管理小故事

　　故事一般都和原始人類(lèi)的生產(chǎn)生活有密切關(guān)系，他們迫切地希望認(rèn)識(shí)自然，于是便以自身為依據(jù)，想象天地萬(wàn)物都像人一樣，有著生命和意志。下面是小編幫大家整理的管理小故事，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　管理小故事 篇1

　�。�1）：

　　曲突徒薪

　　有位客人到某人家里做客，望見(jiàn)主人家的灶上煙囪是直的，身旁又有很多木材�？腿烁嬖V主人說(shuō)，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來(lái)可能會(huì)有火災(zāi)，主人聽(tīng)了沒(méi)有作任何表示。

　　不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來(lái)救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請(qǐng)四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但并沒(méi)有請(qǐng)當(dāng)初推薦他將木材移走，煙囪改曲的人。

　　有人對(duì)主人說(shuō)：“如果當(dāng)初聽(tīng)了那位先生的話(huà)，這天也不用準(zhǔn)備筵席，而且沒(méi)有火災(zāi)的損失，此刻論功行賞，原先給你推薦的人沒(méi)有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人頓時(shí)省悟，趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予推薦的那個(gè)客人來(lái)吃酒。

　　管理心得：一般人認(rèn)為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種棘手問(wèn)題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實(shí)這是有待商榷的，俗話(huà)說(shuō)：“預(yù)防重于治療”，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業(yè)問(wèn)題的預(yù)防者，其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問(wèn)題的解決者。

　�。�2）：

　　子賤放權(quán)

　　孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。當(dāng)他到任以后，卻時(shí)常彈琴自?shī)�，不管政事，但是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因?yàn)樗�每一天即使起早摸黑，從早忙到晚，也沒(méi)有把地方治好。于是他請(qǐng)教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說(shuō)：“你只靠自己的力量去進(jìn)行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來(lái)完成任務(wù)�！�

　　現(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)人，喜歡把一切事攬?jiān)谏砩�，事必躬親，管這管那，從來(lái)不放心把一件事交給手下人去做，這樣，使得他整天忙忙碌碌不說(shuō)，還會(huì)被公司的大小事務(wù)搞得焦頭爛額。

　　其實(shí)，一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)人，就應(yīng)是子賤二世，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不僅僅能使團(tuán)隊(duì)很快成熟起來(lái)，同時(shí)，也能減輕管理者的負(fù)擔(dān)。

　　在公司的管理方面，要相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收獲就多了。

　　管理者，要管頭管腳（指人和資源），但不能從頭管到腳。

　　（3）：

　　扁鵲的醫(yī)術(shù)

　　魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”

　　扁鵲答：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差�！�

　　文王再問(wèn)：“那么為什么你最出名呢？”

　　扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不明白他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)�！�

　　管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。

　�。�4）：

　　不拉馬的士兵

　　一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊(duì)視察*練狀況。他在幾個(gè)部隊(duì)發(fā)現(xiàn)相同的狀況：在一個(gè)單位*練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動(dòng)。軍官不解，詢(xún)問(wèn)原因，得到的答案是：*練條例就是這樣要求的。軍官回去后反復(fù)查閱軍事文獻(xiàn)，最后發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期以來(lái)，炮兵的*練條例仍因循非機(jī)械化時(shí)代的規(guī)則。在過(guò)去，大炮是由馬車(chē)運(yùn)載到前線(xiàn)的，站在炮管下的士兵的任務(wù)是負(fù)責(zé)拉住馬的韁繩，以便在大炮發(fā)射后調(diào)整由于后坐力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)所需的時(shí)間。此刻大炮的自動(dòng)化和機(jī)械化程度很高，已經(jīng)不再需要這樣一個(gè)主角了，而馬車(chē)?yán)�炮也早就不存在了，�?練條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，因此才出現(xiàn)了“不拉馬的士兵”。軍官的發(fā)現(xiàn)使他獲得了國(guó)防部的嘉獎(jiǎng)。

　　企業(yè)的管理者應(yīng)有一根敏感的神經(jīng)，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化十分敏感，能較早地發(fā)現(xiàn)變革的導(dǎo)火線(xiàn)并采取相應(yīng)的行動(dòng)。同時(shí)，管理者要有系統(tǒng)的觀念，在實(shí)施變革時(shí)不能忽略工作流程的調(diào)整，從而發(fā)現(xiàn)哪些工作已經(jīng)不再需要，或者工作流程的哪些環(huán)節(jié)已發(fā)生了變化。

　　經(jīng)理的工作就是要了解程序中變異的種類(lèi)，以便采取適宜的行動(dòng)去改善它。

　�。�5）：

　　袋鼠與籠子

　　一天動(dòng)物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了，于是開(kāi)會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低。所以他們決定將籠子的高度由原先的10米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來(lái)，所以他們又決定再將高度加高到30米。

　　沒(méi)想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。

　　一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊，“你們看，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子？”長(zhǎng)頸鹿問(wèn)。“很難說(shuō)�！贝�鼠說(shuō)∶“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門(mén)的話(huà)！”

　　管理心得：事有“本末”、“輕重”、“緩急”，關(guān)門(mén)是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認(rèn)清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手。

　�。�6）：

　　老總挨批

　　兩年前一位記者朋友去一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)采訪(fǎng)，那位在當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾钠髽I(yè)家、該企業(yè)董事長(zhǎng)正坐在辦公室生悶氣。原先，上午在董事會(huì)上他再次提出上果汁生產(chǎn)項(xiàng)目，又被否決了。

　　聊起企業(yè)的管理問(wèn)題，他連連抱怨：此刻的企業(yè)越來(lái)越難管了。他說(shuō)：“企業(yè)剛創(chuàng)立的時(shí)候，雖然規(guī)模小，員工文化素質(zhì)也不高，但干什么都比較順心，我指東，沒(méi)有人往西。此刻倒好，規(guī)模上去了，效益也翻了幾番，又招進(jìn)了大批高學(xué)歷的人才，按說(shuō)，工作就應(yīng)更得心應(yīng)手了，可實(shí)際上呢，我的話(huà)此刻不靈了，常常有人唱反調(diào)。就說(shuō)生產(chǎn)果汁這件事吧，你明白，一瓶匯源或是茹夢(mèng)，飯店賣(mài)十幾、二十元。咱這個(gè)地方有的是果子，要是上了果汁生產(chǎn)線(xiàn)，你想想那利潤(rùn)！可幾個(gè)副老總愣是不同意，說(shuō)果汁眼下走俏，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看卻……”

　　兩年后，這位董事長(zhǎng)在北京參加全國(guó)勞模表彰會(huì)，又與記者朋友見(jiàn)面了。閑聊時(shí)，記者朋友問(wèn)他那個(gè)果汁加工項(xiàng)目之后是否上了，他長(zhǎng)噓一口氣，說(shuō)：“幸虧當(dāng)初沒(méi)上，如果上了的話(huà)，此刻可就背包袱了。鄰縣上了一家，老本都搭了進(jìn)去。”

　　他感慨地說(shuō)，看來(lái)企業(yè)里有人說(shuō)“不”，并不見(jiàn)得是壞事。

　　一個(gè)成功的企業(yè)背后，都有一個(gè)能人。創(chuàng)業(yè)伊始，這些能人憑個(gè)人的膽識(shí)和敏銳的市場(chǎng)洞察力，為企業(yè)贏得了市場(chǎng)份額。但隨著改革的深入，經(jīng)濟(jì)體制日趨完善、經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大變化，新知識(shí)、新技術(shù)超多應(yīng)用，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也進(jìn)一步加大�，F(xiàn)實(shí)*迫企業(yè)向高層次轉(zhuǎn)換，高層次的企業(yè)需要高層次的人才相匹配。企業(yè)若想要繼續(xù)馳騁“商場(chǎng)”，靠單打獨(dú)斗顯然不行了。企業(yè)家首先要戰(zhàn)勝自我、超越自我，從知識(shí)結(jié)構(gòu)到經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行全面更新。戰(zhàn)勝自我的很重要的一個(gè)方面就是摒棄自我為中心，察納雅言，博采眾長(zhǎng)。

　　以前一知名企業(yè)的老總說(shuō)過(guò)一句話(huà)：20年前，我是最強(qiáng)的，帶著大家往前沖，20年后，我站在后邊運(yùn)籌帷幄，看著大家往前沖。

　　作為老總，員工在你面前唯唯諾諾，并不必須就是好事。當(dāng)有人向你說(shuō)“不”時(shí)，就應(yīng)慶賀才對(duì)。

　　如果你總是按過(guò)去成功的道路走下去，接下來(lái)等著你的定是死路一條。

　�。�7）：

　　鸚鵡

　　一個(gè)人去買(mǎi)鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會(huì)兩門(mén)語(yǔ)言，售價(jià)二百元。

　　另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門(mén)語(yǔ)言，售價(jià)四百元。

　　該買(mǎi)哪只呢？?jī)芍欢济�色光鮮，十分靈活可愛(ài)。這人轉(zhuǎn)阿轉(zhuǎn)，拿不定主意。

　　結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。

　　這人趕緊將老板叫來(lái)：這只鸚鵡是不是會(huì)說(shuō)八門(mén)語(yǔ)言？

　　店主說(shuō)：不。

　　這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒(méi)有潛力，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢？

　　店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。

　　這故事告訴我們，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不必須自己潛力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。

　　相反許多潛力十分強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^(guò)于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷(xiāo)售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。

　�。�8）：

　　林肯“獨(dú)斷”

　　美國(guó)總統(tǒng)林肯，在他上任后不久，有一次將六個(gè)幕僚召集在一齊開(kāi)會(huì)。林肯提出了一個(gè)重要法案，而幕僚們的看法并不統(tǒng)一，于是七個(gè)人便熱烈地爭(zhēng)論起來(lái)。林肯在仔細(xì)聽(tīng)取其他六個(gè)人的意見(jiàn)后，仍感到自己是正確的。在最后決策的時(shí)候，六個(gè)幕僚一致反對(duì)林肯的意見(jiàn)，但林肯仍固執(zhí)己見(jiàn)，他說(shuō)：“雖然只有我一個(gè)人贊成但我仍要宣布，這個(gè)法案透過(guò)了�！�

　　表面上看，林肯這種忽視多數(shù)人意見(jiàn)的做法似乎過(guò)于獨(dú)斷專(zhuān)行。其實(shí)，林肯已經(jīng)仔細(xì)地了解了其他六個(gè)人的看法并經(jīng)過(guò)深思熟慮，認(rèn)定自己的方案最為合理。而其他六個(gè)人持反對(duì)意見(jiàn)，只是一個(gè)條件反射，有的人甚至是人云亦云，根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)這個(gè)方案。既然如此，自然就應(yīng)力排眾議，堅(jiān)持己見(jiàn)。因?yàn)�，所謂討論，無(wú)非就是從各種不同的意見(jiàn)中選取出一個(gè)最合理的。既然自己是對(duì)的，那還有什么猶豫的呢？

　　在企業(yè)，經(jīng)常會(huì)遇到這種狀況：新的意見(jiàn)和想法一經(jīng)提出，必定會(huì)有反對(duì)者。其中有對(duì)新意見(jiàn)不甚了解的人，也有為反對(duì)而反對(duì)的人。一片反對(duì)聲中，領(lǐng)導(dǎo)者猶如鶴立雞群，限于孤立之境。這種時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者不要害怕孤立。對(duì)于不了解的人，要懷著熱忱，耐心地向他說(shuō)明道理，使反對(duì)者轉(zhuǎn)成贊成者。對(duì)于為反對(duì)而反對(duì)的人，任你怎樣說(shuō)，恐怕他們也不會(huì)理解，那么，就干脆不要寄期望于他的贊同。

　　重要的是你的提議和決策是對(duì)的，只要真理在握，就應(yīng)堅(jiān)決地貫徹下去。

　　決斷，是不能由多數(shù)人來(lái)作出的。多數(shù)人的意見(jiàn)是要聽(tīng)的；但作出決斷的，是一個(gè)人。

　�。�9）：

　　用人之道

　　去過(guò)廟的人都明白，一進(jìn)廟門(mén)，首先是彌勒佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟。

　　彌勒佛熱情快樂(lè)，所以來(lái)的人十分多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒(méi)有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個(gè)臉，太過(guò)嚴(yán)肅，搞得人越來(lái)越少，最后香火斷絕。

　　佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌勒佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無(wú)私，錙珠必較，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。

　　其實(shí)在用人大師的眼里，沒(méi)有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運(yùn)用。

　�。�10）：

　　縣令買(mǎi)飯

　　南宋嘉熙年間，江西一帶山民叛亂，身為吉州萬(wàn)安縣令的黃炳，調(diào)集了大批人馬，嚴(yán)加守備。一天黎明前，探報(bào)來(lái)說(shuō)，叛軍即將殺到。

　　黃炳立即派巡尉率兵迎敵。巡尉問(wèn)道，“士兵還沒(méi)吃飯?jiān)鯓哟蛘蹋俊秉S炳卻胸有成竹地說(shuō)：“你們盡管出發(fā)，早飯隨后送到�！秉S炳并沒(méi)有開(kāi)“空頭支票”，他立刻帶上一些差役，抬著竹籮木桶，沿著街市挨家挨戶(hù)叫道：“知縣老爺買(mǎi)飯來(lái)啦!”當(dāng)時(shí)城內(nèi)居民都在做早飯，聽(tīng)說(shuō)知縣親自帶人來(lái)買(mǎi)飯，便趕緊將剛燒好的飯端出來(lái)。黃炳命手下付足飯錢(qián)，將熱氣騰騰的米飯裝進(jìn)木桶就走。這樣，士兵們既吃飽了肚子，又不耽誤進(jìn)軍，打了一個(gè)大勝仗。這個(gè)縣令黃炳，沒(méi)有親自捋袖做飯，也沒(méi)有興師動(dòng)眾勞民傷財(cái)，他只是借別人的人，燒自己的飯�？h令買(mǎi)飯之舉，算不上高明，看來(lái)平淡無(wú)奇，甚至有些荒唐，但卻取得了很好的效果。

　　一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，不在于你多么會(huì)做具體的事務(wù)，因?yàn)橐粋�(gè)人的力量畢竟是有限的，只有發(fā)動(dòng)群眾的力量才能戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克。管理人士尤其要注重加強(qiáng)培養(yǎng)自己駕馭人才的潛力，知人善任，了解什么時(shí)候什么力量是自己能夠利用以助自己取得成功的。

　　四兩撥千金，聰明的人總會(huì)利用別人的力量獲得成功。

　　領(lǐng)導(dǎo)者最大的本事是發(fā)動(dòng)別人做事。

　�。�11）：

　　機(jī)會(huì)

　　A在合資公司做白領(lǐng)，覺(jué)得自己滿(mǎn)腔抱負(fù)沒(méi)有得到上級(jí)的賞識(shí)，經(jīng)常想：如果有一天能見(jiàn)到老總，有機(jī)會(huì)展示一下自己的才干就好了！！

　　A的同事B，也有同樣的想法，他更進(jìn)一步，去打聽(tīng)老總上下班的時(shí)間，算好他大概會(huì)在何時(shí)進(jìn)電梯，他也在這個(gè)時(shí)候去坐電梯，期望能遇到老總，有機(jī)會(huì)能夠打個(gè)招呼。

　　他們的同事C更進(jìn)一步。他詳細(xì)了解老總的奮斗歷程，弄清老總畢業(yè)的校園，人際風(fēng)格，關(guān)心的問(wèn)題，精心設(shè)計(jì)了幾句簡(jiǎn)單卻有份量的開(kāi)場(chǎng)白，在算好的時(shí)間去乘坐電梯，跟老總打過(guò)幾次招呼后，最后有一天跟老總長(zhǎng)談了一次，不久就爭(zhēng)取到了更好的職位。

　　愚者錯(cuò)失機(jī)會(huì)，智者善抓機(jī)會(huì)，成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好的人，這準(zhǔn)備二字，并非說(shuō)說(shuō)而已。

　�。�12）：

　　平衡管理

　　H電腦公司是一家科技應(yīng)用企業(yè)。公司創(chuàng)辦時(shí)，董事會(huì)破格從地產(chǎn)公司電腦服務(wù)部聘任優(yōu)秀員工A為公司經(jīng)理。理由是：A在電腦應(yīng)用及智能化工程實(shí)施方面的技術(shù)水平較高，屬內(nèi)行。A上任三個(gè)月，工作用心、勤奮，帶領(lǐng)員工刻苦鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)。但他不明白怎樣經(jīng)營(yíng)和管理，公司經(jīng)營(yíng)處于停滯不前。董事會(huì)決定將其撤換掉，但處理方法不當(dāng)會(huì)挫傷A，并對(duì)其各方面產(chǎn)生負(fù)面影響。

　　如何平衡，董事們提出了各自的想法。董事C的看法：把他增選進(jìn)董事會(huì)，然后兼任公司技術(shù)負(fù)責(zé)人。董事Z的看法：讓他做分管技術(shù)的副經(jīng)理，享受經(jīng)理待遇。董事Y的看法：我們需要的是懂管理，能帶領(lǐng)員工擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，創(chuàng)造效益的經(jīng)理，既然他不行，那就撤職讓他專(zhuān)干業(yè)務(wù)，那不就行了嗎？此刻的企業(yè)對(duì)人的管理不必太顧慮，該咋辦就咋辦。董事S的看法：把他調(diào)回，給他3000元苦勞獎(jiǎng)，開(kāi)個(gè)離職歡送會(huì)，大家吃頓歡送飯。

　　董事長(zhǎng)H（領(lǐng)導(dǎo)層的權(quán)威）的看法：1.A為一個(gè)有技術(shù)的優(yōu)秀員工，是我們企業(yè)的財(cái)富，是我們沒(méi)有給他擺好位置，這是我們的失誤；2.A正是公司最需要的專(zhuān)業(yè)人才，公司正要依靠這樣一些技術(shù)尖子來(lái)發(fā)展，調(diào)走他會(huì)影響到公司技術(shù)工作；3.目前我們選定的經(jīng)理J雖有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，但技術(shù)業(yè)務(wù)不太熟，需要A幫忙，增選A進(jìn)董事會(huì)不適宜，若他作為董事兼技術(shù)總負(fù)責(zé)，而不是董事的新任經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)工作中會(huì)有難度；4.若簡(jiǎn)單把撤換掉，會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面影響，這個(gè)問(wèn)題不宜簡(jiǎn)單化；5.我的意見(jiàn)是設(shè)總經(jīng)理，由我兼任。設(shè)兩個(gè)總經(jīng)理助理，擬聘的經(jīng)理J任總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)公司日常的經(jīng)營(yíng)管理工作，A任總經(jīng)理助理兼技術(shù)部經(jīng)理，對(duì)年輕的優(yōu)秀員工A（24歲）我們應(yīng)采取用心培養(yǎng)的方針，透過(guò)傳、幫、帶，使他既在業(yè)務(wù)上持續(xù)高水平，又在經(jīng)營(yíng)管理方面能有所突破。透過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，在時(shí)宜時(shí)，我退出，那時(shí)務(wù)必建立一套穩(wěn)定的、潛力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子。H的意見(jiàn)透過(guò)后立即得到了實(shí)施，公司的經(jīng)營(yíng)狀況有了起色，A依然用心勤奮。半年后，H退位，J任總經(jīng)理，A任副總經(jīng)理分管技術(shù)，公司運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

　　管理工作是一項(xiàng)需要多動(dòng)腦子的工作，在思考問(wèn)題時(shí)需要面面俱到，切不可只看到事情的一個(gè)方面就輕易下決定。應(yīng)一切以企業(yè)的發(fā)展、員工的合理利用為目標(biāo)，思考周全了，才能做出比較完善的決定。

　　管理是個(gè)寫(xiě)“V”字的過(guò)程，落筆向下是墳?zāi)梗╚），向上提筆是勝利（Victory）。

　　（13）：

　　兩熊賽蜜

　　黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以養(yǎng)蜂為生。它們各有一個(gè)蜂箱，養(yǎng)著同樣多的蜜蜂。有一天，它們決定比賽看誰(shuí)的蜜蜂產(chǎn)的蜜多。

　　黑熊想，蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每一天對(duì)花的“訪(fǎng)問(wèn)量”。于是它買(mǎi)來(lái)了一套昂貴的測(cè)量蜜蜂訪(fǎng)問(wèn)量的績(jī)效管理系統(tǒng)。在它看來(lái)，蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量。每過(guò)完一個(gè)季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同時(shí)，黑熊還設(shè)立了獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)訪(fǎng)問(wèn)量最高的蜜蜂。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽，它只是讓它的蜜蜂比賽訪(fǎng)問(wèn)量。

　　棕熊與黑熊想得不一樣。它認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜，關(guān)鍵在于它們每一天采回多少花蜜--花蜜越多，釀的蜂蜜也越多。于是它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰(shuí)產(chǎn)的蜜多。它花了不多的錢(qián)買(mǎi)了一套績(jī)效管理系統(tǒng)，測(cè)量每只蜜蜂每一天采回花蜜的數(shù)量和整個(gè)蜂箱每一天釀出蜂蜜的數(shù)量，并把測(cè)量結(jié)果張榜公布。它也設(shè)立了一套獎(jiǎng)勵(lì)制度，重獎(jiǎng)當(dāng)月采花蜜最多的蜜蜂。如果一個(gè)月的蜜蜂總產(chǎn)量高于上個(gè)月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　一年過(guò)去了，兩只熊查看比賽結(jié)果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。

　　黑熊的評(píng)估體系很精確，但它評(píng)估的績(jī)效與最終的績(jī)效并不直接相關(guān)。黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪(fǎng)問(wèn)量，都不采太多的花蜜，因?yàn)椴傻幕�蜜越多，飛起來(lái)就越慢，每一天的訪(fǎng)問(wèn)量就越少。另外，黑熊本來(lái)是為了讓蜜蜂搜集更多的信息才讓它們競(jìng)爭(zhēng)，由于獎(jiǎng)勵(lì)范圍太小，為搜集更多信息的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)成了相互封鎖信息。蜜蜂之間競(jìng)爭(zhēng)的壓力太大，一只蜜蜂即使獲得了很有價(jià)值的信息，比如某個(gè)地方有一片巨大的槐樹(shù)林，它也不愿將此信息與其他蜜蜂分享。

　　而棕熊的蜜蜂則不一樣，因?yàn)樗�不限于�?jiǎng)勵(lì)一只蜜蜂，為了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅覺(jué)靈敏、飛得快的蜜蜂負(fù)責(zé)打探哪兒的花最多最好，然后回來(lái)告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采集花蜜，留下的蜜蜂負(fù)責(zé)貯存采集回的花蜜，將其釀成蜂蜜。雖然采集花蜜多的能得到最多的獎(jiǎng)勵(lì)，但其他蜜蜂也能撈到部分好處，因此蜜蜂之間遠(yuǎn)沒(méi)有到人人自危相互拆臺(tái)的地步。

　　激勵(lì)是手段，激勵(lì)員工之間競(jìng)爭(zhēng)固然必要，但相比之下，激發(fā)起所有員工的團(tuán)隊(duì)精神尤顯突出。

　　績(jī)效評(píng)估是專(zhuān)注于活動(dòng)，還是專(zhuān)注于最終成果，管理者須細(xì)細(xì)思量。

　　由于樂(lè)隊(duì)指揮者的指揮才能不同，樂(lè)隊(duì)也會(huì)作出不同的反響：或者演奏得雜亂無(wú)章，或者表現(xiàn)出激情與才華。

　　（14）：

　　三只鸚鵡

　　一個(gè)人去買(mǎi)鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會(huì)兩門(mén)語(yǔ)言，售價(jià)二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門(mén)語(yǔ)言，售價(jià)四百元。該買(mǎi)哪只呢？?jī)芍欢济�色光鮮，十分靈活可愛(ài)。這人轉(zhuǎn)阿轉(zhuǎn)，拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。這人趕緊將老板叫來(lái)：這只鸚鵡是不是會(huì)說(shuō)八門(mén)語(yǔ)言？店主說(shuō)：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒(méi)有潛力，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢？店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。

　　印象中的優(yōu)秀管理者仿佛必須要是潛力十分全面的人，其實(shí)不然，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不必須自己潛力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，懂擇，管理并團(tuán)結(jié)自己的下級(jí)，就能更好地利用在某些方面比自己強(qiáng)的人，從而自身的價(jià)值也透過(guò)他們得到了提升。相反許多潛力十分強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^(guò)于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷(xiāo)售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。

　　管理就是你不做事，讓人做事，讓別人去做自己想做的事情，怎樣樣讓別人去做，并且別人愿意去做。

　�。�15）：

　　各就各位

　　某知名作家去報(bào)社辦報(bào)，結(jié)果沒(méi)幾天自己便主動(dòng)辭職。這并不是說(shuō)他沒(méi)有潛力寫(xiě)稿子，而是他的確不懂怎樣把報(bào)紙辦得令讀者叫好，他自己也感覺(jué)比寫(xiě)小說(shuō)還累。于是，作家繼續(xù)拿起他的筆寫(xiě)小說(shuō)。

　　老板在用人上同樣會(huì)遇上像作家這樣的人才，他們的確是那類(lèi)很優(yōu)秀很出眾的人才，只是由于他們對(duì)某些事務(wù)或某類(lèi)工作不熟悉，*作起來(lái)不僅僅顯得吃力，也顯得被動(dòng)。有的人適合搞科研，有的人適合做管理，有的人喜歡習(xí)文，有的人酷愛(ài)練武。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)清楚地了解其下屬的所長(zhǎng)，讓他們各就各位，各司其能。

　　如同那位作家，報(bào)紙沒(méi)辦好，即浪費(fèi)了自己的時(shí)間，也為報(bào)紙帶來(lái)了不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。在這種狀況下，老板最理智的辦法：就是讓這個(gè)人回到他該去的地方，做他就應(yīng)做得好的事情。即使把這個(gè)得意之才留下來(lái)，也只能是陪了夫人又折兵，不值得。

　　作為一個(gè)管理者，你務(wù)必十分明白全體的工作目標(biāo)，了解團(tuán)體的需要，并明白個(gè)人的工作情形，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，做出明確果斷的決定，不可受任何人情因素的蒙蔽，如此方能成功。

　　10、以柔克剛

　　《明史》記載，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬隨行護(hù)駕。江彬素有謀反之心，他率領(lǐng)的將士，都是西北地區(qū)的壯漢，身材魁偉，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚書(shū)喬宇看出他圖謀不軌，從江南挑選了一百多個(gè)矮小精悍的武林高手隨行。

　　喬宇和江彬相約，讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬從京都南下，原本驕橫跋扈，不可一世。但因手下與江南拳師較量，屢戰(zhàn)屢敗，氣焰頓時(shí)消減，樣貌十分沮喪，蓄謀篡位的企圖也打了折扣。喬宇所用的是“以柔克剛”的策略。

　　在企業(yè)管理中，這一招也是十分有用的。人的性格千奇百怪，這個(gè)世界上什么人都有，如果你是一個(gè)管理者，而你的團(tuán)隊(duì)里恰好就有一些不好管理的人，軟硬不吃，你該怎樣辦呢？其實(shí)，以柔克剛就是一個(gè)很好的方法。

　　任何人的不合作態(tài)度都是有原因的，或者是因?yàn)榇�遇太低，或者不公平，或者是工作量的分配不勻，或者是在�?duì)員工的各項(xiàng)政策上有所誤解，而這些都是與你這個(gè)作決策的管理者有關(guān)。也許你不是決策者，而只是個(gè)執(zhí)行者，那你又就應(yīng)怎樣應(yīng)對(duì)下屬的這種不滿(mǎn)情緒呢？也許有的人會(huì)說(shuō)，不聽(tīng)指揮的我就辭掉他！這真的是最好的辦法嗎？

　　要明白一個(gè)企業(yè)解聘一個(gè)員工很容易，如果不是太差的企業(yè)招進(jìn)一個(gè)員工也不難，但是要找到一個(gè)適合的員工就真的十分難，如果因?yàn)檫@樣的原因失去了一些好的員工，對(duì)企業(yè)就是相當(dāng)大的損失，而且會(huì)直接影響整個(gè)群眾的戰(zhàn)斗力。

　　這時(shí)候就需要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮以柔克剛的本領(lǐng)了，首先承認(rèn)錯(cuò)誤在自己，讓他的氣有地方撒，然后再施以緩兵之計(jì)，調(diào)查清楚事情的原委，再有的放矢，不是很好嗎？

　�。�16）：

　　逆旅二妻

　　楊朱和弟子在宋國(guó)邊境的一個(gè)小客棧里休息，發(fā)現(xiàn)店主的兩個(gè)老婆長(zhǎng)相與身分地位相差極大，忍不住向店主人問(wèn)是什么原因，主人回答說(shuō)：“長(zhǎng)得漂亮的自以為漂亮所以舉止傲慢，但是我卻不認(rèn)為她漂亮，所以我讓她干粗活；另一個(gè)認(rèn)為自己不秀麗，凡事都很謙虛，我卻不認(rèn)為她丑，所以就讓她管錢(qián)財(cái)。”

　　現(xiàn)代企業(yè)有多少領(lǐng)導(dǎo)，用人能像這位旅店的老板一樣公允分明呢？有很多領(lǐng)導(dǎo)，一望見(jiàn)艷麗出眾的女孩子，不管她才能如何，都要盡收門(mén)下，給其最簡(jiǎn)單的工作和最優(yōu)厚的待遇，留著養(yǎng)眼呀。而能干、謙遜，但長(zhǎng)相平凡的員工，卻讓其干粗活，工資也低。這樣的老板，真的讓人很寒心。你要用華而不實(shí)的東西，你就全部去用吧，看以后公司大大小小的事務(wù)誰(shuí)來(lái)幫你做？

　　以貌取人的領(lǐng)導(dǎo)，最終會(huì)傷透下屬的心，長(zhǎng)期下去，務(wù)實(shí)之人定然會(huì)悄然離別，而花瓶也不可能為你帶來(lái)效益，最終你就等著關(guān)門(mén)吧。到時(shí)候，不但江山?jīng)]了，美人也棄你如敝屣，哎，賠了夫人又折兵呀。

　　作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要力爭(zhēng)擺脫這種以貌取人的傳統(tǒng)方式，對(duì)人才的甄別，應(yīng)從本質(zhì)上去認(rèn)識(shí)。這樣，你才不會(huì)錯(cuò)失千里馬，朽木當(dāng)塊寶。

　　恃才傲物，不守規(guī)矩的“特殊”員工，會(huì)影響企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力。

　�。�17）：

　　古木與雁

　　一天，莊子和他的學(xué)生在山上望見(jiàn)山中有一棵參天古木因?yàn)楦叽鬅o(wú)用而免遭于砍伐，于是莊子感嘆說(shuō)：“這棵樹(shù)恰好因?yàn)樗�不成材而能享有天年�！?/p>

　　晚上，莊子和他的學(xué)生又到他的一位朋友的家中作客。主人殷勤好客，便吩咐家里的仆人說(shuō)：“家里有兩只雁，一只會(huì)叫，一只不會(huì)叫，將那一只不會(huì)叫的雁殺了來(lái)招待我們的客人�！�

　　莊子的學(xué)生聽(tīng)了很疑惑，向莊子問(wèn)道：“老師，山里的巨木因?yàn)闊o(wú)用而保存了下來(lái)，家里養(yǎng)的雁卻因不會(huì)叫而喪失性命，我們?cè)摬扇∈裁礃拥膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這繁雜無(wú)序的社會(huì)呢？”

　　莊子回答說(shuō)：“還是選取有用和無(wú)用之間吧，雖然這之間的分寸太難掌握了，而且也不貼合人生的規(guī)律，但已經(jīng)能夠避免許多爭(zhēng)端而足以應(yīng)付人世了�！�

　　世間并沒(méi)有一成不變的準(zhǔn)則。應(yīng)對(duì)不同的事物，我們需要不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于人才的管理尤其明顯。一個(gè)對(duì)其他企業(yè)相當(dāng)有用的人對(duì)自己來(lái)說(shuō)不必須有用，而把一個(gè)看似無(wú)用的人擺正地方也許就能為你創(chuàng)造出你意想不到的收益。

　　聰明的領(lǐng)導(dǎo)人就應(yīng)學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)人才的優(yōu)點(diǎn)，使得人盡其才，盡量避免人才浪費(fèi)。

　　審慎選取適當(dāng)人選是十分重要的，而這務(wù)必靠平日不斷地觀察，留意每個(gè)人的發(fā)展動(dòng)態(tài)。在檢視的過(guò)程中，不僅僅要發(fā)掘能干的部屬，并且還要剔除辦事不力的員工。

　　（18）：

　　動(dòng)物園的駱駝

　　在動(dòng)物園里的小駱駝問(wèn)媽媽?zhuān)骸皨寢寢寢專(zhuān)瑸槭裁次覀兊慕廾�那么的長(zhǎng)？”駱?gòu)寢屨f(shuō)：“當(dāng)風(fēng)沙來(lái)的時(shí)候，長(zhǎng)長(zhǎng)的睫毛能夠讓我們?cè)陲L(fēng)暴中都能看得到方向。”小駱駝?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀兊谋衬敲瘩�，丑死了！”駱駝媽媽說(shuō)：“這個(gè)叫駝峰，能夠幫我們儲(chǔ)存超多的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無(wú)水無(wú)食條件。”小駱駝?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀兊哪_掌那么厚？”

　　駱駝媽媽說(shuō)：“那能夠讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長(zhǎng)途跋涉阿。”小駱駝高興壞了：“嘩，原先我們這么有用阿��！但是媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀冞�在動(dòng)物園里，不去沙漠遠(yuǎn)足呢？”

　　無(wú)可質(zhì)疑，每個(gè)人的潛能都是無(wú)限的，問(wèn)題的關(guān)鍵在于找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺(tái)。好的管理者就是能為每一個(gè)員工帶給這個(gè)適宜的舞臺(tái)的人，我們需要細(xì)心觀察，找到每一個(gè)員工的特長(zhǎng)，并盡可能地為他們帶給適合他們發(fā)展的舞臺(tái)。

　　一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)不必須是業(yè)務(wù)潛力最強(qiáng)的人，但他必須是個(gè)懂得惜。

　�。�19）：

　　且慢下手

　　大多數(shù)的同仁都很興奮，因?yàn)閱挝焕镎{(diào)來(lái)了一位新主管，據(jù)說(shuō)是個(gè)能人，專(zhuān)門(mén)被派來(lái)整頓業(yè)務(wù)。但是，日子一天天過(guò)去，新主管卻毫無(wú)作為，每一天彬彬有禮進(jìn)辦公室后，便躲在里面難得出門(mén)。那些緊張得要死的壞份子，此刻反而更猖獗了。他哪里是個(gè)能人，根本就是個(gè)老好人，比以前的主管更容易唬。

　　四個(gè)月過(guò)去了，新主管卻發(fā)威了，壞份子一律開(kāi)革，能者則獲得提升。下手之快，斷事之準(zhǔn)，與四個(gè)月前表現(xiàn)保守的他，簡(jiǎn)直象換了一個(gè)人。年終聚餐時(shí)，新主管在酒后致辭：相信大家對(duì)我新上任后的表現(xiàn)和之后的開(kāi)刀闊斧，必須感到不解。此刻聽(tīng)我說(shuō)個(gè)故事，各位就明白了。

　　我有位朋友，買(mǎi)了棟帶著大院的房子，他一搬進(jìn)去，就對(duì)院子全面整頓，雜草雜樹(shù)一律清除，改種自己新買(mǎi)的花卉。某日，原先的房主回訪(fǎng)，進(jìn)門(mén)大吃一驚地問(wèn)，那株名貴的牡丹哪里去了？我這位朋友才發(fā)現(xiàn)，他居然把牡丹當(dāng)草給割了。之后他又買(mǎi)了一棟房子，雖然院子更是雜亂，他卻是按兵不動(dòng)，果然冬天以為是雜樹(shù)的植物，春天里開(kāi)了繁花；春天以為是野草的，夏天卻是錦簇；半年都沒(méi)有動(dòng)靜的小樹(shù)，秋天居然紅了葉。直到暮秋，他才認(rèn)清哪些是無(wú)用的植物而大力鏟除，并使所有珍貴的草木得以保存。

　　說(shuō)到這兒，主管舉起杯來(lái)，“讓我敬在座的每一位！如果這個(gè)辦公室是個(gè)花園，你們就是其間的珍木，珍木不可能一年到頭開(kāi)花結(jié)果，只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的觀察才認(rèn)得出阿�！�

　　“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”，一個(gè)員工的價(jià)值高低絕不能憑我們管理者一時(shí)的觀察或是只看他表面的現(xiàn)象。要真正了解一個(gè)人，需要長(zhǎng)時(shí)間的，持續(xù)的觀察。只有透過(guò)了細(xì)致徹底的觀察，才能正確評(píng)估出一個(gè)人的價(jià)值并給他適宜的工作。

　　花匠總是勤于給花草施肥澆水，如果它們茁壯成長(zhǎng)，就會(huì)有一個(gè)秀麗的花園，如果它們不成材，則把它們剪掉。

　�。�20）：

　　神偷請(qǐng)戰(zhàn)

　　用人之道，最重要的，是要善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、發(fā)揮屬下的一技之長(zhǎng)。用人不當(dāng)事倍功半；用人得當(dāng)，事半功倍。

　　《淮南子道應(yīng)訓(xùn)》記載，楚將子發(fā)愛(ài)結(jié)交有一技之長(zhǎng)的人，并把他們招攬到麾下。有個(gè)人其貌不揚(yáng)，號(hào)稱(chēng)“神偷”的人，也被子發(fā)待為上賓。有一次，齊國(guó)進(jìn)犯楚國(guó)，子發(fā)率軍迎敵。交戰(zhàn)三次，楚軍三次敗北。子發(fā)旗下不乏智謀之士、勇悍之將，但在強(qiáng)大的齊軍面前，簡(jiǎn)直無(wú)計(jì)可施了。

　　這時(shí)神偷請(qǐng)戰(zhàn)。他在夜幕的掩護(hù)下，將齊軍主帥的睡帳偷了回來(lái)。第二天，子發(fā)派使者將睡帳送還給齊軍主帥，并對(duì)他說(shuō)：“我們出去打柴的士兵撿到您的帷帳，特地趕來(lái)奉還�！碑�(dāng)天晚上，神偷又去將齊軍主帥的枕頭偷來(lái)，再由子發(fā)派人送還。第三天晚上，神偷連齊軍主帥頭上的發(fā)簪子都偷來(lái)了，子發(fā)照樣派人送還。齊軍上下聽(tīng)說(shuō)此事，甚為恐懼，主帥驚駭?shù)貙?duì)幕僚們說(shuō)：“如果再不撤退，恐怕子發(fā)要派人來(lái)取我的人頭了�！庇谑牵�齊軍不戰(zhàn)而退。

　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)總是需要各式各樣的人才。人不可能每一方面都出色，但也不可能每一方面都差勁，再遜的人總有一方面較他人一日之長(zhǎng)。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人不在于他自己能做多少事情，而在于他能很清楚地了解每個(gè)下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候派“遜色”的員工去做他們適合的事情，這樣往往會(huì)取得出人意料的效果。

　　同樣，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要有容人之量，也許說(shuō)是容人之智更恰當(dāng)，工作就是工作，千萬(wàn)不能夾雜自己的個(gè)人喜好。也許你這天看不起的某個(gè)人，他日正是你事業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)的得力之臣。

　　用兵無(wú)固定方式，如水無(wú)固定流向，能依敵情變化而取勝的，就是用兵如神了。

　�。�21）：

　　龍永圖選秘書(shū)

　　中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部部長(zhǎng)龍永圖在中國(guó)入世談判時(shí)曾選過(guò)一位秘書(shū)。當(dāng)龍永圖選該人當(dāng)秘書(shū)時(shí)，全場(chǎng)嘩然，因?yàn)檫@個(gè)人根本不適合當(dāng)秘書(shū)。在眾人眼中，秘書(shū)都是勤勤懇懇、少言少語(yǔ)的，講話(huà)很少，做事謹(jǐn)慎，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)體貼入微。但是龍永圖選的秘書(shū)，處事完全不一樣。他是一個(gè)大大咧咧的人，從來(lái)不會(huì)照顧人。每次龍永圖和他出國(guó)，都是龍永圖走到他房間里說(shuō)，請(qǐng)你起來(lái)，到點(diǎn)了。對(duì)于日程安排，他有時(shí)甚至不如龍永圖清楚，原本9點(diǎn)的活動(dòng)，他卻說(shuō)9:30，經(jīng)過(guò)核查，十有九次他是錯(cuò)的。但為什么龍永圖會(huì)選他當(dāng)秘書(shū)呢？因?yàn)辇堄缊D是在其談判最困難的時(shí)候選他當(dāng)秘書(shū)的。當(dāng)時(shí)由于談判的壓力大，龍永圖的脾氣也很大，有時(shí)候和外國(guó)人拍桌子，回來(lái)以后一句話(huà)也不說(shuō)。每次龍永圖回到房間后，其他人都不愿自討沒(méi)趣到他房間里來(lái)。惟有那位秘書(shū)，每次不敲門(mén)就大大咧咧走進(jìn)來(lái)，坐到龍永圖的房間就翹起腿，說(shuō)他這天聽(tīng)到什么了，還說(shuō)龍永圖某句話(huà)講得不必須對(duì)等等，而且他從來(lái)不叫龍永圖為龍部長(zhǎng)，都是“老龍”，或者是“永圖”。他還經(jīng)常出一些餿主意，被龍永圖罵得一塌糊涂，但他最大的優(yōu)點(diǎn)就是禁罵。無(wú)論怎樣罵，他5分鐘以后又回來(lái)了，哎呀，永圖，你剛才那個(gè)說(shuō)法不太對(duì)。

　　這位秘書(shū)是個(gè)學(xué)者型的人物，他對(duì)很多事情不敏感，人家對(duì)他的批評(píng)他也不敏感，但是他是世貿(mào)專(zhuān)家，他對(duì)世貿(mào)問(wèn)題簡(jiǎn)直像著迷一樣，所以在龍永圖脾氣十分暴躁的狀況下，在龍永圖當(dāng)時(shí)難以聽(tīng)到不同聲音的狀況下，有那位禁罵的秘書(shū)對(duì)龍永圖就顯得分外重要了。

　　世貿(mào)談判成功以后，龍永圖的脾氣好多了，稀里糊涂的秘書(shū)已不再適合龍永圖的“胃口”，于是龍永圖很快把他送走了。

　　那里，讀者可不要誤解龍永圖是個(gè)過(guò)河拆橋之人。因?yàn)橐粋�(gè)人在某個(gè)特定的歷史背景、某個(gè)特定的歷史時(shí)期，他做某件事情適合，但是換一個(gè)時(shí)間，他可能就不適合了。

　　誠(chéng)然，龍永圖是位卓越的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗�十分清楚什么時(shí)候什么人最適合什么工作，什么時(shí)候該用什么人，什么時(shí)候不該用什么人，這一點(diǎn)，是常人所無(wú)法望其項(xiàng)背的。

　　管理的任務(wù)簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是找到適宜的人，擺在適宜的地方做一件事，然后鼓勵(lì)他們用自己的創(chuàng)意完成手上的工作。

　�。�22）：

　　王琺鑒才

　　在一次宴會(huì)上，唐太宗對(duì)王琺說(shuō)：“你善于鑒別人才，尤其善于評(píng)論。你不妨從房玄齡等人開(kāi)始，都一一做些評(píng)論，評(píng)一下他們的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)和他們互相比較一下，你在哪些方面比他們優(yōu)秀？”

　　王琺回答說(shuō)：“孜孜不倦地辦公，一心為國(guó)*勞，凡所明白的事沒(méi)有不盡心盡力去做，在這方面我比不上房玄齡。常常留心于向皇上直言推薦，認(rèn)為皇上潛力德行比不上堯舜很丟面子，這方面我比不上魏征。文武全才，既能夠在外帶兵打仗做將軍，又能夠進(jìn)入朝廷搞管理?yè)?dān)任宰相，在這方面，我比不上李靖。向皇上報(bào)告國(guó)家公務(wù)，詳細(xì)明了，宣布皇上的命令或者轉(zhuǎn)達(dá)下屬官員的匯報(bào)，能堅(jiān)持做到公平公正，在這方面我不如溫彥博。處理繁重的事務(wù)，解決難題，辦事井井有條，這方面我也比不上戴胄。至于批評(píng)貪官污吏，表?yè)P(yáng)清正廉署，疾惡如仇，好善喜樂(lè)，這方面比起其他幾位能人來(lái)說(shuō)，我也有一日之長(zhǎng)�！碧铺�宗十分贊同他的話(huà)，而大臣們也認(rèn)為王琺完全道出了他們的心聲，都說(shuō)這些評(píng)論是正確的。

　　從王琺的評(píng)論能夠看出唐太宗的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人各有所長(zhǎng)；但更重要的是唐太宗能將這些人依其專(zhuān)長(zhǎng)運(yùn)用到最適當(dāng)?shù)穆毼�，使其能夠發(fā)揮自己所長(zhǎng)，進(jìn)而讓整個(gè)國(guó)家繁榮強(qiáng)盛。

　　未來(lái)企業(yè)的發(fā)展是不可能只依靠一種固定組織的型態(tài)而運(yùn)作，務(wù)必視企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要而有不同的團(tuán)隊(duì)。所以，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必學(xué)會(huì)如何組織團(tuán)隊(duì)，如何掌握及管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以每個(gè)員工的專(zhuān)長(zhǎng)為思考點(diǎn)，安排適當(dāng)?shù)奈恢�，并依照員工的優(yōu)缺點(diǎn)，做機(jī)動(dòng)性調(diào)整，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的效能。

　　經(jīng)理人員的任務(wù)在于知人善任，帶給企業(yè)一個(gè)平衡、密合的工作組織。

　　（23）：

　　不必緊張

　　小明洗澡時(shí)不留意吞下一小塊肥皂，他的媽媽慌慌張張地打電話(huà)向家庭醫(yī)生求助。

　　醫(yī)生說(shuō)："我此刻還有幾個(gè)病人在，可能要半小時(shí)后才能趕過(guò)去。"

　　小明媽媽說(shuō)："在你來(lái)前，我該做甚么？"

　　醫(yī)生說(shuō)："給小明喝一杯白開(kāi)水，然后用力跳一跳，你就能夠讓小明用嘴巴吹泡泡消磨時(shí)間了。"

　�。ǚ藕�(jiǎn)單些，生活何必太緊張？事情既然已經(jīng)發(fā)生了，何不坦然自在的應(yīng)對(duì)。擔(dān)心不如寬心，窮緊張不如窮開(kāi)心。）

　�。�24）：

　　后生可畏

　　小男孩問(wèn)爸爸："是不是做父親的總比做兒子的明白得多？"

　　爸爸回答："當(dāng)然啦！"

　　小男孩問(wèn)："電燈是誰(shuí)發(fā)明的？"

　　爸爸："是愛(ài)迪生。"

　　小男孩又問(wèn)："那愛(ài)迪生的爸爸怎樣沒(méi)有發(fā)明電燈？"

　�。ê芷婀�，喜歡倚老賣(mài)老的人，個(gè)性容易栽跟斗。

　　權(quán)威往往只是一個(gè)經(jīng)不起考驗(yàn)的空殼子，尤其在現(xiàn)今這個(gè)多元開(kāi)放的時(shí)代。）

　　（25）：

　　原先如此

　　甲：「新搬來(lái)的鄰居好可惡，昨日晚上三更半夜、夜深人靜之時(shí)然跑來(lái)猛按我家的門(mén)

　　乙：「的確可惡！你是否有立刻報(bào)警？」

　�。骸笡](méi)有。我當(dāng)他們是瘋子，繼續(xù)吹我的小喇叭�！�

　�。ㄊ鲁霰赜幸�，如果能先看到自己的不是，答案就會(huì)不一樣。

　　在你應(yīng)對(duì)沖突和爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，先想一想是否心中有虧，或許很快就能釋?xiě)蚜恕＃?/p>

　　某日，張三在山間小路開(kāi)車(chē)。

　　正當(dāng)他悠哉地欣賞秀麗風(fēng)景時(shí)，突然迎面開(kāi)來(lái)一輛貨車(chē)，

　　而且滿(mǎn)囗黑牙的司機(jī)還搖下窗戶(hù)對(duì)他大罵一："豬"

　　張三越想越納悶，也越想越氣，于是他也搖下車(chē)窗回頭大罵："你才是豬！"

　　才剛罵完，他便迎頭撞上一群過(guò)馬路的豬。

　　（不要錯(cuò)誤的詮釋別人的好意，那只會(huì)讓自己吃虧，并且使別人受辱。

　　在不明所以之前，先學(xué)會(huì)按捺情緒，耐心觀察，以免事后生發(fā)悔意。）

　�。�26）：

　　理由充分

　　一輛載滿(mǎn)乘客的公共汽車(chē)沿著下坡路快速前進(jìn)著，有一個(gè)人后面緊緊地追趕著這輛車(chē)子。

　　一個(gè)乘客從車(chē)窗中伸出頭來(lái)對(duì)追車(chē)子的人："老兄！算啦，你追不上的！"

　　"我務(wù)必追上它，"這人氣喘吁吁地說(shuō)："我是這輛車(chē)的司機(jī)"

　�。ㄓ行┤藙�(wù)必十分認(rèn)真努力，因?yàn)椴贿@樣的話(huà)，后果就十分悲慘了！

　　然而也正因?yàn)閯?wù)必全力以赴，潛在的本能和不為人知的特質(zhì)終將充分展現(xiàn)出來(lái)。）

　　（27）：

　　可憐的魚(yú)

　　有一條叫胖先生的大魚(yú)，它來(lái)自一個(gè)兇狠好動(dòng)的大家族，每天大魚(yú)總是要襲擊小魚(yú)兩三次，以顯示自己的力量。

　　有一個(gè)漁夫每天都來(lái)池塘釣魚(yú)，可總是收獲不大。有一天他決定買(mǎi)一張網(wǎng)，以節(jié)約時(shí)間。天亮?xí)r，他悄悄地來(lái)到池塘，然后小心地把漁網(wǎng)撒下了池塘。兩條魚(yú)都從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)漁網(wǎng)，所以當(dāng)漁夫收網(wǎng)時(shí)，他們都被漁網(wǎng)給網(wǎng)住了。小魚(yú)掙扎著從網(wǎng)眼中逃出來(lái)，胖先生這時(shí)候才覺(jué)得，自己寧可是一條小魚(yú)。

　　寓意：這個(gè)寓言故事告訴我們，小人物容易得救，而那些名聲大的卻難以躲過(guò)危險(xiǎn)。

　　（28）：

　　黃金臺(tái)招賢

　　如何將企業(yè)治理好，一直是管理者的一個(gè)“研究課題”。有的研究有素，也就治理有方;有的研究無(wú)得，也就治理失敗。要治理好企業(yè)，必須網(wǎng)羅人才，古代燕昭王黃金臺(tái)招賢，便是最著名的例子。

　　《戰(zhàn)國(guó)策燕策一》記載：燕國(guó)國(guó)君燕昭王（公元前311-前279年）一心想招攬人才，而更多的人認(rèn)為燕昭王僅僅是葉公好龍，不是真的求賢若渴。于是，燕昭王始終尋覓不到治國(guó)安邦的英才，整天悶悶不樂(lè)的。

　　后來(lái)有個(gè)智者郭隗給燕昭王講述了一個(gè)故事，大意是：有一國(guó)君愿意出千兩黃金去購(gòu)買(mǎi)千里馬，然而時(shí)間過(guò)去了三年，始終沒(méi)有買(mǎi)到，又過(guò)去了三個(gè)月，好不容易發(fā)現(xiàn)了一匹千里馬，當(dāng)國(guó)君派手下帶著大量黃金去購(gòu)買(mǎi)千里馬的時(shí)候，馬已經(jīng)死了。可被派出去買(mǎi)馬的人卻用五百兩黃金買(mǎi)來(lái)一匹死了的千里馬。國(guó)君生氣地說(shuō)：“我要的是活馬，你怎么花這么多錢(qián)弄一匹死馬來(lái)呢?”

　　國(guó)君的手下說(shuō)：“你舍得花五百兩黃金買(mǎi)死馬，更何況活馬呢?我們這一舉動(dòng)必然會(huì)引來(lái)天下人為你提供活馬�！惫�然，沒(méi)過(guò)幾天，就有人送來(lái)了三匹千里馬。

　　郭隗又說(shuō)：“你要招攬人才，首先要從招納我郭隗開(kāi)始，像我郭隗這種才疏學(xué)淺的人都能被國(guó)君采用，那些比我本事更強(qiáng)的人，必然會(huì)聞風(fēng)千里迢迢趕來(lái)�！�

　　燕昭王采納了郭槐的建議，拜郭槐為師，為他建造了宮殿，后來(lái)沒(méi)多久就引發(fā)了“士爭(zhēng)湊燕”的局面。投奔而來(lái)的有魏國(guó)的軍事家樂(lè)毅，有齊國(guó)的陰陽(yáng)家鄒衍，還有趙國(guó)的游說(shuō)家劇辛等等。落后的燕國(guó)一下子便人才濟(jì)濟(jì)了。從此以后一個(gè)內(nèi)亂外禍、滿(mǎn)目瘡痍的弱國(guó)，逐漸成為一個(gè)富裕興旺的強(qiáng)國(guó)。接著，燕昭王又興兵報(bào)仇，將齊國(guó)打得只剩下兩個(gè)小城。

　　管理之道，惟在用人。人才是事業(yè)的根本。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于識(shí)別和運(yùn)用人才。只有做到唯賢是舉，唯才是用，才能在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)無(wú)不勝。

　　“千軍易得，一將難求”，現(xiàn)實(shí)生活中，也許我們不可能像燕昭王一樣筑“黃金臺(tái)”，但是，我們難道不可以借用報(bào)刊一角，筑起“招賢臺(tái)”，招聘賢才么?

　　人才就是效率，人才就是財(cái)富。得人者得天下，失人者失天下。

　�。�29）：

　　欠著

　　乞丐：「能不能給我一百塊錢(qián)？」

　　路人：「我只有八十塊錢(qián)。」

　　乞丐：「那你就欠我二十塊錢(qián)吧

　�。ㄗⅲ河行┤丝傄詾槭巧仙n欠他的，老覺(jué)得老天爺給的不夠多、不夠好，貪婪之欲早已代替了感恩之心。）

　　（30）：

　　樂(lè)觀的拿破侖

　　拿破侖在一次與敵軍作戰(zhàn)時(shí)，遭遇頑強(qiáng)的抵抗，隊(duì)伍損失慘重，形勢(shì)十分危險(xiǎn)。拿破侖也因一時(shí)不慎掉入泥潭中，被弄得滿(mǎn)身泥巴，狼狽不堪。

　　可此時(shí)的拿破侖渾然不顧，內(nèi)心只有一個(gè)信念，那就是無(wú)論如何也要打贏這戰(zhàn)斗。只聽(tīng)他大吼一聲，“沖阿!”

　　他手下的士兵見(jiàn)到他那副滑稽模樣，忍不住都哈哈大笑起來(lái)，但同時(shí)也被拿破侖的樂(lè)觀自信所鼓舞。一時(shí)間，戰(zhàn)士們?nèi)呵榧ぐ�、奮勇當(dāng)先，最后取得了戰(zhàn)斗的最后勝利。

　　無(wú)論在任何危急的困境中，都要持續(xù)樂(lè)觀用心的心態(tài)。尤其作為一個(gè)商界的領(lǐng)導(dǎo)人物，你的自信，能夠感染到無(wú)數(shù)你接觸到的人。是否有樂(lè)觀自信的態(tài)度也直接影響到一場(chǎng)交易的成敗與否。經(jīng)理不是只告訴別人怎樣干的家伙，而是要激發(fā)隊(duì)伍產(chǎn)生必須抱負(fù)，并朝目標(biāo)勇往直前。

　�。�31）：

　　肯德基的特殊顧客

　　美國(guó)肯德基國(guó)際公司的子公司遍布全球60多個(gè)國(guó)家，達(dá)9900多個(gè)。然而，肯德基國(guó)際公司在萬(wàn)里之外，又怎樣能相信他的下屬能循規(guī)蹈矩呢

　　一次，上�？系禄�有限公司收到了3份總公司寄來(lái)的鑒定書(shū)，對(duì)他們外灘快餐廳的工作質(zhì)量分3次鑒定評(píng)分，分別為83、85、88分。公司中外方經(jīng)理都為之瞠目結(jié)舌，這三個(gè)分?jǐn)?shù)是怎樣評(píng)定的原先，肯德基國(guó)際公司雇傭、培訓(xùn)一批人，讓他們佯裝顧客潛入店內(nèi)進(jìn)行檢查評(píng)分。

　　這些“特殊顧客”來(lái)無(wú)影，去無(wú)蹤，這就使快餐廳經(jīng)理、雇員時(shí)時(shí)感到某種壓力，絲毫不敢疏忽。

　　很多企業(yè)，員工與老板經(jīng)常打游擊戰(zhàn)。當(dāng)老板在的時(shí)候，就裝模做樣，表現(xiàn)賣(mài)力，似乎是位再稱(chēng)職但是的員工了；而等老板前腳剛走，底下的人就在辦公室里大鬧天宮了。很多老板，會(huì)在這個(gè)時(shí)候殺個(gè)回馬槍?zhuān)�嘿嘿，剛好逮個(gè)正著。但是，這樣也不是個(gè)長(zhǎng)期辦法，老板也沒(méi)有這么多精力去跟員工玩游擊戰(zhàn)，主要還是制度的確立。如果建立了一套完善的制度，讓員工意識(shí)到，無(wú)論任何時(shí)候，都須一如既往地認(rèn)真工作，那么，底下的員工就不會(huì)鉆空子翹懶了。

　　人做一次自我檢查容易，難就難在時(shí)時(shí)進(jìn)行自我反省，時(shí)時(shí)給自己一點(diǎn)壓力，一點(diǎn)提醒。公司管理者就需要充當(dāng)這個(gè)提醒者，時(shí)時(shí)給他們一點(diǎn)壓力，一點(diǎn)動(dòng)力，以持續(xù)員工不懈的進(jìn)取心。

　　經(jīng)理的最大考驗(yàn)不在于經(jīng)理的工作成效，而在于經(jīng)理不在時(shí)員工的工作時(shí)效。

　�。�32）：

　　一日廠(chǎng)長(zhǎng)

　　韓國(guó)精密機(jī)械株式會(huì)社實(shí)行了這一獨(dú)特的管理制度，即讓職工輪流當(dāng)廠(chǎng)長(zhǎng)管理廠(chǎng)務(wù)。一日廠(chǎng)長(zhǎng)和真正的廠(chǎng)長(zhǎng)一樣，擁有處理公務(wù)的權(quán)力。當(dāng)一日廠(chǎng)長(zhǎng)對(duì)工人有批評(píng)意見(jiàn)時(shí)，要詳細(xì)記錄在工作日記上，并讓各部門(mén)的員工收閱。各部門(mén)、各車(chē)間的主管，得依據(jù)批評(píng)意見(jiàn)隨時(shí)核正自己的工作。這個(gè)工廠(chǎng)實(shí)行“一日廠(chǎng)長(zhǎng)制”后，大部分干過(guò)“廠(chǎng)長(zhǎng)”的職工，工廠(chǎng)的向心力增強(qiáng)。工廠(chǎng)管理成效顯著。開(kāi)展的第一年就節(jié)約生產(chǎn)成本300多萬(wàn)美元。

　　讓企業(yè)的每一個(gè)成員都更深刻地體會(huì)到自己也是企業(yè)這個(gè)大家庭中的一員，并身體力行地做一回管理者，不僅僅能夠充分調(diào)動(dòng)他們的用心性，也對(duì)從多方面看到管理上的不足有用心作用。

　　現(xiàn)代企業(yè)管理的重大職責(zé)，就在于謀求企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)兩者的一致，兩者越一致管理效果就越好。

　�。�33）：

　　鯰魚(yú)效應(yīng)

　　西班牙人愛(ài)吃沙丁魚(yú)，但沙丁魚(yú)十分嬌貴，極不適應(yīng)離開(kāi)大海后的環(huán)境。當(dāng)漁民們把剛捕撈上來(lái)的沙丁魚(yú)放入魚(yú)槽運(yùn)回碼頭后，用不了多久沙丁魚(yú)就會(huì)死去。而死掉的沙丁魚(yú)味道不好銷(xiāo)量也差，倘若抵港時(shí)沙丁魚(yú)還存活著，魚(yú)的賣(mài)價(jià)就要比死魚(yú)高出若干倍。為延長(zhǎng)沙丁魚(yú)的活命期，漁民想方設(shè)法讓魚(yú)活著到達(dá)港口。之后漁民想出一個(gè)法子，將幾條沙丁魚(yú)的天敵鯰魚(yú)放在運(yùn)輸容器里。因?yàn)轹T魚(yú)是食肉魚(yú)，放進(jìn)魚(yú)槽后，鯰魚(yú)便會(huì)四處游動(dòng)尋找小魚(yú)吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚(yú)自然加速游動(dòng)，從而持續(xù)了旺盛的生命力。如此一來(lái)，沙丁魚(yú)就一條條活蹦亂跳地回到漁港。

　　這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱(chēng)作“鯰魚(yú)效應(yīng)”。

　　其實(shí)用人亦然。一個(gè)公司，如果人員長(zhǎng)期固定，就缺乏活力與新鮮感，容易產(chǎn)生惰性。尤其是一些老員工，工作時(shí)間長(zhǎng)了就容易厭倦、疲惰、倚老賣(mài)老，因此有必要找些外來(lái)的“鯰魚(yú)”加入公司，制造一些緊張氣氛。當(dāng)員工們望見(jiàn)自己的位置多了些“職業(yè)殺手”時(shí)，便會(huì)有種緊迫感，明白該加快步伐了，否則就會(huì)被Kill掉。這樣一來(lái)，企業(yè)自然而然就生機(jī)勃勃了。

　　當(dāng)壓力存在時(shí)，為了更好地生存發(fā)展下去，懼者必然會(huì)比其他人更用功，而越用功，跑得就越快。

　　適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)猶如催化劑，能夠最大限度地激發(fā)人們體內(nèi)的潛力。

　�。�34）：

　　日立“鵲橋”

　　在大多數(shù)企業(yè)，都有不成文的規(guī)矩，即禁止內(nèi)部員工戀愛(ài)。其實(shí)，這種做法是不合法，也不可取的�！鞍舸蝤x鴦”只能導(dǎo)致軍心渙散，讓員工對(duì)組織感到寒心。獲得如此“待遇”的員工即便留下，也會(huì)“身在曹營(yíng)心在漢”！

　　日本日立公司有一名叫田中的工程師，他為日立公司工作近12年了，對(duì)他來(lái)說(shuō)，公司就是他的家，因?yàn)樯踔吝B他美滿(mǎn)的婚姻都是公司為他解決的。原先，日立公司內(nèi)設(shè)了一個(gè)專(zhuān)門(mén)為職員架設(shè)的“鵲橋”的“婚姻介紹所”。日立公司人力資源站的管理人員說(shuō)：這樣做還能起到穩(wěn)定員工、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。

　　日立“鵲橋”總部設(shè)在東京日立保險(xiǎn)公司大廈八樓，田中剛進(jìn)公司，便在同事的鼓動(dòng)下，把學(xué)歷、愛(ài)好、家庭背景、身高、體重等資料輸入“鵲橋”電腦網(wǎng)絡(luò)，在日立公司，當(dāng)某名員工遞上求偶申請(qǐng)書(shū)后，他（她）便有權(quán)調(diào)閱電腦檔案，申請(qǐng)者往往利用休息日坐在沙發(fā)上慢慢地、仔細(xì)地翻閱這些檔案，直到找到滿(mǎn)意的對(duì)象為止，一旦他（她）被選中，聯(lián)系人會(huì)將挑選方的一切資料寄給被選方，被選方如果同意見(jiàn)面，公司就安排雙方約會(huì)，約會(huì)后雙方都務(wù)必向聯(lián)系人報(bào)告對(duì)對(duì)方的看法。

　　最后有一天，同在日立公司當(dāng)接線(xiàn)員的富澤惠子從電腦上走下來(lái)，走進(jìn)了田中的生活，他倆的第一次約會(huì)，是在離辦公室不遠(yuǎn)的一家餐廳里共進(jìn)午餐，這一頓飯吃了大約4個(gè)小時(shí)，不到一年，他們便結(jié)婚了，婚禮是由公司“月下老”*辦的，而來(lái)賓中70%都是田中夫婦的同事。

　　有了家庭的溫暖，員工自然就能一心一意撲在工作上，由于這個(gè)家是公司“玉成”的，員工對(duì)公司就不僅僅是感恩了，而是油然而生一種“魚(yú)水之情”。這樣的管理成效是一般好處的獎(jiǎng)金、晉升所無(wú)法比及的。

　　如果一個(gè)人能在公司中體味到如家庭般的氣氛，他便會(huì)安心，士氣在無(wú)形中自然也就增高了。

　�。�35）：

　　索尼的內(nèi)部跳槽

　　有一天晚上，索尼董事長(zhǎng)盛田昭夫按照慣例走進(jìn)職工餐廳與職工一齊就餐、聊天。他多年來(lái)一向持續(xù)著這個(gè)習(xí)慣，以培養(yǎng)員工的合作意識(shí)和與他們的良好關(guān)系。

　　這天，盛田昭夫忽然發(fā)現(xiàn)一位年輕職工郁郁寡歡，滿(mǎn)腹心事，悶頭吃飯，誰(shuí)也不理。于是，盛田昭夫就主動(dòng)坐在這名員工對(duì)面，與他攀談。幾杯酒下肚之后，這個(gè)員工最后開(kāi)口了：“我畢業(yè)于東京大學(xué)，有一份待遇十分優(yōu)厚的工作。進(jìn)入索尼之前，對(duì)索尼公司崇拜得發(fā)狂。當(dāng)時(shí)，我認(rèn)為我進(jìn)入索尼，是我一生的最佳選取。但是，此刻才發(fā)現(xiàn)，我不是在為索尼工作，而是為課長(zhǎng)干活。坦率地說(shuō)，我這位科長(zhǎng)是個(gè)無(wú)能之輩，更可悲的是，我所有的行動(dòng)與推薦都得科長(zhǎng)批準(zhǔn)。我自己的一些小發(fā)明與改善，科長(zhǎng)不僅僅不支持，不解釋?zhuān)�還挖苦我賴(lài)蛤蟆想吃天鵝肉，有野心。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這名課長(zhǎng)就是索尼。我十分泄氣，心灰意冷。這就是索尼？這就是我的索尼？我居然要放棄了那份優(yōu)厚的工作來(lái)到這種地方！”

　　這番話(huà)令盛田昭夫十分震驚，他想，類(lèi)似的問(wèn)題在公司內(nèi)部員工中恐怕不少，管理者就應(yīng)關(guān)心他們的苦惱，了解他們的處境，不能堵塞他們的上進(jìn)之路，于是產(chǎn)生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司開(kāi)始每周出版一次內(nèi)部小報(bào)，刊登公司各部門(mén)的“求人廣告”，員工能夠自由而秘密地前去應(yīng)聘，他們的上司無(wú)權(quán)阻止。另外，索尼原則上每隔兩年就讓員工調(diào)換一次工作，個(gè)性是對(duì)于那些精力旺盛，干勁十足的人才，不是讓他們被動(dòng)地等待工作，而是主動(dòng)地給他們施展才能的機(jī)會(huì)。在索尼公司實(shí)行內(nèi)部招聘制度以后，有潛力的人才大多能找到自己較中意的崗位，而且人力資源部門(mén)能夠發(fā)現(xiàn)那些“流出”人才的上司所存在的問(wèn)題。

　　這種“內(nèi)部跳槽”式的人才流動(dòng)是要給人才創(chuàng)造一種可持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇。在一個(gè)單位或部門(mén)內(nèi)部，如果一個(gè)普通職員對(duì)自己正在從事的工作并不滿(mǎn)意，認(rèn)為本單位或本部門(mén)的另一項(xiàng)工作更加適合自己，想要改變一下卻并不容易。許多人只有在干得十分出色，以致感動(dòng)得上司認(rèn)為有必要給他換個(gè)崗位時(shí)才能如愿，而這樣的事普通人一輩子也難碰上幾次。當(dāng)職員們對(duì)自己的愿望常常感到失望時(shí)，他們的工作用心性便會(huì)受到明顯的抑制，這對(duì)用人單位和職員本身都是一大損失。

　　一個(gè)單位，如果真的要用人所長(zhǎng)，就不要擔(dān)心職員們對(duì)崗位挑三挑四。只要他們能干好，盡管讓他們?nèi)��?zhēng)。爭(zhēng)的人越多，相信也干得越好。對(duì)那些沒(méi)有本事?lián)尩阶哉J(rèn)為適宜的崗位，又干不好的剩余員工，不妨讓他待崗或下崗，或者干脆思考外聘。索尼公司的內(nèi)部跳槽制度就是這樣，有潛力的職員大都能找到自己比較滿(mǎn)意的崗位，那些沒(méi)有潛力參與各種招聘的員工才會(huì)成為人事部門(mén)關(guān)注的對(duì)象，而且人事部門(mén)還能夠從中發(fā)現(xiàn)一些部下頻頻“外流”的上司們所存在的問(wèn)題，以便及時(shí)采取對(duì)策進(jìn)行補(bǔ)救。這樣，公司內(nèi)部各層次人員的用心性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)。當(dāng)每個(gè)干部職工都朝著“把自己最想干的工作干好，把本部門(mén)最想用的人才用好”的目標(biāo)努力時(shí)，企業(yè)人事管理的效益也就發(fā)揮到了極致。

　　內(nèi)部候選人已經(jīng)認(rèn)同了本組織的一切，包括組織的目標(biāo)、文化、缺陷，比外部候選人更不易辭職。

　�。�36）：

　　惠普的敞開(kāi)式辦公室?

　　美國(guó)惠普公司創(chuàng)造了一種獨(dú)特的“周游式管理辦法”，鼓勵(lì)部門(mén)負(fù)責(zé)人深入基層，直接接觸廣大職工。

　　為此目的，惠普公司的辦公室布局采用美國(guó)少見(jiàn)的“敞開(kāi)式大房間”，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門(mén)之間只有矮屏分隔，除少量會(huì)議室、會(huì)客室外，無(wú)論哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨(dú)的辦公室，同時(shí)不稱(chēng)頭銜，即使對(duì)董事長(zhǎng)也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣，創(chuàng)造無(wú)拘束和合作的氣氛。

　　單打獨(dú)斗、個(gè)人英雄的閉門(mén)造車(chē)工作方式在現(xiàn)今社會(huì)是越來(lái)越不可取了，反而團(tuán)隊(duì)的分工合作方式正逐漸被各企業(yè)認(rèn)同。管理中打破各級(jí)各部門(mén)之間無(wú)形的隔閡，促進(jìn)相互之間融洽、協(xié)作的工作氛圍是提高工作效率的良方。

　　不要在工作中人為地設(shè)置屏礙分隔，敞開(kāi)辦公室的門(mén)，制造平等的氣氛，同時(shí)也敞開(kāi)了彼此合作與心靈溝通的門(mén)。

　　對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，最重要的一點(diǎn)是營(yíng)造一個(gè)快樂(lè)，進(jìn)步的環(huán)境：在管理的架構(gòu)和同事之間，能夠上下公開(kāi)、自由自在、誠(chéng)實(shí)地溝通。

　�。�37）：

　　我想跟什么樣的人合作

　　以前有人采訪(fǎng)比爾蓋次成功的秘決。比爾蓋次說(shuō)：因?yàn)橛钟懈�多的成功人士在為我工作�?/p>

　　陳安之的超級(jí)成功學(xué)也有提到：先為成功的人工作，再與成功的人合作，最后是讓成功的人為你工作。

　　成功的人很多，但在我生活中我不認(rèn)識(shí)，也沒(méi)有辦法去為他工作，而讓成功的人為我工作，在現(xiàn)階段，我更沒(méi)有這個(gè)實(shí)力。

　　只有合作，是我最喜歡和最欣賞的。我也力圖借助一個(gè)寬松的環(huán)境和用心的團(tuán)隊(duì)，與更多的人公平合作，以便在未來(lái)替自己經(jīng)營(yíng)一個(gè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的事業(yè)。我最喜歡合作的人就應(yīng)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　一。不甘心。二十一世紀(jì)，最大的危機(jī)是沒(méi)有危機(jī)感，最大的陷阱是滿(mǎn)足。人要學(xué)會(huì)用望遠(yuǎn)鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時(shí)要想著為自己找個(gè)退路，逆境時(shí)要懂為自己找出路.

　　二.學(xué)習(xí)力強(qiáng).學(xué)歷代表過(guò)去，學(xué)習(xí)力掌握將來(lái).懂得從任何的細(xì)節(jié)，所有的人身上學(xué)習(xí)和感悟，并且要懂得舉一反三。主要的是，學(xué)習(xí)，其實(shí)是學(xué)與習(xí)兩個(gè)字。學(xué)一次，做一百次，才能真正掌握。學(xué)，做，教是一個(gè)完整的過(guò)程，只有到達(dá)教的程度，才算真正吃透。而且在更多時(shí)候，學(xué)習(xí)是一種態(tài)度。只有謙卑的人，才真正學(xué)到東西。大海之所以成為大海，是因?yàn)樗�比所有的河流都低�?/p>

　　三。行動(dòng)力強(qiáng)。只有行動(dòng)才會(huì)有結(jié)果。行動(dòng)不一樣，結(jié)果才不一樣。明白不去做，等于不明白，做了沒(méi)有結(jié)果，等于沒(méi)有做。不犯錯(cuò)誤，必須會(huì)錯(cuò)，因?yàn)椴环稿e(cuò)誤的人必須沒(méi)有嘗試。錯(cuò)了不要緊，必須要善于總結(jié)，然后再做，一向到正確的結(jié)果出來(lái)為止。

　　四。要懂付出。要想杰出必須得先付出。斤斤計(jì)較的人，一生只得兩斤。沒(méi)有點(diǎn)奉獻(xiàn)精神，是不可能創(chuàng)業(yè)的。要先用行動(dòng)讓別人明白，你有超過(guò)所得的價(jià)值，別人才會(huì)開(kāi)更高的價(jià)。

　　五。有強(qiáng)烈的溝通意識(shí)。溝通無(wú)極限，這更是一種態(tài)度，而非一種技巧。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)當(dāng)然要有共同的愿景，非一日能夠得來(lái)。需要無(wú)時(shí)不在的溝通，從目標(biāo)到細(xì)節(jié)，甚至到家庭等等，都在溝通的資料之列。

　　六。誠(chéng)懇大方。每人都有不同的立場(chǎng)，不可能要求利益都一致。關(guān)鍵是大家都要開(kāi)誠(chéng)布公地談清楚，不要委曲求全。相信誠(chéng)信才是合作的最好基石。

　　七。有最基本的道德觀。以前有一個(gè)記者在家寫(xiě)稿時(shí)，他的四歲兒子吵著要他陪。記者很煩，就將一本雜志的封底撕碎，對(duì)他兒子說(shuō)：“你先將這上面的世界地圖拼完整，爸爸就陪你玩�！边^(guò)了不到五分鐘，兒子又來(lái)拖他的手說(shuō)：“爸爸我拼好了，陪我玩！”

　　記者很生氣：“小孩子要玩是能夠理解的，但如果說(shuō)謊話(huà)就不好了。怎樣可能這么快就拼好世界地圖！”

　　兒子十分委屈：“但是我真的拼好了呀！”

　　記者一看，果然如此：不會(huì)吧？家里出現(xiàn)了神童？他十分好奇地問(wèn)：“你是怎樣做到的？”

　　兒子說(shuō)：世界地圖的背面是一個(gè)人的頭像。我反過(guò)來(lái)拼，只要這個(gè)人好了，世界就完整了。

　　所以做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的。

　�。�38）：

　　分粥

　　有七個(gè)人以前住在一齊，每一天分一大桶粥。要命的是，粥每一天都是不夠的。

　　一開(kāi)始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每一天輪一個(gè)。于是乎每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。

　　之后他們開(kāi)始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗，大家開(kāi)始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙瘴氣。

　　然后大家開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，互相攻擊扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的。

　　最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿留下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。

　　同樣是七個(gè)人，不同的分配制度，就會(huì)有不同的風(fēng)氣。所以一個(gè)單位如果有不好的工作習(xí)氣，必須是機(jī)制問(wèn)題，必須是沒(méi)有完全公平公正公開(kāi)，沒(méi)有嚴(yán)格的獎(jiǎng)勤罰懶。如何制訂這樣一個(gè)制度，是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)需要思考的問(wèn)題。

　　（39）：

　　用途

　　在動(dòng)物園里的小駱駝問(wèn)媽媽?zhuān)骸皨寢專(zhuān)瑡寢專(zhuān)瑸槭裁次覀兊慕廾�那么地長(zhǎng)？”

　　駱駝媽媽說(shuō)：“當(dāng)風(fēng)沙來(lái)的時(shí)候，長(zhǎng)長(zhǎng)的睫毛能夠讓我們?cè)陲L(fēng)暴中都能看得到方向。”

　　小駱駝?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀兊谋衬敲瘩�，丑死了！�?/p>

　　駱駝媽媽說(shuō)：“這個(gè)叫駝峰，能夠幫我們儲(chǔ)存超多的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無(wú)水無(wú)食條件�！�

　　小駱駝?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀兊哪_掌那么厚？”

　　駱駝媽媽說(shuō)：“那能夠讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長(zhǎng)途跋涉阿�！�

　　小駱駝高興壞了：“嘩，原先我們這么有用阿��！但是媽媽?zhuān)瑸槭裁次覀冞�在動(dòng)物園里，不去沙漠遠(yuǎn)足呢？”

　　天生我才必有用，可惜此刻沒(méi)人用。一個(gè)好的心態(tài)+一本成功的教材+一個(gè)無(wú)限的舞臺(tái)=成功。每人的潛能是無(wú)限的，關(guān)鍵是要找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺(tái)。

　�。�40）：

　　兩頭鳥(niǎo)

　　從前，某個(gè)國(guó)家的森林內(nèi)，喂著一只兩頭鳥(niǎo)。名叫“共命”。這鳥(niǎo)的兩個(gè)頭“相依為命”。遇事向來(lái)兩個(gè)“頭”都會(huì)討論一番，才會(huì)采取一致的行動(dòng)，比如到哪里去找食物，在哪兒筑巢棲息等。

　　有一天，一個(gè)“頭”不知為何對(duì)另一個(gè)“頭”發(fā)生了很大誤會(huì)，造成誰(shuí)也不理誰(shuí)的仇視局面。

　　其中有一個(gè)“頭”，想盡辦法和好，期望還和從前一樣快樂(lè)地相處。另一個(gè)“頭”則睬也不睬，根本沒(méi)有要和好的意思。

　　如今，這兩個(gè)“頭”為了食物開(kāi)始爭(zhēng)執(zhí)，那善良的“頭”推薦多吃健康的食物，以增進(jìn)體力；但另一個(gè)“頭”則堅(jiān)持吃“毒草”，以便毒死對(duì)方才可消除心中怒氣!和談無(wú)法繼續(xù)，于是只有各吃各的。最后，那只兩頭鳥(niǎo)終因吃了過(guò)多的有毒的食物而死去了。

　　在一間公司內(nèi)，每個(gè)組織之間的關(guān)系就仿佛是個(gè)大家庭，成員中的兄弟姐妹，就應(yīng)和和氣氣，團(tuán)結(jié)一致。若發(fā)生什么不愉快的事，大家應(yīng)開(kāi)誠(chéng)布公地解決，不應(yīng)將他人視為“敵人”，想盡辦法敵視他。因?yàn)榇蠹叶荚谕�一間公司內(nèi)服務(wù)，一旦某個(gè)組織潰不成軍時(shí)，其他組織也將深受其害。

　　親密是介于組織、主管和員工之間的一條看不見(jiàn)的線(xiàn)。有了親密感，才會(huì)有信任、犧牲和忠貞。

　�。�41）：

　　天鵝、狗魚(yú)和蝦

　　有一次，天鵝、狗魚(yú)和蝦，一齊想拉動(dòng)一輛裝東西的貨車(chē)，三個(gè)家伙套上車(chē)索，拚命用力拉，可車(chē)子還是拉不動(dòng)。

　　車(chē)上裝的東西不算重，只是天鵝拼命向云里沖，蝦盡是向后倒拖，狗魚(yú)直向水里拉動(dòng)。

　　究竟哪個(gè)錯(cuò)哪個(gè)對(duì)用不著我們多講，只是車(chē)子還停留在老地方。

　　員工之間不協(xié)調(diào)，工作就施展不好，只會(huì)把事情弄糟，引起痛苦煩惱。領(lǐng)導(dǎo)者的智慧所在，即能妥善分配員工的工作，并協(xié)調(diào)他們之間的合作。

　　無(wú)論一個(gè)公司的金錢(qián)、機(jī)器和材料的總和多么強(qiáng)大，如果沒(méi)一支愿意進(jìn)行思考和清醒的人們組成的隊(duì)伍能夠使用，他們只但是是一堆不會(huì)產(chǎn)生成果的僵死物質(zhì)。

　　方法二：大家輪流主持分粥，每人一天。這樣等于承認(rèn)了個(gè)人有為自己多分粥的權(quán)力，同時(shí)給予了每個(gè)人為自己多分的機(jī)會(huì)。雖然看起來(lái)平等了，但是每個(gè)人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余6天都饑餓難挨。于是我們又可得到結(jié)論：絕對(duì)權(quán)力導(dǎo)致了資源浪費(fèi)。

　　方法三：大家選舉一個(gè)信得過(guò)的人主持分粥。開(kāi)始這品德尚屬上乘的人還能基本公平，但不久他就開(kāi)始為自己和溜須拍馬的人多分。不能放任其墮落和風(fēng)氣敗壞，還得尋找新思路。

　　方法四：選舉一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì)，構(gòu)成監(jiān)督和制約。公平基本上做到了，但是由于監(jiān)督委員會(huì)常提出多種議案，分粥委員會(huì)又據(jù)理力爭(zhēng)，等分粥完畢時(shí)，粥早就涼了。

　　方法五：每個(gè)人輪流值日分粥，但是分粥的那個(gè)人要最后一個(gè)領(lǐng)粥。令人驚奇的是，在這個(gè)制度下，7只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學(xué)儀器量過(guò)一樣。每個(gè)主持分粥的人都認(rèn)識(shí)到，如果7只碗里的粥不相同，他確定無(wú)疑將享有那份最少的。

　　同樣是七個(gè)人，不同的分配制度，就會(huì)有不同的風(fēng)氣。所以一個(gè)單位如果有不好的工作習(xí)氣，必須是機(jī)制問(wèn)題，必須是沒(méi)有完全公平公正公開(kāi)，沒(méi)有嚴(yán)格的獎(jiǎng)勤罰懶。如何制訂這樣一個(gè)制度，是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)需要思考的問(wèn)題。

　　什么制度是企業(yè)最好的制度？適合的就是最好的。海爾的制度好不好？聯(lián)想的制度好不好？對(duì)于你的企業(yè)而言，難說(shuō)。關(guān)鍵是適用。是從你的企業(yè)土壤里生長(zhǎng)出來(lái)的，而不是從專(zhuān)家學(xué)者的專(zhuān)著中生搬硬套而來(lái)。制度是生物，不是產(chǎn)品。

　　由是得之：制度至關(guān)緊要，制度是人選取的，是交易的結(jié)果。好的制度渾然天成，清晰而精妙，既簡(jiǎn)潔又高效，令人為之感嘆。

　　制度是生長(zhǎng)出來(lái)的，不是制造出來(lái)的。

　　于部分之和，產(chǎn)生1+1》2的效果。

　　（42）：

　　職責(zé)

　　五歲的漢克和爸爸媽媽哥哥一齊到森林干活，突然間下起雨來(lái)，但是他們只帶了一塊雨披。

　　爸爸將雨披給了媽媽?zhuān)瑡寢尳o了哥哥，哥哥又給了漢克。

　　漢克問(wèn)道：“為什么爸爸給了媽媽?zhuān)瑡寢尳o了哥哥，哥哥又給了我呢？”

　　爸爸回答道：“因?yàn)榘职直葖寢審?qiáng)大，媽媽比哥哥強(qiáng)大，哥哥又比你強(qiáng)大呀。我們都會(huì)保護(hù)比較弱小的人�！�

　　漢克左右看了看，跑過(guò)去將雨披撐開(kāi)來(lái)?yè)踉诹艘欢滹L(fēng)雨中飄搖的嬌弱小花上面。

　　這個(gè)故事告訴我們，真正的強(qiáng)者不必須是多有力，或者多有錢(qián)，而是他對(duì)別人多有幫忙。

　　職責(zé)能夠讓我們將事做完整，愛(ài)能夠讓我們將事情做好。

　�。�43）：

　　分粥制度

　　對(duì)權(quán)力制約的制度問(wèn)題一向是人類(lèi)頭疼的難題。請(qǐng)看下邊的這個(gè)小故事。有7個(gè)人組成了一個(gè)小團(tuán)體共同生活，其中每個(gè)人都是平凡而平等的，沒(méi)有什么兇險(xiǎn)禍害之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式，透過(guò)制定制度來(lái)解決每一天的吃飯問(wèn)題：要分食一鍋粥，但并沒(méi)有稱(chēng)量用具和有刻度的容器。

　　大家試驗(yàn)了不同的方法，發(fā)揮了聰明才智、多次博弈構(gòu)成了日益完善的制度。大體說(shuō)來(lái)主要有以下幾種：

　　方法一：擬定一個(gè)人負(fù)責(zé)分粥事宜。很快大家就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分的粥最多，于是又換了一個(gè)人，總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。由此我們能夠看到：權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)的權(quán)力絕對(duì)腐敗。

　�。�44）：

　　習(xí)慣人生

　　父子兩住山上，每一天都要趕牛車(chē)下山賣(mài)柴。老父較有經(jīng)驗(yàn)，坐鎮(zhèn)駕車(chē)，山路崎嶇，彎道特多，兒子眼神較好，總是在要轉(zhuǎn)彎時(shí)提醒道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！”

　　有一次父親因病沒(méi)有下山，兒子一人駕車(chē)。到了彎道，牛怎樣也不肯轉(zhuǎn)彎，兒子用盡各種方法，下車(chē)又推又拉，用青草誘之，牛一動(dòng)不動(dòng)。

　　到底是怎樣回事？?jī)鹤影偎疾坏闷浣�。最后只有一個(gè)辦法了，他左右看看無(wú)人，貼近牛的耳朵大聲叫道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！”

　　牛應(yīng)聲而動(dòng)。

　　牛用條件反射的方式活著，而人則以習(xí)慣生活。一個(gè)成功的人曉得如何培養(yǎng)好的習(xí)慣來(lái)代替壞的習(xí)慣，當(dāng)好的習(xí)慣積累多了，自然會(huì)有一個(gè)好的人生。

　�。�45）：

　　V型飛雁

　　大雁有一種合作的本能，它們飛行時(shí)都呈v型。這些雁飛行時(shí)定期變換領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)闉槭椎难阍谇懊骈_(kāi)路，能幫忙它兩邊的雁構(gòu)成局部的真空�？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)，雁以這種形式飛行，要比單獨(dú)飛行多出12%的距離。

　　合作能夠產(chǎn)生一加一大于二的倍增效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，諾貝爾獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中，因協(xié)作獲獎(jiǎng)的占三分之二以上。在諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年，合作獎(jiǎng)?wù)?1%，而此刻則躍居80%。

　　分工合作正成為一種企業(yè)中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡，如果我們能把容易的事情變得簡(jiǎn)單，把簡(jiǎn)單的事情也變得很容易，我們做事的效率就會(huì)倍增合作，就是簡(jiǎn)單化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)關(guān)鍵，世界正逐步向簡(jiǎn)單化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，于是合作的方式就理所當(dāng)然地成為了這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。

　　一個(gè)由相互聯(lián)系、相互制約的若干部分組成的整體，經(jīng)過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)后，整體功能能夠大。

　�。�46）：

　　當(dāng)老虎來(lái)臨時(shí)

　　兩個(gè)人在森林里，遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運(yùn)動(dòng)鞋換上。B急死了，罵道：“你干嘛呢，再換鞋也跑但是老虎阿！”

　　A說(shuō)：“我只要跑得比你快就好了�！�

　　二十一世紀(jì)，沒(méi)有危機(jī)感是最大的危機(jī)。個(gè)性是入關(guān)在即，電信，銀行，保險(xiǎn)，甚至是公務(wù)員這些我們以為十分穩(wěn)定和有保障的企業(yè)，也會(huì)面臨許多的變數(shù)。當(dāng)更多的老虎來(lái)臨時(shí)，我們沒(méi)有有準(zhǔn)備好自己的跑鞋？

　�。�47）：

　　小宏的褲子

　　小宏明天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了，怎樣也得精神點(diǎn)把這一完美時(shí)光留在記憶之中，于是他高高興興上街買(mǎi)了條褲子，可惜褲子長(zhǎng)了兩寸。吃晚飯的時(shí)候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場(chǎng)，小宏把褲子長(zhǎng)兩寸的問(wèn)題說(shuō)了一下，飯桌上大家都沒(méi)有反應(yīng)。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒(méi)有再被提起。媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長(zhǎng)兩寸，于是就悄悄地一個(gè)人把褲子剪好疊好放回原處。半夜里，狂風(fēng)大作，窗戶(hù)“哐”的一聲關(guān)上把嫂子驚醒，猛然醒悟到小叔子褲子長(zhǎng)兩寸，自己輩分最小，怎樣得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。老奶奶覺(jué)輕，每一天一大早醒來(lái)給小孫子做早飯上學(xué)，趁水未開(kāi)的時(shí)候也想起孫子的褲子長(zhǎng)兩寸，立刻快刀斬亂麻。最后小宏只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。

　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)僅有良好的愿望和熱情是不夠的，要用心引導(dǎo)并靠明確的規(guī)則來(lái)分工協(xié)作，這樣才能把大家的力量構(gòu)成合力，管理一個(gè)項(xiàng)目如此，管理一個(gè)部門(mén)也是如此。

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要默契，但這種習(xí)慣是靠長(zhǎng)期的日積月累來(lái)達(dá)成的，在協(xié)作初創(chuàng)起，還是要靠明確的約束和激勵(lì)來(lái)養(yǎng)成，沒(méi)有規(guī)則，不成方圓，沖天的干勁引導(dǎo)不好就欲速不達(dá)。

　　領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力不是指揮棒，而是杠桿。

　　（48）：

　　要求

　　有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長(zhǎng)給他們?nèi)齻�(gè)一人一個(gè)要求。

　　美國(guó)人愛(ài)抽雪茄，要了三箱雪茄。

　　法國(guó)人最浪漫，要一個(gè)秀麗的女子相伴。

　　而猶太人說(shuō)，他要一部與外界溝通的電話(huà)。

　　三年過(guò)后，第一個(gè)沖出來(lái)的是美國(guó)人，嘴里鼻孔里塞滿(mǎn)了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原先他忘了要火了。

　　之后出來(lái)的是法國(guó)人。只見(jiàn)他手里抱著一個(gè)小孩子，秀麗女子手里牽著一個(gè)小孩子，肚子里還懷著第三個(gè)。

　　最后出來(lái)的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長(zhǎng)的手說(shuō)：“這三年來(lái)我每一天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒(méi)有停頓，反而增長(zhǎng)了200％，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！”

　　這個(gè)故事告訴我們，什么樣的選取決定什么樣的生活。這天的生活是由三年前我們的選取決定的，而這天我們的抉擇將決定我們?nèi)�年后的生活。我們要選取接觸最新的信息，了解最新的趨勢(shì)，從而更好的創(chuàng)造自己的將來(lái)。

　　（49）：

　　通天塔

　　《圣經(jīng)舊約》上說(shuō)，人類(lèi)的祖先最初講的是同一種語(yǔ)言。他們?cè)诘赘窭锼购雍陀装l(fā)拉底河之間，發(fā)現(xiàn)了一塊異常肥沃的土地，于是就在那里定居下來(lái)，修起城池，建造起了繁華的巴比倫城。之后，他們的日子越過(guò)越好，人們?yōu)樽约旱臉I(yè)績(jī)感到驕傲，他們決定在巴比倫修一座通天的高塔，來(lái)傳頌自己的赫赫威名，并作為集合全天下弟兄的標(biāo)記，以免分散。因?yàn)榇蠹艺Z(yǔ)言相通，同心協(xié)力，階梯式的通天塔修建得十分順利，很快就高聳入云。上帝耶和華得知此事，立即從天國(guó)下凡視察。上帝一看，又驚又怒，因?yàn)樯系凼遣辉试S凡人到達(dá)自己的高度的。他看到人們這樣統(tǒng)一強(qiáng)大，心想，人們講同樣的語(yǔ)言，就能建起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情呢？于是，上帝決定讓人世間的語(yǔ)言發(fā)生混亂，使人們互相言語(yǔ)不通。

　　人們各自*起不同的語(yǔ)言，感情無(wú)法交流，思想很難統(tǒng)一，就難免出現(xiàn)互相猜疑，各執(zhí)己見(jiàn)，爭(zhēng)吵斗毆。這就是人類(lèi)之間誤解的開(kāi)始。

　　修造工程因語(yǔ)言紛爭(zhēng)而停止，人類(lèi)的力量不見(jiàn)了，通天塔最后半途而廢。

　　團(tuán)隊(duì)沒(méi)有默契，不能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)績(jī)效，而團(tuán)隊(duì)沒(méi)有交流溝通，也不可能達(dá)成共識(shí)。身為領(lǐng)導(dǎo)者，要能善用任何溝通的機(jī)會(huì)，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與成員充分交流。惟有領(lǐng)導(dǎo)者從自身做起，秉持對(duì)話(huà)的精神，有方法、有層次地激發(fā)員工發(fā)表意見(jiàn)與討論，匯集經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，才能凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)。團(tuán)隊(duì)有共識(shí)，才能激發(fā)成員的力量，讓成員心甘情愿地傾力打造企業(yè)的通天塔。

　　一個(gè)人在生命的路途上前進(jìn)時(shí)，若不隨時(shí)與同伴交流溝通，便會(huì)很快落伍。

　�。�50）：

　　餃子皮尖

　　有個(gè)富家子弟個(gè)性愛(ài)吃餃子，每一天都要吃。但他又個(gè)性刁，只吃餡，兩頭的皮尖尖就丟到后面的小河里去。

　　好景不長(zhǎng)，在他十六歲那年，一把大火燒了他的全家，父母急怒中相繼病逝。這下他身無(wú)分文，又不好意思要飯。鄰居家大嫂十分好，每餐給他吃一碗面糊糊。他則發(fā)奮讀書(shū)，三年后考取官位回來(lái)，必須要感謝鄰居大嫂。

　　大嫂對(duì)他講：不要感謝我。我沒(méi)有給你什么，都是我收集的當(dāng)年你丟的餃子皮尖，曬干后裝了好凡麻袋，本來(lái)是想備不時(shí)之需的。正好你有需要，就又還給你了。

　　大官思考良久，良久。。。。

　　有一個(gè)有名的三八理論：八小時(shí)睡覺(jué)，八小時(shí)工作，這個(gè)人人一樣。人與人之間的不同，是在于業(yè)余時(shí)間怎樣渡過(guò)。時(shí)間是最有情，也最無(wú)情的東西，每人擁有的都一樣，十分公平。但擁有資源的人不必須成功，善用資源的人才會(huì)成功。白天圖生存，晚上求發(fā)展，這是二十一世紀(jì)對(duì)人才的要求。

　�。�51）：

　　挑水別忘了挖井

　　有兩個(gè)和尚分別住在相鄰的兩座山上的廟里。兩山之間有一條溪，兩個(gè)和尚每一天都會(huì)在同一時(shí)間下山去溪邊挑水。久而久之，他們便成為好朋友了。

　　彈指一揮間，不知不覺(jué)，時(shí)間在每一天挑水中，一晃就是五個(gè)春秋。

　　忽然有一天，左邊這座山的和尚沒(méi)有下山挑水，右邊那座山的和尚心想：“他大概睡過(guò)頭了�！北悴灰詾橐狻Ｄ闹�第二天，左邊這座山的和尚，還是沒(méi)有下山挑水，第三天也一樣，過(guò)了一個(gè)星期，還是一樣。直到過(guò)了一個(gè)月，右邊那座山的和尚，最后按耐不住了。他心想：“我的朋友可能生病了，我要過(guò)去探望他，看看能幫上什么忙�！庇谑撬�便爬上了左邊這座山去探望他的老朋友。

　　等他到達(dá)左邊這座山的廟看到他的老友之后，大吃一驚。因?yàn)樗�的老友正在廟前打太極拳，一點(diǎn)也不像一個(gè)月沒(méi)喝水的人。他好奇地問(wèn)：“你已經(jīng)一個(gè)月沒(méi)有下山挑水了，難道你能夠不用喝水嗎？”左邊這座山的和尚說(shuō)：“來(lái)來(lái)來(lái)，我?guī)�你去看看�！庇谑�，他帶著右邊那座山的和尚走到廟的后院，指著一口井說(shuō)：“這五年來(lái)，我每一天做完功課后，都會(huì)抽空挖這口井。雖然我們此刻年輕力壯，尚能自己挑水喝，倘若有一天我們都年邁走不動(dòng)時(shí)，我們還能指望別人給我們挑水喝嗎？所以，即使我有時(shí)很忙，但也沒(méi)有間斷過(guò)我的挖井計(jì)劃，能挖多少算多少。如今，最后讓我挖出井，我就不必再下山挑水，我能夠有更多的時(shí)間，來(lái)練習(xí)我喜歡的太極拳了�！�

　　我們?cè)诠ぷ黝I(lǐng)域上，工作掙薪水就像是挑水；而我們常常會(huì)忘記把握下班后的時(shí)間，挖一口屬于自己的井，培養(yǎng)自己另一方面的實(shí)力，給自己多鋪一條路。這樣在未來(lái)當(dāng)我們年紀(jì)大了，即使體力拼但是年輕人時(shí)，我們依然還會(huì)有水喝，而且還能喝得很悠閑，且源源不斷。

　　企業(yè)在經(jīng)營(yíng)時(shí)，是否也要為自己“挖一口井”呢？培養(yǎng)新人，給未來(lái)投資，這何嘗不是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)之“井”呀！

　　多種一塊田，就是為自己多留一條路。

　�。�52）：

　　世界上最好的成功法則

　　一位世界級(jí)的推銷(xiāo)大師，在他結(jié)束推銷(xiāo)的大會(huì)上吸引了業(yè)界的5000多位精英參加。

　　現(xiàn)場(chǎng)許多人問(wèn)他推銷(xiāo)秘訣時(shí)，他微笑著不說(shuō)。這時(shí)，全場(chǎng)燈光暗了下來(lái)，從會(huì)場(chǎng)一邊出現(xiàn)了4名彪形大漢，他們合力抬著一鐵架，鐵架下垂著一只大鐵球走上臺(tái)來(lái)�，F(xiàn)場(chǎng)的所有人都丈二和尚摸不著頭腦時(shí)，那位推銷(xiāo)大師走上臺(tái)，朝鐵球推了一下，鐵球沒(méi)有動(dòng)，隔了5秒，他又推了一下，還是沒(méi)有動(dòng)，于是他每隔5秒就推一下。這樣如此持續(xù)不斷，鐵球還是動(dòng)也沒(méi)動(dòng)，臺(tái)下的人開(kāi)始騷動(dòng)，陸續(xù)有人離場(chǎng)而去，但大師還是繼續(xù)推鐵球，人越走越多，留下來(lái)的只有幾百人了。終于，大鐵球開(kāi)始漫漫晃動(dòng)了，并且幅度越來(lái)越大，就算任何人的努力也不能使它停下來(lái)。

　　最后，這位大師面對(duì)僅剩下來(lái)的幾百人介紹了他一生推銷(xiāo)成功經(jīng)驗(yàn):成功就是簡(jiǎn)單的事重復(fù)去做，以這種持續(xù)的毅力每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，當(dāng)成功來(lái)臨的時(shí)候，你擋都擋不住。

　　世界上最可怕的力量是習(xí)慣，世界上最寶貴的財(cái)富也是習(xí)慣，成功就是先養(yǎng)成成功的習(xí)慣。

　　（53）：

　　最后的一分錢(qián)

　　有個(gè)好吃懶做的小孩，他的父親時(shí)時(shí)刻刻都指望他能改掉這個(gè)不良習(xí)慣。然而那個(gè)孩子一點(diǎn)也沒(méi)有改正自己缺點(diǎn)的意思。

　　父親不得不隨時(shí)隨地提防自己的孩子，擔(dān)心他會(huì)把家里的錢(qián)或值錢(qián)的東西偷到外面去換吃的，這位父親覺(jué)得自己每一天都活得很累很辛苦。但是說(shuō)來(lái)也怪，孩子雖說(shuō)好吃懶做，卻從沒(méi)偷過(guò)家里的錢(qián)，也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)他在外面偷過(guò)左鄰右舍的東西。他弄錢(qián)的辦法完全是一種正當(dāng)?shù)氖侄�。比如說(shuō)你給他錢(qián)買(mǎi)酒，他會(huì)少買(mǎi)一點(diǎn)酒，然后把剩余的錢(qián)一古腦兒買(mǎi)了吃的。無(wú)論是買(mǎi)油鹽還是買(mǎi)醬醋，他總會(huì)用相同的辦法省出錢(qián)來(lái)滿(mǎn)足他那張不爭(zhēng)氣的嘴……

　　為了使孩子的懶惰的習(xí)性不再滋長(zhǎng)，父親決定給孩子一些力所能及的事做，包括一個(gè)原則：少給錢(qián)多辦事。盡管如此，孩子依然我行我素，把父親的話(huà)當(dāng)作耳旁風(fēng)。

　　有一回，父親一氣之下扔了一分錢(qián)給孩子，讓他去買(mǎi)油。父親心想，我看你怎樣把錢(qián)掰成兩半用：一半買(mǎi)油一半買(mǎi)吃的不成？

　　孩子到了店里，售貨員給他裝滿(mǎn)了油，把瓶子遞給他，手卻不縮回去。孩子明白售貨員要的是錢(qián)，就裝模作樣地在自己渾身摸了一遍，然后苦著臉告訴售貨員說(shuō)錢(qián)掉了。售貨員無(wú)奈，只好把瓶子里的油倒出來(lái)，把空瓶子給孩子。

　　孩子嘴里咂著一粒糖，雙手抱著那個(gè)油瓶子，興致勃勃地回到家里。一進(jìn)門(mén)，父親劈頭就問(wèn)，油呢？

　　孩子舉了舉瓶子。

　　瓶子壁上附的油正慢慢流回瓶底里，差不多有一小勺。

　　父親大怒，這點(diǎn)怎樣能吃？

　　孩子說(shuō)，一分錢(qián)只能買(mǎi)到這么多。

　　……

　　不管這個(gè)孩子的好吃懶做有多么的不好，而他這個(gè)惡劣的品行有多么的冥頑不靈，但他的機(jī)智卻依然讓我感到佩服。

　　過(guò)舒服日子，不如在危機(jī)的狀況下令人發(fā)奮。如果連命都豁出去了，倒可能想出逃命的辦法。危機(jī)和逆境能磨練人，它會(huì)*著你想辦法。

　　在被*到一個(gè)無(wú)處可躲的地步，在一窮二白空手創(chuàng)業(yè)的時(shí)期，依然能夠達(dá)成自己的心愿，也許這就是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人和平庸的管理者之間的區(qū)別吧？

　　刀按在脖子上，全身的神經(jīng)都會(huì)緊張起來(lái)。

　�。�54）：

　　鞋帶

　　有一位表演大師上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來(lái)仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來(lái)將鞋帶解松。

　　有個(gè)旁觀者看到了這一切，不解地問(wèn)：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道：“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜撸�長(zhǎng)途跋涉讓他的鞋事松開(kāi)，能夠透過(guò)這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴.”

　　“那你為什么不直接告訴你的弟子呢？”

　　“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我必須要保護(hù)他這種熱情的用心性，及時(shí)地給他鼓勵(lì)，至于為什么要將鞋帶解開(kāi)，將來(lái)會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演，能夠下一次再說(shuō)阿。”

　　人一個(gè)時(shí)間只能做一件事，懂抓重點(diǎn)，才是真正的人才。

　�。�55）：

　　蝴蝶效應(yīng)

　　1979年12月，洛倫茲在華盛頓的美國(guó)科學(xué)促進(jìn)會(huì)的一次講演中提出：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會(huì)在美國(guó)的德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。他的演講和結(jié)論給人們留下了極其深刻的印象。從此以后，所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說(shuō)就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)了。

　　“蝴蝶效應(yīng)”之所以令人著迷、令人激動(dòng)、發(fā)人深省，不但在于其大膽的想象力和迷人的美學(xué)色彩，更在于其深刻的科學(xué)內(nèi)涵和內(nèi)在的哲學(xué)魅力。

　　從科學(xué)的角度來(lái)看，“蝴蝶效應(yīng)”反映了混沌運(yùn)動(dòng)的一個(gè)重要特征：系統(tǒng)的長(zhǎng)期行為對(duì)初始條件的敏感依靠性。

　　經(jīng)典動(dòng)力學(xué)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為：系統(tǒng)的長(zhǎng)期行為對(duì)初始條件是不敏感的，即初始條件的微小變化對(duì)未來(lái)狀態(tài)所造成的差別也是很微小的�？苫煦缋碚撓騻鹘y(tǒng)觀點(diǎn)提出了挑戰(zhàn)�；煦缋碚撜J(rèn)為在混沌系統(tǒng)中，初始條件的十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大，對(duì)其未來(lái)狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。我們能夠用在西方流傳的一首民謠對(duì)此作形象的說(shuō)明。這首民謠說(shuō)：

　　丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；

　　壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；

　　折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；

　　傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；

　　輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)。

　　馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)丟失，本是初始條件的十分微小的變化，但其“長(zhǎng)期”效應(yīng)卻是一個(gè)帝國(guó)存與亡的根本差別。這就是軍事和政治領(lǐng)域中的所謂“蝴蝶效應(yīng)”。

　　有點(diǎn)不可思議，但是確實(shí)能夠造成這樣的惡果。一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo)人必須要防微杜漸，看似一些極微小的事情卻有可能造成群眾內(nèi)部的分崩離析，那時(shí)豈不是悔之晚矣？

　　橫過(guò)深谷的吊橋，常從一根細(xì)線(xiàn)拴個(gè)小石頭開(kāi)始。

　�。�56）：

　　三個(gè)金人

　　以前有個(gè)小國(guó)到中國(guó)來(lái)，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，金碧輝煌，把皇帝高興壞了。但是這小國(guó)不厚道，同時(shí)出一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值？

　　皇帝想了許多的辦法，請(qǐng)來(lái)珠寶匠檢查，稱(chēng)重量，看做工，都是一模一樣的。怎樣辦？使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國(guó)，不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧？

　　最后，有一位退位的老大臣說(shuō)他有辦法。

　　皇帝將使者請(qǐng)到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來(lái)了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來(lái)，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也沒(méi)有。老臣說(shuō)：第三個(gè)金人最有價(jià)值！使者默默無(wú)語(yǔ)，答案正確。

　　這個(gè)故事告訴我們，最有價(jià)值的人，不必須是最能說(shuō)的人的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的。善于傾聽(tīng)，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。

　�。�57）：

　　本性難移

　　從前，有一個(gè)地方住著一只蝎子和一只青蛙。蝎子想過(guò)池塘，但不會(huì)游泳。于是，它爬到青蛙面前央求道：“勞駕，青蛙先生，你能馱著我過(guò)池塘嗎？”

　　“我當(dāng)然能。”青蛙回答�！暗�在目前狀況下，我務(wù)必拒絕，因?yàn)槟憧赡茉谖矣斡緯r(shí)蜇我。”

　　“可我為什么要這樣做呢？”蝎子反問(wèn)�！膀啬銓�(duì)我毫無(wú)好處，因?yàn)槟闼懒宋揖蜁?huì)沉沒(méi)。”

　　青蛙雖然明白蝎子是多么狠毒，但又覺(jué)得它說(shuō)得也有道理。青蛙想，也許蝎子這一次會(huì)收起毒刺，于是就同意了。蝎子爬到青蛙背上，它倆開(kāi)始橫渡池塘。就在它們游到池塘中央時(shí)，蝎子突破彎起尾巴蜇了青蛙一口。傷勢(shì)嚴(yán)重的青蛙大喊道：“你為什么要蜇我呢？蜇我對(duì)你毫無(wú)好處，因?yàn)槲宜懒四憔蜁?huì)沉沒(méi)。”

　　“我明白�！毙�子一面下沉一面說(shuō)。“但我是蝎子，我務(wù)必蜇你。這是我的天性�！�

　　俗話(huà)說(shuō)：“江山易改，本性難移�！泵總�(gè)人各有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，獨(dú)特的思維方式和交往風(fēng)格。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者就應(yīng)意識(shí)到：改造一個(gè)人是有限度的。我們需要做的不是試圖消除這些弊端，而是把他們的優(yōu)點(diǎn)合理地加以利用，盡量避免他們的缺點(diǎn)，并力圖幫忙每個(gè)人在其獨(dú)特天性的基礎(chǔ)上持續(xù)進(jìn)步。

　　一個(gè)改變自己以求適應(yīng)大眾的人，最終會(huì)失去自己的一切特性。

　�。�58）：

　　一次只做一件事

　　世界上，最緊張的地方可能要數(shù)只有10平方米的紐約中央車(chē)站問(wèn)詢(xún)處。每一天，那里都是人潮洶涌，匆匆的旅客都爭(zhēng)著詢(xún)問(wèn)自己的問(wèn)題，都希望能夠立即得到答案。對(duì)于問(wèn)詢(xún)處的服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，工作的緊張與壓力可想而知�？晒衽_(tái)后面的那位服務(wù)人員看起來(lái)一點(diǎn)也不緊張。他身材瘦小，戴著眼鏡，一副文弱的樣子，顯得那么輕松自如、鎮(zhèn)定自若。

　　在他面前的旅客，是一個(gè)矮胖的婦人，頭上扎著一條絲巾，已被汗水濕透，充滿(mǎn)了焦慮與不安。問(wèn)詢(xún)處的先生傾斜著上半身，以便能傾聽(tīng)她的聲音�！笆堑模�你要問(wèn)什么?”他把頭抬高，集中精神，透過(guò)他的厚鏡片看著這位婦人，“你要去哪里?”

　　這時(shí)，有位穿著入時(shí)，一手提著皮箱，頭上戴著昂貴的帽子的男子，試圖插話(huà)進(jìn)來(lái)。但是，這位服務(wù)人員卻旁若無(wú)人，只是繼續(xù)和這位婦人說(shuō)話(huà):“你要去哪里?”“春田。”

　　“是俄亥俄州的春田嗎?”“不，是馬薩諸塞州的春田。”他根本不需要行車(chē)時(shí)刻表，就說(shuō):“那班車(chē)是在10分鐘之內(nèi)，在第15號(hào)月臺(tái)出車(chē)。你不用跑，時(shí)間還多得很�！�

　　“你是說(shuō)15號(hào)月臺(tái)嗎?”“是的，太太。”

　　女人轉(zhuǎn)身離開(kāi)，這位先生立即將注意力轉(zhuǎn)移到下一位客人---戴著帽子的那位身上。但是，沒(méi)多久，那位太太又回頭來(lái)問(wèn)一次月臺(tái)號(hào)碼。“你剛才說(shuō)是15號(hào)月臺(tái)?”這一次，這位服務(wù)人員集中精神在下一位旅客身上，不再管這位頭上扎絲巾的太太了。

　　有人請(qǐng)教那位服務(wù)人員:“能否告訴我，你是如何做到并保持冷靜的呢?”

　　那個(gè)人這樣回答:“我并沒(méi)有和公眾打交道，我只是單純處理一位旅客。忙完一位，才換下一位，在一整天之中，我一次只服務(wù)一位旅客�！�

　　說(shuō)得多好!“在一整天里，一次只為一位旅客服務(wù)�！边@話(huà)堪稱(chēng)至理�！耙淮沃蛔鲆患�事”，這可以使我們靜下神來(lái)，心無(wú)旁騖，一心一意，就會(huì)把那件事做完做好。倘若我們好高務(wù)遠(yuǎn)，見(jiàn)異思遷，心浮氣躁，什么都想抓，最終猴子掰玉米，掰一個(gè)，丟一個(gè)，到頭來(lái)兩手空空，一無(wú)所獲。

　　高爾夫球的凹點(diǎn)

　　高爾夫球運(yùn)動(dòng)剛剛興起時(shí)，有個(gè)奇怪現(xiàn)象，幾乎所有的高爾夫球手都喜歡用舊球，特別是有劃痕的球。

　　原來(lái)，有劃痕的球比光滑的新球有著更優(yōu)秀的飛行能力。于是，根據(jù)空氣動(dòng)力學(xué)原理，科學(xué)家設(shè)計(jì)出了表面有凹點(diǎn)的高爾夫球。這些凹點(diǎn)，讓高爾夫球的平穩(wěn)性和距離性比光滑的球更有優(yōu)勢(shì)。從此，有凹點(diǎn)的高爾夫球成為比賽的統(tǒng)一用球。如果把高爾夫球的凹點(diǎn)比作人生的傷痕，那么，失敗、坎坷和挫折這些給人帶來(lái)傷痕的東西，并不可怕。因?yàn)椋�有些傷痕，也許會(huì)有利于讓我們培養(yǎng)健康心理，從而有利于實(shí)現(xiàn)人生遠(yuǎn)大的目標(biāo)。

　�。�59）：

　　總裁的公文夾

　　現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入高速發(fā)展的時(shí)期，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠管理和技術(shù)這兩個(gè)輪子。在國(guó)外，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為西方工業(yè)現(xiàn)代化是“三分靠技術(shù)，七分靠管理”。眾多的企業(yè)透過(guò)改善管理、創(chuàng)新求實(shí)，成為世界知名企業(yè)。

　　美國(guó)汽車(chē)公司總裁莫端要求秘書(shū)給他的呈遞文件放在各種色彩不同的公文夾中。紅色的代表特急；綠色的要立即批閱；桔色的代表這是這天務(wù)必注意的文件；黃色的則表示務(wù)必在一周內(nèi)批閱的文件；白色的表示周末時(shí)須批閱；黑色的則表示是務(wù)必他簽名的文件。

　　把你的工作分出輕重緩急，條理分明，你才能在有效的時(shí)間內(nèi)，創(chuàng)造出更大的機(jī)智，也使你工作游刃有余，事半功倍。

　　當(dāng)你過(guò)于注意細(xì)節(jié)的時(shí)候，卻是在一點(diǎn)一點(diǎn)地浪費(fèi)你的人生。

　�。�60）：

　　博士

　　有一個(gè)博士分到一家研究所，成為學(xué)歷最高的一個(gè)人。

　　有一天他到單位后面的小池塘去釣魚(yú)，正好正副所長(zhǎng)在他的一左一右，也在釣魚(yú)。

　　他只是微微點(diǎn)了點(diǎn)頭，這兩個(gè)本科生，有啥好聊的呢？

　　不一會(huì)兒，正所長(zhǎng)放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對(duì)面上廁所。

　　博士眼睛睜得都快掉下來(lái)了。水上飄？不會(huì)吧？這但是一個(gè)池塘阿。

　　正所長(zhǎng)上完廁所回來(lái)的時(shí)候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來(lái)了。

　　怎樣回事？博士生又不好去問(wèn)，自己是博士生哪！

　　過(guò)一陣，副所長(zhǎng)也站起來(lái)，走幾步，蹭蹭蹭地飄過(guò)水面上廁所。這下子博士更是差點(diǎn)昏倒：不會(huì)吧，到了一個(gè)江湖高手集中的地方？

　　博士生也內(nèi)急了。這個(gè)池塘兩邊有圍墻，要到對(duì)面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠(yuǎn)，怎樣辦？

　　博士生也不愿意去問(wèn)兩位所長(zhǎng)，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能過(guò)的水面，我博士生不能過(guò)。

　　只聽(tīng)咚的一聲，博士生栽到了水里。

　　兩位所長(zhǎng)將他拉了出來(lái)，問(wèn)他為什么要下水，他問(wèn)：“為什么你們能夠走過(guò)去呢？”

　　兩所長(zhǎng)相視一笑：“這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都明白這木樁的位置，所以能夠踩著樁子過(guò)去。你怎樣不問(wèn)一聲呢？”

　　學(xué)歷代表過(guò)去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來(lái)。尊重經(jīng)驗(yàn)的人，才能少走彎路。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，也就應(yīng)是學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

　�。�61）：

　　逃離高籠的袋鼠

　　有一天動(dòng)物園的管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了，于是開(kāi)會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低，從而導(dǎo)致袋鼠從籠子里跳了出來(lái)。所以他們決定將籠子的高度由原先的十公尺加高到二十公尺。誰(shuí)知第二天，他們發(fā)現(xiàn)袋鼠依舊能夠跑到外面來(lái)，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。

　　然而，沒(méi)料到第三天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，索性將籠子的高度加高到一百公尺：“嘿嘿，這下子看你還能不能跳出如來(lái)佛的神掌？”

　　第四天，神了，袋鼠還是從籠子里跑了出來(lái)，而且，還在與它們的好朋友長(zhǎng)頸鹿聊天呢�！澳銈兛�，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子呢？”長(zhǎng)頸鹿問(wèn)。

　　“很難說(shuō)，”袋鼠說(shuō)：“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門(mén)的話(huà)！”

　　事有“本末”、“輕重”、“緩急”，關(guān)門(mén)是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么？管理是抓事情的“本末”、“輕重”、“緩急”。

　　其實(shí)我們只要界定問(wèn)題，把問(wèn)題簡(jiǎn)單化、明確化、重要化（即決定出問(wèn)題的重要性），那么問(wèn)題就解決了一半。

　�。�62）：

　　瘋子和呆子

　　一個(gè)心理學(xué)教授到瘋?cè)嗽簠⒂^，了解瘋子的生活狀態(tài)。一天下來(lái)，覺(jué)得這些人瘋瘋癲癲，行事出人意料，可算大開(kāi)眼界。

　　想不到準(zhǔn)備回到時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)胎被人下掉了�！氨仨毷悄膫�(gè)瘋子干的！”教授這樣憤憤地想道，動(dòng)手拿備胎準(zhǔn)備裝上。

　　事情嚴(yán)重了。下車(chē)胎的人居然將螺絲也都下掉。沒(méi)有螺絲有備胎也上不去阿！

　　教授一籌莫展。在他著急萬(wàn)分的時(shí)候，一個(gè)瘋子蹦蹦跳跳地過(guò)來(lái)了，嘴里唱著不知名的歡樂(lè)歌曲。他發(fā)現(xiàn)了困境中的教授，停下來(lái)問(wèn)發(fā)生了什么事。

　　教授懶得理他，但出于禮貌還是告訴了他。

　　瘋子哈哈大笑說(shuō)：“我有辦法！”他從每個(gè)輪胎上面下了一個(gè)螺絲，這樣就拿到三個(gè)螺絲將備胎裝了上去。

　　教授驚奇感激之余，大為好奇：“請(qǐng)問(wèn)你是怎樣想到這個(gè)辦法的？”

　　瘋子嘻嘻哈哈地笑道：“我是瘋子，可我不是呆子阿！”

　　其實(shí)，世上有許多的人，由于他們發(fā)現(xiàn)了工作中的樂(lè)趣，總會(huì)表現(xiàn)出與常人不一樣的狂熱，讓人難以理解。許多人在笑話(huà)他們是瘋子的時(shí)候，別人說(shuō)不定還在笑他呆子呢。

　　做人呆呆，處事聰明，在中國(guó)尤其不失為一種上佳做人姿態(tài)。

　�。�63）：

　　通用電氣的全員決策

　　美國(guó)通用電氣公司是一家集團(tuán)公司，1981年杰克韋爾奇接任總裁后，認(rèn)為公司管理太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少，“工人們對(duì)自己的工作比老板清楚得多，經(jīng)理們最好不要橫加干涉”。為此，它實(shí)行了“全員決策”制度，使那些平時(shí)沒(méi)有機(jī)會(huì)互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會(huì)�！叭珕T決策”的開(kāi)展，打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了繁鎖程序。

　　實(shí)行了“全員決策”，使公司在經(jīng)濟(jì)不景氣的狀況下取得巨大進(jìn)展。他本人被譽(yù)為全美最優(yōu)秀的企業(yè)家之一。

　　杰克韋爾奇的“全員決策”有利于避免企業(yè)中的權(quán)利過(guò)分集中這一弊端。讓每一個(gè)員工都體會(huì)到自己也是企業(yè)的主人從而真正為企業(yè)的發(fā)展作想，絕對(duì)是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家的妙招。

　　如果你期望部屬全然支持你，你就務(wù)必讓他們參與，而且愈早愈好。

　�。�64）：

　　鋼玻璃杯的故事

　　一個(gè)農(nóng)民，初中只讀了兩年，家里就沒(méi)錢(qián)繼續(xù)供他上學(xué)了。他輟學(xué)回家，幫父親耕種三畝薄田。在他19歲時(shí)，父親去世了，家庭的重?fù)?dān)全部壓在了他的肩上。他要照顧身體不好的母親，還有一位癱瘓?jiān)诖驳淖婺浮?/p>

　　八十年代，農(nóng)田承包到戶(hù)。他把一塊水洼挖成池塘，想養(yǎng)魚(yú)。但鄉(xiāng)里的干部告訴他，水田不能養(yǎng)魚(yú)，只能種莊稼，他只好有把水塘填平。這件事成了一個(gè)笑話(huà)，在別人的眼里，他是一個(gè)想發(fā)財(cái)?shù)�有十分愚蠢的人�?/p>

　　聽(tīng)說(shuō)養(yǎng)雞能賺錢(qián)，他向親戚借了500元錢(qián)，養(yǎng)起了雞。但是一場(chǎng)洪水后，雞得了雞瘟，幾天內(nèi)全部死光。500元對(duì)別人來(lái)說(shuō)可能不算什么，對(duì)一個(gè)只靠三畝薄田生活的家庭而言，不啻天文數(shù)字。他的母親手不了這個(gè)刺激，竟然憂(yōu)郁而死。

　　他之后釀過(guò)酒，捕過(guò)魚(yú)，甚至還在石礦的懸崖上幫人打過(guò)炮眼……可都沒(méi)有賺到錢(qián)。

　　35歲的時(shí)候，他還沒(méi)有娶到媳婦。即使是離異的有孩子的女人也看不上他。因?yàn)樗�只有一間土屋，隨時(shí)有可能在一場(chǎng)大雨后倒塌。娶不上老婆的男人，在農(nóng)村是沒(méi)有人看得起的。

　　但他還想搏一搏，就四處借錢(qián)買(mǎi)一輛受扶拖拉機(jī)。不料，上路不到半個(gè)月，這輛拖拉機(jī)就載著他沖入一條河里。他斷了一條腿，成了瘸子。而那拖拉機(jī)，被人撈起來(lái)，已經(jīng)支離破碎，他只能拆開(kāi)它，當(dāng)作廢鐵賣(mài)。

　　幾乎所有的人都說(shuō)他這輩子完了。

　　但是之后他卻成了我所在的這個(gè)城市里的一家公司的老總，手中有兩億元的資產(chǎn)。此刻，許多人都明白他苦難的過(guò)去和富有傳奇色彩的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。許多媒體采訪(fǎng)過(guò)他，許多報(bào)告文學(xué)描述過(guò)他。但我只記得這樣一個(gè)情節(jié)--

　　記者問(wèn)他："在苦難的日子里，你憑什么一次又一次毫不退縮？"

　　他坐在寬大豪華的老板臺(tái)后面，喝完了手里的一杯水。然后，他把玻璃杯子握在手里，反問(wèn)記者："如果我松手，這只杯子會(huì)怎樣？"

　　記者說(shuō)："摔在地上，碎了。"

　　"那我們?cè)囋嚳础?quot;他說(shuō)。

　　他手一松，杯子掉到地上發(fā)出清脆的聲音，但并沒(méi)有破碎，而是完好無(wú)損。他說(shuō)："即使有10個(gè)人在場(chǎng)，他們都會(huì)認(rèn)為這只杯子必碎無(wú)疑。但是，這只杯子不是普通的玻璃杯，而是用玻璃鋼制作的。"

　　于是，我記住了這段經(jīng)典絕妙的對(duì)話(huà)。這樣的人，即使只有一口氣，他也會(huì)努力去拉住成功的手，除非上蒼剝奪了他的生命……

　�。�65）：

　　選取越多越好？

　　有選取好，選取愈多愈好，這幾乎成了人們生活中的常識(shí)。但是最近由美國(guó)哥倫比亞大學(xué)、斯坦福大學(xué)共同進(jìn)行的研究證明：選項(xiàng)愈多反而可能造成負(fù)面結(jié)果�？茖W(xué)家們以前做了一系列實(shí)驗(yàn)，其中有一個(gè)讓一組被測(cè)試者在6種巧克力中選取自己想買(mǎi)的，另外一組被測(cè)試者在30種巧克力選取。結(jié)果，后一組中有更多人感到所選的巧克力不大好吃，對(duì)自己的選取有點(diǎn)后悔。

　　另一個(gè)實(shí)驗(yàn)是在加州斯坦福大學(xué)附近的一個(gè)以食品種類(lèi)繁多聞名的超市進(jìn)行的。工作人員在超市里設(shè)置了兩個(gè)吃攤，一個(gè)有6種口味，另一個(gè)有24種口味。結(jié)果顯示有24種口味的攤位吸引的顧客較多：242位經(jīng)過(guò)的客人中，60%會(huì)停下試吃；而260個(gè)經(jīng)過(guò)6種口味的攤位的客人中，停下試吃的只有40%。但是最終的結(jié)果卻是出乎意料：在有6種口味的攤位前停下的顧客30%都至少買(mǎi)了一瓶果醬，而在有24種口味攤們前的試吃者中只有3%的人購(gòu)買(mǎi)東西。

　　太多的東西容易讓人游移不定，拿不準(zhǔn)主意，同理，對(duì)于管理者，太多的意見(jiàn)也會(huì)混淆視聽(tīng)。不要以為越多的人給出越多的意見(jiàn)就是好事，其實(shí)往往適得其反，由于每個(gè)人看問(wèn)題的角度不同，給出意見(jiàn)的動(dòng)機(jī)也不盡相同，所以太注重聽(tīng)取別人的意見(jiàn)很容易讓自己拿不定主意。在征求意見(jiàn)之前，我們務(wù)必要有一個(gè)屬于自己的堅(jiān)定的信念，要明確最終的目的是什么，這樣才能在眾多的聲音中持續(xù)清醒的頭腦，找出最適合企業(yè)發(fā)展的金玉良言。

　　“傷人十指，不如斷人一指”，把資源集中于適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力上，將產(chǎn)生更大的效益。相反，盲目地平均使用資源，盲目地多樣化，猶如狗熊掰棒子，終將一無(wú)所得。

　　（66）：

　　佛塔上的老鼠

　　一只四處漂泊的老鼠在佛塔頂上安了家。

　　佛塔里的生活實(shí)在是幸福極了，它既能夠在各層之間隨意穿越，又能夠享受到豐富的供品。它甚至還享有別人所無(wú)法想象的特權(quán)，那些不為人知的秘笈，它能夠隨意咀嚼；人們不敢正視的佛像，它能夠自由休閑，興起之時(shí)，甚至還能夠在佛像頭上留些排泄物。

　　每當(dāng)善男信女們燒香叩頭的時(shí)候，這只老鼠總是看著那令人陶醉的煙氣，慢慢升起，它猛抽著鼻子，心中暗笑：“可笑的人類(lèi)，膝蓋竟然這樣柔軟，說(shuō)跪就跪下了！”

　　有一天，一只餓極了的野貓闖了進(jìn)來(lái)，它一把將老鼠抓住。

　　“你不能吃我！你就應(yīng)向我跪拜！我代表著佛！”這位高貴的俘虜抗議道。

　　“人們向你跪拜，只是因?yàn)槟闼�占的位置，不是因�(yàn)槟�！�?/p>

　　野貓譏諷道，然后，它像掰開(kāi)一個(gè)漢堡包那樣把老鼠掰成了兩半。

　　（67）：

　　選取越多越好？

　　有選取好，選取愈多愈好，這幾乎成了人們生活中的常識(shí)。但是最近由美國(guó)哥倫比亞大學(xué)、斯坦福大學(xué)共同進(jìn)行的研究證明：選項(xiàng)愈多反而可能造成負(fù)面結(jié)果。科學(xué)家們以前做了一系列實(shí)驗(yàn)，其中有一個(gè)讓一組被測(cè)試者在6種巧克力中選取自己想買(mǎi)的，另外一組被測(cè)試者在30種巧克力選取。結(jié)果，后一組中有更多人感到所選的巧克力不大好吃，對(duì)自己的選取有點(diǎn)后悔。

　　另一個(gè)實(shí)驗(yàn)是在加州斯坦福大學(xué)附近的一個(gè)以食品種類(lèi)繁多聞名的超市進(jìn)行的。工作人員在超市里設(shè)置了兩個(gè)吃攤，一個(gè)有6種口味，另一個(gè)有24種口味。結(jié)果顯示有24種口味的攤位吸引的顧客較多：242位經(jīng)過(guò)的客人中，60%會(huì)停下試吃；而260個(gè)經(jīng)過(guò)6種口味的攤位的客人中，停下試吃的只有40%。但是最終的結(jié)果卻是出乎意料：在有6種口味的攤位前停下的顧客30%都至少買(mǎi)了一瓶果醬，而在有24種口味攤們前的試吃者中只有3%的人購(gòu)買(mǎi)東西。

　　太多的東西容易讓人游移不定，拿不準(zhǔn)主意，同理，對(duì)于管理者，太多的意見(jiàn)也會(huì)混淆視聽(tīng)。不要以為越多的人給出越多的意見(jiàn)就是好事，其實(shí)往往適得其反，由于每個(gè)人看問(wèn)題的角度不同，給出意見(jiàn)的動(dòng)機(jī)也不盡相同，所以太注重聽(tīng)取別人的意見(jiàn)很容易讓自己拿不定主意。在征求意見(jiàn)之前，我們務(wù)必要有一個(gè)屬于自己的堅(jiān)定的信念，要明確最終的目的是什么，這樣才能在眾多的聲音中持續(xù)清醒的頭腦，找出最適合企業(yè)發(fā)展的金玉良言。

　　“傷人十指，不如斷人一指”，把資源集中于適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力上，將產(chǎn)生更大的效益。相反，盲目地平均使用資源，盲目地多樣化，猶如狗熊掰棒子，終將一無(wú)所得。

　�。�68）：

　　所長(zhǎng)無(wú)用

　　有個(gè)魯國(guó)人擅長(zhǎng)編草鞋，他妻子擅長(zhǎng)織白絹。他想遷到越國(guó)去。友人對(duì)他說(shuō)：“你到越國(guó)去，必須會(huì)貧窮的�！薄盀槭裁矗俊薄安菪�，是用來(lái)穿著走路的，但越國(guó)人習(xí)慣于赤足走路；白絹，是用來(lái)做帽子的，但越國(guó)人習(xí)慣于披頭散發(fā)。憑著你的長(zhǎng)處，到用不到你的地方去，這樣，要使自己不貧窮，難道可能嗎？”

　　這個(gè)故事告訴人們：一個(gè)人要發(fā)揮其專(zhuān)長(zhǎng)，就務(wù)必適合社會(huì)環(huán)境需要。如果脫離社會(huì)環(huán)境的需要，其專(zhuān)長(zhǎng)也就失去了價(jià)值。因此，我們要根據(jù)社會(huì)得需要，決定自己的行動(dòng)，更好去發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)。

　�。�69）：

　　老外買(mǎi)柿子

　　美國(guó)的一個(gè)攝制組，想拍一部中國(guó)農(nóng)民生活的紀(jì)錄片。于是他們來(lái)到中國(guó)某地農(nóng)村，找到一位柿農(nóng)，說(shuō)要買(mǎi)他1000個(gè)柿子，請(qǐng)他把這些柿子從樹(shù)上摘下來(lái)，并演示一下貯存的過(guò)程，談好的價(jià)錢(qián)是1000個(gè)柿子給160元人民幣，折合20美元。

　　這位柿農(nóng)很高興地同意了。于是他找來(lái)一個(gè)幫手，一人爬到柿子樹(shù)上，用綁有彎鉤的長(zhǎng)桿，看準(zhǔn)長(zhǎng)得好的柿子用勁一擰，柿子就掉了下來(lái)。下面的一個(gè)人就從草叢里把柿子找了出來(lái)，撿到一個(gè)竹筐里。柿子不斷地掉下來(lái)，滾得到處都是。下面的人則手腳飛快地把它們不斷地?fù)斓街窨鹄�，同時(shí)還不忘高聲大嗓地和樹(shù)上的人拉著家常。在一邊的美國(guó)人覺(jué)得這很搞笑，自然全都拍了下來(lái)。之后又拍了他們貯存柿子的過(guò)程。

　　美國(guó)人付了錢(qián)就準(zhǔn)備離開(kāi)，那位收了錢(qián)的柿農(nóng)卻一把拉住他們說(shuō)：“你們?cè)鯓硬话奄I(mǎi)的柿子帶走呢？”美國(guó)人說(shuō)不好帶，也不需要帶，他們買(mǎi)這些柿子的目的已經(jīng)到達(dá)了，這些柿子還是請(qǐng)他自己留著。

　　天底下哪有這樣便宜的事情呢？那位柿農(nóng)心里想。于是他很生氣地說(shuō)：“我的柿子很棒呢，質(zhì)量好得很，你們沒(méi)理由瞧不起它們�！泵绹�(guó)人聳聳肩，攤開(kāi)雙手笑了。他們就讓翻譯耐心地跟他解釋?zhuān)�說(shuō)他們絲毫沒(méi)有瞧不起他這些柿子的意思。

　　翻譯解釋了半天，柿農(nóng)才似懂非懂地點(diǎn)點(diǎn)頭，同意讓他們走。但他卻在背后搖搖頭感嘆說(shuō)：“沒(méi)想到世界上還有這樣的傻瓜！”

　　那位柿農(nóng)不明白，他的1000個(gè)柿子雖然原地沒(méi)動(dòng)地就賣(mài)了20美元，但那幾位美國(guó)人拍的他們采摘和貯存柿子的紀(jì)錄片，拿到美國(guó)去卻能夠賣(mài)更多更多的錢(qián)。

　　那位柿農(nóng)不明白，在那幾個(gè)美國(guó)人眼里，他的那些柿子并不值錢(qián)，值錢(qián)的是他們的那種獨(dú)特搞笑的采摘、貯存柿子的生產(chǎn)生活方式。

　　那位柿農(nóng)不明白，一個(gè)柿子在市場(chǎng)上只能賣(mài)一次，但如果將柿子制成“信息產(chǎn)品”，一個(gè)柿子就能夠賣(mài)一千次一萬(wàn)次甚至千千萬(wàn)萬(wàn)次。

　　那位柿農(nóng)很地道，很質(zhì)樸，很可愛(ài)，但他在似懂非懂的狀況下就斷定別人是傻瓜，他的可愛(ài)也就大打折扣了。

　　柿農(nóng)的蠅頭小利比起那幾個(gè)美國(guó)人的利益來(lái)說(shuō)實(shí)在不算什么，故事看來(lái)是講人與人之間的差別，其實(shí)對(duì)我們的企業(yè)決策者同樣有教育好處。在企業(yè)的投資構(gòu)成中，我們的決策者是像文中的柿農(nóng)一樣只看到眼前的比較直接的“小利益”還是能把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，發(fā)現(xiàn)更大，但可能比較隱蔽的“大利益”呢？這但是個(gè)很大的學(xué)問(wèn)。

　　明智的人總會(huì)在放棄微小利益的同時(shí)，獲得更大的利益。

　　（70）：

　　馬

　　馬，本來(lái)自由自在的在山間撒野，渴了喝點(diǎn)山泉，累了就睡在地上曬太陽(yáng)，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮。但是自從有了伯樂(lè)，馬的命運(yùn)就改變了，給它的頭戴上籠轡，在它的背上置放鞍具，栓著它，馬的死亡率已經(jīng)是十之二三了，然后再逼著它運(yùn)輸東西，強(qiáng)迫它日行千里，在它的腳上釘上鐵掌，馬的死亡率就過(guò)半了。馬本來(lái)就是毫無(wú)規(guī)矩毫無(wú)用處的動(dòng)物，讓它吸取日月之精化，天地之靈氣，無(wú)用無(wú)為，還得以享盡天年，教化它，讓它懂得禮法，反而害了它的生命。

　　人何嘗不是如此呢？在規(guī)矩的約束下我們是否也喪失了本我，成天遵循別人制定的禮義，逼迫自己去做不愿意做的事情，有限的生命還留下多少呢？

　　（71）：

　　扁鵲三兄弟

　　魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位醫(yī)術(shù)最好呢？”

　　扁鵲回答說(shuō)：“大哥最好，二哥次之，我最差�！�

　　文王再問(wèn)：“那么為什么你最出名呢？”

　　扁鵲答說(shuō)：“我大哥治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不明白他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去，只有我們家里的人才明白。我二哥治病，是治病于病情剛剛發(fā)作之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他只在我們的村子里才小有名氣。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人望見(jiàn)的都是我在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以他們以為我的醫(yī)術(shù)最高明，因此名氣響遍全國(guó)�！�

　　文王連連點(diǎn)頭稱(chēng)道：“你說(shuō)得好極了�！�

　　事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。彌補(bǔ)得好，當(dāng)然是聲名鵲起，但更多的時(shí)候是亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)已晚。

　　對(duì)企業(yè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，最重要的才能莫過(guò)于能作出正確的決定，而這種特殊才能將是電腦永久無(wú)法代替的。

　�。�72）：

　　留個(gè)缺口給別人

　　一位著名企業(yè)家在作報(bào)告，一位聽(tīng)眾問(wèn)：“你在事業(yè)上取得了巨大的成功，請(qǐng)問(wèn)，對(duì)你來(lái)說(shuō)，最重要的是什么？”

　　企業(yè)家沒(méi)有直接回答，他拿起粉筆在黑板上畫(huà)了一個(gè)圈，只是并沒(méi)有畫(huà)圓滿(mǎn)，留下一個(gè)缺口。他反問(wèn)道：“這是什么？”“零”�！叭Α�/“未完成的事業(yè)”/“成功”，臺(tái)下的聽(tīng)眾七嘴八舌地答道。

　　他對(duì)這些回答未置可否：“其實(shí)，這只是一個(gè)未畫(huà)完整的句號(hào)。你們問(wèn)我為什么會(huì)取得輝煌的業(yè)績(jī)，道理很簡(jiǎn)單：我不會(huì)把事情做得很圓滿(mǎn)，就像畫(huà)個(gè)句號(hào)，必須要留個(gè)缺口，讓我的下屬去填滿(mǎn)它。”

　　留個(gè)缺口給他人，并不說(shuō)明自己的潛力不強(qiáng)。實(shí)際上，這是一種管理的智慧，是一種更高層次上帶有全局性的圓滿(mǎn)。

　　給猴子一棵樹(shù)，讓它不停地攀登；給老虎一座山，讓它自由縱橫。也許，這就是企業(yè)管理用人的最高境界。

　�。�73）：

　　會(huì)議成本分析制

　　日本太陽(yáng)公司為提高開(kāi)會(huì)效率，實(shí)行開(kāi)會(huì)分析成本制度。

　　每次開(kāi)會(huì)時(shí)，總是把一個(gè)醒目的會(huì)議成本分配表貼在黑板上。

　　成本的算法是：會(huì)議成本=每小時(shí)平均工資的3倍×2×開(kāi)會(huì)人數(shù)會(huì)議時(shí)間（小時(shí)）。公式中平均工資所以乘3，是因?yàn)閯趧?dòng)產(chǎn)值高于平均工資；乘2是因?yàn)閰⒓訒?huì)議要中斷經(jīng)常性工作，損失要以2保來(lái)計(jì)算。因此，參加會(huì)議的人越多，成本越高。有了成本分析，大家開(kāi)會(huì)態(tài)度就會(huì)慎重，會(huì)議效果也十分明顯。

　　如何節(jié)約時(shí)間，以最大限度地提高企業(yè)工作效率并節(jié)約成本是擺在各企業(yè)管理者面前的一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，很多企業(yè)，個(gè)性是國(guó)企，時(shí)常會(huì)把時(shí)間和精力浪費(fèi)在無(wú)休止、無(wú)好處的會(huì)議上。

　　我們那里倒不是說(shuō)企業(yè)不開(kāi)會(huì)更好。會(huì)議是一個(gè)企業(yè)統(tǒng)一思想，整頓形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可如果把更多的時(shí)間花在喊口號(hào)上，職工們還有時(shí)間去做自己的工作嗎？

　　會(huì)是要開(kāi)的，一周開(kāi)一次例會(huì)就差不多了。而且在開(kāi)會(huì)時(shí)，要落實(shí)到具體的問(wèn)題上。如果開(kāi)一次會(huì)只是為了在會(huì)議室打一陣子瞌睡，喝兩杯茶，這只能說(shuō)明這次會(huì)議只是走了一下形式而己。

　　聰明的老板是不愿看到這一群走馬觀光的下屬的。這就要求公司培養(yǎng)高素質(zhì)的員工，讓他們?cè)O(shè)身處地地為公司著想，珍惜每一分鐘，哪怕是開(kāi)會(huì)的那幾十分鐘。即使沒(méi)有人發(fā)言，只要他在認(rèn)真地聽(tīng)，已說(shuō)明他是個(gè)認(rèn)真干事的人了。

　　公司有了這樣的人，還愁打不下一片好江山嗎？

　　許多人做事，通常會(huì)因?yàn)橹型镜牟迩�而忘記最原始的目的�?/p>

　�。�74）：

　　習(xí)慣與自然

　　一根小小的柱子，一截細(xì)細(xì)的鏈子，拴得住一頭千斤重的大象，這不荒謬嗎？可這荒謬的場(chǎng)景在印度和秦國(guó)隨處可見(jiàn)。那些馴象人，在大象還是小象的時(shí)候，就用一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上，無(wú)論小象怎樣掙扎都無(wú)法掙脫。小象漸漸地習(xí)慣了不掙扎，直到長(zhǎng)成了大象，能夠輕而易舉地掙脫鏈子時(shí)，也不掙扎。

　　馴虎人本來(lái)也像馴象人一樣成功，他讓小虎從小吃素，直到小虎長(zhǎng)大。老虎不知肉味，自然不會(huì)傷人。馴虎人的致命錯(cuò)誤在于他摔了交之后讓老虎舔凈他流在地上的血，老虎一舔不可收，最后將馴虎人吃了。

　　小象是被鏈子綁住，而大象則是被習(xí)慣綁住。

　　虎以前被習(xí)慣綁住，而馴虎人則死于習(xí)慣（他已經(jīng)習(xí)慣于他的老虎不吃人）。

　　習(xí)慣幾乎能夠綁住一切，只是不能綁住偶然。比如那只偶然嘗了鮮血的老虎。

　　（75）：

　　置身事外

　　兩個(gè)人爭(zhēng)論、吵架，如有第三者在場(chǎng)，雙方都會(huì)請(qǐng)他幫忙，或是請(qǐng)他評(píng)理。第三者在對(duì)峙的雙方眼里，既是仲裁者，又盼望成為共同對(duì)敵的友軍。這種現(xiàn)象，古今相同。

　　春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，韓、趙兩國(guó)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)，雙方都派使者到魏國(guó)借兵，但魏文侯一口拒絕了。

　　兩國(guó)使者沒(méi)有完成任務(wù)，怏怏而歸。當(dāng)他們回國(guó)后，才明白魏文侯己分別派使者前來(lái)調(diào)停，勸告雙方平息戰(zhàn)火。韓、趙兩國(guó)國(guó)君感激魏文侯化干戈為玉帛的情誼，都來(lái)向魏文侯致謝。韓、趙兩國(guó)力量相仿，都不可能單獨(dú)打敗對(duì)方，因此都想借助強(qiáng)國(guó)魏國(guó)的力量。在這種情形下，魏國(guó)的行動(dòng)直接關(guān)系到韓趙之戰(zhàn)的勝負(fù)。魏文侯沒(méi)有去介入兩國(guó)之爭(zhēng)，以第三者公平的立場(chǎng)加以調(diào)停，戰(zhàn)爭(zhēng)轉(zhuǎn)成了和平，從而使魏國(guó)取得了三國(guó)關(guān)系中的主導(dǎo)地位。

　　由此可見(jiàn)，當(dāng)雙方相爭(zhēng)時(shí)，第三者越是不介入，其地位越是重要，當(dāng)他以置身事外的態(tài)度進(jìn)行仲裁時(shí)，更能顯示其權(quán)威性。

　　一個(gè)高層的管理者很多時(shí)候也需要一種置身事外的藝術(shù)。如果你手下的兩個(gè)部門(mén)主任為了工作發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，你已經(jīng)明顯感到其中一個(gè)是對(duì)的，而另一個(gè)錯(cuò)的，此刻他們就在你的對(duì)面，要求你判定誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，你該怎樣辦？其實(shí)一個(gè)精明的頭兒在這時(shí)候他不會(huì)直接說(shuō)任何一個(gè)下屬的不是。因?yàn)樗麄兪菫榱斯ぷ靼l(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)，而影響他們作出決定的因素有很多，不管對(duì)錯(cuò)，他們都是十分出色的人才。當(dāng)面說(shuō)一個(gè)手下的不是，不但會(huì)極大地挫傷他的用心性，讓他在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前抬不起頭，甚至很可能你會(huì)因此失去一個(gè)得力助手，而得到表?yè)P(yáng)的那個(gè)下屬會(huì)更加趾高氣昂，也不利于你的管理。

　　學(xué)會(huì)了置身事外，你的管理水平當(dāng)然就上升到了一個(gè)更高的檔次。

　　涉入某件事比從該事脫身容易得多。

　�。�76）：

　　窗

　　有個(gè)太太多年來(lái)不斷抱怨對(duì)面的太太很懶惰，“那個(gè)女人的衣服永久洗不干凈，看，她晾在外院子里的衣服，總是有斑點(diǎn)，我真的不明白，她怎樣連洗衣服都洗成那個(gè)樣貌......”

　　直到有一天，有個(gè)明察秋毫的朋友到她家，才發(fā)現(xiàn)不是對(duì)面的太太衣服洗不干凈。細(xì)心的朋友拿了一塊抹布，把這個(gè)太太的窗戶(hù)上的灰漬抹掉，說(shuō)：“看，這不就干凈了嗎？”

　　原先，是自己家的窗戶(hù)臟了。

　�。�77）：

　　決堤必須修堤嗎？

　　春秋時(shí)期，楚國(guó)令尹孫叔敖在茍陂縣一帶修建了一條南北水渠。這條水渠又寬又長(zhǎng)，足以灌溉沿渠的萬(wàn)頃農(nóng)田，但是一到天旱的`時(shí)侯，沿堤的農(nóng)民就在渠水退去的堤岸邊種植莊稼，有的甚至還把農(nóng)作物種到了堤中央。等到雨水一多，渠水上進(jìn)，這些農(nóng)民為了保住莊稼和渠田，便偷偷地在堤壩上挖開(kāi)口子放水。這樣的狀況越來(lái)越嚴(yán)重，一條辛苦挖成的水渠，被弄得遍體鱗傷，面目全非，因決口而經(jīng)常發(fā)生水災(zāi)，變水利為水害了。

　　應(yīng)對(duì)這種情形，歷代茍陂縣的行政官員都無(wú)可奈何。每當(dāng)渠水暴漲成災(zāi)時(shí)，便調(diào)動(dòng)軍隊(duì)去修筑堤壩，堵塞滑洞。之后宋代李若谷出任知縣時(shí)，也碰到了決堤修堤這個(gè)頭疼的問(wèn)題，他便貼出告示說(shuō)，“今后凡是水渠決口，不再調(diào)動(dòng)軍隊(duì)修堤，只抽調(diào)沿渠的百姓，讓他們自己把決口的堤壩修好�！边@布告貼出以后，再也沒(méi)有人偷偷地去決堤放水了。

　　這是一個(gè)搞笑的故事，但是故事背后的寓意卻值得我們做管理者的深思。如果在執(zhí)行一項(xiàng)政策之前就把這當(dāng)中的利害關(guān)系對(duì)執(zhí)行者講清楚，他們也許就不會(huì)了為自己的私利而做出損害團(tuán)隊(duì)利益的事情了，當(dāng)然這只是對(duì)素質(zhì)高的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)。

　　有的企業(yè)可能因?yàn)樾袠I(yè)的原因，員工的素質(zhì)都不太高，遇到這種狀況即使你說(shuō)明了利害他還是會(huì)為了自己的利益偷偷地去做一些損公肥私的事情，怎樣辦？嚴(yán)格有效地監(jiān)督控制機(jī)制的建立就顯得十分重要了。

　　以人管理，總是有漏洞可循的，因?yàn)槿硕际怯腥觞c(diǎn)，有感情的。動(dòng)物之間哪怕是貓和老鼠相處久了也會(huì)有感情也會(huì)相安無(wú)事。而制度呢？卻能起到人所不能起到的作用。

　　當(dāng)制度都不能發(fā)揮作用的時(shí)候，就只有利用李若谷的辦法，以子之矛攻子之盾，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)這樣做得到的好處還不如他損失的多的話(huà)，他自然也就不會(huì)再去做這樣的事情了。

　　所以說(shuō)，不管具體用什么方法來(lái)執(zhí)行，制定一套安全有效的內(nèi)部控制制度是十分必要的。

　　一個(gè)沒(méi)有制度的企業(yè)只是一個(gè)貨堆。

　�。�78）：

　　提醒自我

　　有個(gè)老太太坐在馬路邊望著不遠(yuǎn)處的一堵高墻，總覺(jué)得它立刻就會(huì)倒塌，見(jiàn)有人向媾走過(guò)去，她就善意地提醒道：“那堵墻要倒了，遠(yuǎn)著點(diǎn)走吧�！北惶嵝训娜瞬唤獾乜粗�她大模大樣地順著墻根走過(guò)去了――那堵墻沒(méi)有倒。老太太很生氣：“怎樣不聽(tīng)我的話(huà)呢？！”又有人走來(lái)，老太太又予以勸告。三天過(guò)去了，許多人在墻邊走過(guò)去，并沒(méi)有遇上危險(xiǎn)。第四天，老太太感到有些奇怪，又有些失望，不由自主便走到墻根下仔細(xì)觀看，然而就在此時(shí)，墻綞倒了，老太太被掩埋在灰塵磚石中，氣絕身亡。

　　提醒別人時(shí)往往很容易，很清醒，但能做到時(shí)刻清醒地提醒自己卻很難。所以說(shuō)，許多危險(xiǎn)來(lái)源于自身，老太太的悲哀便因此而生。

　�。�79）：

　　紀(jì)昌學(xué)箭

　　紀(jì)昌向飛衛(wèi)學(xué)射箭，飛衛(wèi)沒(méi)有傳授具體的射箭技巧，卻要求他務(wù)必學(xué)會(huì)盯住目標(biāo)而眼睛不能眨動(dòng)，紀(jì)昌花了兩年，練到即使椎子向眼角刺來(lái)也不眨一下眼睛的工夫。飛衛(wèi)又進(jìn)一步要求紀(jì)昌練眼力，標(biāo)準(zhǔn)要到達(dá)將體積較小的東西能夠清晰地放大，就像在近處看到一樣。紀(jì)昌苦練三年，最后能將最小的虱子看成車(chē)輪一樣大，紀(jì)昌張開(kāi)弓，輕而易舉地一箭便將虱子射穿。飛衛(wèi)得知結(jié)果后，對(duì)這個(gè)徒弟極為滿(mǎn)意。

　　學(xué)習(xí)射箭務(wù)必先練眼力，基礎(chǔ)的動(dòng)作扎實(shí)了，應(yīng)用就能夠千變?nèi)f化；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也是一樣，基本的人事、財(cái)務(wù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)必須要好好掌握，那么后續(xù)就能夠鴻圖大展了。

　　辦企業(yè)有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎(chǔ)，總有一天塔會(huì)倒塌。

　　39、拾雞者

　　曾有這樣一個(gè)人，每一天都要去偷鄰居的雞，有人告訴他說(shuō)：“這樣的行為，不貼合君子之道。”那人回答說(shuō)：“那就減少一點(diǎn)好了，以后每月偷一只雞，等到明年的時(shí)候，就完全不偷了�！�

　　這也是一種循序漸進(jìn)的理論？是不是很荒謬？但是我們有時(shí)候自己就做著這樣的事情。吸煙有害身體，怎樣辦呢？戒掉吧，每一天少抽點(diǎn)；企業(yè)的管理機(jī)制有問(wèn)題，一步一步來(lái)解決。但是事情到了最后怎樣樣？煙依然還在抽，企業(yè)的問(wèn)題還是沒(méi)有徹底解決，一步一步來(lái)嘛！

　　明智的管理者在制定一項(xiàng)政策的時(shí)候，總是會(huì)記得這樣一件事--制定一個(gè)日程安排表，不實(shí)現(xiàn)目標(biāo)決不罷休。

　　計(jì)劃使我們的思想具體化而體現(xiàn)出我們期望做什么，什么時(shí)候做好，誰(shuí)去做什么事，以及如何做。

　�。�80）：

　　給予

　　有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說(shuō)要離開(kāi)建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂(lè)。

　　老板舍不得他的好工人走，問(wèn)他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說(shuō)能夠。但是大家之后都看得出來(lái)，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時(shí)候，老板把大門(mén)的鑰匙遞給他。

　　“這是你的房子，”他說(shuō)，“我送給你的禮物�！�

　　他震驚得目瞪口呆，羞愧得無(wú)地自容。如果他早明白是在給自己建房子，他怎樣會(huì)這樣呢？此刻他得住在一幢粗制濫造的房子里！我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是用心行動(dòng)，而是消極應(yīng)付，凡事不肯精益求精，在關(guān)鍵時(shí)刻不能盡最大努力。等我們驚覺(jué)自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你當(dāng)成那個(gè)木匠吧，想想你的房子，每一天你敲進(jìn)去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、高貴，墻上的銘牌上寫(xiě)著：“生活是自己創(chuàng)造的。”

　�。�81）：

　　知雄守雌

　　《史記留侯世家》記載：秦朝末年，張良在博浪沙謀殺秦始皇沒(méi)有成功，便逃到下邳隱居。一天，他在鎮(zhèn)東石橋上遇到位白發(fā)蒼蒼、胡須長(zhǎng)長(zhǎng)、手持拐杖、身穿褐色衣服的老人。老人的鞋子掉到了橋下，便叫張良去幫他撿起來(lái)。張良覺(jué)得很驚訝，心想：你算老幾呀？敢讓我?guī)湍銚煨�子？張良甚至想拔出拳頭揍對(duì)方，但見(jiàn)他年老體衰，而自己卻年輕力壯，便克制住自己的怒氣，到橋下幫他撿回了鞋子。

　　誰(shuí)知這位老人不僅僅不道謝，反而大咧咧地伸出腳來(lái)說(shuō)：“替我把鞋穿上!”張良心底大怒：嘿，這糟老頭子，我好心幫你把鞋撿回來(lái)了，你居然還得寸進(jìn)尺，要讓我?guī)湍惆研�穿上，真是過(guò)分！

　　張良正想脫口大罵，但又轉(zhuǎn)念一想，反正鞋子都撿起來(lái)了，干脆好人做到底。于是默不作聲地替老人穿上了鞋。張良的恭敬從命，贏得了這位老人孺子可“教”的首肯。又經(jīng)過(guò)幾番考驗(yàn)，這位老人最后將自己用畢生心血注釋而成的《太公兵法》送予張良。

　　張良得到這本奇書(shū)，日夜誦讀研究，使之之后成為滿(mǎn)腹韜略、智謀超群的漢代開(kāi)國(guó)名臣。張良克制自己的不快，為老人拾鞋、穿鞋，看上去仿佛很窩囊，但這并不是軟弱的表現(xiàn)。明知自己比老人身強(qiáng)力壯，處處禮讓?zhuān)�這既表現(xiàn)為對(duì)老人的尊重，也表現(xiàn)為對(duì)自身品格的完善。張良正是在不斷禮讓的過(guò)程中，磨礪了意志，增長(zhǎng)了智慧，最終成為“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”的杰出的軍事家、政治家。

　　真正的強(qiáng)者總是善于隱藏自己的鋒芒，成熟的管理者就應(yīng)掌握一種外圓內(nèi)方，綿里藏針的管理、處事技巧。讓別人的攻擊因?yàn)闆](méi)有著力點(diǎn)而不能發(fā)揮作用，反之自己只需輕輕一擊就能夠令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手受到重創(chuàng)，這才是真正的經(jīng)營(yíng)、管理高手就應(yīng)做的事情。

　　假裝不知，實(shí)際上清楚；假裝不行動(dòng)，實(shí)際上因不能行動(dòng)，或?qū)⒋龣C(jī)而動(dòng)。

　�。�82）：

　　愛(ài)人之心

　　這是發(fā)生在英國(guó)的一個(gè)真實(shí)故事。

　　有位孤獨(dú)的老人，無(wú)兒無(wú)女，又體弱多病。他決定搬到養(yǎng)老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。購(gòu)買(mǎi)者聞?dòng)嵎鋼矶�至。住宅底價(jià)8萬(wàn)英鎊，但人們很快就將它炒到了10萬(wàn)英鎊。價(jià)錢(qián)還在不斷攀升。老人深陷在沙發(fā)里，滿(mǎn)目憂(yōu)郁，是的，要不是健康情形不行，他是不會(huì)賣(mài)掉這棟陪他度過(guò)大半生的住宅的。

　　一個(gè)衣著樸素的青年來(lái)到老人眼前，彎下腰，低聲說(shuō)：“先生，我也好想買(mǎi)這棟住宅，可我只有1萬(wàn)英鎊。但是，如果您把住宅賣(mài)給我，我保證會(huì)讓您依舊生活在那里，和我一齊喝茶，讀報(bào)，散步，天天都快快樂(lè)樂(lè)的――相信我，我會(huì)用整顆心來(lái)照顧您！”

　　老人頷首微笑，把住宅以1萬(wàn)英鎊的價(jià)錢(qián)賣(mài)給了他。

　　完成夢(mèng)想，不必須非得要冷酷地廝殺和欺詐，有時(shí)，只要你擁有一顆愛(ài)人之心就能夠了。

　�。�83）：

　　道見(jiàn)桑婦

　　晉文公領(lǐng)兵出發(fā)準(zhǔn)備攻打衛(wèi)國(guó)，公子鋤這時(shí)仰天大笑，晉文公便問(wèn)他為何仰天大笑，他說(shuō)：“我是笑我的鄰居阿！當(dāng)他送妻子回娘家時(shí)，在路上碰到一個(gè)采桑的婦女，便按捺不住就去和采桑的婦女搭訕，但是當(dāng)他回頭看自己的妻子時(shí)，發(fā)現(xiàn)竟然也有人正勾引著她。我正是為這件事而發(fā)笑呀！”

　　晉文公聽(tīng)了之后，領(lǐng)悟他所說(shuō)的話(huà)，就打消了進(jìn)攻衛(wèi)國(guó)的念頭而班師回朝，還沒(méi)回到晉國(guó)，就聽(tīng)說(shuō)有敵人入侵晉國(guó)北方。

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，在你看中了別人手里的面包的時(shí)候，你碗里米飯極有可能已經(jīng)成為另外的人的目標(biāo)。所以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在拓展自己的市場(chǎng)的時(shí)候必須要留意從事，如果冒然發(fā)動(dòng)攻勢(shì)，很可能自己的目標(biāo)沒(méi)到達(dá)，反而失去了已有的優(yōu)勢(shì)。

　　國(guó)內(nèi)某彩電廠(chǎng)家就是一個(gè)很明顯的例子，為了壟斷市場(chǎng)壓低彩電價(jià)格，結(jié)果不但沒(méi)有把其他的彩電廠(chǎng)家擊垮，反而大大降低了自己的利潤(rùn)率，達(dá)不到配股要求，只能靠舉債來(lái)增加自己的現(xiàn)金流動(dòng)，無(wú)端增加了自己的財(cái)務(wù)壓力。

　　“螳螂捕蟬，黃雀在后。”聰明的決策者總是會(huì)思考周全，慎重地做攻守決定。

　　經(jīng)理人同時(shí)活在兩個(gè)世界中，一個(gè)是由職責(zé)、承諾、道德理想編織的網(wǎng)，在這面網(wǎng)中求生存的最佳方式便是尋求美德的平衡與實(shí)踐。另一個(gè)世界是激烈，甚至殘酷的競(jìng)技場(chǎng)，要成功就要有膽識(shí)。

　　（84）：

　　養(yǎng)牛之道

　　我們旅行到鄉(xiāng)間，看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就問(wèn)道：

　　“老公公，你為什么不把喂牛的草放在地上，讓它吃？”

　　老農(nóng)說(shuō)：“這種草草質(zhì)不好，我要是放在地上它就不屑一顧；但是我放到讓它勉強(qiáng)可夠得著的屋檐上，它會(huì)努力去吃，直到把全部草料吃個(gè)精光。”

　�。�85）：

　　不辯而明

　　漢代公孫弘年輕時(shí)家貧，之后貴為丞相，但生活依然十分儉樸，吃飯只有一個(gè)葷菜，睡覺(jué)只蓋普通棉被。就因?yàn)檫@樣，大臣汲黯向漢武帝參了一本，批評(píng)公孫弘位列三公，有相當(dāng)可觀的俸祿，卻只蓋普通棉被，實(shí)質(zhì)上是使詐以沽名釣譽(yù)，目的是為了騙取儉樸清廉的美名。

　　漢武帝便問(wèn)公孫弘：“汲黯所說(shuō)的都是事實(shí)嗎？”公孫弘回答道：“汲黯說(shuō)得一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)。滿(mǎn)朝大臣中，他與我交情最好，也最了解我。這天他當(dāng)著眾人的面指責(zé)我，正是切中了我的要害。我位列三公而只蓋棉被，生活水準(zhǔn)和普通百姓一樣，確實(shí)是故意裝得清廉以沽名釣謄。如果不是汲黯忠心耿耿，陛下怎樣會(huì)聽(tīng)到對(duì)我的這種批評(píng)呢？”漢武帝聽(tīng)了公孫弘的這一番話(huà)，反倒覺(jué)得他為人謙讓?zhuān)�就更加尊重他了�?/p>

　　公孫弘應(yīng)對(duì)汲黯的指責(zé)和漢武帝的詢(xún)問(wèn)，一句也不辯解，并全都承認(rèn)，這是何等的一種智慧呀！汲黯指責(zé)他“使詐以沽名釣譽(yù)”，無(wú)論他如何辯解，旁觀者都已先入為主地認(rèn)為他也許在繼續(xù)“使詐”。公孫弘深知這個(gè)指責(zé)的份量，采取了十分高明的一招，不作任何辯解，承認(rèn)自己沽名釣譽(yù)。這其實(shí)證明自己至少“此刻沒(méi)有使詐”。由于“此刻沒(méi)有使詐”被指責(zé)者及旁觀者都認(rèn)可了，也就減輕了罪名的份量。公孫弘的高明之處，還在于對(duì)指責(zé)自己的人大加贊揚(yáng)，認(rèn)為他是“忠心耿耿”。這樣一來(lái)，便給皇帝及同僚們這樣的印象：公孫弘確實(shí)是“宰相肚里能撐船”。既然眾人有了這樣的心態(tài)，那么公孫弘就用不著去辯解沽名釣譽(yù)了，因?yàn)檫@不是什么政治野心，對(duì)皇帝構(gòu)不成威脅，對(duì)同僚構(gòu)不成傷害，只是個(gè)人對(duì)清名的一種癖好，無(wú)傷大雅。

　　以退為進(jìn)，這是一種大智慧。個(gè)性是領(lǐng)導(dǎo)人，在這方面如果運(yùn)用得好，更能受益匪淺。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，受大眾至少是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的關(guān)注程度肯定會(huì)高于一般人。而有些人可能對(duì)狀況不怎樣了解又喜歡亂下結(jié)論，甚至有時(shí)候會(huì)有一些莫須有的罪名加到頭上，這時(shí)候你去辯解反而會(huì)讓人覺(jué)得你心中有鬼，即便最后得到澄清也極可能給旁人一種不好的印象，更何況有時(shí)候你無(wú)意之中真的會(huì)犯一些錯(cuò)誤。

　　對(duì)沒(méi)有的事情不置可否，事情終會(huì)有水落石出的一天，那時(shí)候你不是能夠得到更多人的尊敬嗎？有什么小錯(cuò)就承認(rèn)了也沒(méi)什么大不了，人家反而會(huì)覺(jué)得你人格高尚，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤更易得到大家的諒解，而且一個(gè)光明磊落的人即使錯(cuò)又能錯(cuò)到哪里去呢？

　　不辯自明，一種極好的公關(guān)技巧。

　　作戰(zhàn)如治水一樣，須避開(kāi)強(qiáng)敵的鋒頭，就如疏導(dǎo)水流；對(duì)弱敵進(jìn)攻其弱點(diǎn)，就如筑堤堵流。（孫子兵法）

　�。�86）：

　　并不是你想象中那樣

　　兩個(gè)旅行中的天使到一個(gè)富有的家庭借宿。這家人對(duì)他們并不友好，并且拒絕讓他們?cè)谑孢m的客人臥室過(guò)夜，而是在冰冷的地下室給他們找了一個(gè)角落。當(dāng)他們鋪床時(shí)，較老的天使發(fā)現(xiàn)墻上有一個(gè)洞，就順手把它修補(bǔ)好了。年輕的天使問(wèn)為什么，老天使答到：“有些事并不象它看上去那樣�！�

　　第二晚，兩人又到了一個(gè)十分貧窮的農(nóng)家借宿。主人夫婦倆對(duì)他們十分熱情，把僅有的一點(diǎn)點(diǎn)食物拿出來(lái)款待客人，然后又讓出自己的床鋪給兩個(gè)天使。第二天一早，兩個(gè)天使發(fā)現(xiàn)農(nóng)夫和他的妻子在哭泣，他們唯一的生活來(lái)源――一頭奶牛死了。年輕的天使十分憤怒，他質(zhì)問(wèn)老天使為什么會(huì)這樣，第一個(gè)家庭什么都有，老天使還幫忙他們修補(bǔ)墻洞，第二個(gè)家庭盡管如此貧窮還是熱情款待客人，而老天使卻沒(méi)有阻止奶牛的死亡。

　　“有些事并不象它看上去那樣。”老天使答道，“當(dāng)我們?cè)诘叵率疫^(guò)夜時(shí)，我從墻洞看到墻里面堆滿(mǎn)了金塊。因?yàn)橹魅吮回澯�所迷惑，不愿意分享他的�?cái)富，所以我把墻洞填上了。昨日晚上，死亡之神來(lái)召喚農(nóng)夫的妻子，我讓奶牛代替了她。所以有些事并不象它看上去那樣。”

　　有些時(shí)候事情的表面并不是它實(shí)際就應(yīng)的樣貌。如果你有信念，你只需要堅(jiān)信付出總會(huì)得到回報(bào)。你可能不會(huì)發(fā)現(xiàn)，直到之后……

　�。�87）：

　　好獵者

　　齊國(guó)有一個(gè)喜歡打獵的人，花費(fèi)許多時(shí)間去打獵，結(jié)果卻是一無(wú)所獲，回家之后覺(jué)得愧對(duì)家人，出門(mén)又覺(jué)得對(duì)不起鄰里好友，他仔細(xì)琢磨為何自己老是獵不到獵物，最后才明白是因?yàn)楂C狗不好，但是因?yàn)榧腋F沒(méi)辦法得到好的獵狗，于是他想回到自己田里努力耕種，有收獲之后便可買(mǎi)一只好的獵犬，等到有一只好獵犬時(shí)，便容易捕獲野獸，達(dá)成自己成為一個(gè)好獵人的心愿。

　　“工欲善其事，必先利其器”，但是就應(yīng)具備哪些器具，才能善其事呢？這可能是更重要的課題。

　　很多企業(yè)，員工每一天辛苦忙到晚，領(lǐng)導(dǎo)者也是天天加班又加班，可惜效益就是上不去？為什么？基礎(chǔ)建設(shè)沒(méi)打好，員工技能低，管理制度不完善等等，都可能是根源所在。

　　全心投入事業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)家唯有不斷反復(fù)思考這個(gè)問(wèn)題，摸索出答案，最后方能成功。

　　為了到達(dá)目標(biāo)，暫時(shí)走一走與理想背弛的路，有時(shí)卻正是智慧的表現(xiàn)。

　　（88）：

　　簡(jiǎn)單道理

　　從前，有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者的恩賜：一根魚(yú)竿和一簍鮮活碩大的魚(yú)。其中，一個(gè)人要了一簍魚(yú)，另一個(gè)人要了一根魚(yú)竿，于是他們分道揚(yáng)鑣了。得到魚(yú)的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚(yú)，他狼吞虎咽，還沒(méi)有品出鮮魚(yú)的肉香，轉(zhuǎn)瞬間，連魚(yú)帶湯就被他吃了個(gè)精光，不久，他便餓死在空空的魚(yú)簍旁。另一個(gè)人則提著魚(yú)竿繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海洋時(shí)，他渾身的最后一點(diǎn)力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著無(wú)盡的遺憾撒手人間。

　　又有兩個(gè)饑餓的人，他們同樣得到了長(zhǎng)者恩賜的一根魚(yú)竿和一簍魚(yú)。只是他們并沒(méi)有各奔東西，而是商定共同去找尋大海，他倆每次只煮一條魚(yú)，他們經(jīng)過(guò)遙遠(yuǎn)的跋涉，來(lái)到了海邊，從此，兩人開(kāi)始了捕魚(yú)為生的日子，幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過(guò)上了幸福安康的生活。

　　一個(gè)人只顧眼前的利益，得到的終將是短暫的歡愉；一個(gè)人目標(biāo)高遠(yuǎn)，但也要應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的生活。

　　只有把理想和現(xiàn)實(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才有可能成為一個(gè)成功之人。有時(shí)候，一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，卻足以給人意味深長(zhǎng)的生命啟示。

　�。�89）：

　　拍頭決策

　　《夢(mèng)溪筆談》記載：海州知府孫冕很有經(jīng)濟(jì)頭腦，他聽(tīng)說(shuō)發(fā)運(yùn)司準(zhǔn)備在海州設(shè)置三個(gè)鹽場(chǎng)，便堅(jiān)決反對(duì)，并提出了許多理由。之后發(fā)運(yùn)使親自來(lái)海州談鹽場(chǎng)設(shè)置之事，還是被孫冕頂了回去。當(dāng)?shù)匕傩諗r住孫冕的轎子，向他訴說(shuō)設(shè)置鹽場(chǎng)的好處，孫冕解釋道：“你們不懂得作長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。官家買(mǎi)鹽雖然能獲得眼前的利益，但如果鹽太多賣(mài)不出去，三十年后就會(huì)自食惡果了�！比欢�，孫冕的警告并沒(méi)有引起人們的重視。

　　他離任后，海州很快就建起了三個(gè)鹽場(chǎng)，幾十年后，當(dāng)?shù)匦淌掳讣�上升，流寇盜賊、徭役賦稅等都比過(guò)去大大增多。由于運(yùn)輸、銷(xiāo)售不通暢，囤積的鹽日益增加，鹽場(chǎng)虧損負(fù)債很多，許多人都破了產(chǎn)。這時(shí)，百姓才開(kāi)始明白，在那里建鹽場(chǎng)確實(shí)是個(gè)禍患。

　　一時(shí)的利益顯而易見(jiàn)，人們往往趨利而不思考后果。這種現(xiàn)象，古今皆然。看到什么行當(dāng)賺錢(qián)，就一窩蜂而上，結(jié)果捷足先登者也許能獲利，步入后塵者往往自食惡果。這樣的例子能夠說(shuō)是數(shù)不勝數(shù)。

　　作為一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，在制定一個(gè)經(jīng)營(yíng)決策的時(shí)候，必須要綜合思考各方面的因素，而不能被一時(shí)的利益蒙蔽了眼睛。

　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)必須要學(xué)會(huì)發(fā)揮群眾的力量，個(gè)性是做事關(guān)企業(yè)命運(yùn)的決策的時(shí)候。萬(wàn)萬(wàn)不可因頭腦一時(shí)發(fā)熱，拍拍腦袋就制定個(gè)錯(cuò)誤決策而毀掉自己經(jīng)營(yíng)一生的成果呀。

　　決策時(shí)拍腦袋，指揮時(shí)拍胸脯，失誤時(shí)拍大腿，追查時(shí)拍屁股。這種“四拍”型領(lǐng)導(dǎo)需要反思了。

　�。�90）：

　　抉擇

　　一個(gè)農(nóng)民從洪水中救起了他的妻子，他的孩子卻被淹死了。

　　事后，人們議論紛紛。有的說(shuō)他做得對(duì)，因?yàn)楹⒆幽軌蛟偕�一個(gè)，妻子卻不能死而復(fù)活。有的說(shuō)他做錯(cuò)了，因?yàn)槠拮幽軌蛄砣⒁粋�(gè)，孩子卻不能死而復(fù)活。

　　我聽(tīng)了人們的議論，也感到疑惑難決：如果只能救活一人，究竟就應(yīng)救妻子呢，還是救孩子？

　　于是我去拜訪(fǎng)那個(gè)農(nóng)民，問(wèn)他當(dāng)時(shí)是怎樣想的。

　　他答道：“我什么也沒(méi)想。洪水襲來(lái)，妻子在我身過(guò)，我抓住她就往附近的山坡游。當(dāng)我回到時(shí)，孩子已經(jīng)被洪水沖走了�！�

　　歸途上，我琢磨著農(nóng)民的話(huà)，對(duì)自己說(shuō)：所謂人生的抉擇不少便是如此。

　�。�91）：

　　放虎不必須歸山

　　《魏書(shū)侯淵傳》載，北魏大都督侯淵，率領(lǐng)七百騎兵，疾奔襲擊擁兵數(shù)萬(wàn)的葛榮部將韓樓。他孤軍深入敵方腹地，帶著一股銳氣，在距韓樓大本營(yíng)一百多里地之處，將韓樓的一支五千余人的部隊(duì)一下子就打垮了，還抓了許多俘虜。侯淵沒(méi)有將俘虜當(dāng)“包袱”背，而是將他們放了，還把繳獲的立刻口糧等東西都發(fā)還給他們。侯淵的部將都勸他不要放虎歸山，以免增加敵人的實(shí)力。侯淵向身邊的將士們解釋道：“我軍僅有七百騎，兵力十分單薄，敵眾我寡，無(wú)論如何不能和對(duì)方拼實(shí)力、拼消耗。我將俘虜放歸，用的是離間計(jì)，使韓樓對(duì)他們疑心，舉棋不定，這樣我軍便能趁機(jī)攻克敵城�！睂⑹總兟�(tīng)了這番話(huà)，才恍然大悟。

　　侯淵估計(jì)那批釋放的俘虜快回到韓樓占領(lǐng)的薊城了，便率領(lǐng)騎兵連夜跟進(jìn)，拂曉前就去攻城。韓樓接納曾被俘過(guò)的這批部下時(shí)，就有些不放心，當(dāng)侯淵緊之后就來(lái)攻城時(shí)，便懷疑這些放回來(lái)的士兵是給侯淵當(dāng)內(nèi)應(yīng)的。他由疑而懼，由懼而逃，棄城而去沒(méi)多遠(yuǎn)，就被侯淵的騎兵部隊(duì)追上去活捉了。

　　作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人，有時(shí)候?yàn)榱巳〉酶?jìng)爭(zhēng)的勝利還真的需要一些謀略。在自己處于不利地位的時(shí)候，采用瓦解對(duì)方士氣，破壞對(duì)手團(tuán)結(jié)確實(shí)是一招妙棋。而作為一個(gè)在市場(chǎng)上領(lǐng)先的企業(yè)來(lái)說(shuō)，眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都對(duì)你虎視眈眈，個(gè)性是作為一個(gè)企業(yè)的管理者，人家可能正對(duì)你進(jìn)行深入的剖析呢，研究你的愛(ài)好，然后有針對(duì)性地采取一些策略，如果不留意防范，可能就會(huì)有和韓樓一樣的遭遇了。

　　“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，認(rèn)清對(duì)手固然重要，有時(shí)候真正地分析了解自己卻更為要緊。

　　為了能擬定目標(biāo)和方針，一個(gè)管理者務(wù)必對(duì)公司內(nèi)部作業(yè)狀況以及外在市場(chǎng)環(huán)境相當(dāng)了解才行。

　�。�92）：

　　右手握左手

　　桌上流行一首順口溜：握著老婆的手，仿佛右手握左手。

　　每當(dāng)有人念出：熟悉的或不熟悉的一桌子人便會(huì)意地放聲笑起來(lái)，氣氛立刻就簡(jiǎn)單了。當(dāng)然，這是基于人家對(duì)該順口溜的一致理解――感覺(jué)準(zhǔn)確，描述到位。

　　有一天在餐桌上有人又念起這段順口溜，男人們照例笑得起勁。

　　之后發(fā)現(xiàn)餐桌上的一位女人沒(méi)笑。男人們忙說(shuō)鬧著玩別當(dāng)真。沒(méi)想到女人認(rèn)真地說(shuō)：最妙的就是這“右手握左手”。第一，左手是最能夠被右手信賴(lài)的；第二，左手和右手彼此都是自己的；第三，別的手任怎樣叫你愉悅興奮魂飛魄散，過(guò)后都是能夠甩手的，只有左手，甩開(kāi)了你就殘缺了，是不是？一桌子男人都佩服，稱(chēng)贊女人的理解深刻而獨(dú)到，婦人淡淡地說(shuō)：有什么深刻而獨(dú)到，不妨回去念給你們各自的老婆聽(tīng)聽(tīng)，看她們說(shuō)些什么。

　　男人當(dāng)中有膽子大的果然回去試探老婆，果然老婆們的理解均與餐桌上的女士相同。

　　她們都是左手，男人們當(dāng)然要以左手計(jì)。

　　而他們都是右手，他們當(dāng)然作右手想。

　�。�93）：

　　高瞻遠(yuǎn)矚

　　識(shí)，指認(rèn)識(shí)。從思維的深度來(lái)看，識(shí)是指人的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，是對(duì)事物發(fā)展的預(yù)見(jiàn)和認(rèn)識(shí)的深度。

　　以前有兩個(gè)企業(yè)都想在某郊區(qū)投資地產(chǎn)，并各派了專(zhuān)人前去調(diào)查那里的狀況。結(jié)果A企業(yè)的人在考察之后，向公司報(bào)告說(shuō)：“那里人口稀少，房產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)渺茫，房子修好了也沒(méi)有人來(lái)住�！倍鳥(niǎo)企業(yè)的人則在考察之后，向公司報(bào)告說(shuō)，“該地雖然人口稀少，但那里環(huán)境優(yōu)雅，人們厭倦了城市的喧囂，定會(huì)喜歡在那里安置生活�！惫�然不出B企業(yè)的所料，隨著城市包圍農(nóng)村，城里人越來(lái)越向往農(nóng)村生活，尤其是一些農(nóng)家樂(lè)，辦得更是如火如荼。所以B企業(yè)的投資是明智的。

　　A企業(yè)的人員鼠目寸光，只望見(jiàn)眼前事物的表象，而B(niǎo)企業(yè)的人卻高瞻遠(yuǎn)矚，從表象里預(yù)見(jiàn)到未來(lái)。B企業(yè)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前者。如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)像A企業(yè)的人一樣近視，那么他的動(dòng)作很可能都是短期行為，而如B企業(yè)那樣見(jiàn)識(shí)過(guò)人，眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，就能使企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。

　　真正有所成就的人，務(wù)必學(xué)會(huì)思考，而不要因循舊制。

　�。�94）：

　　河邊的蘋(píng)果

　　一位老和尚，他身邊聚攏著一幫虔誠(chéng)的弟子。這一天，他囑咐弟子每人去南山打一擔(dān)柴回來(lái)。弟子們匆匆行至離山不遠(yuǎn)的河邊，人人目瞪口呆。只見(jiàn)洪水從山上奔瀉而下，無(wú)論如何也休想渡河打柴了。無(wú)功而返，弟子們都有些垂頭喪氣。唯獨(dú)一個(gè)小和尚與師傅坦然相對(duì)。師傅問(wèn)其故，小和尚從懷中掏出一個(gè)蘋(píng)果，遞給師傅說(shuō)，過(guò)不了河，打不了柴，見(jiàn)河邊有棵蘋(píng)果樹(shù)，我就順手把樹(shù)上唯一的一個(gè)蘋(píng)果摘來(lái)了。之后，這位小和尚成了師傅的衣缽傳人。

　　世上有走不完的路，也有過(guò)不了的河。過(guò)不了的河掉頭而回，也是一種智慧。但真正的智慧還要在河邊做一件事情：放飛思想的風(fēng)箏，摘下一個(gè)“蘋(píng)果”。歷覽古今，抱定這樣一種生活信念的人，最終都實(shí)現(xiàn)了人生的突圍和超越。

　�。�95）：

　　明辯時(shí)勢(shì)

　　宋代沈括所著《夢(mèng)溪筆談權(quán)智》中，講了這樣一個(gè)故事：北宋名將曹瑋有一次率軍與吐蕃軍隊(duì)作戰(zhàn)，初戰(zhàn)告勝，敵軍潰逃。曹瑋故意命令士兵驅(qū)趕著繳獲的一大群牛羊往回走。牛羊走得很慢，落在了大部隊(duì)后面。有人向曹瑋推薦，“牛羊用處不大，又會(huì)影響行軍速度，不如將它們?nèi)酉�，我們能安全、迅速趕回營(yíng)地�！辈墁|不理解這一推薦，也不作任何解釋?zhuān)�只是不斷派人去偵察吐蕃軍�?duì)的動(dòng)靜。吐蕃軍隊(duì)狼狽逃竄了幾十里，聽(tīng)探子報(bào)告說(shuō)，曹瑋舍不得扔下牛羊，致使部隊(duì)亂哄哄地不成隊(duì)形，便掉頭趕回來(lái)，準(zhǔn)備襲擊曹瑋的部隊(duì)。

　　曹瑋得到這一情報(bào)，便讓隊(duì)伍走得更慢，到達(dá)一個(gè)有利地形時(shí)，便整頓人馬，列陣迎敵。當(dāng)吐蕃軍隊(duì)趕到時(shí)，曹瑋派人傳話(huà)給對(duì)方統(tǒng)帥：“你們遠(yuǎn)道趕來(lái)，必須很累吧。我們不想趁別人勞累時(shí)占便宜，請(qǐng)你讓兵馬好好休息，過(guò)一會(huì)兒再?zèng)Q戰(zhàn)�！蓖罗瑢⑹空�苦于跑得太累，很樂(lè)意地理解了曹瑋的推薦。等吐蕃軍隊(duì)歇了一會(huì)兒，曹瑋又派人對(duì)其統(tǒng)帥說(shuō)，“此刻你們休息得差不多了吧？能夠上陣打一仗啦!”于是雙方列隊(duì)開(kāi)戰(zhàn)，只一個(gè)回合，就把吐蕃軍隊(duì)打得大敗。

　　這時(shí)曹瑋才告訴部下：“我扔下牛羊，吐蕃軍隊(duì)就不會(huì)殺回馬槍而消耗體力，這一去一來(lái)的，畢竟有百里之遙阿!我如下令與遠(yuǎn)道殺來(lái)的吐蕃軍隊(duì)立刻交戰(zhàn)，他們會(huì)挾奔襲而來(lái)的一股銳氣拼死一戰(zhàn)，雙方勝負(fù)難定；只有讓他們?cè)陂L(zhǎng)途行軍疲勞后稍微休息，腿腳麻痹、銳氣盡失后再開(kāi)戰(zhàn)，才能一舉將其消滅。”

　　一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人必須有一套好辦法去判定市場(chǎng)上自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣形勢(shì)。如果自己處于優(yōu)勢(shì)，怎樣都能將對(duì)手?jǐn)D出競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域當(dāng)然是最好但是的了，關(guān)鍵是很多時(shí)候是勝負(fù)難料的，你對(duì)擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手根本沒(méi)有什么把握，市場(chǎng)也看不出來(lái)對(duì)自己的公司多么有利，怎樣辦？

　　最重要的一件工作就是收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)情報(bào)，這對(duì)你做出明確的決定十分重要。為了持續(xù)自己在世界貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)，美國(guó)政府甚至不惜代價(jià)派出FBI到各國(guó)作間諜收集別國(guó)的商業(yè)情報(bào)。當(dāng)所需資料都收集好了，市場(chǎng)卻沒(méi)有出現(xiàn)自己期望的發(fā)展態(tài)勢(shì)怎樣辦？那就要做出假相來(lái)迷惑敵人，讓他朝著自己期望的方向去行動(dòng)。

　　會(huì)把握市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，但能夠創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者更是杰出的人才！

　　敵強(qiáng)時(shí)，不急于攻取，須以恭維的言辭和豐厚之禮示弱，使其驕傲，待暴露缺點(diǎn)，有機(jī)可乘時(shí)再擊破它。

　　（96）：

　　魚(yú)王的兒子

　　有個(gè)漁人有著一流的捕魚(yú)技術(shù)，被人們尊稱(chēng)為‘漁王’。然而‘漁王’年老的時(shí)候十分苦惱，因?yàn)樗�的三個(gè)兒子的漁技都很平庸。

　　于是個(gè)經(jīng)常向人訴說(shuō)心中的苦惱：“我真不明白，我捕魚(yú)的技術(shù)這么好，我的兒子們?yōu)槭裁催@么差？我從他們懂事起就傳授捕魚(yú)技術(shù)給他們，從最基本的東西教起，告訴他們?cè)鯓涌椌W(wǎng)最容易捕捉到魚(yú)，怎樣劃船最不會(huì)驚動(dòng)魚(yú)，怎樣下網(wǎng)最容易請(qǐng)魚(yú)入甕。他們長(zhǎng)大了，我又教他們?cè)鯓幼R(shí)潮汐，辨魚(yú)汛。。。凡是我長(zhǎng)年辛辛苦苦總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，我都毫無(wú)保留地傳授給了他們，可他們的捕魚(yú)技術(shù)竟然趕不上技術(shù)比我差的漁民的兒子！”

　　一位路人聽(tīng)了他的訴說(shuō)后，問(wèn)：“你一向手把手地教他們嗎？”

　　“是的，為了讓他們得到一流的捕魚(yú)技術(shù)，我教得很仔細(xì)很耐心。”

　　“他們一向跟隨著你嗎？”

　　“是的，為了讓他們少走彎路，我一向讓他們跟著我學(xué)。”

　　路人說(shuō)：“這樣說(shuō)來(lái)，你的錯(cuò)誤就很明顯了。你只傳授給了他們技術(shù)，卻沒(méi)傳授給他們教訓(xùn)，對(duì)于才能來(lái)說(shuō)，沒(méi)有教訓(xùn)與沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)一樣，都不能使人成大器！”

　�。�97）：

　　都是玩笑惹的禍

　　雜志《讀者》上曾講過(guò)這樣一個(gè)故事：

　　軍犬黑子目光如電，精神飽滿(mǎn)，威風(fēng)凜凜，每逢甄別嫌疑犯時(shí)總能讓做賊者先心虛起來(lái)。

　　隨著訓(xùn)導(dǎo)員的一聲號(hào)令，黑子很快就用嘴把丟失的東西從隱秘處叼了出來(lái)，之后又向站著的人群跑去，沒(méi)費(fèi)多少功夫，就叼住了那個(gè)小偷。

　　黑子興奮地望向訓(xùn)導(dǎo)員，等待著嘉獎(jiǎng)。但訓(xùn)導(dǎo)員卻使勁搖著頭對(duì)黑子說(shuō)：“不！不是他！再去找！”

　　黑子大為詫異，眼睛里閃出迷惑的光。平時(shí)對(duì)訓(xùn)導(dǎo)員的絕對(duì)信賴(lài)，又使它轉(zhuǎn)回頭重新開(kāi)始了更為謹(jǐn)慎的辨認(rèn)。專(zhuān)業(yè)告訴黑子，它沒(méi)錯(cuò)！于是重新又把那個(gè)小偷叼了出來(lái)。但是訓(xùn)導(dǎo)員卻不容置疑：“不對(duì)！再去找！”

　　黑子遲疑地盯著訓(xùn)導(dǎo)員，轉(zhuǎn)回身去花更長(zhǎng)時(shí)間去嗅辨。最后，它還是站在了小偷的身邊，向訓(xùn)導(dǎo)員堅(jiān)定地望去：就是他！不會(huì)是別人！

　　“不！絕對(duì)不是！”訓(xùn)導(dǎo)員大聲吼著，表情也嚴(yán)峻起來(lái)。

　　黑子的自信心被擊潰了，他相信訓(xùn)導(dǎo)員超過(guò)相信自己。它放棄那個(gè)小偷，去找別人。但是不對(duì)阿！氣味騙不了黑子。它焦急地踱著步，在每個(gè)人的腳邊都停一會(huì)兒，忽兒急促地嗅辨，忽兒扭回頭去窺測(cè)訓(xùn)導(dǎo)員的眼神……最后，它根據(jù)訓(xùn)導(dǎo)員的眼色把一個(gè)假小偷給叼了出來(lái)。

　　訓(xùn)導(dǎo)員與那些人一齊哈哈大笑起來(lái)。黑子糊涂了，愣在當(dāng)場(chǎng)。之后，訓(xùn)導(dǎo)員告訴黑子：“你本來(lái)是對(duì)的，可錯(cuò)就錯(cuò)在沒(méi)有堅(jiān)持。”

　　當(dāng)黑子明白這是一場(chǎng)騙局之后，它極度痛苦地“嗷”了一聲，幾大滴熱淚流了出來(lái)，世界頓時(shí)失去了光彩。一個(gè)沒(méi)有準(zhǔn)則、沒(méi)有對(duì)錯(cuò)的荒唐世界，把它所有的信念擊得粉碎�；蛟S訓(xùn)導(dǎo)只是想考驗(yàn)黑子，或許，這只是一個(gè)玩笑，但是，從此以后，黑子不再信任訓(xùn)導(dǎo)員，不再信賴(lài)任何人，不再目光如電，不再奔如疾風(fēng)，不再虎視眈眈，更沒(méi)有了威風(fēng)凜凜……

　　由此聯(lián)想到了我們的領(lǐng)導(dǎo)。作為管理者，你的信念和評(píng)判，有可能影響你下屬一生的旅程。管理者與被管理者之間，有一種無(wú)形的氛圍，一不留意就會(huì)上演黑子的杯具。

　　有時(shí)在被管理者眼里，管理者就代表了正義、秩序和真理。如果管理者的言行出了格，玩笑過(guò)了火，假當(dāng)真，真當(dāng)假，就會(huì)給被管理者一種誤導(dǎo)，他不明白什么是真的，什么是假的，他已失去了衡量真?zhèn)蔚臉?biāo)準(zhǔn)。而管理者在被管理者心目中的形象也會(huì)大打折扣，說(shuō)話(huà)前后矛盾，言行不一，喜怒無(wú)常，不能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給出正確的褒獎(jiǎng)與懲罰，這樣不只會(huì)打擊被管理者工作的信心，有時(shí)甚至?xí)�改變他用心的人生態(tài)度。

　　管理者阿，請(qǐng)慎用你的權(quán)力吧，切不可用你的權(quán)勢(shì)去胡亂愚弄你的下屬呀！

　　身為管理人員的你，本身的情緒不管好或壞，不可避免地會(huì)反映在為你工作的那些部屬身上。你務(wù)必控制這些情緒，不要讓情緒來(lái)控制你。

　　作戰(zhàn)之計(jì)已定便執(zhí)行，決定發(fā)兵便立刻行動(dòng)；將帥不需懷疑計(jì)劃，士兵也不需亂想心疑。

　�。�99）：

　　古木與雁

　　一天，莊子和他的學(xué)生在山上看見(jiàn)山中有一棵參天古木因?yàn)楦叽鬅o(wú)用而免遭于砍伐，于是莊子感嘆說(shuō)：“這棵樹(shù)恰好因?yàn)樗�不成材而能享有天年�！?/p>

　　晚上，莊子和他的學(xué)生又到他的一位朋友的家中作客。主人殷勤好客，便吩咐家里的仆人說(shuō)：“家里有兩只雁，一只會(huì)叫，一只不會(huì)叫，將那一只不會(huì)叫的雁殺了來(lái)招待我們的客人�！�

　　莊子的學(xué)生聽(tīng)了很疑惑，向莊子問(wèn)道：“老師，山里的巨木因?yàn)闊o(wú)用而保存了下來(lái)，家里養(yǎng)的雁卻因不會(huì)叫而喪失性命，我們?cè)摬扇∈裁礃拥膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這繁雜無(wú)序的社會(huì)呢?”

　　莊子回答說(shuō)：“還是選擇有用和無(wú)用之間吧，雖然這之間的分寸太難掌握了，而且也不符合人生的規(guī)律，但已經(jīng)可以避免許多爭(zhēng)端而足以應(yīng)付人世了。”

　　世間并沒(méi)有一成不變的準(zhǔn)則。面對(duì)不同的事物，我們需要不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于人才的管理尤其明顯。一個(gè)對(duì)其他企業(yè)相當(dāng)有用的人對(duì)自己來(lái)說(shuō)不一定有用，而把一個(gè)看似無(wú)用的人擺正地方也許就能為你創(chuàng)造出你意想不到的收益。

　　聰明的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)人才的優(yōu)點(diǎn)，使得人盡其才，盡量避免人才浪費(fèi)。

　　審慎選擇適當(dāng)人選是非常重要的，而這必須靠平日不斷地觀察，留意每個(gè)人的發(fā)展動(dòng)態(tài)。在檢視的過(guò)程中，不僅要發(fā)掘能干的部屬，并且還要剔除辦事不力的員工。

　�。�99）：

　　黃金臺(tái)招賢

　　如何將企業(yè)治理好，一向是管理者的一個(gè)“研究課題”。有的研究有素，也就治理有方；有的研究無(wú)得，也就治理失敗。要治理好企業(yè)，務(wù)必網(wǎng)羅人才，古代燕昭王黃金臺(tái)招賢，便是最著名的例子。

　　《戰(zhàn)國(guó)策燕策一》記載：燕國(guó)國(guó)君燕昭王（公元前311-前279年）一心想招攬人才，而更多的人認(rèn)為燕昭王僅僅是葉公好龍，不是真的求賢若渴。于是，燕昭王始終尋覓不到治國(guó)安邦的英才，整天悶悶不樂(lè)的。

　　之后有個(gè)智者郭隗給燕昭王講述了一個(gè)故事，大意是：有一國(guó)君愿意出千兩黃金去購(gòu)買(mǎi)千里馬，然而時(shí)間過(guò)去了三年，始終沒(méi)有買(mǎi)到，又過(guò)去了三個(gè)月，好不容易發(fā)現(xiàn)了一匹千里馬，當(dāng)國(guó)君派手下帶著超多黃金去購(gòu)買(mǎi)千里馬的時(shí)候，馬已經(jīng)死了�？杀慌沙鋈ベI(mǎi)馬的人卻用五百兩黃金買(mǎi)來(lái)一匹死了的千里馬。國(guó)君生氣地說(shuō)：“我要的是活馬，你怎樣花這么多錢(qián)弄一匹死馬來(lái)呢？”

　　國(guó)君的手下說(shuō)：“你舍得花五百兩黃金買(mǎi)死馬，更何況活馬呢？我們這一舉動(dòng)必然會(huì)引來(lái)天下人為你帶給活馬�！惫�然，沒(méi)過(guò)幾天，就有人送來(lái)了三匹千里馬。

　　郭隗又說(shuō)：“你要招攬人才，首先要從招納我郭隗開(kāi)始，像我郭隗這種才疏學(xué)淺的人都能被國(guó)君采用，那些比我本事更強(qiáng)的人，必然會(huì)聞風(fēng)千里迢迢趕來(lái)�！�

　　燕昭王采納了郭槐的推薦，拜郭槐為師，為他建造了宮殿，之后沒(méi)多久就引發(fā)了“士爭(zhēng)湊燕”的局面。投奔而來(lái)的有魏國(guó)的軍事家樂(lè)毅，有齊國(guó)的陰陽(yáng)家鄒衍，還有趙國(guó)的游說(shuō)家劇辛等等。落后的燕國(guó)一下子便人才濟(jì)濟(jì)了。從此以后一個(gè)內(nèi)亂外禍、滿(mǎn)目瘡痍的弱國(guó)，逐漸成為一個(gè)富裕興旺的強(qiáng)國(guó)。之后，燕昭王又興兵報(bào)仇，將齊國(guó)打得只留下兩個(gè)小城。

　　管理之道，惟在用人。人才是事業(yè)的根本。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于識(shí)別和運(yùn)用人才。只有做到唯賢是舉，唯才是用，才能在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)無(wú)不勝。

　　“千軍易得，一將難求”，現(xiàn)實(shí)生活中，也許我們不可能像燕昭王一樣筑“黃金臺(tái)”，但是，我們難道不能夠借用報(bào)刊一角，筑起“招賢臺(tái)”，招聘賢才么？

　　人才就是效率，人才就是財(cái)富。得人者得天下，失人者失天下。

　�。�100）：

　　救人

　　在一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)斗中，上尉忽然發(fā)現(xiàn)一架敵機(jī)向陣地俯沖下來(lái)。照常理，發(fā)現(xiàn)敵機(jī)俯沖時(shí)要毫不猶豫地臥倒�？缮衔静�沒(méi)有立刻臥倒，他發(fā)現(xiàn)離他四五米遠(yuǎn)處有一個(gè)小戰(zhàn)士還站在哪兒。他顧不上多想，一個(gè)魚(yú)躍飛身將小戰(zhàn)士緊緊地壓在了身下。此時(shí)一聲巨響，飛濺起來(lái)的泥土紛紛落在他們的身上。上尉拍拍身上的塵土，回頭一看，頓時(shí)驚呆了：剛才自己所處的那個(gè)位置被炸成了一個(gè)大坑。

　�。�101）：

　　仇人宰相

　　春秋時(shí)期齊國(guó)國(guó)君齊襄公被殺。襄公有兩個(gè)兄弟，一個(gè)叫公子糾，當(dāng)時(shí)在魯國(guó)（都城在今山東曲阜）；一個(gè)叫公子小白，當(dāng)時(shí)在莒（jǔ）國(guó)（都城在今樹(shù)東莒縣）。兩個(gè)人身邊都有個(gè)師傅，公子糾的師傅叫管仲，公子小白的師傅叫鮑叔牙。兩個(gè)公子聽(tīng)到齊襄公被殺的消息，都急著要回齊國(guó)爭(zhēng)奪君位。

　　在公子小白回齊國(guó)的路上，管仲早就派好人馬攔截他。管仲拈弓搭箭，對(duì)準(zhǔn)小白射去。只見(jiàn)小白大叫一聲，倒在車(chē)?yán)铩?/p>

　　管仲以為小白已經(jīng)死了，就不慌不忙護(hù)送公子糾回到齊國(guó)去。怎知公子小白是詐死，等到公子糾和管仲進(jìn)入齊國(guó)國(guó)境，小白和鮑叔牙早已抄小道搶先回到了國(guó)都臨淄，小白當(dāng)上了齊國(guó)國(guó)君，即齊桓公。

　　齊桓公即位以后，即發(fā)令要?dú)⒐�子糾，并把管仲送回齊國(guó)辦罪。

　　管仲被關(guān)在囚車(chē)?yán)锼偷烬R國(guó)。鮑叔牙立即向齊桓公推薦管仲。

　　齊桓公氣憤地說(shuō)：“管仲拿箭射我，要我的命，我還能用他嗎？”

　　鮑叔牙說(shuō)：“那回他是公子糾的師傅，他用箭射您，正是他對(duì)公子糾的忠心。論本領(lǐng)，他比我強(qiáng)得多。主公如果要干一番大事業(yè)，管仲但是個(gè)用得著的人�！�

　　齊桓公也是個(gè)豁達(dá)大度的人，聽(tīng)了鮑叔牙的話(huà)，不但不辦管仲的罪，還立刻任命他為相，讓他管理國(guó)政。

　　管仲幫著齊桓公整頓內(nèi)政，開(kāi)發(fā)富源，大開(kāi)鐵礦，多制農(nóng)具，之后齊國(guó)就越來(lái)越富強(qiáng)了。

　　領(lǐng)導(dǎo)用人需要雅量，因?yàn)槟阌萌说臅r(shí)候，不是看誰(shuí)跟你有過(guò)節(jié)，誰(shuí)跟你關(guān)系最好，而是看誰(shuí)最有潛力，誰(shuí)才是你最需要的人才。古有齊桓公用管仲，李世民用魏征，這些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者大膽起用“仇人”，結(jié)果“仇人”幫他們締造了盛世江山。

　　人與人相處，都難免有沖撞、過(guò)節(jié)、恩怨，最重要的是忘記過(guò)去，不計(jì)前嫌。如果老板與下屬鬧了點(diǎn)別扭，就尋機(jī)報(bào)仇，給他小鞋穿，要好好收拾他。其實(shí)，你不是在給你下屬難堪，而是在自己給自己制造麻煩。你打擊了你的下屬，最終受傷害的還不是公司？

　　一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，能做到像齊桓公這般不計(jì)個(gè)人恩怨，是企業(yè)發(fā)展的又一個(gè)契機(jī)。

　　你打我一拳，我必定想方設(shè)法踩你兩腳，但是，踩過(guò)之后呢？對(duì)你有什么好處？

　�。�102）：

　　鎦銖必較

　　《宋稗類(lèi)鈔》中載有這樣一件事：宋朝有個(gè)名叫蘇掖的常州人，官至州縣監(jiān)察官。他家中十分有錢(qián)，但卻十分吝嗇，常常在置辦田產(chǎn)或房產(chǎn)時(shí)，不肯付足對(duì)方應(yīng)得的錢(qián)。有時(shí)候，為了少付一分錢(qián)，他會(huì)與人爭(zhēng)得面紅耳赤。他還最會(huì)趁別人困窘危急之時(shí)，壓低對(duì)方急于出售的房產(chǎn)、地產(chǎn)及其他物品的價(jià)格，從而牟取暴利。有一次，他準(zhǔn)備買(mǎi)下一戶(hù)破產(chǎn)人家的別墅。竭力壓低房?jī)r(jià)，為此與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)不休。他兒子在旁看不下去了，忍不住發(fā)話(huà)道：“爸爸，您還是多給人家一點(diǎn)錢(qián)吧!說(shuō)不定將來(lái)哪一天，我們兒孫輩會(huì)出于無(wú)奈而賣(mài)掉這座別墅，期望那時(shí)也有人給個(gè)好價(jià)錢(qián)。”蘇掖聽(tīng)兒子這么一說(shuō)，又吃驚，又羞愧，從此開(kāi)始有所醒悟了

　　。

　　一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人總是會(huì)為自己的群眾每分必爭(zhēng)，這是無(wú)可厚非的。但有時(shí)候后退一步給對(duì)手一個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)自己未嘗不是一件好事。廣東某集團(tuán)和杭州某集團(tuán)是國(guó)內(nèi)飲料市場(chǎng)一對(duì)有名的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在杭州集團(tuán)遭遇困境的時(shí)候廣東這個(gè)廠(chǎng)家并沒(méi)有像大家通常的做法那樣給予狠狠一擊，而是給予對(duì)手喘息之機(jī)，最后兩家企業(yè)發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)把共同的市場(chǎng)做大，都得到了好處。

　　尺有所短，寸有所長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之所以成為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，肯定有你無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì)，如果把這種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為對(duì)自己有利的一股力量，何樂(lè)而不為？利弊的權(quán)衡是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)。思考得失不僅僅僅只是眼前，要思考到以后的生存和發(fā)展才是最明智的選取。

　　留三分余地給別人，就是留三分余地給自己。

　�。�103）：

　　松下為何不說(shuō)“不”

　　日本松下電器總裁松下幸之助的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以罵人出名，但是也以最會(huì)栽培人才而出名。

　　有一次，松下幸之助對(duì)他公司的一位部門(mén)經(jīng)理說(shuō)：“我每一天要做很多決定，并要批準(zhǔn)他人的很多決定。實(shí)際上只有40%的決策是我真正認(rèn)同的，余下的60%是我有所保留的，或者是我覺(jué)得過(guò)得去的�！�

　　經(jīng)理覺(jué)得很驚訝，假使松下不同意的事，大可一口否決就行了。

　　你不能夠?qū)θ魏问露颊f(shuō)不，對(duì)于那些你認(rèn)為算是過(guò)得去的計(jì)劃，你大可在實(shí)行過(guò)程中指導(dǎo)他們，使他們重新回到你所預(yù)期的軌跡。我想一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人有時(shí)就應(yīng)理解他不喜歡的事，因?yàn)槿魏稳硕疾幌矚g被否定�！�

　　做為一名領(lǐng)導(dǎo)，你務(wù)必懂得加強(qiáng)人的信心，切不可動(dòng)不動(dòng)就打擊你部屬的用心性。應(yīng)極力避免用“你不行、你不會(huì)、你不明白、也許”這些字眼，而要經(jīng)常對(duì)你的下屬說(shuō)“你行、你必須會(huì)、你必須要、你會(huì)和你明白”。

　　信心對(duì)人的成功極為重要，懂得加強(qiáng)部屬信心的領(lǐng)導(dǎo)，既是在給你的部屬打氣，更是在幫忙你自己獲取成功。

　　管理不是獨(dú)裁，在從事企業(yè)管理之際，尊重人權(quán)，重視個(gè)體，友善地詢(xún)問(wèn)和關(guān)切地聆聽(tīng)相當(dāng)重要。

　　（104）：

　　宰相肚里能撐船

　　相傳古時(shí)某宰相請(qǐng)一個(gè)理發(fā)師理發(fā)。理發(fā)師給宰相修到一半時(shí)，也許是過(guò)分緊張，不留意把宰相的眉毛給刮掉了。唉呀!不得了了，他暗暗叫苦。頓時(shí)驚恐萬(wàn)分，深知宰相必然會(huì)怪罪下來(lái)，那可吃不了兜著走呀!

　　理發(fā)師是個(gè)常在江湖上行走的人，深知人之一般心理：盛贊之下無(wú)怒氣消。他情急智生，猛然醒悟!連忙停下剃刀，故意兩眼直愣愣地看著宰相的肚皮，仿佛要把宰相的五臟六腑看個(gè)透似的。

　　宰相見(jiàn)他這模樣，感到莫名其妙。迷惑不解地問(wèn)道：“你不修面，卻光看我的肚皮，這是為什么呢”

　　理發(fā)師裝出一副傻乎乎的樣貌解釋說(shuō)：“人們常說(shuō)，宰相肚里能撐船，我看大人的肚皮并不大，怎樣能撐船呢”宰相一聽(tīng)理發(fā)師這么說(shuō)，哈哈大笑：“那是宰相的氣量最大，對(duì)一些小事情，都能容忍，從不計(jì)較的�！�

　　理發(fā)師聽(tīng)到這話(huà)，“撲通”一聲跪在地上，聲淚俱下地說(shuō)：“小的該死，方才修面時(shí)不留意將相爺?shù)拿济�刮掉�?相爺氣量大，請(qǐng)千萬(wàn)恕罪。”

　　宰相一聽(tīng)啼笑皆非：眉毛給刮掉了，叫我今后怎樣見(jiàn)人呢不禁勃然大怒，正要發(fā)作，但又冷靜一想：自己剛講過(guò)宰相氣量最大，怎能為這小事，給他治罪呢

　　于是，宰相便豁達(dá)溫和地說(shuō)：“無(wú)妨，且去把筆拿來(lái)，把眉毛畫(huà)上就是了�！�

　　領(lǐng)導(dǎo)者有寬容之心，固然讓人欽佩。但當(dāng)你的下屬犯了大錯(cuò)誤，實(shí)在難辭其究時(shí)，你還需要縱容、庇護(hù)他嗎？

　　管理人員絕不能在事情尚未完全確定之前，輕易做出任何承諾！一個(gè)不能實(shí)現(xiàn)的承諾對(duì)失望者來(lái)說(shuō)是一大蹂躪，這是管理人員絕不能犯的過(guò)錯(cuò)。管理人員除非有完全的權(quán)力，否則絕不要做承諾。

　　領(lǐng)導(dǎo)者切不可輕易許諾，更不可沽名釣譽(yù)讓人有機(jī)可乘。

　　（105）：

　　太宗忘事

　　要治理好天下，務(wù)必要有雅量。比如宋太宗，在這方面表現(xiàn)得就很突出�！端问贰酚涊d，有一天，宋太宗在北陪園與兩個(gè)重臣一齊喝酒，邊喝邊聊，兩臣喝醉了，竟在皇帝面前相互比起功勞來(lái)，他們?cè)奖仍絹?lái)勁，干脆斗起嘴來(lái)，完全忘了在皇帝面前應(yīng)有的君臣禮節(jié)。侍衛(wèi)在旁看著實(shí)在不像話(huà)，便奏請(qǐng)宋太宗，要將這兩人抓起來(lái)送吏部治罪。宋太宗沒(méi)有同意只是草草撤了酒宴，派人分別把他倆送回了家。第二天空上午他倆都從沉醉中醒來(lái)，想起昨日的事，惶恐萬(wàn)分，連忙進(jìn)宮請(qǐng)罪。宋太宗看著他們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的樣貌，便輕描淡寫(xiě)地說(shuō)：“昨日我也喝醉了，記不起這件事了。”

　　寬容是一個(gè)老板的美德。

　　現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)，都難免遇到下屬?zèng)_撞自己、對(duì)自己不尊的時(shí)候，學(xué)學(xué)宋太宗，既不處罰，也不表態(tài)，裝裝糊涂，行行寬容。這樣做，既體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的仁厚，更展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的睿智，不失領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)，而又保全了下屬的面子。以后，上下相處也不會(huì)尷尬，你的部署更會(huì)為你傾犬馬之勞。

　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者的心胸寬廣能容納百川。但寬容并不等于是做“好好先生”，不得罪人，而是設(shè)身處地地替下屬著想，這樣的老板不是父母官，也稱(chēng)得上是一個(gè)修養(yǎng)頗高的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　優(yōu)秀的管理人員會(huì)盡量避免說(shuō)不，以免傷害對(duì)方。他們不采取任何行動(dòng)，期望問(wèn)題會(huì)自動(dòng)不見(jiàn)。但是，他們也絕不會(huì)說(shuō)不敢應(yīng)對(duì)問(wèn)題或向員工投降。

　　（106）：

　　不要“嚇”我

　　《莊子》里講過(guò)這樣一個(gè)故事：戰(zhàn)國(guó)時(shí)，惠施在魏國(guó)當(dāng)相國(guó)，莊周跑去要與他會(huì)面�；菔┞�(tīng)人說(shuō)，莊周這次來(lái)魏國(guó)的目的，是想取他相國(guó)之位而代之，所以十分緊張，命令官兵在都城搜捕了三天三夜，但還沒(méi)抓到莊周。正當(dāng)惠施坐立不安而又無(wú)可奈何之時(shí)，莊周卻自己找上門(mén)來(lái)了，還對(duì)他講了一個(gè)故事，“南方有一種鳥(niǎo)，從南海出發(fā)，飛到了北海。不是梧桐樹(shù)它不會(huì)棲身，不是仙果它不會(huì)吃，不是清冽的甘泉它不會(huì)喝。貓頭鷹弄到了一只死了好幾天，身體都腐朽了的老鼠，正巧該鳥(niǎo)飛過(guò)，貓頭鷹抬頭望見(jiàn)了，以為這只鳥(niǎo)想吃它的老鼠，于是發(fā)出驚叫：'嚇!'此刻，你難道也要用魏國(guó)來(lái)'嚇'我嗎？”

　　在我們現(xiàn)代社會(huì)，像惠施與貓頭鷹這樣，“以小人之心度君子之腹”的人其實(shí)是大有人在的。比如，有的人害怕有才能的人調(diào)入自己的單位或部門(mén)，擔(dān)心自己的地位保不住，被人取而代之，于是想方設(shè)法要去整這個(gè)人。

　　其實(shí)，那里存在兩個(gè)問(wèn)題，一是此刻是競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，巨石尚且壓不住雨后春筍冒尖，你即使百般阻撓，能阻止新苗不脫穎而出嗎？二是你此刻的位子，在你眼里是寶座，人家是不是稀罕呢？

　　所以，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，不是要處心積慮地去壓制你的屬下，而是要想方設(shè)法，怎樣讓這些比你更優(yōu)秀的人為你效忠。當(dāng)然，在你海納百川，擇賢用人的同時(shí)，也不要忘了自身的學(xué)習(xí)與完善。

　　縱使千鳥(niǎo)掠過(guò)，我自巋然不動(dòng)。

　　能把別人優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)成自己優(yōu)點(diǎn)的人，必須能成為無(wú)往不勝的老大。

　�。�107）：

　　鄰人遺斧

　　從前有一個(gè)人遺失了一把斧頭，他懷疑被隔壁的小孩偷走了。于是，他就暗中觀察小孩的行動(dòng)，不論是言語(yǔ)與動(dòng)作，或是神態(tài)與舉止，怎樣看，都覺(jué)得小孩是像偷斧頭的人。由于沒(méi)有證據(jù)，所以也就沒(méi)有辦法揭發(fā)。隔了幾天，他在后山找到了遺失的斧頭，原先是自己弄丟了。從此之后，他再去觀察隔壁的小孩，再怎樣看也不像是會(huì)偷斧頭的人

　　。

　　認(rèn)識(shí)一個(gè)人，切忌以自己主觀想象作為衡量別人的標(biāo)準(zhǔn)，主觀意識(shí)太強(qiáng)，經(jīng)常會(huì)造成識(shí)人的錯(cuò)誤與偏差。

　　而大多數(shù)老板在人才的應(yīng)用上，常憑著主觀意識(shí)去任命一個(gè)人，而不加以客觀，公正地審核。感情用事是老板的大忌。對(duì)人對(duì)事，老板都不要先入為主，帶上有色眼睛看人，更不應(yīng)以小人之心度君子之腹。否則，公司就會(huì)失去很多優(yōu)秀人才。

　　如果私下對(duì)雇員有狹隘的看法，持?jǐn)硨?duì)態(tài)度的員工往往會(huì)分裂并搞垮你的公司。

　�。�108）：

　　囚徒困境

　　在博弈論中有一個(gè)經(jīng)典案例--囚徒困境，十分耐人尋味�！扒敉嚼Ь场闭f(shuō)的是兩個(gè)囚犯的故事。這兩個(gè)囚徒一齊做壞事，結(jié)果被警察發(fā)現(xiàn)抓了起來(lái)，分別關(guān)在兩個(gè)獨(dú)立的不能互通信息的牢房里進(jìn)行審訊。在這種情形下，兩個(gè)囚犯都能夠做出自己的選取：或者供出他的同伙（即與警察合作，從而背叛他的同伙），或者持續(xù)沉默（也就是與他的同伙合作，而不是與警察合作）。這兩個(gè)囚犯都明白，如果他倆都能持續(xù)沉默的話(huà)，就都會(huì)被釋放，因?yàn)橹灰�他們拒不承認(rèn)，警方無(wú)法給他們定罪。但警方也明白這一點(diǎn)，所以他們就給了這兩個(gè)囚犯一點(diǎn)兒刺激：如果他們中的一個(gè)人背叛，即告發(fā)他的同伙，那么他就能夠被無(wú)罪釋放，同時(shí)還能夠得到一筆獎(jiǎng)金。而他的同伙就會(huì)被按照最重的罪來(lái)判決，并且為了加重懲罰，還要對(duì)他施以罰款，作為對(duì)告發(fā)者的獎(jiǎng)賞。當(dāng)然，如果這兩個(gè)囚犯互相背叛的話(huà)，兩個(gè)人都會(huì)被按照最重的罪來(lái)判決，誰(shuí)也不會(huì)得到獎(jiǎng)賞。

　　那么，這兩個(gè)囚犯該怎樣辦呢？是選取互相合作還是互相背叛？從表面上看，他們就應(yīng)互相合作，持續(xù)沉默，因?yàn)檫@樣他們倆都能得到最好的結(jié)果：自由。但他們不得不仔細(xì)思考對(duì)方可能采取什么選取。A犯不是個(gè)傻子，他立刻意識(shí)到，他根本無(wú)法相信他的同伙不會(huì)向警方帶給對(duì)他不利的證據(jù)，然后帶著一筆豐厚的獎(jiǎng)賞出獄而去，讓他獨(dú)自坐牢。這種想法的誘惑力實(shí)在太大了。但他也意識(shí)到，他的同伙也不是傻子，也會(huì)這樣來(lái)設(shè)想他。所以A犯的結(jié)論是，唯一理性的選取就是背叛同伙，把一切都告訴警方，因?yàn)槿绻�他的同伙笨得只�?huì)持續(xù)沉默，那么他就會(huì)是那個(gè)帶獎(jiǎng)出獄的幸運(yùn)者了。而如果他的同伙也根據(jù)這個(gè)邏輯向警方交代了，那么，A犯反正也得服刑，起碼他不必在這之上再被罰款。所以其結(jié)果就是，這兩個(gè)囚犯按照不顧一切的邏輯得到了最糟糕的報(bào)應(yīng)：坐牢。

　　在與其他企業(yè)打交道的過(guò)程中，我們不可避免地也會(huì)遇到類(lèi)似的兩難境地，這個(gè)時(shí)候需要相互之間有足夠的了解與信任，沒(méi)有起碼的信任做基礎(chǔ)，切不可貿(mào)然合作。在對(duì)對(duì)方有了足夠的信任之后，誠(chéng)意也是必不可少的，如果沒(méi)有誠(chéng)意或者太過(guò)貪婪，就可能鬧到雙方都沒(méi)有好處的糟糕狀況。

　　選團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，就像激流中要找同一條船上的人，必須要確定每一個(gè)人和自己往同方向走。也就是說(shuō)，外面已經(jīng)這么險(xiǎn)惡了，必須不能找會(huì)背后捅自己一刀的人。

　�。�109）：

　　商鞅守諾

　　《商君書(shū)》記載，商鞅準(zhǔn)備在秦國(guó)變法，制定了新的法律。為了使百姓相信新法是能夠堅(jiān)決執(zhí)行的，他便在京城南門(mén)口樹(shù)了一根大木，對(duì)圍觀者說(shuō)：“誰(shuí)要能將這跟木頭從南門(mén)搬到北門(mén)，就賞他五十兩銀子!”大多數(shù)人都不相信有這等好事，恐怕商鞅的許諾不能兌現(xiàn)。

　　就在大家猶豫不決時(shí)，有一個(gè)人卻扛起木頭，從南門(mén)一向走到北門(mén)，商鞅當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)，賞給他五十兩銀子。這樣一來(lái)，人們都相信商鞅說(shuō)的話(huà)是算數(shù)的，在推行他所立的新法的時(shí)候人們就遵守了。

　　我國(guó)古人很講究言不在多，但務(wù)必守信的道理，因?yàn)槭匦啪湍艿玫饺藗兊男湃�。一般老百姓講不講信用，只是關(guān)系到人際關(guān)系；而政治家、軍事家講不講信用，則關(guān)系到治國(guó)、治軍的大事。

　　在這天，守信更成為一個(gè)事業(yè)成功的重要因素。在中國(guó)，有相當(dāng)多的城市提到自己的宣傳口號(hào)時(shí)也總會(huì)出現(xiàn)守信這兩個(gè)字。

　　雖然說(shuō)守信大家都明白說(shuō)，也都明白是怎樣回事，但是總有些人會(huì)由于一些特殊的原因而不能遵守他的諾言。作為一個(gè)管理者，在這方面尤其就應(yīng)重視。個(gè)性是有的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)下屬做了一件很令自己高興的事的時(shí)候，總會(huì)脫口而出許下一個(gè)什么諾言。而他們的許諾大多和升職、加薪有關(guān)，這就讓下屬引頸期盼。可由于工作繁忙，他也許說(shuō)過(guò)之后就忘記了，這樣的結(jié)果會(huì)極大地挫傷下屬工作的用心性。

　　另一方面，領(lǐng)導(dǎo)人不遵守自己的諾言將會(huì)使下屬很快產(chǎn)生對(duì)上司的不信任感，得不到群眾信任的上司怎樣可能帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)做出優(yōu)秀的成績(jī)呢？領(lǐng)導(dǎo)者的成功總是和團(tuán)隊(duì)基層工作人員的努力分不開(kāi)的，所以尤其不能輕視自己對(duì)下屬的許諾，要么堅(jiān)決不許諾，許諾就必須要遵守，哪怕最后會(huì)帶來(lái)一些損失，否則，作為領(lǐng)導(dǎo)者失去的東西將會(huì)更多。

　　喪失信用最迅速的方法就是告訴別人一個(gè)永久也找不到水源的沙漠。

　�。�110）：

　　鴨子只有一條腿

　　某王爺手下有個(gè)著名的廚師，他的拿手好菜是烤鴨，深受王府里的人喜愛(ài)，尤其是王爺，更是倍加賞識(shí)。但是這個(gè)王爺從來(lái)沒(méi)有給予過(guò)廚師任何鼓勵(lì)，使得廚師整天悶悶不樂(lè)。

　　有一天，王爺有客從遠(yuǎn)方來(lái)，在家設(shè)宴招待貴賓，點(diǎn)了數(shù)道菜，其中一道是王爺最喜愛(ài)吃的烤鴨。廚師奉命行事，然而，當(dāng)王爺挾了一鴨腿給客人時(shí)，卻找不到另一條鴨腿，他便問(wèn)身后的廚師說(shuō)：“另一條腿到哪里去了”

　　廚師說(shuō)：“稟王爺，我們府里養(yǎng)的鴨子都只有一條腿!”王爺感到詫異，但礙于客人在場(chǎng)，不便問(wèn)個(gè)究竟。

　　飯后，王爺便跟著廚師到鴨籠去查個(gè)究竟。時(shí)值夜晚，鴨子正在睡覺(jué)。每只鴨子都只露出一條腿。

　　廚師指著鴨子說(shuō)：“王爺你看，我們府里的鴨子不全都是只有一條腿嗎”

　　王爺聽(tīng)后，便大聲拍掌，吵醒鴨子，鴨子當(dāng)場(chǎng)被驚醒，都站了起來(lái)。

　　王爺說(shuō)：“鴨子不全是兩條腿嗎”

　　廚師說(shuō)：“對(duì)!對(duì)!但是，只有鼓掌拍手，才會(huì)有兩條腿呀!”

　　要使人們始終處于施展才干的最佳狀態(tài)，唯一有效的方法，就是表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有比受到上司批評(píng)更能扼殺人們用心性的了。

　　在下屬情緒低落時(shí)，激勵(lì)獎(jiǎng)賞是十分重要的。身為管理者，要經(jīng)常在公眾場(chǎng)所表?yè)P(yáng)佳績(jī)者或贈(zèng)送一些禮物給表現(xiàn)特佳者，以資鼓勵(lì)，激勵(lì)他們繼續(xù)奮斗。一點(diǎn)小投資，可換來(lái)數(shù)倍的業(yè)績(jī)，何樂(lè)而不為呢

　　在不改變藥效的狀況下，給藥加點(diǎn)糖，效果會(huì)更好。

　　（111）：

　　士為“贊賞”者死

　　韓國(guó)某大型公司的一個(gè)清潔工，本來(lái)是一個(gè)最被人忽視，最被人看不起的主角，但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。

　　事后，有人為他請(qǐng)功并問(wèn)他的動(dòng)機(jī)時(shí)，答案卻出人意料。他說(shuō)：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過(guò)時(shí)，總會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。

　　你看，就這么一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話(huà)，就使這個(gè)員工受到了感動(dòng)，并以身相許。

　　這也正合了中國(guó)的一句老話(huà)“士為知己者死”。

　　美國(guó)著名女企業(yè)家瑪麗凱經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)：“世界上有兩件東西比金錢(qián)和性更為人們所需--認(rèn)可與贊美�！�

　　金錢(qián)在調(diào)動(dòng)下屬們的用心性方面不是萬(wàn)能的，而贊美卻恰好能夠彌補(bǔ)它的不足。因?yàn)樯�活中的每一個(gè)人，都有較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感。你對(duì)他們真誠(chéng)的表?yè)P(yáng)與贊同，就是對(duì)他價(jià)值的最好承認(rèn)和重視。而能真誠(chéng)贊美下屬的領(lǐng)導(dǎo)，能使員工們的心靈需求得到滿(mǎn)足，并能激發(fā)他們潛在的才能。

　　打動(dòng)人最好的方式就是真誠(chéng)的欣賞和善意的贊許。

　�。�112）：

　　富弼拒賞

　　宋代名臣富弼克己奉公，為官清正，頗有廉聲�！端伟揞�(lèi)鈔品行》記載，富弼出任樞密使時(shí)，宋英宗趙曙剛登上天子的寶座。趙曙上臺(tái)后，將其父仁宗皇帝的遺留器物，都拿來(lái)賞賜給朝廷重臣。眾臣叩頭感謝領(lǐng)賞之后，一齊告退。趙曙卻單獨(dú)請(qǐng)富弼留下，又在慣例之外，個(gè)性賞賜他幾件器物。

　　富弼先叩頭謝恩，然后就堅(jiān)決推辭不理解這份額外的賞賜。趙曙有些不高興，輕描淡寫(xiě)地說(shuō)：“這些東西又不值什么錢(qián)，你沒(méi)有必要推辭呀!”富弼懇切地說(shuō)，“東西雖然很微薄，但關(guān)鍵是額外所賜。大臣理解額外的賞賜而不謝絕，萬(wàn)一將來(lái)皇上做出什么例外的事來(lái)，憑什么勸諫呢？”最終富弼還是推辭掉了這份賞賜。

　　讀者也許會(huì)說(shuō)，這個(gè)富弼也太一本正經(jīng)了，皇帝送東西給你你還不要，真是不識(shí)抬舉!皇帝賞賜器物給大臣，又不是行賄，何必拒絕呢？其實(shí)這正是富弼的高明之處。關(guān)鍵就在富弼的這句話(huà)，“大臣理解例外的賞賜而不謝絕，萬(wàn)一將來(lái)皇上做出什么例外的事來(lái)，憑什么勸諫呢？”

　　可能大家都有這樣的經(jīng)歷，在論功行賞的時(shí)候，上司會(huì)個(gè)性額外地給自己一份禮物，作為下屬的收到這份禮物，除了感激涕零之外，當(dāng)然還會(huì)暗自心喜，上司對(duì)我果然是青眼有加呢。其實(shí)，這正是下屬就應(yīng)留意的地方了，為什么同樣的貢獻(xiàn)，你要得比別人更多的獎(jiǎng)賞呢？個(gè)中的原因就需要你好好體會(huì)了。

　　作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬當(dāng)然無(wú)可厚非，但是要注意方法，有時(shí)候本來(lái)是自己的一番心意，但是卻讓下屬會(huì)覺(jué)得這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的人品有問(wèn)題，他這是在拉攏我，指不定以后會(huì)讓我替他辦什么事呢？你不是跳進(jìn)黃河也洗不清了？！

　　也許你會(huì)認(rèn)為自己的下屬?zèng)]那么大的膽量敢懷疑你什么，而且你真的有什么過(guò)錯(cuò)需要他掩飾他也真的去做了，那如果有一天他犯了更大的錯(cuò)誤需要你去替他擋的時(shí)候你該怎樣辦？

　　作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，最要緊的事情就是千萬(wàn)不要授人以柄，個(gè)性是自己的下屬，否則常常會(huì)因小失大。

　　能管好自己才能管好別人，無(wú)私才能無(wú)畏，無(wú)畏才能揚(yáng)威。

　　（113）：

　　巨鹿決戰(zhàn)

　　秦朝末年，天下紛亂，軍閥為了不同的利益相互混戰(zhàn)，其中，項(xiàng)羽的破釜沉舟巨鹿大戰(zhàn)至今人們引以傳誦。

　　當(dāng)時(shí)，趙王歇被秦軍圍困在巨鹿（今河北平鄉(xiāng)西南），請(qǐng)求楚懷王救援。而秦軍強(qiáng)大，幾乎沒(méi)人敢前去迎戰(zhàn)。項(xiàng)羽為報(bào)秦軍殺父之仇主動(dòng)請(qǐng)纓，楚懷王封項(xiàng)羽為上將軍。

　　項(xiàng)羽先派都將英有、蒲將軍率領(lǐng)兩萬(wàn)人做先鋒，渡過(guò)灣水，切斷秦軍運(yùn)糧通道。然后，項(xiàng)羽率領(lǐng)主力渡河。渡過(guò)了河，項(xiàng)羽命令將士，每人帶三天的干糧，把軍隊(duì)里做飯的鍋碗全砸了，把渡河的船只全部鑿沉，連營(yíng)帳都燒了，并對(duì)將士們說(shuō)：“咱們這次打仗，有進(jìn)無(wú)退，三天之內(nèi)，必須要把秦兵打退。”

　　項(xiàng)羽破釜沉舟的決心和勇氣，對(duì)將士起了很大的鼓舞作用。楚軍把秦軍的軍隊(duì)包圍起來(lái)，個(gè)個(gè)士氣振奮，越打越勇。一個(gè)人抵得上十個(gè)秦兵，十個(gè)就能夠抵上一百。經(jīng)過(guò)九次激烈戰(zhàn)斗，活捉了秦軍首領(lǐng)王離，其他的秦軍將士有被殺的，也有逃走的，圍困巨鹿的秦軍就這樣瓦解了。

　　成功時(shí)刻，鮮花美酒，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)然好作，但是一個(gè)人，一個(gè)公司在發(fā)展的過(guò)程不可能總是與順利相伴。世界上事業(yè)有成的成功人士大多經(jīng)歷過(guò)十分多的痛苦與磨難，甚至有的人一輩子都在與失敗為伍，只是到人生的最后一段時(shí)光才取得事業(yè)上的偉大成就。

　　沒(méi)錯(cuò)，在成功的時(shí)候，下屬都看到前面繁花似錦，你能夠一呼百應(yīng)，但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)遭遇失敗挫折的時(shí)候，你要怎樣才能持續(xù)此刻這種一呼百應(yīng)的良好領(lǐng)導(dǎo)局面呢？決定因素有很多，其中很重要的一點(diǎn)就是要把整個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，激勵(lì)大家同仇敵愾，激發(fā)員工誓死一拼的決心、信心和勇氣。

　　置之死地而后生，如果凡事怕危險(xiǎn)而畏道畏尾，則永無(wú)出人頭地之日。唯有將自身的安全置之度外，勇于應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)，方能使事業(yè)飛黃騰達(dá)。

　�。�114）：

　　卡特總統(tǒng)攬責(zé)

　　在營(yíng)救駐伊朗的美國(guó)大使館人質(zhì)的作戰(zhàn)計(jì)劃失敗后，當(dāng)時(shí)美國(guó)總統(tǒng)吉米卡特即在電視里鄭重聲明：“一切職責(zé)在我。”僅僅因?yàn)樯厦婺蔷湓?huà)，卡特總統(tǒng)的支持率驟然上升了10%以上。

　　做下屬的最擔(dān)心的就是做錯(cuò)事，個(gè)性是花了很多精力又出了錯(cuò)，而在這個(gè)時(shí)候，老板來(lái)了句“一切職責(zé)在我”，那對(duì)這個(gè)下屬又會(huì)是何種心境？

　　卡特總統(tǒng)的例子說(shuō)明：下屬對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)，往往決定于他是否有職責(zé)感，勇于承擔(dān)職責(zé)不僅僅使下屬有安全感，而且也會(huì)使下屬進(jìn)行反思，反思過(guò)后會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，從而在大家面前主動(dòng)道歉，并承擔(dān)職責(zé)。

　　老板這樣做，表面上看是把職責(zé)攬?jiān)诹俗约荷砩�，使自己成為受遣�?zé)的對(duì)象，實(shí)質(zhì)上但是是把下屬的職責(zé)提到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)身上，從而使問(wèn)題解決起來(lái)容易一些。假如你是個(gè)中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，你為你的下屬承擔(dān)了職責(zé)，那么你的上司是否也會(huì)反思，他也有某些職責(zé)呢？一旦公司里上行下效，構(gòu)成勇于承擔(dān)職責(zé)的風(fēng)氣，便會(huì)杜絕互相推委，上下不團(tuán)結(jié)的局面，使公司有更強(qiáng)的凝聚力，從而更有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，尋找解決方法，而不是找代罪羔羊。

　　（115）：

　　表演大師

　　有一位表演大師上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來(lái)仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來(lái)將鞋帶解松。有個(gè)旁觀者看到了這一切，不解地問(wèn)：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道：“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜�，長(zhǎng)途跋涉讓他的鞋帶松開(kāi)，能夠透過(guò)這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴�！薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢？”“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我必須要保護(hù)他這種熱情的用心性，及時(shí)地給他鼓勵(lì)，至于為什么要將鞋帶解開(kāi)，將來(lái)會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演，能夠下一次再說(shuō)阿�！�

　　公司新進(jìn)來(lái)的員工，通常都是滿(mǎn)腔熱血，他們時(shí)常會(huì)針對(duì)公司的部分狀況提出各種各樣的意見(jiàn)，他們的初衷是好的，但是由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，或者認(rèn)識(shí)不夠，從而看法難免偏頗。作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，即使你明白你的員工好心提出的意見(jiàn)是錯(cuò)誤的，但最好不要直接指出來(lái)，而就應(yīng)謙虛地理解并感謝他，以后再尋找機(jī)會(huì)婉轉(zhuǎn)地讓他明白真相。如果你說(shuō)話(huà)的態(tài)度和方法讓對(duì)方生氣，對(duì)方就會(huì)和你對(duì)立，拒絕理解你所說(shuō)的事實(shí)。如果新員工的用心性受到挫傷，以后他再也不敢提出意見(jiàn)，沒(méi)有了創(chuàng)新和膽量，以后怎樣在公司發(fā)展呀？

　　優(yōu)秀的管理人，是不會(huì)扼殺新員工于搖籃。在員工犯錯(cuò)的狀況下，一味的責(zé)怪是不可取的，每個(gè)人都是需要鼓勵(lì)的，有鼓勵(lì)才能產(chǎn)生動(dòng)力。期望管理者都能以一顆寬容，善解人意的心來(lái)對(duì)待他的員工。

　　對(duì)待年輕人，除了必要的教育和引導(dǎo)外，寬容和仁慈的愛(ài)心也是令他們走上人生成功之路的輔助之一。

　　（116）：

　　沒(méi)有吃完的牛排

　　素有“經(jīng)營(yíng)之神”之稱(chēng)的日本松下電器總裁松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人，一行六個(gè)人都點(diǎn)了牛排。等六個(gè)人都吃完主餐，松下讓助理去請(qǐng)烹調(diào)牛排的主廚過(guò)來(lái)，他還個(gè)性強(qiáng)調(diào)：“不要找經(jīng)理，找主廚�！敝�理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一會(huì)的場(chǎng)面可能會(huì)很尷尬。

　　主廚來(lái)時(shí)很緊張，因?yàn)樗�明白�?qǐng)自已的客人來(lái)頭很大�！笆遣皇桥Ｅ庞惺裁磫�(wèn)題？”主廚緊張地問(wèn)�！芭胝{(diào)牛排，對(duì)你已不成問(wèn)題，”松下說(shuō)，“但是我只能吃一半。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃，你是位十分出色的廚師，但我已80歲了，胃口大不如前�！�

　　主廚與其他的五位用餐者困惑得面面相覷，大家過(guò)了好一會(huì)才明白怎樣一回事。“我想當(dāng)面和你談，是因?yàn)槲覔?dān)心，當(dāng)你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時(shí)，心里會(huì)難過(guò)。”

　　如果你是那位主廚，聽(tīng)到松下先生的如此說(shuō)明，會(huì)有什么感受？是不是覺(jué)得備受尊重？客人在旁聽(tīng)見(jiàn)松下如此說(shuō)，更佩服松下的人格并更喜歡與他做生意了。

　　時(shí)刻真情關(guān)懷部屬感受的領(lǐng)導(dǎo)，將完全捕獲部署的心，并讓部署心甘情愿為他赴湯蹈火！

　　對(duì)別人表示關(guān)心和善意，比任何禮物都能產(chǎn)生更多的效果。

　　（117）：

　　牛草高旋屋檐上

　　一位游人旅行到鄉(xiāng)間，看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就問(wèn)道：

　　“老公公，你為什么不把喂牛的草放在地上，方便它直接吃呢？”

　　老農(nóng)說(shuō)：“這種草草質(zhì)不好，我要是放在地上它就不屑一顧；但是我放到讓它勉強(qiáng)能夠夠得著的屋檐上，它會(huì)努力去吃，直到把全部草料吃個(gè)精光�！�

　　很多人持有“便宜無(wú)好貨”的觀點(diǎn)，明明是物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)商品，如果你免費(fèi)贈(zèng)送給他，他可能懷疑你這是偽劣假冒。

　　管理亦是如此，太容易到手的東西沒(méi)有人會(huì)珍惜，很多時(shí)候，一個(gè)頭銜、一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，哪怕官職再小、獎(jiǎng)品再薄，也不要輕易授人，最好能夠激勵(lì)部屬們透過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)的手段去獲得。

　　授人以魚(yú)，不如授人以漁；授人以漁，不如授人以欲。

　　管理小故事 篇2

　　有個(gè)農(nóng)場(chǎng)主得到了一匹千里馬，一時(shí)沒(méi)有發(fā)揮它特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，便把它當(dāng)普通馬一樣使用、飼養(yǎng)。長(zhǎng)期下去，千里馬的特質(zhì)在逐漸喪失。終于有一天，農(nóng)場(chǎng)主發(fā)生意外，需要千里馬送他到醫(yī)院的時(shí)候，千里馬卻只會(huì)像拉磨的驢一樣原地打轉(zhuǎn)了。為此，農(nóng)場(chǎng)主因失去最佳的治療時(shí)機(jī)，只好截掉了一條腿，千里馬也被他下了湯鍋。

　　對(duì)于這件事，農(nóng)場(chǎng)主自己進(jìn)行了深刻的反思，認(rèn)為自己對(duì)千里馬的冷落與關(guān)心不夠是造成千里馬淪落的主要原因，千里馬是高貴的，不能像對(duì)待普通馬那樣對(duì)待它，于是農(nóng)場(chǎng)主決定再養(yǎng)一匹千里馬以彌補(bǔ)自己的遺憾。

　　經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的打探、尋找，農(nóng)場(chǎng)主終于又買(mǎi)到了一匹千里馬�？粗�千里馬高貴、灑脫的樣子，農(nóng)場(chǎng)主開(kāi)心極了，他下決心要細(xì)心飼養(yǎng)、照料它。首先，農(nóng)場(chǎng)主請(qǐng)了最好的工匠制作了一副精美的馬鞍，上面還鑲嵌了寶石，馬蹬、馬嚼都是最好的黃銅打造的，籠頭、韁繩也是最好的牛皮制作的。看著武裝起來(lái)的千里馬愈發(fā)威猛的形象，農(nóng)場(chǎng)主感到非常滿(mǎn)足、自豪。同時(shí)，農(nóng)場(chǎng)主為千里馬修建了豪華的馬廄，從遠(yuǎn)方買(mǎi)來(lái)最好的草料。

　　在農(nóng)場(chǎng)主的細(xì)心照料下，千里馬看上去果然更加雄健、威猛了。農(nóng)場(chǎng)主舍不得讓千里馬奔跑，更舍不得騎在它的身上，他要保存千里馬的體力，以便關(guān)鍵時(shí)刻更好地發(fā)揮千里馬的優(yōu)勢(shì)。于是，千里馬每天呆在豪華的馬廄內(nèi)享受著美味、悠閑的生活。

　　終于，四年一度的賽馬大會(huì)要在本地召開(kāi)，農(nóng)場(chǎng)主認(rèn)為這是它的千里馬最好的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。他把馬牽出來(lái)，細(xì)心地為它洗了一個(gè)澡，把每一根毛都梳理得順順當(dāng)當(dāng)，備上精致的馬鞍，套上漂亮的籠頭。自己也打扮得干凈、利落，裝上那個(gè)高科技的假肢，牽著千里馬向賽場(chǎng)走去。干凈、利落的主人，威猛、灑脫的千里馬！他們走到哪里，哪里便發(fā)出一陣陣贊嘆聲，農(nóng)場(chǎng)主非常得意！

　　比賽就要開(kāi)始了，農(nóng)場(chǎng)主爬上馬背，驅(qū)馬走到起跑點(diǎn)，馬與他都高傲地昂著頭，似乎冠軍已經(jīng)非他莫屬了！

　　發(fā)令槍響，大家都開(kāi)始驅(qū)馬狂奔，可農(nóng)場(chǎng)主的千里馬卻怎么也奔跑不起來(lái)。農(nóng)場(chǎng)主極了，用手里的鞭子使勁地抽打著馬屁股。不打還好，一打，千里馬干脆站在那里不動(dòng)了�？粗�農(nóng)場(chǎng)主氣急敗壞的樣子，人群里傳來(lái)陣陣哄笑！

　　結(jié)果可想而知，我們的農(nóng)場(chǎng)主再次把一匹曾經(jīng)的千里馬下了湯鍋。

　　農(nóng)場(chǎng)主只知道千里馬要精心飼養(yǎng)、精心照顧，卻沒(méi)想到它還需要馳騁的機(jī)會(huì)及有力的鞭策。失去了馳騁的機(jī)會(huì)及有力的鞭策，再好的飼料與飼養(yǎng)條件也只能使千里馬成為養(yǎng)尊處優(yōu)的廢物。由此聯(lián)想到企業(yè)用人，好多企業(yè)千方百計(jì)高薪聘入能人、專(zhuān)家，卻不給他們提供發(fā)揮的機(jī)會(huì)，也不給他們相應(yīng)的鞭策，最終成為沒(méi)有什么大用的擺設(shè)。

　　管理小故事 篇3

　　有個(gè)牧人將剛擠的一桶鮮奶放在墻下，墻上有三只小青蛙打鬧時(shí)不小心全部掉進(jìn)了奶桶里。就這樣三只小青蛙游也游不動(dòng)，跳也跳不起。

　　第一只青蛙說(shuō)："難怪早上眼皮就在跳，好端端掉進(jìn)牛奶里，我的命好苦��！"然后它就漂在奶里一動(dòng)不動(dòng)，等待著死亡的降臨。

　　第二只青蛙試著掙扎了幾下，感覺(jué)到一切都是徒勞，絕望地說(shuō)"今天死定了，我還不如死個(gè)痛快~長(zhǎng)痛不如短痛"于是它一頭扎進(jìn)牛奶深處，自己淹死了。

　　第三只青蛙什么也沒(méi)說(shuō)，只是拼命蹬后腿。

　　第一只青蛙說(shuō)，“算了吧，沒(méi)用的，這么深的牛奶桶，再怎么蹬也跳不出去啊�！�

　　“也許能找到什么墊腳的東西呢！”第三只青蛙說(shuō)。

　　但是桶里只有滑滑的牛奶，根本沒(méi)有什么可以支撐的東西，小青蛙一腳踏空，兩腳踏空……時(shí)間一分鐘一分鐘過(guò)去，小青蛙幾乎想放棄了，但是一種本能的求生欲望支持著它一次又一次地蹬起后腿。它感到牛奶越來(lái)越稠，越來(lái)越難以游動(dòng)……

　　然而，慢慢的，奇跡出現(xiàn)了，它們下面的牛奶硬起來(lái)了--原來(lái)牛奶在它拼命攪拌下，變成了奶油塊。待到等死的那只小青蛙發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)，它興奮地叫起來(lái)，這時(shí)它的同伴已經(jīng)差不多精疲力竭，然而兩只小青蛙還是奮力一跳，終于都跳出了奶桶。而它們的另一個(gè)同伴，卻沒(méi)能出來(lái)。

　　管理解讀

　　相信每個(gè)人一生中，都有過(guò)類(lèi)似掉進(jìn)奶桶的經(jīng)歷吧，希望是那么渺茫，甚至不想活了！有些人選擇了甩手不干，一走了之，甚至一死了之；大多數(shù)人像第一只青蛙，好死不如賴(lài)活著，撐一分鐘是一分鐘，活一天是一天；也有少數(shù)倔強(qiáng)的，不相信命運(yùn)，再難的險(xiǎn)境，再無(wú)望的時(shí)刻，仍然在拼，仍然有一種信念支撐：也許能找到墊腳的東西，跳出這可怕的深桶！奇跡不會(huì)每次都出現(xiàn)，但是，只要還有一絲希望，就不放棄！就算看不到希望，求生的本能也會(huì)給自己帶來(lái)力量。

　　如果不是第三只青蛙的努力，大家只有一起死，但因?yàn)樗鼒?jiān)持了努力了，連同等死的同伴也因它獲救。

　　如果大多數(shù)人是第一只青蛙，有什么理由不服從第三只青蛙，拜它為王呢。

　　回到公司管理中，其實(shí)也有啟發(fā)，壓力和危機(jī)來(lái)臨時(shí)，管理者如果先慌了陣腳，不知所措，或者同下屬一樣，什么也不做，任憑事態(tài)發(fā)展而不顧，這樣怎么能讓下屬心服！可是現(xiàn)實(shí)中太多夸夸其談的管理者了，就連老板招人，也盡招些會(huì)說(shuō)話(huà)的。

　　如果你有志氣在一個(gè)實(shí)力相當(dāng)平均的團(tuán)隊(duì)中成為領(lǐng)袖，那就在處理危機(jī)時(shí)學(xué)學(xué)那只努力找尋支撐點(diǎn)的青蛙吧，也許就是憑你的堅(jiān)持和努力，帶領(lǐng)大家安然渡過(guò)危機(jī)，大家以后也自然唯你馬首是瞻！管理技巧只是很小的一個(gè)方面，人格的感召和面臨危機(jī)時(shí)的大智大勇才會(huì)真正俘獲人心。

　　管理小故事 篇4

　　有間在一座大湖中央的廟宇，廟中供奉著傳說(shuō)中菩薩戴過(guò)的佛珠鏈子，一位老住持，帶著幾位年紀(jì)較輕的和尚修行。有一天老住持召集他們說(shuō)：“菩薩鏈子不見(jiàn)了！”年輕的和尚們都不敢置信，怎么可能不見(jiàn)呢？因?yàn)閺R中唯一的門(mén)二十四小時(shí)都會(huì)由這幾位和尚輪流看守，外人根本進(jìn)不來(lái)。

　　老住持以平靜的口吻說(shuō)：“只要拿的人能夠承認(rèn)犯錯(cuò)，然后好好珍惜這串佛珠鏈子，愿意將鏈子送給喜歡的人�！庇谑墙o他們七天靜思。

　　第一天沒(méi)有人承認(rèn)，第二天也沒(méi)有，但是原來(lái)互敬共處的和尚們，多了猜疑與猜忌，甚至彼此間已不再交談，這樣的氣氛到第七天，還是沒(méi)有人站出來(lái)。老主持看到這種情況開(kāi)口了：“各位都認(rèn)為自己是清白的，表示你們的定力已夠，佛珠鏈子不曾誘惑得了你，明天早上你們就可以離開(kāi)這里了，修行可以告一段落了�！备籼煸缟�，為了表示自己的清白，和尚們一大早就背著行囊，只剩一個(gè)雙眼失明的瞎和尚依然在菩薩面前念經(jīng)，眾和尚心中松了一口氣，終于有人承認(rèn)拿了鏈子，讓冤情大白。

　　老師父分別向這些無(wú)辜的和尚道別后，轉(zhuǎn)身詢(xún)問(wèn)瞎和尚：“你為什么不離開(kāi)？鏈子是你拿的嗎？”瞎和尚回答：“佛珠掉了，佛心還在，我為修養(yǎng)佛心而來(lái)！”“既然沒(méi)拿，為何留下來(lái)承擔(dān)所有的懷疑，讓別人誤會(huì)是你拿的？”師父問(wèn)到。

　　瞎和尚回答：“過(guò)去七天中，懷疑很傷人心，自己的心，還有別人的心，需要有人先承擔(dān)才能化解懷疑�！崩蠋煾笍聂卖闹心贸鰝髡f(shuō)中的佛珠鏈子，戴在瞎和尚的頸子上：“鏈子還在，只有你學(xué)會(huì)了承擔(dān)！”

　　看完這個(gè)故事，你有什么感受呢？

　　錯(cuò)誤不是拿來(lái)斗爭(zhēng)的工具，而是用來(lái)修練的因佛珠鏈子果。這個(gè)故事，無(wú)非說(shuō)明了面對(duì)犯錯(cuò)，最需要的就是面對(duì)與承擔(dān)，身為經(jīng)營(yíng)者與同仁如果都能用這種態(tài)度面對(duì)，能有承擔(dān)的勇氣，發(fā)現(xiàn)真正問(wèn)題，而不爭(zhēng)相諉過(guò)，才是企業(yè)真正的福氣！

　　在許多企業(yè)的檢討會(huì)議上，最常見(jiàn)的就是例行性的“厘清責(zé)任”或者“互推過(guò)錯(cuò)”等情事，到最后往往鬧的不歡而散，結(jié)果只見(jiàn)“情緒發(fā)酵”而不見(jiàn)“失敗的價(jià)值”，因?yàn)榭傆腥藫?dān)心丟了飯碗，而找各種理由來(lái)塘塞真實(shí)的缺縫。

　　逃避失敗是人性的一面。但我必須說(shuō)：誰(shuí)都不喜歡犯錯(cuò)，但犯錯(cuò)并不可怕，重要的是你敢不敢面對(duì)錯(cuò)誤，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。