管理學(xué)案例分析論文范文第1篇

關(guān)鍵詞：管理會計(jì)；案例教學(xué)；設(shè)計(jì)；高職高專

中圖分類號：F230-4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2023）08-0-01

案例教學(xué)是系統(tǒng)講述教材基本知識、基本原理與具體分析實(shí)際案例相結(jié)合的授課方式。它要求根據(jù)教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)目的和要求，以案例所提供的材料和問題為中心進(jìn)行分析研究，提出見解，做出判斷和決策，從而提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。會計(jì)案例教學(xué)起源于美國，適用于理論與實(shí)踐并重的多門現(xiàn)代會計(jì)學(xué)科之中，在管理會計(jì)中也同樣適用。

一、案例教學(xué)引入管理會計(jì)的必要性

1.理論脫離實(shí)際，違背高職高專的精神

我國對管理會計(jì)的研究起步較晚，管理會計(jì)課程基本上是西方教材的復(fù)制，較少結(jié)合我國會計(jì)實(shí)踐。教學(xué)內(nèi)容也不能反映我國管理會計(jì)的經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造以及發(fā)展前沿的成果。在實(shí)踐應(yīng)用上，西方管理會計(jì)理論往往建立在相關(guān)假設(shè)的基礎(chǔ)之上，并大量使用過于抽象的數(shù)學(xué)模型，違背了高職高�！袄碚搲蛴�、注重實(shí)踐”的精神。所以在專業(yè)教育上讓學(xué)生更有效地理解理論在實(shí)踐中的應(yīng)用應(yīng)該是教學(xué)的首要目標(biāo)。案例教學(xué)中的“客觀真實(shí)性”和“突出實(shí)踐性”的特點(diǎn)很好的符合了高職高專的要求。

2.教學(xué)方法單調(diào)

目前管理會計(jì)教學(xué)中仍以課堂講授為中心，以“教師講、學(xué)生聽”為主，過分強(qiáng)調(diào)知識的傳授．不注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐分析能力和發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力。管理會計(jì)計(jì)算題居多，傳統(tǒng)的教學(xué)方法主要以簡單的計(jì)算題為主，使學(xué)生有一種在做數(shù)學(xué)題的感覺，而案例教學(xué)中形象生動的案例和相互討論的方式能很好的彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的缺陷。

二、案例的設(shè)計(jì)

案例教學(xué)中案例是核心，所謂案例就是為了一定的教學(xué)目的，圍繞選定的一個(gè)或幾個(gè)問題，以事實(shí)為素材而編寫成的對某一實(shí)際情境的客觀描述。管理會計(jì)教學(xué)中不同的內(nèi)容需要選擇不同類型的案例，不同類型的案例在不同的情況下運(yùn)用。

1.案例的分類

按照案例所涉及內(nèi)容的多少和分析難易程度的不同，可分為：(1)微型案例；(2)中小型案例；(3)大型案例。

按不同的案例設(shè)計(jì)目的可以將其分為三種類型：(1)為教師組織課堂講授而設(shè)計(jì)的案例(簡稱引導(dǎo)案例)；(2)為組織學(xué)生開展課堂討論而設(shè)計(jì)的案例(簡稱課堂討論案例)；(3)為學(xué)生課后分析而設(shè)計(jì)的案例(簡稱課后分析案例)。

2.案例在管理會計(jì)中的分配設(shè)計(jì)(見圖1)

3.案例在管理會計(jì)中的設(shè)計(jì)舉例

小型案例多用于課前引案，例如成本性態(tài)分析中用“出租車公司如何確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到不僅營業(yè)收入最大而且出租車愿意開車的局面”，來引出上課的內(nèi)容。大型案例例如預(yù)算管理中“以惠港貿(mào)易公司一個(gè)小型商業(yè)企業(yè)的全面預(yù)算”來練習(xí)學(xué)生對預(yù)算管理的理解運(yùn)用程度。中型案例例如在短期經(jīng)營決策分析時(shí)的“新華樂器有限公司的生產(chǎn)決策”，來貫穿一節(jié)課的內(nèi)容，使之形象生動。

三、案例有效性的分析

在管理會計(jì)的教學(xué)過程中，應(yīng)該合理安排案例，使案例的效果發(fā)揮最大化。具體從以下幾個(gè)方面入手：

1.案例教學(xué)要有理論指導(dǎo)

案例教學(xué)法并不排斥講授法，相反沒有扎實(shí)的基本理論知識，一味的講案例都是空談，所以在管理會計(jì)教學(xué)中，兩者應(yīng)該相互結(jié)合相輔相成。案例中的信息只有理解了基本知識以后才能發(fā)現(xiàn)，不然只是霧里看花。

2.合理安排案例

案例教學(xué)有很多優(yōu)點(diǎn)，但是不是任何地方都適合使用案例。正如前面所說案例有不同的種類，要按課時(shí)的安排和需要選擇案例。案例一般較長，如果都在課堂講授會花費(fèi)大量時(shí)間，所以有些案例要放在課后進(jìn)行。面對小型的作為課前引導(dǎo)的案例，應(yīng)該盡量的選擇貼近學(xué)生的生活的案例，使學(xué)生激起學(xué)習(xí)的興趣，也使枯燥的理論變得形象生動。對與課堂分析的案例，應(yīng)該在理論難以解說的情況下使用，使難變易。

3.課后案例以培養(yǎng)學(xué)生能力為主

課堂上的案例多在為能更好的傳授知識作準(zhǔn)備，課后的案例基本要靠學(xué)生自己完成。這就需要考驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，這是許多高職學(xué)生缺少的，一方面要提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題能力，另一方面要讓學(xué)生用寶貴的課后時(shí)間來學(xué)習(xí)，這就需要有一種激勵(lì)的成績表現(xiàn)形式。例如以小組為單位到講臺上講述分析、以PPT的形式展示分析的結(jié)果等等，應(yīng)該以培養(yǎng)學(xué)生能力和激起學(xué)習(xí)的興趣為主。培養(yǎng)能力不光是培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，還培養(yǎng)表達(dá)能力和動手制作能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃珍文.管理會許案例教學(xué)方法[J].會計(jì)之友,2002(02).

[2]孫國強(qiáng).管理研究方法[M].上海:上海人民出版,2007.

管理學(xué)案例分析論文范文第2篇

關(guān)鍵詞：案例教學(xué) 管理學(xué) 課程

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2023.05.134

案例教學(xué)是一種通過模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的一些場景，讓學(xué)生把自己納入案例場景，通過討論或者研討來進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法，主要用在管理學(xué)、法學(xué)等學(xué)科，現(xiàn)在也廣泛應(yīng)用于臨床醫(yī)學(xué)教學(xué)中。教學(xué)中既可以通過分析、比較，研究各種各樣的成功和失敗的管理經(jīng)驗(yàn)，從中抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理，也可以讓學(xué)生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野，從而豐富自己的知識。

管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)，當(dāng)前在普通高校文管專業(yè)被廣泛教授。這門課程要求學(xué)生既要掌握管理學(xué)中的理論知識，又能結(jié)合對照實(shí)際，分析并解決企業(yè)管理中存在的相關(guān)問題。因此，將案例教學(xué)運(yùn)用于管理學(xué)教學(xué)中來， 就具有重要意義。這不僅增強(qiáng)了管理學(xué)課程的教學(xué)效果，又能使學(xué)生做到理論聯(lián)系實(shí)際，提高分析、解決問題的能力。

1 案例教學(xué)在管理學(xué)課程中應(yīng)用的價(jià)值

1.1 理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合

案例教學(xué)的最大特點(diǎn)就是通過實(shí)際案例的運(yùn)用，讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識事物的本質(zhì)和規(guī)律，自如地將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去解決實(shí)際問題，因而，案例教學(xué)的過程實(shí)質(zhì)上就是理論聯(lián)系實(shí)際的過程[1]。在管理學(xué)課程中有效實(shí)施案例教學(xué)，既能讓學(xué)生自主參與了解課程的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，又能夠避免單純理論教學(xué)帶來的枯燥。案例教學(xué)的立足點(diǎn)不僅在于通過案例的分析，學(xué)習(xí)掌握管理學(xué)的理論知識，更在于通過課前準(zhǔn)備和案例討論讓學(xué)生對所學(xué)理論有經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識。

1.2 提高學(xué)生的綜合素質(zhì)

案例教學(xué)屬于一種開放性、開發(fā)性和互補(bǔ)性的教學(xué)過程，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與和互動，這種特定的教學(xué)環(huán)境和氛圍較好地在教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間建立起了一個(gè)思想互補(bǔ)、方法互補(bǔ)、知識互補(bǔ)和能力互補(bǔ)的平臺[2]。因此，案例教學(xué)在提升學(xué)生的綜合素質(zhì)方面有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：一是鍛煉學(xué)生整合多學(xué)科知識的能力。二是提高學(xué)生收集、分析和利用信息的能力。三是提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

2 案例教學(xué)在管理學(xué)課程中應(yīng)用的一般過程

案例教學(xué)的具體應(yīng)用， 因課程、教師、學(xué)生而不同。在《管理學(xué)》的教學(xué)過程中，運(yùn)用案例教學(xué)可以分為以下幾個(gè)步驟：

2.1 選擇、展示案例

這主要包括兩個(gè)方面：一是教學(xué)案例的選擇。教師要根據(jù)授課的理論知識有針對性地選擇案例，通過案例講授其中的管理學(xué)理論知識，同時(shí)要分析案例應(yīng)用中可能存在的問題，做好相關(guān)外延資料的準(zhǔn)備工作。二是向?qū)W生展示案例。教師把精選的案例以恰當(dāng)?shù)姆绞秸故窘o學(xué)生，要能吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生探究案例的熱情，使其在案例情景中探討課本的理論知識。

2.2 討論、分析案例

讓學(xué)生對案例進(jìn)行討論分析是案例教學(xué)的關(guān)鍵。選擇、展示案例后，要求學(xué)生圍繞案例運(yùn)用已學(xué)或?qū)�學(xué)的理論知識對案例進(jìn)行自主分析和討論。具體的方式可以靈活多樣，比如個(gè)人討論、小組討論、全班討論或者幾者結(jié)合。在案例討論中，應(yīng)形成不同觀點(diǎn)、思想的相互碰撞，探究案例中可能存在的問題，分析思考解決之道。

2.3 案例總結(jié)、點(diǎn)評

教師要及時(shí)總結(jié)學(xué)生討論案例的優(yōu)缺點(diǎn)，分析案例問題的疑難點(diǎn)，有針對性地對案例進(jìn)行深入分析。同時(shí)，對學(xué)生討論中出現(xiàn)的問題進(jìn)行點(diǎn)評，使其從不同角度、用不同方法來研究解決案例問題，讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識自己的分析和評價(jià)是否正確。

3 案例教學(xué)在管理學(xué)課程中應(yīng)用要注意的問題

3.1 編制和選擇適合教學(xué)需要的高質(zhì)量案例

案例教學(xué)的效果直接取決于案例質(zhì)量的高低。因此，在案例教學(xué)中，無論是案例的編制和選擇，還是每一案例教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，都要圍繞培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行。典型案例應(yīng)該是教師以諸多管理學(xué)案例為基礎(chǔ)，依據(jù)本課程授課目標(biāo)，對案例進(jìn)行補(bǔ)充、修改和完善，使案例適合學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，適合當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會管理實(shí)踐。

3.2 正確處理傳統(tǒng)教學(xué)與案例教學(xué)的關(guān)系

一是完善教學(xué)方式方法，在堅(jiān)持傳統(tǒng)教學(xué)方式的同時(shí)，引入案例教學(xué)模式，兩者結(jié)合相得益彰。二是正確處理案例教學(xué)和理論教學(xué)的關(guān)系。管理學(xué)課程理論體系完備，有其重點(diǎn)和難點(diǎn)，要完全掌握其理論要點(diǎn)只通過案例教學(xué)是不行的，因此還需注重理論教學(xué)，其中關(guān)鍵是如何變填鴨式教學(xué)變?yōu)榛�動式教學(xué)，實(shí)現(xiàn)兩者的有效結(jié)合。

3.3 增強(qiáng)案例教學(xué)實(shí)效性的取得

由于案例教學(xué)要求教師和學(xué)生都要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去做好一系列的準(zhǔn)備工作，但教師和學(xué)生的精力和時(shí)間畢竟有限，因此案例教學(xué)在時(shí)間和效益上存在矛盾[3]。案例教學(xué)對教師和學(xué)生都提出了更高的要求，教師在前期要精選案例，設(shè)置問題，并進(jìn)行有效展示，中期學(xué)生要積極參與，分析、挖掘案例中包含的知識與問題，后期師生共同進(jìn)行總結(jié)評價(jià)，這都要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。因此，需要注意案例教學(xué)實(shí)效性的取得，避免出現(xiàn)花費(fèi)大量時(shí)間精力卻效果甚微的結(jié)果。

總的來說，目前案例教學(xué)已廣泛應(yīng)用了教學(xué)課堂，也受到了學(xué)生的喜愛。在管理學(xué)課程中引入案例教學(xué)，在提高學(xué)生消化理論知識、分析解決問題能力等方面取得了較好的教學(xué)效果。當(dāng)然，案例教學(xué)也不能完全替代傳統(tǒng)的教學(xué)模式，在實(shí)際教學(xué)過程中，要因地制宜、循序漸進(jìn)、合理有效地應(yīng)用案例教學(xué)，通過不斷探索、不斷改進(jìn)，發(fā)揮它應(yīng)有的實(shí)效。

參考文獻(xiàn)：

[1]靳玉樂.案例教學(xué)原理[M].西南師范大學(xué)出版社，2003：16.

[2]梁周敏，章立民，楊寶成.案例編寫與案例教學(xué)[M].河南人民出版社，2007：14.

管理學(xué)案例分析論文范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 公共管理; 案例研究; 主體框架; 基本要點(diǎn)。

一、概念、優(yōu)點(diǎn)與可能的缺點(diǎn)。

案例研究的要義如下: ( 1) 案例研究是一種實(shí)證研究,它可以使研究者原汁原味地保留個(gè)案現(xiàn)實(shí)情況有意義的特征; ( 2) 盡管個(gè)案研究的重心在于對個(gè)案的分析和探討,但個(gè)案研究必須服務(wù)于對母體研究對象的理解,個(gè)案可以是母體的典型實(shí)例,也可以是母體的非典型實(shí)例; ( 3) 個(gè)案研究不能停留在實(shí)例材料的詳盡描述,必須要能提出有價(jià)值的問題,并從一定的視角出發(fā),建構(gòu)個(gè)案分析框架; ( 4)作為研究,在個(gè)案分析過程中,應(yīng)當(dāng)與其他同類現(xiàn)象、相關(guān)的理論對話,不能自說自話、把個(gè)案研究變成孤島式研究;( 5) 個(gè)案研究并不排斥其他的研究方法,相反,它往往需要借助其他研究方法獲取和分析案情資料; ( 6) 案例研究中的“個(gè)案”是關(guān)于包含有問題或疑難的真實(shí)典型事件的實(shí)際情境,可以是時(shí)間性的( 某一具體時(shí)段) 、空間性的( 社區(qū)、地區(qū)、國家) 、行動者類的( 個(gè)人、群體、組織) 、行為類的( 互動、決策、事件) ,或是綜合性的。案例研究中可以只有單個(gè)案例,也可以包括一個(gè)以上甚至一組案例。

個(gè)案研究方法因以下優(yōu)點(diǎn)而受人青睞: ( 1) 使研究對象或方向更為明確具體; ( 2) 豐富和深化作者和讀者對問題的了解; ( 3) 資料獲取范圍相對具體,較之面上的歸納式研究和統(tǒng)計(jì)分析,其廣度和成本比較小; ( 4) 兼具實(shí)證分析和理論演繹的雙重優(yōu)點(diǎn),有利于研究者將實(shí)證研究與理論分析有機(jī)地結(jié)合起來。

案例研究出現(xiàn)以來,就伴隨著各種各樣的質(zhì)疑和批評。批評最多的是案例研究的外在效度問題,也即是否可以歸納成為理論,并推廣到其他案例研究中。批評者常常稱,單案例研究論據(jù)不充分、不足以進(jìn)行科學(xué)的歸納。對于這種批評,羅伯特·殷辯解道: “這些批評者實(shí)際上是在以統(tǒng)計(jì)調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)看待案例研究……統(tǒng)計(jì)調(diào)查依據(jù)的是‘統(tǒng)計(jì)性歸納’,而案例研究( 以及實(shí)驗(yàn)) 依據(jù)的是‘分析性歸納’。在分析性歸納中,研究者也會盡力從一系列研究結(jié)果中總結(jié)出更抽象、更具概括性的理論�！盵1]不過,話說回來,有些案例研究確實(shí)存在這一問題,主要是由于無視個(gè)案的代表性程度及其方向,將個(gè)案研究的結(jié)論強(qiáng)行拉升成普適性的觀點(diǎn)。其次,由于一些案例研究不注重資料獲取和分析方法的科學(xué)性和規(guī)范性,使用模棱兩可的論據(jù)或帶著偏見進(jìn)行研究,案例研究的信度常常受到質(zhì)疑。對案例研究的第三種批評是,它可能會造成過于冗長的分析報(bào)告。案例研究確實(shí)需要對案例相關(guān)情況的深入探究,如果研究者只是為了案例而案例,既提不出有價(jià)值的問題又缺乏研究意識,既缺乏分析框架又不比較分析相關(guān)案例或不與相關(guān)理論對話,則難免落下材料堆砌的口實(shí)。事實(shí)上,案例研究的上述批評和不足的只是一種可能性的存在,“問題不是出在案例研究方法這一方法本身,而是有些很好的原則、技巧、步驟并沒有在實(shí)際案例研究實(shí)踐中得到很好的貫徹和執(zhí)行。”[2]。

二、選題、立意與研究價(jià)值。

根據(jù)研究動機(jī),案例研究的目的大致可以分為: 問題驅(qū)動式的、理論驅(qū)動式的以及混合式的。問題驅(qū)動式的案例研究旨在描述個(gè)案實(shí)際情況、分析其存在的問題及其成因,并探究問題解決方案。這類研究多以調(diào)查問題、探求對策作為研究目的,基本上屬于應(yīng)用性的研究。此類案例研究的實(shí)質(zhì)性價(jià)值在于它所提出并試圖解決的問題具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,其提出的對策建議具有針對性、可行性和實(shí)用價(jià)值; 其方法論意義在于它能夠而且必須滿足規(guī)范化研究的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn): 測量工具效度、信度、內(nèi)部有效性與外部有效性。測量工具效度是指針對所研究問題構(gòu)造的測量工具的有效性; 信度是指其他研究者可以復(fù)制同樣的研究,并預(yù)期得到同樣的結(jié)果; 內(nèi)部有效性是指研究證據(jù)能夠支持研究結(jié)論中所闡述的現(xiàn)象或因果關(guān)系; 外部有效性是指研究結(jié)論具有相當(dāng)高的普適性。[3]前三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是任何規(guī)范的社會科學(xué)研究都必須滿足的。但對于第四點(diǎn),筆者以為,就公共管理案例而言,由于任何個(gè)案都有其特殊性,而且有些案例并非類現(xiàn)象的典型案例而是特殊個(gè)案甚至反常案例,因此,不宜對外部有效性做硬性要求。是否應(yīng)該符合外部有效性要求,取決于研究者的選題立意: 如果研究者立意通過對個(gè)案研究提出一般性的問題分析和對策探討,那么,案例的選取、問題及其成因分析以及對策建議都必須具備代表性,也即外部有效性; 如果旨在展示個(gè)案的特殊性,則不必強(qiáng)求外部有效性,相反,應(yīng)該突出個(gè)案情狀、問題、成因與對策的個(gè)性。當(dāng)然,大多數(shù)案例既具有類的一般特性,也具有其自身的特殊性。這類案例研究只需滿足前三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),并兼具相應(yīng)的外部有效性即可。

與典型的問題驅(qū)動式案例研究不同,理論驅(qū)動式個(gè)案研究的真正目的不在案例本身,而在于歸納出理論: 或是理論驗(yàn)證,或是理論批判,或是理論創(chuàng)新,抑或是兼具其中兩者或全部。譬如,以美國奧斯特羅姆夫婦為代表的諸多研究者有關(guān)“公共池塘資源”治理的案例研究,都以完善、驗(yàn)證和支持“制度分析與發(fā)展”理論框架為目的,最終形成一個(gè)學(xué)派。以驗(yàn)證理論為目的的案例研究的價(jià)值在于二點(diǎn): 一是為有待檢驗(yàn)的理論提供了活生生具體的實(shí)例,此所謂材料創(chuàng)新。這一點(diǎn)要求運(yùn)用具有較高效度的資料獲取工具以及較高的研究信度。二是檢驗(yàn)的理論具有前沿性和新穎性———如果案例研究用于驗(yàn)證的是一個(gè)已經(jīng)得到公認(rèn)和反復(fù)驗(yàn)證的理論,則沒有多大意義了。

公共管理學(xué)的理論研究者更高的期望是通過個(gè)案研究對既有的理論進(jìn)行批判,最好是能提出一些理論觀點(diǎn)或新的理論框架。此類研究近似Barney Glaser 和AnselmStrauss 創(chuàng)造的扎根理論方法( grounded theory method) 。我們姑且稱之為“扎根式案例研究”。它歸納出的理論得自研究者對觀測資料所蘊(yùn)含的主旨、特征和結(jié)構(gòu)模型的分析。扎根式案例研究要求研究者不帶預(yù)設(shè)地進(jìn)入研究場景,因?yàn)閾?dān)心知道其他人的結(jié)論之后可能會固化研究者的現(xiàn)象觀察和研究思路甚至理論觀點(diǎn)。該理論方法大致分為四個(gè)階段: ( 1) “將適用的事件和每個(gè)范疇進(jìn)行比較”———在某個(gè)個(gè)案中出現(xiàn)某( 些) 有意義的范疇或術(shù)語時(shí),就開始在其他個(gè)案中搜尋相同的現(xiàn)象,并將其概念化;( 2) “合并分類及其特性”———在此,研究者開始注意概念之間的聯(lián)系,研究該概念的關(guān)聯(lián)現(xiàn)象或影響因素; ( 3) “劃定理論的界限”———隨著概念之間關(guān)系模式的清晰化,研究者可以忽視最初關(guān)注的但又和研究顯然不相關(guān)的概念,便于減少范疇類型,并使理論本身變得簡練; ( 4) “組織理論”———最后,研究者必須將他的發(fā)現(xiàn)變成文字,和他人分享。[4]事實(shí)上,許多新理論或觀點(diǎn)的提出往往都是以對既有理論的批判為基礎(chǔ)的; 不少公共管理方面的理 論創(chuàng)新就是通過近似扎根式案例研究歸納出來的。譬如,GarrettHardin( 1968) 教授提出的公用地悲劇理論,以及三十年之后,Michael Heller( 1998) 教授提出的反公用地悲劇理論,都是基于大量實(shí)例的扎根式研究而提出來的,盡管二人發(fā)表在《科學(xué)》雜志的論文并非典型的案例研究。

與扎根理論方法不同,Michael Burawoy 及其同事提出了另一種旨在理論批判和創(chuàng)新的個(gè)案研究方法——— “拓展式個(gè)案方法”( extended case method) 。這種案例研究定位于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有理論的缺陷并修改現(xiàn)有理論。這種方法既不同于純粹問題導(dǎo)向型個(gè)案研究———只尋求對個(gè)案本身的理解和問題的解決,無意于將個(gè)案研究中的發(fā)現(xiàn)上升到一般性的理論觀點(diǎn)和分析框架; 也不同于扎根理論研究———要求研究者不帶預(yù)設(shè)地進(jìn)入研究場景。相反,Burawoy主張研究者在進(jìn)入個(gè)案研究之前要事先熟悉相關(guān)的研究文獻(xiàn)。拓展式個(gè)案方法的核心目的既不是要創(chuàng)造出什么新的理論框架,也不是證明或駁斥既有理論,而是要重建、發(fā)展理論。它旨在尋找和觀察與既有理論相沖突的方式和他所謂的“理論缺口和緘默”。[5]以理論批判和創(chuàng)新為目的的個(gè)案研究的核心價(jià)值就在于,它能通過現(xiàn)實(shí)存在的個(gè)案證明既有理論解釋的不足甚至錯(cuò)誤之處,并重新提出分析視角、理論解釋甚至新的理論框架。這一價(jià)值的確立,需要較為嚴(yán)格地滿足規(guī)范化的研究的前述三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),第四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以適當(dāng)放寬為某特定類型問題上的外部有效性; 任何一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失或不足,都會招致批判甚至否定。

研究實(shí)踐中,還有一類特殊的問題驅(qū)動式案例研究———理論應(yīng)用式問題驅(qū)動研究。此類研究旨在應(yīng)用某一個(gè)或多個(gè)理論,描述和解釋案例現(xiàn)象,甚至提出解決對策。譬如竺乾威教授的近作采用理查德·馬特蘭德的政策執(zhí)行理論,尤其是模糊- 沖突模型中的政治性執(zhí)行模式,對我國地方政府2023 年“拉閘限電”的行為邏輯進(jìn)行了深度剖析。一般而言,此類案例研究的主要價(jià)值體現(xiàn)在,研究者首次選擇了對個(gè)案問題具有針對性和充分解釋力的,或者是與以往解釋不同的理論基礎(chǔ)和分析視角———此所謂理論視角的創(chuàng)新。如果已有研究者運(yùn)用類似的理論對同類現(xiàn)象進(jìn)行過分析,則此類研究將無甚新意。

除了上述三類案例研究動機(jī)以外,還有一類準(zhǔn)理論驅(qū)動式的案例研究,姑且稱之為理論對話式案例研究。這類案例研究的特點(diǎn)是: 它既不是問題驅(qū)動式的,也不是為了驗(yàn)證理論、應(yīng)用理論或是創(chuàng)新理論,而僅僅是展示對特定個(gè)案現(xiàn)象各種理論之間的爭議。研究者通過對個(gè)案現(xiàn)象多維度的展示,并搭建一個(gè)對話平臺,把各種相關(guān)理論觀點(diǎn)組織起來,形成爭議焦點(diǎn),以展現(xiàn)各種觀點(diǎn)對同一個(gè)案現(xiàn)象的不同解釋,或?qū)ν�一問題的不同態(tài)度和觀點(diǎn)。這類案例研究的價(jià)值在于,它展示了價(jià)值多元化社會中理論觀念的多樣化,以及由此引發(fā)的各種理論觀點(diǎn)的非充分性及其與相關(guān)理論觀點(diǎn)的分歧,幫助政策制定者和理論學(xué)習(xí)者了解問題的多面性和理論的多樣性。譬如,《美國政治中的道德爭論: 社會調(diào)節(jié)政策八個(gè)側(cè)面》一書的撰稿者們通過對墮胎、扶持措施( affirmativeact) 、死刑、同性戀者的權(quán)利、槍械管制等個(gè)案問題的討論,展示了美國社會調(diào)節(jié)政策中的道德沖突; 《行政倫理兩難深度案例分析》一書則通過12 個(gè)案例研究展示了中國社會對一些公共管理問題的理論對話。

三、研究構(gòu)思和主體框架。

案例研究的框架構(gòu)思應(yīng)該服務(wù)于研究主旨和目的; 不同的研究主旨要求不同的思路框架。一般而言,社會科學(xué)研究的基本任務(wù)有三大類: ( 探索) 描述、解釋和對策( 規(guī)范) ,不同的研究各有側(cè)重或不同的任務(wù)組合。有學(xué)者根據(jù)研究目標(biāo)/任務(wù),將案例研究分為三種: ( 1) 探究型案例研究: 嘗試對事物的新洞察,或嘗試用新的觀點(diǎn)去評價(jià)現(xiàn)象,它側(cè)重于提出假設(shè),它們的任務(wù)是尋找( 新) 理論; ( 2)描述型案例研究: 主要是對人、事物或情景的概況作出準(zhǔn)確的描述。它側(cè)重于描述事例,它們的任務(wù)是講故事或提供圖景; ( 3) 解釋型案例研究: 適于對相關(guān)性或因果性的問題進(jìn)行考察,它側(cè)重于理論檢驗(yàn); ( 4) 評價(jià)型案例研究: 側(cè)重于就特定事例作出判斷。[6]羅伯特·殷根據(jù)案例研究的目的概括出案例研究的六種寫作框架: ( 1) 線性分析式結(jié)構(gòu)。這是一種撰寫研究報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)。子題目順序遵照研究的問題或項(xiàng)目的順序: 以對相關(guān)文獻(xiàn)資料的綜述開頭,然后概述所使用的研究方法( 如何收集和分析案例資料) ,從收集和分析的資料中得出了什么成果,以及這些成果的結(jié)論和意義。這種線性分析式結(jié)構(gòu)適用于闡釋性、描述性和探索性案例研究。( 2) 比較式結(jié)構(gòu)。它把同一個(gè)案例重復(fù)兩次以上,比較對相同案例的不同陳述或解釋。這方面最好的例子是阿利森對古巴導(dǎo)彈危機(jī)的著名案例研究。在該書中,作者把該案例研究中的“事實(shí)”重復(fù)敘述了三遍,每次都聯(lián)系不同的理論模型,而非簡單的、全面的重復(fù)。( 3) 時(shí)間順序結(jié)構(gòu),即依據(jù)時(shí)間順序陳述案例研究的例證。這種結(jié)構(gòu)在解釋性案例研究中具有重要意義,因?yàn)槭录�的因果順序必須一件接一件以時(shí)間順序展開。寫作時(shí)需注意各個(gè)階段的詳略和勻稱性問題。( 4) 理論建構(gòu)式結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)里,章節(jié)的順序依照一些理論構(gòu)建的邏輯來安排。所謂邏輯,取決于特定題目或理論,但每一章或每一節(jié)都應(yīng)揭示出理論論證的新穎部分。這種結(jié)構(gòu)適用于闡釋性和探索性案例研究,這兩種研究都涉及到理論建構(gòu): 闡釋性案例需要研究因果論證; 探索性案例則需要論證所提出的假設(shè)或命題的價(jià)值。( 5) 懸念式結(jié)構(gòu)。與前面講的線性分析式結(jié)構(gòu)正好相反,這種案例研究寫作把“答案”或結(jié)果在開頭的章節(jié)里陳述,剩下的部分———引人入勝的主要部分,則用于解釋這種結(jié)果的形成,以及后面章節(jié)中采用的各種闡釋方法。這種結(jié)構(gòu)主要適用于解釋性案例研究。( 6) 無序( 混合) 結(jié)構(gòu)。其章節(jié)的順序并不是特別重要; 調(diào)整章節(jié)順序,不會降低價(jià)值。這種結(jié)構(gòu)通常用于描述性案例研究,而且常見于一些案例分析集。[7]由于公共管理學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,因此,純粹描述的案例研究( 僅對案例資料情狀和問題進(jìn)行描述)很少,只有現(xiàn)象描述和成因解釋的案例研究也比較少,大多數(shù)的公共管理案例研究兼具上述三項(xiàng)任務(wù)。公共管理案例研究論文的必備“附件”包括“引論”、“文獻(xiàn)綜述”、和“研究方法”,其常用主體框架包括以下幾種類型:

( 1) “現(xiàn)狀- 問題- 成因- 對策”。這種結(jié)構(gòu)屬于羅伯特·殷所講的線性分析式結(jié)構(gòu),章節(jié)安排的一般順序?yàn)椤艾F(xiàn)狀描述問題分析成因解釋對策討論”。它主要適用于問題驅(qū)動式的公共管理案例研究。盡管有些“八股文”的色彩,但卻比較容易把握和應(yīng)用。一般來說,案例材料必須貫穿這一主體框架的始終。

( 2) “理論基礎(chǔ)- 案情介紹- 理論分析- 對策或結(jié)論”。

這種主體結(jié)構(gòu)常見于問題驅(qū)動傾向明顯的理論應(yīng)用式公共管理案例研究。在眾多相關(guān)的理論中,尋求最具針對性、最有解釋力、比較有新意的理論( 視角) 是這種研究的難點(diǎn)。

( 3) 旨在理論批判與創(chuàng)新的公共管理案例研究的常見主體框架有二: ①“案例介紹- 既有理論分析及其不足甚至錯(cuò)誤- 提出理論假設(shè)或分析框架- 新理論的應(yīng)用前景或價(jià)值”; ②“案例介紹- 提出新的理論概念或預(yù)設(shè)- 比較新舊理論觀點(diǎn)及其對案例的解釋- 新理論( 觀點(diǎn)) 的應(yīng)用前景或價(jià)值”。這種研究的難點(diǎn)在于要能根據(jù)案例實(shí)情指出既有理論存在的不足甚至錯(cuò)誤,并透過案例材料提出新的、較之既有理論更具競爭力的理論。

( 4) “案例介紹- 各種理論觀點(diǎn)之間的交鋒- 理論困境或出路”。這種框架比較適合于理論對話式公共管理案例研究。這種研究的難點(diǎn)在于構(gòu)建理論對話平臺,為案例所涉的各種觀點(diǎn)提供平等的表達(dá)機(jī)會,并盡自己的知識所能為各種觀點(diǎn)提供與案例相關(guān)的支撐性論據(jù),以使它們能夠充分地對話。

四、研究方法與注意事項(xiàng)。

所謂研究方法主要是指如何獲取和分析處理研究所需資料的手段與工具。公共管理案例研究除了其質(zhì)性特征以外,并無特殊的研究方法�？梢哉f,只要能夠有效并可信地獲取個(gè)案所需資料,所有的社會科學(xué)研究方法,包括一手和二手?jǐn)?shù)據(jù)的 獲取方法、定性分析和定量分析方法,都可用于公共管理案例研究。因無專用的特殊研究方法,就不多談了。以下主要針對初習(xí)者經(jīng)常出現(xiàn)的不當(dāng)做法,概括性地提幾點(diǎn)公共管理案例研究寫作中的注意事項(xiàng)。

首先是關(guān)于案例素材的處理與篇章安排。盡管案例研究強(qiáng)調(diào)“原汁原味”地呈現(xiàn)個(gè)案情況,但這并不是要求作者將所有與個(gè)案有關(guān)的資料全部寫進(jìn)論文。盡管對于個(gè)案素材到底應(yīng)該占論文的多少篇幅沒有硬性規(guī)定,但出于論文結(jié)構(gòu)的勻稱性、為了突出論文研究的重點(diǎn)等方面的考慮,一般來講,整塊式的個(gè)案素材描述不應(yīng)超過論文總篇幅的三分之一,四或五分之一比較合適。特別要提醒的是,案例資料必須真實(shí)可靠———只有極個(gè)別的情況允許虛構(gòu),否則,將招致嚴(yán)重的規(guī)范性批評。另外,公共管理案例研究論文可以專辟一章或一節(jié)介紹案例情況( 不宜放在文章最后) ,也可化整為零摻入論文各部分,但原則上要求文章的主要部分或大多數(shù)內(nèi)容中都有個(gè)案的參與。比較好的公共管理案例研究既基于案例又不完全拘泥于案例。這方面不妥的做法有二:

( 1) 脫離案例搞案例研究———專辟章節(jié)介紹完個(gè)案情況之后,文中再也找不到案例的蹤影; ( 2) 拘泥于案例———全文大部分內(nèi)容都是對案例情況的介紹。

其次是個(gè)案式( idiographic) 研究與通則式( nomothetic)研究間關(guān)系的處理。公共管理案例研究,無論是個(gè)案情狀的描述,還是其成因的解釋,抑或是管理對策分析,無疑都具有濃厚的個(gè)案性色彩。然而,大多數(shù)公共管理案例研究都具有一定程度的超越性取向,即超越個(gè)案、服務(wù)于“類”的甚至更一般的情況,但這樣做時(shí)又可能被受到外部有效性的質(zhì)疑。對此,我們建議: ( 1) 對于純粹問題驅(qū)動式公共管理案例研究,研究者首先必須清楚對象案例的普遍性程度,如果案例情況較之于“類”現(xiàn)象具有較強(qiáng)的代表性、屬于后者的典型實(shí)例的話,研究的目的可以有較強(qiáng)的通則性取向———文中可以適當(dāng)程度地強(qiáng)調(diào)個(gè)案分析中描述的問題、分析的原因、提出的對策具有一定的普遍性; 如果個(gè)案的特殊性、特色性非常強(qiáng),那么,案例研究應(yīng)重在個(gè)案式研究,即旨在對個(gè)案情形或事件進(jìn)行深入的探討、描述、解釋。至少不應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其普遍性———最多只可以做些引申性的思考,否則,將招致外部性有效性的批判。( 2) 就對話式的公共管理案例研究而言,因其旨在構(gòu)建一個(gè)對話平臺、使那些具有“類”解釋意圖的理論交鋒,個(gè)案只是一個(gè)“托”,因此基本上不存在個(gè)案式研究與通則式研究的關(guān)系問題。( 3) 對于純粹旨在理論批判的公共管理案例研究而言,這方面應(yīng)重點(diǎn)注意個(gè)案分析與靶子理論之間是否具有直接的關(guān)聯(lián)性,也即所研究的個(gè)案是否屬于要批判的靶子理論解釋范圍。與此類似,理論應(yīng)用式的公共管理案例研究也必須注意所選用的理論( 視角) 與靶子案例之間的關(guān)聯(lián)性,換句話說,所選用的通則式理論必須對所分析的個(gè)案具有針對性的解釋力。( 4) 旨在提出新的理論預(yù)設(shè)公共管理案例研究,一方面要充分注意個(gè)案研究與理論創(chuàng)新之間的邏輯關(guān)聯(lián),另一方面還應(yīng)闡釋新理論的解釋范圍與邊界———即使個(gè)案研究充分支持創(chuàng)新理論,但它也僅是個(gè)案,因此,需要做些補(bǔ)充說明或反身性界定。

第三,公共管理案例研究初習(xí)者切記避免理論基礎(chǔ)與案例研究脫節(jié),出現(xiàn)“理論”與“個(gè)案”兩張皮的現(xiàn)象。邏輯上講,理論對于案例研究具有多方面的作用: ( 1) 選擇要研究的案例,無論對于單案例設(shè)計(jì),還是多案例設(shè)計(jì); ( 2) 當(dāng)進(jìn)行探索性案例研究時(shí),界定探究的對象; 當(dāng)進(jìn)行描述性案例研究時(shí),定義什么是完整適當(dāng)?shù)拿枋? 當(dāng)進(jìn)行解釋性案例研究時(shí),提出競爭性的理論; ( 3) 將結(jié)論推廣到其他案例。此外,理論對于建構(gòu)案例分析框架也具有重要的指導(dǎo)作用。因此,即使是純粹問題驅(qū)動式的公共管理案例研究,確實(shí)也應(yīng)有“理論”。然而,若是所用理論與案例分析脫節(jié)、“兩張皮”,或者,“理論基礎(chǔ)”或“理論視角”僅是文中的一種擺設(shè),在案例研究的主體部分根本找不到理論的蹤影,那么,還不如沒有“理論”。

最后,公共管理案例研究與寫作應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):

( 1) 案例選題和研究成果必須要有價(jià)值( 詳見前述) ; ( 2)案例必須“完整”( 注意案例的邊界,案例證據(jù)材料要充分) ; ( 3) 應(yīng)當(dāng)考慮不同的觀點(diǎn),用案例現(xiàn)實(shí)或自己提出的觀點(diǎn)與既有的相關(guān)理論對話; ( 4) 案例討論必須具有充要的依據(jù)( 應(yīng)客觀地陳述出來; 應(yīng)既有支持性的,也有質(zhì)疑性的資料; 使讀者信服研究者“熟知”其研究對象; 陳述重要證據(jù)時(shí)應(yīng)做些提示,說明研究者仔細(xì)考慮過證據(jù)的效度) ;( 4) 必須以吸引讀者的方式編寫案例研究報(bào)告( 既要有清晰的寫作風(fēng)格,又要能吸引讀者不斷閱讀下去) ; ( 5) 必須具有恰當(dāng)?shù)钠�章結(jié)構(gòu)( 詳見前述) 。

總之,為了做好公共管理案例研究,我們不僅要全面深入了解個(gè)案情況,而且要精心選題立意; 不僅要清楚自己研究的目的和價(jià)值所在,而且要精心構(gòu)思主體框架; 不僅要注意對案例素材的處理,而且要妥善處理好個(gè)案式研究與通則式研究之間的關(guān)系。行[參考文獻(xiàn)][References]。

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管理學(xué)案例分析論文范文第4篇

[關(guān)鍵詞] 公共管理; 案例研究; 主體框架; 基本要點(diǎn)。

一、概念、優(yōu)點(diǎn)與可能的缺點(diǎn)。

案例研究的要義 ( 1) 案例研究是一種實(shí)證研究,它可以使研究者原汁原味地保留個(gè)案現(xiàn)實(shí)情況有意義的特征; ( 2) 盡管個(gè)案研究的重心在于對個(gè)案的分析和探討,但個(gè)案研究必須服務(wù)于對母體研究對象的理解,個(gè)案可以是母體的典型實(shí)例,也可以是母體的非典型實(shí)例; ( 3) 個(gè)案研究不能停留在實(shí)例材料的詳盡描述,必須要能提出有價(jià)值的問題,并從一定的視角出發(fā),建構(gòu)個(gè)案分析框架; ( 4)作為研究,在個(gè)案分析過程中,應(yīng)當(dāng)與其他同類現(xiàn)象、相關(guān)的理論對話,不能自說自話、把個(gè)案研究變成孤島式研究;( 5) 個(gè)案研究并不排斥其他的研究方法,相反,它往往需要借助其他研究方法獲取和分析案情資料; ( 6) 案例研究中的“個(gè)案”是關(guān)于包含有問題或疑難的真實(shí)典型事件的實(shí)際情境,可以是時(shí)間性的( 某一具體時(shí)段) 、空間性的( 社區(qū)、地區(qū)、國家) 、行動者類的( 個(gè)人、群體、組織) 、行為類的( 互動、決策、事件) ,或是綜合性的。案例研究中可以只有單個(gè)案例,也可以包括一個(gè)以上甚至一組案例。

個(gè)案研究方法因以下優(yōu)點(diǎn)而受人青睞: ( 1) 使研究對象或方向更為明確具體; ( 2) 豐富和深化作者和讀者對問題的了解; ( 3) 資料獲取范圍相對具體,較之面上的歸納式研究和統(tǒng)計(jì)分析,其廣度和成本比較小; ( 4) 兼具實(shí)證分析和理論演繹的雙重優(yōu)點(diǎn),有利于研究者將實(shí)證研究與理論分析有機(jī)地結(jié)合起來。

案例研究出現(xiàn)以來,就伴隨著各種各樣的質(zhì)疑和批評。批評最多的是案例研究的外在效度問題,也即是否可以歸納成為理論,并推廣到其他案例研究中。批評者常常稱,單案例研究論據(jù)不充分、不足以進(jìn)行科學(xué)的歸納。對于這種批評,羅伯特·殷辯解道: “這些批評者實(shí)際上是在以統(tǒng)計(jì)調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)看待案例研究……統(tǒng)計(jì)調(diào)查依據(jù)的是‘統(tǒng)計(jì)性歸納’,而案例研究( 以及實(shí)驗(yàn)) 依據(jù)的是‘分析性歸納’。在分析性歸納中,研究者也會盡力從一系列研究結(jié)果中總結(jié)出更抽象、更具概括性的理論�！盵1]不過,話說回來,有些案例研究確實(shí)存在這一問題,主要是由于無視個(gè)案的代表性程度及其方向,將個(gè)案研究的結(jié)論強(qiáng)行拉升成普適性的觀點(diǎn)。其次,由于一些案例研究不注重資料獲取和分析方法的科學(xué)性和規(guī)范性,使用模棱兩可的論據(jù)或帶著偏見進(jìn)行研究,案例研究的信度常常受到質(zhì)疑。對案例研究的第三種批評是,它可能會造成過于冗長的分析報(bào)告。案例研究確實(shí)需要對案例相關(guān)情況的深入探究,如果研究者只是為了案例而案例,既提不出有價(jià)值的問題又缺乏研究意識,既缺乏分析框架又不比較分析相關(guān)案例或不與相關(guān)理論對話,則難免落下材料堆砌的口實(shí)。事實(shí)上,案例研究的上述批評和不足的只是一種可能性的存在,“問題不是出在案例研究方法這一方法本身,而是有些很好的原則、技巧、步驟并沒有在實(shí)際案例研究實(shí)踐中得到很好的貫徹和執(zhí)行�！盵2]。

二、選題、立意與研究價(jià)值。

根據(jù)研究動機(jī),案例研究的目的大致可以分為: 問題驅(qū)動式的、理論驅(qū)動式的以及混合式的。問題驅(qū)動式的案例研究旨在描述個(gè)案實(shí)際情況、分析其存在的問題及其成因,并探究問題解決方案。這類研究多以調(diào)查問題、探求對策作為研究目的,基本上屬于應(yīng)用性的研究。此類案例研究的實(shí)質(zhì)性價(jià)值在于它所提出并試圖解決的問題具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,其提出的對策建議具有針對性、可行性和實(shí)用價(jià)值; 其方法論意義在于它能夠而且必須滿足規(guī)范化研究的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn): 測量工具效度、信度、內(nèi)部有效性與外部有效性。測量工具效度是指針對所研究問題構(gòu)造的測量工具的有效性; 信度是指其他研究者可以復(fù)制同樣的研究,并預(yù)期得到同樣的結(jié)果; 內(nèi)部有效性是指研究證據(jù)能夠支持研究結(jié)論中所闡述的現(xiàn)象或因果關(guān)系; 外部有效性是指研究結(jié)論具有相當(dāng)高的普適性。[3]前三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是任何規(guī)范的社會科學(xué)研究都必須滿足的。但對于第四點(diǎn),筆者以為,就公共管理案例而言,由于任何個(gè)案都有其特殊性,而且有些案例并非類現(xiàn)象的典型案例而是特殊個(gè)案甚至反常案例,因此,不宜對外部有效性做硬性要求。是否應(yīng)該符合外部有效性要求,取決于研究者的選題立意: 如果研究者立意通過對個(gè)案研究提出一般性的問題分析和對策探討,那么,案例的選取、問題及其成因分析以及對策建議都必須具備代表性,也即外部有效性; 如果旨在展示個(gè)案的特殊性,則不必強(qiáng)求外部有效性,相反,應(yīng)該突出個(gè)案情狀、問題、成因與對策的個(gè)性。當(dāng)然,大多數(shù)案例既具有類的一般特性,也具有其自身的特殊性。這類案例研究只需滿足前三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),并兼具相應(yīng)的外部有效性即可。

與典型的問題驅(qū)動式案例研究不同,理論驅(qū)動式個(gè)案研究的真正目的不在案例本身,而在于歸納出理論: 或是理論驗(yàn)證,或是理論批判,或是理論創(chuàng)新,抑或是兼具其中兩者或全部。譬如,以美國奧斯特羅姆夫婦為代表的諸多研究者有關(guān)“公共池塘資源”治理的案例研究,都以完善、驗(yàn)證和支持“制度分析與發(fā)展”理論框架為目的,最終形成一個(gè)學(xué)派。以驗(yàn)證理論為目的的案例研究的價(jià)值在于二點(diǎn): 一是為有待檢驗(yàn)的理論提供了活生生具體的實(shí)例,此所謂材料創(chuàng)新。這一點(diǎn)要求運(yùn)用具有較高效度的資料獲取工具以及較高的研究信度。二是檢驗(yàn)的理論具有前沿性和新穎性———如果案例研究用于驗(yàn)證的是一個(gè)已經(jīng)得到公認(rèn)和反復(fù)驗(yàn)證的理論,則沒有多大意義了。

公共管理學(xué)的理論研究者更高的期望是通過個(gè)案研究對既有的理論進(jìn)行批判,最好是能提出一些理論觀點(diǎn)或新的理論框架。此類研究近似Barney Glaser 和AnselmStrauss 創(chuàng)造的扎根理論方法( grounded theory method) 。我們姑且稱之為“扎根式案例研究”。它歸納出的理論得自研究者對觀測資料所蘊(yùn)含的主旨、特征和結(jié)構(gòu)模型的分析。扎根式案例研究要求研究者不帶預(yù)設(shè)地進(jìn)入研究場景,因?yàn)閾?dān)心知道其他人的結(jié)論之后可能會固化研究者的現(xiàn)象觀察和研究思路甚至理論觀點(diǎn)。該理論方法大致分為四個(gè)階段: ( 1) “將適用的事件和每個(gè)范疇進(jìn)行比較”———在某個(gè)個(gè)案中出現(xiàn)某( 些) 有意義的范疇或術(shù)語時(shí),就開始在其他個(gè)案中搜尋相同的現(xiàn)象,并將其概念化;( 2) “合并分類及其特性”———在此,研究者開始注意概念之間的聯(lián)系,研究該概念的關(guān)聯(lián)現(xiàn)象或影響因素; ( 3) “劃定理論的界限”———隨著概念之間關(guān)系模式的清晰化,研究者可以忽視最初關(guān)注的但又和研究顯然不相關(guān)的概念,便于減少范疇類型,并使理論本身變得簡練; ( 4) “組織理論”———最后,研究者必須將他的發(fā)現(xiàn)變成文字,和他人分享。[4]事實(shí)上,許多新理論或觀點(diǎn)的提出往往都是以對既有理論的批判為基礎(chǔ)的; 不少公共管理方面的理論創(chuàng)新就是通過近似扎根式案例研究歸納出來的。譬 如,GarrettHardin( 1968) 教授提出的公用地悲劇理論,以及三十年之后,Michael Heller( 1998) 教授提出的反公用地悲劇理論,都是基于大量實(shí)例的扎根式研究而提出來的,盡管二人發(fā)表在《科學(xué)》雜志的論文并非典型的案例研究。

與扎根理論方法不同,Michael Burawoy 及其同事提出了另一種旨在理論批判和創(chuàng)新的個(gè)案研究方法——— “拓展式個(gè)案方法”( extended case method) 。這種案例研究定位于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有理論的缺陷并修改現(xiàn)有理論。這種方法既不同于純粹問題導(dǎo)向型個(gè)案研究———只尋求對個(gè)案本身的理解和問題的解決,無意于將個(gè)案研究中的發(fā)現(xiàn)上升到一般性的理論觀點(diǎn)和分析框架; 也不同于扎根理論研究———要求研究者不帶預(yù)設(shè)地進(jìn)入研究場景。相反,Burawoy主張研究者在進(jìn)入個(gè)案研究之前要事先熟悉相關(guān)的研究文獻(xiàn)。拓展式個(gè)案方法的核心目的既不是要創(chuàng)造出什么新的理論框架,也不是證明或駁斥既有理論,而是要重建、發(fā)展理論。它旨在尋找和觀察與既有理論相沖突的方式和他所謂的“理論缺口和緘默”。[5]以理論批判和創(chuàng)新為目的的個(gè)案研究的核心價(jià)值就在于,它能通過現(xiàn)實(shí)存在的個(gè)案證明既有理論解釋的不足甚至錯(cuò)誤之處,并重新提出分析視角、理論解釋甚至新的理論框架。這一價(jià)值的確立,需要較為嚴(yán)格地滿足規(guī)范化的研究的前述三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),第四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以適當(dāng)放寬為某特定類型問題上的外部有效性; 任何一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失或不足,都會招致批判甚至否定。

研究實(shí)踐中,還有一類特殊的問題驅(qū)動式案例研究———理論應(yīng)用式問題驅(qū)動研究。此類研究旨在應(yīng)用某一個(gè)或多個(gè)理論,描述和解釋案例現(xiàn)象,甚至提出解決對策。譬如竺乾威教授的近作采用理查德·馬特蘭德的政策執(zhí)行理論,尤其是模糊- 沖突模型中的政治性執(zhí)行模式,對我國地方政府2023 年“拉閘限電”的行為邏輯進(jìn)行了深度剖析。一般而言,此類案例研究的主要價(jià)值體現(xiàn)在,研究者首次選擇了對個(gè)案問題具有針對性和充分解釋力的,或者是與以往解釋不同的理論基礎(chǔ)和分析視角———此所謂理論視角的創(chuàng)新。如果已有研究者運(yùn)用類似的理論對同類現(xiàn)象進(jìn)行過分析,則此類研究將無甚新意。

除了上述三類案例研究動機(jī)以外,還有一類準(zhǔn)理論驅(qū)動式的案例研究,姑且稱之為理論對話式案例研究。這類案例研究的特點(diǎn)是: 它既不是問題驅(qū)動式的,也不是為了驗(yàn)證理論、應(yīng)用理論或是創(chuàng)新理論,而僅僅是展示對特定個(gè)案現(xiàn)象各種理論之間的爭議。研究者通過對個(gè)案現(xiàn)象多維度的展示,并搭建一個(gè)對話平臺,把各種相關(guān)理論觀點(diǎn)組織起來,形成爭議焦點(diǎn),以展現(xiàn)各種觀點(diǎn)對同一個(gè)案現(xiàn)象的不同解釋,或?qū)ν�一問題的不同態(tài)度和觀點(diǎn)。這類案例研究的價(jià)值在于,它展示了價(jià)值多元化社會中理論觀念的多樣化,以及由此引發(fā)的各種理論觀點(diǎn)的非充分性及其與相關(guān)理論觀點(diǎn)的分歧,幫助政策制定者和理論學(xué)習(xí)者了解問題的多面性和理論的多樣性。譬如,《美國政治中的道德爭論: 社會調(diào)節(jié)政策八個(gè)側(cè)面》一書的撰稿者們通過對墮胎、扶持措施( affirmativeact) 、死刑、同性戀者的權(quán)利、槍械管制等個(gè)案問題的討論,展示了美國社會調(diào)節(jié)政策中的道德沖突; 《行政倫理兩難深度案例分析》一書則通過12 個(gè)案例研究展示了中國社會對一些公共管理問題的理論對話。

三、研究構(gòu)思和主體框架。

案例研究的框架構(gòu)思應(yīng)該服務(wù)于研究主旨和目的; 不同的研究主旨要求不同的思路框架。一般而言,社會科學(xué)研究的基本任務(wù)有三大類: ( 探索) 描述、解釋和對策( 規(guī)范) ,不同的研究各有側(cè)重或不同的任務(wù)組合。有學(xué)者根據(jù)研究目標(biāo)/任務(wù),將案例研究分為三種: ( 1) 探究型案例研究: 嘗試對事物的新洞察,或嘗試用新的觀點(diǎn)去評價(jià)現(xiàn)象,它側(cè)重于提出假設(shè),它們的任務(wù)是尋找( 新) 理論; ( 2)描述型案例研究: 主要是對人、事物或情景的概況作出準(zhǔn)確的描述。它側(cè)重于描述事例,它們的任務(wù)是講故事或提供圖景; ( 3) 解釋型案例研究: 適于對相關(guān)性或因果性的問題進(jìn)行考察,它側(cè)重于理論檢驗(yàn); ( 4) 評價(jià)型案例研究: 側(cè)重于就特定事例作出判斷。[6]羅伯特·殷根據(jù)案例研究的目的概括出案例研究的六種寫作框架: ( 1) 線性分析式結(jié)構(gòu)。這是一種撰寫研究報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)。子題目順序遵照研究的問題或項(xiàng)目的順序: 以對相關(guān)文獻(xiàn)資料的綜述開頭,然后概述所使用的研究方法( 如何收集和分析案例資料) ,從收集和分析的資料中得出了什么成果,以及這些成果的結(jié)論和意義。這種線性分析式結(jié)構(gòu)適用于闡釋性、描述性和探索性案例研究。( 2) 比較式結(jié)構(gòu)。它把同一個(gè)案例重復(fù)兩次以上,比較對相同案例的不同陳述或解釋。這方面最好的例子是阿利森對古巴導(dǎo)彈危機(jī)的著名案例研究。在該書中,作者把該案例研究中的“事實(shí)”重復(fù)敘述了三遍,每次都聯(lián)系不同的理論模型,而非簡單的、全面的重復(fù)。( 3) 時(shí)間順序結(jié)構(gòu),即依據(jù)時(shí)間順序陳述案例研究的例證。這種結(jié)構(gòu)在解釋性案例研究中具有重要意義,因?yàn)槭录�的因果順序必須一件接一件以時(shí)間順序展開。寫作時(shí)需注意各個(gè)階段的詳略和勻稱性問題。( 4) 理論建構(gòu)式結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)里,章節(jié)的順序依照一些理論構(gòu)建的邏輯來安排。所謂邏輯,取決于特定題目或理論,但每一章或每一節(jié)都應(yīng)揭示出理論論證的新穎部分。這種結(jié)構(gòu)適用于闡釋性和探索性案例研究,這兩種研究都涉及到理論建構(gòu): 闡釋性案例需要研究因果論證; 探索性案例則需要論證所提出的假設(shè)或命題的價(jià)值。( 5) 懸念式結(jié)構(gòu)。與前面講的線性分析式結(jié)構(gòu)正好相反,這種案例研究寫作把“答案”或結(jié)果在開頭的章節(jié)里陳述,剩下的部分———引人入勝的主要部分,則用于解釋這種結(jié)果的形成,以及后面章節(jié)中采用的各種闡釋方法。這種結(jié)構(gòu)主要適用于解釋性案例研究。( 6) 無序( 混合) 結(jié)構(gòu)。其章節(jié)的順序并不是特別重要; 調(diào)整章節(jié)順序,不會降低價(jià)值。這種結(jié)構(gòu)通常用于描述性案例研究,而且常見于一些案例分析集。[7]由于公共管理學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,因此,純粹描述的案例研究( 僅對案例資料情狀和問題進(jìn)行描述)很少,只有現(xiàn)象描述和成因解釋的案例研究也比較少,大多數(shù)的公共管理案例研究兼具上述三項(xiàng)任務(wù)。公共管理案例研究論文的必備“附件”包括“引論”、“文獻(xiàn)綜述”、和“研究方法”,其常用主體框架包括以下幾種類型:

( 1) “現(xiàn)狀- 問題- 成因- 對策”。這種結(jié)構(gòu)屬于羅伯特·殷所講的線性分析式結(jié)構(gòu),章節(jié)安排的一般順序?yàn)椤艾F(xiàn)狀描述問題分析成因解釋對策討論”。它主要適用于問題驅(qū)動式的公共管理案例研究。盡管有些“八股文”的色彩,但卻比較容易把握和應(yīng)用。一般來說,案例材料必須貫穿這一主體框架的始終。

( 2) “理論基礎(chǔ)- 案情介紹- 理論分析- 對策或結(jié)論”。

這種主體結(jié)構(gòu)常見于問題驅(qū)動傾向明顯的理論應(yīng)用式公共管理案例研究。在眾多相關(guān)的理論中,尋求最具針對性、最有解釋力、比較有新意的理論( 視角) 是這種研究的難點(diǎn)。

( 3) 旨在理論批判與創(chuàng)新的公共管理案例研究的常見主體框架有二: ①“案例介紹- 既有理論分析及其不足甚至錯(cuò)誤- 提出理論假設(shè)或分析框架- 新理論的應(yīng)用前景或價(jià)值”; ②“案例介紹- 提出新的理論概念或預(yù)設(shè)- 比較新舊理論觀點(diǎn)及其對案例的解釋- 新理論( 觀點(diǎn)) 的應(yīng)用前景或價(jià)值”。這種研究的難點(diǎn)在于要能根據(jù)案例實(shí)情指出既有理論存在的不足甚至錯(cuò)誤,并透過案例材料提出新的、較之既有理論更具競爭力的理論。

( 4) “案例介紹- 各種理論觀點(diǎn)之間的交鋒- 理論困境或出路”。這種框架比較適合于理論對話式公共管理案例研究。這種研究的難點(diǎn)在于構(gòu)建理論對話平臺,為案例所涉的各種觀點(diǎn)提供平等的表達(dá)機(jī)會,并盡自己的知識所能為各種觀點(diǎn)提供與案例相關(guān)的支撐性論據(jù),以使它們能夠充分地對話。

四、研究方法與注意事項(xiàng)。

所謂研究方法主要是指如何獲取和分析處理研究所需資料的手段與工具。公共管理案例研究除了其質(zhì)性特征以外,并無特殊的研究方法。可以說,只要能夠有效并可信地獲取個(gè)案所需資料,所有的社會科學(xué)研究方法,包括一手和二手?jǐn)?shù)據(jù)的獲取方法、定性分析和定量分析方法,都可用于公共 管理案例研究。因無專用的特殊研究方法,就不多談了。以下主要針對初習(xí)者經(jīng)常出現(xiàn)的不當(dāng)做法,概括性地提幾點(diǎn)公共管理案例研究寫作中的注意事項(xiàng)。

首先是關(guān)于案例素材的處理與篇章安排。盡管案例研究強(qiáng)調(diào)“原汁原味”地呈現(xiàn)個(gè)案情況,但這并不是要求作者將所有與個(gè)案有關(guān)的資料全部寫進(jìn)論文。盡管對于個(gè)案素材到底應(yīng)該占論文的多少篇幅沒有硬性規(guī)定,但出于論文結(jié)構(gòu)的勻稱性、為了突出論文研究的重點(diǎn)等方面的考慮,一般來講,整塊式的個(gè)案素材描述不應(yīng)超過論文總篇幅的三分之一,四或五分之一比較合適。特別要提醒的是,案例資料必須真實(shí)可靠———只有極個(gè)別的情況允許虛構(gòu),否則,將招致嚴(yán)重的規(guī)范性批評。另外,公共管理案例研究論文可以專辟一章或一節(jié)介紹案例情況( 不宜放在文章最后) ,也可化整為零摻入論文各部分,但原則上要求文章的主要部分或大多數(shù)內(nèi)容中都有個(gè)案的參與。比較好的公共管理案例研究既基于案例又不完全拘泥于案例。這方面不妥的做法有二:

( 1) 脫離案例搞案例研究———專辟章節(jié)介紹完個(gè)案情況之后,文中再也找不到案例的蹤影; ( 2) 拘泥于案例———全文大部分內(nèi)容都是對案例情況的介紹。

其次是個(gè)案式( idiographic) 研究與通則式( nomothetic)研究間關(guān)系的處理。公共管理案例研究,無論是個(gè)案情狀的描述,還是其成因的解釋,抑或是管理對策分析,無疑都具有濃厚的個(gè)案性色彩。然而,大多數(shù)公共管理案例研究都具有一定程度的超越性取向,即超越個(gè)案、服務(wù)于“類”的甚至更一般的情況,但這樣做時(shí)又可能被受到外部有效性的質(zhì)疑。對此,我們建議: ( 1) 對于純粹問題驅(qū)動式公共管理案例研究,研究者首先必須清楚對象案例的普遍性程度,如果案例情況較之于“類”現(xiàn)象具有較強(qiáng)的代表性、屬于后者的典型實(shí)例的話,研究的目的可以有較強(qiáng)的通則性取向———文中可以適當(dāng)程度地強(qiáng)調(diào)個(gè)案分析中描述的問題、分析的原因、提出的對策具有一定的普遍性; 如果個(gè)案的特殊性、特色性非常強(qiáng),那么,案例研究應(yīng)重在個(gè)案式研究,即旨在對個(gè)案情形或事件進(jìn)行深入的探討、描述、解釋。至少不應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其普遍性———最多只可以做些引申性的思考,否則,將招致外部性有效性的批判。( 2) 就對話式的公共管理案例研究而言,因其旨在構(gòu)建一個(gè)對話平臺、使那些具有“類”解釋意圖的理論交鋒,個(gè)案只是一個(gè)“托”,因此基本上不存在個(gè)案式研究與通則式研究的關(guān)系問題。( 3) 對于純粹旨在理論批判的公共管理案例研究而言,這方面應(yīng)重點(diǎn)注意個(gè)案分析與靶子理論之間是否具有直接的關(guān)聯(lián)性,也即所研究的個(gè)案是否屬于要批判的靶子理論解釋范圍。與此類似,理論應(yīng)用式的公共管理案例研究也必須注意所選用的理論( 視角) 與靶子案例之間的關(guān)聯(lián)性,換句話說,所選用的通則式理論必須對所分析的個(gè)案具有針對性的解釋力。( 4) 旨在提出新的理論預(yù)設(shè)公共管理案例研究,一方面要充分注意個(gè)案研究與理論創(chuàng)新之間的邏輯關(guān)聯(lián),另一方面還應(yīng)闡釋新理論的解釋范圍與邊界———即使個(gè)案研究充分支持創(chuàng)新理論,但它也僅是個(gè)案,因此,需要做些補(bǔ)充說明或反身性界定。

第三,公共管理案例研究初習(xí)者切記避免理論基礎(chǔ)與案例研究脫節(jié),出現(xiàn)“理論”與“個(gè)案>！<”兩張皮的現(xiàn)象。邏輯上講,理論對于案例研究具有多方面的作用: ( 1) 選擇要研究的案例,無論對于單案例設(shè)計(jì),還是多案例設(shè)計(jì); ( 2) 當(dāng)進(jìn)行探索性案例研究時(shí),界定探究的對象; 當(dāng)進(jìn)行描述性案例研究時(shí),定義什么是完整適當(dāng)?shù)拿枋? 當(dāng)進(jìn)行解釋性案例研究時(shí),提出競爭性的理論; ( 3) 將結(jié)論推廣到其他案例。此外,理論對于建構(gòu)案例分析框架也具有重要的指導(dǎo)作用。因此,即使是純粹問題驅(qū)動式的公共管理案例研究,確實(shí)也應(yīng)有“理論”。然而,若是所用理論與案例分析脫節(jié)、“兩張皮”,或者,“理論基礎(chǔ)”或“理論視角”僅是文中的一種擺設(shè),在案例研究的主體部分根本找不到理論的蹤影,那么,還不如沒有“理論”。

最后,公共管理案例研究與寫作應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):

管理學(xué)案例分析論文范文第5篇

關(guān)鍵詞：管理；案例庫；管理類人才

管理是個(gè)內(nèi)容廣泛的概念，人們的活動有多么廣泛，管理的范圍就有多么廣泛。國力的競爭實(shí)質(zhì)是管理的競爭，管理的競爭實(shí)質(zhì)是人才的競爭，尤其是能順應(yīng)自然、經(jīng)濟(jì)社會、人文潮流發(fā)展，把握瞬息萬變的市場的復(fù)合型高級管理人才。這就決定了現(xiàn)代管理學(xué)內(nèi)容的廣泛性，層次的多級性。為此，案例教學(xué)就成為重要途徑。把一些具有典型性的成功和失敗的管理實(shí)例搜集起來，整理、加工成管理學(xué)教學(xué)案例，建立自己的管理學(xué)教學(xué)案例庫，并進(jìn)行滾動式變動替換，力爭形成續(xù)集，這對自然、經(jīng)濟(jì)社會、人文管理以及拓展各級管理人員的多向思維，提高管理水平和管理效果，無疑具有重要的意義。

一、管理學(xué)案例庫建設(shè)之現(xiàn)狀

一般來說，管理學(xué)教學(xué)案例的形成方法不外乎兩種，一種是采訪案例，另一種是編輯案例。采訪案例是到實(shí)地采訪后寫作而成的，編輯案例是根據(jù)公開發(fā)表的案例編輯而成的。采訪案例通常在人力、物力、時(shí)間上損耗較大，且部分企業(yè)因?yàn)椤吧虡I(yè)機(jī)密”等原因會拒絕提供案例的第一手資料，因此我們的案例庫大多屬于編輯案例。編輯案例的好處在于可以節(jié)省大量的調(diào)查取證時(shí)間，節(jié)約人力、物力、財(cái)力等成本。其缺陷在于二手資料存在誤差的可能性，且對案例作者的要求較高，需有扎實(shí)的理論功底及應(yīng)用實(shí)踐能力。

目前，案例庫建設(shè)普遍存在以下具體問題：①案例的采編水平不高。不僅僅是數(shù)量的問題，大多數(shù)案例的分析流于表面，深度分析不夠，主要原因是原創(chuàng)性的案例證據(jù)搜集不足，不能夠在實(shí)踐中起到很好的指導(dǎo)作用。②案例的使用率不高。由于案例的搜集不夠準(zhǔn)確規(guī)范，也直接影響了案例教學(xué)的普及。③案例的推廣存在局限。目前各大高校所編寫的案例并未采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及流程，流通性不夠，案例庫的兼容性差。且當(dāng)前案例庫的建設(shè)大多以工商管理、企業(yè)管理為主。隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會的變遷，管理的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。當(dāng)今社會需要的是高層次的復(fù)合型管理人才，這類人才不光要具備豐富的管理類知識，還應(yīng)能順應(yīng)時(shí)代的步伐，掌握多角度、全方位、立體型的知識結(jié)構(gòu)。

本研究的覆蓋面較廣，包含了自然、社會、人文三大領(lǐng)域。因此，不可能像狹義的企業(yè)管理案例那樣使用采訪案例。所以，本課題的案例采用的是編輯案例。為了保證學(xué)員可以獲得第一手的資訊、緊跟社會步伐，因此所采用的案例均為近兩年發(fā)生的熱點(diǎn)事件。

二、建設(shè)中國化的管理學(xué)案例庫

本研究的管理學(xué)案例庫內(nèi)容體系，包含了宏觀、微觀兩個(gè)層次，宏觀包括自然、社會、人文三大領(lǐng)域，微觀又涵蓋了氣候、地理、礦產(chǎn)、地形、社會、消費(fèi)等多個(gè)領(lǐng)域。從微觀領(lǐng)域選取熱點(diǎn)案例進(jìn)行分析討論，最后統(tǒng)一歸納分類到三大宏觀領(lǐng)域中。

在進(jìn)行個(gè)案分析時(shí)，有兩個(gè)難點(diǎn)亟須引起關(guān)注：一是編者水平。個(gè)案分析是個(gè)學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的工作，既要立足學(xué)科建設(shè)的需要，又要借鑒相關(guān)學(xué)科的理論與技巧，還要考慮本學(xué)科的前沿性。二是建庫要領(lǐng)歸納。案例庫的建設(shè)是學(xué)術(shù)性和技術(shù)性要求較高的工作，特別是理論的提升（創(chuàng)新）、豐富與發(fā)展。案例分析過程中，要注意理論運(yùn)用的靈活性和權(quán)變性，有的案例可能需要多個(gè)理論的統(tǒng)籌結(jié)合才能剖析到位，對此類案例的歸納需要研究者有較深厚的文字功底和理論造詣。

現(xiàn)代社會所需要的管理人才，不應(yīng)僅僅局限在企業(yè)管理、工商管理，而是應(yīng)該通曉各相關(guān)領(lǐng)域的理論及實(shí)踐知識，才能在信息量如此巨大的社會游刃有余。

三、管理學(xué)案例庫建設(shè)之要點(diǎn)分析

管理學(xué)案例庫的建設(shè)，不僅應(yīng)注重宏觀分析，還應(yīng)具有微觀視野。管理學(xué)案例庫的建設(shè)須具備以下幾個(gè)要點(diǎn)：①案例的選擇，須是近年來在自然、社會、人文三大領(lǐng)域發(fā)生的具有理論意義和實(shí)踐指導(dǎo)意義的熱點(diǎn)事件，然后進(jìn)行分析、總結(jié)。②對具體要解決的問題要進(jìn)行深入分析與思考，即一定要抓住“題眼”，具體解決管理教學(xué)上的困惑，聚焦問題并解決問題，做到“教”“研”相長。③案例庫的內(nèi)容必須進(jìn)行滾動式變動替換，力爭做到走在社會的最前沿，這對于培養(yǎng)現(xiàn)代管理人才起著重要作用。④教學(xué)案例庫建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。使用統(tǒng)一的格式，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，推動優(yōu)質(zhì)教學(xué)案例的共享。⑤案例庫建設(shè)專業(yè)化與大眾化共存。案例的研發(fā)與提供由專業(yè)技術(shù)人員與教師來完成，案例的具體操作與使用由學(xué)員來完成。⑥必須注重理論研究與實(shí)踐研究相結(jié)合。應(yīng)該采用時(shí)事案例，并運(yùn)用各相關(guān)學(xué)科的理論來進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)，做到理論來源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐，并反過來指導(dǎo)實(shí)踐。將理論靈活運(yùn)用，并將理論提升到一個(gè)新的高度，將實(shí)踐剖析得更有深度。

總之，管理是個(gè)內(nèi)容十分廣泛的概念，僅通過一個(gè)研究，恐難以窮盡管理的所有內(nèi)涵。因此，仍需要一系列的后續(xù)研究來將其不斷進(jìn)行完善，盡可能從理論和實(shí)踐上把管理的概念變得更具有可行性和可操作性。

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