“空乘”面試的準(zhǔn)備與技巧

交談

1.要有信心，相信自己又充分的準(zhǔn)備，能較好的完成面試。

這就不得不提到面試前的準(zhǔn)備了。面試前的準(zhǔn)備工作做的越充分，那么成功的可能性就越大。那么你應(yīng)該準(zhǔn)備到以下一些方面的被容：

a.招聘的航空公司的詳細(xì)情況。包括空乘（或者其他職位）崗位的工作性質(zhì)，公司的發(fā)展過程，歷史，現(xiàn)實(shí)情況，未來發(fā)展的重點(diǎn)，職工隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)（乘務(wù)隊(duì)的情況），文化層次，機(jī)隊(duì)情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等�？傊�，了解的越細(xì)致深入，面試時(shí)就能切中要害，不說或者少說行外話，就能給主考官留下好的印象！

b.面試以交談為主的時(shí)候。語言表達(dá)能力，技巧尤為重要，平時(shí)就要加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練。因?yàn)榭粘诉@個(gè)職業(yè)也是需要有很強(qiáng)的溝通能力，從旅客的話語中明白旅客所需，所急，所想，才能夠更好的為之服務(wù)。

c.了解空乘專業(yè)對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求，突出自己在某方面的長(zhǎng)處。

d.積極的設(shè)想或者了解一些可能會(huì)被問道的問題，并做好充分的準(zhǔn)備。

2.認(rèn)真聽取主考官的講話，可以不失時(shí)機(jī)的說幾聲“嗯”，“是的”，以表示自己再注意傾聽。

3.回答提問前，先整理思路，盡量做到有調(diào)理，又重點(diǎn)的闡述自己的看法，盡量用簡(jiǎn)潔的語言，但要以講清楚為原則！不要一味的追求簡(jiǎn)潔而，沒有把問題講清楚。

4.掌握適當(dāng)?shù)恼Z言技巧，談吐時(shí)口齒清楚，音量適中，語速適中，用詞文明，不說臟話粗話大家都知道啦，尤其是不要出現(xiàn)一些口頭禪哦。。。。

5.交談時(shí)主要考官的注意力，若。。他正集中注意力在聽，說明對(duì)你談的一些東西感興趣，不妨多談幾句，若他心不在焉，則應(yīng)該盡快停止。當(dāng)然這也需要考驗(yàn)?zāi)愕挠^察能力啦。。。

6.面試的時(shí)候不妨適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用你的幽默與機(jī)智，能為你加分哦。。。不過也要如是回答，不可以無中生有。

7.正確的使用尊敬用語，這是很重要的。（筆者）建議你，不妨從現(xiàn)在就做起，在平時(shí)的生活中就養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。現(xiàn)在我問你一下，十個(gè)文明禮貌用語詞是什么呢？（不知道的mm趕快去“機(jī)翼”起來，說不定下次面試就會(huì)用到哦。。。）

同時(shí)，（筆者）在“空姐吧”簡(jiǎn)單的瀏覽了一下，挑選了兩個(gè)問題，看完上面的內(nèi)容以后，給自己一個(gè)面試場(chǎng)景，實(shí)踐一下回答下面的問題.以下兩個(gè)問題為阿聯(lián)酋航空公司的面試問題，我覺得這兩個(gè)問題對(duì)于以上的內(nèi)容來看，還是比較綜合的。另外，同時(shí)建議您，回答的時(shí)間盡量控制在3分鐘以內(nèi)！

1.你覺得作為一名空乘人員需要具備怎樣的素質(zhì)？

2.阿聯(lián)酋航空哪些方面比較吸引你，使你來參加這次的面試？

介紹

1.作自我介紹時(shí)，善用自己的眼神來表示自己希望與之溝通的友好之情。假設(shè)，當(dāng)你已經(jīng)是一名乘務(wù)員，你也需要用這種眼神與你的旅客來溝通，用你真誠(chéng)的眼神去打動(dòng)對(duì)方。

2.介紹自己時(shí)要充滿自信，使對(duì)方對(duì)自己充滿好感。

3.自我介紹的內(nèi)容也應(yīng)該簡(jiǎn)潔，能夠充分的突出自己的長(zhǎng)處與優(yōu)勢(shì)。

又如，阿聯(lián)酋航空面試時(shí)的自我介紹。這個(gè)自我介紹不是讓自己介紹自己，而是給5分鐘的時(shí)間和周圍的人互相了解，之后每個(gè)人都發(fā)言，介紹你左邊的朋友。5分鐘過后每個(gè)人依次發(fā)言。

在考驗(yàn)?zāi)惚磉_(dá)能力的同時(shí)也考驗(yàn)了你與陌生人溝通相處的能力，是否能夠隨時(shí)隨地的融入一個(gè)陌生的環(huán)境，是否能夠細(xì)心的捕捉細(xì)微之處。同時(shí)，還要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的美，學(xué)會(huì)與人相處，尤其是和你一樣的女人。

此類談話的面試，很容易透露出你對(duì)這份工作的了解程度和熱愛程度，透露出今后從事這兄工作的熱情。如果是社招，主考官問你：你大學(xué)所學(xué)習(xí)的專業(yè)和空乘專業(yè)有什么聯(lián)系嗎？如果你是空城專業(yè)畢業(yè)當(dāng)然就很順口，如果不是的話，沒有關(guān)系，你可以這樣說，主要要強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代社會(huì)需要更多復(fù)合型人才，有了大學(xué)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，接受新事物和新知識(shí)的能力一定比一般人強(qiáng)，然后再聯(lián)系到空乘的職業(yè)就差不多了。這個(gè)只是個(gè)人意見哦，僅供參考。

儀表

整體儀表應(yīng)該以落落大方為主，具體的要求是：

1.化淡妝，如果不化妝的話，也應(yīng)該擦一點(diǎn)粉底，調(diào)勻膚色，遮蓋不足。

2.服裝得體，整潔，不前衛(wèi)，但也不要很落伍。

3.大型大方，長(zhǎng)短適中，不染鮮艷顏色，不剪怪異發(fā)式。建議你最好是把頭發(fā)綁起來，用啫喱水小噴一點(diǎn)，才不會(huì)毛躁的感覺。

4.不要佩戴太多的飾物，更不要珠光寶氣的出現(xiàn)再主考官面前。你戴那么多的首飾，不就是為了顯擺一下嗎？你家有錢，自己回家開航空公司自己當(dāng)空姐。

6.指甲修剪得體，干凈。

7.舉止穩(wěn)重，不大聲喧嘩，不指手畫腳。

8.待人彬彬有禮（即使只是做給人看哦。。。）

9.神情自然，不卑不亢，既不表現(xiàn)出傲慢，不屑一顧的`神情，也不要過分謙卑。

著裝

一般來說簡(jiǎn)潔大方是最合適的，面試時(shí)要穿的衣服應(yīng)在面試前準(zhǔn)備好，其實(shí)也不必可以去買新衣服，只要整裝合體，舒服，使自己充滿自信就可以了，著裝可以給人很好的感覺，但不是決定你勝敗的主要因素，所以只要大方得體就好了。顏色不要太鮮艷，刺目，款式不要太時(shí)髦前衛(wèi)，不要穿超短裙啊露背裝啊。。所以說來，還是穿套裝可能比較好一點(diǎn)。皮鞋要合腳，穿著要舒服，不要從家里穿到考場(chǎng)腳擠的很，要面試的時(shí)候走路怪怪的就不好了。。。鞋跟不要有鐵釘，鞋要擦干凈。在面試的前幾天最好要先試穿整套衣服，檢查紐扣是否完整，針跡是否脫開，衣服是否平整，如果再面試的時(shí)候出現(xiàn)意外，會(huì)告訴主考官一個(gè)信息：你是一個(gè)平常生活粗心大意的人。而對(duì)于乘務(wù)員這個(gè)細(xì)心的崗位，怎么會(huì)允許一個(gè)粗心大意的人來?yè)?dān)任呢？這關(guān)系到整架飛機(jī)的安全�。×硗�，如果試穿衣服的時(shí)候感覺舒適，良好，也會(huì)提升你的自信。如果試穿的時(shí)候有不適當(dāng)?shù)牡胤�，還可以抓緊調(diào)整，以保證面試著裝合體，給人以落落大方的感覺。

注意�。�！

1.遇到自己不懂不會(huì)的問題要老實(shí)承認(rèn)，態(tài)度大方，誠(chéng)實(shí)，不要不懂裝懂，否則考官的進(jìn)一步提問，情況會(huì)變得更不利。

2.由于緊張出現(xiàn)的用詞不當(dāng)，大可不必放在心上，因?yàn)樵龠@樣的場(chǎng)合緊張是正常的，出現(xiàn)小差錯(cuò)是可以理解的。只要整體發(fā)揮不偏差，就不要把這點(diǎn)小事放在心上。

3.問到自己的缺點(diǎn)的時(shí)候要實(shí)事求是的談，就如同考官有時(shí)在面試時(shí)直接批評(píng)你一樣，有時(shí)是為了考察你再這方面的修養(yǎng)而故意進(jìn)行的。

空乘面試時(shí)的面試技巧2017-01-04 23:27 | #2樓

空姐——這個(gè)讓人羨慕的職業(yè)，每年的招生、報(bào)考和面試都是異常的火爆！在空乘面試這一環(huán)節(jié)上，尤其引起廣大考生得關(guān)注。那么，空乘面試應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備，怎樣發(fā)揮呢？下面是一些空乘面試技巧。

1.服務(wù)意識(shí)作為空乘人員，首先一定要有為他人服務(wù)的熱情，并有志于從事民航事業(yè)。這一點(diǎn)十分重要，一定要在空乘面試中表現(xiàn)出來，但不要太做作夸張�？忌�要有較好的與人溝通的能力和親和力。在性格上，還有較強(qiáng)的心理承受能力。

2.自我介紹自我簡(jiǎn)要介紹是一定要提前準(zhǔn)備的，因?yàn)榭粘嗣嬖嚨膯栴}都是一些很基本的問題，比如你的姓名，身高，學(xué)歷，為什么選擇空乘等，所以完全可以提前準(zhǔn)備完善。另外，簡(jiǎn)歷要準(zhǔn)備兩份，一份中文，一份英文。

3.衣著打扮在面試當(dāng)天，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，不要染燙發(fā)，保持自然微笑。考生也可以適當(dāng)?shù)瓓y，但不要濃妝淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。

4.形象氣質(zhì)面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現(xiàn)，或發(fā)生皮膚過敏。注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當(dāng)進(jìn)行一些體育鍛煉也是必不可少的，因?yàn)檫@樣可以使形體更加充滿活力。

空乘面試技巧2017-01-04 15:28 | #3樓

空姐——這個(gè)讓人羨慕的職業(yè)，每年的招生、報(bào)考和面試都是異常的火爆！在空乘面試這一環(huán)節(jié)上，尤其引起廣大考生得關(guān)注。那么，空乘面試應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備，怎樣發(fā)揮呢？下面使一些。

1.服務(wù)意識(shí)

作為空乘人員，首先一定要有為他人服務(wù)的熱情，并有志于從事民航事業(yè)。這一點(diǎn)十分重要，一定要在空乘面試中表現(xiàn)出來，但不要太做作夸張�？忌�要有較好的與人溝通的能力和親和力。在性格上，還有較強(qiáng)的心理承受能力。

2.自我介紹

自我簡(jiǎn)要介紹是一定要提前準(zhǔn)備的，因?yàn)榭粘嗣嬖嚨膯栴}都是一些很基本的問題，比如你的姓名，身高，學(xué)歷，為什么選擇空乘等，所以完全可以提前準(zhǔn)備完善。另外，簡(jiǎn)歷要準(zhǔn)備兩份，一份中文，一份英文。

3.衣著打扮

在面試當(dāng)天，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，不要染燙發(fā)，保持自然微笑。考生也可以適當(dāng)?shù)瓓y，但不要濃妝淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。

4. 形象氣質(zhì)

面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現(xiàn)，或發(fā)生皮膚過敏。注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當(dāng)進(jìn)行一些體育鍛煉也是必不可少的，因?yàn)檫@樣可以使形體更加充滿活力。

在面試過程中，一定要體現(xiàn)出你的自信，朝氣，這樣才會(huì)給空乘面試官留下很好的印象

空乘面試技巧2017-01-04 18:22 | #4樓

1.如果你不小心打翻了乘客的茶杯弄濕了乘客的衣服你該怎么辦?如果乘客要你賠償他的衣服你該怎么辦？

2.你為什么想當(dāng)一名航空服務(wù)人員？

3.你對(duì)我國(guó)民航的發(fā)展有什么了解?

我作為業(yè)內(nèi)人員來回答這個(gè)問題吧.~1,馬上道歉,說對(duì)不起,拿毛巾紙巾給他擦,顯示你很著急擔(dān)憂的樣子.先和旅客說替他付干洗費(fèi),給他你的聯(lián)系方法,如果不同意干洗一定要賠償,那么你得要求對(duì)方提供發(fā)票,如果沒有發(fā)票,只能私下協(xié)商了,這時(shí)可以請(qǐng)求公司領(lǐng)導(dǎo)出面.2,這個(gè)問題你得自己回答,總之往高層次方面談.3,這個(gè)你也可以在網(wǎng)上搜索下,大概就是國(guó)內(nèi)民航業(yè)正是大力發(fā)展時(shí)期,私營(yíng)航空公司也如雨后春筍...但一定得對(duì)你面試的公司有一定了解.

空姐——這個(gè)讓人羨慕的職業(yè)，每年的招生、報(bào)考和面試都是異常的火爆！在空乘面試這一環(huán)節(jié)上，尤其引起廣大考生得關(guān)注。那么，空乘面試應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備，怎樣發(fā)揮呢？下面使一些。

1.服務(wù)意識(shí)

作為空乘人員，首先一定要有為他人服務(wù)的熱情，并有志于從事民航事業(yè)。這一點(diǎn)十分重要，一定要在空乘面試中表現(xiàn)出來，但不要太做作夸張�？忌�要有較好的與人溝通的能力和親和力。在性格上，還有較強(qiáng)的心理承受能力。

2.自我介紹

自我簡(jiǎn)要介紹是一定要提前準(zhǔn)備的，因?yàn)榭粘嗣嬖嚨膯栴}都是一些很基本的問題，比如你的姓名，身高，學(xué)歷，為什么選擇空乘等，所以完全可以提前準(zhǔn)備完善。另外，簡(jiǎn)歷要準(zhǔn)備兩份，一份中文，一份英文。

3.衣著打扮

在面試當(dāng)天，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，不要染燙發(fā)，保持自然微笑�？忌�也可以適當(dāng)?shù)瓓y，但不要濃妝淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。

4.　形象氣質(zhì)

面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現(xiàn)，或發(fā)生皮膚過敏。注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當(dāng)進(jìn)行一些體育鍛煉也是必不可少的，因?yàn)檫@樣可以使形體更加充滿活力。

在面試過程中，一定要體現(xiàn)出你的自信，朝氣，這樣才會(huì)給空乘面試官留下很好的印象。