情緒心理學(xué)論文范文第1篇

[關(guān)鍵詞]情緒智力 情緒智力理論 國外 國內(nèi)

一、情緒智力理論的歷史發(fā)展

在西方文化中，思維和情緒的關(guān)系的哲學(xué)討論，大概可以追溯到2000多年以前。就近而言，情緒智力理論的歷史發(fā)展，大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段。

1.分離的情緒與智力

20世紀(jì)70年代之前，心理學(xué)始終將情緒和智力作為兩個(gè)領(lǐng)域來進(jìn)行研究。在情緒和智力研究并行的同時(shí)，心理學(xué)家也逐漸認(rèn)識(shí)到了非認(rèn)知因素的重要性，并且開始了社會(huì)智力(social intelligence)的研究。上述這些觀點(diǎn)和理論已經(jīng)包含了情緒智力的最初含義,也可以說，它們就是情緒智力的最初起源。

2.情緒智力先驅(qū)

20世紀(jì)七八十年代，情緒智力的先驅(qū)出現(xiàn)了。他們將其整合為一個(gè)全新的領(lǐng)域——認(rèn)知和情感(也叫思維與情緒)。在這個(gè)時(shí)期，由于r.b.zajonc(1980)首次闡述了情緒首因的問題，引發(fā)了情緒與認(rèn)知的誰為首因的空前大辯論。這場誰為首因辯論的深遠(yuǎn)意義不僅在它本身，更重要的是它顛覆了認(rèn)知駕馭情緒的心理哲學(xué)基礎(chǔ)，使情緒、感情在哲學(xué)認(rèn)識(shí)論上提升到前所未有的地位。同時(shí)，雖然“情緒智力”這個(gè)名詞零星的出現(xiàn)了，但是還沒有任何一個(gè)明確的方式來定義或者描述。

3.情緒智力研究的出現(xiàn)

1990年，美國新罕布什爾和耶魯大學(xué)心理學(xué)家p. salovey和 d. j. mayer一起正式提出情緒智力理論，并對(duì)其進(jìn)行實(shí)證測(cè)量。mayer等人從智力和情緒研究、哲學(xué)、人工智能、腦科學(xué)和臨床心理學(xué)研究中尋找證據(jù)，來證明被他們命名為“情緒智力”的這種人的能力是存在的。1990年～1993年這個(gè)時(shí)期被普遍認(rèn)為是情緒智力研究出現(xiàn)的劃分點(diǎn)。在此期間，情緒智力的基礎(chǔ)研究一步步進(jìn)行，尤其是腦科學(xué)方面的研究。

4.情緒智力的繁榮

1994年～1997年，情緒智力發(fā)生了不尋常的轉(zhuǎn)變，變得非常流行。這是由于d. goleman (1994)出版的《情緒智力》(emotional intelligence)暢銷書。此書受到媒體的大肆宣傳，致使情緒智力開始風(fēng)靡世界。由于這本書屬于非專業(yè)著作，對(duì)情緒智力概念及理論的科學(xué)意義造成了極大混亂。所以，情緒智力思潮在1995年～1997年間風(fēng)靡世界的同時(shí)，各種針對(duì)情緒智力的概念界定、理論模型、量化研究等的批評(píng)和評(píng)論也接踵而來。

5.情緒智力學(xué)術(shù)研究的繁榮

1997年后到現(xiàn)在，心理學(xué)工作者開始討論、修正、規(guī)范、深化和發(fā)展情緒智力理論。各種情緒智力理論發(fā)展起來，新的情緒智力量表也被開發(fā)出來，研究者們對(duì)其進(jìn)行了大量的研究�！敖裉�，ei有兩個(gè)世界：一個(gè)是寬泛、粗放的大眾心理學(xué)世界；另一個(gè)是謹(jǐn)慎、艱辛的科學(xué)研究世界”。這使得該領(lǐng)域的研究非常復(fù)雜，形成了多種情緒智力理論。

二、國外情緒智力理論

1.能力型情緒智力——j. d. mayer和p. salovey的情緒智力理論

1990年~2000年，mayer和 salovey等人，從首次系統(tǒng)研究情緒智力概念，將情緒智力作為一種社會(huì)智力，到將情緒智力界定為一種能力，而不再將其歸為社會(huì)智力，日趨完善自己的理論。

mayer & salovey(2000)對(duì)該模型解釋是：該模型仍然可以分為四個(gè)維度，第一個(gè)維度，情緒知覺和情緒識(shí)別，包括來自情緒系統(tǒng)的認(rèn)知信息和輸入信息；第二個(gè)維度是情緒對(duì)思維的促進(jìn)作用，包括使用情緒促進(jìn)認(rèn)知加工；第三個(gè)維度是對(duì)情緒的理解和推理，包括情緒認(rèn)知加工和進(jìn)一步著眼于問題解決的情緒信息加工；第四個(gè)維度，情緒管理是關(guān)系到情緒的自我管理和管理他人的情緒。他們根據(jù)該理論模型編制了第一個(gè)能力型情緒智力量表——msceit(mayer-salovey-caruso emotional intelligence tests)。

2.goleman的情緒智力理論

goleman的情緒智力理論，mayer和 salovey稱之為混合模型，1998年以后的模型有人稱為情緒智力的企業(yè)模型。盡管goleman的情緒智力理論來源于mayer和salovey最初的理論，但兩者相距甚遠(yuǎn)，目前已成為情緒智力研究領(lǐng)域的兩個(gè)方向。

他認(rèn)為，情緒智力本質(zhì)上是一種潛能，而情緒勝任力是以情緒智力為基礎(chǔ)的一種習(xí)得的能力，反映人們通過學(xué)習(xí)、掌握技能以及把這種智力應(yīng)用到具體的情景中的能力。情緒勝任力模型為：自我意識(shí)，自我調(diào)節(jié)，自我激勵(lì)，移情和社交技能，由五個(gè)因素25種勝任力構(gòu)成。2000年，goleman等人又對(duì)情緒智力做了描述性定義：“情緒智力能夠被觀察到，當(dāng)一個(gè)人在情境中，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候經(jīng)常以有效的方式展示構(gòu)成自我意識(shí)，自我管理，社會(huì)覺察和社會(huì)技能的勝任力�！� boyatzis，goleman和rhee一起把他的1998年的模型壓縮為4個(gè)因素20種情緒勝任力，并根據(jù)績效理論編制了情緒勝任力量表(emotional intelligence inventory，簡稱eci)。

3.bar-on情緒智力理論

盡管bar-on的情緒智力理論沒有mayer、salovey和goleman理論那么大的影響，跟蹤研究者也沒有那么多，但它仍是目前國外情緒智力三大理論之一，并有自己的特色。1997年，bar-on通過多年的研究和實(shí)踐提出了自己對(duì)情緒智力的定義：情緒智力是“一系列影響個(gè)人成功應(yīng)對(duì)環(huán)境需求和壓力的能力的非認(rèn)知能力、勝任力和技能�！辈⑶宜�還認(rèn)為，情緒智力是決定一個(gè)人在生活中能否取得成功的重要因素，直接影響人的整個(gè)心理健康。bar-on(1997)提出的情緒的和社會(huì)智力結(jié)構(gòu)模型由五個(gè)維度15個(gè)因素組成。并且，bar-on根據(jù)該理論模型于1997年編制出版了世界上第一個(gè)測(cè)量情緒智力的標(biāo)準(zhǔn)化量表《bar-on情商量表》(bar-on emotional quotient inventory，即“eq-i”)。

三、國內(nèi)情緒智力研究的發(fā)展

1997年，情緒智力概念傳入中國。一時(shí)間，各報(bào)刊雜志競相發(fā)表各類關(guān)于情緒智力的文章，也開始出版相關(guān)書籍和所謂的“情緒智力測(cè)驗(yàn)”。這些都是大眾媒體順應(yīng)世界情緒智力之風(fēng)對(duì)情緒智力進(jìn)行的推廣。這個(gè)時(shí)候，學(xué)術(shù)界也開始對(duì)情緒智力產(chǎn)生興趣。國內(nèi)的情緒智力研究可以說是理論引介、探索和實(shí)證研究齊頭并進(jìn)。2002年開始，學(xué)術(shù)界除了繼續(xù)介紹國外理論，探討情緒智力概念和理論的內(nèi)涵外延之外，還進(jìn)行大量的有關(guān)情緒智力的實(shí)證研究，還有一些學(xué)者提出了本土的情緒智力理論。例如：

王曉鈞(2000)對(duì)情緒智力的理論結(jié)構(gòu)展開了實(shí)證研究，他認(rèn)為，將情緒智力內(nèi)涵看作是“情緒的認(rèn)知結(jié)構(gòu)”更為恰當(dāng)。他將情緒智力分四個(gè)因素：自我情緒認(rèn)知能力、社會(huì)情緒認(rèn)知能力、情緒思維能力、情緒成熟監(jiān)察能力。這四個(gè)因子又可分為兩大范疇：初級(jí)的情緒認(rèn)知評(píng)估能力和較高級(jí)的情感行為調(diào)節(jié)能力。

張進(jìn)輔、徐小燕(2003)在情緒智力方面也做了大量有成效的研究。他們認(rèn)為，情緒智力是人們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活和工作中影響其成功與否的非認(rèn)知性心理能力，包括情緒覺知能力、情緒評(píng)價(jià)能力、情緒適應(yīng)能力、情緒調(diào)控能力和情緒表現(xiàn)能力等五種因素，這些能力又分為若干次級(jí)因素成分。一共涵蓋了18個(gè)次因素。并且以此為理論模型編制大學(xué)生情緒智力量表，對(duì)大學(xué)生的情緒智力特點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)詳細(xì)的研究。

許遠(yuǎn)理(2004)以信息加工理論為基礎(chǔ)，提出了情緒智力的三維結(jié)構(gòu)理論(或情緒智力組合理論)。他認(rèn)為，情緒智力是加工情緒信息和處理情緒性問題的能力。其情緒智力結(jié)構(gòu)模型包括對(duì)象維度、操作維度、內(nèi)容維度三個(gè)獨(dú)立的維度組合而成，每個(gè)維度又分別由幾種不同成分構(gòu)成，最后構(gòu)成3*3*2共18種情緒能力。他以此理論編制的量表包括兩部分：自陳式量表和視頻式量表。

盧家楣，王曉娟(2005)也提出了自己的情緒智力結(jié)構(gòu)：一個(gè)二階十因素模型，其中兩個(gè)二階因子分別是：操作自我情緒的能力和操作他人情緒的能力。操作自我情緒的能力含有五個(gè)次因素：認(rèn)識(shí)情緒、表達(dá)情緒、調(diào)控情緒、預(yù)見情緒和體驗(yàn)情緒；操作他人情緒的能力包括覺察情緒、評(píng)價(jià)與表達(dá)情緒、預(yù)見情緒、體驗(yàn)情緒、調(diào)控情緒五個(gè)次因素。

國內(nèi)情緒智力理論和實(shí)證研究的發(fā)展可以說是非常迅速的，尤其是在短短的幾年內(nèi)就形成了很多本土的情緒智力理論。但是，與國外情緒智力理論研究相比，國內(nèi)本土理論研究多是只有提出者對(duì)其理論進(jìn)行了驗(yàn)證性研究，還缺乏后續(xù)的跟蹤研究，致使本土理論一直得不到有效的論證和推廣。從這個(gè)方面來說，如果我們要發(fā)展本土的情緒智力理論，不僅僅是提出理論，還必須做好后續(xù)的論證研究工作。

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情緒心理學(xué)論文范文第2篇

[關(guān)鍵詞]醫(yī)學(xué)生；情緒智力；培養(yǎng)方法

[中圖分類號(hào)]G444 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]2095-3712（2023）13-0034-02[基金項(xiàng)目]浙江省教育科學(xué)規(guī)劃2023年度研究課題（SCG386）。

[作者簡介]陳樹婷（1981―），女，山東萊蕪人，碩士，浙江醫(yī)學(xué)高等�？茖W(xué)校講師，研究方向：學(xué)校心理學(xué)。

情緒智力最早由美國心理學(xué)家Salovery和Mayer于1990年共同提出。他們認(rèn)為，情緒智力是指“個(gè)體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識(shí)別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力”[1]。許多研究表明，情緒智力水平對(duì)個(gè)體的身心健康、社會(huì)關(guān)系、工作績效、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)倦怠等方面有積極的預(yù)測(cè)作用。[2-4]醫(yī)學(xué)生作為將來的醫(yī)療衛(wèi)生工作者，從事的是以人為對(duì)象的服務(wù)工作，在工作中不僅面臨對(duì)疾病的診斷與處理，更要與不同的人接觸和溝通；他們不僅要掌握扎實(shí)的醫(yī)療知識(shí)和技術(shù)，更要兼具良好的人際互動(dòng)和自我情緒調(diào)節(jié)能力。因此，針對(duì)醫(yī)學(xué)生心理特點(diǎn)，在教育教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)采用靈活多樣的教學(xué)方式組織教學(xué)，以提高醫(yī)學(xué)生的情緒智力，這對(duì)全面提高醫(yī)學(xué)生的素質(zhì)具有重要的意義。

一、采用講授法，講授情緒及其相關(guān)理論知識(shí)

講授法是教師通過口頭語言向?qū)W生傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力、進(jìn)行思想教育的方法，它因信息量大、靈活性強(qiáng)、便于調(diào)控、易于教師發(fā)揮主導(dǎo)作用等特點(diǎn)，成為應(yīng)用最廣的教學(xué)方法，也是比較適合大班化教學(xué)的一種方法。

情緒智力培養(yǎng)中，講授法比較適合在“對(duì)情緒及其理論的認(rèn)知”模塊中應(yīng)用。比如，向?qū)W生講解什么是情緒，情緒是如何產(chǎn)生的，情緒有什么功能，情緒與認(rèn)知、環(huán)境是何種關(guān)系，情緒智力的內(nèi)涵，情緒智力的意義，情緒ABC理論等。利用講授法可以短時(shí)間內(nèi)集中向?qū)W生闡明情緒、情緒智力的相關(guān)理論，通過系統(tǒng)、有條理的講解，讓學(xué)生對(duì)相關(guān)概念和理論產(chǎn)生系統(tǒng)的認(rèn)知。

二、采用心理測(cè)驗(yàn)法，進(jìn)行情緒評(píng)估和診斷

心理測(cè)驗(yàn)法就是在課堂教學(xué)中選用科學(xué)、規(guī)范的心理測(cè)試工具對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，然后分析測(cè)驗(yàn)結(jié)果。常用的測(cè)試工具有《大學(xué)生情緒智力問卷》《情緒狀態(tài)測(cè)驗(yàn)量表》等，讓學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況完成問卷，通過對(duì)測(cè)試結(jié)果規(guī)范的解釋，幫助學(xué)生了解自己的情緒智力水平，對(duì)自己的情緒狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，通過學(xué)生主體參與和師生互動(dòng)，促進(jìn)課堂教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

運(yùn)用心理測(cè)驗(yàn)法開展教學(xué)，一方面可以激發(fā)學(xué)生興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提高學(xué)生課堂參與度，有利于提高課堂教學(xué)的效果；另一方面，教師通過課堂教學(xué)，選擇系統(tǒng)、規(guī)范、科學(xué)的心理測(cè)驗(yàn)組織測(cè)評(píng)，并對(duì)學(xué)生的測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的解釋，可以幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)何為規(guī)范的心理測(cè)驗(yàn)，形成正確的心理測(cè)驗(yàn)觀，并幫助學(xué)生更好地了解自我情緒，結(jié)合自身體驗(yàn)對(duì)自己的情緒狀態(tài)進(jìn)行清晰的評(píng)估與診斷。

三、采用案例教學(xué)法，促進(jìn)情緒的認(rèn)識(shí)和管理

案例教學(xué)具有鮮活性、啟迪性、針對(duì)性、實(shí)踐性等鮮明的特點(diǎn)，在教育中日益受到人們的認(rèn)可。運(yùn)用案例教學(xué)法組織教學(xué)，就是在教師指導(dǎo)下，以學(xué)生為主體，選擇適合醫(yī)學(xué)生群體的情緒案例和心理學(xué)實(shí)驗(yàn)研究，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論和分析，激發(fā)學(xué)生自我探索和思考，通過師生互動(dòng)交流、生生互動(dòng)討論，促進(jìn)學(xué)生對(duì)情緒的認(rèn)識(shí)、接納和管理。

運(yùn)用案例教學(xué)法要注意幾點(diǎn)：首先，案例的選擇要貼近醫(yī)學(xué)生的生活。在選擇案例時(shí)，一方面可以從大學(xué)生年齡特點(diǎn)、生活背景出發(fā)，選擇與大學(xué)生情緒相關(guān)的案例；另一方面，從醫(yī)學(xué)生將來就業(yè)和工作角度出發(fā)，選擇醫(yī)護(hù)人員在工作中可能遇到的自我情緒管理、病患情緒處理、醫(yī)患關(guān)系問題等案例。其次，案例呈現(xiàn)要生動(dòng)多樣，案例的表述要有吸引力。比如講述抑郁的情緒狀態(tài)時(shí)，配以反映情緒低落、喪失興趣、食欲減退等表現(xiàn)抑郁情緒狀態(tài)的圖片，結(jié)合播放低沉的音樂，讓學(xué)生對(duì)案例產(chǎn)生更直觀的感受。最后，教師要特別注意案例討論的引導(dǎo)和總結(jié)。在案例討論過程中要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入案例情境，盡可能地指導(dǎo)學(xué)生換位思考，通過同理心來增加其對(duì)事件的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。在案例討論結(jié)束后，教師要從案例的引發(fā)原因、解決的關(guān)鍵點(diǎn)等方面給予學(xué)生正向引導(dǎo)和總結(jié)，也要對(duì)整個(gè)案例討論過程中大家的表現(xiàn)做出合理點(diǎn)評(píng)。

四、采用情境體驗(yàn)法，認(rèn)識(shí)和管理自我情緒

體驗(yàn)式教學(xué)法是指在教學(xué)過程中為了達(dá)到既定的教學(xué)目標(biāo)，從教學(xué)需要出發(fā)，引入、創(chuàng)造或創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的具體場景或氛圍，以引起學(xué)生的情感體驗(yàn)，幫助學(xué)生迅速而正確地理解教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)他們的心理機(jī)能全面和諧發(fā)展的一種教學(xué)方法。[5]情緒智力的培養(yǎng)不單單讓個(gè)體對(duì)情緒及其理論形成理性認(rèn)知，更重要的是個(gè)體的主觀體驗(yàn)和情緒管理，因而，課堂教學(xué)中可運(yùn)用情境體驗(yàn)法讓學(xué)生進(jìn)行情緒覺察、情緒評(píng)估、情緒表達(dá)練習(xí)。

每個(gè)人幾乎都受過情緒的困擾，而不能準(zhǔn)確地知覺自己的情緒，或者對(duì)自己的消極情緒加以拒絕、否認(rèn)或忽視，這恰恰是造成情緒問題最大的原因。情緒課堂教學(xué)中，教師通過問題引導(dǎo)，設(shè)定不同的體驗(yàn)情境，讓學(xué)生重溫或體驗(yàn)?zāi)承┣榫w狀態(tài)，指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)和覺察自己的積極情緒和消極情緒，并學(xué)習(xí)與自己各種不同的情緒狀態(tài)相處，接納自己的情緒。在體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過互動(dòng)討論和教師指導(dǎo)，從認(rèn)知調(diào)節(jié)、行為改變等方面入手，進(jìn)行主動(dòng)的情緒管理。

五、采用角色扮演法，識(shí)別他人情緒，促進(jìn)人際交往

角色扮演教學(xué)法是以學(xué)生為中心、教學(xué)互動(dòng)的一種提高學(xué)生參與積極性的教學(xué)方法。教師在教學(xué)中設(shè)定不同人物角色，學(xué)生通過不同角色的扮演，體會(huì)不同人物的心理感受，有助于識(shí)別他人情緒，理解他人的情緒，建立同理心。在人際交往過程中，學(xué)生能夠體會(huì)他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題，從而提升人際交往能力，改善個(gè)體的人際關(guān)系，提高自身的影響力。

醫(yī)學(xué)生將來從事的是與人相處的工作，他們所接觸的又都是一些生病的人，針對(duì)這一特點(diǎn)，在課堂教學(xué)中，可讓學(xué)生扮演醫(yī)生角色和患者角色，使他們能夠在模擬臨床的環(huán)境下，體驗(yàn)病人在求醫(yī)時(shí)的切身感受。在練習(xí)中，讓學(xué)生學(xué)習(xí)識(shí)別病人的情緒，理解病人的情感需求，在此基礎(chǔ)上給予病人充分的同情，以此提升與病人溝通的技巧，促進(jìn)良好醫(yī)患關(guān)系的建立。

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情緒心理學(xué)論文范文第3篇

關(guān)鍵詞：元情緒 情緒智力 理論 測(cè)量

中圖分類號(hào)：B84 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-3973（2023）001-065-02

1 元情緒的概念

目前有關(guān)情緒智力的研究成果有很多，元情緒理論是在這些研究成果的基礎(chǔ)上進(jìn)行了更深入的研究，逐漸發(fā)展起來的。Salovey & Mayer認(rèn)為情緒智力是一種對(duì)情緒的知覺、表達(dá)和評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確的把握能力，是一種接近并產(chǎn)生感情以促進(jìn)思維的能力，理解情緒及情緒知識(shí)的能力，以及調(diào)解情緒以促進(jìn)情緒和智力發(fā)展的能力。他們發(fā)現(xiàn)在情緒智力的心理結(jié)構(gòu)中有一種能力對(duì)情緒的監(jiān)控和調(diào)節(jié)更為具體這就是元情緒。元情緒是個(gè)體對(duì)自我情緒的覺知、評(píng)價(jià)、表達(dá)與調(diào)控，個(gè)體還能夠?qū)η榫w是如何如產(chǎn)生的，產(chǎn)生的過程以及結(jié)果進(jìn)行反復(fù)的分析，無論主體產(chǎn)生的是積極情緒還是消極情緒都可以通過元情緒的調(diào)控功能進(jìn)行調(diào)節(jié)，能夠使自身的情緒保持在適當(dāng)?shù)膭?dòng)態(tài)平衡水平上，這也是使個(gè)體身心能夠健康發(fā)展所必要的條件，我們可以通過改良元情緒的每個(gè)成分使其達(dá)到理想的狀態(tài)，可以通過提高個(gè)體元情緒水平來進(jìn)行心理干預(yù)。也就是說，元情緒是一種能力它包含了三個(gè)方面，感知和體驗(yàn)情緒的能力、表達(dá)與歸因情緒的能力和調(diào)節(jié)與控制情緒的能力，而這三種能力在情緒機(jī)制中也扮演著不同的角色。(1)感知與體驗(yàn)情緒的能力是前提，面對(duì)自身情緒時(shí)個(gè)體首先要察覺到并且能夠體驗(yàn)到自身情緒的起伏變化以及該情緒達(dá)到了什么程度才能進(jìn)一步有效的調(diào)控自身的情緒。(2)表達(dá)與歸因情緒的能力是中間環(huán)節(jié)，從對(duì)情緒的感知與體驗(yàn)到對(duì)情緒的調(diào)節(jié)與控制，表達(dá)與歸因是必不可少的步驟，對(duì)于那些在意識(shí)層面之下的很模糊的情緒只有通過表達(dá)與歸因才能使個(gè)體更加清晰的理解，從而更好的監(jiān)控情緒的發(fā)展變化。(3)只有把元情緒的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)和靜態(tài)監(jiān)控相結(jié)合，元情緒才可以使積極情緒與消極情緒達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡，最終和諧統(tǒng)一。

元情緒把個(gè)體自身的情緒當(dāng)成認(rèn)知對(duì)象，把自身產(chǎn)生的情緒當(dāng)成認(rèn)知和調(diào)控的客體，即是人們對(duì)自己情緒所產(chǎn)生的情緒，即初級(jí)情緒時(shí)的次級(jí)感受或情緒，不僅僅指對(duì)感受的感受還包括對(duì)情緒的感受和思維，并在元情緒的基礎(chǔ)上提出了元情緒理念。元情緒理論是指個(gè)體對(duì)自我與他人情緒的一套有組織的感受與認(rèn)知。Mayer等把元情緒劃分為狀態(tài)性元情緒和特質(zhì)性元情緒。狀態(tài)性元情緒強(qiáng)調(diào)正在進(jìn)行的情緒反思的變化性，有五個(gè)維度：控性性、清晰性、接受性、典型性、變化性，但他們認(rèn)為元情緒是情緒智力的信念、自我效能感，所以在元情緒的研究中關(guān)于情緒智力概念的界定仍然很不清晰。雖然對(duì)元情緒的概念界定還存在分析，但是我國學(xué)者在參考國外的元情緒理論基礎(chǔ)上得到了相似的元情緒的概念，也是被廣大研究者接受和認(rèn)可的。許遠(yuǎn)理教授認(rèn)為元情緒是主體對(duì)自己情緒的體驗(yàn)的覺知、內(nèi)省、表達(dá)、描述監(jiān)控和調(diào)節(jié)，并對(duì)其產(chǎn)生的原因、過程、結(jié)果作反當(dāng)分析、合理歸因及自身調(diào)控的能力，是對(duì)情感的反身認(rèn)識(shí)。國內(nèi)大多數(shù)研究者采用的也是這個(gè)定義：元情緒是感知和體驗(yàn)情緒的能力、表達(dá)與歸因情緒的能力和調(diào)節(jié)與控制情緒的能力。臺(tái)灣學(xué)者葉光輝等認(rèn)為“元情緒理念”是個(gè)體對(duì)情緒以及和情緒相關(guān)的各項(xiàng)事物的執(zhí)行力，也就是說個(gè)體有一套固有的情緒反應(yīng)模式，它是對(duì)自己或者他人產(chǎn)生的各種情緒從知覺到評(píng)價(jià)再到調(diào)節(jié)的一個(gè)特定反應(yīng)，它可以監(jiān)控和指揮情緒的運(yùn)作，個(gè)體能夠運(yùn)用這種能力把情緒行為背后模糊的需求與目的清晰化，能夠監(jiān)控自己的情緒反應(yīng)，指導(dǎo)自己的情緒表達(dá)，讓自己在特定的情境下怎樣表達(dá)以及表現(xiàn)出什么樣的情緒更加合適，必要時(shí)還能夠協(xié)助他人處理情緒事件。

2 元情緒理論的理論基礎(chǔ)

情緒智力是智力理論深入研究的新的理論成果，元情緒則是在情緒智力基礎(chǔ)上發(fā)展起來的更新的研究內(nèi)容，在人類能力理論體系中有著非常重要的理論地位。但是，自從提出了情緒智力的概念，學(xué)者們對(duì)情緒智力的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容就存在分歧，從心理學(xué)各流派看，每個(gè)流派都有自己的理解和闡述，研究方法和研究重點(diǎn)不同很難說哪家更好，而且各家都有自己的特色，所以想要達(dá)成共識(shí)也很不容易�；�于這種狀況想要把情緒智力的理論和實(shí)證研究進(jìn)行整合就有了很大的障礙，但“元情緒”概念的出現(xiàn)卻有了自己的理論環(huán)境。元情緒明確的對(duì)象性和可操作性是也是實(shí)證研究者渴望研究的原因之一。在情緒智力研究過程中，對(duì)元情緒展開明確研究的研究者主要有Salovey，Mayer和國內(nèi)許遠(yuǎn)理等人。

2.1 salovey和Mayer的情緒智力理論

Mayer和salovey(1997)認(rèn)為情緒智力是指能夠?qū)η榫w的感知、評(píng)價(jià)和表達(dá)準(zhǔn)確把握的能力，為促進(jìn)思維而接近和產(chǎn)生情緒情感的能力，理解情緒和情緒知識(shí)的能力，控制情緒并推動(dòng)情緒和智力發(fā)展的能力。Mayer和salovey在情緒智力概念的基礎(chǔ)上還進(jìn)一步把情緒智力劃分為情緒覺察、情緒運(yùn)用、情緒理解和情緒管理四個(gè)維度，它們之間相關(guān)但是又存在差異�；�于情緒智力的理論基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)維度，Salovey等編制了特質(zhì)性元情緒量表（TMMS)，元情緒結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為三種成分即情緒注意、情緒辨別、情緒恢復(fù)。TMMS作為情緒智力的一種測(cè)量工具，從實(shí)證角度給出了元情緒的理論結(jié)構(gòu)。

2.2 許遠(yuǎn)理的情緒智力理論

許遠(yuǎn)理依據(jù)兩個(gè)維度提出的情緒智力“9要素”理論，即“對(duì)象”和“操作”�！皩�(duì)象”是從內(nèi)容方面描述情感智力，包括內(nèi)省情感智力、人際情感智力、生態(tài)情感智力三個(gè)主因素；“操作”是從活動(dòng)方式上描述情感智力，由情感的感知和體驗(yàn)、表達(dá)和評(píng)價(jià)、調(diào)節(jié)和控制三個(gè)水平組成，這兩個(gè)維度相互兩兩組合，最終能構(gòu)成9種情感能力。

2001年，許遠(yuǎn)理又更深入的提出了元情緒理論的建構(gòu)，他借鑒了情緒智力理論和元認(rèn)知理論，并把兩者有機(jī)的結(jié)合在一起。在他的情緒智力結(jié)構(gòu)中，最主要的是內(nèi)省情緒智力，它包含的3種成分：自我情感的感知和體驗(yàn)?zāi)芰Α⒆晕仪楦械谋磉_(dá)和評(píng)價(jià)能力、自我情感的調(diào)解和控制能力。許遠(yuǎn)理認(rèn)為他的內(nèi)省情緒智力3要素與元認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的三要素是完全對(duì)應(yīng)的，即元認(rèn)知知識(shí)（自我情感的表達(dá)和評(píng)價(jià)）、元認(rèn)知體驗(yàn)（自我情感的感知和體驗(yàn)）、元認(rèn)知監(jiān)控（自我情感的調(diào)節(jié)和控制）。許遠(yuǎn)理受成熟的元認(rèn)知成分劃分的啟發(fā)認(rèn)為元情緒理論的建構(gòu)由內(nèi)省情緒智力中的感知和體驗(yàn)?zāi)芰�、表達(dá)和評(píng)價(jià)能力、調(diào)節(jié)和控制能力三個(gè)部分組成也是以后的研究者可以借鑒的。

元情緒理論來源于情緒智力理論，但是它一直沒有自己明確的理論框架是因?yàn)槠浣Y(jié)構(gòu)和內(nèi)容并沒有對(duì)“元”這一本質(zhì)屬性深入挖掘。Salovey等人為了測(cè)量情緒智力才提出了元情緒的概念，僅包含情緒注意、情緒辨別和情緒恢復(fù)三個(gè)維度，這與情緒智力豐富的內(nèi)容和概念相比顯得過于簡單。而許遠(yuǎn)理提出的元情緒理論，雖然在情緒智力的內(nèi)容上有所擴(kuò)展，但僅僅是內(nèi)省情緒智力，把元情緒的對(duì)象定為“自我情緒”，這可能就忽視了個(gè)體情緒智力中非常關(guān)鍵的內(nèi)容，即他人情緒和人際關(guān)系的幾大成分。因此，從某些程度上講把元情緒作為衡量情緒智力的指標(biāo)其代表性還有待商榷。

3 元情緒的測(cè)量

關(guān)于元情緒的測(cè)量也是從測(cè)量情感智力開始的，不同的情緒智力理論有各自不同的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。國外心理學(xué)家致力于研究量表，在Salovey&Mayer(1977)的智力理論模型的基礎(chǔ)上編制了以成就為基礎(chǔ)的多因素情緒智力量表，包括了測(cè)量識(shí)別情緒的能力、運(yùn)用情緒的能力、理解情緒的能力與管理情緒的能力。在Bar-on的情緒智力理論模型中將情緒智力分為5個(gè)方面，以此為基礎(chǔ)編制了情商量表，另一具有代表性的測(cè)量工具是情緒能力問卷，這兩個(gè)量表都是以自我報(bào)告為基礎(chǔ)的。

元情緒作為情緒智力研究的拓展，對(duì)于元情緒的測(cè)量，至今被廣泛應(yīng)用的還是Salovey&Mayer(1995)的特質(zhì)元情緒量表(TMMS)，該量由情緒注意、情緒辨別與情緒恢復(fù)三個(gè)維度，經(jīng)過不斷的修正，最終確定了該情緒量表共30個(gè)條目有3個(gè)分量表，采用Likert五級(jí)計(jì)分法，從“完全不同意”到 “完全同意”五等級(jí)，依次計(jì) 1～5 分，來評(píng)定個(gè)體知覺情緒、評(píng)價(jià)情緒與調(diào)控自我情緒的能力。國外大部分學(xué)者是對(duì)元情緒理論框架的架構(gòu)研究，實(shí)證研究較少，所以沒有再編制任何元情緒的測(cè)量工具，大都采用Salovey的特質(zhì)元情緒量表。 但是，他們對(duì)元情緒的研究不斷的細(xì)致深化。

在國內(nèi)很多學(xué)者都是對(duì)特質(zhì)元情緒量表進(jìn)行修訂，進(jìn)而測(cè)量在我國文化背景下不同群體的元情緒。由齊艷(2003)對(duì)特質(zhì)元情緒量表進(jìn)行修訂，基本保留了之前的維度結(jié)構(gòu)，只是根據(jù)我國的實(shí)際情況將題項(xiàng)從原先的30個(gè)縮減到了目前的26個(gè)，包括情緒注意、情緒辨別、情緒恢復(fù)三個(gè)因子。李川云等(2002)為了測(cè)量軍校的大學(xué)生，刪除了該量表信效度不好的題項(xiàng)，最后剩下的條目統(tǒng)計(jì)特性良好，為開展國內(nèi)情緒智力的學(xué)術(shù)研究提供了一個(gè)可以借鑒的測(cè)量工具。其中，姜魏(2005)、張樂華(2008)、付大坤(2023)都采用這個(gè)修訂過的量表探討了新兵、中學(xué)生、大學(xué)生元情緒與心理健康的關(guān)系；周詳(2023)等采用此問卷以高一學(xué)生為被試研究了元情緒對(duì)學(xué)習(xí)適應(yīng)及成績的影響。

與情緒智力相比，元情緒更容易下操作性定義，但是元情緒的測(cè)量工具還不是很全面。國外教權(quán)威的量表，如TMMS，僅僅從情緒注意、情緒辨別、情緒復(fù)原三個(gè)方面為采擇指標(biāo)，其代表性還有待于商討。同時(shí)，TMMS是基于國外的文化背景選擇的也是國外的群體被試選而編制的，直接應(yīng)用與我國的文化背景下難免會(huì)產(chǎn)生問題。因此，在我國要開展元情緒的深入研究，必須在我們自己的文化背景下編制一個(gè)結(jié)構(gòu)維度較為完整的測(cè)量工具。

4 元情緒的重要性

雖然元情緒的理論還有待充實(shí)，對(duì)于元情緒的測(cè)量還需要加強(qiáng)，但是從現(xiàn)有的研究成果和研究取向看，元情緒的影響范圍之廣及其重要性是不容忽視的。

元情緒可以影響人們?nèi)粘Ｉ�活的方方面面，它也是可以培養(yǎng)和訓(xùn)練的，所以有必要通過改良使其達(dá)到良好的狀態(tài)。(1)個(gè)體要有情緒知識(shí)和獲得該知識(shí)的能力。也就是說個(gè)體要了解情緒產(chǎn)生變化發(fā)展的過程，知道什么情境能夠誘發(fā)自己的哪種情緒，根據(jù)自己的認(rèn)知對(duì)該情緒進(jìn)行評(píng)價(jià)，調(diào)節(jié)自己的行為反應(yīng)。這樣在日常生活中我們就不會(huì)單純的受情緒的控制，能夠理解自我、環(huán)境和情緒三者的關(guān)系，使自己成為情緒的主人。(2)加強(qiáng)情緒反思的能力即元情緒的改良。元情緒是對(duì)自己情緒的一種反思活動(dòng)。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們會(huì)對(duì)一個(gè)事件產(chǎn)生某種情緒，事件過后我們經(jīng)常會(huì)對(duì)之前的情緒活動(dòng)加以反思，也就是說我們把前一情緒反應(yīng)當(dāng)成了反思的客體。在反思過程中我們常常用理想自我的要求來思考和評(píng)價(jià)自己的情緒活動(dòng)，從各方面評(píng)價(jià)情緒活動(dòng)的適宜性和有效性，并可能在日后的情緒活動(dòng)中加以控制和改進(jìn)。

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情緒心理學(xué)論文范文第4篇

關(guān)鍵詞：中醫(yī)學(xué)，情志，情緒，翻譯

中圖分類號(hào)：NO4；H059；R229 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1673-8578.2023.03.010

Abstract： In the Ming dynasty， Zhang Jingyue put forward the term “Qing Zhi Jiu Qi” in Lei Jing， and soon the word “qingzhi” has been used widely in traditional Chinese medicine since then. Although “qingzhi” had been translated as “emotion” before as a term of TCM， not like what “qingxu” did in psychology and physiology. This paper aims to provide support evidence for modern translation by comparison between “qingzhi” and “qingxu”.

Keywords： Traditional Chinese Medicine， qingzhi， qingxu， translation

“情”“志”二字始于《禮記》，至元代一直獨(dú)立使用，并不合用�！墩f文解字》言“情，人之陰氣有欲者也”；解“志”為“意”。今謂“七情”源于《內(nèi)經(jīng)》，定名于陳言《三因極―病證方論》，云：“喜、怒、憂、思、悲、恐、驚，七者不同”�！拔逯尽眲t源出《內(nèi)經(jīng)》“人有五臟化五氣，以生喜怒思憂恐”。明代張景岳在《類經(jīng)》中首次將情志并稱，提出“情志之傷，雖五臟各有所屬，然求其所由，則無不從心而發(fā)”，“情志”名稱由此確立[1]。由此可見，傳統(tǒng)中醫(yī)學(xué)認(rèn)為“情志”為“七情”與“五志”的合稱，作為人精神情感變化的外在表現(xiàn)，囊括喜、怒、憂、思、悲、恐、驚七種基本情志。

而現(xiàn)代研究卻給出了有異于此的定義。比如：金光亮[2]認(rèn)為情志本質(zhì)為一種內(nèi)心體驗(yàn)，是在外界多種刺激因素的作用下，五臟精氣變動(dòng)而產(chǎn)生的傾向性的態(tài)度表現(xiàn)。喬明琦等[3]通過文獻(xiàn)研究提出：情志是人和高級(jí)動(dòng)物共有的對(duì)內(nèi)外環(huán)境變化產(chǎn)生的復(fù)雜反應(yīng)；它具有特有的情志體驗(yàn)、情志表情和相應(yīng)的生理和行為的變化；它發(fā)生在特定的情景之中，其表達(dá)方式與個(gè)體生理、心理狀態(tài)密切相關(guān)。以上各家對(duì)情志內(nèi)涵定義皆有不同之處，但有一點(diǎn)可以肯定，傳統(tǒng)意義上的“七情”“五志”之說已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代研究的需要，百家爭鳴的現(xiàn)代化理論研究的目的正在于完善和發(fā)展，在這一過程中難言對(duì)錯(cuò)。

既然如此，情志和情緒能否畫等號(hào)呢？

情緒，通常由情緒體驗(yàn)、情緒表現(xiàn)和情緒心理三部分組成，作為有機(jī)體的一種復(fù)合狀態(tài)，是一種復(fù)雜的心理現(xiàn)象或生理過程。由于概念的產(chǎn)生必然經(jīng)歷理解和再理解的過程。心理學(xué)各家的理解也是各有異同�！逗喢髋＝蛴⒄Z詞典》載：“情緒是一種不同于認(rèn)知或意志的精神上的情感或感情�！薄肚榫w心理學(xué)》[4]則稱：“情緒是人或動(dòng)物所有的一種心理形式，不同于認(rèn)識(shí)活動(dòng)，具有獨(dú)特的主觀體驗(yàn)形式（喜怒等感受），外部表現(xiàn)形式（如面部表情等），及獨(dú)特的生理基礎(chǔ)（皮層下等部位的特定活動(dòng)）�！�

宋煒熙等[5]進(jìn)行過多角度和多方位評(píng)析后認(rèn)為，情緒與情志的內(nèi)涵有很多相通之處，但情志并不等同于情緒，因?yàn)榍橹境�包括七情與五志外，也涉及五神的內(nèi)容。既包含了部分現(xiàn)代心理學(xué)的情緒，也包含了認(rèn)知、意志的心理過程。邢玉瑞[6]通過比較認(rèn)為情志應(yīng)該視為一個(gè)獨(dú)立的概念，基本等同于現(xiàn)代心理學(xué)的情緒。故對(duì)情志的定義也應(yīng)包含發(fā)生基本機(jī)制，以及情緒體驗(yàn)的基本要素。喬明琦等[3]認(rèn)為情緒具有東西方雙重含義，古代文化中指特定的情緒狀態(tài)和一般的心情心境，西學(xué)東漸，情緒被早期心理學(xué)賦予廣、狹二義。而且現(xiàn)代情緒理論極大地深化了情緒概念，情志是對(duì)現(xiàn)代心理學(xué)情緒、情感的特有稱謂。此觀點(diǎn)契合邢玉瑞的觀點(diǎn)，他認(rèn)為情志概念相當(dāng)于人的情感系統(tǒng)或過程，其代表心理成分分為情感、情緒與心境，三者在心理功能和外顯表征方面常難截然分開[7]。

由此看來，情志與情緒并不完全等同，卻也難分彼此。所以，喬明琦認(rèn)為情志是中醫(yī)對(duì)情緒的特有稱謂，未嘗不可。事實(shí)的確如此，因?yàn)榍橹臼侵嗅t(yī)心理學(xué)的一個(gè)重要概念，而“中醫(yī)情志學(xué)”的學(xué)科概念已然被提出，現(xiàn)有《中醫(yī)情志學(xué)》[8]一著，構(gòu)筑了中醫(yī)情志學(xué)學(xué)科的理論框架。情志屬中醫(yī)心理學(xué)范疇，而情緒是西方心理學(xué)范疇概念，但二者發(fā)展至今早已是現(xiàn)代化闡釋過的概念。湊巧的是，用現(xiàn)代科學(xué)方法研究情志理論，用現(xiàn)代科學(xué)理論闡釋中醫(yī)情志學(xué)，在《中醫(yī)情志學(xué)》中得到了充分的體現(xiàn)。而且該書與普通心理學(xué)、心理生理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、心理醫(yī)學(xué)等交叉甚多。Noteexpress論文數(shù)據(jù)顯示，情緒被譯為“emotion”引用次數(shù)最多達(dá)1310次，這個(gè)現(xiàn)象很好解釋，畢竟這一譯法已得到大家公認(rèn)。而情志的最多引用也是“emotion”，見表1。

而《柯林斯英漢雙解大詞典》對(duì)emotion定義有二：（1）An emotion is a feeling such as happiness， love， fear， anger， or hatred， which can be caused by the situation that you are in or the people you are with；（2）Emotion is the part of a persons character that consists of their feelings， as opposed to their thoughts。而檢索詞典可發(fā)現(xiàn)，emotion的中文譯名有情感、感情和情緒，但并無情志一說，見表2。原因多在于中醫(yī)術(shù)語尚未形成規(guī)范，而Noteexpress結(jié)果顯示，現(xiàn)今文獻(xiàn)中emotion中文譯名為情緒。所以相關(guān)術(shù)語的規(guī)范化應(yīng)用勢(shì)在必行。

現(xiàn)今，諸如心理學(xué)和生理學(xué)等學(xué)科的專業(yè)術(shù)語早已形成規(guī)范，不僅相關(guān)書籍有據(jù)可查，網(wǎng)絡(luò)資源也查之有據(jù)。而中醫(yī)學(xué)術(shù)語仍有一部分尚未得到規(guī)范。特別是，中醫(yī)情志學(xué)早已形成獨(dú)立學(xué)科，情志學(xué)相關(guān)術(shù)語卻未成體系。綜上所述，現(xiàn)有的研究中，多把情志譯為emotion，共識(shí)已有，何不趁勢(shì)促成相關(guān)規(guī)范，以免初學(xué)者視聽混淆，難辨術(shù)語真意，影響交流。

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[3] 喬明琦，韓秀琴.情志概念與可能的定義[J].山東中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào)，1997， 21（4）：258-262.

[4] 斯托曼，燕云，心理.情緒心理學(xué)[M].遼寧人民出版社，1986.

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[6] 邢玉瑞.中醫(yī)情志概念研究[J].中華中醫(yī)藥雜志，2023，30（7）：2278-2280.

情緒心理學(xué)論文范文第5篇

關(guān)鍵詞：情緒智力 組織有效性

一、情緒智力理論的提出及發(fā)展

情緒智力（Emotional Intelligence）是心理學(xué)的一個(gè)新生概念，自提出之日到現(xiàn)在，關(guān)于情緒智力概念的界定及主要理論流派的歸類在學(xué)術(shù)界尚未達(dá)成一致，[1]故本文主要以時(shí)間為主線來闡述情緒智力理論的發(fā)展歷程。

以美國心理學(xué)家、教育學(xué)家加特納的“智能多元理論”為基礎(chǔ)，塞洛維和梅耶創(chuàng)造性地發(fā)揮了人格智能的基本思想，首次將情緒智力這一術(shù)語運(yùn)用于他們的著作中。[2]他們最先提出了情緒智力概念，并將其定義為：鑒別自己和他人的情緒情感，并區(qū)別它們、利用它們?yōu)樽约核伎己托袨榉��?wù)。[3]隨著研究的深入，他們先后兩度對(duì)情緒智力的概念進(jìn)行完善，最終于2000年提出了情緒智力的四分支能力模型。[4]

1995年，戈?duì)柭�《情緒智力》一書的出版使情緒智力這個(gè)心理學(xué)專業(yè)術(shù)語迅速地在人們的日常生活中普及開來。他最初將情緒智力定義為：識(shí)別我們自己和他人的情緒、鞭策和激勵(lì)自己、并駕馭我們的情緒以及把握人際關(guān)系的能力。根據(jù)此定義，他提出了情緒智力的五因素理論。[5]以情緒智力與工作績效關(guān)聯(lián)性研究為依托，戈?duì)柭�、博亞茲等人提出了情緒勝任力概念，并將其與情緒智力進(jìn)行區(qū)分。[3，6]

巴昂在汲取前人關(guān)于情緒智力理論研究精華的基礎(chǔ)上提出了他的情緒智力定義：影響一個(gè)人成功處理環(huán)境需要和壓力的一系列非認(rèn)知性潛能、能力、技巧的綜合。[3]在此基礎(chǔ)上，他將情緒智力的結(jié)構(gòu)界定為五大主成分及15種相關(guān)能力，并以1-5-15式結(jié)構(gòu)形成了獨(dú)特的情緒智力系統(tǒng)。

二、情緒智力在組織中的有效性

自情緒智力問世以來，國內(nèi)外學(xué)者一直致力于研究智力、人格等因素與工作績效的關(guān)系，并且有許多研究證實(shí)了智力、人格對(duì)工作績效有顯著影響。本文主要從以下四個(gè)方面對(duì)情緒智力在組織管理中的有效性作以探析：

1.情緒智力與組織績效

在影響組織績效的諸因子中，管理者和員工的情緒智力占據(jù)了半壁江山。管理者的情緒智力之所以對(duì)員工的工作績效產(chǎn)生影響主要是因?yàn)楣芾碚邔?duì)權(quán)利和資源的占有。員工需要通過出眾的工作表現(xiàn)獲取管理者的信任和偏愛，繼而得到管理者手中的資源和多于他人的獎(jiǎng)賞。高情緒智力的管理者能夠及時(shí)地覺察并理解員工的情緒，并與之其進(jìn)行深入溝通。毋庸置疑，溝通利于問題的解決，與此同時(shí)，員工會(huì)以更加努力工作來回報(bào)管理者的信任、理解和幫助，以期得到更多的資源和偏愛。由此便形成了一個(gè)積極向上的良性循環(huán)，管理者的高情緒智力間接提高了員工的工作績效。而員工情緒智力對(duì)其工作績效的影響則是直接而顯著的。其作用機(jī)理是通過調(diào)整員工的情緒狀態(tài)使其工作績效在積極情緒的影響下得到提升。由此可見，情緒智力對(duì)組織績效有顯著的正向影響。[7]

2.情緒勝任力與管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

前文在闡述戈?duì)柭�的情緒智力理論時(shí)已提及情緒勝任力，并將情緒智力和情緒勝任力加以區(qū)分。情緒勝任力作為情緒智力的實(shí)踐能力表征，又是最根本的領(lǐng)導(dǎo)力。[6]領(lǐng)導(dǎo)即影響他人的過程，領(lǐng)導(dǎo)力即影響他人的能力。管理者作為組織溝通的聯(lián)系人，是組織風(fēng)險(xiǎn)和組織職責(zé)的首要承擔(dān)者。優(yōu)秀的管理者往往不是通過職位權(quán)力和獎(jiǎng)懲權(quán)力對(duì)其下屬產(chǎn)生影響，而是憑借包括人格魅力、精神感召、情緒掌控等在內(nèi)的魅力因素來擴(kuò)大自身的影響力。情緒勝任力在此過程中擔(dān)當(dāng)了舉足輕重的角色。戈?duì)柭�在《是什么造就了領(lǐng)導(dǎo)》一文中指出，能否勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位的關(guān)鍵不在于管理者的智商和專業(yè)技能，情緒勝任力才是殺手锏。智商、技能雙高卻不能勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位的實(shí)例屢見不鮮�！�6】

3.情緒智力與組織認(rèn)同感、組織氛圍

情緒智力有助于管理者有效地感知組織所面臨的挑戰(zhàn)、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，并通過覺察和了解員工的情緒狀態(tài)提出讓員工感到有價(jià)值的目標(biāo)愿景。管理者借助有效的溝通讓下屬接受并認(rèn)同組織的愿景，支持組織目標(biāo)的完成，產(chǎn)生對(duì)組織的認(rèn)同感。與此同時(shí)，員工的組織忠誠度也得到鞏固和提升。 情緒智力也有助于形成和維持組織內(nèi)部的良好氛圍。管理者通過準(zhǔn)確地感知下屬的情緒，理解影響他們情緒產(chǎn)生和變化的原因，預(yù)期在不同的情景中下屬的不同反應(yīng)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的調(diào)控。管理者能夠通過情緒管理的策略讓下屬意識(shí)到問題所在，感受到組織的集體愿景，并擁有信心解決問題，對(duì)組織及自己充滿信心，營造團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、積極、向上的組織氛圍。

4.情緒智力與組織發(fā)展

研究表明，管理者的情緒智力對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展有重要影響。組織的活力依賴于組織成員之間的有效合作，而有效合則作主要依靠組織成員有效的知覺、表達(dá)、調(diào)控自己和他人情緒的能力，這些能力能夠消除組織內(nèi)部的溝通障礙，加強(qiáng)組織凝聚力，進(jìn)而幫助員工和組織達(dá)成目標(biāo)，促進(jìn)員工個(gè)人和組織整體的共同發(fā)展。[4]

參考文獻(xiàn)

[1]劉銜華，蔣湘祁.情緒智力研究評(píng)述[J].衡陽師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2004，25（5）：114-116.

[2]肖靜寧.情緒智力辨析[D].武漢：武漢大學(xué)博士學(xué)位論文，2007.12.

[3]張輝華，凌文輇.管理者情緒智力行為模型及其有效性的實(shí)證研究[J].組織行為，2008，11（2）：

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[4]逄偉.論情緒智力在組織中的應(yīng)用[J].隴東學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，19（4）：58-60.

[5]王華女.情感智力――智力研究的最新進(jìn)展[J].臺(tái)州師專學(xué)報(bào)，2001，23（1）：78-81.