論企業(yè)內(nèi)訓(xùn)病垢
引導(dǎo)語:當(dāng)你經(jīng)歷很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時的場景,接觸過一些企業(yè)的培訓(xùn)課目,或是去應(yīng)聘培訓(xùn)職務(wù)面試官提問的問題如出一轍時。下面是小編為你帶來的論企業(yè)內(nèi)訓(xùn)病垢,希望對大家有所幫助。
如果你是位資深的企業(yè)培訓(xùn)人員,你會發(fā)現(xiàn),國內(nèi)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)概念其實還很基礎(chǔ)很薄弱,培訓(xùn)涉及范圍也很表面,而更多的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理則更多是應(yīng)付上級差事,敷衍了事。
前兩天一個朋友跟我說起他們公司的培訓(xùn),八天時間的培訓(xùn)其中兩天是禮儀培訓(xùn),光這兩天費用就九萬多,外請一個培訓(xùn)機構(gòu)做的,講師應(yīng)該是一個新人,講得不流暢還會很緊張。朋友在結(jié)束培訓(xùn)后馬上給我電話說:“終于解放了,自由了,這兩天上課我都快睡著了,很多同事都在玩手機。”是的,我們很多的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理都會這樣,過于形式,組織員工的培訓(xùn)目的就只是為了完成公司規(guī)定的培訓(xùn)場次。進入公司之前,我同樣也是溫州一家企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理,同樣和很多同行一樣,經(jīng)常為應(yīng)付上級而重于形式,完成場次,后期跟進完善幾乎沒有。
那么,企業(yè)培訓(xùn)到底是為了什么?目的到底何在?為了講幾堂課,讓員工聽著時激情高昂?為了完善本公司的組織架構(gòu)?還是為了更好的建立企業(yè)發(fā)展必要的人才階梯?這個問題的思考不僅是培訓(xùn)經(jīng)理的事,更是全體管理人員思考的問題,也是老板們關(guān)注的事。其實應(yīng)該多想想我們的培訓(xùn)落根了沒,是否發(fā)芽,能否長出新葉,能否有最終的結(jié)果。說了這么多現(xiàn)在來談?wù)勎覀冏吭娔岬膬?nèi)訓(xùn)情況。
“我想多學(xué)東西,我總不能永遠當(dāng)督導(dǎo),而且現(xiàn)在我就只是一個能賣貨的人,這太局限了。”一位北方區(qū)督導(dǎo)跟我聊天時說。7月底至8月初營運部做了8天8夜全國營運系統(tǒng)標準化管理培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容包括作為一名督導(dǎo)所必須掌握好的技能、知識以及工作職能。培訓(xùn)似乎并沒有起到很好的效果,目前很多的分公司依然把督導(dǎo)當(dāng)作流行店員、賣手在使用,她們的成長只在售貨能力上,而她們的職責(zé)管理多店卻并沒有真正發(fā)揮。將督導(dǎo)當(dāng)成機動的店員,哪里需要促銷流到哪,哪里缺人哪里頂,這讓我們的督導(dǎo)不僅沒了管理的空間,更沒了分析店鋪問題的時間,當(dāng)然也沒了思考店鋪業(yè)績提升與人員后續(xù)管理的時間。如果在未來半年內(nèi)還沒改善,我建議各分公司或是實行流動店員制或流動店長制,何必拿督導(dǎo)的工資來做店員的事呢,這豈不是變相為公司增加運營成本。
“……我也不會做,不知道從何做起”,同樣一位南方區(qū)督導(dǎo)跟我講到如何開展好公司內(nèi)部培訓(xùn)時的一段話。當(dāng)我問及那次的培訓(xùn)對你這段時間的工作有沒改善或是提升時,她同樣回答是“沒有,很多流程要公司配合的,可是公司似乎沒有這個意愿做,所以我現(xiàn)在不知道該從何做起了”。
綜合分析,現(xiàn)今培訓(xùn)不能如實落地出芽長葉,主要原因無外有三:其一,公司沒有具體的培訓(xùn)管理制度,沒有形成文本成制度,只限于口頭,它的延續(xù)性也隨著人員的更替而斷層。其二,公司沒有建立起相應(yīng)的培訓(xùn)體系。目前我們的培訓(xùn)人員都是在做“單兵作戰(zhàn)”,單兵作戰(zhàn)的優(yōu)勢在于靈活性,特點集中于點,而缺點是無法形成面。以至于一場培訓(xùn)會組織完后就沒了后續(xù),有了后續(xù)跟進卻沒了落地執(zhí)行,執(zhí)行卻沒了保護而讓其在搖籃扼殺。例舉,共產(chǎn)黨在建軍初期并不穩(wěn)定,要實現(xiàn)黨領(lǐng)軍,當(dāng)時實行了從連隊起,每個連隊配備指導(dǎo)員,團級配備政委,每個連隊又有相應(yīng)的黨員編制,通過這一層的系統(tǒng)建設(shè)才讓最后的解放軍無往不利。今天我們的培訓(xùn)同樣如此,上下沒有連成一線,不能形成一個面,自然無法執(zhí)行到實處,無法落地生根。其三,公司培訓(xùn)太重于形式,學(xué)形而未得其髓。
一個公司沒有前兩者的建立與執(zhí)行,再好的培訓(xùn)會議,再熱情的培訓(xùn)現(xiàn)場,再激情似火的培訓(xùn)氛圍,那都只是浮于表面,我們必須沉下來,只有將培訓(xùn)形成一條線,轉(zhuǎn)成一個面,上知政策,下懂執(zhí)行,店員知道自己學(xué)習(xí)的方向與目標,店長明白她的發(fā)展不只是做好業(yè)績,督導(dǎo)不再只是流動店員、流動店長而是著重管理,懂得運用科學(xué)分析,數(shù)據(jù)分析,而不只是基于經(jīng)驗。人因有髓,骨架才有了潤滑,身體才有了支撐,生命方有生機。培訓(xùn)也應(yīng)該要學(xué)得其精髓才真正是實現(xiàn)了學(xué)習(xí)的目的和意義。
此文寫于2023年,現(xiàn)與大家分享起來,同樣不覺得過時!
昨天與朋友在一起討論培訓(xùn)是什么,現(xiàn)場市場很多培訓(xùn)師、培訓(xùn)機構(gòu)都以忽悠為前提,先讓免費你學(xué),再讓你一步步進入他設(shè)計的套中。學(xué)習(xí)無錯,我們也都支持學(xué)習(xí),毛爺爺說要活到老,學(xué)到老,又說“三天不學(xué)習(xí),就趕不上劉少奇”。所以,對于人生的學(xué)習(xí),一定要與時俱進,我痛斥那些打著以學(xué)習(xí)為目的而做著斂財?shù)男袨?美國知名的總統(tǒng)林肯曾說:“你可能在某些時候欺騙所有人,也可能在所有時候欺騙某些人,但你卻不能在所有時候欺騙所有人”。
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