公關是什么

　　參考資料一：

　　公關即公共關聯(lián)，是社會組織同構成其生存環(huán)境、影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會關聯(lián)，是一個組織為了到達一種特定目標，在組織內(nèi)外部員工之間、組織之間建立起一種良好關聯(lián)的科學。根據(jù)愛德華·伯尼斯（EdwardBernays）定義，公共關聯(lián)是一項管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關聯(lián)，需要良好的公共關聯(lián)活動的策劃來實施和實現(xiàn)的。

　　參考資料二：

　　公關也就是公關關聯(lián)，該詞由英文“PubicRelations”翻譯而來的。Pubic這一單詞，在英文中既能夠做形容

　　詞，也能夠做名詞。它做形容詞的時候可譯為“公共的”、“公開的”等意思；它作名詞可譯為“公眾”。在我們國，普遍習慣翻譯為“公共關聯(lián)”約定俗成。

　　定義：公共關聯(lián)是一個社會組織運用各種傳播手段，使自己和公眾相互了解、相互適應的一種活動和職能。

　　公關三要素：社會組織、公眾和傳播。

　　公關特征：

　　1，公共關聯(lián)是一種現(xiàn)代經(jīng)營管理活動和職能。2，公共關聯(lián)是指一個社會組織與其公眾之間的關聯(lián)。

　　3，公共關聯(lián)的主體是具體的社會組織。4，公共關聯(lián)的客體是公眾。

　　5，公共關聯(lián)的工作方法主要是傳播。6，公共關聯(lián)的目的是使社會組織與公眾相互了解、相互適應。

　　綜上證明，一個組織透過發(fā)奮，透過有效的傳播，將自己的宗旨、政策、行動告訴公眾，同時也透過傳播將公眾的意思、推薦讓組織了解，使組織和公眾相互了解對方，這樣才能到達對方相互了解和適應，組織才能得到公眾的支持，營造一個有利于自己生存的、發(fā)展的最佳環(huán)境。從這個好處上來說，公共關聯(lián)是一門內(nèi)求團結、外求發(fā)展的“人和學”。

　　生活中，我們每個人都離不開公關。小到個人生活，人際關聯(lián)，大到個人和團體，團體與社會，團體與團體，政府和公民，國家與國家，國家與世界等等，它們之間的一切關聯(lián)都與公共關聯(lián)密不可分。這任意兩者主體和客體之間的關聯(lián)如果處理得很融洽，有利于其中的主體方，你則能夠斷定，它的公關做得好，反之就是失敗。而且公關的失敗不是孤立的，它會給失敗方帶來無窮的后患。

　　人是以群體生活在這個世界上，也就注定永遠生活在矛盾中，而解決好任何一個矛盾就是我們的生活。讓矛盾朝著有利于我們發(fā)展的方向發(fā)展--既是公關。成功者就是一個優(yōu)秀的公關人！

　　中國的現(xiàn)代公共關聯(lián)是舶來品，是改革開放的產(chǎn)物。但如同許多引進的概念（觀念）一樣，明白和操作起來，時常會被扭曲，甚至走入誤區(qū)。當年中國公關起步時遇到的第一個誤區(qū)或稱迷障曾是“公關小姐”，即以為公關人員就是“公關小姐”，接待科改名公關部，迎來送往等于公關工作的全部資料。隨著中國市場經(jīng)濟的發(fā)展，公共關聯(lián)職業(yè)化進程的加快，此刻人們對公共關聯(lián)的認識已超越了“公關小姐”以及與此相關的資料，雖然公關行業(yè)女性居多漸成國際性現(xiàn)象，行業(yè)內(nèi)女性化（feminization）的課題已為國外公關學者廣泛關注。

　　之后，中國公關是否一路平坦走來？也不盡然。1990年代中期前后，市場和社會上的“點子熱”、“策劃風”對中國公關影響也不淺。1990年代后期由于IT的崛起催生的中國公關新生代，或多或少也受其誘惑，當然那里也有IT行業(yè)公關特點的因素。這個行業(yè)中有相當一部分靠風險投資，其企業(yè)和產(chǎn)品品牌的`營造與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不一樣，需速見成效。這樣，高投入高產(chǎn)出一夜暴富的做法既促就了中國公關新的繁榮，但也引發(fā)了中國公關發(fā)展中可能或已經(jīng)出現(xiàn)的第二個誤區(qū)和迷障，即公關是炒作是做秀。

　　參考資料三：

　　公共關聯(lián)（英語：Public

　　Relations）或稱公眾關聯(lián)、機構傳訊，通常簡稱PR或公關，是指有關著名人物、商業(yè)機構、政府、非牟利機構等各種組織，為改善與社會公眾的關聯(lián)、促進公眾對其認識，以樹立良好形象、取得公眾的明白及支持。

　　在職業(yè)上，公共關聯(lián)部門主要從事組織機構信息傳播，關聯(lián)協(xié)調(diào)與形象管理事務的咨詢、策劃、實施和服務的管理職能。包括選創(chuàng)組織的成功，降低組織失敗的影響，宣布變更等等。和中國傳統(tǒng)個人關聯(lián)的中的面子類似。

　　在市場營銷學體系中，公關關聯(lián)是企業(yè)機構唯一一項用來建立公眾信任度的工具。由于社會上的分工越來越細，公關人員的重要性愈顯增加，許多大專院校紛紛成立公共關聯(lián)學系，為社會培養(yǎng)不一樣領域的公關人才。公關行業(yè)的性質使其不可避免地與媒體之間具有密切聯(lián)系。