公共關(guān)系學(xué)指以公共關(guān)系的客觀現(xiàn)象和活動(dòng)規(guī)律為研究對(duì)象的一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學(xué)科。公共關(guān)系學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)課程，適用于個(gè)人及任何組織。

　　公共關(guān)系學(xué)是隨著我國改革開放的需要，社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，形成的一門新興的應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，是社會(huì)組織為了在公眾中樹立良好形象，運(yùn)用傳播、溝通媒介和手段，與其公眾結(jié)成的利益一致的社會(huì)關(guān)系。

　　公共關(guān)系學(xué)專業(yè)是一門新興的交叉學(xué)科，是建立在傳播學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)三大學(xué)科基礎(chǔ)之上的一門揭示組織公關(guān)狀態(tài)、公關(guān)活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。這個(gè)學(xué)科經(jīng)歷了三個(gè)階段，即萌芽、產(chǎn)生和發(fā)展階段。

　　公共關(guān)系學(xué)的主要內(nèi)容：

　　(1)公共關(guān)系學(xué)的概念、范疇及其本質(zhì)(說明“什么是公共關(guān)系”);

　　(2)公共關(guān)系的起源和發(fā)展的歷史(說明“公共關(guān)系的來龍去脈”);

　　(3)公共關(guān)系的行為主體及其功能(說明“誰在搞公關(guān)?搞什么?”);

　　(4)公眾對(duì)象分析(說明“與誰開展公關(guān)活動(dòng)”);

　　(5)公共關(guān)系的管理過程(說明“公共關(guān)系怎樣做”);

　　(6)公共關(guān)系的媒介及其應(yīng)用方法(說明“公共關(guān)系用什么手段和方法來進(jìn)行”);

　　(7)公共關(guān)系實(shí)務(wù)活動(dòng)(說明：公共關(guān)系工作主要做些什么“);

　　(8)公共關(guān)系的職業(yè)道德和法律制約;

　　(9)公共關(guān)系在中國應(yīng)用和研究的國情和特色。

　　公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科意義：

　　(1)適應(yīng)對(duì)外開放的需要。對(duì)外開放需要加強(qiáng)中國與外部世界的雙溝通，尤其是在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界傳播自己;對(duì)外開放使形象管理的問題日益突出，需要樹立公關(guān)意識(shí)和加強(qiáng)公關(guān)管理;對(duì)外開放需要按國際慣例辦事，特別是在我國加入世界貿(mào)易組織(WTO)后，學(xué)習(xí)和運(yùn)用公共關(guān)系有利于完善和規(guī)范組織的行為。

　　(2)適應(yīng)體制改革的需要，體制改革促進(jìn)了橫向聯(lián)系的發(fā)展，使組織的社會(huì)關(guān)系日益復(fù)雜，給組織的關(guān)系狀態(tài)(社會(huì)關(guān)系和輿論)和行為方式帶來了新的變化，因此需要應(yīng)用公共關(guān)系加強(qiáng)組織的社會(huì)溝通和社會(huì)協(xié)調(diào)。

　　(3)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和激烈的市場(chǎng)競爭關(guān)系，企業(yè)組織需要運(yùn)用公共關(guān)系來拓展合作關(guān)系，加強(qiáng)競爭能力，樹立組織及其產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　(4)適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要�，F(xiàn)代信息傳播技術(shù)和溝通方法的發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì)交往觀念和交往行為的變化。特別是大眾傳播的發(fā)展使公眾輿論的作用日益增強(qiáng)，從而使組織形象管理的問題日益突出，需要運(yùn)用公關(guān)手段來了解輿論，引導(dǎo)輿論，改善組織的生存、發(fā)展環(huán)境。

　　(5)適應(yīng)社會(huì)穩(wěn)定的需要。我國的改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要安定團(tuán)結(jié)的政治局面，因此需要加強(qiáng)社會(huì)的公共關(guān)系工作，增強(qiáng)政府和公眾之間的雙向溝通，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的了解、理解、信任和合作，形成和諧的社會(huì)氣氛。