6、護(hù)士普遍缺乏溝通技巧，宣教力度不夠。

　　7、護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作職責(zé)不明確。

　　8、護(hù)士工作較粗心，不注意細(xì)節(jié)。

　　9、護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)能力較差且缺乏學(xué)習(xí)技巧。

　　10、護(hù)士對(duì)�？谱o(hù)理掌握較差，特別是護(hù)理記錄和特殊項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)及特殊監(jiān)測(cè)管道的管理。

　　11、護(hù)士普遍理論知識(shí)較差，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的病情變化，不能發(fā)現(xiàn)安全隱患。

　　三、討論

　　1、病人較煩躁，情緒不穩(wěn)定，護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng)，未做好解釋及宣教工作，患者趁護(hù)士護(hù)理其它病人時(shí)拔出氣管切開插管。

　　2、床旁交**不仔細(xì)，內(nèi)容不完整，管道交接不詳細(xì)，引流管名稱記錄錯(cuò)誤或未記錄，置管深度未作交接，未交接多少時(shí)間測(cè)血糖一次，**后的護(hù)士也未查看醫(yī)囑，導(dǎo)致未按醫(yī)囑監(jiān)測(cè)血糖。

　　3、少部分護(hù)士對(duì)呼吸機(jī)使用及管道的護(hù)理掌握較差。

　　4、由于我科的臨時(shí)醫(yī)囑已記錄在護(hù)理記錄上，這時(shí)與以前在科室的不同之處，所以就容易忘記在電腦上填執(zhí)行時(shí)間。

　　5、個(gè)別護(hù)士對(duì)鎮(zhèn)靜評(píng)分未掌握，**時(shí)評(píng)估莫疑兩可，想咨詢醫(yī)生后再評(píng)估記錄。但后來就忘記補(bǔ)評(píng)和記錄。

　　6、各個(gè)班次都有忘記查對(duì)醫(yī)囑或查對(duì)后未作登記并視為未查對(duì)醫(yī)囑。

　　7、由于危重病人搶救是用另外一個(gè)本子作記錄，與護(hù)理記錄分開寫，所以部分護(hù)士搶救危重病人后未想起還要加外用本子作記錄登記。

　　8、處置班未認(rèn)真清點(diǎn)無菌包，有過期包存在。

　　9、個(gè)別護(hù)士晚班忘記作書面交班。

　　10、護(hù)理記錄書寫不認(rèn)真、完整、客觀、真實(shí)，體溫單常漏項(xiàng)或未畫，未及時(shí)簽名，突發(fā)病情處理后記錄無效果評(píng)價(jià)，交**后記錄無皮膚評(píng)估。

　　11、由于我科年輕護(hù)士居多，未進(jìn)行icu相關(guān)進(jìn)修學(xué)習(xí)護(hù)士也多，護(hù)理病人時(shí)難做到責(zé)任管床，都是高年資護(hù)士帶低年資護(hù)士。習(xí)慣于一人操作一人記錄，導(dǎo)致臨時(shí)醫(yī)囑在處理、查對(duì)、執(zhí)行、記錄等過程出現(xiàn)的問題較多，且多樣化。

護(hù)理不良事件原因分析報(bào)告 (菁選2篇)（擴(kuò)展4）

——澳洲留學(xué)申請(qǐng)簽證被拒原因的分析 (菁選2篇)

澳洲留學(xué)申請(qǐng)簽證被拒原因的分析1

　　1.申請(qǐng)人不了解**局對(duì)簽證類別的具體要求，導(dǎo)致未滿足遞交申請(qǐng)的基本要求，在PVA (簽證預(yù)評(píng)估)階段就被拒簽。

護(hù)理不良事件原因分析及防范措施

　　學(xué)生簽證種類繁多，從簽證類別570到574，每一個(gè)類別都對(duì)學(xué)生年齡，英語，**，資金有不同的要求。例如，一位在新西蘭就讀中學(xué)的**留學(xué)生被昆士蘭大學(xué)錄取后，在申請(qǐng)簽證時(shí)，因雅思成績(jī)只有5.5分而被拒簽。一般在人們印象中，認(rèn)為雅思成績(jī)5分即可遞交申請(qǐng)。其實(shí)不然，**局對(duì)每一簽證類別都有很詳細(xì)的細(xì)則規(guī)定。該位學(xué)生就是因不了解相關(guān)的細(xì)節(jié)，違反了基本要求的規(guī)定而遺憾地不能跨入昆士蘭大學(xué)學(xué)習(xí)。

　　2.不了解**局對(duì)擔(dān)保資金的計(jì)算要求，而因資金不足遭拒簽。

　　**局對(duì)學(xué)生簽證(包括陪讀及監(jiān)護(hù)人簽證)的資金要求，因不同類別有不同的具體規(guī)定，因而不能照搬其它人或其它類別的經(jīng)驗(yàn)，來計(jì)算自己的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保。 這需要根據(jù)每個(gè)個(gè)案的具體情況，按**局的相關(guān)規(guī)定去計(jì)算資金數(shù)額。稍有疏忽極易導(dǎo)致資金數(shù)額不足，有時(shí)還會(huì)因資信證明顯錯(cuò)誤，遭到無情拒簽。例如，簽證官在給一位學(xué)生的拒簽信中明確指出，“經(jīng)過計(jì)算你經(jīng)濟(jì)擔(dān)保的資金數(shù)額不足，差5673澳元，因此，拒絕你的簽證申請(qǐng)”。

　　3.申請(qǐng)人提交的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保證明與收入不符也是造成許多簽證申請(qǐng)被拒簽的重要原因。

　　材料的不準(zhǔn)確，或不真實(shí)更是導(dǎo)致拒簽的主要原因。甚至有些條件很好的申請(qǐng)人由于自己準(zhǔn)備材料經(jīng)驗(yàn)不足或選擇的中介機(jī)構(gòu)水*很差，將完全符合要求的材料做成了看似虛假的材料，給申請(qǐng)者照成了無法彌補(bǔ)的損失。通常，再次申請(qǐng)的難度**增大，情況嚴(yán)重的甚至導(dǎo)致申請(qǐng)者永遠(yuǎn)失去到澳大利亞留學(xué)的機(jī)會(huì)。

　　4.由于不清楚**局的**程序和方法，而引起誤導(dǎo)，使簽證申請(qǐng)?jiān)庵戮芎灐?/p>

　　有這樣的案例，通常PVA通過后，學(xué)生在交付學(xué)費(fèi)后，又發(fā)生**局**資金擔(dān)保人收入來源，確認(rèn)材料不真實(shí)而拒發(fā)簽證。對(duì)于學(xué)生而言，這是最不愿面對(duì)的事實(shí)，因?yàn)閷W(xué)生已付出大量的金錢和精力，在***獲得簽證時(shí)卻遭到無情的打擊。

澳洲留學(xué)申請(qǐng)簽證被拒原因的分析2

　　明確自己出國(guó)的意向后，第一步，我們要考慮的是：我們要去到什么樣的學(xué)校，就讀什么樣的專業(yè)，并且花更多的時(shí)間去了解學(xué)校和專業(yè)的情況，比如澳大利亞文化、地理位置、氣候、學(xué)院設(shè)置、專業(yè)特色、課程設(shè)置、申請(qǐng)要求等等，了解清楚這些情況，我們才能針對(duì)目前自己的情況進(jìn)行一個(gè)初步的優(yōu)劣勢(shì)分析，比如：針對(duì)我想去到的學(xué)校，我的教育背景、語言成績(jī)是否達(dá)標(biāo);針對(duì)我想學(xué)習(xí)的專業(yè)，我的課程背景、工作經(jīng)驗(yàn)要求是否滿足申請(qǐng)要求，軟件背景是否足夠的豐富，讓自己在后期的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出;針對(duì)要學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容，是否已經(jīng)具備了先提課程…等等，我們把這些工作叫做“留學(xué)規(guī)劃的啟動(dòng)和目標(biāo)確定階段”，通過自我分析，自我了解，確定我們需要繼續(xù)提升的事項(xiàng)，同時(shí)明確我們要申請(qǐng)的學(xué)校和專業(yè)。這個(gè)階段在留學(xué)意向確定后需要盡快完成，現(xiàn)在已經(jīng)7月份，對(duì)于大一大二的學(xué)生，現(xiàn)在開始花上1-2個(gè)月做好了解和自我分析吧，如果已經(jīng)大三結(jié)束，還沒明確以上這些事項(xiàng)的同學(xué)們那就必須要抓緊了哦!

　　第二階段，我們已經(jīng)知道了，自己想要申請(qǐng)的學(xué)校，想要就讀的專業(yè)，也很清晰的知道了自己的優(yōu)劣勢(shì)，那接下來我們就要根據(jù)這些內(nèi)容進(jìn)行自我提升，這一階段我們叫“留學(xué)規(guī)劃實(shí)施階段”，一般建議在申請(qǐng)前1個(gè)月完成以下的所有準(zhǔn)備事項(xiàng)。

　　首先，GPA，澳大利亞八大學(xué)校**要求是：211、985高校的學(xué)生，GPA的要求在75+，對(duì)于非211、非985高校的學(xué)生，GPA則要求更高，需要達(dá)到80+，甚至85+，所以如果目前GPA還不太滿足的同學(xué)們，如果你還是大一大二，那恭喜你，你還有足夠的時(shí)間可以準(zhǔn)備保持、提升你的GPA;但如果你現(xiàn)在已經(jīng)大三結(jié)束，GPA相比要求還有一定的差距，如果學(xué)校允許重修或者補(bǔ)考，那就好能夠爭(zhēng)取進(jìn)行GPA刷分，如果不允許，那我們?cè)谶x校的時(shí)候一定要注意學(xué)校的申請(qǐng)要求，避免導(dǎo)致全拒的結(jié)果。

　　其次，語言成績(jī)，八大對(duì)語言的要求一般為：雅思總分6.5，單項(xiàng)不低于6，托福一般要求80+，當(dāng)然，對(duì)于不同的學(xué)校的不同專業(yè)會(huì)有不同的要求，比如新南威爾士大學(xué)的金融，就要求雅思總分7，單項(xiàng)不低于6.0，而計(jì)算機(jī)專業(yè)一般要求的托福成績(jī)則在87+，有的甚至?xí)�更高，需要注意的是，�?duì)于部分商科專業(yè)，有的.還需要提交GMAT成績(jī)，所以這就要求同學(xué)們?cè)谏暾?qǐng)的時(shí)候，一定要提前了解所要申請(qǐng)?jiān)盒：蛯�業(yè)對(duì)語言成績(jī)的要求，同時(shí)安排好自己的語言復(fù)習(xí)時(shí)間，規(guī)劃好考試時(shí)間。對(duì)于英語基礎(chǔ)較差的同學(xué)，建議用3-6個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的復(fù)習(xí)，而對(duì)于基礎(chǔ)比較好的同學(xué)，也建議用1-3個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行復(fù)習(xí)，爭(zhēng)取考到一個(gè)理想的時(shí)間!當(dāng)然，如果你對(duì)自己的語言復(fù)習(xí)沒有信心，或者沒有足夠的時(shí)間進(jìn)行復(fù)習(xí)，澳大利亞的很多學(xué)校都可以配語言課程，而語言課程要求的語言成績(jī)相對(duì)較低，一般達(dá)到4.0以上就可以配語言課程，學(xué)校也會(huì)根據(jù)你的具體語言成績(jī)，配備相應(yīng)時(shí)長(zhǎng)的語言課程。當(dāng)然，對(duì)于申請(qǐng)，即使沒有語言也可以進(jìn)行，只需要再最終入學(xué)前提交出符合學(xué)校要求的成績(jī)。

護(hù)理不良事件原因分析報(bào)告 (菁選2篇)（擴(kuò)展5）

——**留學(xué)簽證被拒簽的原因分析 (菁選2篇)

**留學(xué)簽證被拒簽的原因分析1

　　簽證申請(qǐng)被拒簽之留學(xué)動(dòng)機(jī)

　　W同學(xué)在面簽時(shí)表示自己曾經(jīng)被拒簽過，但是沒有說清楚被拒簽的原因，這就使簽證官對(duì)申請(qǐng)者的赴美動(dòng)機(jī)產(chǎn)生了懷疑。

　　留學(xué)動(dòng)機(jī)是最重要的審核要素，簽證官作為**國(guó)家大門的“把關(guān)人”，對(duì)所有申請(qǐng)前往**的人都保持著很高的警惕性，作為一名學(xué)生，一定要明確的表明自己?jiǎn)渭兊那髮W(xué)態(tài)度，如果有拒簽經(jīng)歷則要詳細(xì)說明原因。

　　簽證申請(qǐng)被拒簽之選校理由

　　W同學(xué)只選擇了東北大學(xué)，同時(shí)也解釋道自己語言能力差，而東北大學(xué)有橋梁課程可以幫助自己盡快提高語言水*，以盡快學(xué)習(xí)正課。這個(gè)理由看似充分，但有明顯的漏洞，**設(shè)有橋梁課程的大學(xué)不少，但是為什么只選擇東北大學(xué)的橋梁課程呢?學(xué)生忽略了非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。

　　簽證申請(qǐng)被拒簽之轉(zhuǎn)專業(yè)

　　W同學(xué)本科專業(yè)為材料成型及**工程，而申請(qǐng)的則是項(xiàng)目管理專業(yè)，學(xué)生在回答問題時(shí)并沒有詳細(xì)說明為什么要轉(zhuǎn)專業(yè)。

　　這個(gè)錯(cuò)誤很容易被學(xué)生忽略，很多人認(rèn)為這是在進(jìn)行學(xué)校面試時(shí)才應(yīng)該回答的問題，簽證官只需要了解下即可，其實(shí)不然，簽證官也需要詳細(xì)了解申請(qǐng)者轉(zhuǎn)專業(yè)的動(dòng)機(jī)，否則也會(huì)對(duì)留學(xué)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑。

**留學(xué)簽證被拒簽的原因分析2

　　第1步：完成非**簽證電子申請(qǐng)表(DS-160)。

　　第2步：繳納簽證申請(qǐng)費(fèi)。

　　第3步：在右邊的網(wǎng)址預(yù)約面談。

　　要預(yù)約面談，需提供以下三條信息：

　　1、護(hù)照號(hào)碼

　　2、簽證申請(qǐng)繳費(fèi)收據(jù)上的編號(hào)

　　3、DS-160確認(rèn)頁上的十(10)位條形碼編號(hào)

　　第4步：請(qǐng)按照約定的時(shí)間到使/***進(jìn)行面談。請(qǐng)隨身攜帶一份預(yù)約單打印件、DS-160確認(rèn)頁打印件、一張最近六個(gè)月內(nèi)的近照(50mm*50mm)以及所有新舊護(hù)照。如缺少上述任何材料，申請(qǐng)將不予受理。

護(hù)理不良事件原因分析報(bào)告 (菁選2篇)（擴(kuò)展6）

——面試沒通過的原因分析 (菁選2篇)

面試沒通過的原因分析1

　　一、完整、充分表達(dá)自己的簡(jiǎn)歷

　　不必刻意為簡(jiǎn)歷加太多修飾的東西，詳細(xì)地自我介紹以及入職需求和充分的個(gè)人履歷，就已足以給用人單位留下深刻的印象，請(qǐng)記住：用人單位用的是人，腳踏實(shí)地做事做人的人，太多的裝飾有時(shí)反而適得其反。

　　二、尋找適合你的職位

　　熟悉或是適合的職位，能讓你信心十足，增加成功的機(jī)率。

　　三、適當(dāng)?shù)亩Y儀、充分的重視

　　在接到面試通知的時(shí)候，不論你是否決定前往面試，都要認(rèn)真記錄下對(duì)方告知的地址和可聯(lián)系電話，讓對(duì)方感到你重視這個(gè)面試通知，并且誠(chéng)懇地向?qū)Ψ降乐x。(或許，有時(shí)通知你面試的人，就是即將面試你的HR)

　　四、要有時(shí)間觀念

　　記住守時(shí)，記住要在通知面試的時(shí)間提前十分鐘到達(dá)，不要遲到或是太早到。遲到會(huì)給對(duì)方留下不好的印象，也顯得對(duì)面試不太重視，如果你不熟悉路程地點(diǎn)，就預(yù)留更多的時(shí)間在路上;太早到會(huì)打亂別人的計(jì)劃，因?yàn)樵诩s定時(shí)間前，對(duì)方的HR可能有其它安排，也或許正在面試別的求職者。

　　五、一顆*常心、謙和的態(tài)度助你贏得印象分

　　對(duì)招呼你的前臺(tái)，或是助理秘書，記住報(bào)以謝意和禮貌，不要盛氣凌人�；蛟S有些人以為，負(fù)責(zé)招呼的人都是職位不高、無關(guān)緊要的人物，但是很多時(shí)候，HR通常會(huì)在面試過后，詢問這些人一些相關(guān)意見，有時(shí)她們一句話，就足以致你以死地了。

　　六、細(xì)節(jié)看個(gè)人素養(yǎng)

　　喝完水后的一次性杯，要記得自己扔了;在等待面試的過程中，不要亂碰面試單位的辦公用品或是文件;進(jìn)門或離開的時(shí)候記得隨手關(guān)門;坐過的椅子記得放回原位。

　　七、儀態(tài)定成敗

　　在面試過程中，注意坐姿端正，面部表情*和，眼神不要游離，不要有太多的肢體動(dòng)作和不必要的附加表達(dá)，比如搓手、咬唇等動(dòng)作能讓對(duì)方看出你的緊張。如果確是緊張，可通過深呼吸或是心理暗示緩解情緒。心理暗示：在心里對(duì)自己說“我很出色，我很好，我一定可以表現(xiàn)優(yōu)秀，面試成功!”多說幾遍，就能增強(qiáng)信心。

　　八、感恩之心待往昔

　　在面試過程中，考官經(jīng)常會(huì)**你在舊單位離職的原因，并且對(duì)這個(gè)問題的答案較為重視。請(qǐng)注意盡量不要抨擊或是抵毀你的舊任職單位，更不能泄露一些商業(yè)秘密，因?yàn)檫@關(guān)系你的素質(zhì)和人品。離職的原因，盡量合情合理，不論是否面試成功，都要記得給對(duì)方留下一個(gè)良好的形象。

　　九、工作也需一定的執(zhí)著

　　一些求職者通常以為工作經(jīng)驗(yàn)越是豐富越是受用人單位青睞，其實(shí)未必。作為我來說，如果看到求職者的工作簡(jiǎn)歷上有長(zhǎng)長(zhǎng)的一串公司名單，任職時(shí)間都不長(zhǎng)，我會(huì)懷疑此人的工作穩(wěn)定性，如果對(duì)方不是特別優(yōu)秀，我會(huì)放棄選擇此人。想來，沒有任何用人單位愿意成為一個(gè)培訓(xùn)場(chǎng)所，為社會(huì)不停輸送人才。所以切記不要在工作簡(jiǎn)歷上填寫太多的工作經(jīng)歷，有些只工作了一個(gè)月或是半個(gè)月，與面試工作無關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，可省還是省了吧，工作也需一定的執(zhí)著。

　　十、待遇薪金

　　適可而止如何適當(dāng)提出自己的待遇要求，對(duì)于求職者來說，這通常是一個(gè)難題，提得少了，怕吃虧;提得高了，怕錯(cuò)失機(jī)會(huì)。每一份工作，都有一個(gè)范圍內(nèi)的相關(guān)行業(yè)待遇，在面試前，最好通過一些渠道了解清楚，提出較為適中的要求，而不至于因?yàn)椤蔼{子開大口”嚇怕用人單位。最適中的價(jià)錢是行業(yè)的中間價(jià)，當(dāng)然，如果你足夠自信，也可適當(dāng)要求更高。

　　十一、細(xì)節(jié)定運(yùn)程

　　面試完畢，記得對(duì)考官司誠(chéng)懇地表達(dá)你的謝意，感謝他(她)給了一個(gè)機(jī)會(huì)讓你表達(dá)自己。離開之時(shí)，記得把椅子擺回原位，隨手把門帶上，收腹挺胸地離開，挺直的背影**著你堅(jiān)定的意志和足夠的自信，更**著你優(yōu)良的素質(zhì)。

　　十二、最后印象分

　　如果情況允許(比如你有對(duì)方HR的電子郵箱)，不論你是否有意到該公司任職，都不妨再寫信給對(duì)方，誠(chéng)懇地表達(dá)你在面試中一些表達(dá)不足的補(bǔ)充或是表達(dá)你的謝意。此舉不但表達(dá)你對(duì)該份工作的重視，更能體現(xiàn)你良好的個(gè)人修養(yǎng)。

面試沒通過的原因分析2

　　有很多剛畢業(yè)的大學(xué)生已經(jīng)走**工作崗位，而有些人仍然還在不斷地經(jīng)歷著求職面試。如何讓自己盡快通過面試的坎，找到適合自己的好工作，這些面試規(guī)則你不得不曉。

　　1、態(tài)度往往比能力更加關(guān)鍵

　　**：為什么選擇來應(yīng)聘我們公司?對(duì)我們公司了解嗎?知道我們公司主要做什么的嗎?……

　　錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)：嗯，我看到有招聘信息，就投了簡(jiǎn)歷，打電話給我，我就來了不好意思，我不太了解對(duì)不起，我不太清楚公司的產(chǎn)品。

　　面試不僅僅是一個(gè)雙方互相認(rèn)識(shí)的過程，更是一場(chǎng)博弈賽。而這都將影響到你今后發(fā)展的空間和薪資問題。所以，如果你確實(shí)想要加入這個(gè)公司，請(qǐng)先做一番自我檢討和準(zhǔn)備。此外，還有很多看似不重要，而卻非常重要的細(xì)節(jié)，比如：

　　1、形象儀表很重要

　　你的一言一行，一舉一動(dòng)，都將影響考官對(duì)你的評(píng)判。我們并不是要求苛刻，而是一個(gè)職場(chǎng)人，如果連基本的禮儀都不懂，那么他以后又如何**公司去拋頭露面呢?見面主動(dòng)握手，在職人員應(yīng)主動(dòng)遞出名片，告訴對(duì)方姓名。禮貌用語“您好，我是XXX”“請(qǐng)問，人力資源部怎么走”“請(qǐng)問，XX**在嗎”。你想想看，如果一個(gè)人要想融入這個(gè)公司，一開始就給人留下不懂禮貌的印象，你覺得他還會(huì)***嗎?

　　2、見面記得保持微笑

　　有的人，上面的一條做的很多，可是卻常常忘記了微笑。我印象很深刻的一個(gè)事情，就是我面試HR崗位的時(shí)候，我們的老總和我說：“我對(duì)你的微笑不 是很滿意，做我們HR，別人可以喊累，你們不行，別人可以偷懶，你們不行，別人可以抱怨，你們不行，別人可以不微笑，你們不行，因?yàn)槟銈兪枪�司的窗口，你們都不行，公司又怎么�?”。這句話，給我留下了很深刻的印象。所以，我也希望，大家能夠保持微笑，標(biāo)準(zhǔn)的露出8顆牙齒，把快樂傳遞給對(duì)方。

　　3、聆聽、發(fā)問，比滔滔不絕更加具有說服力

　　我記得我的老總、上司、同行等等，有時(shí)候坐下來一起閑聊的時(shí)候，會(huì)得出這樣一條結(jié)論，我們要招的是員工、是主管、是合作者，不是演說家。一個(gè) 人，如果只會(huì)把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加在別人的頭上，而有不注意聆聽。

　　做事情，只會(huì)埋頭苦干，而不去溝通，最后做錯(cuò)了被說了兩句，還要埋怨你。這樣的人，一開始就 不應(yīng)該招進(jìn)公司。所以，聆聽很重要，他可以讓你將問題闡述的更加準(zhǔn)確，他可以讓你少走很多不必要的彎路，他可以讓你更受同事的尊敬。因?yàn)槿硕际情L(zhǎng)著兩個(gè)耳朵，一個(gè)嘴巴，多聽少說，也一直以來是老祖宗流傳下來的古訓(xùn)。

　　4、謙虛、認(rèn)同比證書、資歷更加有用

　　一山還有一山高，無論你又多了不起，這個(gè)社會(huì)總有人會(huì)比你厲害�？上В�有很多人，往往就是那么的自大，自大到周圍的人都已經(jīng)討厭他了，他卻渾然不知。而***的是，他們居然將這種內(nèi)在的本質(zhì)帶到了應(yīng)聘的公司，于是一場(chǎng)面試，變成了他自我展現(xiàn)魅力的舞臺(tái)，不知不覺中，考官已經(jīng)打哈欠了，而他依然陶醉在自我的陳述過程。其實(shí)，這些人中，不乏有些能力強(qiáng)的，但是，最終都很可惜，他們沒能被他們認(rèn)同的企業(yè)相中。我覺得關(guān)鍵的一條，就是不夠謙虛。

　　如果一個(gè)人，你真的很強(qiáng)的話，為什么還要出來換工作呢?你現(xiàn)任的公司應(yīng)該把你捧在手里才對(duì)。其實(shí)，要贏得對(duì)方的喜歡，你只需要不斷的贊美對(duì)方、認(rèn)同對(duì)方，肯定對(duì)方，這比你告訴對(duì)方，我拿了多少證書，有多少資歷更加有效。因?yàn)�，只有討得�?duì)方的喜歡，才會(huì)贏得工作的機(jī)會(huì)，你不覺得對(duì)嗎?

　　5、激情、熱情，讓你更加具備競(jìng)爭(zhēng)力

　　職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，總是長(zhǎng)江后浪推前浪，一浪更比一浪高;江山代有才人出，青出于藍(lán)勝于藍(lán)。但隨著年齡的增長(zhǎng)，我們逐漸趨向于穩(wěn)定，變得沉默、寡言、 憔悴。我曾經(jīng)和我們的`老總、主管交流，你們選擇**，主要看中哪些潛質(zhì)啊?他們說了很多，有能力、經(jīng)驗(yàn)、表達(dá)好、溝通強(qiáng)、傾聽好、上進(jìn)心、強(qiáng)烈的求知欲等 等，但是他們都提到了一點(diǎn)，有激情。是啊，誰也不愿招一個(gè)腐朽不堪的人來公司，一個(gè)企業(yè)需要發(fā)展，是需要一群瘋子加**，他們?yōu)榱似髽I(yè)的目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)， 不求回報(bào)。

　　而往往哪些已經(jīng)被歲月侵蝕的只剩下滄桑和困苦的臉，企業(yè)大多是不愿意要的。所以，為了讓自己保持競(jìng)爭(zhēng)力，請(qǐng)加速點(diǎn)燃激情，保持青春，保持年輕。

　　在面試過程中，除了注意自己的形象儀表和舉止言行，更重要的是自己的臨場(chǎng)發(fā)揮。保持謙虛的作風(fēng)，不要浮夸自大，保持一顆對(duì)工作熱情的心，這樣才能把握住面試的關(guān)鍵。