第1篇：企業(yè)文化的理解是什么

導(dǎo)語：文化這個東西本身就是很虛無縹緲、說不清道不明的東西。以下是小編為大家整理分享的企業(yè)文化的理解是什么，歡迎閱讀參考。

企業(yè)文化對員工的影響

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。企業(yè)面臨著日益激烈的競爭。在21世紀(jì)。企業(yè)應(yīng)以一種什么樣的管理來提升自身的競爭力呢？眾多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們。他們的成功得力于企業(yè)文化。先進(jìn)的企業(yè)之所能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)，就是因?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)的文化比落后的企業(yè)的文化更能適應(yīng)競爭的要求、更具有生命力的緣故。

何謂企業(yè)文化？

企業(yè)文化是一種濟(jì)組織從事社會活動之中形成的組織文化。它所含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可。一般來說，企業(yè)文化有廣義和狹義之分。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的總和。狹義的企業(yè)文化指以企業(yè)核心價(jià)值觀念引領(lǐng)的企業(yè)意識形態(tài)，我們講的主要是狹義的企業(yè)文化。它是全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價(jià)值觀念。它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說是習(xí)以為常的東西。是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西。是一旦違背了它就感到不舒服的東西，而且這些思維模式和行為模式，還應(yīng)該在新老員工的交替過程中具有延緩*和保持*。一個優(yōu)秀的企業(yè)。必須創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感。一個能夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境，這樣才能夠確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高、積極地推動組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。

一個企業(yè)經(jīng)營者用什么方法從事經(jīng)營管理活動、開展市場競爭。是企業(yè)經(jīng)營中重要的戰(zhàn)略思想。也可稱其為經(jīng)營之道。確立了正確的戰(zhàn)略思想后，更重要的是，要讓全體員工認(rèn)同、理解、熱愛、實(shí)踐企業(yè)的經(jīng)營之道。為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而奮斗。也就是要如何增強(qiáng)廣大職工對企業(yè)精神、制度、經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的認(rèn)知與認(rèn)同。企業(yè)文化對廣大員工的行為既有強(qiáng)制*的指導(dǎo)作用。又有潛移默化的引導(dǎo)作用。要把員工的理念、價(jià)值觀調(diào)整到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營思路與經(jīng)營方針上來，關(guān)鍵在于員工能否把確立的企業(yè)精神以及多年來形成的好的傳統(tǒng)、好的作風(fēng)融入到實(shí)踐中去。

建設(shè)企業(yè)文化。根本的目的是要在企業(yè)內(nèi)部營造出符合企業(yè)特點(diǎn)、有利于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的氛圍和習(xí)慣，也是提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí)施“以人為本”的*管理的過程。在這個過程中。要求職工群眾為了實(shí)現(xiàn)文化養(yǎng)成良好習(xí)慣。每個員工的言行習(xí)慣，都是企業(yè)風(fēng)氣的反映。建設(shè)企業(yè)文化，要立足于促進(jìn)廣大員工愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，牢固樹立良好的職業(yè)觀念、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德，推進(jìn)職工隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)。促使員工個人的理想、追求同企業(yè)發(fā)展的要求統(tǒng)一起來。

建立良好的企業(yè)文化有利于全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮員工的積極*和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)競爭力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)已是一個刻不容緩的問題，無論是對企業(yè)發(fā)展還是員工個人。企業(yè)文化都是一個涉及企業(yè)生存與發(fā)展的問題。

以下通過一個列子說明企業(yè)文化對員工的影響：

企業(yè)文化中的獎勵和授權(quán)一向都是敏感的問題，據(jù)調(diào)查，企業(yè)文化中的獎勵公平*、授權(quán)導(dǎo)向與尊重員工是影響員工工作滿意度的主要因素，為什么會這樣呢？原因有三：

（1）長久以來我們所處的社會文化氛圍決定了公平對我們的重要影響。早在春秋戰(zhàn)國時期的諸子百家，就開始對社會公平和正義問題進(jìn)行訴求。“不患寡而患不均”的言論深深影響著我國*的思想，在行為上就表現(xiàn)為對公平均等的強(qiáng)烈要求。公平是一種心理現(xiàn)象，是一種主觀感受，公平的企業(yè)使員工相信付出多少就會有多少回報(bào)，能讓員工心無雜念地投入工作，當(dāng)企業(yè)提倡公平時，會對員工各種行為產(chǎn)生正面的積極反饋，讓員工了解到自己的付出會得到公正的對待，從而達(dá)到心理的滿足。

（2）隨著改革開放以及經(jīng)濟(jì)全球化的加速，國內(nèi)*環(huán)境的復(fù)雜多變，在實(shí)際工作中，員工需要隨時對變化的市場環(huán)境做出應(yīng)對的決策，因此授權(quán)導(dǎo)向的作用會更加重要，如果在

工作中過分強(qiáng)調(diào)集權(quán)，會導(dǎo)致企業(yè)的僵化，缺少活力，加強(qiáng)企業(yè)文化的授權(quán)導(dǎo)向，能夠讓員工在工作中感受到個人的自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足，而在工作中分權(quán)，讓員工能夠更好地掌控自己的工作，以增加員工對工作的滿意感。

（3）根據(jù)馬洛斯的需求理論模型，員工同時存在物質(zhì)需求和精神需求，隨著人們生活水平的提高，精神需求的滿足相比物質(zhì)需求越來越重要。如果企業(yè)文化是尊重員工導(dǎo)向的，員工在企業(yè)中將會感受到自身的價(jià)值和能力的肯定，這種心理上的滿足進(jìn)而會對工作總體滿意度產(chǎn)生積極的影響。

對此有研究表明：管理者處于組織的高層，具有一定的工作自主*，其工作的內(nèi)容與范圍要大于普通員工，上級已給予了一定授權(quán)，而普通員工工作大多比較固定，能發(fā)揮其自主能動的內(nèi)容少，授權(quán)范圍小，因此，普通員工更加傾向于期望得到授權(quán)。而對于管理人員，對授權(quán)的價(jià)值感受反而不及普通員工強(qiáng)烈。獎勵的公平*對管理者和員工的工作滿意度均有顯著的影響。對此怎樣做才能對員工產(chǎn)生積極影響呢？提出三點(diǎn)建議：

1、合理公平地評價(jià)員工的工作績效能提升員工的滿意度，員工感到公平的回報(bào)時，會心情舒暢，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)有不平等現(xiàn)象時，會產(chǎn)生怨氣，影響工作，所以科學(xué)地評價(jià)員工的工作績效，使員工的付出與收獲相匹配至關(guān)重要。公平是一種主觀評價(jià)，所以企業(yè)可以制造一種公平合理的氣氛，如采用保密*的辦法。

2、尊重員工，在工作中對員工授權(quán)，能提高員工的滿意度，當(dāng)員工感到自己能對工作控制與支配時，會在工作中追求獲得成功的快樂，將工作的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一在員工個人身上，可以提高其對工作的積極*。

3、對不同職級的員工，宜采取不同的措施，不同職級的員工滿意度受到文化的影響也不同，所以當(dāng)要提升員工滿意度時，需要有針對*地采取措施。

21世紀(jì)是文化制勝的時代。企業(yè)管理已進(jìn)入文化管理階段。沒有文化的企業(yè)，是注定不能把握自己命運(yùn)的：沒有個*的企業(yè)文化。是會被淹沒、被淡忘的企業(yè)文化；沒有經(jīng)營者推動的文化，是缺乏持久內(nèi)在動力的企業(yè)文化；沒有社會效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的企業(yè)文化。是難有所建樹的企業(yè)文化：不能滿足員工的精神需求和促進(jìn)人的全面發(fā)展的企業(yè)文化，是不成功的企業(yè)文化。企業(yè)文化像空氣，你看不見它，但你離不開它。

第2篇：企業(yè)文化理念是什么

企業(yè)文化的建設(shè)對企業(yè)的好處不言而喻，企業(yè)的競爭力不光是表現(xiàn)在技術(shù)上，還體現(xiàn)在企業(yè)文化上。下面是小編為你整理的企業(yè)文化理念，希望對你有幫助。

比視覺更重要

對于企業(yè)識別，人們最熟悉的就是視覺識別。但對企業(yè)來講，其實(shí)純粹的視覺識別是沒有什么實(shí)際意義的。視覺識別只有與行為識別結(jié)合在一起才有意義和內(nèi)涵。一個企業(yè)只有具備與眾不同的、良好的行為識別才能給社會公眾留下美好的印象，使人們看到企業(yè)的標(biāo)識時就會聯(lián)想到企業(yè)與眾不同的行為與體驗(yàn)。

所以，重要的不是企業(yè)設(shè)計(jì)制作了什么圖文視覺的標(biāo)識，也不在于企業(yè)賦予了它什么含義，關(guān)鍵是企業(yè)做了什么，包括企業(yè)每一名員工的行為。這個行為識別包含企業(yè)每位員工個體的語言、行為以及整個組織的言行。企業(yè)成員做了好的事情，自然會給企業(yè)的視覺識別增添積極的附加值，反之，則增添負(fù)面的附加值。

企業(yè)及其成員的日常言行構(gòu)成了這個企業(yè)的行為識別系統(tǒng)，而這些行為識別的具體內(nèi)容將附加在企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)之中，通過各種展示方式展示給人們。視覺識別的存在和運(yùn)動則傳遞著企業(yè)的行為識別。

如人們通過乘坐某航空公司的飛機(jī)，會感受到機(jī)組人員的服務(wù)質(zhì)量、機(jī)內(nèi)環(huán)境狀況等，這些感受一旦形成之后，不論在哪里，如果他看到或聽到某某航空公司的名字、看到航空公司特定的圖文標(biāo)識等，就會立即感受航空公司的班機(jī)與服務(wù)。所以，企業(yè)標(biāo)識的寓意不是公司闡釋成什么樣就是什么樣，而是企業(yè)行為識別是什么樣，它就是什么樣

讓理念落地生根

一個企業(yè)之所以能夠長期給人與眾不同的行為識別，企業(yè)的成員能有與眾不同的精神風(fēng)貌，關(guān)鍵是企業(yè)有與眾不同的企業(yè)理念。如海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”，支撐著海爾與眾不同的服務(wù)質(zhì)量;沃爾瑪?shù)摹坝肋h(yuǎn)讓顧客買到最便宜的商品”的理念，決定了它在全球范圍內(nèi)實(shí)施著最低價(jià)的商品采購戰(zhàn)略，其一切經(jīng)營管理手段都與此理念不無關(guān)系。但是這些理念*的東西顧客能否接受，關(guān)鍵不在顧客，而在企業(yè)的行為。企業(yè)能否把這些理念落實(shí)到具體的行為上，則決定著顧客接受的程度。如果海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”只停留在口號上，沒有落實(shí)到經(jīng)營管理的每一環(huán)節(jié)上，顧客是不買賬的;同樣，如果沃爾瑪沒有把“讓顧客永遠(yuǎn)買到最便宜的商品”的理念落實(shí)到經(jīng)營管理的每一環(huán)節(jié)，落實(shí)到每一名員工的行為上，那么顧客也將離它而去。

所以，顧客接受企業(yè)的文化理念，絕不是接受一句漂亮的口號，而是接受這理念滲透融入到每一名員工的靈魂深處后，外化出來的日常行為習(xí)慣。精確地講，就是客戶能否在你這里尋找到物超所值的感覺。如果能尋找到這種感覺，那就說明企業(yè)的理念落地了

一、個*化特征是生命

企業(yè)精神是企業(yè)文化理念的集中反映，是企業(yè)文化的核心。企業(yè)精神應(yīng)具有獨(dú)創(chuàng)*和創(chuàng)新*，應(yīng)有自己的特*，已被越來越多的人所認(rèn)同;企業(yè)理念對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起的作用，對經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)發(fā)展所起的作用越來越顯著。

二、個*化特征的源泉

提煉和概括出具有個*特征的企業(yè)精神，是我國許多企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時沒有解決好的一個問題。往往一個企業(yè)的企業(yè)精神成了所有企業(yè)通用的、共用的企業(yè)精神。企業(yè)精神是在企業(yè)特有的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中概括出來的。

三、個*化特征的形成條件

企業(yè)是社會的重要一員，企業(yè)理念不僅能夠直接影響到社會的進(jìn)步，而且還通過它所塑造出來的員工，對社會產(chǎn)生間接影響。企業(yè)理念也要有企業(yè)的個*化特征。但是，我們所講的個*化特征是有條件的，必須體現(xiàn)個*和共*的統(tǒng)一。這種個*和共*的統(tǒng)一，首先必須具備社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)的一般特征，也就是通常所說的要反映時代的發(fā)展趨勢，順應(yīng)社會健康進(jìn)步的潮流，并且遵紀(jì)守法，按章納稅，按照社會需求組織生產(chǎn)等;同時又要體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)，讓人一看就知道是從事什么產(chǎn)品的生產(chǎn)或經(jīng)營的，或者是什么*質(zhì)的企業(yè);再一個就是要有本企業(yè)的個*，這種個*應(yīng)該表現(xiàn)為同一行業(yè)中*企業(yè)與乙企業(yè)之間名稱上的不同以外的區(qū)別;除此以外，還有最重要的一條就是，這個企業(yè)理念能對該企業(yè)的生存發(fā)展產(chǎn)生積極的指導(dǎo)作用和對社會的文明進(jìn)步起促進(jìn)作用。

企業(yè)理念的個*化特征的形成也是一個歷史的漸進(jìn)的過程，其個*的形成必須是建立在對共*深刻認(rèn)識的基礎(chǔ)上的，并在共*的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展形成的。

企業(yè)理念的優(yōu)劣，不僅在于其是否具有個*化特征，更在于其是否便于實(shí)行。社會公眾的評價(jià)和認(rèn)同也很重要。每一個企業(yè)都希望在社會上有一個好的口碑，其決定*因素就在于其理念是否符合公眾對它的期待，以及企業(yè)是否真心實(shí)意去落實(shí)。

四、個*化特征的兩種特*

企業(yè)理念的形成過程呈階段*和漸進(jìn)*的特點(diǎn)，一個好的企業(yè)理念和企業(yè)精神的形成有的往往要經(jīng)過幾代人的努力，必須經(jīng)歷一個不斷接受實(shí)踐檢驗(yàn)，不斷完善，不斷提高的過程。企業(yè)精神是對員工中存在的現(xiàn)代生產(chǎn)意識、競爭意識、文明意識、道德意識以及企業(yè)理想、目標(biāo)、思想面貌的提煉和概括，這種個*化特征一經(jīng)確立，無論從其反映的內(nèi)容和表達(dá)的形式看，都具有一定的穩(wěn)定*;但是，這種穩(wěn)定并不意味著它就是一成不變的，不斷變化著的形勢又不可能允許一個企業(yè)以一個固定的標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)。

競爭的激化、時空的變遷、技術(shù)的飛躍、觀念的更新、企業(yè)的重組，都會迫使企業(yè)作出與之相應(yīng)的反應(yīng)，隨著企業(yè)的發(fā)展變化而不斷發(fā)展完善。這便是它的動態(tài)*。因此，它的穩(wěn)定是有條件的、相對的、暫時的;它的變化是絕對的、永恒的，是穩(wěn)定*和動態(tài)*的統(tǒng)一，是相對*和絕對*的統(tǒng)一。從根本上說這種發(fā)展和變化主要表現(xiàn)在個*化特征的變化方面。也正是由于這種穩(wěn)定*與動態(tài)*的統(tǒng)一，相對*與絕對*的統(tǒng)一，促使企業(yè)精神不斷趨于完善

1、工作理念：因?yàn)榕�力工作而�?qiáng)大自己;因?yàn)橛眯母冻龆�日益卓�?

敬業(yè)是有水準(zhǔn)的人一致的特*;用心是有高度的人共有的特質(zhì)!

2、成長理念：沒有不公平的待遇，只有不公平的能力;

沒有不公平的能力，只有不公平的學(xué)習(xí)!

3、營銷理念：真誠為客戶創(chuàng)造價(jià)值!

4、服務(wù)理念：以愛為導(dǎo)向，以客戶需求為中心!

5、團(tuán)隊(duì)理念：分工明確，合作無隙，打造精英團(tuán)隊(duì)!

6、品質(zhì)理念：標(biāo)準(zhǔn)決定水準(zhǔn)，人品決定產(chǎn)品!

7、選人理念：有德無才，培養(yǎng)使用;有才無德，限制使用;

德才兼?zhèn)洌�破格錄�?無才無德，堅(jiān)決不用!

8、薪資理念：沒有無成果的報(bào)酬，無成果的報(bào)酬是恥辱!

9、用人理念：優(yōu)秀人才最優(yōu)惠，平庸人才最昂貴!

10、發(fā)展理念：以個人退公司進(jìn)為指導(dǎo)原則，以局部讓全局取為核心思想!

11、晉升理念：沒有*就不能晉升，要想晉升必須有*!

12、執(zhí)行理念：沒有條件，沒有借口，沒有不可能!

13、行動理念：凡事都要主動出擊，被動不會有任何收獲!

14、管理理念：對下服務(wù)，對上服從!

15、投資理念：戰(zhàn)略在哪里，錢就投在哪里!

第3篇：什么是企業(yè)文化管理

提到企業(yè)文化，大家都不陌生。大家知道，當(dāng)一個企業(yè)剛開始，只有幾個人的時候，實(shí)際上靠的更多的不是管理，也不是文化，而是老板的個人魅力和員工的個人能力；當(dāng)企業(yè)發(fā)展到幾十人，上百人的時候，單憑老板的個人魅力已經(jīng)越來越感到吃力了，這個時候，企業(yè)制度管理的作用就發(fā)揮出來了。一起來看看企業(yè)文化管理的相關(guān)內(nèi)容吧！

企業(yè)文化是一種管理實(shí)踐和管理思潮，是一門在管理實(shí)踐中產(chǎn)生的學(xué)科，它的產(chǎn)生和迅速發(fā)展是現(xiàn)代管理科學(xué)邏輯發(fā)展的必然結(jié)果。管理植根于文化之中，在管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的企業(yè)文化理論，將企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)上升到文化層面，是管理思想發(fā)展史上的創(chuàng)舉，給企業(yè)管理理念和實(shí)踐帶來生機(jī)和活力。

一、企業(yè)文化的意義

文化被定義為人們代代相傳的生活方式，包括行為模式和指導(dǎo)行為的模式。企業(yè)文化是一個國家、民族文化系統(tǒng)中的亞文化，是企業(yè)人格化的生活方式，由企業(yè)的員工相互傳承。企業(yè)文化代表了員工認(rèn)同及接受的信念、期望、態(tài)度及辦事準(zhǔn)則等，是決定企業(yè)行為方式的價(jià)值觀系統(tǒng)，包括我們是誰、我們的信念是什么、我們應(yīng)該做什么以及如何去做等內(nèi)容。

企業(yè)僅需要員工的某些活動來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值,但是來工作的卻是整個人,帶著各種各樣的態(tài)度、感情和動機(jī)，在企業(yè)和工作中尋找生活的真諦和意義。員工在企業(yè)里不僅是在工作，也是在生活，人們在特定條件下的交往互動過程中，形成了共同的思考和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，也就是一個群體的生活方式。企業(yè)文化是員工們所具有的“共同的心理程序”，形成的是一種心理認(rèn)同和知識的共享，認(rèn)同感是人們所以能聚在一起的前提條件。企業(yè)文化的意義就在于通過員工對企業(yè)的價(jià)值觀和行為規(guī)范的認(rèn)同來實(shí)現(xiàn)對員工態(tài)度、行為的控制，這種控制是潛意識的、微妙的，是群體共同的價(jià)值觀內(nèi)化在員工身上后的自我管理。強(qiáng)有力的企業(yè)文化是制度化的合理替代。企業(yè)文化的功用在于它是信息的載體，在于有它形成的習(xí)慣勢力。由于生長在同一文化土壤里的人們共享的信息，企業(yè)的交易成本由此降低。如果企業(yè)的核心價(jià)值觀得到強(qiáng)烈的認(rèn)可和廣泛的認(rèn)同，這種高度的價(jià)值觀共享和對信仰的堅(jiān)定*，在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了一種很強(qiáng)的行為控制氛圍。

二、企業(yè)文化變革的必要*

這是個社會大變革時代。科學(xué)技術(shù)發(fā)展進(jìn)步推動了社會、經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及應(yīng)用，世界變得越來越小，知識和信息廣泛傳播共享使得創(chuàng)新和變革活動更加頻繁。全球經(jīng)濟(jì)一體化，使得市場競爭更加殘酷，企業(yè)只有不斷的變革創(chuàng)新，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，才能生存并獲取競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)文化的變革勢在必行。

企業(yè)為更好地滿足市場需要，圍繞企業(yè)的關(guān)鍵目標(biāo)和核心競爭能力來設(shè)計(jì)工作流程，信息化使得企業(yè)中的溝通和協(xié)調(diào)更加充分，組織結(jié)構(gòu)扁平化，管理層級減少。企業(yè)中更多的權(quán)利授予基層員工，員工也更多地參與到企業(yè)的決策管理中去，尊重和信任成為企業(yè)價(jià)值觀眾的重要部分。企業(yè)中的管理實(shí)踐變革，必然帶來對傳統(tǒng)生活方式的變革挑戰(zhàn)，企業(yè)文化要隨之改變，創(chuàng)造支持變革并使變革維持下來的企業(yè)環(huán)境。企業(yè)是人的組織，只有企業(yè)的價(jià)值觀和行為方式改變了，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正的變革創(chuàng)新。

三、克服企業(yè)文化變革的阻力

企業(yè)文化要支持企業(yè)技術(shù)和觀念意識的發(fā)展變革，與時俱進(jìn)。但文化有很強(qiáng)的慣*力量，變革過程中會遇到各種障礙和阻力，因?yàn)楝F(xiàn)存的價(jià)值取向、行為模式、管理作風(fēng)和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)都可能成為變革的目標(biāo)。企業(yè)文化變革是人的變革，是人的觀念和行為的改變。變革對員工意味著未來的不確定*，與生俱來的對變化的恐懼心理和反抗心理形成的文化慣*阻力；企業(yè)中的既得利益集團(tuán)在利益受到損害為維護(hù)自身的利益會反對變革。因此，企業(yè)文化的變革會遭遇來自各個層面和各個方向上的阻力。

企業(yè)文化的變革阻力是無法完全排除的，但在變革實(shí)踐中人們探索出一套有效的策略，可以將變革的阻力減少到最小。首先，企業(yè)文化的變革只能是自上而下的，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者才有改變企業(yè)價(jià)值觀和深層結(jié)構(gòu)的權(quán)力，同時他們必須以身作則，積極通過言行舉止傳達(dá)新的文化。企業(yè)文化的變革領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備一整套領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)才能，富有遠(yuǎn)見卓識，善于描述理想文化的前景，激勵員工不僅希望得到新的文化，而且愿意投身于它的實(shí)現(xiàn)。隨著文化變革的進(jìn)程，他們不斷的提供鼓勵和支持。員工既是企業(yè)文化作用的客體，也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。企業(yè)要進(jìn)行廣泛的溝通交流，讓員工充分了解企業(yè)文化變革的目標(biāo)、意義及其影響，取得員工的理解和支持并積極參與到變革中來，共同努力改變不合時宜的價(jià)值觀和行為。將新的員工引入企業(yè)，有他們帶來企業(yè)變革所需要的新價(jià)值觀和行為，對變革的過程有很大的幫助；而將那些不愿意接受變革的人調(diào)離，也會加速變革的進(jìn)程。獎勵對于價(jià)值觀和行為的塑造具有重要意義。將獎勵和報(bào)酬與那些有助于實(shí)現(xiàn)公司的任務(wù)目標(biāo)的行為掛鉤，讓員工了解如何才能受到獎勵，從而引導(dǎo)他們實(shí)現(xiàn)行為方式的轉(zhuǎn)變。總之，企業(yè)文化變革的阻力來源于人和與人相關(guān)的利益關(guān)系，只有理順和擺平這些關(guān)系，變革的障礙才能最終克服。

四、企業(yè)文化變革的階段

勒溫曾指出，不管是對個體、群體或組織的變革，都會經(jīng)歷解凍、變革和再凍結(jié)三個階段。在此基礎(chǔ)上，本文將企業(yè)文化的變革分為五個階段：需求評估、解凍、變革、評價(jià)、凍結(jié)。

需求評估。這一階段需要外部專家對現(xiàn)存的文化進(jìn)行診斷，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)的成員不可能對他們的文化做清楚和無偏見的分析。主要任務(wù)是收集數(shù)據(jù)、分析測定現(xiàn)存企業(yè)文化的現(xiàn)狀及其與向往狀態(tài)的差距。它如實(shí)反映了企業(yè)環(huán)境中的現(xiàn)狀，提供了企業(yè)在為達(dá)到目標(biāo)工作狀態(tài)這一過程中有利的和不利的事物基線。企業(yè)文化變革的方向則體現(xiàn)在企業(yè)目標(biāo)和如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)中。需求評估是企業(yè)明白為達(dá)到目標(biāo)需要加以改變的范圍和需承擔(dān)的義務(wù)，確定并公布企業(yè)環(huán)境中積極的方面和有必要加以保持的方面，承認(rèn)并解決企業(yè)文化中形成的障礙。

解凍。打破已有的行為方法和程序，引導(dǎo)人們關(guān)注這些固定程序，在需求評估的基礎(chǔ)上，告訴人們?yōu)楹我�發(fā)生變革。人們除需要知道變革的內(nèi)容還要確切的知道為何要發(fā)生以及它會在協(xié)作、成果等方面如何的對他們形成期望。人們只有在接受了變革的需求，才能自覺的加入到變革中來，成為變革聰明的支持者和貢獻(xiàn)者。

變革。一旦現(xiàn)有的行為模式被解凍，就可以實(shí)施變革的過程了。企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變是企業(yè)管理制度、風(fēng)格和共有價(jià)值觀的重塑過程，是在高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)支持下，全員積極參與，更新觀念和行為。員工與企業(yè)重建心理契約的過程，該過程與企業(yè)文化的形成相似。

評價(jià)。評價(jià)和衡量對企業(yè)文化的變革至關(guān)重要。評價(jià)不僅是用作衡量成果的重要手段，本身也是一種干預(yù)手段，是人們了解企業(yè)通往成功的過程中取得的進(jìn)步以及企業(yè)如何正在取得進(jìn)步。對于成果，評價(jià)起到鞏固提高的作用；而對于失誤部分，起到糾正指導(dǎo)作用。

凍結(jié)。這是使行為穩(wěn)定，保*人們有效運(yùn)作的手段。如果個人或企業(yè)處于不斷的變化狀態(tài)下，宗旨和目標(biāo)是無法實(shí)現(xiàn)的。這就需要將變革產(chǎn)生的好的方法、行為穩(wěn)定下來，固化為企業(yè)整體的心理程序，成為新的企業(yè)文化的組成部分。凍結(jié)，是變革后企業(yè)文化的形成。

社會處于不斷發(fā)展變化之中，企業(yè)的管理實(shí)踐在不斷地受到變革創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，企業(yè)的員工追求的意義和價(jià)值也在變化。企業(yè)文化要適時地做出變革，創(chuàng)造出產(chǎn)生更高工作滿意度和價(jià)值的企業(yè)生活方式。企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)了對員工微妙的影響和控制，管理好企業(yè)文化的變革，企業(yè)就擁有了在知識經(jīng)濟(jì)中贏得競爭優(yōu)勢的利刃——人力資源。