工程倫理結(jié)課論文

一．作為一家軟件公司，在開發(fā)一款銷售軟件（如銷售汽車）或網(wǎng)站，我作為一名工程師在設(shè)計階段可能遇到的沖突。

1. 在軟件設(shè)計階段，通過增加用戶注冊時增加需要用戶填寫的信息數(shù)量再通過大數(shù)據(jù)分析就可以從更多角度去推薦用戶合適的車型，但是用戶信息的大量收集必定伴隨著用戶隱私信息的泄露，如果再留一個后臺持續(xù)收集用戶的位置信息、聯(lián)系人信息、照片等將會獲得一個更大的用戶模型數(shù)據(jù)，這樣設(shè)計的話對軟件設(shè)計公司來說肯定是更好的，但是用戶的隱私信息就會基本上暴露給公司，若是公司在信息的使用過程中不遵守規(guī)范，將用戶信息再轉(zhuǎn)賣給不法分子的話就會導(dǎo)致用戶有被詐騙的風(fēng)險，所以怎么收集用戶信息收集多少就成為了一個倫理問題。

解決方法：在設(shè)計軟件時就一定要符合法律規(guī)范，不過多的收集用戶的信息，不能違法收集用戶的使用數(shù)據(jù)，在設(shè)計階段通過代碼的權(quán)限設(shè)置保證數(shù)據(jù)不泄露。通過增加客服的方式了解有意向的客戶需求實現(xiàn)公司的良好運作。

2. 因為軟件是汽車銷售軟件，就會有各種各樣的汽車型號配置方面的參數(shù)需要提供給用戶，有的車企負(fù)責(zé)人可能會先找到工程師要求在設(shè)計階段就將某一個參數(shù)的展示取消，這樣汽車的不足就會被掩蓋，再去強化某些車企愿意讓用戶看到的參數(shù)的存在感，即辨識度，再通過宣傳這幾個優(yōu)秀的指標(biāo)就會讓該車企的汽車具有優(yōu)勢，但是會損害部分用戶的利益。

解決方法：在軟件設(shè)計之初就不能為某些車企開后門，通過對汽車某些信息的掩蓋來使用戶對該汽車產(chǎn)生好感，這樣可能會收到某些車企的回饋，但是不利于軟件的信譽和長期發(fā)展，要積極增加干貨教程的視頻流量，讓用戶懂車，這樣才能真正的擁有忠實用戶，和長期健康發(fā)展。

3. 通過冗長的用戶協(xié)議將一些利于公司但不利于用戶的條款寫在協(xié)議中，大部分用戶可能不仔細(xì)看就直接同意了，這時公司在和某些車企達(dá)成協(xié)議，軟件將建議價格標(biāo)高，讓用戶提高心理價位，到4s店買的時候，再由銷售慢慢的把價格降到比軟件價格便宜一點，但車企想要的價格，就會讓用戶受到損失，但是公司和車企都是雙贏的。

解決方法：軟件作為信息的傳遞方就要做好一個信息中介的作用不能偏向一方，不能在協(xié)議中欺騙用戶，否則會導(dǎo)致軟件的信譽喪失，不能長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、面對信息大數(shù)據(jù)時代

1.我作為一名工程師我應(yīng)該想到利用大數(shù)據(jù)的如下優(yōu)勢做出有用的軟件：

更精準(zhǔn)的決策：更好的決策是大數(shù)據(jù)分析工作的首要目標(biāo)。大數(shù)據(jù)分析可以為業(yè)務(wù)決策者提供他們所需的數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察力，以幫助企業(yè)開展競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展。

提高生產(chǎn)力：使用Hadoop和Spark等大數(shù)據(jù)工具來提高業(yè)務(wù)的工作效率�，F(xiàn)代大數(shù)據(jù)工具使分析師能夠更快地分析更多數(shù)據(jù)，從而提高個人生產(chǎn)力。此外，從這些分析中獲得的見解通常使組織能夠在整個公司內(nèi)更廣泛地提高生產(chǎn)力。

降低成本：大數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)降低成本。

改善客戶服務(wù)：改善客戶服務(wù)是大數(shù)據(jù)分析項目的第二個最常見的主要目標(biāo)。社交媒體、客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)、其他客戶為當(dāng)今的企業(yè)提供了大量有關(guān)其客戶的信息，他們很自然地會使用這些數(shù)據(jù)來更好地為這些客戶提供服務(wù)。

欺詐檢測：大數(shù)據(jù)分析的另一個常見用途用于欺詐檢測，特別是在金融服務(wù)行業(yè)。依賴于機器學(xué)習(xí)的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的一大優(yōu)勢是它們在檢測模式和異常方面非常出色。這些能力可以讓銀行和信用卡公司能夠發(fā)現(xiàn)被盜信用卡或欺詐性購買，并且通常是在持卡人知道出現(xiàn)問題之前發(fā)現(xiàn)問題。

增加收入：當(dāng)組織使用大數(shù)據(jù)來改善決策并改善客戶服務(wù)時，增加收入通常是一個自然的結(jié)果。

提高靈活性：大數(shù)據(jù)的好處之一是能夠提高業(yè)務(wù)/IT敏捷性。許多組織正在使用其大數(shù)據(jù)來更好地調(diào)整其IT和業(yè)務(wù)工作，并且他們正在使用他們的分析來支持更快、更頻繁地更改其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和策略。

更好的創(chuàng)新：創(chuàng)新是大數(shù)據(jù)的另一個共同利益，NewVantage公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，11.6%的高管正在投資分析，主要是作為創(chuàng)新和顛覆市場的手段。他們認(rèn)為，如果他們能夠收集競爭對手所沒有的見解，他們就可以通過新產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先于其他企業(yè)。

上市速度：在這些方面，很多企業(yè)表示將使用大數(shù)據(jù)來加快產(chǎn)品上市速度。只有8.8%的受訪者表示這是大數(shù)據(jù)的首要目標(biāo)，但53.6%受訪者已經(jīng)開始朝著這個目標(biāo)努力，其中54.1%的受訪者表示取得了一些成功。大數(shù)據(jù)的這種優(yōu)勢也可能帶來額外的好處，例如更快的增長和更高的收入。

2.我作為一名工程師在信息收集的時候：

1.避免隱私信息收集

2.在信息存儲方面要保護信息不能泄露

3.不使用大數(shù)據(jù)做違法，不道德的事。