一、傳播學中集體無意識的含義

由于側重點的不同，對于“集體”的定義，心理學和傳播學有所區(qū)別，傳播學中的“集體無意識”概念也有別于心理學上的“集體無意識”概念。本文所討論的“集體”的含義，是一種橫向概念，是指因地理環(huán)境或者共同目標和利益訴求而集合起來的人群，它比較側重于地理空間，如社會生活中的“人群“”組織”“大眾”等表示群的概念。這里的“集體”按其組織特點，主要可劃分為兩種，一種是由于事件、情感或者其他原因臨時聚集起來的群體，比如，體育賽事的觀眾、逃荒的難民、網(wǎng)絡圍觀者。另一種是由于有共同意識、共同利益、相同信仰或者其他原因組織起來的，有一定的分工和協(xié)作的、比較穩(wěn)定的社會團體，這樣的團體有政黨、宗教、軍隊、學校等。前一種臨時性的集體，被我們稱為集合，后一種相對穩(wěn)定的集體叫作組織。所以本文所分析的集體無意識現(xiàn)象，主要是指集合傳播中的集體無意識現(xiàn)象和組織傳播中的集體無意識現(xiàn)象。

二、集合傳播中的集體無意識現(xiàn)象

在榮格的學說中，“意識的整個本質就是辨別、區(qū)分自我和非我、主體和客體、肯定和否定，等等。事物分離成對立的雙方完全是由于意識的區(qū)分作用，只有意識才能認識到適當?shù)臇|西，并使之與不適當?shù)暮蜔o價值的東西區(qū)別開來�！焙唵蔚卣f，意識就是人的大腦的一種辨別自己所看到、聽到、觸摸到和感受到的外界對自身產生的影響的能力，人的行動往往是由于意識的作用而產生的。無意識意味著這種大腦的這種辨別能力處于休眠狀態(tài)，表現(xiàn)為兩種狀態(tài)，一種是沒有進入到個體大腦意識層面的行為，或者是被大腦壓抑起來的意識，比如說“夢”，這種無意識現(xiàn)象是心理學研究的主要課題。傳播學研究的無意識已經進入了個體大腦的意識層面，雖然這種意識是經過個體意識加工后的，但是它并不是個體正常的意識現(xiàn)象，它反常于個體正常思維和推理，它不是來源于個體本身的判斷力，而是來源于外界強力植入和影響，是環(huán)境刺激后的結果，其中個體意識判斷成分含量比較少，群體的意識情緒處于絕對優(yōu)勢，直接掌控個體的思維，是由于外界（即人類群體環(huán)境）的作用，使得大腦的意識判斷短路的現(xiàn)象，這樣的現(xiàn)象在社會中很常見，它包括“被人接受了的或虛無縹緲的觀念,是一些老生常談、禮儀和道德規(guī)范、要遵循的慣例或禁條，公認的必須采用的或不準使用的行為和幻想的表達方式”，或者是“盲目地跟風、跟隨大眾的行為”。在集合傳播中，典型的集體無意識現(xiàn)象有常見的足球流氓暴力行為、哄搶購物、謠言的擴散等。

1.集合傳播中的集體無意識產生的流程

傳播模式一般包括三個階段，即信息的產生、信息的傳播和信息的反饋。集合傳播中信息的產生一般都是伴隨著某個具體的社會事件的刺激而產生，集合傳播的過程就是群體對這一事件的解讀過程。下面是集合傳播中的集體無意識產生流程的示意圖：①信息產生階段：觸發(fā)性事件——對事件的信息解讀。②信息的傳播階段：信息匯集趨同——信息分散到個體。③信息的反饋階段：形成集體無意識——產生無意識的集合行為。集合傳播中的事件一般是與大眾群體的利益關系密切的突發(fā)事件。出于人的自保天性，人的本性中潛藏有一種對變化的恐懼，當人適應一個環(huán)境，并且能和這個環(huán)境很好地互動的時候，任何環(huán)境的變化都會讓人產生自然的恐懼，變化越快越急劇，這種恐懼感就會越強，所以集合傳播中的觸發(fā)事件往往是一些突變的異常的事件，如自然災難、政局突變、經濟動蕩等，這些事件有一個共同特點，就是在很短的時間內能快速產生一種群體情緒。當觸發(fā)性事件產生之后，一些最先接觸事件的個體就開始對這一事件進行解讀，由于個體的意識不同，對事件解讀出來的信息也不同，這些不同的信息慢慢匯集起來，并在傳播過程中，逐漸淘汰掉不合理的內容，被加入一些合理的猜測，變成了群體對信息的解讀。在群體的解讀下，信息內容慢慢趨同，最終形成一個最為合理的內容形式。反過來，這個合理的信息又不斷分散到每個個體，最終被個體所接受、相信。由于這個信息是不斷淘汰和隨意添加的結果，所以它已經遠離了觸發(fā)的事件，這個信息的合理并不是合乎事件的本身，而是符合人們夸大了的思維習慣。所以這個觸發(fā)事件本身所具有的刺激人的恐懼情感，也隨著信息的夸大而被夸大，最終形成巨大的群體情緒。由于個體對信息掌握不全面，個體為避免自己受到危害，他們更愿意相信群體，跟隨群體的行動，在這種情況下，被自然地認為是最安全的，這就是人們說的“法不責眾”心理。所以，個體在這種群體情緒面前，顯得非常弱小，沒有多大的抵抗力，個體意識只能服從集體意識，被集體意識所掌控，在集體中的每個個體都處于無意識狀態(tài)，這種現(xiàn)象就是“集體無意識”。

2.集合傳播模式對集體無意識產生的作用

集合傳播是一種彌散性傳播，是信息在群體內部彌散、循環(huán)、隨機的傳播模式。它的傳播場合既有一對一的形式，也有一對多的形式，既可以是點對點的傳播，也可以是點對面的傳播，它的傳播方式是多元的、雙向的。集合傳播并沒有一個明顯的信息來源，傳播客體和傳播主體的選擇也是隨機的，并且傳播客體與傳播主體之間沒有明確的等級關系、強勢和弱勢之分。這種隨機性會造成一種信息回流的現(xiàn)象，即信息會在傳播過程中，會多次回傳到某個個體身上，然后又從這個個體傳播到其他個體，這樣的信息循環(huán)帶來的結果是，加強了信息的可信度，個體對信息的分析和判斷跟不上群體對信息的解碼速度，以至于放大了信息對群體的影響。于是個體只能選擇聽從和相信被群體解碼后的信息，這就加強了集體對個體意識的壓制，于是集體無意識現(xiàn)象得以迅速擴張。

3.集合傳播的特點對集體無意識現(xiàn)象的影響

集合傳播中的信息有兩個顯著特點，一個是信息內容關系到群體內大多數(shù)個體的利益，二是信息具有很強的模糊性。模糊性不僅指信息內容有很強的模糊性，還指信息機構或者渠道的模糊性，在集合傳播中的信息內容往往是那種似是而非的信息，并且還沒有一個明確的信息機構和順暢的傳播渠道。在這些因素的作用下，信息留給了個體很大的想象和加工空間。信息在不斷的猜測和添加之后，一旦被群體認同，就會產生巨大的群體情緒。在這種情緒下，集體關注的焦點就不會集中于信息的真實性問題上，他們中一部分會在假設或者承認信息是真實的基礎上，判斷信息會帶來什么樣的后果，然后相應地做出一些行為舉措。另外的大部分則完全在這種群體情緒和氛圍的感染下，去模仿被這部分人的行為。于是個體就會像滾雪球一樣不斷地被逐步吸納到這部分人之中，形成一個龐大的集體，最終所有的個體都會盲目地跟隨集體的活動流向而進行活動。除此之外，集合傳播還有匿名性、暗示性、感染性和循環(huán)性。集合傳播的匿名性使得每個個體都可以無所顧忌、毫無保留地把他感受的群體情緒發(fā)泄出來，如，在足球流氓暴力事件中，有很多參與“打砸搶”的球迷，并不是惡跡斑斑的破壞分子。相反，在正常生活中，他們都是循規(guī)蹈矩、老老實實的常人，他們之所以這么做，“是因為集合傳播的匿名性使他們被淹沒在群體之中，在群體中沒人知道他們的身份、地位和家庭背景等，他們處于一種沒有社會約束力的匿名狀態(tài)，這種狀態(tài)使他們失去社會責任和自我控制的能力，從而做出許多宣泄原始本能的行為”。由于這些個體發(fā)泄出來的都是不受壓抑的情緒，所以就整個群體來說，因為原來觸發(fā)事件所產生的群體情緒就會不斷膨脹。反過來，這種虛夸了的群體情緒又進一步增強個體情緒，形成一個惡性循環(huán)，讓個體一直處于一種無意識的亢奮之中。集合傳播中在信息傳播的同時，往往也伴隨著群體情緒或者群體情感的傳播。信息的傳播主要是通過信息交流來實現(xiàn)的，而群體情緒的傳播只能通過暗示來實現(xiàn)，即信息的傳播不是通過直接的說服或強制來實現(xiàn)，而是通過間接的示意使個體接受某種觀點或者從事某種行為，這種暗示并不是目的性的暗示，暗示和被暗示的對象都處在一種不自知的氣場中，這樣的氣場下個體之間的相互暗示是無意識的，受到了氣場的壓迫。集合傳播中的信息之所以會在很短的時間內迅速蔓延至整個群體，很大的程度上得益于集合傳播的感染性。感染性與暗示性是相互關聯(lián)的另一種傳播特性。被群體所接受了的信息，在暗示的作用下會像兇猛的傳染病毒一樣，以異常的速度在群體中彌散蔓延，而這種蔓延的過程就是感染。群體的感染使得整個群體在極短的時間內被一種情緒、一種觀點所支配，并迅速引起整個群體的激烈活動。

三、組織傳播中的集體無意識現(xiàn)象

1.組織傳播中集體無意識的形成流程

組織都是為了實現(xiàn)一定的組織目標而成立的，各個組織成員之間有著嚴格的管理和分工。所以組織傳播中信息有一個最大的特性就是目的性，這個目的性就體現(xiàn)在組織管理層對信息的篩選和加工中。組織傳播中的集體無意識的形成一般都經歷這么幾個階段：組織上層獲得信息—對信息進行篩選加工—宣傳—信息分散到各個部門—個體意識被組織意識掌控。組織中的集體無意識形成的最終原因和動力是組織利益。在組織利益的推動下，處在組織上層分工管理的人會主動去尋找一切對組織有利的信息，當一個和組織有關系的信息出現(xiàn)后，這部分人就開始篩選和加工，篩選出對組織有利的部分，屏蔽掉對組織有害的部分，或者他們會在解讀信息中加入大量的組織意識，讓所有的信息都為組織的目的和利益服務。組織一般的傳播方式是“內部宣傳”，信息通過演講、開會、聚會等方式傳遞到組織各成員。在組織內部大量的信息的轟炸下，組織內部成員的意識節(jié)節(jié)潰退，最終在心理上自覺接受組織意識，在組織意識的強力面前，每個個體處于無意識狀態(tài)。

2.組織傳播的模式對集體無意識的影響

組織傳播是一種等級傳播，所以它的傳播模式比較穩(wěn)定，通常是一對多的下行傳播，即信息在組織內部是自上而下傳達貫徹的單行過程。下層對組織的反饋會通過匯報、調查等方式傳遞給上層，下層在組織傳播中處于被動地位。下層的愿望、建議和要求在組織傳播中對信息的收集和加工會起到一些作用，但是總的來說，組織下層地位比較弱，在傳播等級中處于最底層，是完全的受傳者。傳播的等級性使得信息帶有組織壓力，會給某些沒有被組織意識完全掌握的內部成員造成強迫性集體無意識，也就是說，個體的意識必須服從組織，如果個體意識和組織意識沖突，組織會用它的群體壓力和群體規(guī)范等手段迫使個體意識表達不出來，個體只能順從組織。橫向上的組織傳播，主要通過同級部門或成員之間的交流來實現(xiàn)，其目的只是相互之間的協(xié)作和配合，由此可以看出部門或者成員只有在執(zhí)行上有自己的意識。組織分工的本質，就是為了更好地執(zhí)行組織意識。組織傳播還是一種封閉式傳播，由于信息是和組織密切相關的對組織有利的信息，所以組織內部并不想讓更多的外界知道，信息只是在組織內部流傳。這樣也會出現(xiàn)信息回傳的現(xiàn)象，與集合傳播相比這種信息的回傳現(xiàn)象對個體意識的影響的力量要小得多，但也是組織傳播中集體無意識形成的一個不可忽視的因素。

3.組織傳播中的特點對集體無意識產生影響

首先，組織傳播具有目的性，這種目的性是為組織利益服務的，這是集體無意識可以在組織中形成的根本條件。其次，組織的制度性導致了組織傳播的規(guī)范性，組織內有一個關于群體規(guī)范的體系，即組織內的獎懲制度，組織會清除掉那些對影響信息傳播的障礙和帶有負面情緒的組織成員。通過組織的群體規(guī)范，組織內部會得到統(tǒng)一。再次是組織傳播的集體歸屬性。由于組織成員是在認同組織的觀點的基礎上加入組織，所以組織各成員對組織有很強的集體歸屬感，在這種集體歸屬感的背景下，大部分成員對組織關于信息的解讀也會出現(xiàn)一些盲目的認可，這也是組織中集體無意識產生的一個重要的原因。最后組織傳播還有強烈的傾向性。由于組織對信息的選擇性，使得組織成員在宣傳的作用下，被大量的同面的信息所包圍，在只看到信息一面的情況下，大腦自然只能做出帶有很強烈的傾向性的判斷。可以這樣說，組織內部的集體無意識很多情況是被組織蒙騙了的集體無意識。所以，我們不難理解，為什么二戰(zhàn)時期德國納粹會在他們的組織中成功地使其成員相信他們反人類、反人性的種族屠殺觀點，使得其成員在情緒高漲中，殘酷地屠殺猶太民族。

四、集體無意識傳播的利弊

1.集體無意識的有利方面

集體無意識一直在社會變革中起著重要的作用，每一次社會的改革中，都活躍著集體無意識的身影。人類同屬一類群體，所以人類具有一些共同的普世價值。可能部分團體由于自己的團體利益，不去承認和認同這種普世價值。但是，就整體的人類來說，每一次大規(guī)模的集體無意識的出現(xiàn)，都根源于人類共同心理，也是對這種普世價值的推進。普世價值和共同心理是人類集體無意識的土壤，并引導著人類群體不斷向著合理的方向發(fā)展。集體無意識對于一個社會團體，有著生死攸關的影響。一個社會團體的存在是建立在集體聚合力和凝聚力的基礎上的，團體內部要有統(tǒng)一的思想基礎和集體認同感，而集體無意識就是維護這種集體聚集力和凝聚力的主要手段。在集體無意識的作用下，整個團體會處在一種團體氛圍之中，維持著團體的穩(wěn)定和精神。

2.集體無意識的不利方面

在集合傳播中，由于信息具有的模糊性和虛夸性，加上整個群體都處于一種群體情緒當中，整體的群體情緒一直處于高漲的亢奮狀態(tài)，每個個體的自制力都處于最低的狀態(tài)，理性讓位于感性。所以很容易引起社會騷亂、暴動、打砸搶燒等，如果這種集體無意識被別有用心的煽動者所利用，將會影響到社會的安定團結和健全發(fā)展，破壞社會秩序和社會規(guī)范，為整個社會帶來嚴重的危害。集體無意識往往還扮演著控制組織成員的手段。在集體無意識的掌控下，組織成員很容易就會變成執(zhí)行組織意志的工具。組織傳播中的集體無意識通常有很大的愚民性質，使得成員為了組織利益，不擇手段。歷史上的軍國主義、種族主義、宗教沖突等，充分暴露出集體無意識的破壞威力。當前社會中的恐怖主義是集體無意識危害的一大表現(xiàn)。所以對于傳播中集體無意識應該加以重視，這樣才能很好地避免和應對由此產生的社會危害。

作者：艾理 單位：河北省承德市興隆縣煙草專賣局